員工考核方案范本

1、精品文檔員工績效考核方案克州眾維礦業(yè)有限公司2011年2月員工績效考核方案一、考核意義定期對員工的工作態(tài)度、工作成績和工作能力進(jìn)行客觀和公 正的評價，并運(yùn)用評價結(jié)果，有效地進(jìn)行人力資源的管理和開發(fā)。二、考核目的通過對個人績效進(jìn)行管理和評估，提高個人的工作能力和工 作績效，從而提高組織整體的工作效能， 最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo);通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)；員工考核使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對 下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀 況，有針對性地提出改進(jìn)措施，有利于提高本部門的工作效率

2、。三、考核內(nèi)容1、考核關(guān)系被考核者是指接受考核的對象，包括公司總經(jīng)理、各部門 經(jīng)理、主管和普通員工；人事行政部組織并監(jiān)督各部門員工考核 實(shí)施過程，并將評估結(jié)果匯總上報(bào)總公司。被考核者考核者高層員工公司副總經(jīng)理以上級別中層員工部門經(jīng)理基層員工部門經(jīng)理以下級別直屬上級2、考核周期考核周期為月度考核，每定期考核一次。3、考核內(nèi)容（1）工作態(tài)度工作態(tài)度指標(biāo)是考核員工在完成工作任務(wù)過程中，為提高組織效能，保持良好組織運(yùn)行狀態(tài)和不斷發(fā)展所作表現(xiàn)出的行為表 現(xiàn)。具體包括如下幾個方面：自愿執(zhí)行工作之外的任務(wù)活動；必要時為成功地完成任務(wù)而堅(jiān)持付出格外的努力；幫助他人并與他人合作；（即使在對個人不方便的情況下 ）

3、遵從組織規(guī)則和程序； 認(rèn)同、支持和維護(hù)組織目標(biāo)。因此，工作態(tài)度不僅是考核指標(biāo)，也是需要通過考核改善的 內(nèi)容。在管理層面，指標(biāo)體系側(cè)重于考核和培養(yǎng)管理者對員工的 公平公正和員工培養(yǎng)意識， 在基礎(chǔ)層面，指標(biāo)體系側(cè)重于考核和 培養(yǎng)基層員工的工作勤勉度和工作積極性。（2）工作業(yè)績工作業(yè)績是員工在工作中所取得的成績。業(yè)績是工作的結(jié) 果，不僅對最終工作結(jié)果的考核，同時強(qiáng)調(diào)對工作過程的考核。 例如，工作方式靈活程度的考核以及對后續(xù)工作建設(shè)作用的考 核。此外，為了鼓勵員工創(chuàng)新，培育創(chuàng)新精神，將“創(chuàng)新成果” 項(xiàng)作為附加指標(biāo)，其得分系數(shù)將作為原100%權(quán)重以外的附加分進(jìn)行計(jì)算。在此項(xiàng)指標(biāo)上的失分不會影響對其在關(guān)鍵

4、指標(biāo)上表現(xiàn) 的考核得分。4、權(quán)重分配根據(jù)考核方法與職位特點(diǎn)相對等，指標(biāo)權(quán)重與職責(zé)范圍相對 等的原則，以上四項(xiàng)考核內(nèi)容按不同的職責(zé)范圍而有不同的考核 周期和權(quán)重分配。層級 內(nèi)容權(quán)重'高級管理層中級管層 技術(shù)人員基層岡位工作業(yè)績80%70%60%工作態(tài)度20%30%40%四、考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果與員工績效工資發(fā)放掛鉤。五、考核流程合理的考核流程是確保員工考核效果的基礎(chǔ)，考核不只是識別員工的工作行為和工作成果的差別，更重要的作用在于通過考核發(fā)現(xiàn)工作中的不足， 通過采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改善。并根據(jù)客觀條件對考核目標(biāo)進(jìn)行不斷地修正， 以持續(xù)考核過程來實(shí)現(xiàn)企業(yè) 持續(xù)的改進(jìn)。員工考核流程圖總經(jīng)理人力資

5、源部年度經(jīng)營計(jì)劃部門計(jì)劃職位說明書個人績1效目標(biāo)人績效目標(biāo)1=1 |/部門主管確定考核目標(biāo)1r確定考核方法職位說明書員工考核標(biāo)準(zhǔn)審批考核培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)溝通考核實(shí)施審批結(jié)果審核員工考核結(jié)果考核結(jié)果運(yùn)用考核標(biāo)準(zhǔn)完善考核結(jié)果溝通以及差異分析流程圖關(guān)鍵要點(diǎn)說明1、確定考核目標(biāo)考核目標(biāo)是考核者對被考核者工作業(yè)績的預(yù)期。在設(shè)立考核目標(biāo)時，一方面根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和部門管理目標(biāo)，另一方面要參照歷史數(shù)據(jù)和被考核者的個人特點(diǎn)，既要保證個人考核目標(biāo)能滿足企業(yè)和部門實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的需要，又要避免考核目標(biāo)過高而超過客觀情況而使得目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。2、實(shí)施考核在實(shí)施考核時，保證考核的客觀性與公正性。一些指標(biāo)（如 財(cái)務(wù)指標(biāo)等結(jié)果

6、性指標(biāo)）必須在周期末核算，一些指標(biāo)（如領(lǐng)導(dǎo) 滿意度指數(shù)等過程性指標(biāo)） 需要考核者在日常的工作中有意識按 照考核標(biāo)準(zhǔn)對考核者進(jìn)行適時的評價，對于一些明顯違背考核標(biāo) 準(zhǔn)的言行要給予及時指出， 以保證實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)， 對于一些有助 于客觀評價的依據(jù)要留下相應(yīng)的記錄，防止因?yàn)闀r間過長而淡 忘。3、考核溝通要實(shí)現(xiàn)考核的作用就需要在考核者與被考核者之間建立良好的溝通渠道?？己藴贤ò己饲皽贤ê涂己撕蟮臏贤ǎ己饲皽贤ǖ淖饔檬且尡豢己苏呃斫饪己藰?biāo)準(zhǔn)，以此確定自己工作努力的方向和準(zhǔn)則；考核后溝通是指要及時將考核結(jié)果告知被考 核者，解釋產(chǎn)生考核結(jié)果的依據(jù)， 并要幫助被考核者分析績效不 理想的原因，共同尋求改善

7、績效的途徑。五、考核指標(biāo)1、具體考核指標(biāo)見績效考核評定表2、工作態(tài)度管理者態(tài)度一一（1）工作責(zé)任心對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、 主動分析具體工作及時決策、 深入理 解公司政策，主動貫徹執(zhí)行公司決策、決定。（2）公平公正意識對待員工公平公正、以工作為前提不偏不倚，獎罰分明。（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重下屬員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、凝聚力培養(yǎng)。（4）員工培養(yǎng)意識工作中注重對下屬的培養(yǎng)、 培訓(xùn)，能夠言傳身教，促進(jìn)員工 各方面的不斷提高。（5）學(xué)習(xí)意識工作中謙虛好學(xué)，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高工作技能， 指導(dǎo)促進(jìn)下屬員工學(xué)習(xí)。員工態(tài)度一一（1）工作責(zé)任心工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從公司合理安排，能夠從公司利益考 慮、顧全大局。（2）工作

8、積極性工作中具有主動的時間意識，能夠準(zhǔn)確及時地完成工作任 務(wù)。（3）團(tuán)隊(duì)意識工作中具有團(tuán)隊(duì)意識， 能夠不斷調(diào)整自我以適應(yīng)工作需要。在與相關(guān)部門工作中具有主動配合、協(xié)調(diào)溝通意識。（4）學(xué)習(xí)意識工作中謙虛好學(xué)，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高工作技能。（5）工作勤勉度遵守公司工作紀(jì)律規(guī)定，對待工作勤勉努力。3、工作業(yè)績財(cái)務(wù)指標(biāo)一一（1）財(cái)務(wù)費(fèi)用企業(yè)經(jīng)營期間發(fā)生的利息凈支出、匯兌凈損失、銀行手續(xù)費(fèi)等。（2）營銷費(fèi)用在營銷過程中所發(fā)生的與營銷相關(guān)的費(fèi)用成本。（3）部門管理費(fèi)用某一部門可控的管理費(fèi)用。（4）薪酬總額公司為員工支付的貨幣性報(bào)酬總額。市場指標(biāo)（1）客戶滿意度 業(yè)主對某一樓盤的綜合評價結(jié)果。（2）客戶投訴量業(yè)主因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)缺陷而提出的正式投訴數(shù)量。（3）客戶投訴處理滿意率對投訴處理感到滿意的客戶數(shù)量與客戶投訴總量的比 率。內(nèi)部管理指標(biāo)一一（1）工程/工作進(jìn)度工程/工作的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比值。（2）相關(guān)部門滿意度相關(guān)部門對本部門所提供的服務(wù)或者業(yè)務(wù)配合的滿意程 度。（3）領(lǐng)導(dǎo)滿意度部門領(lǐng)導(dǎo)對下屬工作成果的