基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)村衛(wèi)生室

1、XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)（村衛(wèi)生室）目錄一、 居民健康檔案管理服務(wù) (3)二、 健康教育服務(wù) (5)三、 0-36個月兒童健康管理服務(wù) (7)四、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù) (9)五、 老年人健康管理(11)六、預(yù)防接種服務(wù)(不承擔(dān)接種任務(wù)的村衛(wèi)生室) (13)七、預(yù)防接種服務(wù)(承擔(dān)接種任務(wù)的村衛(wèi)生室)(14)八、傳染病報告和處理服務(wù)(17)九、高血壓患者健康管理服務(wù)(19)十、糖尿病患者健康管理服務(wù) (22)十一、重性精神疾病患者管理服務(wù)(25)XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)居民健康檔案管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理

2、1.1.1 按時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開 的工作會議10次按時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作會議查看會議記錄。每少1次扣1分101.2健康檔案 建檔情況1.2.1健康檔案建檔或協(xié)助建檔率> 80%為轄區(qū)內(nèi)居住半年以上的戶籍及非 戶籍居民建立健康檔案健康檔案建檔率=實際健康檔案份 數(shù)/常住人口數(shù)*100%o每減少1%口1分201.2.2 慢病病人建檔率> 85%對慢性病患者建立檔案和專門記錄查看健康檔案及有關(guān)記錄，抽查慢 性病患者健康檔案。每下降 5%扣1 分151.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.1定期接受上級對村衛(wèi)生室 建檔工作人員培 訓(xùn)100%每季度建檔人員接受培訓(xùn) 1次查看培訓(xùn)記錄及簽到冊。少參加1次扣1分

3、51.4監(jiān)督評價1.4.1接受上級對村衛(wèi)生室建檔 工作人員督導(dǎo)100%每季度村衛(wèi)生室接受督導(dǎo)1次以上查看督導(dǎo)記錄。每少 1次扣1分5-3 -1.4.2接受上級對村衛(wèi)生室建檔 工作人員績效考 核100%村衛(wèi)生室建檔人員接受 2次績效考 核查看績效考核辦法及考核結(jié)果。每 少1次扣2.5分52.服務(wù)結(jié)果2.1健康檔案 質(zhì)量2.1.1 健康檔案合格率> 90%合格的居民健康檔案應(yīng)包括：家庭 檔案、個人檔案，檔案主要內(nèi)容不 空項、不同人群建立相應(yīng)檔案指標(biāo)=填寫合格的健康檔案份數(shù)/ 抽查檔案總份數(shù)X 100%。抽查已建 立的健康檔案10份。1份不合格扣2分202.2健康檔案 使用2.2.1 健康檔案

4、動態(tài)管理率> 50%記錄（協(xié)助記錄）每 1次基本公共 衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)結(jié)果，慢性病人每 年至少隨訪記錄 4次，65歲以上老 年人每年至少隨訪記錄 2次動態(tài)管理率=抽查檔案中有動態(tài)記 錄的檔案份數(shù)/抽查檔案總份數(shù)X 100%。抽查已建立的健康檔案10份。1份不合格扣2分20合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)健康教育服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1 按時參加上級召開的工作會議每月1次按時參加會議，完成工作任務(wù)查看資料鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會議簽到薄。少參加1次扣1分101.1.2 接受上級業(yè)務(wù)培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于8學(xué)時參加上級部

5、門組織的培訓(xùn)活動 不少于8學(xué)時查看培訓(xùn)材料、學(xué)習(xí)筆記等。鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院培訓(xùn)簽到薄等，未參加培訓(xùn) 不得分101.2健康教育 服務(wù)1.2.1 提供健康教育資料每年發(fā)放印刷 材料12種， 音像資料6 種上級業(yè)務(wù)部門提供折頁、健教處 方和健康手冊等資料，負(fù)責(zé)向村 民發(fā)放。播放音像資料，包括 VCD DVD等視聽傳播資料查看實物，入庫、岀庫登記資料。 發(fā)放、播放記錄。印刷材料、音像 資料數(shù)量少1種扣1分，扣完為止， 未發(fā)放、播放不得分101.2.2 設(shè)置健康教育宣傳欄適時更新每個衛(wèi)生室至 少1塊，每兩 個月更換1次宣傳欄設(shè)置符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，突發(fā) 事件及重大傳染病發(fā)生及時更 換內(nèi)容查看健康教育宣傳欄設(shè)置不符合

6、要 求扣3分，內(nèi)容更換少1次扣3分， 突發(fā)事件及重大傳染病發(fā)生未及時 更換內(nèi)容不得分151.2.3 接受病人家屬健康咨詢有咨詢記錄，全年不少于50人次接受村民、病人及家屬健康咨 詢，對不良生活習(xí)慣、行為進行 干預(yù)查看咨詢登記。每少 5人扣2分， 少于10人不得分10124 舉辦健康 知識講座全年12次定期舉辦健康知識講座，引導(dǎo)居 民學(xué)習(xí)和掌握健康知識和必要 的健康技能，促進轄區(qū)內(nèi)居民的 身心健康查看活動記錄資料。未開展不得分， 少1次扣2分152.服務(wù)結(jié)果2.1居民健康 知識掌握情 況2.1.1 居民健康知識知曉率> 70%提高居民對居民健康素養(yǎng)知識 和傳染病、慢性非傳染病性疾病 防治知

7、識知曉率，促進不良生活 方式和行為改善隨機攔轄區(qū)居民10人。健康知識知 曉率每降低5%扣2分152.1.2 居民健康行為形成率> 60%提高居民健康行為形成率，促進 不良生活方式和行為改善隨機攔轄區(qū)居民10人。健康行為形 成率每降低5%扣2分15合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)0-36個月兒童健康管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1 按時參加上級婦幼保健工 作會議100%按時參加上級婦幼保健工作會議查看上級婦幼保健會議簽到記錄。 少5%扣1分51.2 0-36 月兒童保健1.2.1新生兒期兒童保健建卡率10

8、0%新生兒期是指從岀生到生后 28天， 村衛(wèi)生室建立兒童花名冊。對轄區(qū) 新生兒建立兒童保健卡，進行健康 管理抽查兒童花名冊，與兒童保健建卡 記錄相對照。每下降 5%扣2分101.2.2 兒童保健管理覆蓋率> 90%按技術(shù)規(guī)范做好兒童保健管理隨機抽查兒童保健建卡 10份。填寫 不規(guī)范扣5分，每下降5%扣2分101.2.3體弱兒管理率> 90%按技術(shù)規(guī)范做好體弱兒篩查及轉(zhuǎn)診查體弱兒篩查登記本及兒童保健 卡。未進行體弱兒篩查不得分，發(fā) 現(xiàn)體弱兒為轉(zhuǎn)診不得分101.3 0-36 月 兒童健康教 育1.3.1 0-36 月兒童健康咨詢覆蓋率> 80%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康咨詢查健康咨詢

9、記錄。無記錄扣1分，每下降5%扣0.5分51.3.2 0-36 月兒童健康講座次數(shù)> 1次/季按服務(wù)規(guī)范開展兒童健康講座查兒童健康教育工作記錄（包括簽 到簿及健康教育工作記錄）。無記 錄不得分，記錄不規(guī)范扣 2分31.4兒童保健 信息管理1.4.1 上報兒童保健衛(wèi)生統(tǒng)計信息及時率100%按服務(wù)規(guī)范開展兒童保健信息管理查婦幼信息報表及上級單位報告記 錄。無婦幼信息報表不得分，核實 上報上級單位報告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng) 計信息及時率、準(zhǔn)確率。及時率、 準(zhǔn)確率不達標(biāo)扣5分82.服務(wù)結(jié)果2.1 0-36 月 兒童保健服 務(wù)2.1.1 3 歲以下兒童系統(tǒng)管理率> 60%對轄區(qū)3歲以下兒童健康實施系

10、統(tǒng) 管理，包括定期體檢、生長發(fā)育檢 測及體弱兒管理等查本年（季）度已結(jié)案的兒童保健 卡。每下降10%扣2分82.1.2 3 歲以下兒童中重度營養(yǎng) 不良患病率三5%對轄區(qū)3歲以下兒童實施系統(tǒng)管理查本年（季）度已結(jié)案的兒童保健 手冊及住院病歷。每下降10%扣2分102.2服務(wù)對象 滿意度2.2.1 對服務(wù)場所環(huán)境的滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取村10名1歲以下兒童母親進行 問卷調(diào)查。每下降 5%扣2分52.2.2 對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿 意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取村10名1歲以下兒童母親進行 問卷調(diào)查。每下降 5%扣2分52.2.3 對

11、服務(wù)人員的技術(shù)滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取村10名1歲以下兒童母親進行 問卷調(diào)查。每下降 5%扣2分52.3兒童保健 健康教育2.3.1 兒童保健健康知識知曉率> 70%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取村10名1歲以下兒童母親進行 問卷調(diào)查。每下降 5%扣2分82.3.2 兒童保健健康行為形成率> 60%按服務(wù)規(guī)范做好兒童健康教育工作抽取村10名1歲以下兒童母親進行 問卷調(diào)查。每下降 5%扣2分8合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.

12、1.1 按時參加上級召開的工作 會議100%按時參加上級婦幼保健工作會議查看上級婦幼保健會議簽到記錄。 少5%扣1分51.2孕產(chǎn)婦保 健1.2.1 早孕建冊 率> 80%早孕建卡是按正常月經(jīng)周期（末次 月經(jīng)的第1天）計算，在停經(jīng) 90 天（孕12周末）內(nèi)進行第1次產(chǎn)前 檢查查看本村孕婦管理登記，查看建卡 時間。每下降5%口 3分101.2.2 組織早孕建卡及上轉(zhuǎn)卡100%負(fù)責(zé)組織發(fā)放孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健卡 和上轉(zhuǎn)工作查看發(fā)放登記本及上轉(zhuǎn)記錄。無記 錄不得分，記錄不規(guī)范扣 2分101.2.3 配合做好產(chǎn)后訪視> 80%按照技術(shù)規(guī)范配合做好產(chǎn)后訪視， 督促產(chǎn)婦到所轄鄉(xiāng)衛(wèi)生院進行產(chǎn)后 42天

13、健康檢查，不低于 3次抽查已結(jié)案的圍產(chǎn)期保健卡 10份。 每下降5%扣5分101.2.4 住院分娩統(tǒng)計上報> 95%按照技術(shù)規(guī)范要求統(tǒng)計上報抽查已結(jié)案圍產(chǎn)保健手冊。每下降5%扣2分101.3孕產(chǎn)婦健 康教育1.3.1 協(xié)助做好孕產(chǎn)婦健康講座> 1次/季按技術(shù)規(guī)范有關(guān)內(nèi)容協(xié)助所轄鄉(xiāng)衛(wèi) 生院開展孕產(chǎn)婦健康知識講座查孕產(chǎn)婦健康教育工作記錄（包括 簽到簿及健康教育工作記錄）。無 記錄不得分，記錄不規(guī)范扣 2分61.4婦幼信息 管理1.4.1 上報婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息100%上報本村婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息報表， 配合開展孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒及5歲以下兒童死亡、岀生缺陷監(jiān)測工 作查婦幼信息報表及上級單位報

14、告記 錄。無婦幼信息報表不得分，核實 上報上級單位報告記錄婦幼衛(wèi)生統(tǒng) 計信息及時率、準(zhǔn)確率。及時率、 準(zhǔn)確率不達標(biāo)扣5分82.服務(wù)結(jié)果2.1孕產(chǎn)婦保 健服務(wù)2.1.1 配合做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理> 80%按照技術(shù)規(guī)范要求，配合上級機構(gòu) 對轄區(qū)孕產(chǎn)婦及流動人口孕產(chǎn)婦實 施系統(tǒng)管理查本季（年）度已結(jié)案的圍產(chǎn)保健 手冊。每下降10%口 2分1022服務(wù)對象 滿意度2.2.1 對服務(wù)場所環(huán)境的滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取本村10名1歲以下兒童母親進 行問卷調(diào)查。每下降 5%扣1分52.2.2 對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿 意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問

15、卷抽取本村10名1歲以下兒童母親進 行問卷調(diào)查。每下降 5%扣1分52.2.3 對服務(wù)人員的技術(shù)滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取本村10名1歲以下兒童母親進 行問卷調(diào)查。每下降 5%扣1分52.3孕產(chǎn)婦健 康教育2.3.1 孕產(chǎn)婦健康知識知曉率> 70%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問卷，開展 健康教育知識調(diào)查抽取本村10名1歲以下兒童母親進 行問卷調(diào)查。每下降 5%扣2分82.3.2 孕產(chǎn)婦健康行為形成率> 60%根據(jù)技術(shù)規(guī)范制定調(diào)查問卷，開展 健康教育效果調(diào)查抽取本村10名1歲以下兒童母親進 行問卷調(diào)查。每下降 5%扣2分8合計100g en - IO -XX

16、市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)老年人健康管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1 按時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作會議100%按時參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院的工作會議查看相關(guān)機構(gòu)會議簽到記錄。每下 降5%扣1分51.1.2 定期召開醫(yī)務(wù)人員工作會 議次數(shù)10次每月定期召開醫(yī)務(wù)人員工作會議不 少于1次查看會議記錄。少1次扣1分51.2.1 健康體檢 率> 80%協(xié)助制訂65歲及以上老年居民健 康干預(yù)工作計劃和組織實施。每年 進行1次老年人健康管理，包括健 康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。進行生活方式和健康狀況評估、體 格檢查、輔助檢查，告知居民健康

17、指標(biāo)=65歲及以上老年居民體檢人 數(shù)/轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年總?cè)?數(shù)。考核方法：隨機抽取 20名60 歲（縣轄區(qū)可放寬至 65歲）及以上 老年人健康管理檔案，了解體檢與 否情況。每下降5%扣1分251.2老年人健 康管理1.2.2健康咨詢> 2次體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)。對發(fā)現(xiàn) 已確診的原發(fā)性高血壓和 2型糖尿 病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健 康管理。對存在危險因素且未納入 其他疾病健康管理的居民建議定期 復(fù)查。對所有老年居民進行慢性病 危險因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù) 防及防跌倒措施、意外傷害和自救 等健康指導(dǎo)指標(biāo)=已進行咨詢的65歲及以上老 年居民數(shù)/建檔管理的65歲及以上 老年居民總?cè)?/p>

18、數(shù)?？己朔椒ǎ弘S機 調(diào)查20名老年人，了解建檔及管理 情況。每下降5%扣1分51.2.3 健康干預(yù) 率> 80%指標(biāo)=已實施65歲及以上老年居民 健康干預(yù)的人數(shù)/建檔管理的65歲 及以上老年居民總?cè)藬?shù)?？己朔椒ǎ?隨機調(diào)查20名65歲及以上居民， 了解健康干預(yù)情況。每下降 5%扣1 分91.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.3.1 定期對工作人員培訓(xùn)覆蓋率100%每季度對工作人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。對工作人員核實情 況。每少培訓(xùn)1人扣3分61.3.2 定期對工作人員工作指導(dǎo) 覆蓋率100%每季度對工作人員進行工作指導(dǎo)查看指導(dǎo)記錄。對工作人員核實情 況。每少指導(dǎo)1人扣2.5分52.服務(wù)結(jié)果2.1老年居民 健康管

19、理2.1.1 老年居民健康管理率> 90%掌握本村65歲及以上老年居民的 總數(shù)、所占比例，掌握本鄉(xiāng)老年居 民健康狀況、患病狀況、行為危險 因素等的基本情況指標(biāo)=建檔健康管理的老年居民數(shù) / 轄區(qū)內(nèi)老年總?cè)藬?shù)。考核方法：隨 機抽取10名老年居民健康管理檔 案。每下降5%扣5分252.2服務(wù)對象 滿意度2.2.1 對服務(wù)場所環(huán)境的滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取本村10名老年居民進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分52.2.2 對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿 意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取本村10名老年居民進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分5223

20、對服務(wù)人 員的技術(shù)滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取本村10名老年居民進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分5合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防接種服務(wù)（100 分）（不承擔(dān)接種任務(wù)的村衛(wèi)生室）及要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分過程指標(biāo)30接種對象掌握率95%掌握應(yīng)種人數(shù)、實種人數(shù)等資料。按鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 要求，通知接種對象到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行接種詢問和根據(jù)岀生人口核查，檢查通知工作記 錄。每下降1%扣1分30結(jié)果指標(biāo)701、建卡（證）率95%建立適齡兒童花名冊，實行預(yù)防接種證制度，實 行屬地化管理，接種證由兒童家長長期保管。對 在戶籍在外地的寄居當(dāng)?shù)?3月

21、及以上的流動兒童 應(yīng)建卡辦證或補證以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息系統(tǒng)、村衛(wèi)生室報表進行計算。每下降1%口 1分202、及時接種率90%組織適齡兒童按規(guī)定的接種程序和時限進行及時 接種以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院記錄為準(zhǔn)。每下降1%扣1分303、免疫規(guī)劃疫苗傳染病 控制在國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)配合做好預(yù)防接種，有效控制免疫規(guī)劃疫苗針對 傳染病的發(fā)生及相關(guān)疾病監(jiān)測工作相關(guān)傳染病監(jiān)測數(shù)據(jù)由縣疾控中心提供，并 查看監(jiān)測報表。每增加 1%加1分。監(jiān)測報表 不規(guī)范扣2分20合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防接種服務(wù)（100 分）（承擔(dān)接種任務(wù)的村衛(wèi)生室）指 標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.1組織管理1.1.1 按

22、時參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開 的工作會議10次每月定期參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作會議 不少于1次查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會議簽到記錄。缺1次扣1分41.2預(yù)防接種1.2.1提供接種服務(wù)100%設(shè)立村衛(wèi)生室接種點，按要求進行 接種，做好疫苗計劃、領(lǐng)取、分發(fā) 及冷鏈管理，做好有關(guān)記錄查看接種工作記錄、運轉(zhuǎn)登記、疫苗 冷鏈購進記錄。少1次扣1分，記錄 1處不規(guī)范扣0.5分61.2.2 預(yù)檢登記和規(guī)范接種率100%對接種對象預(yù)檢，核實對象、接種 前告知、健康狀況詢冋，按規(guī)程接 種，做好預(yù)檢及接種記錄，接種后 進行觀察查看接種登記本和現(xiàn)場觀察。記錄1處不規(guī)范扣0.5分，每下降5%扣0.5 分31.服務(wù)過 程123 建卡（證）率&

23、gt; 95%配合建立適齡兒童接種登記底冊， 實行預(yù)防接種證制度，實行屬地化 管理，接種證由兒童家長長期保管。 對在戶籍在外地的寄居當(dāng)?shù)?3月及 以上的流動兒童應(yīng)建卡辦證或補證以報表進行計算。證卡冊資料管理不 規(guī)范扣0.5分，每下降5%扣1分3124疫苗接種 率> 95%按規(guī)定的接種程序和時限進行及時 接種按接種報表、預(yù)防接種信息系統(tǒng)數(shù)據(jù) 計算，以最低疫苗的接種率評分。每 下降1%扣1分3125 乙肝首針 及時接種率> 95%按規(guī)定的接種程序和時限進行及時 接種乙肝首針及時接種率下降 1%扣1分31.3預(yù)防接種 健康教育1.3.1預(yù)防接種知識宣傳覆蓋率> 70%按服務(wù)規(guī)范做好

24、兒童預(yù)防接種健康 宣傳查村兒童預(yù)防接種工作記錄。每下降5%口 1 分51.3.2預(yù)防接種知識健康講座次 數(shù)>4次按服務(wù)規(guī)范開展預(yù)防接種健康知識 講座查村兒童預(yù)防接種健康教育工作記 錄。每少1次扣1分51.4預(yù)防接種 信息管理1.4.1 規(guī)范預(yù)防 接種報表12次按服務(wù)規(guī)范做好報告預(yù)防接種數(shù)據(jù) 工作，及時錄入信息系統(tǒng)查看報表和預(yù)防接種信息系統(tǒng)。少1次扣1分41.4.2 每年開展適齡兒童摸底調(diào)查>2次按服務(wù)規(guī)范做好兒童摸底調(diào)查工作查看摸底登記資料。少 1次扣2分41.4.3接種對象掌握率> 95%掌握應(yīng)種人數(shù)、實種人數(shù)等資料。 建立適齡兒童接種底冊及接種信息 卡，按免疫程序確定應(yīng)種

25、對象，以 預(yù)約、電話通知等適當(dāng)形式，通知 兒童接種詢問和根據(jù)出生人口核查。每下降1%扣1分4151.5接受業(yè)務(wù) 指導(dǎo)1.5.1 相關(guān)人員接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 培訓(xùn)覆蓋率100%所有村衛(wèi)生室預(yù)防接種人員按時參 加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的培訓(xùn)查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)記錄。抽查村衛(wèi) 生室預(yù)防接種人員核實情況。每下降10%扣1分51.5.2 接受上級免疫規(guī)劃機構(gòu)或 組織的工作指導(dǎo) 覆蓋率> 75%做好指導(dǎo)記錄查看工作記錄。抽查村衛(wèi)生室預(yù)防接 種人員核實情況。每下降 10%扣1分42.服務(wù)結(jié) 果2.1預(yù)防接種 服務(wù)2.1.1安全接種 率100%嚴(yán)格執(zhí)行接種操作規(guī)程，確保安全 接種沒有嚴(yán)格執(zhí)行接種操作規(guī)程的扣3分，岀現(xiàn)接種

26、責(zé)任事故，本項不得分92.1.2 相關(guān)疾病發(fā)病率免疫規(guī)劃傳 染病控制在 國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)做好預(yù)防接種，有效控制免疫規(guī)劃 疫苗針對傳染病的發(fā)生，配合做好 相關(guān)疾病監(jiān)測工作相關(guān)傳染病監(jiān)測數(shù)據(jù)由縣疾控中心提 供，并查看監(jiān)測報表。監(jiān)測報表不規(guī) 范1份扣1分922服務(wù)對象 滿意度2.2.1 對服務(wù)場所環(huán)境的滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取10名0-7歲兒童家長進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分52.2.2 對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿 意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取10名0-7歲兒童家長進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分52.2.3 對服務(wù)人員的技術(shù)滿意度>

27、 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取10名0-7歲兒童家長進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分52.3預(yù)防接種 健康教育2.3.1預(yù)防接種健康知識知曉率> 70%按服務(wù)規(guī)范做好預(yù)防接種健康教育 工作抽取10名0-7歲兒童家長進行問卷調(diào)查。每下降5%口 2分82.3.2 預(yù)防接種健康行為形成率> 60%按服務(wù)規(guī)范做好預(yù)防接種健康教育 工作抽取10名0-7歲兒童家長進行問卷調(diào)查。每下降5%口 2分6合計10017 -XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)傳染病報告和處理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1傳染病防控人員

28、1人有兼職的傳染病防控人員有，滿分；無，不得分51.1.2 傳染病疫情管理相關(guān)制度內(nèi)容上墻傳染病疫情報告管理及傳染病處置 工作制度；門診日志登記制度有，滿分；無，不得分；缺 1項扣2.5分51.1.3 疫情報告流程內(nèi)容上墻傳染病疫情報告工作流程有，滿分；無，不得分51.1.4 參加上級 衛(wèi)生機構(gòu)組織召 開的工作會議100%按時參加上級衛(wèi)生機構(gòu)召開的工作 會議查看上級衛(wèi)生機構(gòu)會議簽到記錄。 少1次扣2分101.2工作記錄1.2.1門診日志完整、準(zhǔn)確、 規(guī)范門診日志項目登記完整、準(zhǔn)確、規(guī) 范門診日志項目齊全 5分，缺1項扣 1分，項目登記完整、準(zhǔn)確、規(guī)范 各得5分，不完整、不準(zhǔn)確、不規(guī) 范1項次扣

29、0.5分151.2.2 傳染病報告記錄記錄完整傳染病疫情報告記錄有，滿分；無，不得分51.2.3 對本轄區(qū)內(nèi)傳染病居家隔 離治療患者規(guī)范 管理> 90%根據(jù)疾控機構(gòu)提供的信息，按技術(shù) 方案做好患者管理根據(jù)疾控機構(gòu)掌握的應(yīng)管理患者信 息，核對管理資料。每下降 5%扣2 分102.服務(wù)結(jié)果2.1傳染病報 告質(zhì)量2.1.1 傳染病報告率100%對發(fā)現(xiàn)的傳染病按照規(guī)范要求進行 報告，無漏報和瞞報；資料登記和 管理規(guī)范。由縣級疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進行 統(tǒng)計。資料登記和管理不規(guī)范扣1分。漏報1例扣5分202.1.2 傳染病報 告及時率100%在規(guī)定時限內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)進 行傳染病報告，或按時上報鄉(xiāng)

30、鎮(zhèn)衛(wèi) 生院，不遲報。由縣級疾控中心根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進行 統(tǒng)計。遲報1例扣5分1522服務(wù)滿意 度2.2.1 對服務(wù)的滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取該村10名居民進行問卷調(diào)查。每下降10%口 1分10合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)高血壓患者健康管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程.1.11.1組織管理按時參加鄉(xiāng)衛(wèi)生 院召開的工作會議100%按時參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院召開的工作會議查看相關(guān)機構(gòu)的會議簽到記錄。 少1次扣1分31.1.2定期召開村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會 議10次每月定期召村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會議不少于1次每月定期召開村

31、衛(wèi)生室會議。少1 次扣1分31.2高血壓 患者健康管 理1.2.1高血壓患者健康管理率首診測血壓率> 85%100%協(xié)助開展高血壓篩查、建檔、隨訪、 管理。開展35歲以上首診測血壓工 作指標(biāo)=已管理高血壓人數(shù)/轄區(qū)內(nèi) 高血壓患病總?cè)藬?shù)。查看篩查登 記有關(guān)資料報表，隨機抽取本村 10名高血壓患者管理檔案，了解 建檔及管理情況。下降5%扣2分，首診未測血壓每1人扣1分251.2.2 轉(zhuǎn)診率> 90%村衛(wèi)生室主要轉(zhuǎn)診情形有初診不能 診斷者、飲食及運動治療血壓控制 不能達標(biāo)需要開始藥物治療者、規(guī) 律藥物治療2至3月降壓效果不滿 意者、岀現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥者等，轉(zhuǎn)至 上級醫(yī)療機構(gòu)，并做好轉(zhuǎn)診記錄轉(zhuǎn)

32、岀率=符合轉(zhuǎn)岀條件且轉(zhuǎn)岀的 患者數(shù)/符合轉(zhuǎn)岀條件患者總數(shù)。 抽查本村轉(zhuǎn)診病人轉(zhuǎn)診記錄，核 實轉(zhuǎn)診情況。每降5%扣1分31.3高血壓高危人群管理1.3.1高血壓高危人群管理率> 30%掌握轄區(qū)內(nèi)高血壓高危人群數(shù)。有 針對性開展健康教育和生活方式指 導(dǎo)活動，包括講座、咨詢等查看資料。每下降5%扣1分41.4高血壓患者健康教育1.4.1高血壓防治知識宣傳覆蓋率> 75%按服務(wù)規(guī)范協(xié)助做好高血壓患者健 康宣傳看高血壓防治宣傳資料。查看10名患者，每下降5%扣 1分31.4.2高血壓防治知識健康講座次數(shù)> 2次按服務(wù)規(guī)范協(xié)助開展高血壓患者健 康知識講座查高血壓患者健康教育講座記錄。每少

33、1次扣1.5分31.5業(yè)務(wù)指導(dǎo)（適用于1 所多人、1村 多所）1.5.1接受相關(guān)培訓(xùn)覆蓋率100%對本級所有醫(yī)護人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。每下降 5%扣1分31.5.2 定期對村衛(wèi) 生室高血壓患者健 康管理人員工作指 導(dǎo)覆蓋率> 75%對本級所有醫(yī)護人員指導(dǎo)查看指導(dǎo)記錄。每下降 5%扣1分31.5.3對高血壓患者健康管理效果評 價每季度1次> 4次對患者進行合理膳食、生活方式方 法調(diào)整、心里調(diào)節(jié)、適量體育活動、 藥物控制等方面?zhèn)€體化綜合評價， 并提出下一步改進意見抽查10人次。每少1人次扣0.5 分52.服務(wù)結(jié)果2.1高血壓患 者健康管理 服務(wù)2.1.1高血壓患者規(guī)范管理率> 9

34、0%按規(guī)定時間及規(guī)定內(nèi)容配合進行隨 訪，并做好隨訪記錄。指導(dǎo)管理對 象做好自我管理記錄指標(biāo)=按照要求進行高血壓患者 管理的人數(shù)/年內(nèi)管理高血壓患 者人數(shù)。抽取10名高血壓患者管 理檔案、隨訪記錄、治療方案及 上轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病人的門診和住 院記錄。每下降5%扣1分152.1.2高血壓管理人群血壓控制率> 60%按國家高血壓病管理規(guī)范，最近1次 隨訪血壓控制在正常值指標(biāo)=最近1次隨訪血壓達標(biāo)人數(shù)/已管理的高血壓人數(shù)。抽取10名高血壓患者管理檔案、隨訪記 錄。每下降5%口 1分102.1.3個體化隨訪計劃制定率> 90%對管理對象制定個體化的治療方案 和隨訪計劃，適時調(diào)整治療方案和 隨訪

35、計劃抽取10名高血壓患者管理檔案、 隨訪記錄。每下降5%扣1分52.2 服務(wù)對象滿意度2.2.1對服務(wù)場所環(huán)境的滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取10名高血壓患者進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分32.2.2對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取10名高血壓患者進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分32.2.3對服務(wù)人員的技術(shù)滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取10名高血壓患者進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分32.3健康教育2.3.1 居民高血壓健康知識知曉率> 70%按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康教 育工

36、作抽取10名高血壓患者進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分32.3.2居民高血壓健康行為形成率> 60%按服務(wù)規(guī)范做好高血壓患者健康教 育工作抽取10名高血壓患者進行問卷調(diào)查。每下降5%口 1分3合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)糖尿病患者健康管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1 按時參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院召開的工作會議100%按時參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院召開的工作會議查看相關(guān)機構(gòu)的會議簽到記錄。 少1次扣1分31.1.2 定期召開村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人 員會議10次每月定期召村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員會議 不少于1次每月定期召開村衛(wèi)生室會議不少 于1

37、次。少1次扣1分31.2 U型糖 尿病患者健 康管理1.2.1 U型糖尿病患者健康管理率> 85%協(xié)助開展糖尿病患者篩查，有方案有 報表，對篩查出來的糖尿病患者進行 健康管理，建立管理檔案，定期隨訪指標(biāo)=已管理糖尿病人數(shù)/轄區(qū)內(nèi) 糖尿病患病總?cè)藬?shù)。查看篩查登 記有關(guān)資料報表，抽取 5份糖尿 病患者檔案，了解建檔及管理情 況。1份不合格扣3分151.2.2 建檔合格 率> 90%查看2型糖尿病的檔案，包括用藥、 生活習(xí)慣、飲食及每次血糖數(shù)值指標(biāo)=填寫合格的檔案份數(shù)/抽 查檔案總份數(shù)x 100% 抽查已建 立的健康檔案至少5份。1份不合 格扣2分101.2.3 轉(zhuǎn)診率> 90%村

38、衛(wèi)生室主要轉(zhuǎn)診情形有初診不能 診斷者、飲食及運動治療血糖控制不 能達標(biāo)需要開始藥物治療者、規(guī)律藥 物治療2至3月降糖效果不滿意者、 岀現(xiàn)并發(fā)癥者等，轉(zhuǎn)至上級醫(yī)療機 構(gòu)，并做好轉(zhuǎn)診記錄轉(zhuǎn)岀率=符合轉(zhuǎn)岀條件且轉(zhuǎn)岀的 患者數(shù)/符合轉(zhuǎn)岀條件患者總數(shù)。 抽查本村轉(zhuǎn)診病人轉(zhuǎn)診記錄，核 實轉(zhuǎn)診情況。每降5%扣1分31.3糖尿病高 危人群管理1.3.1 糖尿病高危人群管理率> 30%掌握轄區(qū)內(nèi)糖尿病高危人群數(shù)。有針對性開展健康教育和生活方式指導(dǎo)活動，包括講座、咨詢等查看資料。每下降5%扣1分41.4 U型糖 尿病患者健 康教育1.4.1 糖尿病知識宣傳覆蓋率> 75%按服務(wù)規(guī)范協(xié)助做好糖尿病患者健

39、 康宣傳。查5名患者。每下降 20%口 1分31.4.2 糖尿病知識健康講座次數(shù)> 2次按服務(wù)規(guī)范協(xié)助開展糖尿病患者健 康知識講座查糖尿病患者健康教育講座記 錄。每少1次扣1.5分31.5業(yè)務(wù)指導(dǎo)（適用于1 所多人、1村 多所）1.5.1 定期對相關(guān)人員培訓(xùn)覆蓋 率100%對本級所有醫(yī)護人員培訓(xùn)查看培訓(xùn)記錄。每下降 5%扣1分31.5.2 定期對n型糖尿病患者健 康管理人員工作 指導(dǎo)覆蓋率> 75%對本級所有醫(yī)護人員工作指導(dǎo)查看工作指導(dǎo)記錄。每下降5%扣1分31.6效果評價1.6.1 每季度對糖尿病患者健康管理效果評價1次> 4次對患者進行合理膳食、生活方式方法 調(diào)整、心里調(diào)

40、節(jié)、適量體育活動、藥 物控制等方面?zhèn)€體化綜合評價，并提 岀下一步改進意見抽查5人次。每少1人次扣1分52.服務(wù)結(jié)果2.1 U型糖尿病患者健 康管理服務(wù)2.1.1 n型糖尿病患者規(guī)范管理率> 90%按規(guī)定時間及規(guī)定內(nèi)容配合進行隨 訪，并做好隨訪記錄。指導(dǎo)管理對象 做好自我管理記錄指標(biāo)=按照要求進行糖尿病患者 管理的人數(shù)/年內(nèi)管理糖尿病患 者人數(shù)。抽取5名糖尿病患者管 理檔案、隨訪記錄、治療方案及 上轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病人的門診和住 院記錄。每1項不合格扣1分152.1.2 n型糖尿病管理人群血糖 控制率> 60%按國家糖尿病管理規(guī)范，最近1次隨 訪血糖控制在正常值指標(biāo)=最近1次隨訪血糖達標(biāo)

41、人數(shù)/已管理的糖尿病人數(shù)。抽取 5名 糖尿病者管理檔案、隨訪記錄。1 份不規(guī)范扣2分102.1.3 個體化隨訪計劃制定率> 90%對管理對象制定個體化的治療方案 和隨訪計劃，適時調(diào)整治療方案和隨 訪計劃抽取5名糖尿病患者管理檔案、 隨訪記錄。1份不規(guī)范扣1分52.2服務(wù)對象 滿意度2.2.1 對服務(wù)場所環(huán)境的滿意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取5名糖尿病患者進行問卷調(diào)查。每下降20%口 1分32.2.2 對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿 意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取5名糖尿病患者進行問卷調(diào)查。每下降20%口 1分32.2.3 對服務(wù)人員的技術(shù)滿

42、意度> 80%根據(jù)服務(wù)規(guī)范有關(guān)要求制定調(diào)查問 卷抽取5名糖尿病患者進行問卷調(diào)查。每下降20%口 1分32.3健康教育2.3.1 居民U型糖尿病健康知識 知曉率> 70%按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康教 育工作抽取5名糖尿病患者進行問卷調(diào)查。每下降20%口 1分32.3.2 居民U型糖尿病健康行為 形成率> 60%按服務(wù)規(guī)范做好糖尿病患者健康教 育工作抽取5名糖尿病患者進行問卷調(diào)查。每下降20%口 1分3合計100XX市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)重性精神疾病患者管理服務(wù)（100分）指標(biāo)指標(biāo)要求服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核方法分值扣分得分1.服務(wù)過程1.1組織管理1.1.1 按時參加工

43、作會議100%按時參加上級召開的工作會議查看會議簽到記錄。少 1次扣1分51.1.2 定期總結(jié)上報匯總> 4次協(xié)助做好數(shù)據(jù)分析并上報每季度1次查看上報記錄。少1次扣1分51.2重性精神 疾病患者管 理1.2.1 重性精神疾病患者建檔率> 50%協(xié)助做好對重性精神疾病患者進行1次全面評估，為其建立健康檔案未開展不得分31.2.2 重性精神疾病患者管理率> 70%協(xié)助做好對重性精神疾病患者的健 康檢查重性精神疾病患者規(guī)范管理率=每 年按照規(guī)范要求進行管理的確診重 性精神疾病患者數(shù)/所有登記在冊 的確診重性精神疾病患者數(shù)。每下 降10%口 1分41.2.3 重性精神疾病患者隨訪率> 95%協(xié)助制定家庭隨訪管理方案，提供 精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理等方面 的信息，及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重 征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，每季 度至少1次查看健康檔