中層管理者年終獎(jiǎng)發(fā)放辦法

1、中層管理者年終獎(jiǎng)金考核實(shí)施辦法一、實(shí)施原則結(jié)果導(dǎo)向，指標(biāo)量化。以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，以責(zé)任目標(biāo)為導(dǎo)向，實(shí)行過(guò)程監(jiān) 督，注重對(duì)工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)的考核與分析。對(duì)于所有納入績(jī)效考核的指標(biāo)均 實(shí)行量化，確定量化目標(biāo)，進(jìn)行量化考核。對(duì)于民主測(cè)評(píng)等指標(biāo)實(shí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模 型，將定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為考核數(shù)據(jù)后，再進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)?？茖W(xué)合理，客觀公正?？己酥笜?biāo)的確定、 考核分?jǐn)?shù)的核定及考核的來(lái)源依據(jù)、 考核結(jié)果的使用等均采取客觀、公正、公開(kāi)、科學(xué)、合理的方式。二、適用對(duì)象公司各區(qū)域、中心、部門負(fù)責(zé)人，任職時(shí)間 6 個(gè)月以上者。三、考核時(shí)間當(dāng)年的 12 月中旬四、考核方式考核包括四個(gè)方面：定量指標(biāo)：針對(duì)五個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)負(fù)責(zé)人，通

2、過(guò)管理部提供的攤位出租率、經(jīng)濟(jì) 指標(biāo)完成率以及管理部、安保部、質(zhì)管部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考 核，根據(jù)被考核人對(duì)于上述指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)分，未完成的進(jìn)行酌情 扣減；針對(duì)中心及各部室負(fù)責(zé)人，通過(guò)量化衡量被考核人領(lǐng)導(dǎo)部門的服務(wù) 態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面，對(duì)中心及部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行 考評(píng)。定性指標(biāo)： 直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各負(fù)責(zé)人進(jìn)行的考評(píng) （更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核） ，對(duì)負(fù)責(zé) 人從工作態(tài)度、工作能力、職業(yè)素養(yǎng)、管理能力四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。周邊考評(píng)：或稱同級(jí)考評(píng)。兄弟或相關(guān)部門、相關(guān)崗位的同級(jí)別管理者 （2-4 人）對(duì)被考核人就工作作風(fēng)、配合意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行考評(píng)。 民主測(cè)評(píng)：或稱下級(jí)考評(píng)。被考

3、評(píng)人的直接下級(jí)（ 2-4 名）對(duì)上級(jí)評(píng)價(jià)， 側(cè)重于工作能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、管理水平、職業(yè)素養(yǎng)等方面。五、考核程序1、被考核人填寫(xiě)述職報(bào)告和中層管理人員考核打分表表頭，上報(bào)人 事部；2、人事部收集資料對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行定量考核，由管理部進(jìn)行復(fù)核；并組織各 單位直接上級(jí)對(duì)被考核人進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，更高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核；人事部組織資 進(jìn)行周邊考評(píng)和民主測(cè)評(píng)；最后對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總；3、將結(jié)果報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)核定審批；4、公示結(jié)果及接受質(zhì)詢（ 3 個(gè)工作日）；5、根據(jù)最終考核結(jié)果確定年終獎(jiǎng)金。六、考核結(jié)果應(yīng)用 根據(jù)考核結(jié)果，測(cè)算負(fù)責(zé)人年終獎(jiǎng)金，并確定部門獎(jiǎng)金系數(shù)。1、獎(jiǎng)金來(lái)源根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況， 將當(dāng)年實(shí)際經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的

4、5%-10%用做員工年終獎(jiǎng) 金分配。以 5%的年終獎(jiǎng)分配比例為基礎(chǔ)上。其中，經(jīng)營(yíng)區(qū)獎(jiǎng)金分配比例為2%，中心獎(jiǎng)金分配比例為 1.5%，部室分配比例為 1.5%；每位經(jīng)營(yíng)區(qū)負(fù)責(zé)人年終獎(jiǎng)金 分配比例為 0.08%，每位中心和部室負(fù)責(zé)人的年終獎(jiǎng)金分配比例為 0.035%。2、分配方式根據(jù)考核結(jié)果，得出每名中層管理者的個(gè)人分配系數(shù)，從而得到個(gè)人的年終獎(jiǎng)金二年終獎(jiǎng)金分配的比例數(shù)*指標(biāo)完成情況+個(gè)人考核結(jié)果得分。在測(cè)算部門年終獎(jiǎng)分配比例時(shí)，同樣參考本考核結(jié)果，進(jìn)行部門差異的劃分部門年終獎(jiǎng)金=部門分配系數(shù)*年終獎(jiǎng)金分配的比例。分配結(jié)果對(duì)應(yīng)表如下：考評(píng)結(jié)果ABCC-考評(píng)分?jǐn)?shù)95分以上95-75 分75-60 分

5、60分以下個(gè)人分配系數(shù)500020000-2000部門分配系數(shù)55%50%45%0七、相關(guān)考核表格附件一：中層管理人員考核打分表（經(jīng)營(yíng)區(qū)）附件二：中層管理人員考核打分表（中心部室）附件三：中層管理人員評(píng)價(jià)表一民主測(cè)評(píng)附件一：中層管理人員考核打分表（經(jīng)營(yíng)區(qū)）部門被考核人職務(wù)考核周期定量指標(biāo)（50 分）得分：考核指標(biāo)權(quán)重/分值目標(biāo)/業(yè)績(jī)完成情況描述得分1、攤位出租率152、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率203、管理指標(biāo)完成數(shù)量，難易程度54、安全指標(biāo)完成數(shù)量，難易程度55、質(zhì)量指標(biāo)完成數(shù)量，難易程度5定性指標(biāo)（30 分）得分：序號(hào)指標(biāo)分值內(nèi)容優(yōu)秀較好一般較差差1工作態(tài)度3五大主動(dòng)3 2.5 2 1 0 3敢抓敢管

6、3 2.5 2 1 0 2工作能力3思路活躍3 2.5 2 1 0 3大局意識(shí)3 2.5 2 1 0 3流程執(zhí)行3 2.5 2 1 0 3職業(yè)素養(yǎng)3廉潔自律3 2.5 2 1 0 3敢于擔(dān)責(zé)3 2.5 2 1 0 3正直誠(chéng)信3 2.5 2 1 0 4管理能力3組織協(xié)調(diào)3 2.5 2 1 0 3團(tuán)隊(duì)建設(shè)3 2.5 2 1 0 周邊協(xié)作（10 分）得分：（同級(jí)部門評(píng)價(jià)）民主測(cè)評(píng)（10 分）得分：（下級(jí)員工評(píng)價(jià)）加減分及理由：簽名：日期：年 月日總經(jīng)理審核得分：加減分及理由：簽名：日期：年 月日董事長(zhǎng)審核得分：最終考核結(jié)果:附件二中層管理人員考核打分表（中心部室）部門被考核人職務(wù)考核周期定量指標(biāo)（5

7、0 分）得分：考核指標(biāo)權(quán)重/分值目標(biāo)/業(yè)績(jī)完成情況描述得分1、服務(wù)態(tài)度102、服務(wù)水平103、服務(wù)質(zhì)量104、服務(wù)效率105、綜合評(píng)價(jià)10定性指標(biāo)（30 分）得分：序號(hào)指標(biāo)分值內(nèi)容優(yōu)秀較好一般較差差1工作態(tài)度3五大主動(dòng)3 2.5 2 1 0 3敢抓敢管3 2.5 2 1 0 2工作能力3思路活躍3 2.5 2 1 0 3大局意識(shí)3 2.5 2 1 0 3流程執(zhí)行3 2.5 2 1 0 3職業(yè)素養(yǎng)3廉潔自律3 2.5 2 1 0 3敢于擔(dān)責(zé)3 2.5 2 1 0 3正直誠(chéng)信3 2.5 2 1 0 4管理能力3組織協(xié)調(diào)3 2.5 2 1 0 3團(tuán)隊(duì)建設(shè)3 2.5 2 1 0 周邊協(xié)作（10 分）得

8、分：（同級(jí)部門評(píng)價(jià)）民主測(cè)評(píng)（10 分）得分：（下級(jí)員工評(píng)價(jià)）加減分及理由：簽名：日期：年 月日總經(jīng)理審核得分：加減分及理由：簽名：日期：年 月日董事長(zhǎng)審核得分：最終考核結(jié)果:附件三中層管理人員評(píng)價(jià)表一民主測(cè)評(píng)（項(xiàng)目待定）評(píng)價(jià)項(xiàng)目（行為能力）權(quán)重%評(píng)價(jià)等級(jí)分?jǐn)?shù)（權(quán)重 X評(píng)價(jià) 等級(jí)）5優(yōu)秀4良好3可接受2需改進(jìn)1不 可 接 受1.自律性A. 遵守公司規(guī)章制度（人事行政制度、財(cái)務(wù)制度）；B. 保守公司秘密；C. 準(zhǔn)時(shí)性（重承諾，時(shí)間觀念強(qiáng)，及時(shí)回應(yīng)）；D. 言談舉止自覺(jué)維護(hù)總公司形象。10%2.團(tuán)隊(duì)/協(xié)作精神A. 與團(tuán)隊(duì)成員分享信息和經(jīng)驗(yàn)；B. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作；C. 主動(dòng)配合主管、同事及相關(guān)

9、部門工作；D. 接受和支持團(tuán)隊(duì)決定；E. 團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益；F. 善于社交并能建立內(nèi)部信任。10%3.責(zé)任心A. 工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)；B. 勇于承擔(dān)責(zé)任。10%4.客戶服務(wù)意識(shí)A. 尊重客戶（內(nèi)外部客戶）；B. 善待客戶，為客戶著想；C. 預(yù)測(cè)、跟進(jìn)客戶需求；D. 追求產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量一流，一次到位；E. 信守對(duì)他人的承諾。10%5.領(lǐng)導(dǎo)力A. 建立規(guī)范的工作制度和程序；B. 給予下屬及時(shí)和適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、激勵(lì)；C. 指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提高職業(yè)技能和忠誠(chéng)度；D. 明確下屬職責(zé)，保證組織效率；E. 獲得下屬尊敬和肯定；F. 將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的基本方法。10%6.分析/決策能

10、力A. 見(jiàn)微知著，立即采取行動(dòng)，防患于未然；B. 決策及時(shí)、果斷，抓住要害；C. 注重邏輯推理和相關(guān)事實(shí)，注重?cái)?shù)據(jù)，考慮全面；D. 在自由度有限的情況下做出決定；E. 用非常手段解決非常問(wèn)題。10%7.組織/規(guī)劃能力A. 利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠(yuǎn)景；B. 按輕重緩急排定工作次序；C. 工作目標(biāo)和期限明確、可行；D. 能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為本部門的具體目標(biāo)；E. 為下屬擬定行動(dòng)計(jì)劃；F. 善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我用。10%8.授權(quán)/控制能力A. 善于用人所長(zhǎng)，有效分配工作，并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任；B. 對(duì)下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)、回顧，確保目標(biāo)達(dá)成；C. 善于給下屬及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)。10%9.溝通