新員工培訓(xùn)制度

1、第一章 總則1目的規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng) 用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。2原則留優(yōu)淘劣，扎實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。3適用范圍本辦法適用公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工。第二章 培訓(xùn)責(zé)任4人事部責(zé)任人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用，是公司培訓(xùn)過程的主要 責(zé)任人；培訓(xùn)主管擬訂培訓(xùn)方案，執(zhí)行培訓(xùn)方案；負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理。如培訓(xùn)需求 分析、培訓(xùn)組織與評(píng)價(jià)、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作；負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如 與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善

2、員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護(hù) 等。5各級(jí)主管、員工的責(zé)任 各級(jí)主管在公司培訓(xùn)過程中，擔(dān)負(fù)本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行 在崗培訓(xùn)，負(fù)責(zé)提供年度培訓(xùn)需求計(jì)劃或臨時(shí)性培訓(xùn)需求并監(jiān)督執(zhí)行；對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi) 容、時(shí)間等作出合理的判斷；檢查下屬培訓(xùn)效果， 督促、 協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、 應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能。 員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求 , 積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn) 成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績(jī)效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。第三章 培訓(xùn)體系6. 培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)施機(jī)構(gòu)分為：6.1 內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部講師實(shí)施的培訓(xùn)。6.2 外部培訓(xùn)：由公司聘請(qǐng)外部人員實(shí)施的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、戶外訓(xùn)練或公司

3、派員參加外部組 織的培訓(xùn)。7. 入職培訓(xùn)：新進(jìn)員工須接受的入職培訓(xùn)包括公司統(tǒng)一組織的公共培訓(xùn)課程。公司的新員 工由人事部統(tǒng)一組織。7.1 人事部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：7.1.1 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃；7.1.2 公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則；7.1.3 公司員工管理規(guī)定和公司制度；7.1.4 職業(yè)道德與職業(yè)精神。7.1.5基礎(chǔ)技能培訓(xùn)7.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：7.2.1部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度培訓(xùn)；7.2.2崗位職責(zé)介紹、崗位操作流程、作業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)技能培訓(xùn)。第四章 培訓(xùn)計(jì)劃8. 年度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略安排，每年12月初列

4、出公司年度整體培訓(xùn)計(jì)劃。11月份左右收集各個(gè)部門培訓(xùn)需求表，12月份整理需求并整體計(jì)劃。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整由人事部經(jīng)理、各業(yè)務(wù)副總審核、總經(jīng)理審批。9. 每期新員工培訓(xùn)計(jì)劃可提前在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)中進(jìn)行討論分析。第五章培訓(xùn)實(shí)施10. 培訓(xùn)方案將每次培訓(xùn)制作出具體實(shí)施方案，其中包括詳細(xì)課程、時(shí)間、講師等詳細(xì)列出。11. 實(shí)施形式具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、實(shí)際操作、分享、觀看錄像、座談會(huì)等形式。第六章培訓(xùn)費(fèi)用12公司人事部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，人事部經(jīng)理審核（財(cái)務(wù)會(huì)審），總經(jīng)理審批。第七章培訓(xùn)講師管理13. 培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師。13.1內(nèi)部講師由公司各級(jí)經(jīng)理、主管和優(yōu)秀

5、員工構(gòu)成，各級(jí)經(jīng)理、主管負(fù)有培訓(xùn)員工的 義務(wù)和責(zé)任，各級(jí)經(jīng)理、主管在不影響本職工作的情況下，必須配合培訓(xùn)部門的工作。 內(nèi)部講師需要對(duì)課程、試題的整理、研發(fā)，課后作業(yè)的留置等項(xiàng)目負(fù)責(zé)。13.2內(nèi)部講師課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)10元，實(shí)際講師費(fèi)用以培訓(xùn)講師調(diào)查滿意度為依據(jù)。13.2.1培訓(xùn)講師滿意度調(diào)查表總分為100分。評(píng)分內(nèi)容包括：授課速度、授課條理性、口齒清晰、授課態(tài)度、授課互動(dòng)等環(huán)節(jié)。13.2.2培訓(xùn)講師滿意度調(diào)查表中培訓(xùn)講師滿意度調(diào)查得分與講師費(fèi)發(fā)放系數(shù)關(guān)系。序號(hào)培訓(xùn)講師滿意度調(diào)查得分講師費(fèi)發(fā)放系數(shù)196 分-100 分1.1290 分-95 分1.0380 分-89 分0.9470 分-79

6、分0.8560 分-69 分0.6659分（含）以下013.3外部講師費(fèi)用以合同為準(zhǔn)。第八章培訓(xùn)紀(jì)律14. 參加培訓(xùn)的員工（以下簡(jiǎn)稱學(xué)員）應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講。為保證本次培訓(xùn) 工作效果，現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)期間學(xué)員的紀(jì)律作如下要求：14.1訓(xùn)期間，所有學(xué)員須服從人事部的統(tǒng)一安排和管理14.2所有學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間安排，不得遲到早退，如確因特殊原因不能按規(guī)定時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)當(dāng)填寫請(qǐng)假單，報(bào)人事部批準(zhǔn)、備案；遲到、早退及未請(qǐng)假缺席 的，按考勤制度處理14.3授課前，學(xué)員應(yīng)提前 10分鐘到達(dá)受訓(xùn)地點(diǎn)，按要求填寫培訓(xùn)簽到表，并將手機(jī)、小靈通等通訊設(shè)備調(diào)至振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)14.4授課時(shí)，學(xué)員應(yīng)認(rèn)真做好課

7、堂筆記，保持課堂安靜，不準(zhǔn)竊竊私語(yǔ)、私下議論；如 遇講師提問，學(xué)員應(yīng)積極主動(dòng)回答14.5授課時(shí)，嚴(yán)禁學(xué)員抽煙、睡覺、或閱讀其他刊物；不準(zhǔn)接聽電話，如因特殊原因需 接聽電話的，須到培訓(xùn)室外接聽，不得影響正常上課；14.6不準(zhǔn)在培訓(xùn)場(chǎng)所亂丟垃圾、紙屑，授課結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)清理自己座位上的物品，保持培訓(xùn)場(chǎng)所整潔；14.7培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真填寫培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表，參加培訓(xùn)測(cè)試，測(cè)試結(jié)果存入學(xué)員 個(gè)人檔案。第九章效果評(píng)估15. 評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門需對(duì)培訓(xùn)效果做出相應(yīng)的評(píng)估和 追蹤。15.1針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評(píng)估學(xué)員意見調(diào)查表。15.2針對(duì)講師在培訓(xùn)過程中授課情況進(jìn)行不定時(shí)抽查。15.3針對(duì)學(xué)員完成課程期間的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵭信嘤?xùn)評(píng)估。15.4針對(duì)學(xué)員回到崗位后，其行為或工作績(jī)效是否達(dá)到預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。第十章其他注意事項(xiàng)16. 因公司將外租地點(diǎn)為維護(hù)公司形象，安排學(xué)員輪流進(jìn)行