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文檔簡(jiǎn)介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中國(guó)·哈密“甜蜜之旅”第三屆國(guó)際奇石博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案1、參展商入場(chǎng)管理和觀眾登記觀眾登記處:維護(hù)展覽會(huì)入口的良好秩序,確保每一位專業(yè)觀眾能通暢的、便捷的進(jìn)入展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。參展商入場(chǎng)基本程序(1) 在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道后,在相關(guān)工作人員清點(diǎn)完其所有參展物品,并且做好登記工作。(2) 發(fā)放相關(guān)的證件,及參展須知(3) 告知其展位的具體位置(4) 及時(shí)了解觀察參展商的需求和意見專業(yè)觀眾入場(chǎng)的基本程序(1)填寫登記表(2)辦理證件(3)配合安檢(4)領(lǐng)取參觀指南(5)免費(fèi)贈(zèng)送或出售會(huì)刊(待定)(6)參觀引導(dǎo)2、參展商行為管理:依據(jù)參展商手冊(cè)和參展合同為依據(jù)(制作參展協(xié)議書)。3

2、、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安保管理4、展品交通物流管理:現(xiàn)場(chǎng)交通工具,停車場(chǎng),線路規(guī)劃;展品運(yùn)輸車輛、車輛停車場(chǎng)等。5、餐飲管理:注重餐飲質(zhì)量,服務(wù)參展商和廣大觀眾。6、證件管理:參展商、專業(yè)觀眾、工作人員、布(撤)展人員、媒體記者及與會(huì)嘉賓。7、新聞管理:設(shè)立新聞中心或者新聞辦公室。展會(huì)的布展和撤展管理1布展:對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃,對(duì)參展商、搭建商進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,為展會(huì)的開幕做好籌備工作。工作項(xiàng)目工作描述搭建展臺(tái)前到管理部門辦理相關(guān)手續(xù)到工商、消防、公安等部門報(bào)批和備案,并辦理有關(guān)手續(xù)與指定搭建商和運(yùn)輸代理商協(xié)調(diào)共同討論和預(yù)防展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題搭建展臺(tái)期間展位劃線根據(jù)各參展商租用的場(chǎng)地位置

3、和面積,劃分好每一個(gè)展位的具體范圍鋪設(shè)地毯(待定)在場(chǎng)館的公共區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)攤位等地方鋪設(shè)地毯參展商報(bào)到和進(jìn)場(chǎng)參展商憑合同或參展申請(qǐng)回執(zhí)等有效證明到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到,辦理相關(guān)入場(chǎng)手續(xù),并領(lǐng)取相關(guān)證件現(xiàn)場(chǎng)施工管理派專人管理指定搭建商和特裝修參展商的現(xiàn)場(chǎng)施工活動(dòng),避免出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)混亂或存有安全隱患搭建標(biāo)準(zhǔn)攤位完成所有標(biāo)準(zhǔn)攤位的制作,并認(rèn)真核對(duì)展臺(tái)號(hào)及各參展商的名稱等信息現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作做好相關(guān)安全保衛(wèi)工作,如定期巡邏、執(zhí)行出門證管理制度等消防和安全檢查當(dāng)全部展位搭建完畢后,主辦單位應(yīng)陪同消防、安保部門進(jìn)行全面檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患布展清潔工作及時(shí)收集和處理布展所產(chǎn)生的垃圾接待媒體布展期間也會(huì)有部分媒體前

4、來采訪,因而主辦單位還應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)媒體接待工作2、撤展管理撤展期間的主要現(xiàn)場(chǎng)管理工作 工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)具體描述拆除展臺(tái)安全操作、恢復(fù)場(chǎng)地原貌對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)攤位或由參展商委托施工的展臺(tái),由指定搭建商負(fù)責(zé)拆除;特裝修展臺(tái)則由參展商負(fù)責(zé)參展商退還展具協(xié)助參展商順利退還展具協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,幫助參展商及時(shí)將所租用的展具退還場(chǎng)館的相關(guān)服務(wù)部門或指定搭建商處理展品協(xié)助參展商妥善處理展品展覽會(huì)結(jié)束后,參展商處理展品的常用方法有出售、贈(zèng)送、回運(yùn)或銷毀,必要時(shí)主辦單位應(yīng)提供協(xié)助展品出館管理嚴(yán)格執(zhí)行出門證管理制度參展商向主辦單位申請(qǐng)出門證,場(chǎng)館保安人員檢查放行展場(chǎng)清潔每天閉館時(shí)清潔展場(chǎng)衛(wèi)生每天閉館時(shí)清潔展場(chǎng)衛(wèi)生安全管

5、理加強(qiáng)安全和消防保衛(wèi)工作定時(shí)巡邏,及時(shí)消除各種安全隱患具體要求及板塊劃分:一 著裝要求:1 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待人員統(tǒng)一著裝,工服保證干凈、整潔。(待定)2 現(xiàn)場(chǎng)管理人員除保安外統(tǒng)一藍(lán)西裝、配白襯衫、打領(lǐng)帶(男性)。(待定)二 現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分:根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作流程安排,展場(chǎng)可劃分為以下四個(gè)區(qū)域:1 展覽區(qū)。安排人數(shù):2 餐飲區(qū)。安排人數(shù):3 服務(wù)臺(tái)。安排人數(shù):4 衛(wèi)生安保區(qū)。安排人數(shù):三 工作要求及負(fù)責(zé)人:n 展會(huì)總統(tǒng)籌、督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)組組長(zhǎng)( )1、 展場(chǎng)布置。2、 人員工作安排。3、 現(xiàn)場(chǎng)工作協(xié)調(diào)及調(diào)整。4、 各時(shí)段工作安排。n 展會(huì)后勤組長(zhǎng)安排人員( )1、 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工程監(jiān)督。2、 餐飲服務(wù)。3、 負(fù)責(zé)每日開場(chǎng)前人員考勤。4、 展會(huì)工作人員用餐安排。5、 隨時(shí)檢查相關(guān)物品人員,以便及時(shí)補(bǔ)充。6、 安保、消防對(duì)接7、 衛(wèi)生醫(yī)療工作的相關(guān)對(duì)接8、 物料的運(yùn)送。9、 負(fù)責(zé)展會(huì)所有物料的調(diào)節(jié)及供給。10、 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的拍攝工作。n 登記人員:( ) 1、 管理現(xiàn)場(chǎng)客戶登記表。2、 客戶登記完畢后發(fā)放相關(guān)物品。3、 盡量要求客戶填寫資料詳細(xì)n 保安:( ) 1、 現(xiàn)場(chǎng)物料的搬運(yùn)和堆放。2、 現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。3、 一般的問詢工作。4、內(nèi)場(chǎng)巡邏備注:1、展場(chǎng)所有工作人員在做好本職工作的同時(shí),應(yīng)視展會(huì)具體情況靈活、機(jī)動(dòng)的安排工作;2、展場(chǎng)所有工

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