XX集團員工培訓(xùn)管理辦法

1、康佳集團股份有限公司員工培訓(xùn)管理辦法（討論稿）編制：趙若宇部門/職位：康佳學(xué)院日期：2003年7審核：部門/職位：日期：批準(zhǔn)：部門/職位：日期：員工教育培訓(xùn)實施管理辦法（討論稿）【目的】1、 規(guī)范和促進集團培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、 傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需 要?！九嘤?xùn)原則】2、 以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性?！具m用范圍】3、本辦法適用康佳集團深圳總部公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報康佳學(xué)院備案?！绢悇e與組織】10.康佳學(xué)院提供

2、的培訓(xùn)方式可分為以下9類，由康佳學(xué)院統(tǒng)一組織。新員工培訓(xùn)：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)， 包括集團統(tǒng)一組織的集 中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。集團總部的新員工由康佳學(xué)院統(tǒng)一組織， 各分公司、分康的新進員工由其參照總部的培訓(xùn)內(nèi)容自行安排?？导褜W(xué)院統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則基本人事制度安全與質(zhì)量職業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)生涯規(guī)劃由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升

3、職務(wù)準(zhǔn)備、增進工作效率所組織的各項培訓(xùn)（含研討會）。主要包括：中高層管理人員（包括：集團中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分康中層以上領(lǐng)導(dǎo)、分 公司的副總以上人員）：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等集團研發(fā)人員：項目管理培訓(xùn)、項目團隊管理培訓(xùn)等；集團市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有集團各部門、各事業(yè)部自行 組織，報康佳學(xué)院備案?？蛻襞嘤?xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：康佳文化、營銷策略等外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上

4、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。出國考察和培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期 訓(xùn)練，以開闊員工視野，增長見識。委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要， 由公司直接選派或由個 人申請、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓(xùn)， 主要包括關(guān)鍵且稀缺 人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培 訓(xùn)，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如康佳員工行為規(guī)范、IS09000質(zhì)量管理體系、IS014000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。

5、其他形式的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)費用按照不同的類別，由企業(yè)和個人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的思 想。培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個人承擔(dān)百分比1KA新員工培訓(xùn)100%-2KSH任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)70-100%0-30%3K專項技能/資格培訓(xùn)100%-4SK出國考察和培訓(xùn)100%-5KS委托培養(yǎng)30-60%40-70%6K業(yè)余進修0-50%0-100%7SK戰(zhàn)略性培訓(xùn)70-100%0-30%8SAH文化制度培訓(xùn)100%-9其他形式的學(xué)習(xí)根據(jù)具體情況確定根據(jù)具體情況確定注：K-知識A-態(tài)度S-技能H-習(xí)慣公司培訓(xùn)重點為K、S、H類，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性。【計劃與實施】11.集團年度培訓(xùn)計劃由康佳學(xué)院組織制定，

6、經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后,康佳學(xué)院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分康、分公司的年度計劃有各 單位的培訓(xùn)管理員制定，報康佳學(xué)院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準(zhǔn)后 由培訓(xùn)負責(zé)人組織實施。12.計劃程序上年度培訓(xùn)計劃實施效果的評價與總結(jié)每年10月份由康佳學(xué)院組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進行綜合分析每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計劃每年12月份，計劃的審核與報批公司上述各項工作完成時間的管理參見附件培訓(xùn)工作流程13費用預(yù)算、分配與管理年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年銷售收入的%0在制定年度計劃時，由康佳學(xué)院分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費用，并匯總為年 度的培訓(xùn)預(yù)算。預(yù)算經(jīng)與財務(wù)部門溝通協(xié)商后，

7、康佳學(xué)院報總裁批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計劃和預(yù)算報公 司財務(wù)部門備案。計劃內(nèi)的培訓(xùn)費用，由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總經(jīng)理批準(zhǔn)開支，財務(wù)部門擔(dān)負 審核責(zé)任?？导褜W(xué)院監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費用支出。費用分配把握以下原則：知識、技能培訓(xùn)是重點；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn) 優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度 關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項目的培訓(xùn)。14培訓(xùn)實施與監(jiān)控根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動?？导褜W(xué)院負責(zé)跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓(xùn)。 康佳學(xué)

8、院負責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費用的使用方向，防止挪作他用?？导褜W(xué)院為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：參加培訓(xùn)的登記/簽到表 獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料目錄參加內(nèi)部考試試卷。培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸康佳學(xué)院，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。15例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年度培訓(xùn)計劃的，按 以下程序處理。涉及個人的培訓(xùn)需求和費用，由個人提出申請， 康佳學(xué)院審核，報總裁批準(zhǔn)后實 施。屬于公司業(yè)務(wù)急需的，經(jīng)個人申請批準(zhǔn)后列入培訓(xùn)計劃的，費用由公司支付。屬于個人發(fā)展，但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的，經(jīng)個人申請批準(zhǔn)后，可列入培訓(xùn)計劃，費用 先由個人支付，完成學(xué)業(yè)后

9、憑相關(guān)證書或證明報銷。特殊情況，因個人經(jīng)濟原因，可申請經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，由公司先期支付。與公司業(yè)務(wù)無關(guān)，純屬個人愛好或興趣，費用由個人支付，公司不予報銷，且不得 占用工作時間。涉及部門的培訓(xùn)需求和費用，由部門提出申請， 康佳學(xué)院審核，報總裁批準(zhǔn)后實 施，否則財務(wù)不與報帳。涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費用，由康佳學(xué)院直接提出申請，報總裁批準(zhǔn)后組織 實施。【內(nèi)部培訓(xùn)資源建設(shè)與管理】16.培訓(xùn)資源包括內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、 培訓(xùn)經(jīng)費。17.內(nèi)部培訓(xùn)師制度內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)17. 1.1講師的來源各級干部：各級干部皆擔(dān)負有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者； 業(yè)務(wù)骨干

10、或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè) 務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源；內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級兼職講師和部門級講師。17.1.2.1公司級兼職教師凡擔(dān)任集團統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級干部培訓(xùn)等）的講師 為兼職講師。公司級兼職講師由康佳學(xué)院統(tǒng)一管理。兼職講師分為講師、高級講師、資深講師。講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期間講課課時達10個班次高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次30班次以 上、60%以上培訓(xùn)場次學(xué)員評價在良等以上。資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場

11、次50班次以上、80%以上培訓(xùn)場次學(xué)員評價在良等以上。17.1.2.2部門級講師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工 的上崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。17.1.2.3內(nèi)部培訓(xùn)負責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教 學(xué)水平提高等。培訓(xùn)師以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠和支持?？导褜W(xué)院每年將為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行 “講師 技能訓(xùn)練”，并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫兼職講師申報表，交康佳學(xué)院，由康佳學(xué)院同HR部門聯(lián)合評審，資歷、課件、講授水平達到要

12、求者聘為公司級 兼職講師。集團每半年組織一次評定。兼職講師的獎勵:初級中級高級資深工作時間40506080非工作時間80100120150培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費，其中初級培訓(xùn)培訓(xùn)師為200元/年，高級培訓(xùn)師為500元/年。同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工 作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；負責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編 寫教材和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模

13、擬培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計的培訓(xùn)方案和計劃進行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得培 訓(xùn)部門的同意。內(nèi)部培訓(xùn)師管理初級培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認其資格，高級培訓(xùn)師通過試講和考核確認其資格。 培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對培訓(xùn)師進行考評?？导褜W(xué)院每年對內(nèi)部培訓(xùn)師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為 部門級講師?？导褜W(xué)院負責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動。根據(jù)康佳學(xué)院確定的課程框架， 對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研 討。各級領(lǐng)導(dǎo)皆負有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織與參與的情況作為任職資格的達標(biāo)認 證之一，其授課

14、表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。培訓(xùn)師的課酬規(guī)定見第條。外聘講師為廣泛的引進與吸收國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，加強與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的相互交流與合作， 集團將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外 聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學(xué)與授課。外聘講師的來源高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機構(gòu)、顧問公司； 優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。外聘講師的審查部門和聘請程序資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門進行資格審查；管理類講師。由培訓(xùn)部門和人力資源部進行資格審查， 審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、 從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。聘請程序凡聘請外部講師必須由聘請部門填寫外聘講師申請表，經(jīng)資格

15、審查，報培訓(xùn)部門備案課酬確定課酬標(biāo)準(zhǔn)講師分類課酬差旅費外聘講師、中干、副教授、高工、副總或以上特殊情況支付辦法課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主管部門核實和康佳學(xué)院批準(zhǔn)后，由財務(wù)部支付。 外聘講師的職責(zé)外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要， 提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門 和培訓(xùn)部門批準(zhǔn)后實施。如有改動應(yīng)事先征得同意。外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。18.培訓(xùn)教材。內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)；企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?；培訓(xùn)師組織開發(fā)康佳學(xué)院組織開發(fā)18. 2外部培訓(xùn)教材引入和消化凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)必須提

16、供教材，教材由康佳學(xué)院 統(tǒng)一歸檔管理；集團員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件 或復(fù)印件交康佳學(xué)院存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由康佳學(xué) 院統(tǒng)一管理。19.培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由 康佳學(xué)院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的， 所發(fā)生的費用例入專項費用，不影響企 業(yè)正常培訓(xùn)。20.培訓(xùn)信息系統(tǒng)培訓(xùn)信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師、 經(jīng)費管理、過程檔案、培訓(xùn)內(nèi)化等五個模塊；內(nèi)部培訓(xùn)專題

17、教材、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師三個模塊的主要作用 是建立培訓(xùn)的資源支持；經(jīng)費管理用以分析企業(yè)培訓(xùn)費用的投入方向、重點和利用率；培訓(xùn)過程檔案用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、IS09000認證、ISO14000認證；培訓(xùn)內(nèi)化用以跟蹤每一培訓(xùn)專題的評估、考核、傳播、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用等情況。22.培訓(xùn)經(jīng)費培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ?，主要應(yīng)用于培訓(xùn)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)講師培養(yǎng)。經(jīng)費預(yù)算、 分配與管理見第27條。為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預(yù)算中費用例支。但是， 為了便于對培訓(xùn)信息的全面掌握和分

18、析，可以將該部分費用統(tǒng)計入培訓(xùn)費用【培訓(xùn)需求分析】22.需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略； 同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。 培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃：專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營目標(biāo)業(yè)績和行為表現(xiàn)考核流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況23.需求分析的方法 培訓(xùn)需求的調(diào)查方法?？导训哪芰ΜF(xiàn)狀重大事件分析法。 通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè) 運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事

19、件發(fā)生原因，如果 是能力不足的原因，則對癥安排培訓(xùn)。績效考核分析法。分析績效不佳、出色、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責(zé)任部門 和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。訪談法。通過訪談各部門、各層級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實際運行狀況和員 工個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。問卷法。設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息， 從而篩選培訓(xùn)需求。觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn) 需求。以上四種方法，可以根據(jù)實際情況單獨或混合應(yīng)用。 應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時，注意要

20、設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓(xùn)需要。培訓(xùn)需求由康佳學(xué)院統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。培訓(xùn)需求的應(yīng)用。需求分析形成的報告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓(xùn)計劃 與組織提供初始輸入與依據(jù)?！九嘤?xùn)方式】在職培訓(xùn)：使受訓(xùn)者通過對熟練員工進行觀察和提問來進行學(xué)習(xí)。觀察要完整， 同時有機會去實踐并得到反饋。工作指導(dǎo)：分步驟的列出如何完成工作， 培訓(xùn)者首先演示任務(wù)，然后讓受訓(xùn)者一 步步的執(zhí)行任務(wù)，必要是予以糾正；封閉培訓(xùn)：由康佳學(xué)院聘請內(nèi)部講師或外部講師進行的培訓(xùn)外派培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓(xùn)機構(gòu)、院校組織的培訓(xùn)?！九嘤?xùn)

21、紀(jì)律】24.集團員工必須參加集團指定的課程的學(xué)習(xí)，因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提期待的、需求的實際的、現(xiàn)狀的職位任職資格要求的 知識、技能及態(tài)度個人的知識、技能及態(tài)度年度經(jīng)營目標(biāo)的業(yè)務(wù) 重點及相關(guān)能力要求相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀競爭對手的能力現(xiàn)狀康佳的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求核心競爭能力出書面申請，報主管批準(zhǔn)，否則按礦工處理。員工符合免除培訓(xùn)制度規(guī)定的 可以不參加某些課程的培訓(xùn)。25學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：按時到課，認真聽課關(guān)閉手機、BB機或調(diào)為振動檔，上課期間不允許接聽電話25違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行。遲到、早退、中途離場學(xué)員捐款2元以上，超過15分鐘的，捐款

22、10元 以上，超過30分鐘的，捐款20元以上；手機、BB機等每響一次捐款5元以上；學(xué)員所捐款項用作學(xué)員培訓(xùn)知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費，或由培訓(xùn)組織 者以合理方式支配?！九嘤?xùn)效果評價與培訓(xùn)考核】26.康佳學(xué)院通過培訓(xùn)效果評價提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進一步接受培訓(xùn)、或改進培訓(xùn)工作方法。27.常用的培訓(xùn)效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）培訓(xùn)評估考試、心得報告、工作筆記、案例分析現(xiàn)場操作日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）工作改善計劃或方案，并組織實施分享、授課或主持研討會工作業(yè)績28集團組織的各類培訓(xùn)必須進行培訓(xùn)效果評估，由學(xué)員填寫課程評估調(diào)查表，征詢

23、受訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進行評估，以利以后工作。培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用， 康佳學(xué)院將不定期 的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。29培訓(xùn)評估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認真學(xué)習(xí)；評 價本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。30學(xué)員是培訓(xùn)考核活動中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負責(zé)，康佳 學(xué)院協(xié)助。跨部門學(xué)員的考核由康佳學(xué)院組織考核。31.康佳學(xué)院于每年中 （六月底）對培訓(xùn)效果及要求進行檢討，并通過月/季度培 訓(xùn)計劃的實施加以修正?！九嘤?xùn)內(nèi)化】32.獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識、技能的

24、轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復(fù)。33.轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專 業(yè)知識改善工作的可能著眼點和可能程度。34.傳播。培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他 同事，傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事+本系統(tǒng)相關(guān)人員+與本人工作流程接口的 同事。35.應(yīng)用。學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實踐， 提升本人和促使提升同事的工作能力， 最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣， 改善企業(yè)工作。36.重復(fù)。培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復(fù)傳播和應(yīng)用。學(xué)員就應(yīng)自覺不 斷地結(jié)合工作實際應(yīng)用知識和技能， 待有進一步的提升應(yīng)當(dāng)再行傳播， 與同事分 享。37

25、.成果。培訓(xùn)內(nèi)化的成果表現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習(xí)慣形成、工作改善、 業(yè)績提升。38組織。培訓(xùn)內(nèi)化工作由康佳學(xué)院組織，并指定專人督促，有必要的要進行考 核。督促人一般為學(xué)員的上司，學(xué)員跨部門的，康佳學(xué)院承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)?！举M用、服務(wù)年限】39.以下幾類培訓(xùn)，其費用須與為公司服務(wù)年限掛鉤。出國考察和培訓(xùn)、委托培養(yǎng)培訓(xùn)費用由公司統(tǒng)一支付。參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議 ，一般需保證為公司服務(wù)滿5年。若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明，該項費用在個人工資中扣除。 培訓(xùn)期間員工的待遇保持在擔(dān)任原職位不變。業(yè)余進修、其他形式的學(xué)習(xí)由公司支付費用的參加人員須與公司簽訂 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議， 按費用的多少， 一 般需

26、保證為公司服務(wù)滿1-5年。【責(zé)任】40.康佳學(xué)院責(zé)任 康佳學(xué)院業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費的有效使用， 是公司培 訓(xùn)體系/流程的主要責(zé)任人。擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略。 負責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。 尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師， 建立公司的內(nèi)部培 訓(xùn)師隊伍。負責(zé)日常培訓(xùn)營運管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評價、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費 用管理等工作。負責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。 如與外部培訓(xùn)機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、 建立并完善 員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護。41各級主管、員工的責(zé)任 各級主管在公司培訓(xùn)體系/流程中，擔(dān)負本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng) 當(dāng)對下屬進行在崗培訓(xùn)；對下屬的培訓(xùn)內(nèi)容

27、、時間等作出合理的判斷； 檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、 協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn) 知識與技能。員工明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中以改 善工作績效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；做輔導(dǎo)員，實施在崗培訓(xùn)。 受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，培訓(xùn)的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、 應(yīng) 用持續(xù)時間和頻率有關(guān)?！靖絼t】42本辦法經(jīng)公司批準(zhǔn)后，自年 月 日起實施。43.本辦法由康佳學(xué)院負責(zé)解釋。附件：1培訓(xùn)工作流程2年度培訓(xùn)計劃摘要3外聘培訓(xùn)培訓(xùn)師評價表4培訓(xùn)簽到表5員工培訓(xùn)登記卡6培訓(xùn)協(xié)議書7外派培訓(xùn)申請/考評表8培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表培訓(xùn)工作流程準(zhǔn)備：康佳學(xué)院收集公司下年度經(jīng)

28、營目標(biāo)、本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域重大事件、 員工考核信息、員工滿意度調(diào)查等進行公司級培訓(xùn)需求分析；同時，組織各 部門分析本部門及員工的培訓(xùn)需求。經(jīng)綜合分析，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃。 時間：責(zé)任人：制定年度培訓(xùn)計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批 時間：責(zé)任人：康佳學(xué)院經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)記錄：培訓(xùn)合格證書原件、復(fù)印 件、培訓(xùn)教材送交康佳學(xué)院。時間：培訓(xùn)完成兩個工作日內(nèi) 責(zé)任人：記錄：員工培訓(xùn)簽到表、考核 資料的收集。時間： 培訓(xùn)完成兩個工作日內(nèi) 責(zé)任人：存檔：1、在員工培訓(xùn)登記卡上記錄;2、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、員工 培訓(xùn)簽到表存入員工培訓(xùn)檔案；3、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、考核資 料存?zhèn)€人檔案。時間：培訓(xùn)完成后的五個工作日內(nèi) 責(zé)

29、任人：人力資源工程師培訓(xùn)效果評估：1、 短期：對培訓(xùn)效果、成本、組織方 式、主講老師、學(xué)員接受程度作出評價;2、 中長期：年度培訓(xùn)評估并提出改進 意見；時間：培訓(xùn)工作完成后一周內(nèi) 責(zé)任人：人力資源工程師、經(jīng)理ii i內(nèi)化：持續(xù)的長期的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用、重復(fù)應(yīng)用、創(chuàng)新 時間：3個月到一年責(zé)任人：學(xué)員和學(xué)員上司_度培訓(xùn)計劃E&T表序 號時間參加人員培訓(xùn)類別/內(nèi)容主辦單位培訓(xùn) 方式經(jīng)費預(yù) 算（元）培訓(xùn)講師：（第位）外聘培訓(xùn)培訓(xùn)師評價表培訓(xùn)主題： _培訓(xùn)對象： _ 培訓(xùn)時間： _培訓(xùn)講師：_（第_位）評價要素要素釋義本項 總分評 分工作背景是否有相關(guān)行業(yè)工作背景是否有規(guī)范化企業(yè)如知名外資公

30、司或大企業(yè)經(jīng)歷學(xué)院 培訓(xùn)師通過看培訓(xùn)師工作背景了解其實踐能力、知識水平和專題信息量。20實踐經(jīng)驗是否具有相關(guān)專業(yè)的實踐經(jīng)驗20信息量根據(jù)培訓(xùn)公司提供的培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員對象、課程綱要、課程的培訓(xùn)形式，判斷 該課程是否能夠達到預(yù)期的培訓(xùn)效果。35授課場次通過培訓(xùn)師授課的場次判斷該授課專題的成熟度、培訓(xùn)師授課技巧、課程風(fēng)險 系數(shù)。15授課對象該培訓(xùn)師以往的授課對象在行業(yè)性質(zhì)、員工素質(zhì)、職務(wù)等方面是否與本次培訓(xùn) 對象相一致5風(fēng)險系數(shù)是否已經(jīng)試聽過由于信息不充分，選擇是有風(fēng)險的。根據(jù)您已掌握的信息，對 該課程的風(fēng)險系數(shù)打分。分數(shù)愈高表示風(fēng)險愈低，反之，表示風(fēng)險愈高。15客戶反饋已接受該培訓(xùn)師授課的其他企業(yè)

31、培訓(xùn)負責(zé)人/學(xué)員對該培訓(xùn)師的評價（附加分）+20結(jié)論是否聘請該培訓(xùn)師授課如是，請簡要說明原因?？偡纸ㄗh人簽名/時間:審批是否冋意由該講師講授此課程，并說明審批意見。 審批人簽名/時間：培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用）E&T表二培訓(xùn)內(nèi)容：主辦者及時間：工號簽到（姓名）時間工號簽到（姓名）時間任課講師:一、基本信息：姓名：部門及職務(wù)：聯(lián)系電話：二、課程滿意度調(diào)查：（請用標(biāo)出你對每條評估項目的滿意度）評估項目非常滿意滿意一般較差關(guān) 于 課程課程目標(biāo)的明確性內(nèi)容編排的合理性理論知識的系統(tǒng)性課程內(nèi)容的適用性課程的趣味性互動性關(guān) 于 講師對課程內(nèi)容的理解表達能力對學(xué)員反應(yīng)的關(guān)注程度鼓勵學(xué)貝參與的

32、程度對學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)對學(xué)員提問所作出的指導(dǎo)把握課程進度的能力會務(wù)安排培訓(xùn)時間安排的合理性現(xiàn)場服務(wù)培訓(xùn)輔助工具的準(zhǔn)備二、本次培訓(xùn)中您認為哪些內(nèi)容對您幫助最大：四、您認為課程或講師最應(yīng)改進的地方：五：其他建議：課程名稱:管理課程評估表時間:2003年 月請?zhí)顚懲戤吅蠼换卮吮恚x謝!員工培訓(xùn)登記卡E&T表三姓名：職位：昭八、片夂汽本職位年限：學(xué)歷：時間培訓(xùn)課程/內(nèi)容獲得證書或證明文件培訓(xùn)協(xié)議書姓名：部門：崗位：本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到_參加_時間_ ，（即從_ 年_月_日至_年_月_ 日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：一、培訓(xùn)目的：二、培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)科目：三、培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護本公司名譽與保證不泄露公司秘 密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，吸收所需知識技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公 司中途因工作需要要求