最新電商策劃案

1、電商策劃案運(yùn)營資質(zhì)1 .天貓商城運(yùn)營資質(zhì)(1) 電商策劃案(2) 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件(3) 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(4) 銀行開戶許可證復(fù)印件(5) 電商策劃案(6) 店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件(7) 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書(8) 商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件(9) 食品衛(wèi)生許可證或食品流通許可證復(fù)印件(10) 生產(chǎn)廠商的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(11) 生產(chǎn)廠商持有的全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證或藥品生產(chǎn)許可證或藥品 GMP證書復(fù)印件(根據(jù)經(jīng)營產(chǎn)品范圍提 供對(duì)應(yīng)證件)(12) 品牌商與生產(chǎn)廠商的委托加工協(xié)議復(fù)印件(13) 若委托加工產(chǎn)品為全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證發(fā)證范圍的產(chǎn)品，需提

2、供質(zhì)監(jiān)局出具的委托加工備案登記表復(fù)印件(14) 對(duì)公銀行賬戶(15) 外包裝需有食品安全法規(guī)定加貼的中文標(biāo)簽，標(biāo)簽上需標(biāo)注食品名稱、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)國家或 地區(qū)，商品生辰日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)藏指南，制造、包裝、分裝或 經(jīng)銷單位的名稱和地址，在中國國內(nèi)的總經(jīng)銷商的名稱和地址等(16) 包裝上需貼有CIQ中國檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志(17) 可能需要提供：保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)掃描件、委托加工備案登記表、保健食品GMP證書2 .淘寶C店運(yùn)營資質(zhì)(1)食品流通許可證、食品生產(chǎn)許可證或食品衛(wèi)生許可 證(2)外包裝需有食品安全法規(guī)定加貼的中文標(biāo)簽，標(biāo)簽上需標(biāo)注 食品名稱、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)

3、國家或地區(qū)， 商品生辰日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)藏指南，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷單 位的名稱和地址，在中國國內(nèi)的總經(jīng)銷商的名稱和地址等信息(3)包裝上需貼有CIQ中國檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志(4)可能需要提供，保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)掃描件、委托加工備案登記 表、保健食品GMP證書、QS認(rèn)證產(chǎn)品可行性分析1 .市場調(diào)查根據(jù)“燕窩”搜索詞在淘寶的搜索結(jié)果，剔除掉市場假象后淘寶正 常售賣中的產(chǎn)品合同有4113件，2015年1月單月產(chǎn)值約為2236萬.2 .市場需求根據(jù)市場調(diào)查中查詢到的 4113件產(chǎn)品，查詢淘寶搜索指數(shù)最近七 日均值為10489.43,得出市場需求率為 2.55,市場需求率大于1,市場 供不應(yīng)求未達(dá)到市場飽和.

4、3 .市場判斷三、淘寶商城規(guī)則、試運(yùn)營及淘汰機(jī)制1 .淘寶商城規(guī)則見2 .試運(yùn)營進(jìn)駐大貓商城后的第四個(gè)月初開始對(duì)店鋪進(jìn)行試運(yùn)營考核，考試期 為入駐后的第61-90天.經(jīng)營能力服務(wù)能力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)積極性成父額（行業(yè)內(nèi)前 90%）糾紛率（W 3%, 且筆數(shù)0 10筆）各行業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線上培訓(xùn)發(fā)貨速度DSR評(píng)分（學(xué)4.2）線上線下班會(huì)商品更新速度投訴率若商家不符合以上指標(biāo)的其中一項(xiàng)，淘寶商城將與商家終止合作協(xié) 議.終止協(xié)議后的6個(gè)月內(nèi)不得再次申請(qǐng)入駐.3 .淘汰機(jī)制每季度的月初將對(duì)上一季度進(jìn)行季度淘汰制度DSRW 分退款糾紛率店鋪轉(zhuǎn)化率支付寶使用率行業(yè)排名末尾20%行業(yè)排名末尾20%低于行業(yè)均值低于行

5、業(yè)均值四、B2C運(yùn)營操作一一商城類1.運(yùn)營管理(1)經(jīng)營目標(biāo)規(guī)劃、目標(biāo)分解、時(shí)間規(guī)劃、人員配備及投入預(yù)算入駐前1個(gè)月準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi)容第一周熟悉后臺(tái)操作、了解相關(guān)規(guī)則第二周制止推J方案、確止活動(dòng)方不、制止運(yùn)宮計(jì)劃第三周圖片拍攝處理、物流包裝確認(rèn)、廠品止位止價(jià)第四周了解行業(yè)情況、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)招聘團(tuán)隊(duì)架構(gòu):職位崗位職責(zé)市場薪酬運(yùn)呂1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常管理與運(yùn)營2. 指點(diǎn)網(wǎng)店整體運(yùn)營計(jì)劃3. 協(xié)調(diào)公司人員確保各系統(tǒng)鏈接暢順及時(shí)4. 熟悉商城規(guī)則，規(guī)避錯(cuò)誤，日為運(yùn)/呂決策800015000推廣1 .熟悉量子、生意經(jīng)、數(shù)據(jù)魔方會(huì) 數(shù)據(jù)分析，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能完成 對(duì)各數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整合統(tǒng)計(jì)分析2 .活動(dòng)策劃、跟蹤、總結(jié)3 .

6、硬廣、鉆展、直通車、淘寶客設(shè) 置、優(yōu)化、總結(jié)、分析4 .搜索優(yōu)化5 .微營銷500010000美工1.硬廣圖、鉆展圖、產(chǎn)品圖編輯4000-90002 .店鋪整體視覺規(guī)劃3 .熟悉DW、PS等相關(guān)軟件、熟悉DIV/CSS客服1 .促成訂單，解答客服問題2 .處理訂貨信息，跟蹤快遞，處理客戶需求2000-3000入駐后首月時(shí)間內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算第一周基本店鋪設(shè)置、洽談美工工作室入駐保證金：3萬年費(fèi)服務(wù)金：3萬第二周完成全店店鋪整體設(shè)計(jì)8000-10000第三周上架所有產(chǎn)品第四周數(shù)據(jù)分析、直通車等推廣準(zhǔn)備直通車開始后預(yù)算300-500元/日6個(gè)月投資收益率1:11年排名前1000家(2)運(yùn)營報(bào)告工作月報(bào)/

7、日?qǐng)?bào)適用崗位：老板、運(yùn)營、推廣日瀏較訪較首較首較首較首較首較期覽昨客昨頁昨頁昨頁昨頁昨頁昨量日數(shù)日PV日UV日停日點(diǎn)日跳日變變變變留變擊變失變化化化化時(shí)化率化率化問/銷售月報(bào)/日?qǐng)?bào)適用崗位：老板、運(yùn)營、推廣日瀏較訪較成較成較全較客較費(fèi)較期覽昨客昨交昨交昨店昨單昨用昨量日數(shù)日金日人日轉(zhuǎn)日價(jià)日日PV變UV變額變數(shù)變化變變變化化化化率化化化/接上表:費(fèi)較拍較拍較比昨下昨下昨日金日筆日變額變數(shù)變化化化推廣月報(bào)/日?qǐng)?bào)適用崗位：運(yùn)營、推廣日PV較UV較銷較人較人較回較成較期昨昨售昨均昨均昨頭昨交昨日日金日訪日店日率日筆日變變額變問變內(nèi)變變數(shù)變化化化頁化?；鏀?shù)留時(shí)問接上表:成較成較客較直較直較.硬廣、

8、鉆展等技術(shù)指交昨交昨單昨通昨通昨標(biāo)人日件日價(jià)日車日車日數(shù)變數(shù)變變點(diǎn)變費(fèi)變化化化擊化用化率運(yùn)營 DSR月報(bào)/日?qǐng)?bào)寶貝與描述相符賣家的服務(wù)態(tài)度賣家的發(fā)貨速度平均退款時(shí)問近30天退款率退款筆數(shù)行業(yè)動(dòng)態(tài)行業(yè)動(dòng)態(tài)行業(yè)動(dòng)態(tài)行業(yè)動(dòng)態(tài)行業(yè)動(dòng)態(tài)平均分值平均分值平均分值平均分值平均分值(3)分銷渠道建設(shè)分銷政策制訂1 .申請(qǐng)入駐分銷平臺(tái)2 .基本信息設(shè)置3 .發(fā)布供貨商品分銷商招募及管理1 .邀請(qǐng)分銷商合作2 .向分銷商授權(quán)“授”字標(biāo)3 .檢查分銷商品上架情況4 .采購單發(fā)貨（4） ERPt理系統(tǒng)（略）ERP系統(tǒng)部署（略）ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)（略）2.市場調(diào)研（1）行業(yè)調(diào)研同類競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量目前在大淘寶中售賣燕窩店鋪

9、數(shù)量為 7012家，其中天貓 店113家，淘寶店6898家（金冠店1家、皇冠店271家、鉆 級(jí)店2167家、心級(jí)店3094家、其余1365家），正常經(jīng)營商 家4499家，其中大貓店112家，淘寶店4385家.同類產(chǎn)品市場的規(guī)模燕窩品類TOP1店鋪是燕格格天貓旗艦店，以1月產(chǎn)值計(jì) 算，燕格格旗艦店成交額為 4743120元，是TOP2店鋪的2.16 倍.占據(jù)燕窩品類1月產(chǎn)值22360507元的21.21%.燕窩品類店鋪年產(chǎn)值約為26400-28800萬之間.同類銷量領(lǐng)先的競爭對(duì)手品牌1月成交量1月銷售額燕格格140764743120chaifoo/ 蔡府41022194705燕春天3544158

10、3712印馬燕會(huì)2747323514同祖2295840533滋益堂2078896037凰朝滋補(bǔ)堂1844457494樓上1844856502良盛堂1507281823品牌1月成交量1月銷售額伍行堂1504477590榮御1504560936皇燕居134399930aisan bird' s neSt/i燕1243400361燕之初1208383730御燕朝堂1074186917滋祺尚品1046345218左氏914948768聚珍誠871966680屋上831604590親福源625317050鼎尊堂617566488康富來543119484巴巴燕504389780林氏珍寶堂48016

11、4158樓上燕窩莊435129397飛燕堂38434916同類暢銷產(chǎn)品的定價(jià)范圍燕窩品類產(chǎn)品定價(jià)范圍：品類價(jià)格范圍市場占比燕窩14-7515%75-29536%295-112041%同類銷量領(lǐng)先的產(chǎn)品款式1月燕窩品類銷售TOP10寶貝價(jià)格成交賣豕導(dǎo) 里燕格格馬來西亞珍品天盞燕窩孕婦營養(yǎng)滋補(bǔ)品10 克裝正品3404151燕格格旗艦店燕格格馬來西亞碎燕窩特大足干正品燕碎性價(jià)比身 適合自己吃1672178燕格格旗艦店【年貨節(jié)】燕春天燕窩止品馬來西亞龍才燕盞進(jìn) 口官燕10克4702174燕春天旗艦店御參島 燕窩 馬來西亞二角盞天然金絲燕進(jìn)口孕婦燕窩10克裝正品1981803愛小詩詩謝記馬來西業(yè)大山雪燕

12、10克止品 滋陰潤肺排毒養(yǎng) 顏堪比燕窩991738jinchaoqun123燕格格龍頭天盞馬來西亞燕窩止品10g孕婦補(bǔ)品 包郵買30克送3克4501627燕格格旗艦店【買6送1】ENMI馬來西亞珍品船盞燕窩 孕婦營養(yǎng) 滋補(bǔ)品10克裝正品1181594enmi旗艦店印馬燕會(huì)燕窩正品馬來西亞5A三角官燕盞孕婦燕 窩10克裝包郵1081554印馬燕會(huì)旗艦 店【伍行堂】正品燕窩 馬來西亞進(jìn)口 天然官燕白燕盞 10克年貨首選3201468香港伍行堂祭府燕窩士香盞 正品馬來西亞燕窩10克 進(jìn)口天然 燕窩口裝燕窩禮盒3591327蔡府旗艦店(2)競爭對(duì)手調(diào)研競爭對(duì)手的產(chǎn)品類目類目如下：一級(jí)類目二級(jí)類目干燕福

13、燕盞、燕碎、燕條、燕角即食燕窩濃縮即食、冰糖即食、蜂蜜即食、冰 糖雪梨、木瓜即食、老姜紅糖鮮燉燕福阿膠枸杞口味、玫瑰口味燕窩禮盒干燕窩系列、即食系列燕窩食材皂角米、桃膠、紅棗片、蓮子、桂圓干、紅糖燕窩，具燉具四件套、電燉盅、電子稱 競爭對(duì)手的上架數(shù)量以燕格格旗艦店為例，上架產(chǎn)品46 件，其中燕窩產(chǎn)品33 件 . 競爭對(duì)手的定價(jià)范圍以燕格格旗艦店全店為例計(jì)算，燕窩價(jià)格范圍為4250-26400元/500g,標(biāo)價(jià)范圍為8.5-2666元3. 品牌策劃（略）（ 1） 品牌定位 品牌核心價(jià)值 品牌形象 品牌競爭 品牌發(fā)展策略（ 2） 品牌文化 品牌命名 品牌故事 品牌理念 品牌主張（ 3） 品牌需求

14、市場和客戶細(xì)分 消費(fèi)要求 品牌資產(chǎn)/消費(fèi)體驗(yàn)（ 4） 品牌設(shè)計(jì) 標(biāo)志設(shè)計(jì)和視覺系統(tǒng) 包裝設(shè)計(jì)（ 5） 品牌傳播 廣告形象 宣傳畫冊(cè)4. 產(chǎn)品策劃（略）（ 1） 產(chǎn)品定位 市場目標(biāo)10 / 21 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉 產(chǎn)品發(fā)展策略（ 2） 產(chǎn)品細(xì)分 產(chǎn)品系列策劃 產(chǎn)品對(duì)象細(xì)分（ 3） 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 主流作品設(shè)計(jì) 熱銷爆款設(shè)計(jì)5. 營銷 /活動(dòng)策劃1） 營銷策略 （略） 營銷計(jì)劃 備貨計(jì)劃2） 定價(jià)策略 （略） 定價(jià)方式 定價(jià)范圍 產(chǎn)品定價(jià)3） 競爭策略 （略） 定價(jià)競爭策略 包裝競爭策略 核心競爭策略 活動(dòng)營銷競爭策略4） 活動(dòng)、促銷策劃（略） 活動(dòng)促銷預(yù)案 活動(dòng)主題策劃 活動(dòng)促銷產(chǎn)品策劃 活動(dòng)促銷爆款策劃

15、 活動(dòng)期間人員工作內(nèi)容供貨產(chǎn)品檔案廳P編碼類目品項(xiàng)基準(zhǔn)價(jià)出售情況庫存?zhèn)渥⒃谑?停售銷售產(chǎn)品檔案基準(zhǔn)價(jià)表編碼品項(xiàng)基準(zhǔn)價(jià)售價(jià)特售價(jià)文案描述檔案(略) .產(chǎn)品攝影(略)(1)產(chǎn)品攝影實(shí)景棚拍平鋪、掛拍外景拍攝純色背景棚拍企業(yè)工廠展示拍攝(2)視頻策劃視頻文案策劃產(chǎn)品視頻錄制企業(yè)專題錄制廣告宣傳視頻視頻配音錄制 .設(shè)計(jì)/處理/裝修/上架(略)(1)視覺策劃店鋪首頁設(shè)計(jì)產(chǎn)品類目頁設(shè)計(jì)產(chǎn)品詳細(xì)頁設(shè)計(jì)品牌文化頁設(shè)計(jì)店鋪營銷關(guān)聯(lián)頁設(shè)計(jì)(2)產(chǎn)品處理產(chǎn)品摳圖產(chǎn)品文描(3)店鋪裝修店鋪首頁裝修產(chǎn)品類目也裝修產(chǎn)品詳細(xì)頁裝修品牌文化頁裝修(4)產(chǎn)品上架 .客服(略)(1)服務(wù)體系建設(shè)客服專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)客服FAQ績效設(shè)計(jì)

16、客服排班、流程初始化好評(píng)機(jī)制建立(2)售前客服客服疑問解答主推、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦相關(guān)活動(dòng)促銷主動(dòng)介紹(3)售后客服客戶關(guān)系維護(hù)管理退換貨及糾紛處理 .店鋪推廣(1)廣告計(jì)劃推廣計(jì)劃目標(biāo)及費(fèi)用預(yù)算E廣類型內(nèi)容直通車推廣前期300-500元/天硬廣不投放鉆石展位每月投放10000元其他站外推廣活動(dòng)計(jì)劃份題動(dòng)寶動(dòng)鋪銷月主活淘活店促全年活動(dòng)計(jì)劃1月2月m月4月 S月 月 7月 R月 9月 1。月11月 1Z月夏天無 無 春季滋補(bǔ)”鬻?清洵年中大促七夕教師節(jié)國慶雙十一覆二 消減i季聿匿中聚劃算.金牌秒殺，天天特價(jià),周末瘋狂購，淘金幣.UIP俱樂部，公羊秒殺.折扣，包郵.送禮、返現(xiàn)(2)站內(nèi)推廣直通車%1選款

17、%1熱銷屬性分析選擇具備市場容量大、性價(jià)比高等特征的寶貝%1市場競爭分析對(duì)比自己與競爭對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)劣勢，尋找突破口%1款式基礎(chǔ)點(diǎn)擊率測試加入寶貝點(diǎn)擊率在0.1%-0.3% 一般不具備爆款潛質(zhì)%1咨詢與成交分析引入大量流量后，卻無人咨詢也無成交的寶貝一般放棄%1售后與反饋分析用戶反饋差，退貨率高等嚴(yán)重售后問題會(huì)讓爆款半途夭折%1基 礎(chǔ)優(yōu)化%1 標(biāo)題優(yōu)化前期以精準(zhǔn)詞為主，寬泛詞、熱門詞為輔%1 價(jià)格定位推廣前期可價(jià)格稍低，關(guān)注同款，占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢%1 基礎(chǔ)銷量不建議 0 銷量上車%1 好評(píng)返現(xiàn)%1 詳情頁優(yōu)化%1挖 詞、選詞、加詞%1 挖掘相關(guān)關(guān)鍵詞淘詞%1 篩選精準(zhǔn)關(guān)鍵詞%1 添加關(guān)鍵詞前期建議關(guān)

18、鍵詞的匹配方式都改成精準(zhǔn)，基礎(chǔ)質(zhì)量保持 7 分以上%1四 個(gè)基礎(chǔ)設(shè)置%1 日限額設(shè)置測試期可減少點(diǎn)擊率以免浪費(fèi)資金%1 投放平臺(tái)設(shè)置站內(nèi)搜索，無線站內(nèi)搜索一般必開%1 投放時(shí)間設(shè)置根據(jù)行業(yè)購物高峰時(shí)段特征合理設(shè)置%1 投放區(qū)域設(shè)置根據(jù)產(chǎn)品的地區(qū)特征加大投放力度%1創(chuàng) 意主圖設(shè)計(jì)%1 參考競爭對(duì)手一張主圖一般測試一至兩天,不斷更換尋找最好主圖%1關(guān) 鍵詞拓展15 / 21%1 挖掘高轉(zhuǎn)換詞的相關(guān)詞%1 添加一些低競爭%1優(yōu) 化關(guān)鍵詞%1 關(guān)鍵詞的提價(jià)、降價(jià)操作高點(diǎn)擊率、高轉(zhuǎn)化率、高 ROI關(guān)鍵詞提價(jià)低點(diǎn)擊率、低轉(zhuǎn)化率、低 ROI關(guān)鍵詞降價(jià)%1 關(guān)鍵詞的刪除、添加操作無展現(xiàn)無轉(zhuǎn)化直接刪除高轉(zhuǎn)化相關(guān)詞、高轉(zhuǎn)化引導(dǎo)詞、低價(jià)飆升詞添加%1 關(guān)鍵詞匹配方式修改精改廣廣改精 硬廣 鉆展 寶貝上下架 超級(jí)賣霸 淘寶客 幫派、社區(qū)、聯(lián)盟（ 3） 站外推廣10.數(shù) 據(jù)分析（略）（ 1） 引流指標(biāo)分析 流量來源分析 淘寶關(guān)鍵字搜索分析 直通車數(shù)據(jù)分析 按小時(shí)流量分析 按天流量分析（ 2） 轉(zhuǎn)化率分析 站內(nèi)推廣轉(zhuǎn)化率分析 站外推廣轉(zhuǎn)化率分析 寶貝被訪排行分析 寶貝銷售排行分析 買家購買分析 促銷效果分析