企業(yè)培訓(xùn)工作改進(jìn)的思路與模式

1、百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地提升自我試論企業(yè)培訓(xùn)工作改進(jìn)的思路與模式總部基地為例目錄（一）忽視人力資源管理中培訓(xùn)的作用1（二）總部基地人力資源培訓(xùn)體系不夠完善1（三）總部基地管理者對(duì)員工的需求和培訓(xùn)目標(biāo)比較模糊2二、解決培訓(xùn)中存在問(wèn)題的總體思路與方式方法3（一）要重視人力資源培訓(xùn)管理在總部基地的作用3（三）總部基地培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)要清晰5企業(yè)培訓(xùn)的趨勢(shì)是運(yùn)用高科技手段來(lái)豐富培訓(xùn)手段和提高培訓(xùn)質(zhì)量。特別是電腦多媒體技術(shù)廣泛的運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快。5（四）總部基地的培訓(xùn)工作需要與人力資源的其他工作項(xiàng)相配合5三、結(jié)語(yǔ)6參考文獻(xiàn)7參考文獻(xiàn)

2、72【摘要與關(guān)鍵詞】摘要企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，必須重視企業(yè)培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，在當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)界，企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性，將目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，應(yīng)不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使其能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，提升員工及管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。關(guān)鍵詞北京總部基地、人力資源管理、員工培訓(xùn)、整合員二價(jià)值觀百度文庫(kù)讓每個(gè)人平等地提升自我試論企業(yè)培訓(xùn)工作改進(jìn)的思路與模式北京總部基地為例總部基地全國(guó)乃至國(guó)外項(xiàng)目的全面運(yùn)轉(zhuǎn),總部基地集團(tuán)公司對(duì)

3、于助推企業(yè)發(fā)展的人力資源需求狀況也與日俱增。因此人力資源在總部基地發(fā)展中已經(jīng)占據(jù)了非常重要的地位。而培訓(xùn)在人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中不可或缺,如何建立有效的人力資源培訓(xùn)體系，促進(jìn)總部基地的可持續(xù)發(fā)展,是目前集團(tuán)公司亟待解決的問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)資源管理是一種動(dòng)態(tài)管理，這種動(dòng)態(tài)的管理重中之重就體現(xiàn)在人力資源的開(kāi)發(fā)上。人力資源開(kāi)發(fā)是企業(yè)人力資源的工作者利用各種手段來(lái)最大限度的提高員工的基本素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性。其中，員工培訓(xùn)就是人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)最主要手段，也是協(xié)調(diào)人與事矛盾的重要方法?？偛炕叵聦僦饕?0多個(gè)分公司，涉及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、物業(yè)管理、酒店管理、商業(yè)管理等多行業(yè)多領(lǐng)域。職工人數(shù)有近2000

4、人。集團(tuán)公司由多個(gè)職能子公司構(gòu)成實(shí)體，機(jī)構(gòu)既有重疊乂各自隸屬不同領(lǐng)域，員工構(gòu)成較為復(fù)雜。從大致等級(jí)區(qū)分：集團(tuán)高管、各領(lǐng)域高級(jí)管理人員及專家、中層管理執(zhí)行者、一般設(shè)計(jì)師及員工、保安保潔人員、客服銷售人員，中高低各等級(jí)一應(yīng)俱全。從人員本身素質(zhì)構(gòu)成劃分：經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)技能等級(jí)位于領(lǐng)先地位的專家；具有一定經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的專家；具有一定管理經(jīng)驗(yàn)及接受過(guò)較良好教育的基層管理者及執(zhí)行員工；文化程度較低、管理難度較大的保安保潔人員等。一、北京總部基地在培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題（一）忽視人力資源管理中培訓(xùn)的作用總部基地不愿在員工培訓(xùn)上下工夫，對(duì)員工只使用不培訓(xùn)，一方面他們認(rèn)為人是成本，舍不得對(duì)人員培訓(xùn)進(jìn)行

5、投資，當(dāng)需要人才的時(shí)候就到市場(chǎng)上高價(jià)聘用，孰不知新人不僅成本高，而且可能會(huì)帶來(lái)很多人事風(fēng)險(xiǎn)；另一方面是對(duì)人才培訓(xùn)缺乏自信，既擔(dān)心投入的人力、物力沒(méi)有回報(bào)，更擔(dān)心培訓(xùn)的人才不能為他們服務(wù)。只安排了中層經(jīng)理級(jí)（含主管級(jí)）以上人員的培訓(xùn)，內(nèi)容也較為泛泛。截止到2012年年底，公司并沒(méi)有很詳細(xì)的培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容。（二）總部基地人力資源培訓(xùn)體系不夠完善北京總部基地在搭建人力資源培訓(xùn)體系時(shí)并沒(méi)有根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，建立隨企業(yè)發(fā)展的有針對(duì)性的培訓(xùn)模塊。首先，比如在各下屬公司每年年初雖然也會(huì)提交本年度的培訓(xùn)計(jì)戈IJ,但并沒(méi)有真的根據(jù)各部門(mén)實(shí)際需要和下一年度的企業(yè)戰(zhàn)略情況提出，往往是按照前一年的培訓(xùn)情況照搬到本年

6、度。因此，公司在運(yùn)作新的工作內(nèi)容、開(kāi)拓新的市場(chǎng)時(shí)，各部門(mén)人員還是按照之前的運(yùn)作方式運(yùn)轉(zhuǎn)新的項(xiàng)目，這樣遇到新市場(chǎng)的新的問(wèn)題時(shí)，從基層人員到公司一些項(xiàng)目經(jīng)理都不知道如何解決。而一些問(wèn)題的出現(xiàn)有時(shí)需要立即解決，不然就會(huì)影響到整體工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，因此培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)需要開(kāi)展的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)就會(huì)對(duì)公司發(fā)展起到非常大的作用。其次，總部基地在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中并沒(méi)有運(yùn)用科學(xué)的培訓(xùn)方式和手段解決培訓(xùn)需求。一個(gè)培訓(xùn)需求的出現(xiàn)往往需要人力資源部門(mén)和需求部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)共同考慮運(yùn)用何種培訓(xùn)手段解決培訓(xùn)需求，才能使受培訓(xùn)員工能更好地接受培訓(xùn)內(nèi)容和專業(yè)知識(shí)。但由于總部基地的人力資源部并沒(méi)有意識(shí)和認(rèn)真考慮過(guò)運(yùn)用哪種培訓(xùn)方

7、式才能更有效率的解決實(shí)際問(wèn)題，因此在出現(xiàn)培訓(xùn)需求時(shí)往往只是讓本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給部門(mén)做培訓(xùn)，而在一些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)知識(shí)、表達(dá)能力、培訓(xùn)技巧不足時(shí),往往出現(xiàn)的問(wèn)題就得不到根本的解決。再次，總部基地在培訓(xùn)工作進(jìn)行中沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制，培訓(xùn)工作進(jìn)行后沒(méi)有完善的培訓(xùn)考核和培訓(xùn)反饋機(jī)制。一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行的是否成功，主要看是否對(duì)培訓(xùn)需求人員某方面的專業(yè)素質(zhì)和今后的工作效率有提升，因此就需要培訓(xùn)進(jìn)行過(guò)程中的時(shí)時(shí)監(jiān)督和培訓(xùn)后的工作效果反饋。但總部基地往往在一些培訓(xùn)活動(dòng)中沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行效果監(jiān)督和培訓(xùn)后的工作能力調(diào)查反饋，使培訓(xùn)工作流于形式，沒(méi)能真正解決企業(yè)部門(mén)在工作中的瓶頸。（三）總部基地管理者對(duì)員工的需求和培訓(xùn)目標(biāo)比較模糊

8、在總部基地，很多培訓(xùn)只是放在層面的事情，每月只是完成數(shù)量和計(jì)劃的報(bào)告就可以了，沒(méi)有從效果和成效方面進(jìn)行深入研究，更談及不到員工需求方面了。企業(yè)在培訓(xùn)中僅僅是憑著管理者自己的理解來(lái)安排工作的，沒(méi)有對(duì)員工實(shí)際的個(gè)人需求進(jìn)行多方位的了解，存在溝通不足。從宏觀層面而言，我們每個(gè)員工期望值最高的一點(diǎn)就是幸福，這也是員工多方面需求的一個(gè)高度概括。所以企業(yè)要深入了解員工的真實(shí)需求，做到因材施教、因工作需要而教，才能提高員工素質(zhì)，提高工作效率。（四）總部基地培訓(xùn)工作與其他人力資源工作相脫節(jié)培訓(xùn)工作是人力資源工作中的一部分，它需要與總部基地整體的人力資源戰(zhàn)略相銜接，但目前培訓(xùn)工作卻與人力資源的其他工作相脫節(jié)。比

9、如招聘部招募到新員工后，到公司就職前培訓(xùn)部?jī)H作出簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，而并沒(méi)有根據(jù)新員工的不同職位、不同工作內(nèi)容、和工作情況有區(qū)別的做出培訓(xùn)活動(dòng)；還有就是在職員工根據(jù)定期績(jī)效考核部的考核情況出現(xiàn)相應(yīng)不符崗情況時(shí)，培訓(xùn)部并沒(méi)能根據(jù)考3百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地提升自我核情況配合跟進(jìn)，提高在職員工的不符崗能力，這樣長(zhǎng)此以往就會(huì)使能力不足的員工原地踏步，或者會(huì)使有意識(shí)提高自己的員工沒(méi)能及時(shí)彌補(bǔ)短板，而最終當(dāng)這樣的事情發(fā)生越來(lái)越多時(shí)，必然會(huì)拖住總部基地前進(jìn)的腳步；另外當(dāng)員工晉升或轉(zhuǎn)崗時(shí)，面對(duì)并不熟悉的新的工作環(huán)境和工作崗位時(shí)，培訓(xùn)部門(mén)也并沒(méi)能及時(shí)作出調(diào)整，為員工彌補(bǔ)對(duì)于新崗位工作內(nèi)容的能力跟進(jìn)。二、解決培訓(xùn)中

10、存在問(wèn)題的總體思路與方式方法針對(duì)總部基地在員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，我們首先整理一套改進(jìn)工作的思路,并從思路中尋求好的方式方法。（一）要重視人力資源培訓(xùn)管理在總部基地的作用總部基地全國(guó)乃至國(guó)外項(xiàng)目的全面運(yùn)轉(zhuǎn)，總部基地集團(tuán)公司對(duì)于助推企業(yè)發(fā)展的人力資源需求狀況也與日俱增。因此人力資源在總部基地發(fā)展中已經(jīng)占據(jù)了非常重要的地位。而培訓(xùn)在人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中不可或缺，如何建立有效的人力資源培訓(xùn)體系，促進(jìn)總部基地的可持續(xù)發(fā)展,是目前集團(tuán)公司亟待解決的問(wèn)題。而人力資源管理中，首先需要重視的就是培訓(xùn)工作，試想從一個(gè)新員工進(jìn)入總部基地公司工作開(kāi)始，就需要讓其認(rèn)識(shí)到公司的運(yùn)作氛圍、企業(yè)的文化底蘊(yùn)、員工總體的工作狀態(tài)，

11、這樣新員工才會(huì)摒棄掉之前的工作陋習(xí)，逐漸進(jìn)入總部基地的運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。如果對(duì)于一個(gè)老員工，隨著在總部基地工作時(shí)間的延長(zhǎng)，雖然工作認(rèn)知度比較高,工作流程也很熟練了。但也會(huì)容易出現(xiàn)墨守陳規(guī)、隨波逐流的情況，再加上如果出現(xiàn)其自身被附加新的工作任務(wù)或從技術(shù)型轉(zhuǎn)軌到管理型，就需要培訓(xùn)的引導(dǎo)，讓其更新專業(yè)知識(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)，重新認(rèn)識(shí)工作的重要性，激發(fā)工作的激情。因此,培訓(xùn)可以使總部基地企業(yè)的內(nèi)部永遠(yuǎn)保持最強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性、和員工最佳的工作狀態(tài)，使總部基地企業(yè)內(nèi)部人員不是減少利潤(rùn)的成本，而成為增加收入的資本，培訓(xùn)就是總部基地企業(yè)在高速發(fā)展中強(qiáng)烈需要的，所以總部基地的企業(yè)管理者首先就要重視培訓(xùn)助推總部基地企業(yè)發(fā)展的作

12、用。（二）解決總部基地培訓(xùn)體系的方法首先，根據(jù)上文提出的總部基地培訓(xùn)體系中計(jì)劃性問(wèn)題，既可以根據(jù)每年企業(yè)的戰(zhàn)略布局制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，也可以根據(jù)企業(yè)員工勝任力和績(jī)效考核情況制定。因?yàn)榭偛炕丶瘓F(tuán)公司作為一個(gè)已經(jīng)成熟發(fā)展十年的企業(yè)，在一段時(shí)間都會(huì)提出長(zhǎng)期、中期和短期戰(zhàn)略目標(biāo)，而一般的短期目標(biāo)都是以年為單位計(jì)劃實(shí)施的，所以人力資源的培訓(xùn)計(jì)劃也可以配合總部基地集團(tuán)公司的年度工作計(jì)劃開(kāi)展。比如集團(tuán)年度計(jì)劃在年初會(huì)分解到各下屬公司的各部門(mén)中，而各部門(mén)就本年度的計(jì)劃目標(biāo)的運(yùn)作情況就會(huì)提出相應(yīng)的實(shí)施手段，這樣在考慮到本部門(mén)人員就完成年度工作時(shí)是否具備相應(yīng)的能力，就會(huì)提出培訓(xùn)需求，當(dāng)部門(mén)人員完成年度計(jì)劃有專

13、業(yè)短板和問(wèn)題時(shí)，就出現(xiàn)了相應(yīng)的培訓(xùn)需求，這樣各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)問(wèn)題就可以繪制出本年度的培訓(xùn)計(jì)戈IJ,同時(shí)人力資源部門(mén)也可以就各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃加以協(xié)助完善和解決。當(dāng)然，如果企業(yè)對(duì)員工的勝任力或績(jī)效考核情況有一個(gè)比較科學(xué)的認(rèn)識(shí)的話也可以就員工的績(jī)效考核結(jié)果做出培訓(xùn)計(jì)劃，因?yàn)閱T工在績(jī)效考核過(guò)程中總會(huì)有不完善的部分，因此可以就部門(mén)中員工普遍出現(xiàn)的問(wèn)題制定出培訓(xùn)計(jì)劃，這樣更能實(shí)現(xiàn)木桶原理中的整體能力提升。其次，需要根據(jù)總部基地各部門(mén)的培訓(xùn)需求制定出科學(xué)有效的培訓(xùn)手段。一個(gè)培訓(xùn)需求的提出，需要各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門(mén)認(rèn)真考慮運(yùn)用何種方法才能更快更有效地解決問(wèn)題，因此就要剖析培訓(xùn)問(wèn)題的特點(diǎn)，需要考慮是運(yùn)用內(nèi)部人

14、員進(jìn)行培訓(xùn)還是借助外腦進(jìn)行實(shí)施。這兩種方法各有利弊。運(yùn)用內(nèi)部人員的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)部人員熟悉公司運(yùn)作情況，能更快的分析出問(wèn)題的根源，和解決問(wèn)題的方案,但缺點(diǎn)是有時(shí)內(nèi)部人員的能力也是有限的，即使是公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)對(duì)問(wèn)題的看法和解釋也可能是不完善的，因此就需要運(yùn)用外部培訓(xùn)的方式解決；外部培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富，就像大醫(yī)院的醫(yī)生，就同一個(gè)病種看到的病患足夠多時(shí)就會(huì)立刻下藥，并且問(wèn)題的解決往往立竿見(jiàn)影，所以運(yùn)用外腦也是一種很好的解決總部基地問(wèn)題、補(bǔ)足人員專業(yè)知識(shí)的方式，但外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)是對(duì)企業(yè)了解不足，如果沒(méi)有深入的對(duì)企業(yè)培訓(xùn)前期的接觸就會(huì)產(chǎn)生亂下藥的情況。同時(shí)外部培訓(xùn)的費(fèi)用也是非常高的，

15、所以在采用外部培訓(xùn)手段之前需要總部基地高層認(rèn)真考慮并在培訓(xùn)前期和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多對(duì)接，使外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)足夠了解總部基地的培訓(xùn)需求。再次，培訓(xùn)的監(jiān)督體系和培訓(xùn)后的反饋也需要完善。前段在闡述運(yùn)用外部培訓(xùn)時(shí)往往外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)總部基地不夠了解，因此在進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程中容易出對(duì)培訓(xùn)需求了解不夠具體，從而做出的培訓(xùn)活動(dòng)不能充分滿足問(wèn)題的解決，因此就需要總部基地在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中由人力資源部門(mén)和培訓(xùn)需求部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，了解培訓(xùn)的具體實(shí)施情況，一旦出現(xiàn)培訓(xùn)問(wèn)題時(shí)可及時(shí)進(jìn)行糾正和解決。而且在培訓(xùn)結(jié)束后也要對(duì)接受培訓(xùn)員工進(jìn)行調(diào)查和考核，看看員工對(duì)培訓(xùn)是否滿意，了解培訓(xùn)工作對(duì)員工日后的工作是否起到提高和促進(jìn)作

16、用。比如可以運(yùn)用培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行培訓(xùn)情況反饋，運(yùn)用勝任力考核或績(jī)效考核反饋培訓(xùn)起到的作用等等。只有把培訓(xùn)后整體員工工作效率提高作為考核培訓(xùn)的方法，才能使培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處。（三）總部基地培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)要清晰現(xiàn)代企業(yè)對(duì)許多要素，如管理、經(jīng)營(yíng)、銷售，都有許多相同之處，這就為培訓(xùn)內(nèi)容的社會(huì)化創(chuàng)造了基本條件，使培訓(xùn)能以不同的形式適應(yīng)于不同的產(chǎn)業(yè)、不同的行業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的分工和信息交流暢通，也使培訓(xùn)能以社會(huì)化的形式出現(xiàn)，通過(guò)培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來(lái)滿足各方面的需求。企業(yè)培訓(xùn)的趨勢(shì)是運(yùn)用高科技手段來(lái)豐富培訓(xùn)手段和提高培訓(xùn)質(zhì)量。特別是電腦多媒體技術(shù)廣泛的運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變

17、化。員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快。隨著社會(huì)辦學(xué)力量辦學(xué)的蓬勃發(fā)展，培訓(xùn)主題的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)三位一體的龐大的完整職工培訓(xùn)網(wǎng)。企業(yè)可以設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)部門(mén)來(lái)承擔(dān)企業(yè)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)等。同時(shí)，企業(yè)也可以同外部聯(lián)合培訓(xùn)或采用外包的方式，定期去外包單位參加相關(guān)培訓(xùn)。員工的多樣化，直接強(qiáng)制要求了我們培訓(xùn)組織的多樣化。企業(yè)培訓(xùn)目的的設(shè)定需要考慮那些內(nèi)容呢？一般情況下，企業(yè)培訓(xùn)目的的設(shè)定主要基于以下幾點(diǎn)：第一，以提升績(jī)效為目的，主要針對(duì)需要提升績(jī)效的目標(biāo)群體。這類群體的判斷主要依照企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果與對(duì)個(gè)人能力的分析。第二，以彌補(bǔ)差距為目的，主要針對(duì)績(jī)效較差或

18、不勝任崗位的群體。培訓(xùn)主要是用來(lái)彌補(bǔ)某些共性的績(jī)效差距，而個(gè)人的績(jī)效差距則需通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)彌補(bǔ)，不再企業(yè)培訓(xùn)目的范疇之內(nèi)。第三，以學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)為目的，主要針對(duì)喜歡學(xué)習(xí)、需要學(xué)習(xí)新事物的群體；培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，考慮當(dāng)前或未來(lái)企業(yè)發(fā)展對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的需求，且需明確培訓(xùn)的時(shí)間點(diǎn)。第四，以普及企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化為目的，主要針對(duì)新員工群體：第五,以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略為目的，主要針對(duì)管理人員和核心員工群體。（四）總部基地的培訓(xùn)工作需要與人力資源的其他工作項(xiàng)相配合培訓(xùn)工作是總部基地整體人力資源鏈條上銜接其他人力資源工作不可或缺的一部分，也是所有在職人員在企業(yè)內(nèi)職業(yè)生涯的升降機(jī)和

19、孵化器，因此就需要與其他人力資源工作相配合。比如首先需要和招聘部門(mén)與用人部門(mén)銜接新員工的入職培訓(xùn)，根據(jù)新員工的不同層級(jí)，不同工作內(nèi)容制作出不同的培訓(xùn)課程，如基層員工因?yàn)槿肼毴藛T數(shù)量多，學(xué)歷水平不高，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，可以進(jìn)行一般的公司情況培訓(xùn)并附之以培訓(xùn)游戲，以增加員工的相互熟悉程度和融入感；對(duì)于公司中層可以以公司文化、時(shí)間管理、部門(mén)間銜接配合等相關(guān)項(xiàng)為主進(jìn)行培訓(xùn)；如果新入職的屬于高層員工，就需要增加集團(tuán)整體戰(zhàn)略介紹，并請(qǐng)董事局成員或集團(tuán)董事長(zhǎng)直接進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)對(duì)接。只有根據(jù)不同情況不同層級(jí)的具有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，才能使培訓(xùn)工作有的放矢，起到真正的作用。另外，在職員工在績(jī)效考核不合格或調(diào)崗、晉升時(shí)同

20、樣需要培訓(xùn)補(bǔ)足其短板。員工在總部基地工作期間，難免會(huì)有業(yè)績(jī)不如意或工作時(shí)間久對(duì)工作有拖沓的行為，因此就需要培訓(xùn)部門(mén)對(duì)員工的不合格績(jī)效情況進(jìn)行分析，是員工狀態(tài)導(dǎo)致的業(yè)績(jī)下滑還是由于接觸到新的工作領(lǐng)域致使的能力不足導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果下降，只有這樣才能真正改進(jìn)員工的績(jī)效情況，提升員工業(yè)績(jī)，改進(jìn)工作效率。同樣如果是由于晉級(jí)或調(diào)崗導(dǎo)致員工進(jìn)入新的工作領(lǐng)域，也需要培訓(xùn)部門(mén)立即根據(jù)員工情況進(jìn)行培訓(xùn)補(bǔ)足，促使員工在新的工作項(xiàng)上可以馬上進(jìn)入狀態(tài)，減少新環(huán)境或能力上的需求不吻合，使員工的職業(yè)生涯脫胎換骨、不斷邁進(jìn)。三、結(jié)語(yǔ)現(xiàn)有總部集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)專門(mén)抽調(diào)多名擁有豐富人事管理經(jīng)驗(yàn)的專家并聯(lián)合專業(yè)的人力培訓(xùn)咨詢公司一同成立了集團(tuán)員工培訓(xùn)中心，并開(kāi)始了專門(mén)的培訓(xùn)調(diào)研與針對(duì)性培訓(xùn)方案制定。具體實(shí)施如下：L完成年初培訓(xùn)調(diào)查計(jì)戈I,發(fā)放并訪談問(wèn)卷200份，同事匯總了問(wèn)卷反饋意見(jiàn)已經(jīng)上報(bào)；2 .對(duì)本年度231名新入職員工完成了入職培訓(xùn)（包括集團(tuán)背景介紹、發(fā)展前景展望、企業(yè)文化講解和規(guī)