“金融@家”營銷方案工作配檔表(共4頁).doc

1、“金融家”營銷方案工作配檔表2003年12月金融家營銷方案工作配檔表起止時間項目內(nèi)容責任部室（責任人）配合部室（配合人）備注準備業(yè)務培訓資料（針對相關培訓）1. 業(yè)務知識2. 業(yè)務操作3. 咨詢問答100問4. 管理規(guī)章制度5. 相關考卷6. 對培訓授課人員的培訓滿意度反饋表1、2、3、4、5項由電子銀行部（姜克才）準備6項由人力資源部（劉明）準備辦公室（李學良）成立虛擬項目小組（包括辦公室、電子銀行部、人力資源部、清算中心、科技信息部孫主任等）200401.05培訓市行個金部人員、支行個金部主任及分管行長（了解功能、背景業(yè)務、流程情況、重要意義），共40人，培訓后由市行分管行長監(jiān)考電子銀行部

2、（姜克才）個金部辦公室（李學良）人力資源部（劉明）元旦后第一次全市行長會議上強調(diào)金融在家項目的重要性200401.06-20040116培訓網(wǎng)點負責人（1人/網(wǎng)點）和個人客戶經(jīng)理（重點在前臺開戶操作過程）1. 第一批網(wǎng)點負責人16人（一個支行一個人）2. 第二批以網(wǎng)點負責人（100人）和客戶經(jīng)理（40人）共140人為主，支行全員培訓，重點在應知應會培訓，采用分支行培訓辦法，3個培訓組同時進行（先市區(qū)后郊區(qū)），共5輪3. 準備支行培訓名單安排表電子銀行部（姜克才）人力資源部（劉明）個金部辦公室（李學良）人力資源部（劉明）20040110-開戶數(shù)統(tǒng)計以上交檔案的方式，營銷期內(nèi)以旬報和月報（每月3日

3、上報）結合的方式零戶不報，有開戶累計上報清算中心（孫允慧）或支行專管員上報電子銀行部（姜克才）辦公室（李學良）20040105-20040106落實低空配套材料準備（包括海報、折頁等）并派人檢查各支行網(wǎng)點負責人辦公室負責檢查20040105-20040106準備下列材料：Ø 公交車內(nèi)流動媒體材料Ø 擎天柱廣告換布Ø 準備報眼或報花Ø 半版（晨報、晚報各兩次/版面設計）Ø 三站內(nèi)宣傳折頁、橫幅、招貼Ø 證書包裝設計Ø 開戶禮品定制（10000個）Ø 軟文電子銀行部（姜克才）辦公室（李學良）20040107-20040

4、131媒體發(fā)布（01.07為營銷開始時間）Ø 公交車內(nèi)流動媒體（全月）21路Ø 擎天柱廣告Ø 報眼或報花（全月）Ø 半版（晨報、晚報各兩次）Ø 發(fā)放證書包裝Ø 發(fā)放開戶禮品Ø 證書開戶收110元，現(xiàn)金返還50元準備電信直郵材料（針對寬帶用戶和電信內(nèi)部員工）和目標人群直郵電子銀行部（姜克才）辦公室（李學良）住房信貸部、個金部、銀行卡部、信息科技部報紙輸出時每份廣告收集100份20040201-20040331媒體發(fā)布（根據(jù)宣傳效果調(diào)整媒體發(fā)布）Ø 公交車內(nèi)流動媒體（全月）21路Ø 擎天柱廣告Ø 報

5、眼或報花（全月）Ø 軟文（晨報、晚報各兩次）Ø 三站內(nèi)宣傳折頁、橫幅、招貼（全月）Ø 三站內(nèi)設咨詢點，提供咨詢服務（一周一次，酌情增加）Ø 三站內(nèi)所有攤點發(fā)材料Ø 發(fā)放證書包裝Ø 發(fā)放開戶禮品Ø 證書開戶收110元，現(xiàn)金返還50元Ø 電信直郵Ø 針對目標人群的營銷（對住房消費貸款、汽車消費貸款、貸記卡金卡、外匯買賣、銀證通用戶做直郵）電子銀行部（姜克才）辦公室（李學良）住房信貸部、個金部、銀行卡部、信息科技部報紙輸出時每份廣告收集100份20040201-20040331給行內(nèi)員工開通網(wǎng)上銀行業(yè)務電子銀行

6、部（姜克才）各支行20040320-20040331中期營銷效果監(jiān)控（包括銷售數(shù)量統(tǒng)計、高空投放情況匯總、低空終端監(jiān)控、總體實施情況評估等）電子銀行部（姜克才）辦公室（李學良）20040401-20040430媒體發(fā)布(根據(jù)效果進行選擇調(diào)整)Ø 公交車內(nèi)流動媒體（全月）21路Ø 擎天柱廣告Ø 報眼或報花（全月）Ø 半版（晨報、晚報各兩次）含抽獎活動信息宣傳Ø 三站內(nèi)宣傳折頁、橫幅、招貼（全月）Ø 三站內(nèi)設咨詢點，提供咨詢服務（一周一次，酌情增加）Ø 三站內(nèi)所有攤點發(fā)材料Ø 發(fā)放證書包裝Ø 發(fā)放開戶禮品&#

7、216; 最后一周抽獎活動（共抽出三種獎項，共10人）Ø 證書開戶收110元，現(xiàn)金返還50元電子銀行部（姜克才）辦公室（李學良）住房信貸部、個金部、銀行卡部、信息科技部報紙輸出時每份廣告收集100份20040501-20040630媒體發(fā)布（根據(jù)效果選擇調(diào)整）Ø 公交車內(nèi)流動媒體（全月）21路Ø 擎天柱廣告Ø 報眼或報花（全月）Ø 三站內(nèi)宣傳折頁、橫幅、招貼（全月）Ø 三站內(nèi)設咨詢點，提供咨詢服務（一周一次，酌情增加）Ø 三站內(nèi)所有攤點發(fā)材料Ø 發(fā)放證書包裝Ø 發(fā)放開戶禮品Ø 電信直郵Ø 針對目標人群的營銷（對住房消費貸款、汽車消費貸款、貸記卡金卡、外匯買賣、銀證通用戶做直郵）電子銀行部（姜克才）辦公室（李學良）住房信貸部、個金部、銀行卡部、信息科技部報紙輸出時每份廣告收集100份20040620-20040630階段性營銷效果監(jiān)控（包括銷售數(shù)量統(tǒng)計、高空投放情況匯總