工程部工作流程重點(diǎn)

1、工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)維修作業(yè)安全規(guī)程1. 目的規(guī)范維修作業(yè)，保證設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，保障設(shè)備及人身安全。2. 范圍工程管理部所有管理人員、值班人員及維修人員。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理（主管）負(fù)責(zé)督促維修人員按照安全規(guī)程進(jìn)行工作，并對(duì)作業(yè)安全 負(fù)管理責(zé)任。3.2 維修人員必須按照安全規(guī)程工作，并對(duì)作業(yè)安全負(fù)直接責(zé)任。4. 程序要點(diǎn)4.1 新員工上崗前必須進(jìn)行安全教育，合格后方可上崗。工程管理部經(jīng)理定期根據(jù)項(xiàng)目 情況進(jìn)行安全培訓(xùn)。4.2 所有工作場(chǎng)所中嚴(yán)禁吸煙。4.3 工程管理部所有人員，班前及當(dāng)班時(shí)一律禁止飲酒。4.4 維修人員必須持有國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)行政部門或國(guó)務(wù)院主管部門勞資機(jī)構(gòu)規(guī)定驗(yàn)證驗(yàn)

2、 印的等級(jí)證書(shū)及相應(yīng)的操作證，并經(jīng)體驗(yàn)合格后方能獨(dú)立上崗工作。4.5 維修人員必須熟悉操作規(guī)程，熟悉各種設(shè)備性能和操作方法，并具備在異常情況下 采取措施的能力。4.6 各崗位值班人員、維修人員除負(fù)責(zé)所屬設(shè)備安全運(yùn)行外，還必須負(fù)責(zé)所屬工作范圍 內(nèi)的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)整改。4.7 閑雜人等禁止進(jìn)入各機(jī)房，因工作需要必須進(jìn)入時(shí)，須征得工程管理部經(jīng)理同意， 并接受檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃物品進(jìn)入機(jī)房。4.8 維修人員必須嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程操作， 。不私自開(kāi)動(dòng)不該開(kāi)動(dòng)的各種設(shè)備。4.9 各機(jī)房鑰匙需有專人管理，并放置在專用的鑰匙箱內(nèi)，借用、領(lǐng)用鑰匙需填寫(xiě)領(lǐng) （借）用鑰匙登記表 ；員工不準(zhǔn)私自調(diào)換鎖具和

3、私配鑰匙；不慎遺失要立即報(bào)告，經(jīng) 工程管理部經(jīng)理同意后配發(fā)新鑰匙；員工離職時(shí)必須歸還。4.10 各機(jī)房要由值班人員專人負(fù)責(zé)， 無(wú)人時(shí)必須鎖好門窗， 交接班時(shí)鑰匙必須一起交接， 當(dāng)班人員必須做好工作場(chǎng)地清潔衛(wèi)生工作和有關(guān)一切工作。4.11 不得隨意挪動(dòng)消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)立即報(bào)告消防中心。4.12 需要在非用火區(qū)用火作業(yè)時(shí)， 應(yīng)經(jīng)工程管理部經(jīng)理同意后方可施工， 施工中應(yīng)派專 人負(fù)責(zé)消防安全，施工結(jié)束后認(rèn)真檢查，確認(rèn)無(wú)火種后方可離開(kāi)。4.13 不論設(shè)備帶電與否， 維修人員不得單獨(dú)移開(kāi)或越過(guò)遮攔進(jìn)行工作。 若有必要移開(kāi)遮 攔時(shí)必須有監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)，并符合設(shè)備不停電時(shí)的安全距離。4.14 電氣設(shè)備

4、停電后， 在拉開(kāi)刀閘和做好安全措施以前應(yīng)視為有點(diǎn)， 不得觸及設(shè)備， 以 防突然來(lái)電。4.15 維修過(guò)程中，在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的開(kāi)關(guān)和刀閘操作把手上都應(yīng)懸掛“禁止合閘，有人工作”的標(biāo)識(shí)牌，工作地點(diǎn)兩旁，對(duì)面的帶電設(shè)備遮攔上和禁止通行 的走道上懸掛“止步，高壓危險(xiǎn)”的標(biāo)識(shí)牌。4.16 發(fā)生人身觸電事故和火災(zāi)事故，應(yīng)立即斷開(kāi)有關(guān)設(shè)備的電源，以進(jìn)行搶救。4.17 電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該用四氯化碳、二氧化碳或 1211 滅火器撲救。調(diào)換4.18 雷電時(shí)嚴(yán)禁進(jìn)行任何電氣設(shè)備的維修作業(yè)； 在易燃易爆場(chǎng)所必須使用防爆燈； 燈泡時(shí)必須停電作業(yè)；在熾熱高溫場(chǎng)所作業(yè)時(shí)，必須做好通風(fēng)降溫措施；使用易燃油類

5、 或揮發(fā)性液體時(shí)，須加強(qiáng)監(jiān)護(hù)。4.19 上梯工作時(shí)，梯子應(yīng)停放穩(wěn)當(dāng)；高空作業(yè)時(shí)，必須有監(jiān)護(hù)人，應(yīng)系好安全帶。4.20 清掃配電箱時(shí)，所用刷子必須絕緣。4.21 拆除線路時(shí)，應(yīng)處理好剩余部分。4.22 架設(shè)臨時(shí)線路時(shí)，應(yīng)確保安全可靠，使用完畢應(yīng)及時(shí)拆除。4.23 開(kāi)、合開(kāi)關(guān)時(shí)，隨時(shí)鎖好配電箱（柜） ，利用手柄操作時(shí)，不應(yīng)面對(duì)開(kāi)關(guān)。4.24 在公共區(qū)域維修時(shí)，盡量避開(kāi)上班時(shí)間，在明顯位置安放“正在維修”告示牌，維 修結(jié)束后清理干凈現(xiàn)場(chǎng)。4.25 公共區(qū)域臨時(shí)施工或其他用電，只有院方核準(zhǔn)后才可允許其使用。在其接線供電前 核算用電負(fù)荷，且該用電負(fù)荷必須在供電負(fù)荷量允許范圍內(nèi)，有關(guān)臨時(shí)線必須架空并確 保

6、其安全。設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1. 目的從總體上確立工程管理部的管理要求及各類設(shè)備的管理要求，確保設(shè)備管理工作的統(tǒng) 一、完善和完整。2. 適用范圍適用于各類設(shè)備的綜合管理工作。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)工程的全面管理工作，負(fù)責(zé)本規(guī)程的監(jiān)督和執(zhí)行。3.2 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)各類設(shè)備的日常管理工作及計(jì)劃保養(yǎng)工作。3.3 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)各類設(shè)備檔案的日常管理工作。3.4 工程管理部全體員工執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的相關(guān)規(guī)定。3.5 工程管理部經(jīng)理每周對(duì)管理范圍內(nèi)各類機(jī)房不少于兩次巡檢， 并在機(jī)房巡檢記錄中， 記錄有關(guān)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)安排整改。4. 程序要點(diǎn)4.1 工作制度4.1.1 認(rèn)真做好設(shè)備

7、運(yùn)行、 保養(yǎng)、 維修等記錄， 對(duì)重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程管理部經(jīng)理。4.1.2 在工作中應(yīng)當(dāng)穿著整齊，正確佩戴工號(hào)牌，精神飽滿。4.1.3 遇水管爆管、停電事故等急修，在接到通知后5 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，無(wú)法立即處理的，須立即報(bào)告工程管理部經(jīng)理。4.1.4 維修時(shí)鋪好作業(yè) 臺(tái)布 ，維修完清潔好現(xiàn)場(chǎng)。維修時(shí)，不得高聲喧嘩。4.1.5 愛(ài)護(hù)工具及設(shè)備，服從調(diào)度，每天下班時(shí)清點(diǎn)、清洗和整理工具。4.1.6 嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運(yùn)行操作管理規(guī)程。4.1.7 每日早上如有前一日為完成的工作，相關(guān)人員應(yīng)先完成。工作中隨時(shí)聽(tīng)從經(jīng)理 / 主管的安排。4.1.8 按照工程管理部經(jīng)理編制的 設(shè)備年度維修保

8、養(yǎng)計(jì)劃 、設(shè)備月度維修保養(yǎng)計(jì)劃 進(jìn)行設(shè)備維修、保養(yǎng)。4.1.9 按期完成工程管理部經(jīng)理安排的工作任務(wù)。4.1.10 建立應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急事件處置小組。4.1.11 工程報(bào)告分為：本月工程報(bào)告、下月工程工作計(jì)劃、員工人事資料記錄表、 工程進(jìn)三個(gè)月維保計(jì)劃執(zhí)行情況、下月工程維保計(jì)劃、員工處分 / 嘉獎(jiǎng)的情況、工程特 別/ 突發(fā)事件、投訴受理匯總、完成的工程維修單內(nèi)容匯總情況、未完成的工程維修單 內(nèi)容匯總情況、工程方面培訓(xùn)執(zhí)行情況等內(nèi)容。4.2 工具管理制度4.2.1 領(lǐng)用工具時(shí)應(yīng)填寫(xiě)工具領(lǐng)用登記記錄 ，實(shí)行工具報(bào)損制度。4.2.2 領(lǐng)用者應(yīng)愛(ài)護(hù)工具，損壞的工具經(jīng)工程管理部經(jīng)理確認(rèn)后方可以以舊換新。4

9、.2.3 對(duì)部分大型工具應(yīng)建立嚴(yán)格的報(bào)損制度，并按照財(cái)務(wù)相關(guān)制度進(jìn)行。4.2.4 公用工具及大件工具應(yīng)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一管理4.2.5 對(duì)工具實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償。4.2.6 損壞工具由工程管理部定期進(jìn)行統(tǒng)一銷毀（應(yīng)有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字） 。4.2.7 絕緣棒、手套、鞋及監(jiān)視、測(cè)量工具定期送檢。4.3 技術(shù)及設(shè)備檔案的建立要求4.3.1 工程管理部應(yīng)在接管物業(yè)或新設(shè)備安裝調(diào)試后一月內(nèi)為管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備建 立設(shè)備資料卡 。4.3.2 工程管理部應(yīng)在接管物業(yè)后一周內(nèi)為管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行設(shè)備標(biāo)識(shí)及設(shè)備 編號(hào)，或協(xié)助、督促業(yè)主方完成設(shè)備標(biāo)識(shí)及設(shè)備編號(hào)。A“設(shè)備標(biāo)識(shí)”用標(biāo)牌形式予以實(shí)施，標(biāo)

10、牌應(yīng)有下列內(nèi)容a. 設(shè)備名稱。b. 設(shè)備編號(hào)。B. 標(biāo)識(shí)的制作規(guī)范a. 標(biāo)識(shí)材質(zhì)用金屬薄版制作，表面拋光呈本色。b. 設(shè)備編號(hào)用凹形字體，涂黑色磁漆。c. 尺寸長(zhǎng)*寬*厚為70mm*20mm*1mm4.3.3 設(shè)備資料卡和設(shè)備相關(guān)資料（如合格證、說(shuō)明書(shū)、保修協(xié)議等原件或復(fù)印件） 統(tǒng)一由工程管理部保存。4.3.4 設(shè)備資料卡應(yīng)保持與設(shè)備現(xiàn)行狀態(tài)一致，為此，設(shè)備管理人員應(yīng)將設(shè)備封存、 停用、限制使用范圍、 調(diào)遷、 報(bào)廢和跟更換零部件及檢修情況及時(shí)分別在 設(shè)備資料卡 上予以登記。4.3.5 院方移交物業(yè)時(shí)一般還會(huì)有如下技術(shù)資料 土建（裝飾）部分的竣工圖紙（含竣工圖） ；機(jī)電設(shè)備部分的竣工圖紙（含電子

11、版） 。 該部分必須有專人整理管理，沒(méi)有工程管理部經(jīng)理同意不得外借。4.3.6 設(shè)備運(yùn)行記錄和日常維修保養(yǎng)記錄的保存期一般為兩年 （或由院方確認(rèn)時(shí)間） ，銷 毀時(shí)辦理相關(guān)審批手續(xù)，銷毀時(shí)應(yīng)有監(jiān)督人在場(chǎng)。4.4 設(shè)備日常操作、運(yùn)行、維修保養(yǎng)管理 詳見(jiàn)工程管理部各類設(shè)備操作、運(yùn)行、維修保養(yǎng)、管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。4.5 閥門狀態(tài)標(biāo)識(shí)及設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)4.5.1 工程管理部應(yīng)對(duì)閥門狀態(tài)及設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以防止因設(shè)備誤操作造成人員傷 害和設(shè)備損壞。4.5.2 閥門狀態(tài)分為開(kāi)、閉；設(shè)備狀態(tài)分為運(yùn)行、備用、停用、封存、報(bào)廢、檢修及嚴(yán) 禁合閘等。4.5.3 標(biāo)識(shí)的方式方法A. 閥門狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)用標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

12、B. 閥門狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)牌應(yīng)在設(shè)備狀態(tài)確定后，由設(shè)備操作人員及時(shí)懸掛于標(biāo)識(shí)設(shè) 備的顯眼位置。C. 閥門狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)改變，標(biāo)識(shí)應(yīng)隨之改變。4.6 設(shè)備的停用和封存4.6.1 發(fā)現(xiàn)下列情況之一，設(shè)備應(yīng)停用或封存A. 多余設(shè)備。B. 設(shè)備功能已不能滿足提供服務(wù)需要的設(shè)備。4.6.2 業(yè)主方設(shè)備停用或封存應(yīng)報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)后實(shí)施。4.7 設(shè)備的報(bào)廢4.7.1 公司設(shè)備報(bào)廢詳見(jiàn)固定資產(chǎn)管理制度4.7.2 業(yè)主方設(shè)備由業(yè)主方實(shí)施。值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1. 目的規(guī)范值班管理，確保值班質(zhì)量。2. 適用范圍適用于工程管理部值班工作。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理 / 主管負(fù)責(zé)對(duì)值班工作的監(jiān)控。3.2 工程管理

13、部主管 / 領(lǐng)班負(fù)責(zé)值班工作的具體安排和檢查。3.3 工程管理部值班人員負(fù)責(zé)按此規(guī)程進(jìn)行值班工作。4. 程序要點(diǎn)4.1 交接班操作4.1.1 交班人員提前 20 分鐘做好交班準(zhǔn)備A. 檢查設(shè)備并確保運(yùn)行正常。4.1.2 接班人員提前 15 分鐘到達(dá)值班崗位。4.1.3 接班人員首先認(rèn)真仔細(xì)地檢查各設(shè)備的運(yùn)行情況A. 發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取有效措施，并通知交班人處理、接班人協(xié)助。B. 確認(rèn)無(wú)異常情況再回到值班室進(jìn)行交接班程序。4.1.4 交班人員主動(dòng)、簡(jiǎn)要地向接班人介紹值班和設(shè)備運(yùn)行情況，重點(diǎn)講明操作注意事 項(xiàng)；接班人應(yīng)認(rèn)真聆聽(tīng)，如有疑問(wèn)可向交班人提問(wèn)，直至雙方清楚。4.1.5 接班人查看上一班

14、的交接班記錄表 ，檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。4.1.6 交接雙方確認(rèn)無(wú)誤后共同在交接班記錄表上簽名確認(rèn)。4.1.7 交接完畢后所發(fā)生的問(wèn)題由接班人負(fù)責(zé)。4.1.8 有下列情況之一不能交接班A. 上一班運(yùn)行情況未交代清楚，記錄不規(guī)范，配電室、操作室、值班室不清潔。B. 接班人未到崗。C. 接班人醉酒或其他情況未找到接班人。D. 在倒閘操作和事故處理過(guò)程中。E. 若交接班過(guò)程中發(fā)生故障，應(yīng)停止交接，由交班人負(fù)責(zé)處理事故，接班人協(xié)助。4.2 值班操作要點(diǎn)4.2.1 接班人應(yīng)提前 15 分鐘到達(dá)值班崗位，按交接班程序進(jìn)行交接班。4.2.2 值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得串崗。4.2.3 按有關(guān)運(yùn)行管

15、理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、供水、供氧供氣、供電設(shè) 備進(jìn)行巡查、保養(yǎng)、維修。4.2.4 如遇到特殊事件，應(yīng)按突發(fā)事件處理程序進(jìn)行處理。4.2.5 值班人員因遇到特殊情況需要調(diào)班時(shí)，必須事前填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)工程經(jīng)理同意 并簽字方可調(diào)班。4.3 值班房、設(shè)備房衛(wèi)生管理制度4.3.1 各值班人員負(fù)責(zé)該班次值班室的清潔工作，并保持值班室整潔。4.3.2 各值班人員負(fù)責(zé)各自專業(yè)設(shè)備房的衛(wèi)生清潔工作并認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄 、巡查 記錄。A. 水電工負(fù)責(zé)配電房、水泵房、氧站衛(wèi)生清潔工作。B. 空調(diào)工負(fù)責(zé)換熱站、空調(diào)機(jī)房衛(wèi)生清潔工作。C. 電梯工負(fù)責(zé)電梯房衛(wèi)生清潔工作。4.3.3 接班人負(fù)責(zé)檢查上一班的清

16、潔工作，對(duì)不合格的衛(wèi)生清潔工作可要求返工，直至 合格。4.3.4 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和督導(dǎo)。4.4 非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房， 如需進(jìn)入， 需經(jīng)工程經(jīng)理同意， 填寫(xiě)機(jī)房出入登記錄在值班人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。維修安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1. 目的規(guī)范安裝 /維修程序，確保高效率 、高質(zhì)量地完成安裝 / 維修工作。2. 適用范圍適用于公司所轄各個(gè)工程項(xiàng)目的安裝 / 維修工作。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)安裝 / 維修工作的組織、監(jiān)督。3.2 客服負(fù)責(zé)具體記錄保修內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)至維修人員，并跟蹤、督促維修工作按時(shí)完 成。3.3 工程管理部維修人員負(fù)責(zé)保修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作。

17、4. 程序要點(diǎn)4.1 維修人員進(jìn)行安裝 / 維修時(shí)，要做到如下兩點(diǎn)4.1.1 自覺(jué)維護(hù)公司及客戶的權(quán)益，不做損害公司名譽(yù)的事。4.1.2 要實(shí)事求是，遇到困難問(wèn)題要如實(shí)、詳細(xì)的匯報(bào)給工程管理部經(jīng)理或調(diào)度員，請(qǐng) 求支援解決。4.2 維修服務(wù)4.2.1 客服員在接到報(bào)修時(shí)（電話、對(duì)講機(jī)、面對(duì)面等） ，應(yīng)立即吧相關(guān)信息填寫(xiě)到總 臺(tái)值班修記錄 。4.2.2 客服員將報(bào)修內(nèi)容 （包括報(bào)修項(xiàng)目、 樓層/科室、聯(lián)系電話、 緊急程度等） 填入報(bào) 修單，并通知工程部維修班值班室。4.2.3 工程部維修班根據(jù)維修任務(wù)安排到合適員工，維修工攜帶工具到總臺(tái)領(lǐng)取報(bào)修 單進(jìn)行作業(yè)（對(duì)于緊急維修工作，維修人員在 15 分鐘

18、內(nèi)帶齊工具、設(shè)備到達(dá)維修現(xiàn) 場(chǎng)）。4.2.4 維修人員到達(dá)樓層 /科室，要禮貌問(wèn)好，簡(jiǎn)介說(shuō)明事由后進(jìn)行安裝/ 維修。4.2.5 維修人員進(jìn)行維修 /安裝時(shí)， 要把有障操作的物品小心移開(kāi)， 并把一些可能受影響 的物品遮蓋、包扎好（用塑料布、廢報(bào)紙等） 。盡量使噪聲降到最低限度，嚴(yán)禁高聲喧 嘩、嬉皮打鬧。4.2.6 對(duì)于 ICU 及手術(shù)室和感染科等特殊科室，應(yīng)按規(guī)矩穿上一次性鞋套、隔離衣套等 方可進(jìn)入。4.2.7 維修人員進(jìn)行安裝 /維修前， 應(yīng)設(shè)計(jì)好方案。 嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆亂換， 以免造成 不必要的返工或投訴。4.2.8 維修時(shí)應(yīng)盡量恢復(fù)維修前的原貌，如有改動(dòng)應(yīng)征得科室的同意方可進(jìn)行。4.2.

19、9 維修完成后， 維修人員應(yīng)及時(shí)清掃工作場(chǎng)地； 小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi)， 大的工 作垃圾（如泥沙、磚頭、紙箱等）要搬到附近的垃圾桶（箱）邊上；用干凈的抹布擦拭 弄臟的部位（如桌椅、墻壁、地面等） ；恢復(fù)各物品的原來(lái)狀態(tài)（位置） 。4.2.10 全部工作完成后，維修人員要試驗(yàn)安裝 /維修后的效果給科室人員看，試驗(yàn)次數(shù)不 少于三次。4.2.11 應(yīng)禮貌的請(qǐng)科室的人員填寫(xiě) 維修單，對(duì)于產(chǎn)生材料的維修還需要在維修單所用 材料處注明。4.2.12 如果科室對(duì)此安裝 /維修有異議，維修人員應(yīng)向科室做出詳盡的解釋，消除不必要 的疑慮。4.2.13 將服務(wù)范圍外或由于缺乏條件不能處理的報(bào)修，記錄在維修單內(nèi)未

20、維修記錄 處，同時(shí)應(yīng)向科室解釋清楚并表示歉意，盡量取得諒解。4.2.14 維修人員離開(kāi)時(shí)，應(yīng)禮貌的道別，感謝科室人員的支持、配合與諒解。4.2.15 維修人員應(yīng)及時(shí)通知調(diào)度員維修工作情況，并及時(shí)將維修單交給客服員。4.2.16 客服員接到相關(guān)信息后，在總臺(tái)值班修記錄填寫(xiě)完成等信息。4.2.17 對(duì)于未能維修的工作， 客服員應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)未能維修的原因， 在總臺(tái)值班修記錄 本上備注清楚；并記錄在未修情況記錄內(nèi)，每周統(tǒng)計(jì)匯總。未能維修的工作由客服 員進(jìn)行跟蹤，在維修條件滿足后立刻派工，并在未修情況記錄 “完成”欄內(nèi)打?qū)μ?hào)。 客服員每月對(duì)未修情況記錄進(jìn)行一次整理并存檔。4.2.18 客服員對(duì)維修單內(nèi)的“

21、評(píng)價(jià)意見(jiàn)”及“其它意見(jiàn)”必須認(rèn)真查看，對(duì)于不滿 意的評(píng)價(jià)需認(rèn)真了解情況， 工程管理部經(jīng)理或客服員對(duì)所有未修情況的至少20%進(jìn)行回訪，并將回訪情況記錄在維修單上。4.3 日光燈維修4.3.1 檢查測(cè)量日光燈兩端電壓是否正常，如不正常則應(yīng)檢修開(kāi)關(guān)。4.3.2 檢查啟輝器管腳接觸是否良好， 否則應(yīng)整修啟輝器座； 檢查啟輝器電容是否已擊穿、 玻璃管是否已發(fā)黑，如是則更換一個(gè)啟輝器。4.3.3 檢查日光燈管兩端是否較黑或燈絲已燒斷，如是則更換同規(guī)格的日光燈管。4.3.4 檢查日光燈管管腳是否接觸良好， 否則應(yīng)整修日光燈管管座， 整修后達(dá)不到要求的 應(yīng)更換。4.3.5 檢查鎮(zhèn) /整流器是否燒焦、燒斷或存在

22、短路現(xiàn)象，如是則應(yīng)更換一個(gè)同規(guī)格的鎮(zhèn)/整4.3.6 維修工作完成后應(yīng)開(kāi)燈試驗(yàn)， 日光管應(yīng)閃爍不超過(guò) 3 次就能點(diǎn)亮， 否則應(yīng)重新檢修， 直至故障排除。4.4 開(kāi)關(guān)維修4.4.1 計(jì)算用電負(fù)荷，如已超載則要求用戶相應(yīng)減少負(fù)荷，否則應(yīng)申請(qǐng)?jiān)鋈荨?.4.2 拉下總電源開(kāi)關(guān)， 用萬(wàn)用表檢查有無(wú)短路故障， 如有則應(yīng)先對(duì)懷疑點(diǎn)進(jìn)行檢查， 然 后再逐一檢查，直至故障排除。4.4.3 拉下總電源開(kāi)關(guān)，用 500V 搖表檢查線路絕緣情況，如果搖表指針“抬不起頭” ， 則表明線路漏電，此時(shí)應(yīng)逐條線路檢查，直至故障排除。4.4.4 故障全部排除后，換上一個(gè)同規(guī)格的開(kāi)關(guān)。4.4.5 試驗(yàn)開(kāi)關(guān)應(yīng)開(kāi)閉正常。4.5 坐廁堵

23、塞疏通4.5.1 首先用膠吸泵 5 次以上， 然后用大水 （用水桶倒水） 試坐廁是否去水順暢則表明疏 通好；如仍去水慢則 4.5.2 步驟進(jìn)行。4.5.2 如堵塞嚴(yán)重則應(yīng)拆開(kāi)坐廁疏通A. 先看整個(gè)坐廁的裂痕、缺棱、掉角等缺陷，如有缺陷則應(yīng)向科室說(shuō)明情況并征得科室 的同意后方可動(dòng)手拆坐廁。B. 剔除坐廁周圍、坐廁出水口與排污口相接處的白水泥或密封膠，抬開(kāi)坐廁。C. 如果坐廁座埋在地面下則應(yīng)用鋼鑿鑿掉坐廁座周圍的地磚；如果坐廁是用螺栓固定的則應(yīng)拆掉螺母，然后再抬開(kāi)坐廁。D. 反沖坐廁并用鐵絲鉤出坐廁S形存水彎頭內(nèi)的贓物。E用鐵絲鉤出排污口彎頭內(nèi)的贓物或用疏通機(jī)疏通排污管。則按 4.5.2D 條款處

24、置。F用大水試排污管，如果流水通暢則重新裝回坐廁；如果仍堵塞,巡檢標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1. 目的保證設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患。2. 適用范圍主要適用于工程管理日常巡查工作。3. 職責(zé)3.1工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)按本制度實(shí)施督導(dǎo)工作。3.2工程管理部經(jīng)理/主管制定巡檢路線及巡檢頻率，并對(duì)巡檢工作進(jìn)行抽查。3.3巡檢人員每月應(yīng)至少進(jìn)行一次全面巡檢，并填寫(xiě)好巡檢記錄。4. 程序要點(diǎn)4.1對(duì)設(shè)備房和公共區(qū)域的全面巡檢，每月最少進(jìn)行一次。如院方?jīng)]有具體要求，可按F表常用設(shè)備間及公共區(qū)域巡檢頻率執(zhí)行序號(hào)工作內(nèi)容相關(guān)頻率要求備注1配電部分高壓運(yùn)行第2小時(shí)巡檢1次每日巡檢1次發(fā)電機(jī)房： 第半月發(fā)電機(jī)試運(yùn)行1次

25、2給排水部 分樓層配電房每日巡檢1次生活水泵房每日巡檢6次中水水泵房每日巡檢6次污水處理站每日巡檢6次生活水箱每日巡檢6次各樓層管道井每日巡檢1次地下污水井每月不少于巡檢 1次屋面水溝，地下室進(jìn)出 口水溝每月巡檢、清潔1次有臺(tái)風(fēng)、暴雨前需檢查1次室外排水管道每年疏通2次3空調(diào)（供 暖）部分空調(diào)（采暖）主機(jī)（包 括冷卻塔及水泵等）每2小時(shí)巡檢1次樓層機(jī)房每日巡檢1次樓層落地式空調(diào)每月巡檢1次吊頂式空調(diào)每月巡檢、保養(yǎng)1次病房FCU每月巡檢、保養(yǎng)1次獨(dú)立式空調(diào)機(jī)組使用時(shí)每日巡檢3次各類風(fēng)機(jī)（包括消防風(fēng) 機(jī)）每月巡檢、保養(yǎng)1次（包 括試運(yùn)行1次）4公共巡檢病房每月巡檢不少于1次門急診大廳，車庫(kù)每月巡檢

26、不少于1次5其他設(shè)備 房消防泵房、供氧站等每日巡檢6次每月試運(yùn)行1次 水泵4.2 準(zhǔn)備物品：工具箱，記錄本。4.3 全面巡檢內(nèi)容4.3.1 辦公區(qū)域A. 檢查辦公桌、椅、隔斷螺絲是否有松動(dòng)、破損，是否可以正常使用。B. 平板扣板是否完、平整、無(wú)污跡。C空調(diào)、空調(diào)出風(fēng)口和回風(fēng)口、照明、電源插座、地板、踢腳線、門、門吸、窗、窗簾、 櫥、柜、隔斷、用水和用電設(shè)施等是否完好和可以正常使用。D. 墻面是否有破損、污跡、開(kāi)裂。4.3.2 公共區(qū)域A. 平頂扣板是否完好、平整、無(wú)污跡。B. 墻面是否有破損、污跡、開(kāi)裂。C. 扶欄、地板、空調(diào)、空調(diào)出風(fēng)口和回風(fēng)口、照明、電源插座、地板、踢腳線、門、門 吸、窗、

27、窗簾、桌、椅、用水和用電設(shè)施等是否完好和可以正常使用。4.3.3 房間A. 平頂扣板是否完好、平整、無(wú)污跡。B. 墻面是否有破損、污跡、開(kāi)裂。D. 扶欄、地板、空調(diào)、空調(diào)出風(fēng)口和回風(fēng)口、照明、電源插座、地板、踢腳線、門、 門吸、窗、窗簾、桌、椅、櫥、柜、床、陪護(hù)椅等是否完好可以正常使用。D. 用水設(shè)施等是否完好和可以正常使用。4.3.4 衛(wèi)生間A. 衛(wèi)生間的毛巾架、淋浴頭及軟管、水龍頭、臺(tái)盆、進(jìn)出水管、支架、門、門吸、大理 石臺(tái)面及周邊、馬桶、鏡子、瓷磚等是否完好和可以正常使用。B. 照明、電源及插座、排氣扇是否完好、無(wú)積灰、無(wú)異聲。C. 衛(wèi)生間的平頂扣板是否完好、平整、無(wú)污跡。4.3.5 樓

28、層各管井及機(jī)房A .機(jī)電設(shè)備工作電源、電壓、電流應(yīng)正常，各儀表指示應(yīng)在正常范圍內(nèi)。B. 強(qiáng)電井內(nèi)檢查自動(dòng)開(kāi)關(guān)、內(nèi)部接線等，有無(wú)過(guò)熱變現(xiàn)象，確保連接無(wú)松動(dòng)，并填寫(xiě)配電設(shè)備檢查記錄 。C. 配電箱（柜）內(nèi)電氣接線應(yīng)整潔，連接點(diǎn)無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象。D. 設(shè)備外觀應(yīng)完好、清潔，接地線應(yīng)連接良好。E. 設(shè)備各部分溫度應(yīng)在設(shè)計(jì)的正常范圍內(nèi)。4.3.6 樓層各管井及機(jī)房A. 確保管井內(nèi)無(wú)跑冒滴漏，并填寫(xiě)巡查記錄。B. 各機(jī)械連接部位應(yīng)可靠，無(wú)松動(dòng)、磨損現(xiàn)象。C. 設(shè)備運(yùn)行時(shí)應(yīng)無(wú)異常聲響、氣味。D. 各管井內(nèi)無(wú)雜物。E. 設(shè)備周圍環(huán)境照明應(yīng)良好，操作及維護(hù)通道暢通。設(shè)備機(jī)房管理辦法1. 目的為規(guī)范工程管理部管轄的設(shè)備

29、機(jī)房管理，確保機(jī)房設(shè)備安全、正常運(yùn)行，防止人為故障 的發(fā)生，特制定本管理辦法。2. 適用范圍河南龍祥物業(yè)管理有限公司管轄的設(shè)備機(jī)房，包括變配電、鍋爐、發(fā)電機(jī)、BA消防監(jiān)控、氧站、電梯、空調(diào)中心、風(fēng)機(jī)房、水泵（水箱）房、強(qiáng)電房、弱電房等設(shè)備機(jī)房。3. 職責(zé)3.1 工程管理部員工負(fù)責(zé)辦法的具體操作。3.2 工程管理部主管負(fù)責(zé)本辦法的檢查實(shí)施。3.3 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)按質(zhì)量文件的要求對(duì)本辦法進(jìn)行細(xì)化，并監(jiān)督實(shí)施。3.4 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)所有安全保護(hù)設(shè)備的管理， 填寫(xiě)安全保護(hù)設(shè)備清單 ，并指導(dǎo) 員工正確使用。4. 工作要求4.1 設(shè)備機(jī)房配置應(yīng)符合設(shè)備運(yùn)行對(duì)環(huán)境溫度、濕度、通風(fēng)、絕緣、屏蔽、防靜電

30、等的 要求。應(yīng)保持機(jī)房?jī)?nèi)的門、窗、天花板、墻壁、地面等設(shè)備完好，保持機(jī)房的防塵、防 水、防曬、防雷擊、防風(fēng)、放小動(dòng)物等功能完好，保持室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，室內(nèi)溫度 不超過(guò)40C，設(shè)備設(shè)施無(wú)“跑、冒、滴、漏、銹”現(xiàn)象，電源設(shè)備、設(shè)施必須完好無(wú)缺。 如發(fā)現(xiàn)無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告工程管理部經(jīng)理。4.2 嚴(yán)禁擅自動(dòng)用明火和加熱設(shè)備。如施工動(dòng)用電焊和加熱設(shè)備，需經(jīng)工程管理部經(jīng)理 批準(zhǔn)。防火隔離措施必須玩?zhèn)洹?.3 所有機(jī)房?jī)?nèi)必須常備消防器材，并定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，消防器材應(yīng)盡可能擺 放在機(jī)房門口入口。4.4變電所機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、BA控制室、電梯機(jī)房、鍋爐機(jī)房、熱交換機(jī)房、空調(diào)中心機(jī)房、水泵（水箱）房

31、、消防濕式報(bào)警、消防監(jiān)控、氧站等機(jī)房為特別重要機(jī)房，機(jī)房 門上必須有“機(jī)房重地、閑人莫入”標(biāo)識(shí)。4.5 進(jìn)入有值班工作的人員，應(yīng)向值班人員說(shuō)明工作的內(nèi)容，在得到值班人員的許可后 方可工作，并在機(jī)房進(jìn)出登記記錄登記。值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)明工作 場(chǎng)所情況，指明附近帶電設(shè)備及注意事項(xiàng)，工作中應(yīng)保持足夠的安全距離。4.6 凡進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)的工作者，必須聽(tīng)從值班人員的指導(dǎo)，不得亂跑、亂動(dòng)設(shè)備和安全設(shè) 施，如發(fā)現(xiàn)有威脅人身安全的違章工作者，值班人員有權(quán)制止或令其離開(kāi)機(jī)房，事后須 將情況向工程管理部經(jīng)理匯報(bào)。4.7 外來(lái)參觀、檢查或非機(jī)房相關(guān)工作人員，未經(jīng)許可不得進(jìn)入機(jī)房和值班室，批準(zhǔn)進(jìn) 入的人員，必

32、須在機(jī)房進(jìn)入登記記錄上寫(xiě)明姓名、單位、工作內(nèi)容、進(jìn)出時(shí)間等， 并需有專業(yè)人員全過(guò)程陪同不得拍照攝像。4.8 設(shè)備機(jī)房應(yīng)上鎖，相關(guān)人員負(fù)責(zé)保管鑰匙，并填寫(xiě)鑰匙清單 。4.9 有人值班機(jī)房必須每日進(jìn)行機(jī)房打掃、其他機(jī)房定期打掃；保持設(shè)備、設(shè)施整潔， 無(wú)積灰、蜘蛛網(wǎng)、銹斑、油漬，無(wú)雜物堆放等。4.10 機(jī)房嚴(yán)禁放置食物、廢棄物、危險(xiǎn)品和非機(jī)房?jī)?nèi)物品。不得亂堆亂放物品。設(shè)備、設(shè)施的放置不得隨意挪動(dòng)和更改。4.11 未經(jīng)工程管理部經(jīng)理同意， 機(jī)房?jī)?nèi)所有物品不得挪用和帶出。 不得在機(jī)房?jī)?nèi)從事與 工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，無(wú)人值守機(jī)房在無(wú)人時(shí)，門不得敞開(kāi)，離開(kāi)機(jī)房時(shí)，關(guān)閉照明燈并鎖 門。4.12 設(shè)備標(biāo)識(shí)齊全、 狀態(tài)

33、掛牌準(zhǔn)確、 易于辨認(rèn)； 機(jī)房?jī)?nèi)不同設(shè)備之間須有明顯區(qū)分標(biāo)記； 各種電氣柜、箱、槽、管、架、排、等設(shè)備必須注上名稱或者符號(hào)；各種開(kāi)關(guān)、顯示屏、 信號(hào)燈必須有清晰的狀態(tài)或者功能標(biāo)識(shí)；電氣柜（箱）進(jìn)出電纜掛牌，電原理圖齊全； 所有金屬設(shè)備都必須有接地，并符合要求；管路、管閥開(kāi)關(guān)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、流向標(biāo)識(shí)清晰； 儀表指示正常，范圍標(biāo)示清晰。4.13 機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備都必須處于安全、 可靠、 穩(wěn)定、有效的運(yùn)行狀態(tài)。 所有設(shè)備的元件、 線路嚴(yán)禁隨意更改。如有損壞，要查明原因，并立即報(bào)告工程管理部經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后及 時(shí)更換。對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞或者難以修復(fù)的，要及時(shí)報(bào)告工程管理部經(jīng)理。4.14 根據(jù)作業(yè)計(jì)劃， 定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備

34、進(jìn)行保養(yǎng)。 每次保養(yǎng)都要有詳細(xì)記錄， 如時(shí)間、 內(nèi)容、保養(yǎng)人、檢查人等。凡操作設(shè)備必須得到工程管理部經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得操 作設(shè)備。對(duì)設(shè)備的操作必須按操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)禁違章操作。4.15 進(jìn)入設(shè)備機(jī)房進(jìn)行施工，應(yīng)辦理施工申請(qǐng)。經(jīng)工程管理部經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，有工程 管理部人員陪同方可進(jìn)行施工，并監(jiān)督做好安全防范措施。4.16 定期對(duì)無(wú)人值班機(jī)房巡檢，確保機(jī)房運(yùn)行正常，并做好記錄。4.17 系統(tǒng)設(shè)備機(jī)房一次系統(tǒng)圖、管理制度應(yīng)上墻，放置于適當(dāng)位置。4.18 系統(tǒng)設(shè)備機(jī)房專業(yè)值班人員的合格證件復(fù)印件應(yīng)上墻。4.19 設(shè)備機(jī)房應(yīng)明確機(jī)房責(zé)任人。中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1. 目的規(guī)范中央空調(diào)操作程序，確保

35、安全、正確的操作中央空調(diào)。2. 適用范圍適用于中央空調(diào)操作。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查本規(guī)程的執(zhí)行情況。3.2 值班人員具體負(fù)責(zé)中央空調(diào)的操作。4. 程序要點(diǎn)4.1 開(kāi)機(jī)前的檢查4.1.1 確認(rèn)下列情況后方可開(kāi)機(jī)。主機(jī)開(kāi)啟前工作如下。冷凍水、冷卻水系統(tǒng)維保良好；循環(huán)水泵及冷卻塔維保良好；管道內(nèi)充滿水且水符合要 求；循環(huán)水泵應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，排出管道內(nèi)的空氣、水壓應(yīng)穩(wěn)定及自動(dòng)排氣閥工作正常； 溫度計(jì)、壓力表、閥門等管路附件及流量開(kāi)關(guān)均正常工作；補(bǔ)水裝置工作正常等。4.1.2 電壓表指示是否在額定值的 5%范圍以內(nèi)。4.1.3 各種信號(hào)燈顯示是否正常。4.1.4 各種閥門是否均已打開(kāi)。4

36、.2 開(kāi)機(jī)4.2.1 啟動(dòng)冷卻塔風(fēng)機(jī)。4.2.2 啟動(dòng)冷卻塔水泵。4.2.3 啟動(dòng)冷水泵。4.2.4 確認(rèn)冷卻供水壓力正常、冷凍水供水壓力正常，過(guò)510 分鐘后啟動(dòng)壓縮機(jī)。4.2.5 壓縮機(jī)啟動(dòng)后，觀察壓縮機(jī)運(yùn)行電流、壓縮機(jī)吸排氣壓力，檢查有無(wú)異常震動(dòng)、 噪聲或異常氣味，確認(rèn)一切正常后才算啟動(dòng)成功。4.3 停機(jī)4.3.1 停壓縮機(jī)。4.3.2 過(guò) 510 分鐘后冷凍水水泵、冷卻塔水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)。4.3.3 全部關(guān)停后，嚴(yán)禁將總電源開(kāi)關(guān)拉下，應(yīng)保持壓縮機(jī)繼續(xù)預(yù)熱以便下次啟動(dòng)。4.3.4 確認(rèn)無(wú)異常情況后才算停機(jī)成功。中央空調(diào)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1. 目的規(guī)范中央空調(diào)運(yùn)行管理工作，確保中央空調(diào)良

37、好運(yùn)行。2. 適用范圍適用于各類中央空調(diào)的運(yùn)行管理。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)中央空調(diào)運(yùn)行管理工作的實(shí)施情況。3.2 過(guò)程管理主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施中央空調(diào)的運(yùn)行管理。3.3 值班人員具體負(fù)責(zé)中央空調(diào)的運(yùn)行管理。4. 程序要點(diǎn)4.1 巡視監(jiān)控4.1.1 值班人員每隔兩小時(shí)巡視一次中央空調(diào)機(jī)組，巡視部位及其要求包括：機(jī)組制冷 系統(tǒng)檢查并維護(hù)良好；制冷回路無(wú)空氣及不凝性氣體、制冷劑泄露；機(jī)組制冷劑、潤(rùn)滑 油、溴化鋰溶液等充注正確；安全保護(hù)項(xiàng)目整定值得檢查（水系統(tǒng)斷水保護(hù)整定值、油 壓過(guò)低保護(hù)整定值、蒸汽過(guò)低保護(hù)整定值、冷凝壓力過(guò)高保護(hù)整定值、抽氣回收裝置的 總壓調(diào)節(jié)器和減壓閥的整定值）工作正常

38、等；直燃式機(jī)組還要進(jìn)行燃燒器的維修保養(yǎng)以 保證其正常工作。4.1.2 中央空調(diào)主機(jī)、主機(jī)運(yùn)行的監(jiān)視與調(diào)整。4.1.3 主機(jī)運(yùn)行時(shí)要監(jiān)視運(yùn)行狀況，操作員工每?jī)蓚€(gè)小時(shí)將相關(guān)運(yùn)行參數(shù)記錄在空調(diào) 主機(jī)運(yùn)行記錄表上，主要為進(jìn)出水溫水壓、機(jī)組高低壓、油溫油壓、運(yùn)行電流、負(fù)荷 率等。同時(shí)還應(yīng)檢查微處理器控制中心的顯示情況、監(jiān)視顯示器顯示的警告信息、壓縮 機(jī)的排氣溫度應(yīng)小于規(guī)定值、控制盤(pán)上的電流表的讀書(shū)應(yīng)部大于規(guī)定額定電流值。4.1.4 主機(jī)運(yùn)行過(guò)程中如出現(xiàn)異?，F(xiàn)象（如離心式冷水機(jī)組發(fā)生喘振等）應(yīng)立即停機(jī)， 查明原因后組織維修修復(fù)。同時(shí)可開(kāi)啟備用機(jī)組，保證空調(diào)供應(yīng)正常。4.1.5 操作員工應(yīng)根據(jù)負(fù)荷情況及時(shí)調(diào)

39、整冷水機(jī)組的開(kāi)啟臺(tái)數(shù)、循環(huán)水泵運(yùn)行臺(tái)數(shù)及冷 卻塔風(fēng)機(jī)的運(yùn)行臺(tái)數(shù)、冷凍水出水溫度設(shè)定值，為機(jī)組提供合適的運(yùn)行工況，同時(shí)也節(jié) 約能源。4.1.6 巡視監(jiān)控的主要內(nèi)容。A. 檢查線電壓（正常 380V,不能超額定值）。B. 檢查三相電流（三相是否平衡，是否超額定值）C. 檢查油壓。D. 檢查高壓。E. 檢查低壓。F. 冷卻水進(jìn)水溫度。G. 冷卻水出水溫度。H .冷凍水進(jìn)水溫度。I. 冷凍水出水溫度。J.檢查中央空調(diào)主機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否有異常震動(dòng)或噪聲。K.檢查冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否平穩(wěn)、冷卻塔水位是否正常。L. 檢查管道、閘閥是否有滲漏、冷卻保溫層是否完好。M檢查控制箱（柜）各元器件動(dòng)作是否正常，有無(wú)異常噪聲或

40、氣味。4.1.7 巡視過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)上述情況不正常時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)采取措施予以解決，處理 不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)詳細(xì)的匯報(bào)給工程管理部經(jīng)理，請(qǐng)求支援解決。4.2 異常情況處置4.2.1 中央空調(diào)發(fā)生制冷劑泄露時(shí)的處置。A. 立即關(guān)閉中央空調(diào)主機(jī)，關(guān)閉相關(guān)的閥門。B. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)或用水管噴水淋澆（注意不要淋在設(shè)備上）C. 救護(hù)人員應(yīng)穿防毒衣，頭戴防毒面具進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并要求兩人一組，確保安全。D. 對(duì)于不同情況的中毒者采取不同的方法。a. 對(duì)于頭痛、 嘔吐、頭暈、耳鳴、 脈搏呼吸加快者應(yīng)立即轉(zhuǎn)移到通風(fēng)良好的地方去休息。b. 如中毒者出現(xiàn)痙攣、神志不清，處于昏迷狀態(tài)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)到空氣新鮮的地方，進(jìn)行人 工呼

41、吸并送醫(yī)院治療。c. 如氟利昂制冷劑濺入眼睛，則應(yīng)用2%的硼酸加消毒食鹽水反復(fù)清洗眼睛并送醫(yī)院治療。E. 排除泄露后，啟動(dòng)中央空調(diào)試運(yùn)行，確認(rèn)無(wú)泄露后，機(jī)組方可投入正式運(yùn)行。4.2.2 中央空調(diào)機(jī)房發(fā)生水浸時(shí)的處置。A. 視進(jìn)水情況關(guān)掉中央空調(diào)機(jī)組，拉下總電源開(kāi)關(guān)。B. 堵住漏水源。C. 如果漏水較大，應(yīng)立即通知工程管理部經(jīng)理，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水。D. 漏水源堵住后，應(yīng)立即排水。E. 排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理，如用干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自 然通風(fēng)或更換相關(guān)管線等。F. 確認(rèn)水已消除，各絕緣電阻符合要求后，開(kāi)機(jī)試運(yùn)行；如無(wú)異常情況出現(xiàn)則可以投入 正常運(yùn)行。4.2.3 中央空調(diào)機(jī)

42、房發(fā)生火災(zāi)時(shí)按應(yīng)急預(yù)案處置。4.2.4 值班人員應(yīng)根據(jù)要求，按時(shí)開(kāi)關(guān)中央空調(diào)，并根據(jù)負(fù)荷情況啟用相應(yīng)的中央空調(diào) 機(jī)組，調(diào)整相應(yīng)的制冷溫度，最大限度的節(jié)省能源。4.3 中央空調(diào)機(jī)房管理4.3.1 非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入中央空調(diào)機(jī)房，如需要進(jìn)入，需經(jīng)工程管理部經(jīng)理同意，并 在值班人員陪同下方可進(jìn)入中央空調(diào)機(jī)房。4.3.2 中央空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危險(xiǎn)品。4.3.3 中央空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)備齊消防器材、防毒用品，并應(yīng)放置在方便、顯眼處。中央空 調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。4.3.4 每班打掃一次中央空調(diào)機(jī)房的衛(wèi)生，每周清理一次中央空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施， 做到地面、天花板、門窗、墻壁、設(shè)備設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)油漬

43、、無(wú)銹蝕、無(wú)污物、油 漆完好、整潔光亮。4.3.5 中央空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線足夠、門窗開(kāi)啟靈活。4.3.6 中央空調(diào)機(jī)房應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖，鑰匙由值班人員保管，值班人員不得私自配鑰 匙。4.4 對(duì)于中央空調(diào)的運(yùn)行情況，值班人員應(yīng)及時(shí)、完整、規(guī)范、清晰的記錄在中央空 調(diào)運(yùn)行記錄 、冷卻塔運(yùn)行記錄內(nèi)并存檔，保存期為兩年。4.5 對(duì)于空調(diào)末端設(shè)備（包括恒溫恒濕機(jī)、新風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤(pán)管等）每天巡檢一次，維修 包修工作每月不少于一次。電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1. 目的規(guī)范電梯運(yùn)行管理工作，確保電梯運(yùn)行良好。2. 適用范圍適用于電梯運(yùn)行管理。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查電梯運(yùn)行管理工作的實(shí)施

44、情況。3.2 工程管理部主管負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理工作的組織實(shí)施。3.3 電梯管理員具體負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行管理。4. 程序要點(diǎn)4.1 巡視監(jiān)控4.1.1 電梯管理員每天應(yīng)對(duì)所有電梯的主要部位至少巡視一次。4.1.2 巡視監(jiān)控的主要內(nèi)容A. 曳引電機(jī)有無(wú)異常噪聲或氣味， 是否溫度過(guò)高 （燙手），曳引電機(jī)軸承是否需要加 注潤(rùn)滑油，螺栓是否松動(dòng)。B. 減速箱是否需要加注潤(rùn)滑油，油色、油位是否正常，聯(lián)軸器是否牢固可靠，螺栓 有無(wú)松動(dòng)。C. 指示儀表、指示燈是否正確，各繼電器、接觸動(dòng)作是否正常，有無(wú)異常聲響。D. 變壓器、電阻器、電抗器溫度是否正常，有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象。E. 制動(dòng)器動(dòng)作是否正常，制動(dòng)線圈是否過(guò)熱，制動(dòng)輪

45、上是否有油跡。F. 曳引輪、曳引繩、限速器。機(jī)械選層器、測(cè)速機(jī)是否正常，有無(wú)異常聲響。G通訊設(shè)施是否靈敏暢通，指示牌、標(biāo)識(shí)牌是否完好，盤(pán)車手輪、開(kāi)閘扳手等救援 工具是否已放置在指定位置。H. 轎廂照明是否正常，廳外轎內(nèi)指層、指令及指示燈是否正常。I. 廳門及轎門踏板是否清潔干凈。J. 轎廂和對(duì)重靴油盅油量是否足夠。K. 電梯運(yùn)行有無(wú)異常震動(dòng)或聲響，舒適感有無(wú)明顯變化。L. 開(kāi)關(guān)門有無(wú)異常（順暢） ，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否可靠。M底坑限速器、張緊裝置、開(kāi)關(guān)和碰鐵距離是否異常。N.補(bǔ)償鏈?zhǔn)欠裼挟愴憽?底坑有無(wú)積水或贓物。4.1.3 巡視過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)上述情況不正常時(shí)， 電梯管理員應(yīng)及時(shí)采取措施予以解決。

46、處理不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)如實(shí)匯報(bào)給工程管理部經(jīng)理，并通知維保單位加以解決。4.2異常情況處置4.2.1發(fā)生火災(zāi)的處置。A. 樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯管理員應(yīng)及時(shí)擊碎玻璃按動(dòng)“消防開(kāi)關(guān)”使電梯進(jìn)入消防 運(yùn)行狀態(tài)，電梯運(yùn)行到基站后，應(yīng)使乘客保持鎮(zhèn)靜，疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎廂。B. 井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯管理員應(yīng)立即停梯，疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎廂，切斷電源。用干粉和 1211 滅火器滅火，控制火勢(shì)蔓延。4.2.2 電梯濕水的處置A. 當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，斷開(kāi)電梯總電源。B. 當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于水層站的上一層，斷開(kāi)電梯 總電源。C. 當(dāng)?shù)卓?、井道或機(jī)房

47、進(jìn)水較多時(shí)，應(yīng)立即停梯，斷開(kāi)電梯電源開(kāi)關(guān)。D. 發(fā)生濕水時(shí)，應(yīng)迅速阻斷漏水源。E. 對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如用干抹布拭擦、熱風(fēng)吹干（溫度不能太高）、自然通風(fēng)（用 工廠用鼓風(fēng)機(jī)） 、更換管線等。確認(rèn)濕水已消除，各絕緣電阻達(dá)到要求并 且電梯運(yùn)行無(wú)異常后，方可投入正式運(yùn)行。4.2.3 電梯造成停梯或故障造成停梯時(shí)的困人救援按 電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 處理。4.3 電梯房管理4.3.1 非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)工程管理部經(jīng)理同意，并在值 班人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。4.3.2 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆或危險(xiǎn)物品，機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配足消防器材，嚴(yán)禁吸煙。4.3.3 每周打掃一次機(jī)房衛(wèi)生，做到

48、地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無(wú) 積塵、無(wú)銹蝕、無(wú)油漬、無(wú)污油、油漆完好、整潔光亮。4.3.4 機(jī)房應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線足夠、門窗開(kāi)啟靈活。4.3.5 機(jī)房應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖，鑰匙由工程管理部統(tǒng)一保管，管理員不得私自配鑰 匙。4.4 對(duì)于電梯運(yùn)行情況，應(yīng)完整、水煩的記錄在電梯運(yùn)行記錄內(nèi)并存檔，保存 期為兩年。電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)1. 目的規(guī)范電梯困人救援工作的程序，確保乘客與電梯安全。2. 適用范圍適用于電梯困人后的救援工作。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)電梯及電梯困人后的救援工作的組織實(shí)施。3.2 電梯管理員負(fù)責(zé)電梯困人后的救援工作。3.3 電梯管理員必須具備電梯維修上崗證，才能直

49、接實(shí)施救援的工作；否則就直接通知 電梯維保公司處理，管理員負(fù)責(zé)安慰被困人員和配合電梯維保公司人員現(xiàn)場(chǎng)工作。4. 程序要點(diǎn)4.1 當(dāng)電梯發(fā)生困人事故時(shí)，電梯管理員通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系， 務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，靜心等待救援人員的援救；被困人員不可將身體或任何 部位伸出轎廂外。如果轎廂處于半開(kāi)閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。4.2根據(jù)指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開(kāi)廳門觀察判斷轎廂所在位置。4.3 轎廂停于距廳門 0.5 米左右（高于或低于）位置時(shí)的救援方法4.3.1 拉下電梯電源開(kāi)關(guān)。4.3.2 用專用廳門鑰匙開(kāi)啟廳門。4.3.3 在轎頂用人力開(kāi)啟廂門4.3.4

50、 協(xié)助乘客離開(kāi)廂門。4.3.5 重新關(guān)好廳門。4.4 轎廂停于距離廳門 0.5 米以外位置的救援方法4.4.1 進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源。4.4.2 拆除電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋，按上旋柄座及旋柄。4.4.3 一名救援人員抓住旋柄，另一救援人員手持釋放桿，輕輕撬開(kāi)制動(dòng)器，利用轎廂 自重向正方向移動(dòng)。為了避免轎廂移動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移 動(dòng)。直至最接近廳門（ 0.5 米左右）為止。4.4.4 當(dāng)轎廂停于距廳門 0.5 米左右為止時(shí)，其救援方法按 4.3 條款進(jìn)行。4.5 遇有其他復(fù)雜情況，應(yīng)請(qǐng)求電梯維保公司幫助救援。4.6 困人救援工作完畢后，電梯管理員應(yīng)該將情況詳細(xì)完整、規(guī)范記錄在交接

51、班記錄 表上。二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1. 目的保證二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶身體健康。2. 范圍 適用于接管項(xiàng)目二次供水的管理。二次供水是指從一次配水網(wǎng)引入的水通過(guò)二次供 水裝置在場(chǎng)（或多次）提供給科室 / 部門使用的生活用水。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)清洗工作的組織和協(xié)調(diào)。3.2 工程管理部主管負(fù)責(zé)提出年度水池（箱）的清洗消毒申請(qǐng)及二次供排水操作人 員的健康體檢，業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織、聯(lián)系工作。并負(fù)責(zé)聯(lián)系衛(wèi)生部門的水質(zhì)檢查聯(lián)系 工作。3.3 工程管理部負(fù)責(zé)發(fā)出停水通知，并向科室或病區(qū)解釋停水原因。4. 工作程序4.1 二次供水管理要求4.1.1 給排水工作人員負(fù)責(zé)池（箱）管

52、理，要求每個(gè)水池（箱） （包括地下、樓頂） 須結(jié)構(gòu)完整，加蓋、加鎖，水口干凈。4.1.2 新建、擴(kuò)建二次供水設(shè)施，須經(jīng)供水管理機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)審定 和工程管理部驗(yàn)收。4.2 每年至少兩次對(duì)水池（箱）進(jìn)行清洗及消毒；清洗、消毒完畢后應(yīng)進(jìn)行水質(zhì)化 驗(yàn)。4.3 工程管理部經(jīng)理在每次對(duì)水池（箱）清洗消毒計(jì)劃實(shí)施前通知所有科室及病區(qū)。4.4 為確?？剖壹安^(qū)正常用水，防水時(shí)間必須提前到清洗、消毒水池（箱）的前 3 小時(shí)，并記錄在水池（箱）清洗及消毒記錄開(kāi)始放水時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。4.5 二次供水的清洗消毒程序 通過(guò)外委方進(jìn)行，根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議，工作程序和施工安全由施工方負(fù)責(zé)，保證 清洗后的水質(zhì)達(dá)

53、到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并向工程管理部提供清洗后水質(zhì)的國(guó)家衛(wèi)生防疫 機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告。4.6 在清洗工作結(jié)束后，開(kāi)閘向水池（箱）注水，以達(dá)到標(biāo)定水位高度，并加蓋加 鎖。4.7 記錄和報(bào)告。4.8 由工程維修部主管負(fù)責(zé)整個(gè)消毒工作的配合協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)記錄清洗、消毒工作 的全過(guò)程監(jiān)控。4.9 衛(wèi)生防疫站的衛(wèi)生檢測(cè)結(jié)果報(bào)告單、 水池（箱）清洗檢測(cè)報(bào)告單原件交由 工程管理部 / 相關(guān)部門存檔備案。供電設(shè)備設(shè)施安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1. 目的規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施的操作程序，確保正確、安全的操作供配電設(shè)備設(shè)施。2. 適用范圍適用于供配電設(shè)備設(shè)施的操作。3. 職責(zé)3.1 工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查供配電設(shè)備設(shè)施安全操作指標(biāo)作業(yè)

54、規(guī)程的執(zhí)行情 況。3.2 變配電室值班電工負(fù)責(zé)供配設(shè)備設(shè)施的操作。 定期對(duì)蓄電池組進(jìn)行充放電試驗(yàn)， 進(jìn)行蓄電檢查及保養(yǎng)。3.3 變配電室值班電工必須熟悉配電設(shè)備的狀況、操作方法和安全注意事項(xiàng)。在全 部或部分停電設(shè)備上工作，必須完成如下安全措施：停電驗(yàn)電、裝設(shè)接地線、懸掛 所有有電流（壓）互感器的二次線圈，應(yīng)有永久性的良好接地裝置；電流互感器的 二次側(cè)禁止開(kāi)路運(yùn)行，電壓互感器二次側(cè)不準(zhǔn)短路運(yùn)行；示牌裝設(shè)遮攔。上述措施 執(zhí)行時(shí)應(yīng)有人監(jiān)視。3.4 變配電室值班電工必須注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的情況；禁止過(guò)載運(yùn)行。3.5 配電房設(shè)備的倒閘操作必須保證安全，嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，并采取有效的管 理組

55、織措施。值班人員須認(rèn)真填寫(xiě)倒 /送閘操作票 。4. 程序要點(diǎn)4.1 安全操作注意事項(xiàng)4.1.1 維修人員須嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，保證設(shè)備安全、正常運(yùn)行。4.1.2 操作高壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須戴絕緣手套、穿絕緣鞋、著棉工作服、使用絕緣 操作桿。4.1.3 操作低壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須穿絕緣鞋，避免正向面對(duì)操作設(shè)備。4.1.4 嚴(yán)禁帶電工作，緊急情況須帶作業(yè)使，需具備如下條件：A. 有監(jiān)護(hù)人。B. 工作場(chǎng)地空間足夠，光線足夠。C. 所有工具材料齊全（絕緣平口鉗、斜口鉗、尖嘴鉗、螺絲批、電工膠布等）。D. 工作人員必須帶絕緣手套、棉工作衣、絕緣鞋。4.1.5 自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)跳閘或熔斷時(shí)，應(yīng)查明原因并排除故障后，再行恢復(fù)供電。不 允許強(qiáng)行送電，必要時(shí)允許試送電一次。4.1.6 電流互感不得開(kāi)路、電壓互感器不得短路、不得用搖表測(cè)量帶電體的絕緣電阻。4.1.7 變配電房辣、合閘時(shí)、應(yīng)一人執(zhí)行一人監(jiān)護(hù)。4.2 高、底壓配電柜維修保養(yǎng)4.2.1 為切實(shí)保證安全用電， 值班人員必須按規(guī)定做好巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保持清潔。4.2.3 定時(shí)查看高、低壓母排以及刀排接頭是否變色，刀片是否到位，接觸可靠。查看指示標(biāo)具、監(jiān)視燈及電影指示燈是否完好，顯示是否正常，二次繼電器