工商局加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化品牌建設(shè)匯報材料

1、工商局加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化品牌建設(shè)匯報材料XX年，XX自治區(qū)XX市工商局以提高績效和人民滿意 為目標(biāo)，以勤政廉政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效率、執(zhí)政為民、促 進(jìn)工作為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化品牌建設(shè)，打造“服務(wù)創(chuàng) 一流，奉獻(xiàn)在崗位”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，創(chuàng)建和諧高效機(jī)關(guān)， 全面提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平，推動全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。一、把品牌創(chuàng)建植根于部門職責(zé)之中，著力塑造具有XX工商特色的文化品牌（一）立足職能，找準(zhǔn)品牌定位。該局立足市場監(jiān)管和 行政執(zhí)法職能，把品牌建設(shè)定位在“維權(quán)興業(yè)”上，即按照 科學(xué)發(fā)展觀的要求，以人為本、依法行政、科學(xué)監(jiān)管、服務(wù) 到位，以科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廉潔高效的工作，切實(shí) 維護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者的

2、合法權(quán)益，打造公平公正、誠信有序 的市場環(huán)境，引導(dǎo)和幫助各類市場主體做大做強(qiáng)，促進(jìn)XX 經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。（二）強(qiáng)化宣傳，營造品牌氛圍。緊緊圍繞“維權(quán)興業(yè)” 這一服務(wù)品牌，大力宣傳品牌文化，努力形成“忠誠使命、 履職履責(zé)；追求卓越，職能到位；學(xué)會感恩，快樂工作；團(tuán) 結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造和諧”具有XX工商特色的核心思想價值觀。 一是制作了品牌文化宣傳圖板，懸掛在機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)醒目位置，通過耳聞目染，讓品牌文化深入人心，不斷提高機(jī)關(guān)干 部職工的文化涵養(yǎng)和品位；二是堅(jiān)持開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活 動，采取組建講師團(tuán)、集中講課、視頻講座、專題輔導(dǎo)、分 組討論等多種形式，堅(jiān)持每半月進(jìn)行一次系統(tǒng)的集中學(xué)習(xí)教 育活動，

3、努力打造一支學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、朝氣蓬 勃的干部隊(duì)伍。三是開展豐富多彩的工商文化建設(shè)活動，分 別舉辦了“工商恢復(fù)建制 30年”成就攝影展、“迎國慶、燃 激情、促和諧、樹形象”暨表彰先進(jìn)文藝匯演、系統(tǒng)干部職 工“乒乓球”競賽等豐富多彩的文體活動， 進(jìn)一步陶冶情操， 振奮精神，增強(qiáng)機(jī)關(guān)文化的感染力和凝聚力。（三）健全機(jī)制，推動品牌創(chuàng)建。一是健全思想政治工 作機(jī)制，堅(jiān)持以人為本，把文化建設(shè)與思想建設(shè)有機(jī)結(jié)合起 來，充分發(fā)揮思想政治工作統(tǒng)一思想、凝聚力量、化解矛盾、 激勵斗志的作用，針對干部職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng) 新工作方法，加強(qiáng)思想政治工作，尊重人、關(guān)心人、理解人、 幫助人，努力營造快樂

4、工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活的良好氛 圍。二是建立典型引導(dǎo)機(jī)制，大力培養(yǎng)和樹立典型，編輯了弘揚(yáng)先進(jìn)典型打造工商文化品牌宣傳冊，集中宣傳典型，充分發(fā)揮典型的榜樣和示范作用，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職工增強(qiáng)責(zé) 任感和事業(yè)心，在思想上同心、行動上同步、目標(biāo)上同向， 努力提高服務(wù)水平和辦事效率， 實(shí)現(xiàn)“公正透明，辦事高效， 運(yùn)作規(guī)范，服務(wù)優(yōu)良”的品牌創(chuàng)建工作目標(biāo)。二、把品牌創(chuàng)建貫穿于監(jiān)管執(zhí)法實(shí)踐之中，在依法維權(quán) 中不斷豐富品牌內(nèi)涵該局把品牌創(chuàng)建和工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來，建立了包涵 執(zhí)法理念、服務(wù)理念、維權(quán)理念、監(jiān)管理念、學(xué)習(xí)理念、創(chuàng) 新理念和職業(yè)道德的機(jī)關(guān)文化理念體系，以品牌文化指引工 作實(shí)踐，在工作實(shí)踐中不斷豐富和完

5、善品牌內(nèi)涵。（一）樹立忠誠使命、履職履責(zé)的執(zhí)法理念，以品牌創(chuàng) 建規(guī)范行政執(zhí)法。一是從制度建設(shè)著手，制定了XX市工 商行政管理機(jī)關(guān)抓制度、強(qiáng)落實(shí)，建立法制監(jiān)督長效管理機(jī)制的實(shí)施意見和行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法、查處重大違法違章案件研究制度等制度，加強(qiáng)了對行政執(zhí)法行為 的規(guī)范、監(jiān)督和制約。二是從強(qiáng)化案件核審著手，全面推行 了行政處罰案件網(wǎng)上核審制度，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，使每一件 行政處罰案件都做到事實(shí)清楚、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、處理 恰當(dāng)、程序合法、適用法律法規(guī)正確。三是從強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督 著手，加大自查自糾力度，按月或季組織開展全系統(tǒng)案件質(zhì) 量大檢查，主動查找監(jiān)管執(zhí)法中存在的問題，強(qiáng)化整改落實(shí)，確保行政執(zhí)法

6、的公平與公正，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)過核審的案件錯案率 為零、經(jīng)過復(fù)議的案件改處率為零、經(jīng)過訴訟的案件敗訴率 為零的執(zhí)法辦案“三零”目標(biāo)。（二）樹立真情實(shí)意、惠及百姓的維權(quán)理念，以品牌創(chuàng)建引領(lǐng)消費(fèi)維權(quán)。一是加強(qiáng) 12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，在全 市范圍內(nèi)建立與相關(guān)職能部門、與行業(yè)協(xié)會、與重要街區(qū)、 大型商場、超市、市場、企業(yè)、城市社區(qū)、學(xué)校等單位信息溝通與協(xié)作的12315消費(fèi)維權(quán)直通網(wǎng)絡(luò)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、 電話、傳真、短信等現(xiàn)代設(shè)備實(shí)現(xiàn)工作互動、信息互通、優(yōu) 勢互補(bǔ)，將12315打造成為工商部門與廣大消費(fèi)者和人民群 眾信息互動的平臺、暢通民意的平臺、接受社會監(jiān)督和聽取 群眾意見的平臺、解決人民群眾最關(guān)心、最

7、直接、最現(xiàn)實(shí)利 益問題的平臺。二是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)基層組織建設(shè)，依托街道 社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木政府和工商所建立消協(xié)分會，在商廈、村嘎 查和農(nóng)貿(mào)市場建立消費(fèi)者投訴站和12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，在千人以下的村嘎查設(shè)立“兩站”服務(wù)點(diǎn)或聯(lián)系點(diǎn)，全市共建成 消協(xié)分會xx *個、“兩站” xx *個，聘請維權(quán)監(jiān)督員xx * 名，基本形成了以市和旗縣區(qū)消協(xié)為中心、街道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn) 蘇木分會為主干、基層兩站為支干、村組監(jiān)督員為骨干的消 費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，做到了消費(fèi)維權(quán)小事不出村組、市場，大事不 出鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)。三是著力化解消費(fèi)矛盾和糾紛，全年全市12315系統(tǒng)共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報、建議xx*件，申訴調(diào)解成功率xx *，建議落

8、實(shí)率、咨詢答復(fù)率和舉報查 處率均達(dá)到100,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx*萬元；各級消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴xx*件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx多萬元。（三）樹立依法行政、職能到位的監(jiān)管理念，以品牌創(chuàng) 建促進(jìn)職能到位。該局以機(jī)關(guān)文化品牌建設(shè)為動力，充分調(diào) 動系統(tǒng)干部依法履職履責(zé)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。按照 國家工商總局和自治區(qū)工商局的工作部署，深入開展了流通 環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管、農(nóng)資市場監(jiān)管、商標(biāo)行政執(zhí)法、廣告市 場整治、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管等專項(xiàng)整治行動，依托計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)， 創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的現(xiàn)代化、科技化水平。 XX年，全市工商低徹膊櫬 Q骼嘯 夢少石7擄1卜 ??？件， 切實(shí)維護(hù)了健康有序的

9、市場秩序，保護(hù)了廣大經(jīng)營者和消費(fèi) 者的合法權(quán)益。三、把品牌創(chuàng)建融入于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局之中，在服務(wù)發(fā) 展中努力提升品牌形象該局把機(jī)關(guān)文化品牌建設(shè)放在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的 根本要求中去謀劃，放在全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的大局 中去運(yùn)籌，以開展文化品牌建設(shè)為契機(jī)，牢固樹立“熱情周 到、優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，積極為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn) 力量。（一）積極應(yīng)對金融危機(jī)挑戰(zhàn)，全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快 發(fā)展。一是緊扣工作重心，落實(shí)政策促發(fā)展。國務(wù)院進(jìn)一步 擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長十項(xiàng)措施出臺后，該局黨組 把應(yīng)對金融危機(jī)考驗(yàn)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為全市工商 工作的重心，率先出臺了 “關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院擴(kuò)大內(nèi)需促

10、 進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長十項(xiàng)措施的 20條意見”，重點(diǎn)圍繞支持國有企業(yè) 改制重組、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，在市場準(zhǔn)入 方面推行放寬條件、簡化程序、降低門檻、拓寬融資渠道、延遲年檢時限等多項(xiàng)惠企政策，得到了市委、市政府和企業(yè) 界的一致好評。XX年，全市各級工商機(jī)關(guān)共為XX*家公司辦理了XX *件股權(quán)出質(zhì)登記，擔(dān)保債權(quán)近XX*億元；允許XX *戶受金融危機(jī)影響、成立后超過六個月未開業(yè)或開業(yè) 后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的企業(yè)延續(xù)至XX年年底；指導(dǎo)全市XX *戶涉農(nóng)企業(yè)與XX *萬戶農(nóng)戶使用統(tǒng)一的XX市 農(nóng)業(yè)訂單合同簽訂了訂單合同；全市新登記內(nèi)資企業(yè)XX *戶、外資企業(yè)XX *戶，新發(fā)展個體工商戶XX *戶

11、、私營 企業(yè)XX *戶、農(nóng)民專業(yè)合作社XX *戶。全市市場主體總量 達(dá)到XX萬戶，與 XX年同比增長了XX *。二是依托現(xiàn)代科 技手段，提高效能促發(fā)展。該局新開通了“企業(yè)信息手機(jī)查 詢服務(wù)系統(tǒng)”、“企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”和“企業(yè)網(wǎng)上登記服務(wù) 系統(tǒng)” XX *套應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)遠(yuǎn)距離、無障礙注冊 申請和咨詢服務(wù)。三是搭建服務(wù)平臺，充分履職促發(fā)展。第 一，搭建就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)平臺。XX年XX月份，該局與市人事局、勞動就業(yè)局和個私協(xié)會聯(lián)合開展了“就業(yè)服務(wù)月” 活動，舉辦用工洽談會XX *次°XX月份，四部門再次聯(lián) 合舉辦了“保增長、幫企業(yè)、促就業(yè)”就業(yè)洽談會，XX*多名大中專院校畢業(yè)生與個

12、私企業(yè)達(dá)成了用工協(xié)議。XX年，全市各級工商機(jī)關(guān)聯(lián)合相關(guān)部門共舉辦各類就業(yè)洽談會58場次,XX *多戶個私企業(yè)參加了洽談會，共吸納就業(yè)再就 業(yè)人員XX *萬人。第二，搭建商標(biāo)發(fā)展平臺。制定了XX市工商局商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略三年規(guī)劃，在工商所全面開展“一 所一標(biāo)”助推商標(biāo)發(fā)展活動。全年全市新申請商標(biāo)XX *件、 新注冊商標(biāo)XX *件，新申報馳名商標(biāo)XX件、著名商標(biāo)XX *件，新認(rèn)定知名商標(biāo)XX件。XX年，全市注冊商標(biāo)總量達(dá)XX *件，其中馳名商標(biāo)XX件、著名商標(biāo)XX*件、知名商標(biāo)XX *件。第三，搭建銀企合作平臺。該局聯(lián)合市個私 協(xié)會分別與XX郵政儲蓄分行、農(nóng)村信用合作社、中國農(nóng)業(yè) 銀行XX市分行、包商銀

13、行XX分行合作，開通個私企業(yè)信 貸業(yè)務(wù)，幫助個私企業(yè)解決融資難題。XX年，XX家金融企業(yè)已為全市個私企業(yè)發(fā)放貸款XX*多億元。第四，搭建數(shù)據(jù)綜合利用平臺。編寫了市場主體發(fā)展分析報告，對近XX *年各類市場主體登記和發(fā)展情況進(jìn)行了匯總分析，為 政府科學(xué)決策和企業(yè)理性投資及調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供了必要 的信息參考。（二）突出特色，深入開展主題實(shí)踐活動。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí) 踐科學(xué)發(fā)展觀，該局集中開展了兩項(xiàng)主題實(shí)踐活動，進(jìn)一步 增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的針對性和實(shí)效性。一是開展了“當(dāng)參謀、強(qiáng) 服務(wù)、謀發(fā)展”活動，積極為政府排憂為企業(yè)解難，為企業(yè) 送信心、送溫暖、送政策、送信息、送服務(wù)?；顒悠陂g，全 市共組織召開XX *場大小座

14、談會，分別與全市XX *個旗縣 區(qū)政府、XX *鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、XX *村（嘎查）和XX *個居 委會領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流，贈送市場主體發(fā)展報告XX*余 冊；實(shí)地調(diào)查走訪重點(diǎn)企業(yè)、困難企業(yè)、納稅大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社和個體私營企業(yè)XX *戶，發(fā)放和回收各類意見建 議書XX *份，征求到意見和建議XX *條，當(dāng)場研究解決X X條?；顒咏Y(jié)束后，該局從建立服務(wù)市場主體發(fā)展長效機(jī)制 入手，精心選拔XX *名業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的工商干部擔(dān) 任聯(lián)絡(luò)員，對XX *戶有發(fā)展?jié)摿?、有影響力的企業(yè)和XX*戶有代表性的個體工商戶實(shí)行“一對一”對接服務(wù)，在企業(yè) 和工商機(jī)關(guān)之間架起了 “金橋”，成為助企發(fā)展的“聯(lián)絡(luò)員”、 “辦事

15、員”和“服務(wù)員”。二是結(jié)合企業(yè)年檢，開展了“千 戶企業(yè)大走訪”活動。利用三個月的時間，重點(diǎn)走訪了全市 支柱企業(yè)、改制企業(yè)、招商引資企業(yè)、受金融危機(jī)沖擊較嚴(yán) 重企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社。通過大走訪，重點(diǎn)了解企業(yè)生產(chǎn) 經(jīng)營狀況和用工情況，摸清企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，有的放矢地幫助 企業(yè)解決存在的困難，為政府制定經(jīng)濟(jì)政策提供決策依據(jù)。在大走訪活動中，全市工商系統(tǒng)共召開座談會XX*場次，走訪企業(yè)XXXX戶，其中注冊資金100萬元以上企業(yè)XX*戶，招商引資企業(yè)XX *戶；引導(dǎo)XX *家企業(yè)到農(nóng)村發(fā)展， 為XXXX余戶企業(yè)現(xiàn)場解決了實(shí)際困難。（三）打造執(zhí)法為民的干部隊(duì)伍， 提高服務(wù)能力和水平。 一是在全市工商系統(tǒng)開展了以“忠誠使命，履職履責(zé)，強(qiáng)化 機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，以此進(jìn)一步 嚴(yán)肅紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，整頓隊(duì)伍，推進(jìn)全市工商機(jī)關(guān)辦事提 速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、能力提升，最終實(shí)現(xiàn)以作風(fēng)的大 轉(zhuǎn)變推動效能的大提速，以形象的大提升促進(jìn)