重復(fù)學(xué)習(xí), 拓展自我

1、防彈經(jīng)理人訓(xùn)練經(jīng)理人的世界充滿了狙擊手，我們的目標(biāo)就是發(fā)展防彈經(jīng)理人。豪爾克勞思 Crestcom國際公司首席執(zhí)行官在行動中思考，并在思考中行動；深入淺出，并厚積薄發(fā)，重復(fù)形成新習(xí)慣，不斷拓展我們的性格領(lǐng)地，最終實現(xiàn)我們更高更大的目標(biāo)。肖鳳德，中國區(qū)首席顧問保密資料，僅供貴公司內(nèi)部使用！ 行思顧問 新年快樂！心想事成！新年快樂！心想事成！“深入淺出深入淺出+厚積薄發(fā)厚積薄發(fā)”首先恭喜大家新春愉快，給大家拜個晚年，祝各位在新的一年里，順心、如意、快樂、健康！ 還是要回到我們防彈經(jīng)理人項目，我們的目標(biāo)是不斷地向10位國際導(dǎo)師學(xué)習(xí)他們理念、思想和方法。課堂的分享和交流僅僅只是開始，改變我們行為的唯一

2、有效的方法就是通過在工作和生活中的運用和實踐，不斷反復(fù)地運用和實踐，才能使之成為我們新的習(xí)慣，作為管理者，只有不斷突破我們既有的經(jīng)驗，才能開創(chuàng)新的局面！ 在此與大家進一步地分享和總結(jié)我們討論過的五個主題的內(nèi)容，目的在于再次的提醒“經(jīng)理人不需要被教，只需被提醒”，同時懇請各位能夠不斷提醒和鼓勵自己去運用和實踐，從而實現(xiàn)我們共同的目標(biāo)成為一位職業(yè)的經(jīng)理人！自各位成為我們“防彈經(jīng)理人”的一員之日起，你將會收到來自我的信息，當(dāng)然是與管理和領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的觀念、知識和方法，目的在于與大家共勉，共同成長！肖鳳德“深入淺出深入淺出+厚積薄發(fā)厚積薄發(fā)”這是我們第一次學(xué)到的主題，它們要討論的內(nèi)容如下：主題主題 內(nèi)容

3、與目標(biāo)內(nèi)容與目標(biāo)連系連系更高層次的溝通更高層次的溝通信息資源的分享與合作信息資源的分享與合作通過激勵提高生產(chǎn)力通過激勵提高生產(chǎn)力人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)每小時每小時70分鐘分鐘時間資源管理時間資源管理展示一個更積極的自我形象展示一個更積極的自我形象個人素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)魅力個人素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)魅力有效規(guī)劃的七步方程式有效規(guī)劃的七步方程式目標(biāo)與規(guī)劃目標(biāo)與規(guī)劃“深入淺出深入淺出+厚積薄發(fā)厚積薄發(fā)”“心比嘴重要！心比嘴重要！”溝通是從心開始的，然后再用我們的“眼、手、臉、身體（肢體）”，“口、舌（語言）”來傳遞和表達(dá)我們的思想，目的是彼此相互了解，達(dá)成一致，從而實現(xiàn)共同的目標(biāo)。溝通第一位的是“聽懂和理解對方聽懂和

4、理解對方”。這樣才能有效地有針對性地表達(dá)自己的想法，讓對方能夠理解自己。把“讓別人理解自己”放在第二位，才能真正達(dá)到讓別人理解自己的目的?！皢枂栴}問問題+聽聽”就是達(dá)到溝通目的的必備工具！溝通的目的就是：“理解別人”和“讓別人理解自己”，最終達(dá)到“相互理解”，形成共識?！皢枴庇袀€雙胞胎的姐妹，就是“聽”?。牶蛦柖加蟹椒?，我們將來會繼續(xù)做更多的討論）。連系（連系（CONNECTION）紅腰豆與紅腰豆與“連系連系”春節(jié)期間和朋友一起吃飯，相互推讓后，讓其中一位朋友擔(dān)當(dāng)點菜的使命，看朋友在遲疑，那個服務(wù)員，一位聰明伶俐的小姑娘嘗試著推薦了幾道菜，都沒有得到認(rèn)可，最后小姑娘根據(jù)她的嘗試和推測，推薦了

5、“鮑汁紅腰豆”，那位朋友即刻喊出了“好！”，給予認(rèn)可。不知各位有沒有類似的經(jīng)驗？這讓我職業(yè)本能地即刻想到了“連系”，朋友心中有這道自己喜歡的“鮑汁紅腰豆”，一刻自己也想不到，服務(wù)員腦子里當(dāng)然也有這道菜，但不知道客人是否喜歡，這樣，提供者和需求者之間就存在一個提供者和需求者之間就存在一個“溝溝”，如何建立一個橋梁，如何建立一個橋梁，讓雙方建立起有效的讓雙方建立起有效的“連系連系”（Connection)呢？只有雙方通過反復(fù)詢問、傾聽，達(dá)成共識，達(dá)到“溝通”（將人之間的將人之間的“溝溝”，“通通”達(dá)起來，實現(xiàn)達(dá)起來，實現(xiàn)“溝通溝通”），從而尋找到解決問題的方案。我們在工作中，無論是內(nèi)部同事，還是與

6、客戶或供貨商之間，往往存在類似的情況，我們彼此之間存在差異，但同時又有滿足彼此的部份，如何達(dá)成共識，將我們和別人“連系”起來就成了我們每天都要做的事情。和周圍的人取得有效的“連系”是我們每天都面臨的最基本，又是至關(guān)重要的事，和上司、下屬、配偶、孩子、朋友主題：主題：“連系（連系（CONNECTION）”更高層次的溝更高層次的溝通通希丁克如何打造優(yōu)秀團隊？希丁克如何打造優(yōu)秀團隊？再看一個案例：年世界杯上希丁克率領(lǐng)韓國隊令人咋舌地殺入四強,實現(xiàn)歷史性的突破。而他在上任之初，對韓國球員提出了一系列這樣的要求：不許球員間再使用“大哥”的稱呼；“運動場上的對話不許使用尊稱！”；吃飯時，要前輩、后輩穿插而

7、坐，希丁克也和球員坐在一起，隨意地交談；按摩時也不要前輩先按，而是誰先到房間誰先按；如果比賽中，球員半句話不說，只是奔跑，他就會大為發(fā)火要求“呼叫踢法”，相互協(xié)助。強調(diào)團隊成員要主動和自己雙向溝通?！安灰话粗鹘叹毜囊馑既プ?，假如與你自己想法不符，該追問主教練的，照樣要問！”只要一有空，希丁克就會大聲喊：“大聲說話！喊出來！”“要不停地懷疑和追問，為什么要做這種訓(xùn)練”。為什么一個世界級的教頭對球員提出這樣的要求呢？原來希丁克一上任就發(fā)現(xiàn)由于韓國文化傳統(tǒng)的特點，球員之間因年齡和資格而存在地位的差異，這嚴(yán)重影響著他們之間的溝通和合作，在賽場上彼此沒有有效的“連系”，怎么能成為一個高效的團隊？！他提

8、出了以上情況對賽場上的團隊合作效果產(chǎn)生消極作用，所以針對這種情況，他對球員們提出一系列的要求，從而將“垂直式溝通”、“金字塔式溝通”轉(zhuǎn)化為“水平式溝通”和“距陣式溝通”。這其實就是在加強成員之間的有效“連系”！連系（連系（CONNECTION）一個優(yōu)秀的教練如同一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，他們絕對不是只看技術(shù)，更重要的是團隊的合作精神，這種精神的形成，是從每個成員之間的有效“連系”開始的。每個成員之間的“連系”與合作如何決定了整個團隊的合作與效率“溝通不僅僅是交流，而是人們與信息的真正含義建溝通不僅僅是交流，而是人們與信息的真正含義建立連系（立連系（CONNECTION）”主題主題: 通過激勵提高生產(chǎn)力通

9、過激勵提高生產(chǎn)力 “獎勵獎勵(Incentives)”和和“激勵激勵(Motivators)”是不同的，獎勵更多是看重物質(zhì)，激勵則是不同的，獎勵更多是看重物質(zhì)，激勵則重在精神。二者在領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊的時候重在精神。二者在領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊的時候都充當(dāng)著重要的作用，而都充當(dāng)著重要的作用，而“激勵激勵”更為本更為本質(zhì)和長久。質(zhì)和長久。 “獎勵獎勵”做起來很容易，而能夠做起來很容易，而能夠“激勵激勵”他人卻要花費功夫，因為獎勵只要給錢，他人卻要花費功夫，因為獎勵只要給錢，激勵卻是從心里拿出來的。二者就這樣將激勵卻是從心里拿出來的。二者就這樣將優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和普通的管理者區(qū)分開來。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和普通的管理者區(qū)

10、分開來。主題主題: 通過激勵提高生產(chǎn)力通過激勵提高生產(chǎn)力“邁向失敗的第一步是嘗試。邁向失敗的第一步是嘗試?！薄霸谀惴艞墖L試的時候，失敗才真正出現(xiàn)在你放棄嘗試的時候，失敗才真正出現(xiàn)”主題主題:通過激勵提高生產(chǎn)力通過激勵提高生產(chǎn)力受害者心態(tài)，膽小怕事，畏畏縮縮，不敢承擔(dān)責(zé)任受害者心態(tài)，膽小怕事，畏畏縮縮，不敢承擔(dān)責(zé)任競爭者心態(tài)，心胸狹窄，急功近利，不顧團隊目標(biāo)競爭者心態(tài)，心胸狹窄，急功近利，不顧團隊目標(biāo)旁觀者心態(tài)，事不關(guān)己，高高掛起，不能腳踏實地旁觀者心態(tài)，事不關(guān)己，高高掛起，不能腳踏實地領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，敢于創(chuàng)新，能夠顧全大局領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，敢于創(chuàng)新，能夠顧全大局n領(lǐng)導(dǎo)者可能不是領(lǐng)導(dǎo)者

11、心態(tài)，可能是受害者心態(tài)，不在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者可能不是領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)，可能是受害者心態(tài)，不在領(lǐng)導(dǎo)者崗位的人可以是領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)。者崗位的人可以是領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)。n只有領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)才是快樂的，讓我們致力于成為領(lǐng)導(dǎo)者心只有領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)才是快樂的，讓我們致力于成為領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)的人！態(tài)的人！主題主題: 每小時每小時70分鐘分鐘 “當(dāng)許多人在一條路上徘徊不前時，他們不得不讓開一條大路，讓那珍惜時間的人趕到他們的前面去?！?蘇格拉底 “敢于浪費哪怕一個鐘頭時間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價值?！?達(dá)爾文 “忘掉今天的人將被明天忘掉。”歌 德主題主題:每小時每小時70分鐘分鐘*作為一個經(jīng)理人，要成為一個優(yōu)秀的時間管理者，他

12、60%以上的時間應(yīng)該花在“重要不緊急”的事情上。*要達(dá)到這種狀態(tài)就需要有效的授權(quán)、規(guī)劃、戰(zhàn)略和組織分工。*要達(dá)到這種境界，做一個“忙到刀刃”的領(lǐng)導(dǎo)者，就需要用心實踐我們學(xué)習(xí)的“12把時間鎖”。緊急緊急不緊急不緊急一個賣保險一個賣保險的打來電話的打來電話準(zhǔn)備季度績效審查準(zhǔn)備季度績效審查設(shè)備維護設(shè)備維護閱讀最近一期貿(mào)閱讀最近一期貿(mào)易雜志易雜志閱讀當(dāng)天的南方閱讀當(dāng)天的南方都市報都市報年度部門戰(zhàn)略計年度部門戰(zhàn)略計劃到期了劃到期了救火救火不重要不重要重要重要扁鵲三兄弟誰的醫(yī)術(shù)最高明？扁鵲三兄弟誰的醫(yī)術(shù)最高明？扁鵲（公元前407前310），秦越人（今河南鄭州），戰(zhàn)國時代名醫(yī)。扁鵲精于內(nèi)、外、婦、兒、五官等

13、科，應(yīng)用砭刺、針灸、按摩、湯液、熱熨等法治療疾病，被尊為醫(yī)祖。根據(jù)典記，魏文王曾求教于名醫(yī)扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，誰是醫(yī)術(shù)最好的呢？”扁鵲：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一個。”魏王不解地說：“請你介紹的詳細(xì)些。” 扁鵲解釋說：“大哥治病，是在病情發(fā)作之前，那時候病人自己還不覺得有病，但大哥就下藥鏟除了病根，使他的醫(yī)術(shù)難以被人認(rèn)可，所以沒有名氣，只是在我們家中被推崇備至。我的二哥治病，是在病初起之時，癥狀尚不十分明顯，病人也沒有覺得痛苦，二哥就能藥到病除，使鄉(xiāng)里人都認(rèn)為二哥只是治小病很靈。我治病，都是在病情十分嚴(yán)重之時，病人痛苦萬分，病人家屬心急如焚。此時，他們看到我在經(jīng)脈

14、上穿刺，用針放血，或在患處敷以毒藥以毒攻毒，或動大手術(shù)直指病灶，使重病人病情得到緩解或很快治愈，所以我名聞天下?！蔽和醮笪??！罢J(rèn)可什么，就得到什么！認(rèn)可什么，就得到什么！”大哥的醫(yī)術(shù)高明在于“治病于未發(fā)”，恰恰也是他“治病于未發(fā)”，所以無人知曉他的才能。在今天的商業(yè)領(lǐng)域，做為經(jīng)理人應(yīng)該成為這樣的“大哥”，能夠有效地對市場做出預(yù)判，有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略、規(guī)劃和思考，對問題做有效的解決，并預(yù)防再次出現(xiàn)，而不是被動地應(yīng)付，甚至只是對付。相反，大多數(shù)的企業(yè)里都存在這樣的現(xiàn)象：鼓勵那些“救火”的，忽略了那些有效防火的人。因為防火的人總沒有救火的人看上去風(fēng)風(fēng)火火，沒救火的人看上去更忙碌。如果一個組織總是認(rèn)可那些救

15、火的人，日積月累，大家就會不再好好規(guī)劃，不再采取預(yù)防措施，反而專等著“火”著起來了，自己就有了救火的機會，就會出現(xiàn)許多人“假裝很忙”，以博得領(lǐng)導(dǎo)的賞識，一旦形成風(fēng)氣，這個組織就成了形式主義的文化氛圍，假的、空的就接踵而至。我們都很熟悉的這種情況，正是由于領(lǐng)導(dǎo)者只是欣賞和鼓勵了那些救火而忽略了防火的人造成的。所以我們要鼓勵真正的救火英雄，也不要忘記了有效防火的英雄，更要提防那些不“防火”，甚至“放火”又大張聲勢“救火”的假英雄。救火、防火、放火、隔岸觀火救火、防火、放火、隔岸觀火“救火”：風(fēng)風(fēng)火火地處理緊急的事情，“防火”：有效預(yù)防，而不發(fā)生火災(zāi)或問題；“放火”：導(dǎo)致火災(zāi)和問題的出現(xiàn)；隔岸觀火：等待火