GSM-R數(shù)字移動通信系統(tǒng)維護管理辦法

1、鐵路鐵路 GSM-R 數(shù)字移動通信系統(tǒng)數(shù)字移動通信系統(tǒng)維護管理辦法維護管理辦法（試行）（試行）中國鐵通集團中國鐵通集團有限有限公司公司2006 年年 10 月月1目 錄第一章第一章 總則總則 .3第二章第二章 GSM-R 運行維護組織運行維護組織.5第一節(jié) GSM-R 運行維護機構(gòu)和職責(zé).5第二節(jié) 運行維護的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系.7第三章第三章 維護工作基本制度維護工作基本制度 .9第一節(jié) 值班與交接班制度.9第二節(jié) 網(wǎng)管操作和軟件的管理制度.10第三節(jié) 維護作業(yè)計劃.11第四節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理.12第五節(jié) 儀表和工具管理.14第六節(jié) 備品備件和搶修器材管理.15第七節(jié) 數(shù)據(jù)備份制度.15第四章第

2、四章 系統(tǒng)設(shè)備管理和維護系統(tǒng)設(shè)備管理和維護 .17第一節(jié)基本要求.17第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)設(shè)備維護.18第三節(jié)基站子系統(tǒng)設(shè)備維護.19第四節(jié)運行與維護子系統(tǒng)設(shè)備的維護.20第五節(jié)移動終端設(shè)備維護.21第六節(jié)維護設(shè)備的配置.222第五章第五章 障障礙管理礙管理 .24第六章第六章 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理 .26第七章第七章 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 .28第一節(jié) 通則.28第二節(jié) 運行維護質(zhì)量檢查.28第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運行維護質(zhì)量考評.29第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量指標.30第五節(jié) 設(shè)備維護質(zhì)量標準.31第八章第八章 安全及機房管理安全及機房管理 .34第一節(jié) 基本要求.34第二節(jié) 機房管理一般要求.34第三節(jié) 作

3、業(yè)安全.38第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全及保密制度.393第一章第一章 總則總則第第 1 1 條條 鐵路 GSM-R 數(shù)字移動通信系統(tǒng)（以下簡稱 GSM-R）是鐵路專用移動通信網(wǎng)，是直接為鐵路運輸生產(chǎn)和鐵路信息化服務(wù)而設(shè)計、建設(shè)并使用的系統(tǒng)設(shè)施綜合通信平臺。為確保 GSM-R 系統(tǒng)運行安全、暢通，更好地為鐵路運輸服務(wù)，中國鐵通集團有限公司滿足鐵路運輸需求，特制定 GSM-R 維護（暫行）管理（暫行）辦法。第第 2 2 條條 GSM-R 系統(tǒng)主要包括：網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)（NSS） 、基站子系統(tǒng)（BSS） 、運行與支持子系統(tǒng)（OSS）和終端設(shè)備等四個部分。其中，網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)包括移動交換子系統(tǒng)（SSS） 、移動智能網(wǎng)（I

4、N）子系統(tǒng)和通用分組無線業(yè)務(wù)（GPRS）子系統(tǒng)。第第 3 3 條條 GSM-R 維護管理的目標是保證設(shè)備處于可靠、穩(wěn)定、安全、高效地運行，使其運行服務(wù)質(zhì)量能夠滿足鐵路運輸業(yè)務(wù)的需求。第第 4 4 條條 GSM-R 維護管理工作的基本任務(wù)是：1.保證設(shè)備的完好，設(shè)備的電氣性能、機械性能、維護技術(shù)指標及各項服務(wù)指標符合標準。2.強化 GSM-R 系統(tǒng)的運行維護管理，充分利用各種技術(shù)手段，實時監(jiān)控，迅速準確地排除各種通信障礙，壓縮障礙延時。3.定期對網(wǎng)絡(luò)性能、運行質(zhì)量進行測試、統(tǒng)計分析，并逐級上報結(jié)果。對自有資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)要搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，對代維網(wǎng)絡(luò)按照合同向業(yè)主提報優(yōu)化方案，經(jīng)批準后實施。第第 5 5

5、條條 GSM-R 維護管理工作的基本原則是：1.建立符合鐵路運輸特點和專業(yè)化發(fā)展要求的運行維護體系。2.貫徹以網(wǎng)絡(luò)管理為龍頭，以設(shè)備維護為保障的方針，強化全程全網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，全面提高系統(tǒng)運行質(zhì)量和服務(wù)水平。3. 實行預(yù)防性維護為主、障礙性維護為輔的運行維護管理原則。充分發(fā)揮各個網(wǎng)管系統(tǒng)作用，強化集中監(jiān)控，堅持多巡少動，保證設(shè)備不間斷使用。4.強化網(wǎng)絡(luò)安全運行，加強軟件、數(shù)據(jù)的安全管理工作。第第 6 6 條條 屬于鐵路運輸企業(yè)委托代理維護的 GSM-R 系統(tǒng)通信設(shè)備，其維護管理按照鐵通公司與設(shè)備產(chǎn)權(quán)單位簽訂的代維協(xié)議執(zhí)行。本辦法如有與代維協(xié)議不符之處，以代維協(xié)議為準。4第第 7 7 條條 本辦法是

6、 GSM-R 系統(tǒng)維護和管理工作的主要依據(jù)，各級維護單位和維護人員必須認真執(zhí)行本辦法，根據(jù)工作需要，結(jié)合本單位的具體情況，制定本辦法的實施細則。第第 8 8 條條 本辦法的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于中國鐵通集團有限公司鐵道業(yè)務(wù)部。5第二章第二章 GSM-RGSM-R 運行維護運行維護組織組織第一節(jié)第一節(jié) GSM-RGSM-R 運行維護機構(gòu)和職責(zé)運行維護機構(gòu)和職責(zé)第第 9 9 條條 GSM-R 系統(tǒng)的維護管理原則是集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級負責(zé)管理，業(yè)務(wù)管理分集團公司鐵道業(yè)務(wù)部、鐵道通信事業(yè)部、分公司鐵道業(yè)務(wù)主管部門、鐵道通信中心。第第 10 10 條條集團公司鐵道業(yè)務(wù)部是 GSM-R 系統(tǒng)運行維護的管理部門。

7、其主要職責(zé)是：1貫徹執(zhí)行國家和鐵道部制定的 GSM-R 系統(tǒng)相關(guān)方針、政策、技術(shù)標準及規(guī)范，組織制定 GSM-R 系統(tǒng)的運行維護的規(guī)章制度、服務(wù)標準及管理辦法。2監(jiān)督檢查各省級分公司運行維護制度、規(guī)程、質(zhì)量指標的落實和執(zhí)行。3掌握全路 GSM-R 通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量情況，督促解決網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量問題，并會同有關(guān)專業(yè)部門采用現(xiàn)場抽查、評估等方式進行質(zhì)量監(jiān)督。4負責(zé)全路 GSM-R 通信網(wǎng)重大通信障礙、通信事故的調(diào)查處理工作。5提報 GMS-R 通信網(wǎng)絡(luò)的擴容、更新和技術(shù)改造方案，審核各省分公司提出的 GSM-R 通信網(wǎng)設(shè)備的擴容、更新和技術(shù)改造方案。6根據(jù)鐵道部行車組織安排、生產(chǎn)布局調(diào)整，組織進行

8、全路GSM-R 通信網(wǎng)絡(luò)調(diào)整及設(shè)備固定資產(chǎn)的調(diào)撥。7負責(zé)全路 GSM-R 系統(tǒng)技術(shù)設(shè)備履歷簿的匯總、審核工作。8參加 GSM-R 通信網(wǎng)設(shè)備更改項目工程文件及技術(shù)文件的審查。9組織 GSM-R 通信網(wǎng)工程終驗工作。第第 11 11 條條鐵道通信事業(yè)部在鐵路局范圍內(nèi)行使鐵路 GSM-R系統(tǒng)運行維護管理權(quán)限，發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查作用，并負責(zé)與鐵路局進行 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。第第 12 12 條條省分公司鐵道業(yè)務(wù)主管部門是負責(zé) GSM-R 網(wǎng)絡(luò)的運行維護的職能管理部門，其主要職責(zé)是：1. 貫徹執(zhí)行鐵道部和中國鐵通集團公司關(guān)于鐵路 GSM-R 技術(shù)、設(shè)備和質(zhì)量管理等方面的方針、政策、

9、規(guī)定，組織制定管內(nèi) GSM-R系統(tǒng)維護管理實施細則、作業(yè)程序，監(jiān)督檢查基層單位執(zhí)行情況。2. 組織處理影響鐵路運輸生產(chǎn)的一類障礙和通信行車事故，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，組織制定防范措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全和通信暢通。63. 建立質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對系統(tǒng)運用質(zhì)量和維護工作進行監(jiān)督檢查，掌握 GSM-R 系統(tǒng)的通信質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題，組織相關(guān)維護單位及時采取措施解決，保證系統(tǒng)運行正常。4. 負責(zé)組織 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，審核優(yōu)化實施方案，督促、檢查實施情況。5. 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的維護管理及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。提出系統(tǒng)擴容、改造建議，做好工程的配合、驗收測試工作。6. 負責(zé)備品備件、儀器儀表、網(wǎng)優(yōu)和維護用具

10、的配置管理工作。7. 負責(zé)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)軟件版本和局數(shù)據(jù)的歸口管理。8. 指導(dǎo)鐵道通信中心的技術(shù)管理、設(shè)備運行管理和質(zhì)量管理工作。9. 負責(zé)審核、匯總并上報管內(nèi) GSM-R 系統(tǒng)設(shè)備履歷簿。第第 13 13 條條鐵道通信中心是鐵路 GSM-R 系統(tǒng)的維護單位，可根據(jù)工作需要設(shè)置專職管理部門和技術(shù)管理人員。鐵道通信中心內(nèi)部可根據(jù)設(shè)備種類設(shè)交換、基站、傳輸、終端等從事維護工作的基層組織。其主要職責(zé)是：1. 貫徹落實維護管理的各項規(guī)章制度及安全措施，組織制定和實施維護作業(yè)計劃，完成上級下達的各項維護任務(wù)和質(zhì)量指標。2. 組織實施設(shè)備、電路及系統(tǒng)的日常維護、定期檢修測試和障礙處理，保證網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備完好、

11、系統(tǒng)運行正常。3. 掌握、分析管內(nèi)設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運行情況，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的建議和實施方按，經(jīng)批準后組織實施。4. 發(fā)生通信障礙應(yīng)及時組織處理和搶修，并按障礙管理要求及時向上級主管部門報告，事后要認真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，組織制定防范措施。5. 負責(zé)對管內(nèi)通信生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，定期檢查規(guī)章制度和作業(yè)計劃的執(zhí)行情況、設(shè)備檢修質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量、通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量完成的情況，形成生產(chǎn)過程中的閉環(huán)管理。中心解決不了的問題，及時向上級主管部門報告。6. 在全程全網(wǎng)的協(xié)作中，認真履行職責(zé)，服從上級的指揮調(diào)度，組織好本中心技術(shù)維護責(zé)任內(nèi)的電路測試、障礙搶修等工作。7. 負責(zé)系統(tǒng)擴容、改造工

12、程配合，參與質(zhì)量驗收。8. 組織技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高維護人員的技術(shù)水平。第第 14 14 條條根據(jù)鐵路 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，應(yīng)在鐵路局所在地設(shè)GSM-R 網(wǎng)管中心，負責(zé) GSM-R 系統(tǒng)監(jiān)控、技術(shù)維護支持、障礙處理的業(yè)務(wù)指揮。其主要職責(zé)是： 71. 實行 24 小時值班制，通過網(wǎng)管、監(jiān)控系統(tǒng)對 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)各分系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，掌握網(wǎng)絡(luò)的運行情況，收集各類告警信息，發(fā)現(xiàn)障礙及時組織指揮并配合相關(guān)單位進行處理，對障礙進行閉環(huán)跟蹤，確保網(wǎng)絡(luò)運行暢通。2. 每日對系統(tǒng)運行質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)負荷進行觀察分析，每月上報網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量報表和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)運行情況通報，及時提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整方案等方面的建議，并

13、做好相關(guān)實施及配合工作。3. 負責(zé) GSM-R 系統(tǒng)局數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的管理，對現(xiàn)場設(shè)備進行遠程測試、診斷和控制、統(tǒng)計及修改現(xiàn)場設(shè)備數(shù)據(jù)。4. 負責(zé) GSM-R 設(shè)備的軟件升級操作、軟件“補丁”的輸入和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作。5. 負責(zé)技術(shù)資料、圖紙、技術(shù)文件的收集、歸檔保存等管理工作。6. 負責(zé)督促、指導(dǎo)有關(guān)維護單位進行正常維護和障礙處理工作，提供技術(shù)支持。7. 負責(zé)本中心設(shè)備的維護和設(shè)備備品備件、儀器儀表的保管工作，并負責(zé)障礙電路板的返修管理工作。第第 15 15 條條GSM-R 系統(tǒng)網(wǎng)管中心設(shè)主任和網(wǎng)絡(luò)分析工程師、專業(yè)維護工程師及值班技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)視人員等崗位。各崗位的主要職責(zé)是：1.

14、網(wǎng)管中心主任職責(zé)1.1 全面負責(zé)中心的維護管理和工作，制定本中心的各種規(guī)章制度，監(jiān)督檢查維護人員的落實情況。1.2 組織制定、落實和檢查維護作業(yè)計劃和技術(shù)措施，保證系統(tǒng)設(shè)備工作正常。1.3 隨時掌握設(shè)備運行狀態(tài)和通信質(zhì)量，組織人員對設(shè)備、電路、網(wǎng)絡(luò)的運行和業(yè)務(wù)負荷進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，協(xié)調(diào)解決。1.4 發(fā)生障礙時，及時指揮處理、上報，事后組織技術(shù)人員分析原因，制定防范措施。1.5 貫徹安全生產(chǎn)規(guī)定，落實安全生產(chǎn)措施，監(jiān)督檢查安全保密制度的執(zhí)行情況，確保設(shè)備、人身安全。1.6 組織本中心人員的技術(shù)培訓(xùn)，定期考核維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。1.7 完成上級交辦的其他工作。2. 網(wǎng)絡(luò)

15、分析工程師職責(zé)：2.1 了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，負責(zé)測試網(wǎng)絡(luò)性能，統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)運行指標，掌握系統(tǒng)運行情況與設(shè)備運行質(zhì)量。82.2 定期對網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量數(shù)據(jù)進行匯總整理，寫出運行分析報告并組織召開質(zhì)量分析會，向上級和有關(guān)單位進行網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量通報。2.3 針對網(wǎng)絡(luò)運行存在問題，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的建議和實施方案。2.4 管理好網(wǎng)絡(luò)運行、服務(wù)質(zhì)量話務(wù)數(shù)據(jù)流量、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（包括優(yōu)化前的測試數(shù)據(jù)、優(yōu)化方案、優(yōu)化后的結(jié)果）等方面的資料，定期分析、研究和總結(jié)，以便對全網(wǎng)維護有指導(dǎo)意義。2.5 參與網(wǎng)絡(luò)擴容、改造的方案制訂，及時組織做好網(wǎng)絡(luò)擴容或調(diào)整后的優(yōu)化工作。3. 專業(yè)維護工程師職責(zé)3.1 嚴格遵守各項運行維護規(guī)章制度

16、和操作規(guī)程。3.2 熟悉維護設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的原理性能；熟練使用監(jiān)控終端檢查整個系統(tǒng)進和設(shè)備的運行狀態(tài)，能熟練地對各類用戶參數(shù)進行修改的操作。3.3 認真做好作業(yè)計劃，完成所負責(zé)的設(shè)備巡檢、測試、清潔等維護工作。3.4 及時處理設(shè)備的障礙，如有尚未修復(fù)的障礙、障礙隱患及其他疑難問題，應(yīng)及時向主管人員報告。3.5 認真填寫和保管設(shè)備的工作記錄、測試記錄，認真保管設(shè)備技術(shù)檔案、資料和原始記錄。3.6 嚴格按照規(guī)定，執(zhí)行局數(shù)據(jù)的修改工作，積極配合軟件更新操作。負責(zé)局數(shù)據(jù)的備份工作。3.7 負責(zé)設(shè)備配置或硬件變更的管理工作，按規(guī)定履行相應(yīng)的送審、驗收、登記工作。3.8 定期提交設(shè)備運行維護質(zhì)量報告，分析設(shè)備

17、及網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，針對存在問題，提出改進措施建議。3.9 參加質(zhì)量分析活動。4. 值班維護人員職責(zé)：4.1 嚴格遵守值班和交接班制度,認真填寫值班日志，確保通信暢通。4.2 認真巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時排除和處理。實時監(jiān)測全網(wǎng)運行情況，收集報警信息。發(fā)現(xiàn)異常情況或接到障礙申報，值班維護人員應(yīng)及時障礙定位、原因判斷，并及時通知有關(guān)維護單位和報告上級單位，指揮相關(guān)維護單位進行障礙處理，掌握處理處理情況，并做好記錄，直到障礙修復(fù)、告警消失。94.3 熟悉業(yè)務(wù)和各類障礙的應(yīng)急處理流程。4.4 按時完成崗位作業(yè)計劃和上級管理人員下達的各種臨時性維護任務(wù)。4.5 詳細記錄系統(tǒng)異常工作狀態(tài)及機房溫、濕度等信息。保持

18、機房內(nèi)操作維護手冊、圖紙資料和原始記錄的完好。4.6 定期監(jiān)視、檢查網(wǎng)管數(shù)據(jù)的完整性情況，包括采集數(shù)據(jù)的入庫情況，定期檢查網(wǎng)管數(shù)據(jù)的整理、備份、刷新情況。每周對網(wǎng)絡(luò)告警信息及障礙情況進行分析，月底匯總上報。4.7 負責(zé)機房內(nèi)設(shè)備和環(huán)境清潔工作。4.8遵守機房的安全、保密規(guī)定，監(jiān)督入室登記，監(jiān)護配合外來人員工作。第二節(jié)第二節(jié) 運行維護的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系運行維護的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系第第 16 16 條條GSM-R 系統(tǒng)運行維護的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系規(guī)定如下：1. 集團公司鐵道業(yè)務(wù)部為全路 GSM-R 運行維護業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位。2. 鐵道通信事業(yè)部是鐵路局管內(nèi) GSM-R 運行維護業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位。3. 各省分公司是轄區(qū)內(nèi)

19、GSM-R 運行維護業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位。第第 17 17 條條GSM-R 網(wǎng)管中心是本地網(wǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指揮部門，負責(zé)全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，組織障礙處理等維護工作,遇有影響鐵路運輸生產(chǎn)的通信障礙和通信事故立即報告上級和鐵路局主管部門。第第 18 18 條條各級維護單位在組織和保證通信任務(wù)時，除服從上級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)度外，根據(jù)維護為業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)為運輸、上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)服務(wù)的原則，內(nèi)部各專業(yè)建立相互間的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：1業(yè)務(wù)受理部門與維護部門之間以業(yè)務(wù)受理為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)；2網(wǎng)管與維護各專業(yè)系統(tǒng)單位間，以網(wǎng)管為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)；3交換維護與傳輸維護之間以交換維護為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)；4基站維護與傳輸維護之間以基站維護為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)； 5傳輸設(shè)

20、備維護與線路維護之間以傳輸設(shè)備維護為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。6與本系統(tǒng)外通信網(wǎng)之間的業(yè)務(wù)處理關(guān)系，可參照上述規(guī)定，同對方商議制定相互間的“業(yè)務(wù)處理細則” ，予以明確。第第 19 19 條條在全程全網(wǎng)的協(xié)作配合中各級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)負如下責(zé)任：1各運行維護業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位要認真履行自己的職責(zé)，掌握10本區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運行情況和各類設(shè)備、電路質(zhì)量情況，加強組織管理，統(tǒng)一指揮調(diào)度，牽頭解決好網(wǎng)絡(luò)運行中的質(zhì)量問題，確保全程全網(wǎng)通信的暢通。2貫徹執(zhí)行維護管理辦法和各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)全程全網(wǎng)技術(shù)維護工作，分析交流全程全網(wǎng)運行維護情況，對存在的問題及時采取有效措施加以改善和提高。有計劃地開展組巡活動和維護經(jīng)驗交流，進行技術(shù)指導(dǎo)及維

21、護質(zhì)量檢查考核，不斷提高全程全網(wǎng)的維護管理水平。3各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位要特別注意從全程全網(wǎng)的角度進行通信生產(chǎn)和技術(shù)維護的組織協(xié)調(diào)工作，建立正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，要切實做好工程管理、通信組織和技術(shù)維護之間的銜接工作。4制定電路、通道和設(shè)備障礙時的應(yīng)急調(diào)度順序并指揮電路的開放、停閉、調(diào)度和障礙的修復(fù)。 11第三章第三章 維護工作基本制度維護工作基本制度第一節(jié)第一節(jié) 值班與交接班制度值班與交接班制度第第 20 20 條條值班制度1GSM-R 維護系統(tǒng)中的各崗位均實行上崗合格證制度，值班人員必須經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和考核，取得合格證后才能上崗，無證人員不得單獨承擔(dān)值班工作和對運行中的設(shè)備獨立操作。2值班人

22、員必須嚴格遵守值班人員工作職責(zé)、通信紀律、機房管理制度、機房安全制度、網(wǎng)絡(luò)安全保密制度及其他規(guī)章制度。3值班人員在值班時間內(nèi)要堅守崗位，不得脫崗。值班期間按規(guī)定的時間和頻次認真巡視監(jiān)測機房內(nèi)各種設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。并將設(shè)備障礙處理情況，記入工作日志。如無法處理，應(yīng)立即向上報請求技術(shù)支持。4遵守業(yè)務(wù)和障礙處理的相關(guān)流程規(guī)章，準確迅速地處理業(yè)務(wù)和障礙，及時查詢、傳報、匯報和核對，不得以任何理由或借口推諉、拖延業(yè)務(wù)和障礙處理。5在維護終端和監(jiān)控終端工作時，不得進行與規(guī)定作業(yè)內(nèi)容無關(guān)的操作，不得運行外來沒有經(jīng)過檢查的軟件。不得隨意關(guān)閉設(shè)備軟件防火墻以及告警裝置，不得人為切斷和私人占用業(yè)

23、務(wù)電話，不得做與工作無關(guān)的事情。6保持值班現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生和整齊規(guī)范，每個班次要清潔值班現(xiàn)場一次。7及時、準確、完整地填寫值班日志以及其他指定填寫的記錄。8值班人員在值班期間要對進出機房人員進行管理，嚴禁無關(guān)人員進入機房，嚴禁將違禁物品及與工作無關(guān)的物品帶入機房。9有兩人及以上人員同時值班時，應(yīng)指定一人負責(zé)值班期間的全面工作。第第 21 21 條條交接班制度1.交接班的主要內(nèi)容包括：1.1 機房環(huán)境、溫濕度情況。1.2 主、備用設(shè)備及系統(tǒng)運行情況。1.3 維護終端各項數(shù)據(jù)顯示以及告警裝置告警情況；維護作業(yè)執(zhí)行情況和通信障礙處理情況。121.4 上級指示、業(yè)務(wù)通知的執(zhí)行以及傳達情況。1.5 維護工

24、具、儀器儀表、資料、緊急備用材料、機盤使用消耗情況，消防器材是否齊備完好。1.6 外來人員進入機房情況。1.7 未完待辦事項和其他由接班人繼續(xù)處理的問題。2.值班人員應(yīng)在下班前對機房設(shè)備進行一次全面巡視（含對基站機房進行遠程監(jiān)視） ，并按規(guī)定內(nèi)容作好紀錄日志的填寫等交班前準備工作。3.接班人員應(yīng)在接班前提前進入機房等待接班，并查閱值班記錄、障礙記錄和業(yè)務(wù)通知等有關(guān)記錄。4.只有交班人和接班人都在情況下，交接班工作才能進行。在交接班的過程中，雙方應(yīng)共同對機房環(huán)境和設(shè)備進行巡檢，查明設(shè)備的運行狀態(tài)，以及在上一班期間發(fā)生的各種情況（包括已經(jīng)處理的）與值班記錄、交班記錄是否一致。其中不清楚的，應(yīng)由交班

25、者進行必要的解釋，尤其要注意對正在測試和處理的電路、數(shù)據(jù)以及正在進行的工作進行重點交接，以確保工作的連續(xù)性。5.如果交班人存在例行工作未完成、問題解釋不清、記錄不清楚的情況，接班人有權(quán)要求交班人完成應(yīng)做的工作并拒絕接班。6.交班者正在處理障礙，以及在交接班過程中發(fā)生的告警或障礙時，不能進行交班，以交班者為主進行處理，接班者協(xié)助，至通信恢復(fù)或處理告一段落后再進行交接班。7.因漏交或錯交而產(chǎn)生的問題由交班人承擔(dān)責(zé)任。因漏接或錯接而產(chǎn)生的問題由接班人承擔(dān)責(zé)任。交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題，由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。8.對儀器儀表和工具、消防器材等設(shè)備數(shù)量、狀況進行實物交接。9.交接班完成后，雙方必須在交接班記錄

26、上簽字，交班人才能離崗。第二節(jié)第二節(jié) 網(wǎng)管操作和軟件的管理制度網(wǎng)管操作和軟件的管理制度第第 22 22 條條網(wǎng)管系統(tǒng)的軟件以及相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)有備份。未經(jīng)批準，不得隨意變更其參數(shù)。需要變更參數(shù)時，須嚴格按程序進行，在對鐵路運輸使用中的設(shè)備做數(shù)據(jù)修改和軟件升級前，必須向鐵路有關(guān)部門申請要點。軟件升級和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)變動前、后要對相關(guān)數(shù)據(jù)進行備份，由專人操作并有二人在場，變動后應(yīng)須確認正常使用、在值班日志中作好記錄， 、并及時通知相關(guān)維護單位。第第 23 23 條條實時采集和分析監(jiān)控系統(tǒng)的各類信息數(shù)據(jù)，掌握運行狀態(tài)。一旦出現(xiàn)障礙情況，網(wǎng)管值班人員應(yīng)快速利用監(jiān)控系統(tǒng)13進行障礙的判斷和分析，并指揮相關(guān)維護人員迅

27、速排除障礙。對非障礙性的有效告警及客戶申告也應(yīng)迅速處理，并作好記錄。 第第 24 24 條條操作網(wǎng)管系統(tǒng)注意事項如下：1未經(jīng)批準不得進行倒機、倒線、倒電路等導(dǎo)致電路中斷（包括瞬間中斷）的操作。2不得進行與設(shè)備維護無關(guān)的操作，不得輸入使用與本維護工作無關(guān)的軟件程序與數(shù)據(jù)。3利用網(wǎng)管系統(tǒng)進行主、備用倒換等重要操作時，均應(yīng)有二名值班人員在場。4需進行電路業(yè)務(wù)處理時，按業(yè)務(wù)處理流程制度進行。業(yè)務(wù)處理完畢后，應(yīng)對處理后生成的電路業(yè)務(wù)運行情況進行核實，并進行相關(guān)紀錄。5系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)每月至少復(fù)制備份一次，并存檔備用。對實時監(jiān)測的告警信息和傳輸損傷信息，應(yīng)按日讀出，對歷史告警信息不得隨意清除，并按月讀出信息

28、和進行統(tǒng)計分析，各種信息數(shù)據(jù)必須離線管理，并指定專人妥善保管，保存期不少于一年。 第第 25 25 條條 GSM-R 網(wǎng)管系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)管理員對網(wǎng)絡(luò)操作權(quán)限分三級管理，各級管理權(quán)限規(guī)定如下：1一級網(wǎng)絡(luò)管理員：對核心網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備有完全的訪問權(quán)，可以瀏覽、修改該網(wǎng)絡(luò)運行數(shù)據(jù)及設(shè)備配置參數(shù)，并可管理其他各級用戶。2二級網(wǎng)絡(luò)管理員：對核心網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備有完全的訪問權(quán)，在一級網(wǎng)絡(luò)管理員授權(quán)下可以瀏覽、修改網(wǎng)絡(luò)運行和設(shè)備配置數(shù)據(jù)。3三級網(wǎng)絡(luò)管理員：可以瀏覽本地網(wǎng)絡(luò)運行和設(shè)備配置數(shù)據(jù)。4網(wǎng)管中心主任擁有一級操作權(quán)限。技術(shù)維護工程師擁有二級操作權(quán)限。運行監(jiān)控以及遠程終端值班人員擁有三級操作權(quán)限。各級用戶只能作自己權(quán)限內(nèi)

29、的操作，嚴禁越權(quán)操作。第三節(jié)第三節(jié) 維護作業(yè)計劃維護作業(yè)計劃第第 26 26 條條 有計劃地開展維護工作是確保 GSM-R 系統(tǒng)正常運用的客觀需要，是做好維護工作的主要依據(jù)和主要環(huán)節(jié)。各基層維護單位應(yīng)根據(jù)本辦法的規(guī)定和設(shè)備質(zhì)量狀況，于每年年底由鐵道通信中心組織編制下一年度維護作業(yè)計劃，經(jīng)鐵道通信中心技術(shù)主管部門審核，由總經(jīng)理批準后執(zhí)行。第第 27 27 條條設(shè)備維護維修工作計劃分為月度檢修工作計劃表（月表）和年度維修工作計劃表（年表）兩個部分組成。周期在一14月以下的設(shè)備日常維護項目應(yīng)編入月表，周期在一月以上（包括季、半年、年）的設(shè)備維護項目應(yīng)編入年表。第第 28 28 條條編制計表的基本要求

30、：1應(yīng)將管內(nèi)全部運用和備用設(shè)備，根據(jù)設(shè)備類型、分布狀況以及人員技術(shù)條件合理分工，做到每項設(shè)備都有人負責(zé)。2在編制計表時，作業(yè)時間應(yīng)盡量集中，并留有適當?shù)臋C動，以便配合系統(tǒng)測試、處理障礙和完成臨時性工作。3單位工時應(yīng)根據(jù)上級制定的工時定額執(zhí)行，無工時定額的工作項目，結(jié)合實際確定。技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以每周 4 小時為宜。4每人每日直接工時，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)班制、設(shè)備分布狀況及業(yè)務(wù)處理等確定。日勤制沿線區(qū)間作業(yè)，一般應(yīng)不少于 5 小時 30分鐘；站場、地區(qū)作業(yè)不少于 6 小時。第第 29 29 條條為進一步落實計表工作，各維護單位應(yīng)在月度月初根據(jù)月表、年表工作計劃工時、上級工作安排、臨時性工作任務(wù)等編制“年表

31、月份工作計劃與完成情況統(tǒng)計表”并落實到人，經(jīng)鐵道通信中心審批后執(zhí)行。第第 30 30 條條月表檢修日和年表月份工作計劃經(jīng)核準下達后，要保質(zhì)、保量按時完成，不得隨意更改，如遇特殊情況需要變表時，根據(jù)權(quán)限須經(jīng)上級批準，變表日期最多不準超過三日。第第 31 31 條條維護作業(yè)計劃的執(zhí)行和檢查1維護作業(yè)計劃確定后，應(yīng)嚴格執(zhí)行，認真檢查。2涉及行車通信設(shè)備的維護作業(yè)，嚴格遵守、執(zhí)行鐵路行車設(shè)備“三不動、三不離”等設(shè)備檢修規(guī)章制度，涉及影響行車業(yè)務(wù)的設(shè)備檢修必須經(jīng)上級批準后實行。3各鐵道通信事業(yè)部、省分公司、鐵道通信中心等維護管理單位應(yīng)掌握執(zhí)行情況，并定期檢查年月表執(zhí)行質(zhì)量。第四節(jié)第四節(jié) 技術(shù)檔案和資料管

32、理技術(shù)檔案和資料管理第第 32 32 條條 各類技術(shù)資料和原始記錄是制定檢修工作計劃的依據(jù)，是做好設(shè)備維護運行工作的前提，GSM-R 維修系統(tǒng)各單位應(yīng)具備如下維修技術(shù)資料。1網(wǎng)絡(luò)交換中心1.11.1 網(wǎng)絡(luò)總體資料1.1.1 開局資料。1.1.2 各機房的地理圖，機房平面圖。1.1.3 機房設(shè)備布置圖，走線圖。1.1.4 中繼鏈路圖，發(fā)射頻率配置表。1.1.5 傳輸線配置。151.1.6 本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)框圖，局數(shù)據(jù)資料。1.1.7 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線系統(tǒng)圖。1.1.8 天饋線系統(tǒng)圖。1.1.9 系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)。1.21.2 設(shè)備技術(shù)資料及原始記錄1.2.1 各類設(shè)備，儀器說明書，原理圖及布

33、線圖。1.2.2 各類設(shè)備安裝，測試，檢修，返修記錄。1.2.3 設(shè)備檢修流程圖。1.2.4 維護測試規(guī)定。1.2.5 維護作業(yè)計劃。1.2.6 各種維護規(guī)章制度和維護手冊。1.31.3 系統(tǒng)運行及值班原始記錄1.3.1 值班日志。1.3.2 業(yè)務(wù)聯(lián)系及通知記錄。 。1.3.3 系統(tǒng)運行記錄。1.3.4 突發(fā)事件處理流程圖。1.3.5 障礙匯總記錄。1.3.6 軟件修改記錄。1.3.7 數(shù)據(jù)修改記錄。1.3.8 硬件更換記錄。1.3.9 設(shè)備（系統(tǒng)）備份更換及相關(guān)信息匯總記錄。1.3.10 重要人機命令使用登記表。1.3.11 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資料及各種統(tǒng)計報表。1.3.12 質(zhì)量統(tǒng)計、話務(wù)統(tǒng)計、維護

34、作業(yè)、年度設(shè)備統(tǒng)計等上述相關(guān)資料均要歸檔。1.3.13 各類技術(shù)培訓(xùn)資料。2基站設(shè)備維修檢修中心2.12.1 各類原始數(shù)據(jù)資料2.1.1 開局資料。2.1.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資料及各種統(tǒng)計報表。2.1.3 各機房的地理圖，機房平面圖。2.1.4 機房設(shè)備布置圖，走線圖。2.1.5 中繼鏈路圖，頻率表。2.1.6 傳輸線配置。2.1.7 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線系統(tǒng)圖。2.1.8 天線系統(tǒng)配置資料。2.1.9 場強測試資料。2.22.2 設(shè)備技術(shù)資料及原始記錄162.2.1 各類設(shè)備，儀器說明書，原理圖及布線圖。2.2.2 各類設(shè)備安裝，測試，檢修，返修記錄。2.2.3 設(shè)備檢修流程圖。2.2.4

35、維護測試規(guī)定。2.2.5 維護作業(yè)計劃。2.2.6 各種維護規(guī)章制度和維護手冊。2.32.3 系統(tǒng)運行及值班原始記錄2.3.1 值班日志。2.3.2 業(yè)務(wù)聯(lián)系及通知記錄。 。2.3.3 系統(tǒng)運行記錄。2.3.4 突發(fā)事件處理流程圖。2.3.5 設(shè)備檢修記錄。2.3.6 設(shè)備障礙處理登記本。第第 33 33 條條各類技術(shù)資料和原始記錄由各級維護管理單位整理成冊，妥善保管。如有丟失應(yīng)查明原因及時上報，過保存期需要銷毀的應(yīng)報上級批準后方可銷毀。第第 34 34 條條保證資料與實際相符，當設(shè)備變動時，資料應(yīng)隨之變動。第五節(jié)第五節(jié) 儀表和工具管理儀表和工具管理第第 35 35 條條 儀表管理1各級維護管

36、理單位設(shè)立專人負責(zé)儀表的管理、日常檢修和說明書圖紙資料的保管工作。2儀表應(yīng)配置儀器儀表柜，并按規(guī)定的擺放要求做到定位擺放。儀表存放地點的環(huán)境應(yīng)注意防潮、防曬、防磁、防塵、防震。測試儀表和附件均應(yīng)建立履歷表、說明書和有關(guān)技術(shù)資料要妥善保管，防止丟失和損壞。建立借用儀表登記本。3貴重儀表要嚴格管理，要指定經(jīng)培訓(xùn)、熟悉儀表使用的專人負責(zé)操作。儀表發(fā)生障礙后要及時送修，做好記錄。4不常用的儀表至少每季度加電檢驗一次，所有儀表都要定期檢驗計量校準。5建立儀表登記制度，機房儀表外借必須經(jīng)通信中心負責(zé)人審批同意，并履行借出、還回登記檢驗手續(xù)。6維護人員必須遵照說明書和有關(guān)操作規(guī)程，正確使用儀表，確保人身和設(shè)

37、備安全。7儀表損壞要認真查明原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，情節(jié)嚴重的，要嚴肅處理。第第 36 36 條條維修工具管理171分發(fā)給個人保管的維護工具，均應(yīng)填寫登記卡，建立工具登記卡制度，維護單位應(yīng)定期進行檢查。維護人員應(yīng)愛護和正確使用工具，保證工具完整良好。2機房公用工具應(yīng)指定專人管理并建立檔案資料，備有工具柜，定位存放。使用后及時歸還原處，交接班時進行清點。非工作需要，一律不得帶出機房。未經(jīng)上級主管部門批準，不得擅自改變工具結(jié)構(gòu)和性能。3維修用專用工具應(yīng)指定專人維護和保管。特殊工具應(yīng)專柜存放，確保工具質(zhì)量良好。第第 37 37 條條測試手持臺及測試用 SIM 卡管理1測試手持臺及電池應(yīng)在工具臺帳中登記，

38、維護人員應(yīng)愛護和正確使用，保證手持臺和電池完好。2手持臺使用后及時歸還，交接時進行實驗，確認良好。2.測試用手持臺及 SIM 卡應(yīng)有專人保管，不得挪做他用。第六節(jié)第六節(jié) 備品備件和搶修器材管理備品備件和搶修器材管理第第 38 38 條條 為縮短障礙延時，各維護單位應(yīng)配備維護用備品備件和搶修器材，設(shè)專人負責(zé)管理，建立登記卡，定期檢查清理，做到帳物相符。第第 39 39 條條 各維護單位應(yīng)配維護用備品備件柜和搶修器材箱，實行定置化管理，存放于安全可靠、固定、合理的地方，確保應(yīng)急搶修時使用方便。第第 40 40 條條 若運行中設(shè)備有障礙，且已查明障礙部位時用備件代替。在未查明設(shè)備障礙原因時，不得任意

39、插入備件試驗。障礙機盤應(yīng)做明顯標志并及時送修。第第 41 41 條條 換備盤時，要檢查備盤與現(xiàn)用機盤的各項硬件參數(shù)位置是否一致，如不一致時，應(yīng)在校正好參數(shù)設(shè)置以后，方能替換。第第 42 42 條條 建立備盤使用登記和障礙機盤送修記錄卡。應(yīng)密切跟蹤障礙機盤的返修情況，修復(fù)后應(yīng)進行必要的檢驗并及時入庫。第第 43 43 條條 對搶修、維護中消耗的器材、材料要及時補充。第七節(jié)第七節(jié) 數(shù)據(jù)備份制度數(shù)據(jù)備份制度第第 44 44 條條數(shù)據(jù)備份制度1重大數(shù)據(jù)修改或局數(shù)據(jù)大量修改、軟件升級前后，必須制作系統(tǒng)后備文件，并在備用設(shè)備（或模擬環(huán)境）試驗完好后，才能將數(shù)據(jù)導(dǎo)入使用中設(shè)備。182數(shù)據(jù)備份工作包括局數(shù)據(jù)和

40、用戶數(shù)據(jù)的備份。3數(shù)據(jù)備份對象包括所有交換設(shè)備、無線設(shè)備、GPRS 設(shè)備、智能網(wǎng)和網(wǎng)管監(jiān)控等設(shè)備。4數(shù)據(jù)備份必須保存在離線的存儲介質(zhì)上，如光盤、磁帶、硬盤等，禁止保存在運行設(shè)備的硬盤上。5局數(shù)據(jù)備份的工作要求按照局數(shù)據(jù)管理制度執(zhí)行，備份工作完成后應(yīng)立即檢查所備份數(shù)據(jù)的完整、正確性。6數(shù)據(jù)備份工作必須嚴格按照流程執(zhí)行，局數(shù)據(jù)備份盡量在現(xiàn)場執(zhí)行，數(shù)據(jù)備份應(yīng)實行一人操作一人檢查制，避免操作失誤。7數(shù)據(jù)備份過程中如發(fā)生問題，操作人員無法解決，應(yīng)該保護現(xiàn)場，并立即向上級匯報。8數(shù)據(jù)備份工作完成后，應(yīng)在存儲體上貼好標簽，放置在規(guī)定的位置，并填寫相關(guān)記錄。9數(shù)據(jù)備份存儲體應(yīng)防磁、防潮、防靜電、防震，必須保存

41、在設(shè)備現(xiàn)場，由專人管理，保持整齊干凈，不得隨意取放。10 以上工作應(yīng)認真填寫記錄，要字跡清晰、內(nèi)容完整，管理人員定期檢查。第第 45 45 條條 備份驗證制度1備份工作完成后，應(yīng)對備份數(shù)據(jù)進行驗證，確保備份數(shù)據(jù)準確、有效。2數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)立即檢查存儲體上的文件是否齊全，文件大小是否和設(shè)備上的文件一致，檢查結(jié)果做好記錄。3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份后，在有條件的情況下，應(yīng)在試驗機或廠商試驗機上進行驗證；驗證工作應(yīng)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份完成后五天內(nèi)完成，如驗證結(jié)果出現(xiàn)問題，應(yīng)盡快重新備份。4所有備份驗證完成后，立即做好標簽，并保存在機房現(xiàn)場。5備份工作都應(yīng)認真填寫數(shù)據(jù)備份記錄，要字跡清晰、內(nèi)容完整，管理人員要定期檢查。

42、19第四章第四章 系統(tǒng)設(shè)備管理和維護系統(tǒng)設(shè)備管理和維護第一節(jié)第一節(jié)基本要求基本要求第第 46 46 條條經(jīng)驗收合格割接入網(wǎng)運行的設(shè)備和代維護的設(shè)備都屬于維護和管理的范圍，應(yīng)執(zhí)行本辦法有關(guān)維護和管理的規(guī)定。第第 47 47 條條 設(shè)備管理的基本要求：1. 各級 GSM-R 通信設(shè)備維護和管理部門均應(yīng)有專人負責(zé)設(shè)備管理。2. GSM-R 通信設(shè)備質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)標準。3. 無論現(xiàn)用、備用設(shè)備,應(yīng)保證備件、技術(shù)檔案、原始資料完整,不得任意更改設(shè)備的電路、結(jié)構(gòu)或拆用部件。4. 新建、擴容的設(shè)備和電路, 均應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)試運行后進行驗收,驗收合格方可正式投入運行；第第 48 48 條條設(shè)備完好標準：1

43、. 主要技術(shù)指標、電氣性能應(yīng)符合維護技術(shù)標準。2. 結(jié)構(gòu)完整, 部件完好, 機械性能達到規(guī)定要求。3. 設(shè)備運行正常, 使用良好。4. 技術(shù)資料齊全, 圖紙與實物相符。第第 49 49 條條各種設(shè)備要按照有關(guān)規(guī)定建立履歷簿、說明書及相應(yīng)圖紙資料等檔案。設(shè)備儀表的專用附、備件要做到隨機專用，妥善保管。備用設(shè)備不得隨便拆除其部件，要保持原機的正常狀態(tài)，定期試用。第第 50 50 條條設(shè)備的維護實行預(yù)防性維護為主、障礙性維護為輔的運行維護原則。預(yù)防性維護檢測由相關(guān)維護人員執(zhí)行, 按其維護的范圍和設(shè)備進行定期檢測。第第 51 51 條條各地 GSM-R 系統(tǒng)配置的設(shè)備不盡相同，運行維護管理部門應(yīng)按各自

44、系統(tǒng)的實際情況，根據(jù)該設(shè)備的技術(shù)規(guī)范，參照本管理辦法原則，制定出符合系統(tǒng)實際情況的維護作業(yè)計劃，嚴格實施。第第 52 52 條條本管理辦法尚未列出的其他維護項目和特殊要求，各維護單位可根據(jù)各自設(shè)備的實際情況自行補充，維護周期可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況調(diào)整。第第 53 53 條條 GSM-R 系統(tǒng)的配套設(shè)備包括傳輸設(shè)備、電源和空調(diào)設(shè)備等，其設(shè)備維護參照集團公司相關(guān)維護規(guī)程執(zhí)行。第第 54 54 條條 GSM-R 系統(tǒng)設(shè)備為代維設(shè)備時，其管理要求及維護質(zhì)量按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。20第二節(jié)第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)設(shè)備維護網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)設(shè)備維護第第 55 55 條條 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)包括移動交換子系統(tǒng)（SSS） 、移動智能網(wǎng)

45、（IN）子系統(tǒng)和通用分組無線業(yè)務(wù)（GPRS）子系統(tǒng)。 移動交換子系統(tǒng)（SSS）主要包括移動業(yè)務(wù)交換中心（MSC） 、拜訪位置寄存器（VLR） 、歸屬位置寄存器（HLR） 、鑒權(quán)中心（AuC） 、互連功能單元（IWF） 、組呼寄存器（GCR） 、短消息服務(wù)中心（SMSC） 、確認中心（AC）等設(shè)備。移動智能網(wǎng)（IN）子系統(tǒng)主要包括 GSM 業(yè)務(wù)交換點（gsmSSP） 、GPRS 業(yè)務(wù)交換點（gprsSSP） 、智能外設(shè)（IP） 、業(yè)務(wù)控制點（SCP） 、業(yè)務(wù)管理點（SMP） 、業(yè)務(wù)管理接入點（SMAP）以及業(yè)務(wù)環(huán)境接入點（SCEP）等設(shè)備。通用無線分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（GPRS）子系統(tǒng)主要包括服務(wù) GP

46、RS 支持節(jié)點（SGSN） 、網(wǎng)關(guān) GPRS 支持節(jié)點（GGSN） 、域名服務(wù)器（DNS） 、認證服務(wù)器（RADIUS） 、GPRS 接口服務(wù)器（GRIS） 、分組控制單元（PCU）等設(shè)備。第第 56 56 條條 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)設(shè)備的日常維護主要是維護人員對機房環(huán)境、設(shè)備外觀強度、指示燈進行巡視，按照廠家提供的操作說明和方法，通過輸入不同的操作命令，對設(shè)備的各種功能進行檢查，以證實系統(tǒng)的工作正?？煽浚l(fā)現(xiàn)問題及時解決。第第 57 57 條條 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)設(shè)備的日常維護項目和參考周期一般規(guī)定如下表：序號維護作業(yè)項目與內(nèi)容周期備注1.機房環(huán)境狀況、溫度、濕度檢查日2.機房環(huán)境及設(shè)備表面清潔日3.配套傳輸

47、系統(tǒng)、電源、空調(diào)檢查日4.設(shè)備、環(huán)境告警檢查及處理實時5.設(shè)備狀態(tài)（門、指示燈）巡視日6.系統(tǒng)單板狀態(tài)檢查日7.系統(tǒng)時鐘同步狀態(tài)檢查日8.系統(tǒng)負荷性能、高話務(wù)量最高時外圍模塊的負荷檢查日9.各接口狀態(tài)檢查日10.中繼電路狀態(tài)檢查日11.信令鏈路及信令路由狀態(tài)檢查日12.VLR/HLR 占用率檢查日13.話務(wù)流量負荷統(tǒng)計及信令鏈路負荷統(tǒng)計日14.基本呼叫測試、按照網(wǎng)絡(luò)拓撲圖進行拔打測試日15.GPRS 業(yè)務(wù)測試日21序號維護作業(yè)項目與內(nèi)容周期備注16.組呼等新業(yè)務(wù)測試日17.系統(tǒng)接通率，尋呼成功率，短信成功率等指標統(tǒng)計日18.A 接口方面的位置更新成功率等系統(tǒng)指標統(tǒng)計日19.漫游號的使用情況檢查

48、日20.忙時 A 接口中繼負荷檢查日21.根據(jù)數(shù)據(jù)工單進行數(shù)據(jù)增加和修改實時22.對最新的鏡像數(shù)據(jù)（IMAGE）拷貝到磁帶中進行保存周23.對翻譯表格數(shù)據(jù)進行檢查（TRANSVER）周24.對客戶數(shù)據(jù)進行復(fù)檢周25.局數(shù)據(jù)（系統(tǒng)和用戶）備份月局數(shù)據(jù)修改調(diào)整時應(yīng)及時備份26.系統(tǒng)時間校對月27.設(shè)備面板、防塵網(wǎng)、機架清潔、電風(fēng)扇檢查月28.設(shè)備地線巡檢月29.設(shè)備電源線、信號電纜巡檢月30.指定單板的 CPU 負荷情況月31.檢查蓄電池和電源設(shè)備，測試輸出電壓月32.障礙統(tǒng)計分析月33.話務(wù)量統(tǒng)計、分析月34.根據(jù)測量結(jié)果優(yōu)化配置月35.各種呼叫功能測試月36.系統(tǒng)設(shè)備口令、維護用戶名和密碼核對

49、或修改月37.設(shè)備告警記錄統(tǒng)計、分析月38.系統(tǒng)設(shè)備障礙、用戶投訴等統(tǒng)計、分析月39.系統(tǒng)運用質(zhì)量統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案月40.備品、備件、工具、儀表和資料的清理月41.局數(shù)據(jù)/修改過的系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對檢查月42.錄音通知的正確性檢查月43.地線的檢查、測試和緊固年44.網(wǎng)絡(luò)例行測試年45.軟件升級與補丁程序按需第三節(jié)第三節(jié)基站子系統(tǒng)設(shè)備維護基站子系統(tǒng)設(shè)備維護第第 58 58 條條 基站子系統(tǒng) BSS 主要包括基站控制器（BSC） 、基站收發(fā)信機（BTS） 、編譯碼和速率適配單元（TRAU） 、弱場設(shè)備等。22第第 59 59 條條 基站系統(tǒng)設(shè)備的日常維護由 BSC 機房維護人員和現(xiàn)場維護人員共同

50、負責(zé)，BSC 機房維護人員通過維護終端對基站子系統(tǒng)設(shè)備運用狀態(tài)及環(huán)境進行實時監(jiān)控，各種數(shù)據(jù)的修改、備份等，現(xiàn)場維護人員負責(zé)進行定期巡視檢查、測試。在日常維護和障礙處理時現(xiàn)場與網(wǎng)管中心要密切配合。第第 60 60 條條 基站子系統(tǒng)設(shè)備的日常維護項目和參考周期一般規(guī)定如下表：序號維護作業(yè)項目與內(nèi)容周期備注1.BTS、光纖直放站運行狀態(tài)及機房環(huán)境告警監(jiān)控和性能監(jiān)控日2.X.25 的鏈路檢查、BTS 傳輸檢查日3.小區(qū) TDMA 時隙分配、BTS 阻塞率、掉話率檢查，TCH 分配失敗率統(tǒng)計日24.基站位置、天線參數(shù)和頻率、功率、功能、鄰小區(qū)及其他參數(shù)檢查、備份周網(wǎng)管中心負責(zé)，任何參數(shù)的調(diào)整都應(yīng)及時更新

51、參數(shù)表53.機房環(huán)境及安全隱患檢查半月每月 2 次46.機房、設(shè)備清潔、濾網(wǎng)清洗半月75.機房溫度、濕度、空調(diào)檢查半月68.機房配套傳輸、電源及備有蓄電池檢查半月97.設(shè)備地線巡檢半月810.設(shè)備電源線、信號電纜巡檢半月911.設(shè)備防雷系統(tǒng)強度檢查半月120.設(shè)備單板工作狀態(tài)、指示燈檢查半月113.各種配線、接頭等外觀強度檢查半月142.用手機撥打電話進行通話試驗半月主機房 BSC 側(cè)配合，觀察是否所有通道都通話正常135.漏纜、鐵塔、電桿等外觀強度檢查半月164.基站天線安裝參數(shù)、天線抱桿、天線安裝固定及周圍環(huán)境檢查半月每遇天氣特殊情況應(yīng)立即檢查。157.基站饋線、小跳線安裝固定、天饋系統(tǒng)防

52、雨、密封性能、回水彎、饋線接頭等強度檢查半月每遇天氣特殊情況應(yīng)立即檢查。186.環(huán)境告警采集設(shè)備檢查半月179.設(shè)備面板、防塵網(wǎng)、機架、機柜清潔、半月2018.電風(fēng)扇檢查半月1921場強覆蓋范圍和小區(qū)切換測試月2220.各種接地裝置、防雷系統(tǒng)檢查月231.鐵塔及抱桿結(jié)構(gòu)、緊固件強度檢查、緊固，年23序號維護作業(yè)項目與內(nèi)容周期備注224.防腐防銹檢查、垂直度測量年253.漏纜、天饋線接頭、避雷接地夾檢查年246.BTS、光纖直放站頻率校準、時鐘年275.用手機測試基站各個信道運行情況年主機房 BSC 側(cè)配合，268.測量基站輸出功率年297.基站、直放站天饋線駐波比年每年不少于總數(shù)的 10302

53、8.直放站信號強度年3129.漏纜吊掛件、吊線、固定件整修、更換按需302.清除架空線路和吊線上的雜物按需331.桿路整修按需324.接地電阻阻值測試年在雷雨季前進行第四節(jié)第四節(jié)運行與維護子系統(tǒng)設(shè)備的維護運行與維護子系統(tǒng)設(shè)備的維護第第 61 61 條條 運行與維護子系統(tǒng) OSS 包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護管理系統(tǒng)和用戶管理系統(tǒng)。設(shè)備的維護范圍包括：設(shè)備網(wǎng)管主機及各模塊部件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、打印設(shè)備、顯示設(shè)備、UPS 電源設(shè)備等。第第 62 62 條條 運行與維護子系統(tǒng) OSS 設(shè)備的日常維護項目和參考周期一般規(guī)定如下表：序號維護作業(yè)項目與內(nèi)容周期備注1.主機、外設(shè)、通信端口等硬件檢查日2.操作系統(tǒng)、應(yīng)用系

54、統(tǒng)、文件系統(tǒng)、進程監(jiān)視、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等軟件檢查日3.各網(wǎng)管服務(wù)器狀態(tài)、各節(jié)點狀態(tài)、所連接網(wǎng)元的告警、CPU、內(nèi)外存利用率等監(jiān)測實時4.病毒檢測與清除實時5.服務(wù)器文件系統(tǒng)及主要進程的運行狀態(tài)監(jiān)測日6.各種原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份周7.系統(tǒng)設(shè)備口令修改月8.日志文件、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)等備份月系統(tǒng)硬件升級前、系統(tǒng)軟件升級、補丁前、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)整前備份一次；9.網(wǎng)管數(shù)據(jù)與由網(wǎng)元直接采集的數(shù)據(jù)進行核對季24第五節(jié)第五節(jié)移動終端設(shè)備移動終端設(shè)備維護維護第第 63 63 條條移動終端設(shè)備主要指機車綜合無線通信設(shè)備（簡稱：CIR） 。因 CIR 設(shè)備的使用分散、流動性大、工作環(huán)境差，所以其日常維護結(jié)合機車的修程同

55、步進行。第第 64 64 條條CIR 設(shè)備實行入庫檢查制度，在機車入庫時，維護人員必須按作業(yè)程序上車檢查。對 CIR 設(shè)備入庫障礙應(yīng)在 1 小時內(nèi)修復(fù)，當在下一個交路前不能及時修復(fù)時，必須提前向機務(wù)部門報扣車計劃。CIR 設(shè)備出庫實行障礙修，但在庫內(nèi)滯留超過 24 小時后出庫的必須上車檢查。機車入段定期檢修時，維護人員同步進行定期整修、測試。機車入廠檢修時，維護人員按有關(guān)規(guī)定將 CIR 設(shè)備拆除，進行落地整修和測試。在機車返回機務(wù)段時，根據(jù)機務(wù)部門通知，將CIR 設(shè)備安裝在機車上，交付使用。第第 65 65 條條 跨局運用的機車，相關(guān)鐵道通信中心必須按有關(guān)規(guī)定簽訂跨局障礙修協(xié)議。跨局運用的 C

56、IR 設(shè)備的檢查和維護，按障礙修辦理。值班人員在接到申告后應(yīng)立即對障礙設(shè)備進行檢查處理，并按維護協(xié)議履行設(shè)備交接手續(xù)。第第 66 66 條條考慮到 GSM-R 用戶編號的特殊性，在 CIR 設(shè)備拆裝、更換或障礙處理時，必須保證 SIM 卡與機車一一對應(yīng)，如 SIM卡損壞，需啟用備用卡時，必須立即向交換網(wǎng)管中心匯報，以便制作數(shù)據(jù)，保證正常通信。SIM 卡上存儲與用戶相關(guān)的所有身份特征信息、安全認證和加密信息等。第第 67 67 條條 CIR 設(shè)備的的日常維護項目和參考周期一般規(guī)定如下表：序號維護作業(yè)項目與內(nèi)容周期備注1.訪問用戶了解設(shè)備運用情況2.檢查設(shè)備供電電源電壓3.配線、配件、MMI、送受

57、話器及揚聲器、打印機等外觀強度檢查4.表面清掃5.打印機色帶、打印紙檢查、更換、添加6.機車號檢查（是否與實際相符）注冊試驗7.呼叫通話及各種功能試驗8.司機確認簽字機車入庫時 9.各部配線、配件、MMI、送受話器、揚聲器、打印機等強度檢查、清掃、整修、更換10.CIR 機箱清掃機車入段定期檢修時25序號維護作業(yè)項目與內(nèi)容周期備注11.打印機功能試驗，打印機色帶、打印紙檢查、更換、添加12.機車天饋線整修、駐波比等測試13.14.機車號注冊試驗15.呼叫通話及各種功能試驗16.MMI、主機各部件強度整修17.接收靈敏度測試18.最大發(fā)射功率測試19.蓄電池的充放電試驗檢查結(jié)合機車廠修設(shè)備落地進

58、行第六節(jié)第六節(jié)維護設(shè)備的配置維護設(shè)備的配置第第 68 68 條條 各維護單位應(yīng)按需配置的主要儀表設(shè)備：序列 工具儀表名稱基本功能1GSM-R 和 GPRS信令分析儀可對 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)、GPRS 網(wǎng)絡(luò)、IN 網(wǎng)絡(luò)和 7 號信令進行信令采集分析，能夠監(jiān)測 A/L/Abis/Gb/Gn/Gr/CD 等接口，具有至少 2 張 E1 接口卡和 1 張以太網(wǎng)接口卡，可監(jiān)測 16 條鏈路，具備 GSM-R 專有協(xié)議的解碼功能，擁有圖形用戶界面和強大分析功能。2GSM-R 和 GPRS無線網(wǎng)絡(luò)路測儀具有語音及 GPRS 數(shù)據(jù)模塊，GSM-R 傳輸列控信息的線路還需具備電路域數(shù)據(jù)模塊。跟蹤和記錄 GSM-R

59、 網(wǎng)絡(luò)的第二層和第三層全部或部分信令以及移動終端應(yīng)用層接口和 SIM 卡接口信息；可以完成 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)性能測試；GSM-R 網(wǎng)絡(luò)覆蓋測試，并以圖形化表示；GSM-R 網(wǎng)絡(luò)功能測試；具備數(shù)據(jù)分析功能。可以自定義腳本，完成個性化測試。3測試接收機GSM-R 網(wǎng)絡(luò)場強覆蓋測試；可測量方式：電場勘測，頻譜分析和統(tǒng)計測量射頻信道的頻譜占用；驗證射頻傳播/射頻的覆蓋和探測干擾；寬動態(tài)范圍覆蓋遠近距離的基站。4便攜式場強測試儀便攜式；勘測沿線場強覆蓋。5GSM-R/GPRS 測試手機及測試卡GSM/GPRS 網(wǎng)絡(luò)測試6GSM-R 移動終端綜合測試儀手持終端與機車綜合通信設(shè)備（CIR）電特性測試7基站綜

60、合測試儀基站綜合指標測試8基站干擾測試儀干擾分析、測向、對多種制式的功率、頻率及帶寬等參數(shù)測試，基站網(wǎng)絡(luò)維護 驗證基站網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的正確性。9基站系統(tǒng)時鐘校準儀能滿足 ETSI GSM5.10 規(guī)定的基站系統(tǒng)時鐘精度要求2610天饋線測試分析儀天饋線測試、檢修11頻譜分析儀基站、直放站無線指標測試12駐波比測試儀天饋線測試13通過式功率計功率及駐波比測試14矢量信號發(fā)生器基站、移動臺、直放站無線指標測試15信號發(fā)生器基站、移動臺、直放站無線指標測試16GPS 定位儀GPS 定位17望遠鏡天線檢修18方位儀天線檢修19角度儀天線檢修20電子經(jīng)緯儀鐵塔檢修21PRI 接口監(jiān)視儀PRI 接口監(jiān)測22IP