績(jī)效管理體系方案

1、績(jī)效管理體系方案目錄績(jī)效管理體系總體介紹績(jī)效考核實(shí)施部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)2目錄»績(jī)效管理體系總體介紹績(jī)效管理的目的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則績(jī)效管理執(zhí)行原則績(jī)效考核對(duì)象、內(nèi)容及頻次績(jī)效考核評(píng)價(jià)關(guān)系、權(quán)限績(jī)效考核結(jié)果使用2. 績(jī)效考核實(shí)施3. 部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)1.1 績(jī)效管理目的計(jì)劃：做什么 怎么做監(jiān)控：日常控制 評(píng)估：結(jié)果處理 改善：持續(xù)改進(jìn)6保證企業(yè)愿景目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)勰分配的評(píng)判1.1 績(jī)效管理目的績(jī)效管理是人力資源管理的核心工作。通過(guò)對(duì)組織 .個(gè)人的工作績(jī)效的管理和評(píng)估，提髙個(gè)人的工作 能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能， 完善人力資源管理機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)。通過(guò)規(guī)范

2、化的關(guān)鍵績(jī)效、工作目標(biāo)設(shè)定.溝通.績(jī) 效審査與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能 力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升， 最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績(jī)效的提升。正式的綜合考核結(jié)果作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）和人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職） 的依據(jù)或階段的考核結(jié)果作為日常精神激勵(lì)的評(píng)判 標(biāo)準(zhǔn)。1.2 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則強(qiáng)調(diào)考核體系的實(shí)效和可操作性,以易 于執(zhí)行為基本設(shè)計(jì)思路不追求精細(xì)化，以啟動(dòng)考核實(shí)施為目的, 在實(shí)際過(guò)程中逐步完善考核管理體系不以獎(jiǎng)懲為考核目的，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的績(jī) 效改進(jìn)和提升1.3 績(jī)效管理執(zhí)行原則公開(kāi)性原則：讓被考核者了解考核的程序、方法及考核結(jié)果 等事宜，使

3、考核有透明度?？陀^性原則：以設(shè)定的考核指標(biāo)或工作表現(xiàn)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià) 與考核，避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。開(kāi)放溝通原則：考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中 存在的問(wèn)題與不足。1.4績(jī)效分類(lèi)與考核對(duì)象績(jī)效分類(lèi)：部門(mén)績(jī)效個(gè)人績(jī)效考核所適用的對(duì)彖：公司各部門(mén)（各部、處、車(chē)間及其他同級(jí)單位）公司所有正式員工（各級(jí)管理人員及一般員工） 下列人員除外：公司總經(jīng)理考核期休假、停職愈半數(shù)時(shí)間以上者 嚴(yán)重違犯公司規(guī)章、制度或違犯國(guó)家法律的人員1.4考核對(duì)象、內(nèi)容、頻次被考核者考核內(nèi)容方怵和業(yè)務(wù)X（ 20%）部 門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、基準(zhǔn)指標(biāo)各部門(mén) 車(chē)間 丁右I I厶口 丄貝I珥呼口第人員 員壬.年匯總9月監(jiān)

4、控， 季考核, tift=1.5 考核權(quán)限考核者被考核者的直接上級(jí)管理者，負(fù)責(zé)對(duì)被 考核者的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)被考核 者被考核部門(mén)、被考核個(gè)人人力資源部績(jī)效考核的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)全公司 績(jī)效考核的組織實(shí)施，匯總整理績(jī)效考考核委 員會(huì)由公司高層及人力資源部組成、公司考 核工作的最高審核機(jī)構(gòu)考核民主管理 丟吊仝_以公司工會(huì)為員工代表，負(fù)責(zé)考核申訴 事件的復(fù)核和處理101.6考核關(guān)系針對(duì)可以進(jìn)行定量評(píng)價(jià)的指標(biāo)，設(shè)定量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)難以進(jìn)行定量評(píng)價(jià)的指標(biāo)，釆用定性的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)等級(jí)等級(jí)評(píng)價(jià)說(shuō)明示例A 出色：作績(jī)效始終超越本職位曲規(guī)標(biāo)準(zhǔn)耍求，通常貝右下列農(nóng)現(xiàn)：在規(guī)定的 時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的

5、數(shù)量.質(zhì)疑等明顯超岀規(guī)足的標(biāo)準(zhǔn)，得 到來(lái)自空戶的高度評(píng)價(jià)。B優(yōu)良匸作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)耍求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照 規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)童.質(zhì)量上超 出規(guī)足的標(biāo)粧，獲得客戶的滿總。C 常態(tài)匸作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出木職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn) 基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間.數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶的不滿意。D需改進(jìn)匚作績(jī)效基木維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有卜-列衣 現(xiàn):偶有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)， 偶爾有客戶的投訴。E工作績(jī)效顯著低尸常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具仃卜列鍥： 工作中出現(xiàn)大的失誤,

6、或在時(shí)間、數(shù)量.質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作W,1.7 考核評(píng)價(jià)各指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的分值如下:指標(biāo)評(píng)價(jià)等級(jí)等級(jí)對(duì)應(yīng)分值A(chǔ) （出色）125%B （優(yōu)良）112%C （常態(tài)）100%D （需改進(jìn)）75%E （不良）50%各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)分值最終匯總成被考核者的總體績(jī)效分值考核結(jié)果使用人員評(píng)價(jià)績(jī)效工資薪資調(diào)整管理溝通工作指導(dǎo)培訓(xùn)發(fā)展職務(wù)升遷人崗匹配#目錄1. 績(jī)效管理體系總體介紹2. 績(jī)效考核實(shí)施部門(mén)考核實(shí)施個(gè)人考核實(shí)施3. 部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)2.1 部門(mén)考核實(shí)施流程17考核申訴績(jī)效面談分?jǐn)?shù)整合確認(rèn)考核評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)信息叨T績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)被考核部門(mén)相關(guān)部門(mén)人力資源制民主管理蠶員會(huì)考核委員會(huì)2.1部門(mén)考核實(shí)施流程1

7、7績(jī)效目標(biāo) 確認(rèn)評(píng)價(jià)信竄Z Z考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)整合 確認(rèn)考核申訴績(jī)效面談提交指標(biāo)及 填信息統(tǒng)計(jì)確認(rèn)考核 提交考核申標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建表結(jié)果.績(jī)?cè)V績(jī)效指標(biāo)與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：績(jī)效指標(biāo)和指標(biāo)戀0譽(yù)哋請(qǐng)公司的發(fā)展 胃碎勰鸚壽翱蠶曙霜露雑聶薯各考標(biāo)準(zhǔn)析出改進(jìn)計(jì)協(xié)助考核者組織信息收匯總考核結(jié)眾饋弄存留審核調(diào)整建集和匯總工果，進(jìn)行分留考核結(jié)考核結(jié)果議作數(shù)整合果復(fù)核考核結(jié)果績(jī)效指標(biāo)2考核結(jié)果總考核結(jié)果復(fù)標(biāo)準(zhǔn)總體衣體控制核總體監(jiān)控制儀、調(diào)査表審核并確認(rèn)匯總各方信進(jìn)行綜合業(yè)進(jìn)行績(jī)效協(xié)助考核結(jié)績(jī)效指標(biāo)及息并進(jìn)行分 績(jī)?cè)u(píng)價(jià)面談，提 果復(fù)核192.1部門(mén)考核實(shí)怖績(jī)效目標(biāo) 確認(rèn)舸認(rèn)考核堀交考孩普 信息統(tǒng)計(jì)表：指被考核部門(mén)及泰汝業(yè)絨部.

8、儺各考核 期前就考核指標(biāo)提交的相關(guān)琳績(jī)癢殊數(shù)據(jù)。針對(duì)量 化指標(biāo)，要提供桂關(guān)的數(shù)據(jù)：諭于不篦量化的指標(biāo)， 提供考核期內(nèi)完成的主妥工借芮容評(píng)價(jià)信息 收集考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)整合 確認(rèn)績(jī)效面談 考核申近被考核部門(mén)提交指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議 相關(guān)部門(mén)填信息統(tǒng)計(jì)考核者 審核并確認(rèn)績(jī)效指標(biāo)及填信息統(tǒng)計(jì) 表.滿意度匯總各方信進(jìn)行綜合業(yè) 息并進(jìn)行分績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行績(jī)效 面談，提 LbMiffcd協(xié)助考核結(jié) 果復(fù)核人力資源部諒助考核者審核調(diào)整建組織信息收 集和匯總工匯總考核結(jié)塚饋并存 果，進(jìn)行分留考核結(jié)數(shù)整M反饋并存留 考核結(jié)果民主管理委 員會(huì)復(fù)核考核結(jié) 果考核委必績(jī)效指標(biāo)及 標(biāo)準(zhǔn)總體控 ®l考核結(jié)果總 體控制考核結(jié)果

9、復(fù) 核總體監(jiān)控績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)信怎 確認(rèn)/收集J | / 廈 L A11 1 1 y 考核評(píng)心徹整鄉(xiāng)績(jī)效面»考核申仔被考核部門(mén)提交指標(biāo)及填信息統(tǒng)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建表 議確認(rèn)考核提交考核申 結(jié)果.績(jī)?cè)V效改進(jìn)計(jì)相關(guān)部門(mén)填信息統(tǒng)計(jì)表.滿意度劃考核者審核并確認(rèn)匯總各方信績(jī)效指標(biāo)及息并進(jìn)行分 標(biāo)準(zhǔn)析進(jìn)行綜合業(yè) 績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行績(jī)效協(xié)助考核結(jié) 面談，提果復(fù)核由改講計(jì)人力資源部協(xié)助考核者組織信息收 審核調(diào)整建 集和匯總工 議作匯總考核結(jié)塚饋并存反饋并存留 果，進(jìn)行分留考核結(jié)考核結(jié)果 數(shù)幕合果民主管理委 員會(huì)復(fù)核考核結(jié) 果考核委員會(huì)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控&考核結(jié)果總考核結(jié)果復(fù)體控制核總體監(jiān)控口績(jī)效目標(biāo) 確認(rèn)

10、澀信息考核評(píng)價(jià)徹整合績(jī)效面談考核申專(zhuān)考核部門(mén)提交指標(biāo)及填信息統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建表相關(guān)部門(mén)填宿息統(tǒng)訐核績(jī)計(jì) 考諂 認(rèn)果改 確結(jié)效劃提交考核申 訴2,1 ,一流稈績(jī)效目標(biāo) 確認(rèn)/器信鄉(xiāng) 考核評(píng)仔分?jǐn)?shù)整卡/確認(rèn)績(jī)效面諛考核申禺被考核部門(mén)提交指標(biāo)及填信息統(tǒng)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建表議確認(rèn)考核 結(jié)果.績(jī) 效改講計(jì)提交考核申 訴相關(guān)部I' J填信息統(tǒng)計(jì) 表.滿意度 調(diào)杳表劃考核者審核并確認(rèn) 匯總各方信 進(jìn)行綜合業(yè) 績(jī)效指標(biāo)及息并進(jìn)行分績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行績(jī)效 面談，提 出改詵計(jì)協(xié)助考核結(jié) 果復(fù)核人力資源部協(xié)助考核者組織信息收 審核調(diào)整建 集和匯總工 議作匯總考核結(jié) 果，進(jìn)行分 數(shù)幕合廚饋并存 留考核結(jié)M反饋并存留 考核結(jié)

11、果民主管理空 員會(huì)復(fù)核考核結(jié) 果考核委員會(huì)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控考核結(jié)果總 體控制考核結(jié)果復(fù) 核總體監(jiān)控表.滿意度考核者 審核并確認(rèn)匯總各方信進(jìn)行綜合業(yè) 績(jī)效指標(biāo)及息并進(jìn)行分績(jī)?cè)u(píng)價(jià)SB進(jìn)行績(jī)效面談，提協(xié)助考核結(jié) 果復(fù)核人力資源部協(xié)助考核者組織信息收審核調(diào)整建 集和匯總工匯總考核結(jié) 果，進(jìn)行分刼饋并存 留考核結(jié)反饋并存留 考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié) 果民主管理聶 員會(huì)考杉委必績(jī)效指標(biāo)及 標(biāo)準(zhǔn)總體控 制考核結(jié)果總 體控制考核結(jié)果復(fù) 核總體監(jiān)控流稈績(jī)效分?jǐn)?shù)類(lèi)別分?jǐn)?shù)核算方式季考指標(biāo)績(jī)效分值（工黍考指標(biāo)分?jǐn)?shù)x季考指標(biāo)所占權(quán)重）/100%半年考指標(biāo)績(jī)效分值（工半年考指標(biāo)分?jǐn)?shù)X半年考指標(biāo)所占權(quán)巫X 2 ） /100%

12、年考抬標(biāo)績(jī)效分值（Z年考抬標(biāo)分?jǐn)?shù)X年考指標(biāo)所占權(quán)車(chē)X 4） / 100%季度績(jī)效分?jǐn)?shù)季考指標(biāo)絨效分値+半年考抬標(biāo)績(jī)效分值+年度指標(biāo)績(jī)效分值年度績(jī)效分值為季度績(jī)效分?jǐn)?shù)/ 4242J部門(mén)考核實(shí)族蠶目標(biāo)器信息考核評(píng)價(jià)聽(tīng)整合績(jī)效面談考核申&被考核部門(mén)提交指標(biāo)及填信息統(tǒng)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建表議相關(guān)部門(mén)填宿息統(tǒng)訐表.滿意度考核者 審核并確認(rèn) 匯總各方信 進(jìn)行綜合業(yè) 績(jī)效指標(biāo)及息并進(jìn)行分績(jī)?cè)u(píng)價(jià)ffi人力資源部協(xié)助考核者組織信息收 審核調(diào)整建 集和匯總工 議作民主管理召 員會(huì)考核委員會(huì)績(jī)效指標(biāo)及 標(biāo)準(zhǔn)總體控 ®確認(rèn)考核結(jié)果.績(jī) 效改進(jìn)計(jì) 劃進(jìn)行績(jī)效面談，提匯總考核結(jié)廚饋并存 果，進(jìn)行分留考核結(jié) 數(shù)

13、轄合 果考核結(jié)果總 體控制2.1 部門(mén)考核實(shí)施-數(shù)核算提交考核申 訴協(xié)助考核結(jié) 果復(fù)核反饋并存留 考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié) 果考核結(jié)果復(fù) 核總體監(jiān)控部門(mén)績(jī)效分考核委員會(huì)272.2個(gè)人考核實(shí)施流程252.2個(gè)人考核實(shí)怖確定工作 任務(wù)績(jī)效面談 考核申近轡工作考核評(píng)價(jià)被考核者 進(jìn)行任務(wù)溝 執(zhí)行工作任 周邊績(jī)效 通，務(wù)自評(píng)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)進(jìn)行綜合 ,控業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)fig考核者人力資源部織.技術(shù)支g民主管理委 員會(huì)技術(shù)支&確認(rèn)考核提交考核 結(jié)果.績(jī)申訴效改進(jìn)計(jì)効行績(jī)效協(xié)助考核 而談，提結(jié)果復(fù)核匯總考核結(jié)勿饋并存反饋并存果留考核結(jié)留考核結(jié)s 復(fù)核考核 結(jié)果考核結(jié)果總 體拯制考核結(jié)果 復(fù)核總體 監(jiān)控22個(gè)人考核實(shí)怖

14、流稈確定工作任務(wù)執(zhí)行工作 任務(wù)考核評(píng)價(jià) 績(jī)效審核 績(jī)效面談 考核申訴,被考核者-人力資源部溝爲(wèi) 務(wù)壕 任舌 行 定仃 進(jìn)述is I-執(zhí)行工作任周邊績(jī)效 務(wù)自評(píng)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)進(jìn)行綜合fen業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)確認(rèn)考核提交考核 結(jié)果.績(jī)申訴劾行績(jī)效協(xié)助考核 而談，提結(jié)果復(fù)核匯總考核結(jié)勿饋并存反饋并存 果留考核結(jié)留考核結(jié)民主管理委 員會(huì)復(fù)核考核 結(jié)果考核委員會(huì)考核結(jié)果總 體控制考核結(jié)果 復(fù)核總體 監(jiān)控272.2個(gè)人考核實(shí)怖確定工作 任務(wù)流稈彩墓工作 考核評(píng)價(jià) 績(jī)效審核績(jī)效面談 考核被考核者-人力資源部執(zhí)務(wù)進(jìn)控t周邊績(jī)效 自評(píng)進(jìn)行綜合 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)核績(jī)計(jì)效提 認(rèn)駆r說(shuō) 確結(jié)效劃面提交考核 申訴協(xié)1¥核 結(jié)果復(fù)核

15、民主管理委 員會(huì)匯總考核結(jié)塚饋并存 果留考核結(jié)反饋并存 留考核結(jié)復(fù)核考核 結(jié)果考核結(jié)果總 體控制考核結(jié)果 復(fù)核總體 監(jiān)控考核委員會(huì)292.BI個(gè)人考核宜旅流稈確定工作任務(wù)釵工作考核評(píng)價(jià)績(jī)效審核績(jī)效面談考核申呀被考核者進(jìn)行任務(wù)溝 執(zhí)行工作任周邊績(jī)效通，務(wù)自評(píng)考穆奢醪辱玉釁爲(wèi) 進(jìn)行過(guò)程監(jiān)進(jìn)行綜合盍控業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)人力資源部賜爆看民主管理委 員會(huì)核績(jī)計(jì)效提 考眨績(jī)， 認(rèn)果改行談 確結(jié)效劃面提交考核申訴協(xié)助考核 結(jié)果復(fù)核匯總考核結(jié)塚饋并存 果留考核結(jié)反饋并存 留考核結(jié)復(fù)核考核 結(jié)果考核委員會(huì)考核結(jié)果總考核結(jié)果體控制復(fù)核總體監(jiān)控292上個(gè)人考核實(shí)旅流稈確定工作 任務(wù)卷乎工作考核評(píng)價(jià)績(jī)效審核績(jī)效面談考核申3被考

16、核者 進(jìn)行任務(wù)溝執(zhí)行工作任周邊績(jī)效通，務(wù)自評(píng)ISO進(jìn)行過(guò)程監(jiān)進(jìn)行貉,控業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)O考核者核績(jī)計(jì)效提 考進(jìn)績(jī)， 認(rèn)果改行談 確結(jié)效劃面人力資源部務(wù)翳技術(shù)支匯總考核結(jié)堀饋并存 果留考核結(jié)提交考核 申訴協(xié)齢核 結(jié)果復(fù)核反饋并存 留考核結(jié)民主管理委 員會(huì)復(fù)核考核 結(jié)果考核結(jié)果總 體控制考核結(jié)果 復(fù)核總體 監(jiān)控考核委員會(huì)312.2個(gè)人考核實(shí)怖確定工作任務(wù)執(zhí)行工作 任務(wù)考核評(píng)價(jià)績(jī)效面談 > 考核申訴,被考核者 進(jìn)行任務(wù)溝 執(zhí)行工作任 周邊績(jī)效 務(wù)自評(píng)通,臧嚴(yán)監(jiān)餉確認(rèn)考核 結(jié)果.績(jī) 效改進(jìn)計(jì) 劃行績(jī)效提交考核 申訴人力資源部鬲技術(shù)支織，技術(shù)支&而談，提 出改進(jìn)計(jì) 匯總考核結(jié) 塚饋并存 果協(xié)助考核

17、 結(jié)果復(fù)核民主管理委員會(huì)留考核結(jié)S反饋并存 留考核結(jié)復(fù)核考核 結(jié)果33考核委員會(huì)考核結(jié)果總 體控制考核結(jié)果 復(fù)核總體 監(jiān)控2.2 個(gè)人考核實(shí)施結(jié)果控制原則上各類(lèi)考核結(jié)果在員工總?cè)巳褐械姆植紴檎龖B(tài)分布2.2個(gè)人考核實(shí)施結(jié)果控制在實(shí)施正態(tài)分布時(shí)，各部分人員所占比例原則上做 如下要求（由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行控制）：績(jī)效等級(jí)分值區(qū)問(wèn)人員比例A等120%以上不超過(guò)5%B等110% 120% )20%左右C等90% 110% )50%左右D等70% 90% )20%左右E等70%以下5%左右332.2 個(gè)人考核實(shí)施個(gè)人績(jī)效分?jǐn)?shù)核算I 績(jī)效分?jǐn)?shù)類(lèi)別分?jǐn)?shù)核并方式副總半年績(jī)效 分?jǐn)?shù)半年績(jī)效分值X 80%+半年周邊績(jī)效

18、分值X 10% +T- 年員工滿意度分值X 10%年度績(jī)效 分?jǐn)?shù)（工半年績(jī)效分值）/2部門(mén)第 一負(fù)責(zé) 人季度績(jī)效 分?jǐn)?shù)部門(mén)季度績(jī)效分值X 80%+季度周邊績(jī)效分值X10%+季度員工滿意度分值X 10%年度績(jī)效 分?jǐn)?shù)（為季度績(jī)效分值）/4其他管 理人員季度績(jī)效 分?jǐn)?shù)于度任務(wù)績(jī)效分值X 80%+季度周邊績(jī)效分值X20%年度績(jī)效 分?jǐn)?shù)（工季度績(jī)效分值）/4銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員季度績(jī)效 分?jǐn)?shù)季度任務(wù)績(jī)效分值X 90% +季度周邊績(jī)效分值X10%年度績(jī)效ZVM（為季度績(jī)效分值）/4342.2 個(gè)人考核實(shí)施考核結(jié)果應(yīng)用個(gè)人績(jī)效工資的發(fā)放與其個(gè)人績(jī)效水平及 其所在部門(mén)績(jī)效水平相關(guān)（具體細(xì)節(jié)見(jiàn)薪 酬方案）A各季度進(jìn)行部

19、門(mén)考核后，部門(mén)內(nèi)各類(lèi)人員 的實(shí)發(fā)績(jī)效工資占應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的比例等 同于部門(mén)季考指標(biāo)的權(quán)重。即：季度實(shí)發(fā)績(jī)效工資=季度應(yīng)發(fā)績(jī)效工資X季考 指標(biāo)權(quán)重非季考指標(biāo)所決定的績(jī)效工資將累計(jì)至對(duì)這些 指標(biāo)的考核結(jié)束后進(jìn)行發(fā)放2.2 個(gè)霽考核實(shí)施考核結(jié)果應(yīng)用示例A供應(yīng)處的考核指標(biāo)中半年考核的指標(biāo)有：外部 滿意度指標(biāo)（10%）、供應(yīng)商管理指標(biāo)（20%）管理人員工資構(gòu)成：基本（40%） +季績(jī)效（30%） +年績(jī)效 （30%）一季度實(shí)際核發(fā)：基本（40%） +季績(jī)效（30% X 70%）二季度實(shí)際核發(fā)：基本（40%） +季績(jī)效（30% X（70%+60%）A部門(mén)員工工資構(gòu)成及比重：基本5：季績(jī)效5工資構(gòu)成：基木（5

20、0%） +季績(jī)效（50%）,丟 由 費(fèi) 燈 燉 _直 * （ ECO八_來(lái)鄉(xiāng)去祐 /UCO/_7目錄1. 績(jī)效管理體系總體介紹2. 績(jī)效考核實(shí)施產(chǎn)部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵纟貴效指標(biāo)設(shè)計(jì)思路部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)示例37#客戶需求3.1部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)總流程確定指標(biāo)權(quán)重愿景澄清部I關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)愿景澄清到2003年12月，XX公司公司將成為一家在國(guó)內(nèi) 同行業(yè)具有高品牌知名度的、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng) 性強(qiáng)、運(yùn)作高效的一流服務(wù)型企業(yè)。企業(yè)運(yùn)作效率達(dá)到同行業(yè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先和國(guó)際平均 水平。主導(dǎo)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)具有引導(dǎo)力和強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力， 客戶群和細(xì)分市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定。與合作伙伴建立高效、持久和共同發(fā)展的戰(zhàn)略 合作關(guān)系。形成以技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為核心的創(chuàng)新氛圍、 機(jī)制和能力，擁有一支具備創(chuàng)新齋識(shí)和能力的39 3.1部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)愿景澄清滬XX公司的核心愿景目標(biāo)可以概括為：以內(nèi)部運(yùn) 作效率為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)持續(xù)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)服務(wù)于社 會(huì)，最終達(dá)成企