調度管理制度

1、調度管理制度調度工作是企業(yè)管理工作中的一個重要組成部份。各級 調度機構是企業(yè)安全生產(chǎn)的指揮中心，是協(xié)助企業(yè)領導人組 織日常安全生產(chǎn)的指揮部和參謀部，是聯(lián)接企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié) 和各職能部門的樞紐，是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段。一、調度指揮中心工作職責范圍、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針， 嚴格按照“三 大規(guī)程”以及有關安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示、命令、電文組織 安全生產(chǎn)。對威脅安全生產(chǎn)的重大問題及時下達調度命令， 組織有關部門和單位采取措施積極處理，搞好各類事故的組 織搶救和分析處理工作。2、堅持煤與非煤并重并舉的原則，組織好各個部門、 各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調配合，解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的擋手問 題，克服

2、生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，確保我礦各項生產(chǎn)經(jīng)營指標的全面 完成。3、按照生產(chǎn)作業(yè)計劃，負責日常生產(chǎn)的組織和指揮。 及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，嚴肅認真地按班、日、旬、月檢查對照 計劃完成情況，有針對性地提前采取措施，消除可能出現(xiàn)的 影響生產(chǎn)的因素和困難，實現(xiàn)均衡、高產(chǎn)、高效。4、深入現(xiàn)場、深入井下調查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌 握第一手資料。通過多種渠道了解生產(chǎn)動態(tài)和發(fā)展趨勢，并 廣泛收集安全生產(chǎn)信息，為領導正確決策提供準確依據(jù)。切實做到信息暢通、運轉有序。5、按照作業(yè)計劃安排，負責組織好日常的生產(chǎn)準備工 作，抓好基建項目、礦井接續(xù)、采掘銜接、設備檢修、安裝 拆除等重點工程，確保企業(yè)健康有秩發(fā)展。6、負責組織各單位、各

3、有關部門，對礦井停產(chǎn)檢修和 季節(jié)性工程進行統(tǒng)籌安排，督促檢查各項工程的實施進展情 況，確保各類工程的按質按時完成。實現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié) 調、均衡生產(chǎn)。7、認真細致地做好上情下達、下情上報工作。 “信息暢 通、令行禁止”既是調度工作的原則，也是我們開展各項工 作的重要前提和根本保證。對領導指示、工作安排或上級通 知、通報要及時地、不折不扣地下達，隨時督促、檢查執(zhí)行 情況，認真做好記錄。對基層匯報的情況和問題，要及時向 值班長、有關礦領導和部門匯報，按領導指示組織有關單位 和部門進行解決，做到事事有著落、件件有回音、項項有記 錄。8、負責召集有關調度會、生產(chǎn)會、協(xié)調會，及時解決 生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問

4、題，督促檢查本企業(yè)各單位生產(chǎn)計劃的 執(zhí)行情況。凡涉及影響安全生產(chǎn)的問題，有權對同級業(yè)務部 門進行統(tǒng)一調度，行使調度職權。9、負責落實集團公司領導值班和調度值班制度，檢查 各部門值班和調度值班情況。負責協(xié)助值班領導組織好全礦 當日的安全生產(chǎn)工作，并對全礦當日安全生產(chǎn)情況進行總結， 并協(xié)助值班領導在礦碰頭會上進行匯報。0、負責礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各方面的領導指示、 工作安排、緊急命令的傳達和落實，并根據(jù)領導指示，對執(zhí) 行不好的單位進行通報批評或相關處罰。1、建立完整的原始記錄， 按時填寫臺帳、 圖表、 牌板。 調度資料要定期歸檔保管。2、不斷加強調度業(yè)務建設、調度質量標準化建設、調 度信息化建設

5、，實施人才培訓（培養(yǎng)）戰(zhàn)略，不斷更新調度 裝備，全面提升調度工作水平。二、調度室工作權限、在組織日常生產(chǎn)過程中，有權制止任何人違章指揮、 違章作業(yè)和違反勞動紀律，并對存在上述“三違”現(xiàn)象的單 位和人員進行處罰。2、有權召集、參加有關安全生產(chǎn)會議，接到通知的單 位人員必須準時參加，對會議做出的決定各單位必須嚴格執(zhí) 行，并將執(zhí)行情況準時向礦領導匯報。3、在組織搶救重大事故時，有權下達緊急命令，調動 全礦的一切人力、物力進行搶救。接收命令的單位，必須嚴 格執(zhí)行，全力以赴做好搶救工作。對不服從指揮或不積極行 動者，有權通報批評和按規(guī)定進行經(jīng)濟考核，并對情節(jié)嚴重 者提出行政處理意見。4、有權主持或參加年

6、度、月度生產(chǎn)計劃的編審工作。5、根據(jù)工作需要，有權了解和督察生產(chǎn)計劃、安全措 施和領導安排等事項的落實情況，有關單位和人員必須如實 報告并提供相關資料。6、根據(jù)工作需要和領導指示，有權對機關職能科室的 業(yè)務工作提出相關工作要求。遇有重大或緊急情況有權對上 述部門的業(yè)務工作進行調整和安排。7、有權對不執(zhí)行調度命令和對調度通知（通報）傳達 落實不好的單位和個人，按其情節(jié)有權做出處罰決定。三、調度室工作制度、調度領導值班制度 調度值班長必須由副礦級以上領導擔任，并按值班排列 表順序進行 24 小時調度值班。（1）負責全礦 24 小時安全生產(chǎn)組織指揮，全面掌握當 日安全生產(chǎn)經(jīng)營活動情況。（ 2）協(xié)調解

7、決當日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，采取 措施確保全方位的正常運轉。 指揮生產(chǎn)必須遵循 “三大規(guī)程” 和有關規(guī)章制度，嚴禁瞎指揮、亂調度。堅持原則，實事求 是，如實反映情況。（3）負責主持召開次日 7： 00 時的礦碰頭會，通報前 一天的安全、生產(chǎn)綜合情況，匯報前一天碰頭會工作安排的 落實情況。在會議結束時，應與當日調度值班領導進行詳細的工作交接。（ 4）值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同 級別的領導替崗。 發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場， 及時協(xié)調處理。（ 5）負責貫徹落實領導及上級部門的安全生產(chǎn)指示精 神，組織、分析、處理當日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。（ 6）堅持定時向區(qū)域公司值班領導匯報安全生產(chǎn)

8、情況， 遇有特殊情況和突發(fā)事件要隨時匯報，情況要真實、準確， 不得出現(xiàn)差錯。（ 7）緊急情況下有權調動全礦范圍內的各類人員、車 輛、物資；協(xié)助區(qū)域公司值班領導組織指揮、處理各類突發(fā) 事件。2、調度員值班制度 調度值班是組織指揮、協(xié)調控制安全生產(chǎn)的核心，實行24 小時不間斷值班制度，值班調度員執(zhí)行 12 小時工作制。 各級調度根據(jù)工作量大小每班配置 1-2 人，值班調度員嚴格 按照生產(chǎn)作業(yè)計劃、煤礦三大規(guī)程各類規(guī)程措施及領導 指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的 問題。（ 1）調度指揮中心擔負著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動 的組織、 指揮、監(jiān)督和控制四大職能， 值班調度員要做到 “情

9、 況明、底數(shù)清、信息靈” 。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎上， 充分理解領導工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實 現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標。（ 2）值班調度員必須熟悉本企業(yè)各業(yè)務部門和下屬單 位的各自職權、業(yè)務和分管范圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程， 對與企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié) 的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調能力。（ 3）值班調度員必須掌握所轄范圍內的生產(chǎn)、運輸、 通風、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn) 環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘開工 程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災害預防計劃、事故應急預 案。（ 4 ）按照煤礦三大規(guī)程遵章指揮

10、。發(fā)生事故后， 要按照事故匯報程序和有關規(guī)定及時向有關領導和部門進 行匯報；隨時掌握事故現(xiàn)場變化，及時下達領導指示，配合 值班領導和公司有關領導調動人力、物資，做好搶救、處置 和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結果要做好詳細 的記錄（包括事故分析情況和處理意見） 。（ 5）按照作業(yè)計劃組織完成班、日生產(chǎn)及設備檢修任 務，主動調度，及時協(xié)調各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運轉。（ 6）掌握礦領導和生產(chǎn)技術部領導的下井動向，對領 導下井過程中提出的問題和工作安排要認真落實，詳細紀錄 過程和結果，并及時向有關領導通報辦理進展。7）對基層單位匯報的情況，在認真接收的同時要弄 清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時

11、處置和向有關領 導匯報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。（8）嚴格執(zhí)行交接班制度： 、接班調度員應提前到崗，了解當班重點工作、任務 和注意事項。 、交班調度員必須認真分析總結當班安全生產(chǎn)情況， 填寫調度員交接班記錄 。 、交接班交叉時間不少于半小時，對生產(chǎn)、工程、事 故、指示、通知及特殊事項必須一一交清，具體做到“五交 清”。即：交清上級領導指示、命令執(zhí)行情況；交清當日生 產(chǎn)任務完成情況并說明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)系事項；交 清各類事故的影響范圍和處理進展；交清生產(chǎn)中存在的問題 及解決辦法。 、接班調度員要仔細閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內容和事項逐一詢問、落實，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。（

12、9）堅持靈、準、快的要求： 、接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴禁在電 話中閑聊。 、下達領導指示、通知、命令，要嚴肅認真，一字不 丟。不得主觀臆斷， 隨意篡改。 接到上級指示， 要立即傳達， 不得延誤、扣壓和擅自處理。 、熟練使用計算機，保證數(shù)據(jù)準確，信息提供及時， 嚴禁擅自修改計算機程序及系統(tǒng)密碼。 、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺 漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有著落，件件有回 音。（ 10）堅持文明上崗，樹立良好形象： 、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。 、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調度工作質 量。 、保持室內清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)

13、 境。 、上崗時間不會私客，嚴禁室內大聲喧嘩。 、努力鉆研業(yè)務，熟記電話號碼，做到常用電話不翻 本。 、嚴格執(zhí)行保密制度。3、礦領導下井跟班工作制度、礦領導必須按跟班表安排的時間輪流進行跟班，不 得空班，有事必須請假，并找人替班。、領導跟班時必須和工人同上同下，中途不得脫崗， 必須堅持八小時跟班制度。、當班跟班領導必須及時把當班井下情況及時匯報給 調度室，并給下一班跟班交待清楚，以便安排下一班生產(chǎn)。、礦領導跟班時必須把當班的安全生產(chǎn)情況了解清楚， 對井下發(fā)生的一切生產(chǎn)事故及安全隱患必須及時組織人員 處理，不得拖延。、礦領導跟班時必須嚴把工程質量關，對井下各采掘 開工作面工程質量差的要及時讓其整

14、改，并嚴格按作業(yè)規(guī)程 及質量標準要求辦事。、礦領導跟班時要盯班作業(yè)，現(xiàn)場解決工作面及井下 的一切實際情況，起到真正指揮生產(chǎn)的作用。、礦領導跟班時要督促“三大規(guī)程”、“各工種崗位責 任制”、“各項規(guī)章制度”的貫徹與執(zhí)行。使其真正起到指導 安全生產(chǎn)的作用。、礦領導跟班時要嚴格按“三大規(guī)程”及有關法律法規(guī)規(guī)定指揮生產(chǎn)，不得違章指揮，強令工人冒險作業(yè)。4、跟班領導三匯報制度（1）跟班領導下井前必須到調度室進行登記。（2）跟班領導到達采掘開作業(yè)地點后必須及時將自己 所在的作業(yè)地點向調度室匯報清楚。（3）跟班領導在跟班中要把自己所在作業(yè)地點及途徑 路線中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、存在問題及現(xiàn)場采取的措施、整改 落實

15、情況及時如實的向礦調度室匯報。（ 4）升井后到安全信息站填寫安全隱患登記本，向調 度室匯報當班發(fā)現(xiàn)的安全隱患數(shù)，當班處理的安全隱患數(shù)， 交由下班處理的安全隱患數(shù)。5、生產(chǎn)能力預測制度（1）每月 20 日早 8：30 時在礦調度指揮中心會議室召 開生產(chǎn)能力預測例會。參加人：副礦級以上領導、各業(yè)務科室科長、采掘區(qū)隊 長。（ 2）會議由調度指揮中心主任主持，調度業(yè)務人員負 責對會議上匯報的數(shù)據(jù)進行匯總，并形成書面材料呈報礦有 關領導。（3）各單位根據(jù)當月上中旬生產(chǎn)情況及下旬生產(chǎn)條件， 全面預測全月生產(chǎn)經(jīng)營指標、工程預計完成情況，匯報存在 問題和需要解決的問題，下月生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)計劃安排，對工 作面銜接

16、、重點工程、工作面地質構造情況進行預測。（4）分系統(tǒng)、單位提出當前生產(chǎn)組織中存在的主要問 題和需要礦，區(qū)域公司解決的問題，以及針對存在的問題具 體組織措施，做為考核依據(jù)。（ 5）參會人員必須按通知要求準時參加，對遲到、早 退、無故不到會及匯報情況不合乎要求的，調度指揮中心負 責予以批評、考核并可作為標準化驗收時的扣分依據(jù)。6、礦調度早碰頭會議制度（1）每日早 7： 20 時在調度指揮中心召開礦調度早碰 頭會議。參加人：在礦的副總以上領導、機關部室領導、生產(chǎn)科副科長以上領導以及調度指揮中心主任。（2）會議先由主管經(jīng)營的領導簡單介紹當日商品煤裝 車外運及市場流向等情況。隨后調度值班領導對前一天的安

17、 全生產(chǎn)情況進行總結匯報。包括：對欠產(chǎn)單位和生產(chǎn)指標完 成不好的單位要進行重點情況說明；對當日生產(chǎn)過程中發(fā)生 的各類停工誤時和事故的發(fā)生的全過程以及分析情況和善 后事宜要進行詳細匯報；對當日發(fā)生的各類安全事故和情況 的發(fā)生原因、處置過程、事故結論以及處理分析等全過程也 要進行詳細匯報；對礦井的重點工程、重要環(huán)節(jié)（部位）的 進展和變化也要進行詳細說明；以及前一天碰頭會安排工作 的落實情況等。（3）由在礦的副總以上領導按各自分管的范圍和系統(tǒng) 就上述匯報的情況進行點評，并針對目前安全生產(chǎn)情況就現(xiàn) 階段的重點工作方向和內容進行統(tǒng)一安排和布署（ 4）各單位參會人員要認真領會會議精神，做好詳細 記錄，按照工作職責和分管范圍， 嚴格落實會議安排和要求。（ 5）調度室要安排專人做好詳細會議記錄，負責對會 議安排和工作要求進行逐條落實。并負責參會單位及人員簽 到和清點工作。7、月生產(chǎn)指標完成情況專題匯報會議制度（1）每月最后一天下午 15： 00 時在礦調度指揮中心會 議室召開月生產(chǎn)指標完成情況專題匯報會。 （每年的最后一 天的會議時間為早 8： 30 時，地點同上）參加人：副礦級以上領導、各業(yè)務科室科長、采掘區(qū)隊 長。（ 2）會議由調度指揮中心主任主持，調度業(yè)務人員負 責對會議上匯報的數(shù)據(jù)進行匯總，并形成書面材料向礦有關 領導通報。（3）、會議先由調度指揮中心負責人向與會單位通