2016秋國(guó)際禮儀網(wǎng)上形考二答案

1、（）（2 分）(1/20)、在社交場(chǎng)合，下列一般介紹順序，哪個(gè)是錯(cuò)誤的A、將男性介紹給女性B、將先到的客人介紹給晚到的客人C、先將外人介紹給自家人D將年輕的介紹給年長(zhǎng)的(2/20)、邀請(qǐng)客戶參加公司會(huì)議時(shí)，如果總經(jīng)理坐在會(huì)議桌的末端，客戶應(yīng)該坐在哪里？()（2分）A、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的左邊B、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的對(duì)面C、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊(3/20)、在接待工作中，一切具體的接待事務(wù)均應(yīng)依據(jù)()原則來(lái)依次確定。(2分)A、身份對(duì)等B、禮賓秩序C、熱情接待D賓主雙方關(guān)系）。（2 分）(4/20)、簽字時(shí)各方代表的座次合乎禮儀的安排是(A、客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座B、助簽人應(yīng)站立于簽字人的身后

2、C、助簽人應(yīng)站立于簽字人的右側(cè)D客方簽字人在簽字桌左側(cè)就座(5/20)、接受別人遞給你名片之后，你應(yīng)把它放在哪里?()(2 分)?A、名片夾里或者上衣口袋?rB、褲袋里面?rc、夾在書(shū)本里?rD西裝內(nèi)側(cè)的口袋里(6/20)、雙邊會(huì)談中，通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子, 主人應(yīng)坐在哪一側(cè)：()(2分)cA、面門一側(cè)rB、均可C、背門一側(cè)賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn),(7/20)、下列關(guān)于交換名片的表述哪個(gè)是錯(cuò)誤的()(2 分)A、名片上的字體應(yīng)該朝向?qū)Ψ紹、收到名片后，應(yīng)該仔細(xì)審視一下，最好讀岀來(lái)C、陌生的姓氏要主動(dòng)問(wèn)詢D交換名片時(shí)一定要雙手（8/20）、下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀不正確的是（）（2分）A、商

3、務(wù)交往中應(yīng)該遵循真誠(chéng)坦率，暢所欲言B、商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)：“少說(shuō)多聽(tīng)”C、雙方初次見(jiàn)面無(wú)話可說(shuō)時(shí)，可以“聊天”一一談天氣D語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)（9/20）、與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適（）。（2分）A、衣領(lǐng)B、雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)C、鼻尖到胸前D額頭（10/20）、商務(wù)慶典活動(dòng)可不安排的程序是（）。（2分）A、宣布慶典開(kāi)始B、邀請(qǐng)嘉賓講話C、邀請(qǐng)來(lái)賓參觀D本單位主要負(fù)責(zé)人致詞（11/20）、遞送自己名片時(shí)不規(guī)范的做法是（）。（2分）A、“由尊而卑”依次為序廠 B、右手遞交nc、雙手遞交aD “由遠(yuǎn)而近”依次為序（12/20）、男女見(jiàn)面，尊者一般為：（）（2分）A、男方B、有時(shí)男方，有時(shí)女方C、

4、女方（2分）（13/20）、接待來(lái)訪會(huì)談中，有關(guān)座次的問(wèn)題一般遵循的是（）原則。A、桌子橫放時(shí)，面門一方為上B、桌子豎放時(shí)，以進(jìn)門的左側(cè)為上C、桌子豎放時(shí)，最里邊位置為上D桌子橫放時(shí)，背門一方為上）。（2 分）（14/20）、商務(wù)人員在本單位慶典活動(dòng)中發(fā)言時(shí)，不正確的做法是（A、沉著冷靜B、發(fā)言要簡(jiǎn)短*C、多用手勢(shì)增強(qiáng)氣勢(shì)D講究禮貌（15/20）、商務(wù)拜訪中對(duì)時(shí)間禮儀把握不正確的是（）。（2分）A、不能隨意變動(dòng)時(shí)間B、早到?jīng)]關(guān)系但不能遲到C、應(yīng)適時(shí)告辭D不能遲到也不可早到（16/20）、在飛機(jī)上，公共用餐時(shí)間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置：（）（2 分）A、調(diào)直B、都可以C、自己認(rèn)為舒服的位置

5、（17/20）、在公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠哪側(cè)站立，以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。（）（2 分）?A、左側(cè)?B、隨便?C中間a?D右側(cè)（18/20）、軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時(shí)，應(yīng)怎樣行禮：（）A、先行軍禮再握手B、兩者皆可C、先握手再行軍禮（19/20）、自我介紹應(yīng)注意做到的是（）（2分）A、先介紹再遞名片B、初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò) 5分鐘C、先讓對(duì)方做完自我介紹，自己再做介紹D先遞名片再做介紹（2分）（2分）A、征得對(duì)方同意后，直接稱呼其名字（given name）（不包括姓的名字）（20/20）、與外賓交往時(shí)，為了表達(dá)彼此的親近感，可以（）B、直接稱呼對(duì)方全名（ given na

6、me + family name ）（名字+姓）C、不必征得對(duì)方同意，直接稱呼其名字（given name )（1/20）、如果有重要客戶來(lái)我們這里拜訪，為表示熱情，我們應(yīng)當(dāng)一口氣跑到公司大門口 去迎接。（2分）A、正確B、錯(cuò)誤(2/20)、舉行簽約儀式時(shí)，按照國(guó)際慣例,雙方的助簽人員各自站在己方主簽人右側(cè)。(2(3/20)A、正確B、錯(cuò)誤、男士握女士手時(shí)只需握住指尖。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤（4/20）、約定好了拜訪客戶的時(shí)間，不能遲到，而且到得越早越好。（2分）rA、正確B、錯(cuò)誤（5/20）、拜訪的過(guò)程中感到與外國(guó)友人非常“投緣”，雖然很想繼續(xù)聊下去，但是為了不 過(guò)度打擾對(duì)方，還是應(yīng)當(dāng)按照

7、事先約定的時(shí)間起身告辭。（2分）B、錯(cuò)誤(6/20)、面對(duì)眾人演講開(kāi)始前或者結(jié)束以后，可以對(duì)大家行鞠躬禮致意。(2分)(7A、正確rB、錯(cuò)誤(7/20)、對(duì)英、美、加、澳、新、法、德、意等國(guó)人士而言，在正式場(chǎng)合應(yīng)稱其全稱，在 一般情況下可直呼其名字。(2分)A、正確(TB、錯(cuò)誤(8/20)、在越南與泰國(guó)，一般場(chǎng)合中直呼一個(gè)人的名字被視為是失禮之舉。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(9/20)、要想表示誠(chéng)意，就必須延長(zhǎng)握手時(shí)間。(2分)rA、正確（2分）(10/20)、男士握女士手時(shí)只需握住女士四個(gè)手指即可。A、正確B、錯(cuò)誤(11/20)、舉行簽約儀式時(shí)，雙方代表要先在對(duì)方的文本上簽字，之后互相交換，再

8、在己方 文本上簽字。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(12/20)、坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)熱情、主動(dòng)地與鄰乘客交流，也許他正好是促使你銷售成功的重要人物。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤（2分）(13/20)、簽字人正式簽署合同文本時(shí)，通常的做法是首先簽署他方保存的合同文本r &A、正確B、錯(cuò)誤(14/20)、在行進(jìn)中，男士通常應(yīng)當(dāng)請(qǐng)與自己同行的婦女先行一步，以便由對(duì)方“選擇前進(jìn) 的方向”。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(15/20)、上下樓梯時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者先行。(2分)rA、正確* B、錯(cuò)誤(16/20)、介紹他人相識(shí)的順序講究“尊者居后”，即介紹職務(wù)高者與職務(wù)低者相識(shí)時(shí)，應(yīng) 先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者。(2分)A

9、、正確rB、錯(cuò)誤(17/20)、接過(guò)對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片以后，應(yīng)當(dāng)立即放到褲子口袋里。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)先把客戶介紹給自己公司的同事,(18/20)、在一家以“顧客是上帝”為宗旨的公司里,然后再把同事介紹給客戶。(2分)A、正確B、錯(cuò)誤(19/20)、應(yīng)雙手與地位高、年齡長(zhǎng)的人握手。（2分）A、正確錯(cuò)誤(20/20)、在接受外方人士的名片后，不需要道謝，但應(yīng)當(dāng)從頭至尾將其基本內(nèi)容默讀一遍。（2分）A、正確B、錯(cuò)誤(1/1)、為他人做介紹應(yīng)遵循什么原則？(10分)匚口介紹他人，是經(jīng)第三者為彼此不認(rèn)識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種方式，通常是雙向的，介紹他人時(shí)要注意稱呼和語(yǔ)言要正規(guī)，介紹人可以加入一

10、些對(duì)被介紹者的積極評(píng)價(jià)或他的特長(zhǎng)(要與場(chǎng)合相適應(yīng))為他人介紹時(shí)，一個(gè)基本原則是應(yīng)該受到特別尊重的一方 (如主人、女士、年長(zhǎng)者、社會(huì)地位高者)享有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)。因此，為他人介紹的先后順序應(yīng)當(dāng)是：先向身份高者介紹身份低者，先向年長(zhǎng)者介紹年幼者，先向女士介紹男士，將客人介紹給主人。介紹先到者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先到者，介紹時(shí)，作為被介紹的雙方，都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，雙方都要正面對(duì)對(duì)方，除女士和年長(zhǎng)者外，被介紹者一般應(yīng)起立示意。在宴會(huì)桌、會(huì)談桌旁則不必起立，被介紹者可以微笑表示。如果方便的話，等介紹人介紹完畢后，被介紹人雙方應(yīng)握手致意，面帶微笑并寒暄。(1/2)、鞠躬禮(5分)腳尖分開(kāi)60 度,巨二1鞠躬禮在日本和韓國(guó)比較常用，方法：腳后跟對(duì)齊站好，男上雙手貼放于兩腿外側(cè)的褲縫處,女士?jī)墒窒辔兆匀幌麓怪糜谏砬?，腳尖分開(kāi)30 度，保待上身、頸部、頭部筆直，以胯為軸前傾身體。身體前傾的同時(shí)目光移至前方地面約1.5 米處，略作停頓后仍然保持上身、頸部、頭部正直,以胯為軸使身體回復(fù)原位，同時(shí)目光亦回復(fù)原位。在行15度鞠躬禮時(shí)，目光可以一直看著對(duì)方。行鞠躬禮表達(dá)致意是常見(jiàn)的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°30°和45°的不同形式；度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深?；驹瓌t：在特定的群體