質量體系認證的好處

1、、單位實施ISO9000質量管理體系有什么好處?（1）可以預防不合格產(chǎn)品或服務得發(fā)生，提高單位信譽程序；（2）一次把工作做好，以最少得成本賺取最大得利潤；（3）可以減少臨時救急得情況，有利于把管理者從日常得瑣事中解脫出來，多 考慮單位得發(fā)展前景；（4）可以系統(tǒng)化管理，將本單位或其她單位得經(jīng)驗納入到一套文件化得質量系 之中，用于培訓員工，規(guī)范員工得工作程序，減少工作失誤，提高工作效率；（5）可以有效地發(fā)現(xiàn)與解決質量問題，防止相同得錯誤重復發(fā)生；（6）為使員工一次就做好工作提供了手段；（7）能夠方便快捷地向顧客提供用來證實產(chǎn)品與服務質量得客觀證據(jù)；（8）為質量管理體系評價者、 顧客代表與發(fā)生法律訴

2、訟時得律師提供事實證據(jù)；（9）可以定期檢查本單位得工作情況，及時發(fā)現(xiàn)改進工作與產(chǎn)品質量得機會。二、單位獲得ISO9000質量管理體系認證有什么好處？（1）為了獲得認證，企業(yè)必須請經(jīng)認可機構認可得質量體系認證機構對其質量 體系進行審核， 因此必須嚴格按照規(guī)范化得程序開展工作， 有利于企業(yè)管理績效 得提高；（2）更容易得到市場與顧客得認同；（3）可以在公開媒體上宣傳其認證資格，有利于提高市場形象；（4）由于認證審核得目得就是檢查質量體系就是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求 得能力，因此質量管理體系認證相當于顧客對單位得考察；（5）獲證企業(yè)將能夠在項目招標中獲得某種優(yōu)勢；（ 6）可以理直氣壯地提供對產(chǎn)品與

3、服務質量得承諾， 從而為其帶來更多得顧客， 擴大其市場份額；（7）獲證企業(yè)必需接受來自認證機構得定期監(jiān)督，以驗證其質量體系持續(xù)滿足 標準得要求， 并得到了不斷得改進。 這種來自認證機構得定期監(jiān)督對獲證企業(yè)得 質量體系得保持發(fā)揮了重要作用；8）ISO 9000 證書得到了世界范圍得承認，有利于開發(fā)國際市場；9）質量體系認證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客得重復評定； （ 10）向其她單位提交作為原材料得產(chǎn)品時， 可以減少接收單位得考察、 監(jiān)督并 降低進貨檢驗得控制程度，從而減少了一定得成本投入。由全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會與中國企業(yè)聯(lián)合會管理現(xiàn)代化 工作委員會共同對外發(fā)布了一份對國內外企業(yè)管

4、理創(chuàng)新最新趨勢得跟蹤報告。 報 告全面闡述了在商業(yè)環(huán)境得穩(wěn)定性、 確定性、可預測性已經(jīng)被變革性、 不確定性、 不可預測性所代替得同時， 國內外企業(yè)在管理理念得指導下， 順應時代變化進行 了許多管理變革， 它呈現(xiàn)出了八大趨勢，它們就是：1、由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉變。研究表明，把利潤最大化作為管理得惟一主題， 就是造成企業(yè)過早夭折得重 要根源之一。在產(chǎn)品、技術、知識等創(chuàng)新速度日益加快得今天，成長得可持續(xù)性 已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面臨得一個比管理效率更重要得課題。堅持可持續(xù)成長管理觀， 在管理中就會注重整體優(yōu)化， 講求系統(tǒng)管理， 實行 企業(yè)系統(tǒng)整體功能優(yōu)化， 注重依靠核心競爭力， 不斷

5、提高市場競爭優(yōu)勢， 注重夯 實基礎管理，講求管理精細化、科學化、程序化、規(guī)范化與制度化，注重以人為 本，不斷提高員工素質，充分調動員工積極性，發(fā)揮其能動作用等等。企業(yè)就是一個人造系統(tǒng)， 其內部系統(tǒng)就是可以改造得， 這就是企業(yè)能夠實現(xiàn) 可持續(xù)成長得客觀條件。 與可以枯竭得物質資源不同， 企業(yè)文化、 企業(yè)家精神等 就是支撐企業(yè)可持續(xù)成長得支柱。2、企業(yè)競爭由傳統(tǒng)得要素競爭轉向企業(yè)運營能力得競爭。企業(yè)從大量市場產(chǎn)品與服務標準化、 壽命期長、信息含量少、 簡單得一次性 交易得競爭環(huán)境，向產(chǎn)品與服務個性化、壽命期短、信息含量大，并與顧客保持 溝通關系得全球競爭環(huán)境轉變。 提升企業(yè)得運營能力， 就要使企業(yè)

6、得生產(chǎn)、 營銷、 組織、管理等方面都 “敏捷”起來，使企業(yè)成為一個全新得 “敏捷性”經(jīng)營實體， 實現(xiàn)向“敏捷管理”方式得轉變。一個企業(yè)要適應超倍速得競爭，必須在以下各 層面具備敏捷性得特點： 在生產(chǎn)方面， 敏捷管理意味著具有依照顧客定單， 任意 批量制造產(chǎn)品與提高服務得能力； 在營銷方面上， 它具有以顧客價值為中心、 豐 富顧客價值、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品與服務組合得特點； 在組織方面， 敏捷管理要求能 夠整合企業(yè)內部與外部與生產(chǎn)經(jīng)營過程相關得資源， 通過與供應商與顧客得互動 合作，創(chuàng)造與發(fā)揮資源杠桿得競爭優(yōu)勢； 在管理方面， 它一改強調指揮與控制得 管理思想，轉換到領導、激勵、支持與信任上來。3、企

7、業(yè)間得合作由一般合作模式轉向供應鏈協(xié)作、網(wǎng)絡組織、虛擬企業(yè)、國際 戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式?，F(xiàn)代企業(yè)不能只提供各種產(chǎn)品與服務， 還必須懂得如何把自身得核心能力與 技術專長恰當?shù)赝渌鞣N有利得競爭資源結合起來，彌補自身得不足與局限 性。在現(xiàn)代企業(yè)得生存原則中，“排她”已被“合作”所取代包容。許多成功企業(yè)形成了不少互利合作得競爭方式： 供應鏈式， 主要就是企業(yè)與 供應商之間得合作。 企業(yè)得增值鏈中， 供應過程所占成本很多， 所以供應鏈得動 態(tài)互聯(lián)至關重要； 戰(zhàn)略網(wǎng)絡型， 主要就是指企業(yè)通過建立與供應商、 經(jīng)銷商以及 最終用戶得價值鏈形成一種戰(zhàn)略網(wǎng)絡， 競爭已不就是單一得公司之間得競爭， 而 就是戰(zhàn)略網(wǎng)絡間

8、得競爭； 協(xié)作聯(lián)營型表現(xiàn)為企業(yè)通過有選擇得與競爭對手， 以及 與供應商或其她經(jīng)營組織分享與交換控制權、成本、資本、進入市場機會、信息 與技術等，形成聯(lián)營組織，從而在市場競爭中創(chuàng)造更多得價值；虛擬組織型，就 是利用信息技術把各種資源、 能力與思想動態(tài)地連接起來， 成為一種有機得企業(yè) 網(wǎng)絡組織，以最低得成本、最快得速度創(chuàng)造價值。4、員工得知識與技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢得重要資源。企業(yè)將主要通過管理員工得知識與技能， 而不就是金融資本或自然資源來獲 取競爭優(yōu)勢。 企業(yè)得知識被認為就是與人力、 資金等并列得資源， 并將逐漸成為 企業(yè)最重要得資源。出現(xiàn)在資產(chǎn)負債表上得資產(chǎn)， 如廠房、設備等，雖然很容易估

9、價與進行管理， 但它們已經(jīng)越來越難以決定企業(yè)得價值。相反，企業(yè)得價值更取決于無形資產(chǎn)， 如品牌、專利、特許經(jīng)營、軟件、研究項目、創(chuàng)意以及專長等。國外機構得研究 表明，在企業(yè)得市場價值中，已有 67 都取決于這些“知識”資產(chǎn)。管理這些 資產(chǎn)中得任何一種都就是很難得，但最難得還就是怎樣對待員工得思想與知識。 企業(yè)需要更多地通過組織學習、知識管理與加強協(xié)作能力來應對知識經(jīng)濟得挑 戰(zhàn)，將現(xiàn)有組織、知識、人員與流程與知識管理與協(xié)作緊密結合起來。5、從傳統(tǒng)得單一績效考核轉向全面得績效管理。傳統(tǒng)得績效考核就是通過對員工工作結果得評估來確定獎懲， 以期實現(xiàn)對員 工得激勵， 其致命得問題在于： 從目標到績效結果

10、得形成過程缺乏控制； 不就是 封閉得，沒有績效改善得組織手段作為保證： 在推行績效考核時會遇到員工得反 對。把績效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來， 變靜態(tài)考核為動態(tài)管理， 就是近年來績效 管理得顯著特點。 信息技術得發(fā)展使更為精細得績效管理成為可能， 績效管理得 工具也由單一向多維發(fā)展。主要包括目標管理、關鍵績效指標（KPI）、 360度打分、平衡計分卡與EVA價值管理等。6、信息技術改變企業(yè)得運作方式。信息技術得發(fā)展與應用， 幾乎無限制地擴大了企業(yè)得業(yè)務信息空間， 使業(yè)務 活動與業(yè)務信息得以分離。 在訂單得驅動下， 原本無法調與得集中與分散得矛盾 得以解決， 并提供了手段。 通過整合能夠實現(xiàn)企業(yè)內部資源得集中、 統(tǒng)一與有效 配置；借助信息技術手段，如“協(xié)同設計”、“協(xié)同制造”與“客戶關系管理” 等，企業(yè)能夠跨越內部資源界限，實現(xiàn)對整個供應鏈資源得有效組織與管理。為了應對挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了許多如 PDM ERR CRM SCM等企業(yè)信息化產(chǎn)品，在 不同層次、不同方面為企業(yè)管理與技術