金融專(zhuān)員工作總結(jié)

1、金融專(zhuān)員工作總結(jié)2014年2月水平事業(yè)培訓(xùn)總結(jié)-金融按揭 2014-2-27金融專(zhuān)員工作總結(jié)目錄培訓(xùn)回顧培訓(xùn)心得2013年工作總結(jié)后期工作計(jì)劃金融專(zhuān)員工作總結(jié)培訓(xùn)回顧1培訓(xùn)時(shí)間：2月11日2培訓(xùn)目標(biāo)：提升全員維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度的意識(shí)；提升全員追求企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)意識(shí)；提升全員對(duì)輔助支持性崗位的關(guān)注和認(rèn)同意識(shí)；提升全員對(duì)本崗位工作成績(jī)?cè)u(píng)介體系的認(rèn)識(shí)和工作成就自豪感的意識(shí)。3培訓(xùn)內(nèi)容：一、2013年各店水平事業(yè)總結(jié)；二、2013年優(yōu)秀店經(jīng)驗(yàn)分享（二手車(chē)、精品、金融按揭、續(xù)保）；三、新保培訓(xùn)金融專(zhuān)員工作總結(jié)培訓(xùn)心得（一）整個(gè)上午懷著虛心求學(xué)的心情聽(tīng)取了各店的2013年水平事業(yè)總結(jié)，其中給我印象深刻的有如下幾

2、店：1張經(jīng)理分享的精品銷(xiāo)售時(shí)“給客戶(hù)做減法而不是做加法”：我們給客戶(hù)展現(xiàn)的是一輛加滿(mǎn)了各種精品的車(chē)，根據(jù)客戶(hù)的需求減掉客戶(hù)不需要的產(chǎn)品，而不應(yīng)該展現(xiàn)一臺(tái)裸車(chē)再一樣樣征求客戶(hù)意見(jiàn)加錢(qián)加配。續(xù)保每單月定期做“風(fēng)暴日”，預(yù)約保險(xiǎn)即將到期的客戶(hù)，組織團(tuán)購(gòu)。似乎我們一直沒(méi)有針對(duì)續(xù)保做個(gè)什么吧。2華源的將水平事業(yè)部定義為“客戶(hù)價(jià)值開(kāi)發(fā)部”，讓我感觸很深?；叵胛覀兲m天集團(tuán)，2013年的利潤(rùn)只有10%是來(lái)自水平事業(yè)，水平事業(yè)確實(shí)是可以開(kāi)發(fā)無(wú)限價(jià)值。精品、新保、續(xù)保、二手車(chē)、金融按揭，這些都是可以從客戶(hù)身上去開(kāi)發(fā)的無(wú)形價(jià)值。3是日產(chǎn)好賣(mài)還是人家真的很行，一個(gè)月竟然可以作到七八十單的續(xù)保，其實(shí)是人家重視，工作人員

3、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。他們會(huì)從保險(xiǎn)公司挖墻腳，專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé)續(xù)保，這就是所謂的“精誠(chéng)所至金石為開(kāi)”吧。金融專(zhuān)員工作總結(jié)培訓(xùn)心得（二）上午聽(tīng)取了各店的經(jīng)驗(yàn)，下午13年做優(yōu)秀的水平事業(yè)單位也做出了分享二手車(chē)經(jīng)驗(yàn)分享：二手車(chē)方面的成功對(duì)于我們沒(méi)有開(kāi)展二手車(chē)自店零售業(yè)務(wù)的小店來(lái)說(shuō)真的是望塵莫及有。所謂的天時(shí)、地利、人和，人家卻時(shí)都有。但是不能因?yàn)檫@樣而停滯我們的二手車(chē)業(yè)務(wù)吧，因?yàn)槎周?chē)置換業(yè)務(wù)有時(shí)卻是成為新車(chē)銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵了?？蛻?hù)即能如意的轉(zhuǎn)讓舊車(chē)，也能稱(chēng)心的購(gòu)得新車(chē)，如此雙贏(yíng)，有何不樂(lè)意了。2同樣來(lái)自精品銷(xiāo)售分享：是老精品專(zhuān)員了，也因?yàn)槿绱巳思也庞懈嗟慕?jīng)驗(yàn)和方法。我的總結(jié)是：1激發(fā)CA無(wú)限的能力，每天會(huì)把CA

4、精品成績(jī)和應(yīng)得提成總結(jié)出來(lái)，排名次用飛信發(fā)給每個(gè)CA。激勵(lì)做得好的“百尺竿頭更進(jìn)一步，做得差的努力提升。2合理的精品套餐和加裝車(chē)的制定，制定即合客戶(hù)心意又滿(mǎn)意利益的精品套餐，銷(xiāo)售顧問(wèn)不想熱推也難。合理的加裝車(chē)安排，大大提升了現(xiàn)訂現(xiàn)交。3分享：一年近600臺(tái)的按揭，是廠(chǎng)家政策好還是店內(nèi)人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)呢？要說(shuō)我們東風(fēng)東本的政策不好嗎，去年思銘全年兩年雙免，7月份開(kāi)始所有車(chē)型不同年限免利息。結(jié)果是差強(qiáng)人意。金融專(zhuān)員工作總結(jié)2013年按揭工作總結(jié)一、13年各月按揭數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表：財(cái)財(cái)銀行銀行服務(wù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)合計(jì)按揭合計(jì)按揭1月份01021200102月份01280013月份02430024月份02560025月份01280016月份03560037月份071960078月份4619880109月份78208001510月份112236001311月份93214001212月份2486460032合計(jì)5553212180108金融專(zhuān)員工作總結(jié)13年各月按揭數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖自8月中旬引進(jìn)東風(fēng)金融以來(lái)，按揭臺(tái)次上升明顯。1、金融