《服裝導(dǎo)購(gòu)銷售培訓(xùn)》_第1頁(yè)
《服裝導(dǎo)購(gòu)銷售培訓(xùn)》_第2頁(yè)
《服裝導(dǎo)購(gòu)銷售培訓(xùn)》_第3頁(yè)
《服裝導(dǎo)購(gòu)銷售培訓(xùn)》_第4頁(yè)
《服裝導(dǎo)購(gòu)銷售培訓(xùn)》_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校歡迎各位新同事加入歡迎各位新同事加入銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校銷銷 售售 服服 務(wù)務(wù) 銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校課程目標(biāo)課程目標(biāo)銷售基本理念八大步驟服務(wù)規(guī)范銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校

2、培訓(xùn)學(xué)校 課程目標(biāo)課程目標(biāo)掌握門店銷售的基本理念掌握門店銷售的基本理念掌握銷售服務(wù)的八個(gè)步驟掌握銷售服務(wù)的八個(gè)步驟提高導(dǎo)購(gòu)銷售業(yè)績(jī)提高導(dǎo)購(gòu)銷售業(yè)績(jī)銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校迎賓尋機(jī)基本理念銷售服務(wù)銷售服務(wù)八大步驟開(kāi)場(chǎng) 試穿服務(wù) 商品介紹課程大綱課程大綱買單送客 連帶銷售銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校理念理念導(dǎo)購(gòu)銷售導(dǎo)購(gòu)銷售業(yè)績(jī)高業(yè)績(jī)高上司的肯定安全感成就感滿足感高提成晉升的機(jī)會(huì)美好的生活美好的生活人生

3、價(jià)值銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校導(dǎo)購(gòu)?fù)其N什么?導(dǎo)購(gòu)?fù)其N什么?自己自己利益利益產(chǎn)品產(chǎn)品銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校推銷推銷自己自己禮貌禮貌傾聽(tīng)傾聽(tīng)贊美贊美微笑微笑真誠(chéng)真誠(chéng)迷人迷人形象形象銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校 導(dǎo)購(gòu)要記住:我們賣的不是衣服,而是衣服帶導(dǎo)購(gòu)要記住:我們賣的不是衣服,而是衣服帶給客人的利益

4、!給客人的利益!產(chǎn)品利益差別利益企業(yè)利益推銷推銷利益利益銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校銷售流程銷售流程迎迎 賓賓尋尋 機(jī)機(jī)開(kāi)開(kāi) 場(chǎng)場(chǎng)商品介紹商品介紹 送送 客客 試穿服務(wù)試穿服務(wù)1234765 開(kāi)開(kāi) 單單語(yǔ)言作動(dòng)迎賓前 連帶銷售連帶銷售8銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校迎賓前的行為舉止迎賓前的行為舉止銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITA

5、T培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校統(tǒng)一的迎賓語(yǔ):統(tǒng)一的迎賓語(yǔ):歡迎光臨歡迎光臨ITATITAT!請(qǐng)隨意挑選!請(qǐng)隨意挑選。銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)的迎賓動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的迎賓動(dòng)作銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校銷售流程銷售流程迎迎 賓賓尋尋 機(jī)機(jī)開(kāi)開(kāi) 場(chǎng)場(chǎng)商品介紹商品介紹 送送 客客 試穿服務(wù)試穿服務(wù)1234765 開(kāi)開(kāi) 單單 連帶銷售連帶銷售8 最佳時(shí)機(jī)的到來(lái) 錯(cuò)誤的尋機(jī)動(dòng)作正確的尋機(jī)動(dòng)作銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITA

6、T集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校以動(dòng)作吸引顧客:以動(dòng)作吸引顧客:商品的更動(dòng)、商品的更動(dòng)、展示的變動(dòng)、展示的變動(dòng)、服裝的整理服裝的整理正確動(dòng)作正確動(dòng)作根據(jù)樓面配置情況選擇:根據(jù)樓面配置情況選擇:視線佳,正對(duì)客人;視線佳,正對(duì)客人;易于接近客人的位置易于接近客人的位置固定最佳位置吸引客人注意力時(shí)刻準(zhǔn)備主動(dòng)出擊銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校最佳時(shí)機(jī)最佳時(shí)機(jī)的到來(lái)的到來(lái)與導(dǎo)購(gòu)目關(guān)相接時(shí)觸摸某件商品時(shí)長(zhǎng)時(shí)間注視某件商品時(shí)突然停下腳步時(shí)眼睛在搜尋時(shí)銷

7、售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校錯(cuò)誤的尋機(jī)方式錯(cuò)誤的尋機(jī)方式探照燈式探照燈式緊跟式緊跟式 客人流失,客人流失,銷售業(yè)績(jī)銷售業(yè)績(jī)下降下降銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校銷售流程銷售流程迎迎 賓賓尋尋 機(jī)機(jī)開(kāi)開(kāi) 場(chǎng)場(chǎng)商品介紹商品介紹 送送 客客 試穿服務(wù)試穿服務(wù)1234765 開(kāi)開(kāi) 單單 連帶銷售連帶銷售8六大開(kāi)場(chǎng)方法開(kāi)場(chǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.I

8、TAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校六大開(kāi)場(chǎng)方法六大開(kāi)場(chǎng)方法新品、新貨、新款新品、新貨、新款1 12 2促銷促銷贊美贊美唯一性唯一性功能賣點(diǎn)功能賣點(diǎn)制造熱銷制造熱銷3 34 45 56 6銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校提問(wèn)要謹(jǐn)慎:切忌涉及客人隱私察言觀色:客人表情與反應(yīng)導(dǎo)購(gòu)與客距離:肩內(nèi)側(cè)1米左右時(shí)時(shí)以時(shí)時(shí)以顧客為重顧客為重開(kāi)場(chǎng)的注意事項(xiàng)開(kāi)場(chǎng)的注意事項(xiàng)銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校錯(cuò)誤的

9、開(kāi)場(chǎng)方式錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)方式立刻報(bào)價(jià) 或報(bào)出折扣銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校銷售流程銷售流程迎迎 賓賓尋尋 機(jī)機(jī)開(kāi)開(kāi) 場(chǎng)場(chǎng)商品介紹商品介紹 送送 客客 試穿服務(wù)試穿服務(wù)1234765 開(kāi)開(kāi) 單單 連帶銷售連帶銷售8推薦時(shí)的注意事項(xiàng)商品介紹時(shí)的十個(gè)注意點(diǎn)FAB法則及其應(yīng)用銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校推薦注意事項(xiàng)推薦注意事項(xiàng)緊扣緊扣賣點(diǎn)賣點(diǎn)推薦時(shí)要有信心從4W入手,適合顧客需求語(yǔ)言簡(jiǎn)短流利具體配合手勢(shì)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

10、話題集中在商品上什么是賣點(diǎn)?什么是賣點(diǎn)?如何緊扣賣點(diǎn)如何緊扣賣點(diǎn)?銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校流行性效應(yīng)性美觀性經(jīng)濟(jì)性適合性兼容性耐久性安全性舒適性簡(jiǎn)便性十個(gè)十個(gè)要點(diǎn)要點(diǎn)銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校F F(特性)(特性)A A(作用)B(好處好處)FABFAB法則法則賣點(diǎn)賣點(diǎn)銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校

11、FAB的運(yùn)用的運(yùn)用(一件紅色(一件紅色T恤的恤的FAB )序號(hào)序號(hào)特性(特性(F F) 作用(作用(A A )好處(好處( B B)1 1純棉質(zhì)地純棉質(zhì)地 吸水性強(qiáng)、無(wú)靜電吸水性強(qiáng)、無(wú)靜電產(chǎn)生產(chǎn)生 柔軟、易處理、易干、柔軟、易處理、易干、不會(huì)刺激皮膚、耐用不會(huì)刺激皮膚、耐用 2 2網(wǎng)眼布織法網(wǎng)眼布織法 挺直、不易皺挺直、不易皺透氣、舒服透氣、舒服3 3紅色紅色 顏色鮮艷顏色鮮艷 穿起來(lái)顯得特別有精神穿起來(lái)顯得特別有精神 4 4小翻領(lǐng)小翻領(lǐng) 款式簡(jiǎn)單款式簡(jiǎn)單 自然、大方自然、大方 5 5長(zhǎng)短腳長(zhǎng)短腳 配合人體設(shè)計(jì),手配合人體設(shè)計(jì),手伸高彎腰不會(huì)露背伸高彎腰不會(huì)露背 保持儀態(tài)、穿著舒適保持儀態(tài)、穿

12、著舒適 備注:導(dǎo)購(gòu)在推薦產(chǎn)品的時(shí)候,只有按備注:導(dǎo)購(gòu)在推薦產(chǎn)品的時(shí)候,只有按FAB的順序介紹商品,才能有效的順序介紹商品,才能有效 地打動(dòng)客戶。地打動(dòng)客戶。 銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校銷售流程銷售流程迎迎 賓賓尋尋 機(jī)機(jī)開(kāi)開(kāi) 場(chǎng)場(chǎng)商品介紹商品介紹 送送 客客 試穿服務(wù)試穿服務(wù)1234765 開(kāi)開(kāi) 單單 連帶銷售連帶銷售8試穿的八大步驟銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校試穿八大步驟試穿八大步驟主動(dòng)打開(kāi)試衣間

13、門,鼓勵(lì)客 人試穿目測(cè)碼數(shù)解開(kāi)扣子取出衣架引領(lǐng)敲門守候服務(wù)助客整理適當(dāng)贊美每一步行動(dòng)的理由銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校試穿八大步驟(試穿八大步驟(1)銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校試穿八大步驟(試穿八大步驟(2)銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校銷售流程銷售流程迎迎 賓賓尋尋 機(jī)機(jī)開(kāi)開(kāi) 場(chǎng)場(chǎng)商品介紹商品介紹 送送

14、 客客 試穿服務(wù)試穿服務(wù)1234765 開(kāi)開(kāi) 單單 連帶銷售連帶銷售8六種時(shí)機(jī)六種方式六個(gè)注意點(diǎn)銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校六種時(shí)機(jī)六種時(shí)機(jī)新品新品同伴同伴促銷促銷配件配件單件單件改褲改褲銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校六種方式六種方式新品新品推廣式推廣式陪襯式陪襯式款式款式收藏式收藏式促銷促銷推廣式推廣式親友親友推廣式推廣式補(bǔ)零式補(bǔ)零式銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日

15、.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校注意注意事項(xiàng)事項(xiàng)輕描輕描淡寫淡寫增值增值顧客顧客正面正面支持支持實(shí)物實(shí)物展示展示適可適可而止而止察言察言觀色觀色銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校銷售流程銷售流程迎迎 賓賓尋尋 機(jī)機(jī)開(kāi)開(kāi) 場(chǎng)場(chǎng)商品介紹商品介紹 送送 客客 試穿服務(wù)試穿服務(wù)1234765 開(kāi)開(kāi) 單單 連帶銷售連帶銷售8開(kāi)單步驟顧客有購(gòu)買欲望的肢體信息顧客有購(gòu)買欲望的語(yǔ)言信息銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT

16、培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)單步驟開(kāi)單步驟觀察到顧客有購(gòu)買欲望主動(dòng)提出成交:我?guī)湍饋?lái)吧?成交:包裝時(shí)要快捷,并檢查商品有無(wú)污損;迅速正確的開(kāi)單收銀。 購(gòu)買欲望?銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校購(gòu)買欲望購(gòu)買欲望語(yǔ)言信息語(yǔ)言信息問(wèn)到商品價(jià)格開(kāi)始與朋友討論:你覺(jué)得如何?開(kāi)始計(jì)算數(shù)字散播煙幕式異議訊號(hào)開(kāi)始與你套關(guān)系思考:還有嗎?顯得不愿離去問(wèn)到其他細(xì)節(jié)銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校購(gòu)買欲望購(gòu)買欲望肢體肢體信息信息摸下巴

17、雙手抱胸陷入沉思雙手拿著衣服不放對(duì)導(dǎo)購(gòu)的說(shuō)明很感興趣面露愉快的微笑思考:還有嗎?思考:還有嗎?銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)單時(shí)導(dǎo)購(gòu)的基本動(dòng)作開(kāi)單時(shí)導(dǎo)購(gòu)的基本動(dòng)作 檢查商品檢查商品 解扣裝袋解扣裝袋 銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校銷售流程銷售流程迎迎 賓賓尋尋 機(jī)機(jī)開(kāi)開(kāi) 場(chǎng)場(chǎng)商品介紹商品介紹 送送 客客 試穿服務(wù)試穿服務(wù)1234765 開(kāi)開(kāi) 單單 連帶銷售連帶銷售8送客的基本動(dòng)作 送客的基本語(yǔ)言送客的基

18、本語(yǔ)言銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校送客的基本語(yǔ)言送客的基本語(yǔ)言銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年年8月月15日日.ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校ITAT培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校為什么這樣做在這在這個(gè)階段導(dǎo)購(gòu)個(gè)階段導(dǎo)購(gòu)須告知:售后服須告知:售后服務(wù)及洗滌、保養(yǎng)、退換務(wù)及洗滌、保養(yǎng)、退換貨的條件,讓客人感受到貨的條件,讓客人感受到ITAT對(duì)他購(gòu)買的負(fù)責(zé)及負(fù)責(zé)的大致事項(xiàng)對(duì)他購(gòu)買的負(fù)責(zé)及負(fù)責(zé)的大致事項(xiàng)會(huì)員會(huì)員客人可直接客人可直接稱呼:稱呼:“王先生,請(qǐng)王先生,請(qǐng)慢走,慢走,月月日會(huì)來(lái)一日會(huì)來(lái)一批新貨,歡迎您到時(shí)候帶著朋批新貨,歡迎您到時(shí)候帶著朋友一起過(guò)來(lái)。友一起過(guò)來(lái)?!鼻‘?dāng)恰當(dāng)?shù)淖鱿伦晕业淖鱿伦晕医榻B:介紹:“王生,我王生,我叫小芳,您下次過(guò)來(lái)可叫小芳,您下次過(guò)來(lái)可以找我。以找我?!辈⒖啥嗾勔路2⒖啥嗾勔路pB(yǎng):養(yǎng):“王生,西服七分工藝,王生,西服七分工藝,三分保養(yǎng),回去以后三分保養(yǎng),回去以后”送客的基本動(dòng)作送客的基本動(dòng)作銷售服務(wù)銷售服務(wù) ITATITAT集團(tuán)集團(tuán)2007年

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