外貿(mào)跟單工作總結(jié)

1、外貿(mào)跟單工作總結(jié)正貿(mào)基本情況：相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1）成交中需要多部門(mén)相互配合.2）OEM定單，數(shù)量大，待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，履約風(fēng)險(xiǎn)更大.3） 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多，手續(xù)靈活復(fù)雜.4） 單證資料多 .按照操作進(jìn)程區(qū)分，可以分如下幾個(gè)階段：（ 一 ） 成交前期工作準(zhǔn)備： 成交前期認(rèn)真， 充分， 細(xì)致的工作，對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用 ; 做好此項(xiàng)工作，個(gè)人意見(jiàn)，可以從如下幾個(gè)方面著手： A. 在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國(guó)內(nèi)也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，

2、交期等信息，在客人到公司參觀訪問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人.B.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息， 到實(shí)地市場(chǎng)考察，然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品， 向客人推銷(xiāo) .C. 到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國(guó)，日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS NIKE, PUMA?,梳理吸收，向客人推薦.D.鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).（ 二 ） 客人來(lái)訪前工作準(zhǔn)備：外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人，了解客人來(lái)訪時(shí)間，人員組成，航班到達(dá)時(shí)間等，其中最好能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間，采購(gòu)產(chǎn)品的品種，布種，目標(biāo)價(jià)格，數(shù)量等 . 提

3、前了解這些信息，對(duì)妥善安排接待客人，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要. 在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天， 外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作 . 接待過(guò)程中， 外銷(xiāo)員需要熱情， 有禮貌 .根據(jù)客人的不同愛(ài)好，準(zhǔn)備好水果，零食，茶水，咖啡等.（三）成交中：按照客人的訂購(gòu)意向，在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起，按款號(hào)順序排放 . 會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片， 圖書(shū)擺放在會(huì)議桌上 . 另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用 . 外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判，談判

4、之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計(jì)算器，批板修改紙，談判過(guò)程按照布料- 款式 - 規(guī) 格 - 顏 色 組 -LOGO- 主 麥 吊 牌 - 包 裝 - 價(jià) 格（EXW/FOB/CFR/CIF）-付款方式- 出運(yùn)港口 - 貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn) . 其中款式問(wèn)題，需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng)，根據(jù)客人的改良意見(jiàn)，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙， 打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn). 外銷(xiāo)員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認(rèn)簽名，生成訂單 . 所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚.（ 四）成交后工作： 生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體

5、要求，制作生成各個(gè)款式的 " 打樣通知 " 單，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠，外銷(xiāo)員要對(duì)這些資料做審核，檢查，確保不給 " 出錯(cuò) " 留下任何機(jī)會(huì). 審核完畢后， 資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn) - 制作確認(rèn)樣. 期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通. 如果客人對(duì)制版有任何的疑問(wèn)和修改， 要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，確認(rèn)落實(shí)好. 工廠的確認(rèn)樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認(rèn)樣意見(jiàn)書(shū) . 把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌 （ 如有 ） 等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客人確認(rèn)，或聯(lián)系客人到公司拍板確

6、認(rèn). 自己公司也要留一整套一模一樣的資料. 以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)- 利于開(kāi)展確認(rèn)工作 . 客人收到確認(rèn)樣后，按照所套的意見(jiàn)，獨(dú)一確認(rèn)清楚 .把相關(guān)確認(rèn)意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部 . 等待客人付完定金（ 如開(kāi)L/C,收到申請(qǐng)書(shū)起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn) （ 把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上 ） ，最后做大貨生產(chǎn) .（ 五 ） 定倉(cāng)配船和單證制作：按照事前跟客人確認(rèn)后的運(yùn)輸方案，提前做好定倉(cāng)，配船工作和制作單證工作，配船的注意事項(xiàng)包括： （1） 確認(rèn)好出運(yùn)港和目的港 ;（2） 按照航程最近，航行最短，運(yùn)費(fèi)最便宜的原則配船;（3）定倉(cāng)時(shí)付上工廠在何時(shí)安排外拖柜，還是自行拖柜

7、，監(jiān)裝人和聯(lián)系方式 ;（4） 督促船公司提供提柜紙（確認(rèn)柜型，柜號(hào)，封條號(hào)，司機(jī)身份及聯(lián)系方式 ）;（5） 潮陽(yáng)工廠 （包括：偉域/威爽 / 凱光 ） 工廠自行報(bào)關(guān)和拖柜，肇慶地區(qū)工廠嘉利芬/ 雪峰 / 興達(dá)廠 . 均由貨代負(fù)責(zé)拖柜報(bào)關(guān).按照結(jié)匯方式不同，有如下幾種情況的操作方式：A.客戶：SHANKER結(jié)匯方式為 T/T+T/T.共同點(diǎn)：提前聯(lián)系工廠拿到提交裝箱單和意向協(xié)議書(shū)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)描敘：我司同客人簽訂銷(xiāo)售合同CIF 成交，香港公司收匯 （命名合同 1.） ，我司同廣通公司簽訂外銷(xiāo)合同 （合同 2.）FOB成交 . 一整套報(bào)關(guān)資料由廣通提供，以其名義出口 .（1）下BOOKING,定倉(cāng)：對(duì)幾

8、家運(yùn)輸公司的價(jià)格做比較好，確認(rèn)好運(yùn)輸公司，并向其定倉(cāng). 離截關(guān)時(shí)間大約 10-11 天訂好倉(cāng) .（2） 制作給廣通公司的資料： （ 整套資料離截關(guān)時(shí)間 8-9 天時(shí)間送達(dá)廣通，廣通大概需要3-4 天處理 ）a. 全額外銷(xiāo)合同一式四 （1 份送報(bào)關(guān)， 1 份留公司， 2 份留廣通）- 蓋章b.60%金額外銷(xiāo)合同一失兩份（1份留廣通，1份留公司）.-蓋章c. 操作通知1份e. 付款通表1份f. 開(kāi)票通知1份g. 工廠原始裝箱單1 份（ 備注：送廣通資料一式一份資料必須復(fù)印留底，歸入九聯(lián)單卷宗，如為梭織品種，需要加一份報(bào)檢合同 ）（3） 廣通提供的資料： （ 離截關(guān)時(shí)間 4-5 天前送達(dá)我司 ）a. 出口收匯核銷(xiāo)單1 份b. 已蓋章的空白報(bào)關(guān)單（ 一式三份，白聯(lián)+藍(lán)聯(lián)+紅聯(lián)，其中紅聯(lián)結(jié)匯后需要退回廣通）c. 全額商業(yè)發(fā)票一式三份（ 按照全額外銷(xiāo)合同制作）d.60%的第二套商業(yè)發(fā)票一式一份e. 產(chǎn)地證一式一份.f. 報(bào)關(guān)委托書(shū)一式一份（ 備注： 每季度廣通公司都會(huì)提供廣通內(nèi)部商