客房部經(jīng)理崗位職責

1、客房部經(jīng)理崗位職責客房部經(jīng)理崗位職責是制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。今天和大家分享一下客房部經(jīng)理崗位職責，一起來看看吧!第1篇:客房部經(jīng)理崗位職責一、全權(quán)負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，任命領(lǐng)班，調(diào)配部門員工，行使對員工的獎懲權(quán)，并接受總經(jīng)理的督導;二、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標;三、主持每周部門例會，傳達酒店例會工作要點，布置工作，解決難點。四、定期約見與酒店有關(guān)長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人的意見，不斷改進和完善工作。并負責接待重要賓客，處理客人的投訴。五、定期培訓

2、員工，提高服務(wù)質(zhì)量。六、制定客房部的營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。七、控制客房部的各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報，分析和歸檔。八、參與制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。九、檢查客房部的設(shè)施，做好安全，消防和衛(wèi)生工作。十、完成總經(jīng)理交辦的其他事項。第2篇:賓館客房部經(jīng)理崗位職責1、客房部分區(qū)要明確：分出高、中、低檔房。做好指示牌，高檔房一個區(qū)，中檔房一個區(qū)，低檔房一個區(qū)。2、客房部的擺設(shè)竟可能跟其它酒店不同，可以添加一些場景。（例如花、草、樹等）使客人走進客房有一種異感：光線喚醒。由于許多人習慣根據(jù)

3、光線而不是鬧鈴聲來調(diào)整起床時間，新的喚醒系統(tǒng)將會在客人設(shè)定的喚醒時間前半小時逐漸增強房間內(nèi)的燈光，直到喚醒時刻的燈光亮得像白天一樣;無匙門鎖系統(tǒng)，以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份;虛擬現(xiàn)實的窗戶，提供由客人自己選擇的窗外風景自動感應(yīng)系統(tǒng)，光線、聲音和溫度都可以根據(jù)每個客人的喜好來自動調(diào)節(jié);白色噪音?？腿丝蛇x擇能使自己感到最舒服的背景聲音;電子控制的床墊，可使不同的客人都得到最舒服的床上感受;營養(yǎng)學家根據(jù)客人身體狀況專門設(shè)計的食譜。第3篇:酒店客房部經(jīng)理崗位職責1、在營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導下主持客房部全面工作。2、負責制定客房部各部門的工作計劃、工作職責、工作紀律、考核、考勤辦法并組織實施。3、有責任招聘員工

4、，加強對員工的政治思想教育。有權(quán)對員工實施處理直至辭退。4、負責本部門的核算、考勤、人員調(diào)動和設(shè)備保養(yǎng)。5、負責完成酒店下達的各項工作任務(wù)和經(jīng)濟目標任務(wù)。6、負責整個部門的培訓工作，對屬下員工進行不定期的業(yè)務(wù)操作培訓，不但提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。7、加強部門內(nèi)的衛(wèi)生、安全、消防教育，努力提高員工的安全、衛(wèi)生責任意識，負責與員工簽訂安全責任書，確保員工人身安全。8、處理客人投訴一些問題。9、負責對員工的評估考核工作。10、協(xié)調(diào)、溝通其它部門，確保本部門各項工作，順利完成。11、定期找長住客人征詢意見，提高服務(wù)質(zhì)量12 、參與VIP的接待工作13 、加強房間的維修保養(yǎng)工作，確?？头績?yōu)質(zhì)開出率。14 、定期召開本部門例會，總結(jié)上階段工作，安排下階段工作;充分發(fā)揮承上起下的作用15 、按月盤點本部門的低質(zhì)易耗品，清點固定資