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1、客房部選手上場(chǎng)！一、站姿禮儀站姿是訓(xùn)練其他優(yōu)美體態(tài)的基礎(chǔ)，是發(fā)展不同姿態(tài)美的起始點(diǎn)。規(guī)范的站姿：頭正、肩平、臂垂、曲挺、腿并、面帶微笑。收腹挺胸，臀部收緊，腳跟靠攏，兩腳成4560度夾角。站姿有：1) 叉手站姿：兩手在腹前交叉；2) 背手站姿：雙手在身后交叉，右手貼在左手上，貼在兩臀中間；3) 背垂手站姿：一手背在身后，另一手自然下垂，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫；二、指引禮儀(導(dǎo)向、簽字)1) 五指伸直并攏，自然合攏；2) 手尖到手腕，保持平直，與小臂成直線；3) 用手尖，指示方向；4) 需要客人簽字時(shí)，右手向前，指尖指向?qū)Ψ叫韬灻?；“?qǐng)往這邊走！”“請(qǐng)簽字！”三、蹲姿禮儀：蹲姿禮儀采用高低式蹲姿，下蹲時(shí)

2、右腳在前，左腳后撤，兩腿靠緊，向下蹲。右腳全腳著地，小腿與地面基本垂直。左膝低于右膝，左膝緊靠，右小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝低，右膝高姿態(tài)，臀部向下，以左腿支撐身體。四、鞠躬禮儀1.51)迎接或送別客人時(shí)需行鞠躬禮；2)行鞠躬禮時(shí)，面對(duì)客人，并攏雙腳，視線由客人臉上，落至自己的腳前米處?！澳茫瑲g迎光臨！”3)鞠躬時(shí)，腳跟靠攏、雙腳尖處，微微分開，微笑，目視對(duì)方。腰背伸直，上身向前彎曲15度。五、走姿禮儀走姿是動(dòng)態(tài)美，每個(gè)人都是一個(gè)流動(dòng)的造型體。優(yōu)雅、穩(wěn)健、敏捷的行姿給人以美的感受，展現(xiàn)出積極向上的精神狀態(tài)。1）走姿基本要求：頭正，雙目平視，雙肩平穩(wěn)，手臂伸直放松。2）以肩關(guān)節(jié)為軸，大臂帶動(dòng)小臂，自然前后擺動(dòng)，擺幅以35度左右為官，肘關(guān)節(jié)略為彎曲。3）行走的軌跡成一條直線。七、握手、遞物禮儀4）握手時(shí)應(yīng)遵循“尊者決定，尊者先行”的原則，握手時(shí)間控制在23秒5）遞物時(shí)，目視對(duì)方，面帶微笑，物品雙手奉上。八、道別禮儀1）身體站直；2）目視對(duì)方；3）右手舉放耳旁；4）手臂左右自然揮動(dòng)禮儀，是人際交往中約定俗成的，表示尊重

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