TS內(nèi)審員考試題

1、TS16949 ： 2002 內(nèi)審員考試題學(xué)員姓名：部門：成績：一判斷題：（每題 1 分，共 20 分。）1、對于構(gòu)成現(xiàn)場評鑒一部分的設(shè)計中心及公司總部這類“外部場所”，是不能獨立獲得關(guān)于 ISO/TS16949 驗證的。（）2、TS16949 的相關(guān)文件包括 MSA ，F(xiàn)MEA，SPC，APQP，PPAP 五大技術(shù)手冊（）3 、TS16949 要求更多地方體現(xiàn)精實生產(chǎn)之精神（）4 、TS16949 審核時采用基于客戶導(dǎo)向的過程方法（）5 、TS16949 的特殊要求通過客戶及 IAOB 網(wǎng)站獲得，并予以在系 統(tǒng)中展現(xiàn)（）6 、TS16949 稽核的目的對品質(zhì)系統(tǒng)符合要求之程度作出判斷（）7、

2、在進(jìn)行產(chǎn)品稽核時可以不考慮審核員的獨立性（）8、在進(jìn)行制造過程稽核時應(yīng)針對每一工序進(jìn)行（）9 、凡可能導(dǎo)致不合格品出廠； 可能導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)失效或預(yù)期使用 性能嚴(yán)重降低的不符合項為嚴(yán)重不符合（）10 、一般不符合出現(xiàn)五個即為嚴(yán)重不符合（）11 、如客戶對組織審核發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重不合格則不能申請 TS 的認(rèn)證（）12 、一個合格的審核員應(yīng)了解汽車客戶特殊要求（）13 、ISO/TS16949 條文是審核時采用的唯一準(zhǔn)則（）14 、在進(jìn)行 MSA 的審核時，審核員須確定 R&R%«10% （）7，315 、凡組織具有設(shè)計或設(shè)計外包，審核員均須驗證是否滿足的要求（）16 、所謂

3、過 程能力即 為過程滿足客戶要求 的程度 ，一般是以6SIGEMA 來計算（）17 、針對溶液濃度，一般用 XR 來進(jìn)行統(tǒng)計控制（）18 、品質(zhì)成本指標(biāo)的審查應(yīng)成為管理評審的內(nèi)容（）19、FMEA的RPN的評價可參照客戶要求進(jìn)行（）20、PPAP 的提交客戶未要求可依照等級 3 來提交（） 二簡答題 50 分1 、請闡述系統(tǒng)審核、 過程審核、 產(chǎn)品審核的關(guān)系及審核的要點？ （ 5分）2、請闡述 Cpk 與 Ppk 的區(qū)別，并說明其適用場合？（ 5 分）3 、請闡述如何用章魚圖來判斷報價管理流程是何種類型的流程？ （ 5分）4、請用烏龜圖（過程方法）模式寫出設(shè)計研發(fā)流程的審核要點？ （12）5、

4、請闡述如何進(jìn)行 R&R 分析？（ 8 分）6、請簡要列出DFMEA及PFMEA的審核要點（15分）三、案例分析，請將下列審核的發(fā)現(xiàn)點說明其違反 TS16949 的具體條文（寫出章節(jié)號及內(nèi)容），并判定其嚴(yán)重程度。（每題一分共2 0分）1 、繞線工序掛舊版文件，無首檢記錄2、制程稽核未包括所有制程 ,亦未審查制程績效的相關(guān)指標(biāo) .3、員工滿意度沒有針對改善計劃進(jìn)行追蹤4 、鉅達(dá)廠之報價積效指針只設(shè)定成功率 ,未評估報價周期5、須認(rèn)證的產(chǎn)品未能證明有交入汽車廠 6、開發(fā)進(jìn)度表未標(biāo)明關(guān)鍵路徑 ,未作進(jìn)度追蹤 ,其行程之項目太過簡 化,不利 APQP 進(jìn)度之掌控 7、造可行性評估未包含一個具系統(tǒng)

5、性之風(fēng)險評估8 、內(nèi)稽人員對 COP.ProcessApproach 核心工具認(rèn)知不足9、尚未指定客戶代表10、內(nèi)部稽核未采用過程方法來執(zhí)行11 、客戶模具之所有權(quán)無法目視辨認(rèn)。認(rèn)12 、模具設(shè)計人員的資格未確認(rèn)13 、注分廠參數(shù)未監(jiān)控，巡檢首檢無記錄14 、新品 CM7 未進(jìn)行 FMEA 分析15、控制計劃與實際不符16、在制造部門中，驗證稽核員發(fā)現(xiàn)若干不合格紀(jì)錄中有組長簽名但無品管人員簽名，制造課長答稱： 這些不合格發(fā)生在夜 班,本公司無夜班品管員故由組長決定處理方式及是否停止生產(chǎn)找尋問題 ?。驗證稽核 員問及課長是否有相對應(yīng)之文件，課長答稱： 無任何規(guī)定？驗證稽核員再問 :是否 后續(xù)會簽

6、品保部門或會議提及。 課長不加思索地回答： 沒有,但高階主管會知道17、稽核員于物料儲存間看見合格、不合格品及待驗品相互推置在極靠近之位置上，經(jīng)問倉儲人員后，倉儲員回答因儲存空間不夠，沒辦法只好如此 堆置，但不合格品會特別標(biāo)示，因此大部份物料都不會拿錯，且上面的主管也知道此 事并沒有指示需改進(jìn)。稽核員同時也發(fā)現(xiàn)料架上有部份零件被系上紅色塑料繩，但置 于合格品旁，查問管理員，其回答那是報廢的，從制程中有不良品時，會依我們公 司的借用程序，先行借用更換良品。那些就是從現(xiàn)場退回的報廢品，我們會定期清掉， 只要品管的報廢單據(jù)核準(zhǔn)下來，我就馬上取掉及消帳經(jīng)查閱其識別程序，該公司規(guī) 定報廢品須掛紅色卡片或

7、噴上紅漆標(biāo)識。18、在技術(shù)部門中，驗證稽核員發(fā)現(xiàn)若干客戶文件無管制，問及技 術(shù)課長，課長答稱： 這些文件已轉(zhuǎn)成本公司正式文件，因此僅作為參考用。 驗證稽核員問:但是正式文件不是依據(jù)這些客戶文件建立的 ?無須管制與保管嗎？ 。課長答 稱：任何產(chǎn)品都會送樣給客戶承認(rèn)為依據(jù)。 19、在工作場所發(fā)現(xiàn)操作員之旁放著一把膜厚計，該膜厚計沒有任何標(biāo)識，問該員時，該操作員回答說： 我的膜厚計上周壞掉了，這是主管把自己的 私人東西先借我使用 ，稽核員又問壞掉的儀器如何處置？ 該員回答還在桌上呀！ 但我知道絕對不會用，也不會讓其它人拿去使用的放心好了。 ，稽核員還問著說：那 你主管的儀器是合格的嗎？操作員回答聽說有給他太太的公司進(jìn)行校正，是好的， 我想應(yīng)該不會有問題，那家公司的標(biāo)準(zhǔn)件是定期送校的。 稽核員最后問那有進(jìn)行量 測系統(tǒng)分析嗎？該員說我不知道，但我之前那把膜厚計有執(zhí)行，這把與我的相同 有必要再做嗎？20、稽核員于稽核該公司之模具管理時，發(fā)現(xiàn)有一些無標(biāo)記舊模具 丟置于角落，細(xì)問模具管理員為什么