會(huì)員積分管理方案

1、會(huì)員積分管理方案目的:穩(wěn)定客戶(hù)資源，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;促進(jìn)客戶(hù)再次消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹；促進(jìn)蘋(píng)果預(yù)售和定制業(yè)務(wù)；適用范圍：“好蘋(píng)壹佰”商城 內(nèi)容：一：會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定分級(jí)：5級(jí)1、vip會(huì)員2、白銀會(huì)員3、黃金會(huì)員4、白金會(huì)員5、鉆石會(huì)員、會(huì)員享受的權(quán)益1、vip會(huì)員領(lǐng)取條件：注冊(cè)并產(chǎn)生消費(fèi)A 可享受”好蘋(píng)壹佰“商城的 生日祝福；B 可享受“好蘋(píng)壹佰”定期免費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保健、時(shí)尚等 資訊C 有權(quán)參加“好蘋(píng)壹佰”推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎(jiǎng)、積分換購(gòu) 及節(jié)假日特供等活動(dòng)。2、白銀會(huì)員領(lǐng)取條件：消費(fèi)滿(mǎn)5000元優(yōu)惠權(quán)益：消費(fèi)95折扣A 可享受”好蘋(píng)壹佰“商城的 生日祝福；B 可享受“好蘋(píng)壹佰”定期免

2、費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保健、時(shí)尚等資訊C. 有權(quán)參加“好蘋(píng)壹佰”推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎(jiǎng)、積分換購(gòu)及 節(jié)假日特供等活動(dòng)。D. 參加積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)率20%E. 3、黃金會(huì)員領(lǐng)取條件：消費(fèi)滿(mǎn)15000元優(yōu)惠權(quán)益：消費(fèi)9折扣A .可享受的生日賀卡祝福；B .可享受本商城定期免費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保健、時(shí)尚等資訊刊 物；C .參加積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)率30%D .參加本商城推出的優(yōu)惠活動(dòng)可額外獲得積分；E .參加本商城推出的積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)所獲禮品比上一級(jí)會(huì)員所獲禮 品更貴重；F .有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎(jiǎng)、積分換購(gòu)及 節(jié)假日特供等活動(dòng)。4、白金會(huì)員領(lǐng)取條件：消費(fèi)滿(mǎn)30000元優(yōu)惠權(quán)益：

3、消費(fèi)88折扣A. 可享受本商城的精美生日禮物祝福；B. 可享受本商城定期免費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保健、時(shí)尚等資訊C .參加積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)率50%D .參加本商城推出的優(yōu)惠活動(dòng)額外獲得積分；E .參加本商城推出的積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)所獲禮品比上一級(jí)會(huì)員所獲禮 品更豐厚更貴重；F.有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎(jiǎng)、積分換購(gòu)及節(jié) 假日特供等活動(dòng)；G免費(fèi)享受”好蘋(píng)壹佰“各類(lèi)定制性服服務(wù)（需討論條件）5、鉆石會(huì)員領(lǐng)取條件：消費(fèi)滿(mǎn)50000元優(yōu)惠權(quán)益：消費(fèi)85折扣A .可享受本商城的精美生日禮物祝福；B .可享受本商城定期免費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保健、時(shí)尚等資訊C .參加積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)率70%D .參加

4、本商城推出的優(yōu)惠活動(dòng)額外獲得積分；E .參加本商城推出的積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)所獲禮品比上一級(jí)會(huì)員所獲禮品更豐厚更貴重；F.有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、 積分抽獎(jiǎng)、積分換購(gòu)及節(jié)假日特 供等活動(dòng)；G免費(fèi)享受”好蘋(píng)壹佰“各類(lèi)定制性服服務(wù)（需討論條件）F .參加”好蘋(píng)壹佰“年度盛典，并有神秘禮品三、會(huì)員的義務(wù)1、會(huì)員應(yīng)當(dāng)保證在使用本商城進(jìn)行交易過(guò)程中遵守誠(chéng)信的原則，不擾亂 網(wǎng) 上交易的正常秩序；2、會(huì)員在使用本商城時(shí)所有行為應(yīng)遵守中國(guó)法律、法規(guī)以及本站服務(wù)協(xié) 議的規(guī)定，不得侵犯 社會(huì)公共利益或公共道德，否則后果自負(fù)；3、會(huì)員應(yīng)妥善保管自己在本商城注冊(cè)的賬戶(hù)及密碼，若因用戶(hù)過(guò)錯(cuò)丟失 賬戶(hù)及密碼或相關(guān)重要數(shù)

5、據(jù)、信息等，后果用戶(hù)自負(fù)；4、會(huì)員注冊(cè)時(shí)必須向本商城提供詳盡、準(zhǔn)確的個(gè)人資料（如聯(lián)系電話、 地址、郵箱等），如個(gè)人資料有任何變動(dòng)，必須及時(shí)更新；5、預(yù)定以及定制性服務(wù)（定樹(shù)）前及時(shí)聯(lián)系”好蘋(píng)壹佰“客服人員四、會(huì)員積分規(guī)則1、會(huì)員積分積分是”好蘋(píng)壹佰“商城額外回饋給會(huì)員朋友的一種惠利與增值服務(wù)。它會(huì)隨著用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品和參與本商城的活動(dòng)而不斷增加；在特別回饋活動(dòng) 時(shí)，可獲得更多積分；除了能記錄您在本商城的消費(fèi)金額以外， 還能幫您 累計(jì)積分。2、積分獲得（1）、購(gòu)買(mǎi)商品送積分購(gòu)買(mǎi)商品可以享受與實(shí)際購(gòu)物金額相等數(shù)值的積分（即消費(fèi)10元=1積分）;（2）、會(huì)員注冊(cè)送積分新會(huì)員注冊(cè)獲2個(gè)積分；（需討論后確定

6、）（3）、好評(píng)產(chǎn)品送積分會(huì)員發(fā)布商品評(píng)論信息，根據(jù)評(píng)論內(nèi)容的價(jià)值獲得0-5個(gè)積分不等；（需 討論后確定）（4）、分享心得送積分顧客在本商城發(fā)布個(gè)人心得，根據(jù)文章內(nèi)容的價(jià)值獲得0-5個(gè)積分不等；（需討論后確定）特別聲明：不同賬戶(hù)的積分不可合并使用3、積分計(jì)算方法會(huì)員積分獲取分為兩個(gè)部分：消費(fèi)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分。1）消費(fèi)積分自即日起凡在“好蘋(píng)壹佰”注冊(cè)并成功交易的會(huì)員（個(gè)人會(huì)員/企業(yè)會(huì)員）均可獲得積分?！昂锰O(píng)壹佰”積分換算方法為：消費(fèi)積分以 10元為最小單位，每消費(fèi)滿(mǎn)10 元累積1分，在積分商城1積分等于1元人民幣（1）積分計(jì)算以實(shí)收金額為準(zhǔn)；（2）會(huì)員消費(fèi)金額中，以消費(fèi)額10元的整數(shù)倍進(jìn)行累積；部分

7、不進(jìn)行前后 累計(jì)積分；（3）會(huì)員消費(fèi)積分在消費(fèi)達(dá)成天計(jì)入積分（即累計(jì)積分）；（4）如發(fā)生退貨，將從積分中扣除由于退換貨部分產(chǎn)生的積分差額；（5）積分只在同一會(huì)員賬戶(hù)內(nèi)累計(jì)，不同賬戶(hù)的積分不能合并。2）獎(jiǎng)勵(lì)積分”好蘋(píng)壹佰“推出以下積分獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)活動(dòng)：（1）客戶(hù)首次成功注冊(cè)，送2積分；（2）老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹成功，送5積分；（3）Vip會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)1000元，贈(zèng)送10%勺積分（1000元對(duì)應(yīng)：100積分）（4）白銀會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)5000元，贈(zèng)送10%H分（5000元對(duì)應(yīng)：500積分）（5）黃金會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)15000元，贈(zèng)送10%R分（15000元對(duì)應(yīng)：1500積分）（6）白金會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)30000元，贈(zèng)送10%R分

8、（30000元對(duì)應(yīng)：3000積分）（7）鉆石會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)50000元，贈(zèng)送10%R分（50000元對(duì)應(yīng)：5000積分）4、積分的有效期積分有效期：自積分產(chǎn)生當(dāng)天起，截止到本年度年底。 （比如2018年產(chǎn)生 的積分，有效期將截止到2018年12月31 日，只要會(huì)員在2018年12月31日前 使用都有效。如果在積分有效期內(nèi)該會(huì)員沒(méi)有將積分消費(fèi)掉， 則該賬戶(hù)中的積分 將作廢）（需討論后確定）5、積分兌換會(huì)員賬戶(hù)中的積分在有效期內(nèi)可通過(guò)如下幾種方法消費(fèi)使用。1、積分換購(gòu)活動(dòng)：會(huì)員可以用積分來(lái)參加本商城推出的積分抽獎(jiǎng)、禮 品贈(zèng)送等活動(dòng)，會(huì)員參與活動(dòng)后會(huì)根據(jù)具體的活動(dòng)規(guī)則扣減相應(yīng)的“兌換積 分”2、積分抵現(xiàn)金活動(dòng)：會(huì)員在本站購(gòu)物結(jié)算時(shí)，可用會(huì)員賬戶(hù)中的積分兌換現(xiàn)金抵消部分貨款（1元人民幣為最小兌換單位）。1）兌換成功后將從會(huì)員賬戶(hù)中扣減相應(yīng)積分分值；2）積分兌換活動(dòng)產(chǎn)品、禮品、折扣券、抽獎(jiǎng)、客戶(hù)活動(dòng)或其他優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)定期更新，所有兌換活動(dòng)均有有效期，逾期不予兌換前期活動(dòng)內(nèi)容；3）每次兌換活動(dòng)獎(jiǎng)品數(shù)量或活動(dòng)名額有限，先兌先得，兌完為止；4）積分兌換不提供更換或退貨服務(wù)，請(qǐng)客戶(hù)每次兌換前認(rèn)真考慮；5、兌換標(biāo)準(zhǔn)：每1積分，兌換成本為元10以?xún)?nèi)，即兌換的物品或活動(dòng)成本為 10元以?xún)?nèi)。（需討論后確定）6、積分辦理