公司20XX年工作目標(biāo)和工作計(jì)劃

1、公司 20 年工作目標(biāo)和工作計(jì)劃一、20 年度工作回顧：20 年從公司正式開(kāi)業(yè)，到現(xiàn)在的 月，公司每月?tīng)I(yíng)業(yè)狀況無(wú)法盈利。目前公司運(yùn)營(yíng)到處 于整個(gè)市場(chǎng)相對(duì)的淡季，那么公司基本處于完全無(wú)營(yíng)業(yè)收入狀態(tài)。整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)不理想，這個(gè)有市場(chǎng)的狀況，更多的是公司運(yùn)營(yíng)的掌控能力存在不足而引 起的業(yè)績(jī)嚴(yán)重虧損。公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從現(xiàn)在開(kāi)始，完成 2012 年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。 總結(jié)不足：1、公司運(yùn)營(yíng)核心部門掌控、引導(dǎo)不力。2、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力。3、公司的績(jī)效考核執(zhí)行力度不夠。4、公司主營(yíng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠。 結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展 2012 年度的工作

2、： 加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、構(gòu)建高效運(yùn)作的營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；努力提升人才業(yè)務(wù)水平，不斷提高 培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學(xué)員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。二、12 市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析1、國(guó)家政策預(yù)測(cè)2012年的考生在逐年增加， 九大員考試的準(zhǔn)入門檻和難度不斷增加， 都是市場(chǎng)契機(jī)。 龐 大的考試隊(duì)伍和建筑市場(chǎng)的需求量完全是反比， 很對(duì)單位和個(gè)人對(duì)此證的需求和依賴是相當(dāng) 的強(qiáng)。所以在考試難度加大的同時(shí)，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)于大部分考生來(lái) 說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的考試但是都無(wú)法通過(guò)，開(kāi)始的幾年總算是抱著僥幸通過(guò)考試的心態(tài)逐漸回歸 理性。2、同行分析 長(zhǎng)沙的機(jī)構(gòu)目前沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)公司，無(wú)論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力、品牌知

3、名度、學(xué)員 忠誠(chéng)度都沒(méi)有個(gè)性鮮明的公司，目前還是處于爭(zhēng)霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 階段，也正是集中突圍，是樹(shù)立品牌的大好時(shí)機(jī)。3、對(duì)手分析長(zhǎng)沙目前比較有知名度的是外來(lái)的培訓(xùn)公司進(jìn)入， 有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過(guò) 簽約班給予市場(chǎng)較大的份額分割。4、公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，依托集團(tuán)提供的平臺(tái)，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一 心一意的全力做好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。（1）、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無(wú)謂搜索，保障營(yíng)銷部門的客戶開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確率和 高效率。（2）、資源的共享，完全從公司目前所無(wú)法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂。（3）、信息平臺(tái)的共享，提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺(tái)增加更

4、多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目。（4）、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在公司無(wú)需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)共享資源。 劣勢(shì)：（1）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)：在前幾年有一批成立較長(zhǎng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度，這個(gè)將 是公司在未來(lái)幾年的強(qiáng)勁對(duì)手。（2）、公司自身問(wèn)題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和 渠道，打破銷售瓶頸，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái)，抓住市場(chǎng)擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己，開(kāi) 創(chuàng)公司營(yíng)銷的新局面。三、20年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1、 推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬(wàn)元，利潤(rùn)萬(wàn)元。應(yīng)收款率%2、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè)。3、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。4、辦公成本降低%推廣費(fèi)用增加營(yíng)業(yè)額的%四、20年

5、工作計(jì)劃1、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順 暢運(yùn)行。2、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。3、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)考試政策宣導(dǎo)，建立進(jìn)取型、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。4、把握培訓(xùn)市場(chǎng)脈搏，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力，開(kāi)拓新銷售渠道，提升銷售業(yè)績(jī)。 建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整銷售策略， 以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。20年要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：1、熟悉培訓(xùn)行業(yè)本質(zhì)，加強(qiáng)公司申報(bào)部人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，銷售業(yè)績(jī)是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績(jī)的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的 人才，優(yōu)

6、質(zhì)的人才第一來(lái)自于市場(chǎng)直接的引進(jìn)，第二來(lái)源渠道就是公司自己對(duì)人才的培養(yǎng)計(jì)劃了。不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司相關(guān)部門團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造 良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的 溝通機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會(huì)機(jī)制，意見(jiàn)反饋機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工間要多交流，多 合作，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。2、服務(wù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)公司培訓(xùn)產(chǎn)品反 饋，做好售后的服務(wù)工作，聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真記錄分析，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層。20年建議新客戶開(kāi)發(fā)可以依靠短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)推介電子商

7、務(wù)這塊來(lái)取得一些新突破。（1）、實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃通過(guò)短信平臺(tái)，來(lái)建立良好的品牌效應(yīng)。（2）網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃A、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡(luò)。公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢的客戶，通過(guò)電話時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行交 流和溝通，使他們對(duì)我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感。B、行政部反復(fù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息，及時(shí)更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效 率。3、時(shí)間計(jì)劃，分解公司既定計(jì)劃（1）公司提供相關(guān)客戶資源，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目，貫徹指標(biāo)。營(yíng)業(yè)額分解計(jì)劃：時(shí)間金額小計(jì) 備注占有率項(xiàng)目人數(shù)價(jià)格（全科）2.5 %。關(guān)鍵指標(biāo) 關(guān)鍵指標(biāo)(2) 注重公司淡季市場(chǎng)的重心。在目前市場(chǎng)的淡季，要合理的拓展不受市場(chǎng)季節(jié)影響的項(xiàng)目(3) 加強(qiáng)培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。五、20年度公司預(yù)算項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注房租一年20年底人員工資一年每月水電、物業(yè)年月中電話費(fèi)一年按月付費(fèi)廣告年按需投入六、公司人員招聘配備、培訓(xùn)人員配置：公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部 文員/助理考務(wù)部文員業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃：20年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強(qiáng)督導(dǎo)，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務(wù)部能 力。20年10月-12月，傳統(tǒng)市場(chǎng)的淡季，給予相關(guān)人員的知識(shí)點(diǎn)鞏固、公司制度執(zhí)行的整 頓。七、要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)該防范的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：1、人員的招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗，加強(qiáng)