如何做一個(gè)合格的部長(zhǎng)

1、如何做一個(gè)合格的部長(zhǎng)活動(dòng)部 梁雨菲 田 凱 （ 2015年 2 月） 部長(zhǎng)即一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、 家長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人， 同時(shí)也是部門(mén)事物的第 一責(zé)任人。若要做好一個(gè)部的部長(zhǎng)則必須明確部長(zhǎng)的職責(zé)、義務(wù)、綜 合素質(zhì)以及定位。一、基本職責(zé) 職責(zé)，是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負(fù) 責(zé)的范圍和承擔(dān)的一系列工作任務(wù)， 以及完成這些工作任務(wù)所需承擔(dān) 的相應(yīng)責(zé)任。作為部長(zhǎng)級(jí)的職責(zé)我認(rèn)為應(yīng)該由以下幾點(diǎn)：（一）統(tǒng)籌部門(mén)工作工作是一個(gè)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)和目標(biāo)， 作為部長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)工作有第一 敏感性。部門(mén)的工作主要包括：上級(jí)部署工作、部門(mén)常規(guī)工作、部?jī)?nèi) 發(fā)展工作、部門(mén)前瞻工作。1. 上級(jí)部署工作上級(jí)為部門(mén)會(huì)安排臨時(shí)工

2、作， 部長(zhǎng)是任務(wù)命令的第一接受者， 在 收到任務(wù)時(shí)第一件事并不是立即安排下達(dá)執(zhí)行而是要先根據(jù)部門(mén)的 實(shí)際情況考慮是否在能力范圍內(nèi)， 是否可以獨(dú)立完成。 認(rèn)為所分配工 作完成存在一定困難時(shí)則應(yīng)立刻向上級(jí)反映請(qǐng)求調(diào)整或與其他部門(mén) 合作完成， 以免因中途無(wú)法完成影響后續(xù)工作。 當(dāng)初步考慮通過(guò)即部 門(mén)可以完成時(shí)需統(tǒng)籌部?jī)?nèi)人員， 根據(jù)各自能力搭配工作。 在工作進(jìn)程 中部長(zhǎng)級(jí)應(yīng)起到上傳下達(dá)的作用， 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)程并向部員 反饋上級(jí)意見(jiàn)。切記！完成任務(wù)不是目的，真正的目的是要在工作中 鍛煉培養(yǎng)干事，提高部門(mén)實(shí)力。2. 部門(mén)常規(guī)工作首先，一個(gè)部門(mén)的常規(guī)工作正常開(kāi)展是必要條件， 但改革創(chuàng)新更 是至關(guān)重要

3、。 如果一個(gè)部門(mén)的常規(guī)工作永遠(yuǎn)拘泥于某種形式， 并沒(méi)有 在效率、質(zhì)量上有突破的話那么這個(gè)部門(mén)一定沒(méi)有發(fā)展。 作為部長(zhǎng)更 應(yīng)該帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻在常規(guī)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 積極解決問(wèn)題， 從而 創(chuàng)新和改進(jìn)工作方式完善部門(mén)職能。 第二，要學(xué)會(huì)在常規(guī)工作中發(fā)現(xiàn) 深層次問(wèn)題。 社聯(lián)的工作很多需要與社團(tuán)合作完成， 當(dāng)社團(tuán)出現(xiàn)不配 和或者消極態(tài)度的時(shí)候我們不要只從規(guī)章條例上對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處 罰，更要仔細(xì)分析其產(chǎn)生這樣態(tài)度的原因， 很可能是社團(tuán)內(nèi)部發(fā)展出 現(xiàn)問(wèn)題，也可能是社聯(lián)政策方面過(guò)于苛刻，不易于接受。所以常規(guī)工 作看似平常但卻總能反映實(shí)際問(wèn)題， 作為部長(zhǎng)更要時(shí)刻帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從大 局出發(fā)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。3. 內(nèi)部發(fā)展工

4、作從人力資源的角度來(lái)看人具有可持續(xù)性， 人力資源是可以不斷開(kāi) 發(fā)的資源，不僅人力資源的使用過(guò)程是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，培訓(xùn)、積累、創(chuàng) 造過(guò)程也是開(kāi)發(fā)的過(guò)程。 因此部門(mén)的發(fā)展工作大多數(shù)是干事培養(yǎng)工作， 部長(zhǎng)應(yīng)充分運(yùn)用自己的人際圈定期為干事組織培訓(xùn)， 提高其綜合能力。 在培訓(xùn)工作中，部長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)每個(gè)干事的實(shí)際情況制定出只屬于他的培 訓(xùn)方案，使其得到即充分的發(fā)展又保存了其個(gè)性特征。 除工作能力之 外，部長(zhǎng)應(yīng)在文明素質(zhì)上給予及時(shí)矯正， 主要方法便是觀察一旦發(fā)現(xiàn) 錯(cuò)誤就要及時(shí)糾正。 其實(shí)個(gè)人的培養(yǎng)更要在于平常的細(xì)節(jié)， 部長(zhǎng)要牢 記抓住一切機(jī)會(huì)傳授經(jīng)驗(yàn)方法。 除了部長(zhǎng)親自培養(yǎng)外， 更要在部門(mén)內(nèi) 發(fā)動(dòng)起相互教學(xué)的良好風(fēng)

5、尚， 每個(gè)人都把自己的長(zhǎng)處分享給他人在相 互學(xué)習(xí)中即完善了自己又增進(jìn)了感情。4. 部門(mén)前瞻工作前瞻工作是部長(zhǎng)級(jí)前瞻性素質(zhì)的重要體現(xiàn)。 事物的發(fā)展是有規(guī)律 性和傾向性的，部長(zhǎng)級(jí)與上級(jí)相接處的時(shí)候應(yīng)該有一種信息敏感性， 時(shí)刻捕捉接下來(lái)的動(dòng)態(tài)， 預(yù)測(cè)接下來(lái)事情發(fā)展走勢(shì)并打好提前量， 做 好準(zhǔn)備。部長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)部門(mén)自身需要， 時(shí)刻收集材料建立起模板型資料 庫(kù)，以便應(yīng)急做好準(zhǔn)備。 例如校團(tuán)委計(jì)劃舉辦一次全省社團(tuán)工作交流 會(huì)，那么活動(dòng)部就要在近期有目的組織一次禮儀培訓(xùn)以便應(yīng)急， 當(dāng)接 到正式通知時(shí)可以從資料庫(kù)中抽調(diào)場(chǎng)地圖、 ppt 等模板材料。（二）認(rèn)真組織并參加例會(huì)1. 部長(zhǎng)級(jí)例會(huì)在部長(zhǎng)級(jí)例會(huì)中， 一個(gè)合格

6、的部長(zhǎng)應(yīng)該充分提取并記錄例會(huì)信息， 這畢竟是一周唯一的一次集體工作討論活動(dòng)， 社聯(lián)甚至整個(gè)團(tuán)學(xué)工作 在一周內(nèi)發(fā)生的動(dòng)態(tài)都將在例會(huì)上進(jìn)行公布。 所以部長(zhǎng)級(jí)在例會(huì)中獲 得的信息量就幾乎等同于干事接收的信息量。 部長(zhǎng)級(jí)例會(huì)的意義在于 為各部門(mén)工作進(jìn)行部署，規(guī)劃發(fā)展方向，把握組織團(tuán)學(xué)工作動(dòng)態(tài)。除 此之外參加會(huì)議時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守到會(huì)時(shí)間， 若因特殊情況不能按時(shí)到會(huì) 或缺席的應(yīng)履行正常請(qǐng)假程序， 只有部長(zhǎng)級(jí)在平時(shí)中以身作則才對(duì)干事嚴(yán)格要求。2. 部門(mén)例會(huì)部長(zhǎng)級(jí)例會(huì)召開(kāi)后將組織各部門(mén)例會(huì)， 例會(huì)中應(yīng)給予干事充分的 發(fā)言時(shí)間不要一個(gè)人說(shuō)全場(chǎng)， 在例會(huì)中真正的形成討論氛圍， 部門(mén)例 會(huì)上部長(zhǎng)級(jí)應(yīng)把部長(zhǎng)級(jí)例會(huì)上所反映

7、的問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)與干事進(jìn)行分享， 鼓勵(lì)其思考并鍛煉干事口才。（三）團(tuán)結(jié)內(nèi)部氛圍 團(tuán)結(jié)部門(mén)氛圍其實(shí)是所有成員共同肩負(fù)的責(zé)任， 氛圍的好壞其實(shí) 是相互關(guān)系的親疏， 每個(gè)人在這親中都會(huì)起到作用但是身為部長(zhǎng)肩上 的擔(dān)子更重大，兩位部長(zhǎng)在中間起到的是銜接調(diào)節(jié)的中心作用。1. 正部與副部的關(guān)系 往往正部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)是在部?jī)?nèi)關(guān)系中最尷尬的環(huán)節(jié)， 兩者處于同 一年級(jí)但并非同一級(jí)別， 以至于可能出現(xiàn)相互抵觸的情況。 所以明確 正部和副部各自的作用與處事方法至關(guān)重要。 二者在部門(mén)中名義上是 存在一定等級(jí)但實(shí)際上地位與作用平等， 存在分歧的原因都在于心態(tài)。 正部長(zhǎng)往往從部門(mén)整體出發(fā)制定規(guī)則或安排任務(wù)， 有時(shí)候和主席團(tuán)討

8、論過(guò)之后便開(kāi)始執(zhí)行并沒(méi)有與副部長(zhǎng)進(jìn)行商量因此很容易造成 “獨(dú)裁” 現(xiàn)象。但是大多數(shù)問(wèn)題往往出現(xiàn)在副部長(zhǎng)那里。 由于身處二把手的地位 所以依然沒(méi)有從干事的角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)， 認(rèn)為什么問(wèn)題都有正部去頂著， 以至于正部負(fù)擔(dān)過(guò)重而副部不作為。 還有一種情況也是最常見(jiàn)的問(wèn)題， 副部對(duì)正部存在很大意見(jiàn)而造成部門(mén)內(nèi)部關(guān)系緊張， 更嚴(yán)重的情況則是上級(jí)矛盾下延導(dǎo)致分幫結(jié)派的現(xiàn)象發(fā)生為避免上述問(wèn)題的發(fā)生部長(zhǎng)級(jí)應(yīng)該在平時(shí)做到以下幾點(diǎn)： （1）加 強(qiáng)溝通，所有產(chǎn)生分歧的問(wèn)題在私下統(tǒng)一意見(jiàn)后把最終的討論結(jié)果于 干事交代清楚。（2）正部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)明確各自工作，加強(qiáng)配合。 （ 3） 副部長(zhǎng)明確自身定位。 發(fā)揮在部門(mén)間的中樞作用

9、， 做好正部與干事之 間的銜接， 將干事存在的問(wèn)題時(shí)刻與正部反映討論解決方案， 端正態(tài) 度，求真務(wù)實(shí)。2. 部長(zhǎng)與干事的關(guān)系新任部長(zhǎng)與干事間存在一定的磨合期， 身為部長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)與部員進(jìn) 行溝通交流。 造成雙方在磨合期關(guān)系緊張的原因主要有： 部員對(duì)老部 長(zhǎng)或骨干留有很多感情，對(duì)新人產(chǎn)生排斥心理；因?yàn)槟吧涣私?，?以對(duì)新任部長(zhǎng)工作能力產(chǎn)生懷疑 ; 因?yàn)楸舜诵愿裨驔](méi)有共同語(yǔ)言。 面對(duì)這類問(wèn)題身為部長(zhǎng)首先應(yīng)用行動(dòng)告訴部員們你的能力以及態(tài)度。 在最開(kāi)始的工作中不僅要努力的做好交接工作， 更要向部員們虛心學(xué) 習(xí)，在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉部門(mén)的所有工作。 在干事心中一個(gè)合格的部 長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)暖心的部長(zhǎng)， 在生活

10、與學(xué)習(xí)中部長(zhǎng)應(yīng)該運(yùn)用敏銳的洞察 力去捕捉每一個(gè)干事的細(xì)節(jié)，當(dāng)遇到困難時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間給予幫助。（四）加強(qiáng)部門(mén)交流在組織中存在一個(gè)共性的問(wèn)題， 那就是各部門(mén)獨(dú)立性過(guò)強(qiáng)， 合作 意識(shí)差。各部門(mén)雖然相對(duì)以獨(dú)立的部門(mén)存在但依然處于一個(gè)整體中。 這樣的狀況與部長(zhǎng)級(jí)有很大的關(guān)系， 部長(zhǎng)們的工作思路直接影響到了 干事的思路，這樣的后果便是組織關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)法集中了力量辦大事，只因部門(mén)間配合性差。 作為部長(zhǎng)級(jí)應(yīng)主動(dòng)與其他部的部長(zhǎng)或干事進(jìn)行 交流溝通， 相關(guān)部門(mén)也應(yīng)積極策劃活動(dòng)活躍組織氣氛， 培養(yǎng)以及忍耐 骨干歸屬感， 讓各部門(mén)自大一的時(shí)候就相互認(rèn)識(shí)， 而不要等到換屆時(shí) 才了解對(duì)方。（五）完善并嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)規(guī)章 一個(gè)

11、組織需要有完備的規(guī)章制度， 而組織中的部門(mén)也要根據(jù)自身 實(shí)際情況制定部門(mén)規(guī)章，明確活動(dòng)、會(huì)議、工作等基本要求。身為部 長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)民主形式投票通過(guò)部門(mén)內(nèi)部擬定制度， 在制度實(shí)施期間應(yīng)時(shí) 刻關(guān)注并及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，以便及時(shí)修正。部門(mén)規(guī)章確定后，部 長(zhǎng)級(jí)首先應(yīng)自覺(jué)遵守，其次才是監(jiān)督實(shí)施。（六）按時(shí)認(rèn)真值班1. 做好來(lái)訪接待工作部長(zhǎng)級(jí)在值班期間擔(dān)任的是臨時(shí)責(zé)任人職務(wù)， 在值班過(guò)程中除了 完成相應(yīng)工作外更要做好來(lái)訪接待任務(wù)。 社聯(lián)是面向全校社團(tuán)與社員 的組織，隨時(shí)接受來(lái)自社團(tuán)和普通同學(xué)的投訴或咨詢， 當(dāng)有相應(yīng)情況 發(fā)生時(shí)部長(zhǎng)級(jí)應(yīng)積極接待， 展現(xiàn)出社聯(lián)的良好形象， 并做好相關(guān)記錄。2. 認(rèn)真做好值班記錄部

12、長(zhǎng)級(jí)經(jīng)常在值班的過(guò)程中接到團(tuán)委老師突然下發(fā)的任務(wù)， 然而 大多數(shù)部長(zhǎng)級(jí)未將相關(guān)工作完成情況記錄下來(lái)， 以至于任務(wù)交接出現(xiàn) 錯(cuò)誤。出現(xiàn)這類情況不排除部長(zhǎng)級(jí)沒(méi)有專門(mén)的值班記錄本的原因， 但 可以用留紙條的方法規(guī)避這樣的錯(cuò)誤。部長(zhǎng)級(jí)記錄不僅僅是任務(wù)上， 也可以把值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、 處理的物品借用情況、 來(lái)訪人員接 待情況記錄下來(lái)。二、基本義務(wù)1. 帶頭維護(hù)組織形象與名譽(yù)身為學(xué)生干部， 出門(mén)就代表組織的形象， 一言一行都影響著外界 對(duì)你所在組織的評(píng)價(jià)， 而身為部長(zhǎng)及更應(yīng)該帶頭樹(shù)立良好的部門(mén)形象。 為人處世注意禮節(jié)， 時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。 只有自身做到了才有 資格要求干事也去這樣做。 除此之外，

13、 身為組織成員要時(shí)刻維護(hù)在外 名譽(yù)，面對(duì)他人提出的意見(jiàn)與建議要認(rèn)真思考有則改之，無(wú)則加勉。 但當(dāng)遇到誹謗、詆毀甚至攻擊時(shí)要挺身而出堅(jiān)決維護(hù)組織名譽(yù)。2. 引領(lǐng)部門(mén)思想部門(mén)的思想動(dòng)態(tài)要由部長(zhǎng)去引導(dǎo)， 但在這里我所提到的思想動(dòng)態(tài) 不只是片面強(qiáng)調(diào)某些帶有政治階級(jí)色彩的方面， 我們需要引導(dǎo)的更是 部員的思維， 以及正確思考問(wèn)題的方法。 在一舉一動(dòng)中啟發(fā)引導(dǎo)部員 把握組織發(fā)展方向， 使其樹(shù)立為廣大學(xué)生服務(wù)的思想。 但是在引領(lǐng)思 想方面，恕我直言大多數(shù)都是在“放空炮”，演戲、形式化、假大空 的現(xiàn)象筆筆皆是， 說(shuō)到底就是表面一套背后一套， 這樣的結(jié)果只會(huì)浪 費(fèi)時(shí)間。3. 時(shí)刻渲染“家的氛圍”也許這一點(diǎn)義務(wù)中

14、不是很正式， 但它卻是組織部門(mén)未來(lái)合作的情 感基礎(chǔ)。大多數(shù)部門(mén)只注重部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)溫馨， 并沒(méi)有做到與其他 部門(mén)搞好關(guān)系， 這與部長(zhǎng)有直接關(guān)系。 組織是一個(gè)整體且在未來(lái)需要 內(nèi)部合作，只有打破平時(shí)的顧慮才能真正在合作中發(fā)揮團(tuán)結(jié)的力量。目前各部門(mén)干事并沒(méi)做到相互熟悉， 主要原因就是部門(mén)獨(dú)立辦活動(dòng)而 其他部門(mén)參與度少或者敷衍任務(wù)。 校級(jí)組織在人才培養(yǎng)中的最大優(yōu)勢(shì) 就是過(guò)闊的人際圈， 可以做到最大限度的資源共享， 如果不打破部門(mén) 的孤立狀態(tài)那么該優(yōu)勢(shì)將無(wú)法表現(xiàn)出。三、綜合素質(zhì)1. 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)這不僅僅是部長(zhǎng)級(jí)應(yīng)該做到的而是學(xué)生干部都應(yīng)做到的。 學(xué)生干 部不等于比普通同學(xué)地位高， 而是要比普通同學(xué)承擔(dān)

15、的更多。 在生活 中與工作中要時(shí)刻樹(shù)立服務(wù)意識(shí)， 身為組織中的一員在生活中要時(shí)刻 了解周邊同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)，從溝通中了解廣大同學(xué)真正需要什么。2. 保持積極心態(tài)不要小看“正能量”在組織內(nèi)部的影響。 作為部長(zhǎng)級(jí)更應(yīng)該時(shí)刻 保持積極向上的心態(tài)去面對(duì)一切。 不可否認(rèn)在生活中有許多事情不盡 人意，然而這并不代表我們有理由消極， 作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人如果 他消極了， 那么部?jī)?nèi)的士氣也一定會(huì)銳減， 從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)在負(fù)面情緒 的影響下一事無(wú)成。在這里必須要強(qiáng)調(diào)一個(gè)“吐槽”的問(wèn)題。 隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放與 完善，“吐槽”現(xiàn)象逐漸就行開(kāi)來(lái)，有些人是看到了問(wèn)題進(jìn)行善意的 指正，而有些人則是惡意的批判，將自己的負(fù)面心情轉(zhuǎn)

16、移并發(fā)泄。部 長(zhǎng)級(jí)如在日常工作中發(fā)現(xiàn)這種負(fù)面情緒發(fā)泄的行為， 要予以積極關(guān)注 并進(jìn)行正確的引導(dǎo)。 總之這個(gè)社會(huì)確實(shí)需要犀利的批判， 但更需要中 肯的建議。四、部長(zhǎng)要以什么樣的姿態(tài)存在？1. 從問(wèn)候拉近彼此距離到了大學(xué)確切說(shuō)是加了學(xué)生組織后， 我們一直在強(qiáng)調(diào)一個(gè)禮貌問(wèn) 題，見(jiàn)到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐要打招呼。 這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的要求卻在理解與實(shí)施過(guò) 程中出現(xiàn)了扭曲。 在日常生活中， 問(wèn)候是人與人之間最基本的溝通方 式，也是一種禮貌形式，在問(wèn)候中不存在等級(jí)差別。在實(shí)際生活中總有人在抱怨： 某個(gè)干事見(jiàn)了我連招呼都不打。 發(fā) 泄一通之后遍抱怨其沒(méi)有禮貌。沒(méi)有打招呼，很大的原因是不認(rèn)識(shí)， 在中國(guó)文化中與互不相識(shí)的人打招呼

17、是一種比較很尷尬的場(chǎng)面， 因此 可以理解。 但是反過(guò)來(lái)思考， 既然知道他是干事為什么不主動(dòng)與他招 呼，讓他從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)呢？只因?yàn)楸人咭粋€(gè)年級(jí)嗎？如果是這樣 的話，這位部長(zhǎng)就顯得比干事還不懂禮貌。遇到這種情況，身為部長(zhǎng) 的你完全可以這樣說(shuō)： “你好！我記得你是 * 部的干事吧，你可能還 不認(rèn)識(shí)我，我是 * 部的部長(zhǎng)，以后有不明白的盡管問(wèn)我就好！ ”這樣 從陌生到相識(shí)有一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候開(kāi)始， 而且在這位干事的心中也留下 了很好的印象。 組織的歸屬感最開(kāi)始就是通過(guò)尊重體現(xiàn)出的， 尊重是 相互的，也沒(méi)有先后之分，每個(gè)人都應(yīng)自覺(jué)地去尊重對(duì)方。2. 一家人就要一起上目前依然有一部分人存在一個(gè)誤區(qū)： 我終于有自己的干事了， 我 自己就是從大一搬桌子的苦日子中這么過(guò)來(lái)的。 剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)就有一種 高高在上的感覺(jué)，認(rèn)為干事就應(yīng)該為自己“干事”，更有甚者把干事 當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力去使用。 當(dāng)需要出人幫忙搬桌椅或者布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)候， 眼看著人手不夠， 自己卻在辦公室看著電影指手畫(huà)腳。 雖然自己的大 一也是在這種日子中度過(guò)的， 但是有作為的人應(yīng)該結(jié)合自身的經(jīng)歷把 糟粕的風(fēng)氣鏟除掉， 而不是抱著看熱鬧的心態(tài)去任其發(fā)展。 的確干事 需要鍛煉，但更需要在鍛煉中懂得什么叫同甘共苦。3.