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文檔簡介
1、發(fā)票促銷管理在發(fā)票的終端攻略中,促銷是營銷中的重要環(huán)節(jié)。如何組織、管理促銷是一個區(qū)域 市場主管經(jīng)常遇到的問題。有的品牌在區(qū)域市場的促銷活動十分出色, 而大多數(shù)發(fā)票品 牌在促銷管理上十分原始;缺乏系統(tǒng)管理是導致這一現(xiàn)狀的根本原因。 許多企業(yè)老總想 尋找很有新意的促銷方式,以期達到驚人的效應。但實際上,在發(fā)票市場的終端實踐中, 許多常規(guī)性的促銷還是十分管用的, 關鍵在于促銷管理的科學與否,系統(tǒng)與否?!翱煽诳蓸贰蹦陱鸵荒甑刂貜椭嗨频拇黉N活動,只是促銷的主題隨著時尚潮流的變化而變化; 但是消費者總是樂于參與。品牌表現(xiàn)也隨著每一次的活動更加活躍, 品牌內(nèi)涵也因為促 銷而更加豐富。這里就是嚴密的促銷管理
2、所產(chǎn)生的效應。發(fā)票的命脈在于市場的終端, 面對大量品牌擠占貨架的局面,我們該何去何從?一一抓好促銷管理工作將為品牌在 終端的表現(xiàn)出彩。一、促銷管理階段性工作促銷活動,包含促銷計劃管理、促銷過程管理和促銷效應評估三個階段, 這三個階 段工作如下:(一)促銷活動前期準備工作1、促銷方案的審定促銷方案是促銷活動實施和行動的指導。促銷方案的好壞直接關系到活動的成敗,因此,在實施促銷活動之前應對方案進行審定和修正。(1)審定方案是否嚴密、可行。主要包括促銷活動的執(zhí)行方式、人員組織安排、執(zhí)行時間、執(zhí)行場所、活動設備等;(2 )審定方案是否有針對性。審定促銷方案的定位、目標消費者、活動執(zhí)行時間 是否合乎促銷
3、目標;(3 )審定方案是否有一定的適應、協(xié)調(diào)能力。促銷活動對競爭者是否有競爭力, 是否適應市場前景;是否適合自身品牌的發(fā)展,是否對市場帶來積極的影響等等;2、促銷活動的具體安排區(qū)域市場經(jīng)理或主管依據(jù)審定后的促銷方案,進行促銷活動的組織、實施,對促銷 方式、人員安排、場所、活動設備進行安排。具體為:(1 )人員的組織安排:以市場區(qū)劃為單元,結(jié)合當?shù)氐氖袌霏h(huán)境決定人員;(2)廣告、宣傳品的準備和布置工作:主要包括道具、宣傳品、媒體等,必須提 前在促銷活動開始之前準備、布置完畢;(3)促銷貨物的準備:促銷產(chǎn)品種類、價格和預計銷量及續(xù)補量;(4)時間安排:把握促銷時機,對促銷時間進行細分,做到促銷時間
4、合理把握;3、確定各自權(quán)責范圍和信息反饋體系:(1)明確區(qū)域經(jīng)理(主管)、業(yè)務主辦、業(yè)務員各自權(quán)責范圍;(2)信息反饋表單的設計和準備,主要包括銷售表、經(jīng)銷商和客戶反饋表、任務 追蹤落實情況表等等;(二)促銷活動中的監(jiān)督和管理工作:促銷活動執(zhí)行過程是對活動全程進行監(jiān)督和管理的過程, 其中監(jiān)督工作主要包含以 下內(nèi)容:1、計劃方案執(zhí)行情況2、人員執(zhí)行情況3、物資控制情況4、實施中的不良傾向如果發(fā)現(xiàn)實施中同計劃方案有偏差、或方案同實施有較大誤差,區(qū)域經(jīng)理(主管) 就必須立即進行促銷活動的調(diào)整,以改進促銷方式、方法,必要時甚至可以終止促銷活 動。(三)促銷活動后的分析、評估和總結(jié)工作:一項促銷活動經(jīng)過
5、精心策劃、嚴密組織、認真實施以后,完成了使命。然而,就要 對促銷活動管理工作進行分析、總結(jié):1、促銷活動的分析、評估(1)對促銷活動銷售量、銷售額進行統(tǒng)計和匯總;(2 )對促銷人員的業(yè)績進行評估和獎罰;2、促銷活動的總結(jié):歸納促銷活動成功的經(jīng)驗或失敗的教訓, 提出改進措施,為以后的促銷工作積累經(jīng) 驗;二、具體活動執(zhí)行管理根據(jù)公司市場操作來看,現(xiàn)在主要是以下兩類促銷活動:1、零星促銷活動零星促銷活動主要包括免費品嘗、買X贈X活動、小姐現(xiàn)場促銷等小型促銷活動,其特點是規(guī)模小、投入的人力、物力少,不需要大量的廣告投入,可操作性比較強,時 間可長可短;2、酒店、商場(超市)、社區(qū)等大型促銷活動大型促銷
6、活動主要是指在酒店、商場超市舉辦的現(xiàn)場抽獎活動、婚慶促銷、新產(chǎn)品 發(fā)布會、渠道定貨會、社區(qū)促銷活動等,其特點規(guī)模大,投入的人力、財力大,需要大 量的廣告投入,操作性相對復雜,但時間較短;三、分階段促銷管理根據(jù)目前公司產(chǎn)品的物質(zhì)情況和發(fā)票市場的特性, 我們把公司產(chǎn)品促銷分為四個階 段,其分為導入期、認同期、強化期、信賴期;其各個階段促銷活動和廣告媒體為:階段促銷活動廣告媒體導入期免費品嘗、酒店促銷小姐、酒店終端活 動、商場超市終端活動隨鋪貨廣告、橫幅、電視標板、POP、戶外看板等等認同期酒店促銷小姐、酒店終端活動、商場超市終端活動、大型戶外活動橫幅、巨幅、電視標板、報紙、公交車身廣告、POP等等
7、強 化酒店終端活動、商場超市終端活動、大型戶外活動、社區(qū)促銷活動巨幅、電視標板、報紙期信賴期大型戶外活動、社區(qū)促銷活動電視標板、報紙根據(jù)各個階段的廣告和促銷活動的特點,設置各個階段的促銷活動及管理,但需要 說明的是,這些促銷活動并不是在各個階段是唯一選項, 許多促銷活動在各個階段都可 行的,只不過促銷目的和方式可能有所不同而已。四、區(qū)域負責人在促銷活動中的作用區(qū)域負責人作為區(qū)域市場的領導者, 是促銷活動方案的起草、審定,組織實施,監(jiān) 督管理和總結(jié)反饋者,其作用關系到整個促銷活動的成敗。因此,一個好的區(qū)域負責人 必須具備良好的營銷管理知識,對區(qū)域市場信息、消費者需求、競爭者產(chǎn)品和營銷策略、 經(jīng)銷
8、商情況了如指掌。只有這樣,區(qū)域負責人進行促銷活動時才能做到游刃有余。五、促銷活動應注意的問題:促銷活動中可能會出現(xiàn)各種各樣的問題, 如由于準備工作不充分,可采取緊急補救 措施來彌補。在此,只對促銷活動中可能出現(xiàn)的不良傾向問題和促銷后遺癥進行探討。1、促銷活動中的不良傾向問題(1)活動不能得到消費者認同;(2)促銷人員出現(xiàn)違法亂紀情況,導致促銷活動不能按原計劃執(zhí)行;(3)促銷貨物出現(xiàn)問題,包括數(shù)量、存貨、供給、質(zhì)量、品種等,以至促銷宣傳、 傳播受到限制;(4)決策負責人的態(tài)度、觀念和管理方式發(fā)生變化,以至必須要高速現(xiàn)行促銷活 動;(5)促銷預算出現(xiàn)短缺或在資金可以加大投入以增強效果;(6 )競爭
9、者的對抗措施逼使企業(yè)必須調(diào)整現(xiàn)行促銷手段、措施、內(nèi)容;諸如此類的情況出現(xiàn)時,促銷活動就必須進行調(diào)整,以使企業(yè)更有效適應新的環(huán)境 和條件,從而最終達到既定目標。當然,如果環(huán)境和條件發(fā)生重大變化時, 也不排除當 機立斷,停止促銷活動的必要性。2、促銷后遺癥的表現(xiàn)及醫(yī)治通常來說,誘導促銷后遺癥的表現(xiàn)有:(1)促銷后,銷售額迅速下降且采取多種措施都無濟于事;主要原因有:單純由物質(zhì)利益誘導,未能誘導消費者找到滿意的“由頭”;促銷中,產(chǎn)品、服務、形象等給消費者留下不良印象;給消費者的錯誤引導,使消費者獲得利益的期待破滅;促銷管理工作出現(xiàn)失控,給消費者、新聞媒體等造成不好印象;促銷盲動,措施和手法都是以追求
10、眼前利益為目標,沒有長遠規(guī)劃;在制定促銷計劃方案時,沒有較為周密的分析和對可能出現(xiàn)的情況以及備用方案 的研究;基于這些原因,對該后遺癥的醫(yī)治“藥方”是:加強品牌價值(無形資產(chǎn))的投入,以使消費者樹立正確的概念;轉(zhuǎn)變促銷方式和促銷的內(nèi)容;啟用其它促銷方式,如銷售后服務、形象促銷等;樹立消費者購買信心和中間商經(jīng)銷信心;(2)促銷進行中消費者對該促銷活動有意見,甚至反感,從而使企業(yè)名譽大幅度 下降,并直接影響企業(yè)今后的銷售量;其主要原因有:促銷的立意、方式、內(nèi)容使消費者產(chǎn)生普遍的反感;促銷方案的論證不準確,把關不嚴;促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題未能及時解決;解決辦法有:加強促銷的管理,重點在制度、人員信息溝通和協(xié)調(diào)、積極性的激勵;加強策劃的制訂和論證的科學性,重點在策劃制訂和論證的程序、分析、嚴密調(diào) 查上下功
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