人力資源信息管理系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料答案

1、WORD格式人力資源管理信息系統(tǒng)一、名詞解釋1、人力資源管理： 就是運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、任用和獎(jiǎng)勵(lì)等措施對(duì)組織內(nèi)外能夠推動(dòng)組織發(fā)展 的成員的管理和有效運(yùn)用，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。2、信息：就是反映客觀(guān)世界的資源和知識(shí)，這種資源和知識(shí)必須是在傳播之前不為人所知的，在傳播的過(guò)程 中可以被接收者所理解的，并最終影響到接收者的意識(shí)和行為。3、信息管理： 就是對(duì)人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐的各種相關(guān)信息進(jìn)行科學(xué)的搜集、組織、控制和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn) 信息資源的充分開(kāi)發(fā)、合理配置及完全利用。4、EHRM：是“ Electronic Human Resource Management”的縮寫(xiě)

2、，即電子化的人力資源管理，是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式。5、企業(yè)文化： 是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富 和物質(zhì)形態(tài)。1、信息系統(tǒng) ：信息系統(tǒng)可以定義為相互聯(lián)接的部件的集合，它可以進(jìn)行信息的收集、處理、存儲(chǔ) 和傳遞，以支持一個(gè)組織的決策制定和控制。信息系統(tǒng)包含組織或環(huán)境中的主要人員、地點(diǎn)和事件的信 息。2、系統(tǒng) ：系統(tǒng)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴(lài)的元素組成的具有特定功能的有機(jī)整體。3、系統(tǒng)集成 ：是為了達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)將可利用的資源有效的組織起來(lái)的過(guò)程和結(jié)果。 系統(tǒng)集成的結(jié)果是 將部件或小系統(tǒng)連成大系統(tǒng)

3、。4、管理信息系統(tǒng) ：是一個(gè)以人為主導(dǎo)的，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信 息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層 控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。5、結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法 ：又叫結(jié)構(gòu)化生命周期法、瀑布法等，是一種傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。結(jié)構(gòu)化 方法強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的角度出發(fā)來(lái)分析和解決問(wèn)題，用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按照用戶(hù)至上的原則， 結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂而下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析 與設(shè)計(jì)?！白皂斚蛳隆⒅鸩角缶⒎侄沃笔墙Y(jié)構(gòu)化方法的精髓所在。6、面向?qū)ο蠓椒?：是從對(duì)象的角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)的方法，其基本思想

4、是基于所研究的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題 空間進(jìn)行自然分割，識(shí)別其中的實(shí)體及其相互關(guān)系，將客觀(guān)世界抽象地看成是若干相互聯(lián)系的對(duì)象，建立問(wèn)題空間的信息模型， 然后根據(jù)對(duì)象和方法的特性研制出一套軟件工具，使之能夠映射為計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型和進(jìn)程，從而實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。7、項(xiàng)目管理 ：是關(guān)于營(yíng)造一個(gè)環(huán)境或條件，使得定義的目標(biāo)或目的能以一組人以受控的方式得以實(shí)現(xiàn)。8、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) ：是一個(gè)實(shí)際可運(yùn)行的存儲(chǔ)、維護(hù)和應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)，是存儲(chǔ)介質(zhì)、處理對(duì)象和 管理系統(tǒng)的集合體。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一般由硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和用戶(hù)構(gòu)成。9、概念數(shù)據(jù)模型：也稱(chēng)為信息模型，它按用戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)和信息

5、建模，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從現(xiàn)實(shí)世界到信息世界的轉(zhuǎn)換。10、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的三級(jí)模式：從數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的角度看，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)通常采用三級(jí)模式結(jié)構(gòu)，這是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，由外模式、模式和內(nèi)模式三級(jí)構(gòu)成。11、信息系統(tǒng)規(guī)劃 ：又稱(chēng)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃或者信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃，是將組織目標(biāo)、支持組織目標(biāo)所必 需的信息、提供這些必需信息的信息系統(tǒng)，以及這些信息系統(tǒng)的實(shí)施等諸要素集成的信息系統(tǒng)方案，是面向組織中信息系統(tǒng)發(fā)展 遠(yuǎn)景的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。12、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）：是一種對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法，BSP 方法主要基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想，是把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過(guò)程。 BS

6、P 方法所支持的目標(biāo)是企業(yè)各層次的目標(biāo)，實(shí) 現(xiàn)這種支持需要許多子系統(tǒng)。 BSP 方法從企業(yè)目標(biāo)開(kāi)始，規(guī)定其處理方法，自上而下地推導(dǎo)出信息需求。13、關(guān)鍵成功因素法（CSF）：在每一個(gè)企業(yè)中都存在著對(duì)該企業(yè)成功起關(guān)鍵性作用的因素，稱(chēng)為關(guān)鍵成功因素。關(guān)鍵成功因素總是與那些能確保企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)能力的方面相關(guān)的。關(guān)鍵成功因素與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃密切相關(guān)。關(guān)鍵成功因素法 就是幫助識(shí)別關(guān)鍵成功因素的方法，它在確定企業(yè)關(guān)鍵成功因素和信息系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素方面都收到了較好效果。14、業(yè)務(wù)流程改革：又稱(chēng)業(yè)務(wù)流程再造，是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全新改革，是根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)， 從而使企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如成本、質(zhì)量、服務(wù)

7、、效率等，獲得巨大的提高。15、系統(tǒng)分析 ：就是需要對(duì)所用信息系統(tǒng)，即新的或?qū)υ邢到y(tǒng)的改造去解決什么問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)在于確定系 統(tǒng)必須做什么。16、業(yè)務(wù)流程圖 ：就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線(xiàn)來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理的過(guò)程。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上 按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過(guò)程繪制。換句話(huà)說(shuō)，就是一“本”用圖形方式來(lái)反映實(shí)際業(yè)務(wù)處理過(guò)程的“流水賬” 。17、數(shù)據(jù)流程圖 ：就是用符號(hào)和圖表來(lái)表示信息的流動(dòng)、處理、存儲(chǔ)過(guò)程。數(shù)據(jù)流程圖的兩個(gè)特性是抽象性 和概括性。專(zhuān)業(yè)資料整理18、數(shù)據(jù)字典 ：是關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素做出的詳細(xì)的定義和說(shuō)明。19、新系統(tǒng)邏輯方案：指的是經(jīng)分析和優(yōu)化后，新

8、系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方法。因它不同于計(jì)算機(jī)配置方案和軟件結(jié)構(gòu)模型方案等實(shí)體結(jié)構(gòu)方案，故稱(chēng)其為邏輯方案。20、代碼 ：是客觀(guān)實(shí)體或?qū)傩缘囊环N表示符號(hào)，在管理信息系統(tǒng)中，它是人與計(jì)算機(jī)的共同語(yǔ)言，起著溝通 人與計(jì)算機(jī)的作用。21、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 ：指由手工處理系統(tǒng)或者原管理信息系統(tǒng)向新的管理信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。 信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換一 般有三種方式：直接轉(zhuǎn)換模式、平行轉(zhuǎn)換模式、試點(diǎn)轉(zhuǎn)換模式。二、填空題、人力資源管理要領(lǐng)經(jīng)歷了如下發(fā)展階段即：傳統(tǒng)的勞動(dòng)力管理、人力資源管理、大1人力資源管理和 現(xiàn)代人力資源管理 。 、信息的不對(duì)稱(chēng)性可分為：事前的不對(duì)稱(chēng)性和事后的 事前的不對(duì)稱(chēng)性 ，而事后的不對(duì)稱(chēng)性2不對(duì)

9、稱(chēng)性。導(dǎo)致 逆向選擇 導(dǎo)致 道德風(fēng)險(xiǎn)、從宏觀(guān)上看，信息管理主要包括宏觀(guān)信息環(huán)境的管理、信息產(chǎn)業(yè)3的管理和、從微觀(guān)上看，信息管理主要包括對(duì)信息產(chǎn)品和服務(wù)的管理、信息4系統(tǒng)管理和信息管理決策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化其中包含了兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng) 政府信息化 ，另一個(gè) 企業(yè)信息5域。一個(gè)是是 化、企業(yè)文化目的就是打破傳統(tǒng)管理方式的“經(jīng)濟(jì)至上”6論，建立“7、 HRMIS日常維護(hù)主要包程序的維護(hù)括：、人力資源管理的基本內(nèi)8容分為、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人力資源管理的基本特點(diǎn)為9廣域性、信息科技的管理護(hù)和事務(wù)性活以人為本 ”管理模式。、數(shù)據(jù)文件維 代碼維護(hù)、傳統(tǒng)性活動(dòng) 變革性活和互動(dòng)性 、個(gè)性化 和變化性。10、EHRM的“ E ”

10、體現(xiàn)在基 因特 的人力資源管理流程化與自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)人力資源管 于 網(wǎng) 理的B2B 和實(shí)現(xiàn)人力資源管 理的B2C 。11、網(wǎng)上招聘實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 主要有12、企業(yè)文化的核心價(jià)值是觀(guān) 13、企業(yè)文化可分物質(zhì)層制度層和 14、企業(yè)文化與人力資源管理 是一種 15、人力資源網(wǎng)站發(fā)展的根 本，在于16、 ISP是 因特網(wǎng)服務(wù)提供商 17、網(wǎng)站所面臨的安全問(wèn)題可 分為：建設(shè)網(wǎng)站，吸引人 ； 進(jìn)行人才篩 才 選 和、行為層、精神層 四個(gè)層次。 互相推動(dòng)、互相制 約的關(guān)系。向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)。的簡(jiǎn)稱(chēng)。物理安全 、 網(wǎng)絡(luò)安全 和 數(shù)據(jù)安全三、簡(jiǎn)答題 、簡(jiǎn)述人力資源管理的職1能。 答：一、人力資源計(jì)劃、招聘和

11、 選擇；發(fā)二、；人力資源開(kāi)聯(lián)系人才，達(dá)成協(xié)議計(jì)三、；報(bào)酬和福利設(shè)四、安全和健康管理；五、員工和勞動(dòng)關(guān)系； 六、人力資源研究 、簡(jiǎn)述我國(guó)人力資源管理的并進(jìn)一步向“能本管2趨勢(shì)。答：一、人才競(jìng)爭(zhēng)與人才流動(dòng)國(guó)二、“以人為本” 的理念真正落實(shí)到人力資源管理際化；的全過(guò)程， 發(fā)展；三、人力資源管理職業(yè)化；四、人力資源管理職能外包；五、人力資源管理走向信息化，人力資源管理系統(tǒng)將廣泛應(yīng)用。 3、簡(jiǎn)述信息管理與信息處理的區(qū)別？答：信息管理是一個(gè)研究如何有效利用信息資源，從滿(mǎn)足管理需要的層面對(duì)信息處理提出要求的活動(dòng)，屬于管理范疇。而信息處理則是考慮如何收集信息、記錄信息、分析信息這些內(nèi)容，屬于技術(shù)范疇。信息管理

12、著眼于如何利用已有的信息來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，把信息變成管理者的行為依據(jù)，這 是涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理問(wèn)題。而信息處理則是指使用各種信息技術(shù)以及該技術(shù) 的軟硬件支持這些內(nèi)容。4、為什么說(shuō)企業(yè)必須進(jìn)行信息化建設(shè)？ 答：一、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求；二、順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的要求；三、知識(shí)管理的需要；四、提 高企業(yè)管理水平目的的推動(dòng)；五、業(yè)務(wù)流程重組的要求。5、企業(yè)信息化發(fā)展的思路。答 : 一、信息化必須以科學(xué)管理為奠基石；二、信息化的建設(shè)要充分與企業(yè)的實(shí)際需要和實(shí)際應(yīng) 用相結(jié)合；三、企業(yè)信息化是動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，需要與時(shí)俱進(jìn)；四、要注重信息化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。6、簡(jiǎn)述 HRMIS

13、 的安全措施。答：一、制定嚴(yán)密的HRMIS安全與保密制度；二、制定HRMIS損害恢復(fù)規(guī)程；三、配備齊全的安全設(shè)備；四、設(shè)置切實(shí)可行的系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制；五、完整地制作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的備份；六、敏感數(shù)據(jù)盡可能以隔離方式存放。7、HRMIS評(píng)價(jià)遵循哪些原則？答：一、公開(kāi)性原則；二、及時(shí)反饋原則；三、準(zhǔn)確性原則；四、一致性原則；五、可行性原則；六、多樣化原則。 8、簡(jiǎn)述 EHRM如何實(shí)施？答：一、總體規(guī)劃 二、系統(tǒng)分析 三、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 四、選擇供應(yīng)商和合作伙伴 五、成立項(xiàng)目小組并確 定優(yōu)先秩序 六、實(shí)施狀況與效果評(píng)估9、企業(yè)文化有哪些功能？ 答：一、企業(yè)文化的激勵(lì)功能；二、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能；三、企

14、業(yè)文化的約束功能10、企業(yè)上網(wǎng)有哪些優(yōu)勢(shì)？答：一、樹(shù)立企業(yè)形象； 二、電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)； 三、改善客戶(hù)關(guān)系；四、提升管理水平； 五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。四、論述題1BSP的具體步驟1) 準(zhǔn)備工作。成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委員會(huì)，下設(shè)一個(gè)規(guī)劃研究組，并提出工作計(jì)劃。2) 調(diào)研。規(guī)劃組成員通過(guò)查閱資料，深入各級(jí)管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過(guò)程、組織職能和部門(mén)的主 要活動(dòng)及存在的主要問(wèn)題。3) 定義業(yè)務(wù)過(guò)程(又稱(chēng)企業(yè)過(guò)程或管理功能組) 。定義業(yè)務(wù)過(guò)程是 BSP 方法的核心。業(yè)務(wù)過(guò)程指的是企 業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。4) 業(yè)務(wù)過(guò)程重組。業(yè)務(wù)過(guò)程重組是在業(yè)務(wù)過(guò)程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過(guò)程

15、是正確的，哪些過(guò)程是低 效的，需要在信息技術(shù)支持下進(jìn)行優(yōu)化處理，還有哪些過(guò)程不適合計(jì)算機(jī)信息處理的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)取 消。5) 定義數(shù)據(jù)類(lèi)。數(shù)據(jù)類(lèi)是指支持業(yè)務(wù)過(guò)程所必需額邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)是按業(yè)務(wù)過(guò)程 進(jìn)行的，即分別從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程的角度將與該業(yè)務(wù)過(guò)程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整 理出來(lái)歸納成數(shù)據(jù)類(lèi)。6) 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫(huà)未來(lái)信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類(lèi)，因此其主 要工作是劃分子系統(tǒng)，具體實(shí)現(xiàn)可利用 U/C 矩陣。7) 確定總體解耦中高的有限順序。對(duì)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開(kāi)發(fā)計(jì)劃。8) 完成 BSP 研究報(bào)告，提出建議書(shū)和

16、開(kāi)發(fā)計(jì)劃。2企業(yè)為什么要信息化管理？ 在眾多的中小企業(yè)中普遍存在辦公效率低、市場(chǎng)信息短缺、應(yīng)變能力差等問(wèn)題。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 企業(yè)要想生存發(fā)展，必須加強(qiáng)自身管理，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，適應(yīng)高度變化的市場(chǎng)環(huán)境，尋求 企業(yè)利潤(rùn)高增長(zhǎng)的途徑。進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，是中小型企業(yè)提高企業(yè)整體管理水平的重要手段之一。3. BPR 的實(shí)施步驟，如何解決管理信息系統(tǒng)問(wèn)題 企業(yè)流程重組世紀(jì)上市從信息的角度，對(duì)企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃。系統(tǒng) 分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)過(guò)程之中。這句話(huà)的認(rèn)識(shí)4. 談?wù)勀銓?duì)“管理信息系統(tǒng)既是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，又是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。由人

17、和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成，能提供企業(yè)管理所需信息以支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和決策的人機(jī)系統(tǒng)。主要功能包括經(jīng)營(yíng)管 理、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理、行政管理和系統(tǒng)維護(hù)等。不僅僅把管理信息系統(tǒng)看作是一個(gè)能對(duì)管理者提供幫助的基 于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且把它看作一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，將信息系統(tǒng)放在組織與社會(huì)這個(gè)大背景去考 察，并把考察的重點(diǎn)，從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會(huì)實(shí)踐，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用這些技術(shù)的組織與人，從系統(tǒng) 本身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作用。管理信息系統(tǒng)是社會(huì)系統(tǒng)的抽象表達(dá)，社會(huì)系統(tǒng)的各個(gè)實(shí)體之間通過(guò)信息發(fā)生相互作用，而把這些實(shí) 體抽象成為管理信息系統(tǒng)里的節(jié)點(diǎn)，將不可見(jiàn)的信息具體化，進(jìn)行分類(lèi)、檢索和儲(chǔ)存，提高信息的質(zhì) 量，就

18、可以提高實(shí)體之間交流和相互作用的效率。任何一個(gè)實(shí)際有效的管理信息系統(tǒng)都是一個(gè)社會(huì)系 統(tǒng)的映像，管理信息系統(tǒng)的運(yùn)作可以提高社會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)作效率，它實(shí)際上也是社會(huì)系統(tǒng)的一部分，是 社會(huì)系統(tǒng)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物。5. 談?wù)勀銓?duì)“管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是個(gè)一把手'工程”的看法。 一把手工程是指信息化工程或信息系統(tǒng)建設(shè)工程需要一把手支持和參與決策才能取得成功。 大 量的研究與實(shí)踐已充分表明， ERP 在我國(guó)應(yīng)用的成敗并不取決于技術(shù)、資金、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和軟件實(shí)施，而主要取決于企業(yè)自身主體意識(shí)。 企業(yè)的 把手”在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中發(fā)揮強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)和決策指揮作用。 “一把手”必須參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程 因?yàn)楣?/p>

19、理信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用是一個(gè)技術(shù)性、政策性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，諸如系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、環(huán)境改造、 管理體制改革、機(jī)構(gòu)調(diào)整、設(shè)備配置、 軟硬件資源開(kāi)發(fā)、人員培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、服務(wù)支持等一系列問(wèn)題都需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)決策。那種要錢(qián)給錢(qián)、要人給人的一般物質(zhì)環(huán)境的支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)工作高度重視并親自介入。ERP項(xiàng)目時(shí)講的，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)6. 你對(duì)“上 ERP 找死，不上 ERP 等死”這句話(huà)怎么理解？ 這句話(huà)是原聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志在 1998 年聯(lián)想實(shí)施 鮮有企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目，沒(méi)有什么項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有什么實(shí)施人才。從總體上來(lái)說(shuō)我國(guó)場(chǎng)潛力巨大，但令人憂(yōu)慮的是，我國(guó)目前的ERP軟件市場(chǎng)比較混亂，個(gè)良好大環(huán)境的要

20、求，ERP應(yīng)用還處在起步階段，我國(guó)的ERP市主要表現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格和項(xiàng)目管理上。ERP的發(fā)展需有一但是中國(guó)西安在的環(huán)境還ERP的過(guò)程中， 國(guó)內(nèi)是不夠承受， 是 ERP 的成功就會(huì)小很多； 在選擇和實(shí)施 企業(yè)一直有這樣一個(gè)誤區(qū)， 實(shí)施模塊一般是按 “財(cái) 務(wù)既不、物利流于管、生產(chǎn)”這樣一個(gè)過(guò)程。多年來(lái)這種管理模式根深蒂固，企業(yè)負(fù)責(zé)人通過(guò)財(cái)報(bào)來(lái)掌握公司的情況，這樣做 理，而且時(shí)效性大打折扣大量的研究與實(shí)踐已充分表明， ERP 在我國(guó)應(yīng)用的成敗并不取決于技術(shù)、資金、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)用軟 件和軟件實(shí)施，而主要取決于企業(yè)自身主體意識(shí)。即：（ 1 ）企業(yè)是否理性的面對(duì)和把握當(dāng)今世界新經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及我國(guó)即將加入WTO

21、帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度來(lái)研究和審視ERP的原理和作用，推廣應(yīng)用ERP的目的和意義，進(jìn)而科學(xué)的做出迅速推進(jìn)ERP應(yīng)用的決策 ;（ 2 ）企業(yè)是否從本質(zhì)上認(rèn)識(shí) ERP 項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程， 而不僅僅停留在表面上視其為企業(yè) 管理信息系統(tǒng)工程或企業(yè)信息化建設(shè)工程 ;（ 3 ）企業(yè)是否充分認(rèn)識(shí)我國(guó)尚未實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，且大多數(shù)企業(yè)又長(zhǎng)期處于傳統(tǒng)、粗放管理的實(shí)際狀況，現(xiàn)在又面臨著 ERP 應(yīng)用和信息化建設(shè)的艱巨任務(wù)這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（ 4 ）企業(yè)是否系統(tǒng)地接受 ERP 等現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法、信息技術(shù)和項(xiàng)目實(shí)施的培訓(xùn)教育，以 充分提高企業(yè)全員，特別是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的素質(zhì)我們的企業(yè)在實(shí)施 ERP 之前都會(huì)問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，實(shí)施 ERP 給企業(yè)帶來(lái)什么好處？何不先問(wèn)一下自己，目 前企業(yè)有哪些管理障礙，哪些可以通過(guò)信息化解決的，哪些不是信息化解決的范疇？只有這樣才能給自己定 下合情合理的目標(biāo)，后期的實(shí)施過(guò)程也不會(huì)好高騖遠(yuǎn)。記住，我們一直在講， ERP其實(shí)就是一套工具，先進(jìn)的企業(yè)需要，落后的企業(yè)更是需要。7.