養(yǎng)老院營銷策劃方案

1、WORD格式市場策劃一、市場定位 第一類：有一定經(jīng)濟基礎，家境殷實，注重養(yǎng)生的老人。 第二類：喜歡群居生活，向往社會溫暖，注重個人品味的老人。 第三類：不愿給子女增添麻煩，向往晚年自由的老人。二、戰(zhàn)略定位與項目規(guī)劃戰(zhàn)略定位 一是完善養(yǎng)老院管理體制，明確政府和企業(yè)對養(yǎng)老院的幫助、扶持與責任； 二是規(guī)范養(yǎng)老院的服務標準，提高服務質量； 三是加強養(yǎng)老院從業(yè)人員的培訓，提高管理和服務水平； 四是創(chuàng)新養(yǎng)生養(yǎng)老院的經(jīng)營方式，鼓勵吸收社會資本投入； 五是加強財務監(jiān)管，實行成本核算，為政府購買服務提供依據(jù)，為企業(yè)利潤提供保障。項目規(guī)劃1、善抓機遇，強化政府和企業(yè)共擔主體責任2、多措并舉，解決項目資金難題（采用

2、多種營銷模式）3、加強從業(yè)人員的培訓，提高管理和服務水平4、創(chuàng)新經(jīng)營方式，鼓勵吸收社會資本投入；5、完善管理體制，明確政府和企業(yè)投入的責任；6、規(guī)范服務標準，提高服務質量；三、愛之家養(yǎng)老院商業(yè)運營模式1、合作商戶經(jīng)營上選擇當?shù)芈眯猩?、老年大學、保健品、保健器材銷售公司、保健院為合作伙伴。 鼓勵合作商戶員工推薦客戶， 以紅利方式根據(jù)推薦客戶數(shù)量讓出適當利潤， 可以 具體為每一個推薦客戶每年養(yǎng)老院收益中的百分比。 最好能推薦一個客戶， 合作商戶長期享 有紅利。這樣，可以刺激合作商戶的推薦力度。2、合作個人經(jīng)營上重點就是養(yǎng)老院的老人，滿意的方式是滿足老人的愿望，因為老人不只是病人， 老人不只是旅客，

3、 讓老人成為養(yǎng)老院的紅利分享者才是關鍵。 讓老人明白住養(yǎng)老 院也能幸福經(jīng)營人生是運營目的。 鼓勵入住老人推薦老人入住， 可以具體為每一個推薦客戶 每年養(yǎng)老院收益中的百分比。最好能推薦一個客戶，合作老人長期享有紅利。3、不定期為老人提供老人興趣服務把老人興趣和養(yǎng)老院收益相結合，更重要的是，老人興趣有相當部分與其職業(yè)技能相關，可以在達成老人愿望后共同經(jīng)營項目。4、在養(yǎng)老院創(chuàng)辦老年人培訓中心、在養(yǎng)老院附近開夕陽無限老年人用品店、對外開放老年活動中心 .營銷戰(zhàn)略（多種營銷模式）一、活動營銷根據(jù)地區(qū)特色可以與當?shù)氐睦夏陞f(xié)會或老年大學合作舉辦麻將、 書法賽、 個人選秀賽、 老年 時裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉

4、 OK 大賽、廚藝大賽，一則會非常吸引老年人參加；二則會引 起媒體的報道而且通過舉辦這些比賽， 也可以讓未入院的老人也看到入院老人的天倫之樂的 晚年生活。三則會提高貴養(yǎng)老院在老百姓心中的形象，樹立養(yǎng)老院的品牌。二、公益營銷 組織養(yǎng)老院的護理醫(yī)療人員， 免費為當?shù)乩先藴y血壓、 拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫龀烤毜?。三、會所營銷 利用養(yǎng)老院自身會所區(qū)域， 聘請專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師， 向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識 和各種娛樂活動項目等， 既提高了養(yǎng)老院的榮譽， 同時可以吸引當?shù)氐睦先思尤腽B(yǎng)老院， 還 可以近距離的了解周邊老人的生活情況。四、口碑營銷 誰是 “ 口碑領導者 ” ？他們可能是行內(nèi)的專家，可

5、能是媒體的記者，也可能是喜歡每天發(fā)表 新評論的博客。如何讓你行業(yè)中的 “口碑領導者 ” 愛上你的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品，就是口碑營 銷需要做的工作。大學生社會實踐者和青年自愿者慰問養(yǎng)老院，也是養(yǎng)老院進行宣傳的好機會， “ 心貼心社區(qū) 服務”，比如大學生幫爺爺奶奶的搞衛(wèi)生等。大學生的口碑比一般的推銷員更讓人信服，大 學生敬老宣揚傳統(tǒng)美德，沒有金錢的味道，純純的人性美，以親和力感動其他人。五、線上營銷1、添加友情鏈接 與關于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接。 現(xiàn)今很多老年人 懂上網(wǎng)，可在相關的老年人網(wǎng)站申請鏈接，讓更多的人鏈接到養(yǎng)老院的網(wǎng)站瀏覽。2、發(fā)帖子推廣 到當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)

6、的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。畢竟老人住敬養(yǎng)老院的費用是由子女負擔， 網(wǎng)絡信息傳遞非?？欤优话銜褂盟阉饕嫠阉骶答B(yǎng)老院的網(wǎng)站。3、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎， 可以說是網(wǎng)站對外發(fā)布的標志， 目前在國內(nèi)運營的各大搜索引擎， 包括 Google 、 百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、 MSN 等等。且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期， 一般為 1 周至 2 月不等，故而此項工作要早動手越好。 這里要特別強調一點， 不要使用那些所謂的自動添加工具。所以如果愛之家養(yǎng)老院的網(wǎng)站被哪個搜索引擎給收入， 這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老院的網(wǎng)站，很容易搜索到愛之家養(yǎng)老院的網(wǎng)站。2、 軟文

7、推廣3、 寫一些軟文在天津，北京等周邊論壇發(fā)帖，以形成針對性推廣，配合以前的網(wǎng)絡推廣形 成攻勢。例如老人在養(yǎng)老院是幸福快樂的等。5、建立網(wǎng)站用戶 QQ 群 怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要！建立相關的QQ 群有利于口碑推廣于宣傳！讓你的用戶都免費為你推廣吧！這樣一來可以保留原有的顧客，二來借用 qq 群宣 傳結合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。這樣愛之家養(yǎng)老院的老人隊伍就慢慢龐大起 來。6、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過 Email 發(fā)送到對方郵箱，以期達到宣傳推 廣的目的。 電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應用。它方便快捷，成本低廉，不失為一種 有效的

8、聯(lián)絡工具。 電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式， 屬于主動信息發(fā)布， 帶有一定的強制 性。郵件的內(nèi)容可以是愛之家養(yǎng)老院的老人自由舒心享受與大自然相融的情趣與快樂的生活 寫照以及愛之家養(yǎng)老院的特色。7、博客推廣建議愛之家養(yǎng)老院的網(wǎng)站增加博客的功能！建立會員制！ 客戶能夠在網(wǎng)站建設自己的搏客 空間！好處有三！ 一是培養(yǎng)客戶對自己網(wǎng)站的粘度！能長時間在網(wǎng)站！ 二是極大增加 baidu,Google 的訪問機率！從而大大提高網(wǎng)站的收錄 量！ 三是建立會員制，可以像每位會員征求他們心中的養(yǎng)老院是怎么樣的？這樣一來可以完善 愛之家養(yǎng)老院，促進養(yǎng)老院的老人隊伍的壯大。六、線下營銷要樹立愛之家養(yǎng)老院良好的形象，一

9、是刊登經(jīng)常性廣告 以反復傳遞重要廣告詞語；二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務項目等等。1、電臺廣播： 因為算是廣播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識等手段做宣傳。2、地方電視臺： 建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片， 不僅要拍生活環(huán)境、 娛樂設備、 娛樂場所等， 還要拍院里的老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責的神情以及有親和力并整潔的工 作人員。這樣在電視上播放，就可以達到理想的廣告效果了。3、宣傳單、海報：可以到人多的地方去發(fā)。例如：購物廣場、老年會、老年俱樂部、老 年公園、交通路線、商業(yè)中心、機場車站等。4、交通廣告：交通廣告指設在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的廣告。這些廣告

10、一般列上公司的名稱、 地址、電話服務項目以及如何前往。 這類廣告可引起顧客的興趣， 其廣告效果相當顯著。5、戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機場車站等行人和車輛較多的地方設了立路邊廣告牌、標志牌來進行推銷。 戶外廣告的優(yōu)點：1信息傳播面廣；2費用較低； 3 持續(xù)時間長； 4 可選擇宣傳的地區(qū)。七、項目營銷1、創(chuàng)辦老年人培訓中心聘請技術比較高的培訓教師，創(chuàng)辦各種培訓班，面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū)以及本養(yǎng)老院招收。 比如養(yǎng)生常識、 保健運動 （太極拳、 舞蹈、 氣功等） 培訓班、 棋牌類技巧培訓班、 戲曲歌劇培訓班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓班、書畫技法培訓班、電腦技巧培訓班等等。2、開夕陽無限老年人用品店銷售

11、老年人流行服飾，老年人保健器材等。具體的策略如下：一店兩鋪：“ 一店兩鋪 ” 的新渠道模式， 引領老年用品的新方向。 一個實體店和一個網(wǎng)上店鋪同時經(jīng)營， 為經(jīng)銷商最大化擴大市場份額提供了契機。銷售渠道更廣，利潤空間更大，只要攜手福麟， 就能多軌贏利。批零兼營：財富指數(shù)將直線上升，新經(jīng)濟增長點。零售批發(fā)兩者融為一體， xx 兼容出擊。新的購物方 式，新的批發(fā)渠道，買賣雙方共贏。充足的貨源、大量的儲備、優(yōu)質的產(chǎn)品、實惠的價格、 高效的物流、高的回頭率，關注百姓的健康需求，才是財富價值的源泉。會員制度： 所有開店投資者都可以設立會員制度， 通過促銷、 折扣、 積分等等手段吸引新老顧客加入會 員，提升

12、消費顧客的忠誠度，有會員就更有盈利的保障，還能帶動更多人的參與和購買。聯(lián)合經(jīng)營： 投資者可以將老年人用品捆綁到愛之家養(yǎng)老院、老年活動中心、健身運動中心、商務會館、 賓館酒店、養(yǎng)生會館、洗浴中心、社區(qū)服務中心等眾多場所，與個人和單位聯(lián)合經(jīng)營，為其 供貨或者分成，何時何地都能作為招牌項目攬客聚財。上門服務： 為行動不便的客戶提供上門服務，收取一定費用，在給予消費者更貼心的健康服務的同時， 也是提升品牌知名度，并進行人員促銷的好時機，一舉幾得，收入增加。租賃經(jīng)營：租賃部分檢測儀器， 既能給廣大的家庭消費者帶來便捷的健康檢測方式， 還可發(fā)掘更多的潛 在客戶，利潤一樣不可小覷，長期的宣傳效應更是不可估量

13、。3、老年活動中心 可以為當?shù)氐睦夏耆艘约氨驹旱睦先颂峁蕵返膱鏊?，一來促進本養(yǎng)老院老年人隊伍的壯 大，二來可以樹立本養(yǎng)老院在百姓心中的形象。三來本養(yǎng)老院可以從中獲利。八、形象營銷 櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視 的形象代表利 用多 變的思維模式 , 貴公司的形象設計應季景應而變 , 給予消費者客戶以感官刺。激九、事件營銷 針對有些老年人對養(yǎng)老院的傳統(tǒng) 認 誤識區(qū)，還可以進行征文或者聯(lián)合媒體進行大討 論。 養(yǎng)老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。我們也可以就 此問題進行。論討十、電話營銷 電話營銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因為與其他銷售方式相 比，它更 為企業(yè)節(jié)省

14、資源; 至少不會浪費時間、經(jīng)理、金錢在路 。上 幫企業(yè)賺錢，獲取更多的利潤，可以更有效的利用資源 幫企業(yè)省錢，降低銷售成本，提高銷售效率 節(jié)省時間，在最短的時間內(nèi)有效接觸到最大范 圍的目標客戶 快速建立人脈，并與客戶建立長期的信任關系 收集外部信息，可以更清楚地把握客戶的需求，了解行業(yè)動態(tài) 樹立良好的公關形象， 塑造公司品牌影響與價值 提高內(nèi)部溝通管理 快捷的客戶服務 十一、合作營銷現(xiàn)在各個領域都在倡導合作，使產(chǎn)業(yè)鏈 供 鏈應優(yōu)化，提倡1+1>2，資源整合資源共享。例如：信用卡、移動運營商等紛紛聯(lián)合不同商業(yè)形態(tài) 的 商家做活動，目的是資源共享，同時最大化地發(fā)掘客戶。養(yǎng)老院可以和鎮(zhèn)的老年大學、保健品、保健器材銷售公司聯(lián)合（如買 老 年產(chǎn)品的商店、公司推薦客人入住，給予一定提成。同時，愛之家老院的