管理學(xué)基礎(chǔ)的作業(yè)參考答案

1、管理學(xué)基礎(chǔ)的作業(yè)參考答案:作業(yè)1:一、見(jiàn)第4頁(yè)。管理既需要科學(xué),也需要藝術(shù),科學(xué)的管理就會(huì)成為藝術(shù)家式的管理。管理的理論應(yīng)注重科學(xué)性,管理的實(shí)踐則需要藝術(shù)性;企業(yè)基層的日常管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)科學(xué)性(程序化,而高層的決策管理應(yīng)注重藝術(shù)性(非程序化;程序化的科學(xué)管理是對(duì)非程序化的藝術(shù)管理的一種約束,重在對(duì)其約束度的把握;管理的藝術(shù)性比科學(xué)性更為高超,更為復(fù)雜,更不容易控制?？茖W(xué)性是經(jīng)營(yíng)管理必不可少的基礎(chǔ)。它注重自然規(guī)律,客觀數(shù)據(jù),分析結(jié)論,注重程序化、規(guī)范、規(guī)則的運(yùn)用,科學(xué)性是一種行為的嚴(yán)謹(jǐn),帶來(lái)平衡和穩(wěn)定,如同人的骨架和軀干的作用。藝術(shù)性則是經(jīng)營(yíng)管理變化創(chuàng)新的靈魂,它注重的是靈活應(yīng)變、逆向思維、創(chuàng)造創(chuàng)新

2、、情感認(rèn)知、審美感悟,藝術(shù)性是一種思維的升華,帶來(lái)活躍與,如同流動(dòng)的思想、神韻和血液。需要強(qiáng)調(diào)的是,管理的科學(xué)性是管理藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)。要將管理工作做好,尤其是將現(xiàn)代企業(yè)的管理工作做好,首先必須承認(rèn)管理是一門科學(xué),管理主要依靠的是制度設(shè)計(jì)。現(xiàn)實(shí)中,人們可以發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè)管理得好,肯定是因?yàn)橛幸惶卓茖W(xué)的制度設(shè)計(jì)(即管理機(jī)制。管理科學(xué)側(cè)重于研究總結(jié)共性,而管理藝術(shù)則強(qiáng)調(diào)個(gè)性和個(gè)人發(fā)揮。因此,管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。二、綜合實(shí)踐題注意:每一點(diǎn)表述的時(shí)候都不要只寫幾個(gè)字,不要太簡(jiǎn)單。4.勝任工作所必需的技能:概念技能、人際技能、技術(shù)技能。5.管理者的一天工作(上班開(kāi)始時(shí)間結(jié)束工作為止,突出他的

3、職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。作業(yè)2:注意:以下內(nèi)容和格式僅供參考,各組請(qǐng)自己結(jié)合另外的行業(yè)進(jìn)行分析。(采用以下苗木行業(yè)分析內(nèi)容完全相同不得分我國(guó)苗木行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民生活水平的大幅度提高,改善生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量成為新的時(shí)尚,植樹(shù)造林、綠化美化的要求日益高漲,從而帶動(dòng)了園林綠化苗木行業(yè)的快速發(fā)展,由于利潤(rùn)可觀,各種苗木企業(yè)如雨后春筍,蓬勃發(fā)展。我國(guó)成功加入世界貿(mào)易組織和北京贏得2008年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦權(quán)的雙重利好,進(jìn)一步推動(dòng)了園林綠化苗木市場(chǎng)的快速發(fā)展。下面試圖對(duì)園林綠化苗木的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,供行內(nèi)同仁參考。按照邁克爾·波特(美國(guó)哈佛大學(xué)教授的

4、理論,有5種競(jìng)爭(zhēng)力量影響行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,這5種力量是:現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,潛在入侵者,替代品的威脅,供方討價(jià)還價(jià)能力和買方討價(jià)還價(jià)能力。1.現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度目前,總的來(lái)說(shuō),園林綠化苗木行業(yè)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,苗木企業(yè)的集中度高。由于園林綠化企業(yè)的產(chǎn)品主要面向城市綠化美化,所以絕大多數(shù)苗木企業(yè)都建立在城市近郊和交通方便、離城市不遠(yuǎn)的地方。產(chǎn)品差異小,目前絕大多數(shù)企業(yè)都是經(jīng)營(yíng)速生的種類,如各種楊樹(shù)、柳樹(shù)、泡桐、黃楊、各種槐樹(shù)和其他速生、易繁殖的觀賞喬、灌木樹(shù)種等,各個(gè)苗木企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)的苗木種類差異不大,原因是這些樹(shù)種生長(zhǎng)快,市場(chǎng)需求量大,利潤(rùn)豐厚。此外,這些苗木產(chǎn)品雖然固定成本較大,一般需要

5、較好的土地和育苗設(shè)施,但它們的轉(zhuǎn)換成本很低。競(jìng)爭(zhēng)者多樣化,有私營(yíng)企業(yè),各種層次的國(guó)有企業(yè),還有外資企業(yè)。苗木企業(yè)的退出障礙較小,企業(yè)比較容易從行業(yè)中以轉(zhuǎn)產(chǎn)的形式退出,從苗木生產(chǎn)轉(zhuǎn)向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)。因此,要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝,一個(gè)苗木企業(yè)需要開(kāi)展良種苗木(品牌的研發(fā),提高產(chǎn)品性能,創(chuàng)立自己的新、特、優(yōu)品牌,降低生產(chǎn)成本,加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳,加強(qiáng)服務(wù)等措施來(lái)吸引客戶。提供良好的技術(shù)服務(wù)對(duì)未來(lái)苗木企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。2.潛在入侵者由于苗木生產(chǎn)的規(guī)模對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有很大影響,規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求很高,而且產(chǎn)品的差異較小,品牌特征不很明顯,此外,新企業(yè)的進(jìn)入還需要很大的投資,所以苗木行業(yè)的進(jìn)入障礙很大,但因苗木市場(chǎng)

6、仍不斷擴(kuò)大,利潤(rùn)可觀,苗木行業(yè)仍具有很大的吸引力?，F(xiàn)在,盡管許多新的苗木企業(yè)還在不斷產(chǎn)生,進(jìn)入苗木行業(yè)。但苗木行業(yè)退出障礙行業(yè)為容易,并受政府激勵(lì)政策的影響較大,導(dǎo)致目前仍有很多新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)中來(lái),并力圖建立優(yōu)良苗木品牌,提高產(chǎn)品差異,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此除非新的競(jìng)爭(zhēng)者擁有新的品牌并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營(yíng),其他新加入的競(jìng)爭(zhēng)者不會(huì)構(gòu)成大的直接競(jìng)爭(zhēng)威脅。3.替代品的威脅目前苗木市場(chǎng)暫時(shí)還沒(méi)有太明顯的替代產(chǎn)品威脅,因?yàn)槊缒井a(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著明顯的差別,那就是苗木產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一般都很長(zhǎng),少則幾年,多則上十年,而且目前市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品基本上都是速生樹(shù)種,能夠進(jìn)入市場(chǎng)的新的品種生長(zhǎng)速度較慢,但具有更大的觀賞價(jià)

7、值或其他特殊用途或功能,而且這些生長(zhǎng)速度較慢的樹(shù)種,由于培育成本較高,進(jìn)入市場(chǎng)的價(jià)格也會(huì)較高。此外,一個(gè)新的品種也需要經(jīng)過(guò)前期的小規(guī)模試驗(yàn)之后再推廣,才能降低風(fēng)險(xiǎn),因此,目前來(lái)看園林綠化苗木市場(chǎng)的替代產(chǎn)品威脅不大。綜上所述,目前我國(guó)苗木市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要威脅來(lái)自行內(nèi)企業(yè)之間的直接競(jìng)爭(zhēng),雖然苗木行業(yè)的進(jìn)入障礙很高,但由于退出容易,以及日益擴(kuò)大的購(gòu)買市場(chǎng),進(jìn)入苗木行業(yè)的生產(chǎn)商仍然在增加,但多數(shù)苗木生產(chǎn)商目前的產(chǎn)品差異很小,而且生產(chǎn)商集中度很高,因此,需要謀求產(chǎn)品的創(chuàng)新,不斷推出新的優(yōu)質(zhì)苗木品種、建立新、奇、特品種資源研發(fā)和生產(chǎn)基地成為需要解決的突出問(wèn)題。由于苗木生產(chǎn)商數(shù)量越來(lái)越多,而且較為集中,產(chǎn)品信

8、息的流通和管理,市場(chǎng)的規(guī)范與法制化管理也成為行業(yè)急需關(guān)注的重要議題。雖然目前苗木行業(yè)是百舸爭(zhēng)流的時(shí)期,預(yù)計(jì)經(jīng)過(guò)一些年的市場(chǎng)洗禮,優(yōu)勝劣汰,苗木市場(chǎng)必將規(guī)范化,競(jìng)爭(zhēng)秩序合理化,形成新的格局。經(jīng)過(guò)整合、合并以及資產(chǎn)重組,少數(shù)大型苗木企業(yè)將以優(yōu)質(zhì)品種、特色和服務(wù)立足,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),不斷發(fā)展壯大。作業(yè)3:一、管理決策隨著社會(huì)環(huán)境的變化,企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,過(guò)去采用簡(jiǎn)單的決策方法、個(gè)人決策為主的現(xiàn)象已不再能被企業(yè)所接受。1.決策問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜且影響面越來(lái)越廣,在企業(yè)組織模式和運(yùn)營(yíng)模式的不斷變革過(guò)程中,決策客體已變得越來(lái)越大,一項(xiàng)決策的執(zhí)行會(huì)帶來(lái)組織在人財(cái)物等方面的大規(guī)模投資人,意義也越來(lái)越深遠(yuǎn)。

9、2.決策時(shí)間越來(lái)越短,決策環(huán)境的快速發(fā)展也對(duì)決策的時(shí)間和速度提出了新的要求。因時(shí)機(jī)的稍瞬即逝,因此,需要企業(yè)盡早進(jìn)入市場(chǎng),先發(fā)制人,搶占商機(jī)。3.決策所包含的信息量也越來(lái)越大,隨著企業(yè)規(guī)模及市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及產(chǎn)品,市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性的不斷加強(qiáng),決策的復(fù)雜程度越來(lái)越深,要制定正確的決策,必須通過(guò)各種渠道收集更多的信息。一內(nèi)蒙決策要求在準(zhǔn)確、及時(shí)和充分的信息基礎(chǔ)上之上進(jìn)行,那么所有相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)部和外部的信息已成為決策的重要依據(jù),而信息量的加大,也為決策的制定和選擇提出了更高的要求。4.決策主體由個(gè)人向群體轉(zhuǎn)移,工業(yè)化前期,決策主體主要是由領(lǐng)導(dǎo)者提任,一般是領(lǐng)導(dǎo)者提出下屬服從,而發(fā)展到今天,

10、個(gè)體決策向群體決策轉(zhuǎn)變,從而也能使決策的接受度、效果等方面得到更大的體現(xiàn),從而克服主觀決策等不好的后果。二、案例分析1.楊瑞所遇到的問(wèn)題是她還是王經(jīng)理造成的?這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該說(shuō)兩者都有一定的原因,也是目前新人就職中的碰到的較普遍問(wèn)題。楊瑞作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,看到企業(yè)存在的問(wèn)題和不足,證明她愿意去思考,并希望企業(yè)現(xiàn)狀有所改善,希望為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出一些貢獻(xiàn),只不過(guò)對(duì)變革的期望值太高,而沒(méi)有考慮到變革的風(fēng)險(xiǎn)。從那個(gè)王經(jīng)理的角度考慮,企業(yè)的問(wèn)題肯定很多,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講,其目的是為了追求利潤(rùn),降低風(fēng)險(xiǎn),目前的運(yùn)作雖然有很多的問(wèn)題,但是相比較改革來(lái)講,風(fēng)險(xiǎn)要小得多,因此,一般企業(yè)運(yùn)作正常,而且沒(méi)有潛在的

11、經(jīng)營(yíng)和管理方面的危機(jī),一般企業(yè)不會(huì)主動(dòng)的尋求自我變革的。因?yàn)閮烧叩乃幗嵌炔煌?楊瑞從人力資源管理的角度出發(fā)來(lái)看待公司中的管理現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)有不符合一般管理原則和規(guī)律的地方,從管理學(xué)的角度而言,這種現(xiàn)狀是管理的漏洞和缺陷,對(duì)一個(gè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相當(dāng)不利。而從王經(jīng)理的角度,認(rèn)為目前公司呈現(xiàn)出了較好的贏利現(xiàn)狀,這就是公司管理較合理的一面,所以認(rèn)為公司當(dāng)前的管理模式還是適合的。因此造成了楊瑞碰到的問(wèn)題。2.在這個(gè)案例中最關(guān)鍵的問(wèn)題是什么?問(wèn)題的關(guān)鍵在于變革的風(fēng)險(xiǎn)。楊瑞從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮,而王經(jīng)理只更多從眼前的利益出發(fā),因此,兩者的考慮角度不同,為使管理達(dá)到效果,這里更應(yīng)該要注意到今后的變化。企業(yè)在市場(chǎng)中生存

12、,需要較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,管理方面的優(yōu)化能夠提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,但是對(duì)管理的優(yōu)化,就是我們通常意義的變革,它本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)行為。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)究竟需要什么樣的發(fā)展模式,我們?cè)诓煌５奶接?而企業(yè)也在實(shí)踐中不停地摸索。雖然人人都希望自己經(jīng)營(yíng)的或者工作的企業(yè)都有一些大型的現(xiàn)代企業(yè)那樣完善的管理體系,但是在現(xiàn)實(shí)中,這是能是一種希望。我們應(yīng)該看到一些現(xiàn)實(shí),民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)滿十年以上的,大多都是那些在管理上趨向于保守的企業(yè),死掉的企業(yè)中除了被市場(chǎng)淘汰的,更多的是在變革中由于種種的不確定因素導(dǎo)致變革失敗,最終走向沒(méi)落的。由于生存環(huán)境的不確定因素比較多,而且在進(jìn)行一項(xiàng)革新或者改變的時(shí)候,大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在改革面前

13、都會(huì)采取保守的漸進(jìn)式態(tài)度,美好的理想大家都有,但是實(shí)現(xiàn)理想的過(guò)程通常是艱辛坎坷了,甚至是一條不歸路!3.如果你是楊瑞,在不離開(kāi)企業(yè)的情況下你將如何做?雖然楊瑞的主張沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但是對(duì)楊瑞來(lái)講,她得到了一次機(jī)會(huì)方案的細(xì)化。做企業(yè),肯定希望自己的企業(yè)越做越大,越做越好,沒(méi)有多少的企業(yè)家會(huì)躺在既有的成就上沾沾自喜的。但是有一點(diǎn),任何一種新的想法,我們都需要考慮,它是否可行。作為一種理論,我們可以在實(shí)踐中不斷的嘗試,摸索,需要有多次的失敗的經(jīng)歷,而這種嘗試,摸索的成本并不是任何一家企業(yè)都能夠承受得起的,因?yàn)槿魏我淮螄L試,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的正常運(yùn)作來(lái)講,都是一次風(fēng)險(xiǎn),除非變革帶來(lái)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)。楊瑞完全可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展方向做出一個(gè)方案,這個(gè)方案首先是可行,所有的風(fēng)險(xiǎn)都是可控制的,而且是企業(yè)在保證正常盈利的情況下可以承受的,其次要讓他的老板感覺(jué)到,這個(gè)方案實(shí)施后,企業(yè)能夠獲得更大的效益。這樣的方案很難做,特別是對(duì)一個(gè)涉世未深的職場(chǎng)新人來(lái)講,但是如果真的成功了,那么對(duì)于楊瑞的職業(yè)發(fā)展將會(huì)是一大助力!如果不成功,對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展來(lái)講,是一種嘗試,并不會(huì)出現(xiàn)太多的不利因素。4.如果你是王經(jīng)理,你應(yīng)該怎么做?從王經(jīng)理的角度,應(yīng)該對(duì)楊瑞的想法持一種肯定的態(tài)度,畢竟能夠?yàn)槠髽I(yè)考慮就說(shuō)明該員工值得培養(yǎng),雖然企業(yè)目前運(yùn)