企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略管理 期末開卷考試 (2013.3 2013.7學(xué)號(hào):姓名:啊哈哈指導(dǎo)老師:哈哈哈一、 戰(zhàn)略分析:是一個(gè)在公司使命指引下, 探尋在既定環(huán)境 中,通過高效配置現(xiàn)有資源獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)的策略過程。戰(zhàn) 略分析的基本目標(biāo):把握方向; 優(yōu)化配置; 統(tǒng)一思想;協(xié)同步調(diào)。 戰(zhàn)略分析強(qiáng)調(diào)的是邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、過程完整、內(nèi)容全面、與時(shí)俱進(jìn)、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作、環(huán)境寬松和客觀公正,不追求一錘定音、一戰(zhàn)功成、 盡善盡美、理論先進(jìn)和超級(jí)速度。1.宏觀環(huán)境分析:PEST 分 析 法 :P 是 政 治 (Political System , E 是 經(jīng) 濟(jì) (Economic, S 是社會(huì) (Social, T 是技術(shù) (Tech

2、nological。PS 分析:基于事件感悟企業(yè)家的能力企業(yè)的主動(dòng)性 企業(yè)的整合力企業(yè)的公關(guān)力ET 分析:基于指標(biāo)理解企業(yè)的分析力企業(yè)的適應(yīng)力 企業(yè)的決斷力企業(yè)的感應(yīng)力(1政治環(huán)境分析(P :區(qū)域內(nèi)基本政治力量;區(qū)域內(nèi)領(lǐng) 導(dǎo)集體的主要構(gòu)成區(qū)域內(nèi)主要領(lǐng)導(dǎo)人的理念;區(qū)域內(nèi)主要智庫的 觀點(diǎn);區(qū)域內(nèi)主流媒體的傾向(2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析(E :發(fā)展階段:發(fā)達(dá),發(fā)展中;經(jīng)濟(jì) 周期:擴(kuò)張周期,緊縮周期;現(xiàn)實(shí)狀況:經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,主要矛盾。 (3社會(huì)環(huán)境分析(S :社會(huì)文化,社會(huì)思潮,社會(huì)結(jié)構(gòu) 和社會(huì)主體。(4技術(shù)環(huán)境分析(T :技術(shù)趨勢(shì)理解,核心技術(shù)把握和 市場(chǎng)氛圍營造。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:(1五力競(jìng)爭(zhēng)模型 (2六力互動(dòng)模型

3、 即在五力模型的基礎(chǔ)上加上一個(gè)互補(bǔ)者。 圖形分解如下:資源供方:員工、社會(huì)、股東企業(yè)運(yùn)行基礎(chǔ) 替代品廠商 同行業(yè)廠商 本企業(yè) 互補(bǔ)品廠商 潛在進(jìn)入者 中間買方企業(yè)買主及買主的買主賣方 買方 最終買方:順客企業(yè)生存之本 潛在顧客 企業(yè)品牌顧客 競(jìng)爭(zhēng)品牌顧客 流動(dòng)顧客2.微觀環(huán)境分析:商業(yè)模式九要素模型:消費(fèi)主張消費(fèi)者目標(biāo)群體分銷 渠道客戶關(guān)系價(jià)值配置核心能力合作伙伴網(wǎng)絡(luò)成本結(jié) 構(gòu)收入模型公司內(nèi)部資源描述矩陣:資 低源利 中用度 高低 中 高 資 源 轉(zhuǎn) 移 性VRIO 框架: 波士頓矩陣:銷售增長率和市場(chǎng)占有率 “雙高” 的產(chǎn)品群 (明星類產(chǎn)品 ; 銷售增長率和市場(chǎng)占有率“雙低” 的產(chǎn)品群 (瘦

4、狗類產(chǎn)品 ; 銷售增長率高、 市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群 (問號(hào)類產(chǎn)品 ; 銷售增 長率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群(現(xiàn)金牛類產(chǎn)品 。 內(nèi)部環(huán)境分析方法:(1 IFE 矩陣分析法:是一種對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行分析的工具,其做法是從優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩個(gè)方面找出影響企 業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素, 根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù), 再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對(duì)各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分, 最后算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。通過 IFE ,企業(yè)就可以把自己所面 臨的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)匯總,來刻劃出企業(yè)的全部引力。(2 CPM 矩陣分析法:用于確認(rèn)企業(yè)的 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相對(duì)于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位,以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。 CPM 矩陣

5、中的因素包括外部和內(nèi)部兩個(gè)方面的 問題,評(píng)分則表示優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。二、戰(zhàn)略匹配:是指公司尋求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與公司用以獲取競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的流程能力與管理政策之間的一致性。戰(zhàn)略匹配分析是根 據(jù)機(jī)會(huì)、威脅分析和優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析的結(jié)論,利用戰(zhàn)略匹配工具 制定可行戰(zhàn)略備選方案的過程。1.戰(zhàn)略匹配的方法:SWOT 矩陣分析法:優(yōu)勢(shì)(Strength 、劣勢(shì)(Weakness 、機(jī) 會(huì)(Opportunity 、威脅(Threat 。 SWOT 分析法的核心在于戰(zhàn) 略的“匹配” ,即根據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及機(jī)會(huì)、威脅設(shè)計(jì)出 SO 戰(zhàn)略、 WO 戰(zhàn)略、 ST 戰(zhàn)略和 WT 戰(zhàn)略,以此來獲取獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì),使企業(yè)在行業(yè)中取得

6、有利地位。優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)(SO 戰(zhàn)略是一種發(fā)揮企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)同 時(shí)注重把握企業(yè)外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。劣勢(shì)機(jī)會(huì)(WO 戰(zhàn)略是通過利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)企 業(yè)的不足或通過改變自己的劣勢(shì)從而提高把握外部機(jī)會(huì)能力的一 種戰(zhàn)略。優(yōu)勢(shì)威脅(ST 戰(zhàn)略是利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)回避或減 少外部的威脅的一種戰(zhàn)略。劣勢(shì)威脅(WT 戰(zhàn)略是通過減少劣勢(shì)來回避外部環(huán) 境威脅的一種防御型戰(zhàn)略。 SWOT 矩陣戰(zhàn)略匹配圖SPACE 矩陣分析法:SPACE 矩陣的軸線采用了兩個(gè)內(nèi)部因素 財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(FS 和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CA ,以及兩個(gè)外部因素 環(huán)境穩(wěn)定性(ES 和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS 。BCG 矩陣分析法:問題產(chǎn)業(yè)增長率較高、市場(chǎng)前景比較好,但是相對(duì)市 場(chǎng)

7、占有率卻比較低的業(yè)務(wù),表明實(shí)力不強(qiáng),不具優(yōu)勢(shì)。明星產(chǎn)業(yè)增長率高,有進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)會(huì),同時(shí)相對(duì) 市場(chǎng)占有率也比較高,企業(yè)在該行業(yè)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 現(xiàn)金牛產(chǎn)業(yè)增長緩慢,占有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率, 具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。瘦狗產(chǎn)業(yè)增長緩慢,而且企業(yè)又無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。IE 落入、 、 象限的業(yè)務(wù)應(yīng)被視為增長型和建立型 (grow and build業(yè)務(wù)。所以應(yīng)采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略(市場(chǎng)滲透、市 場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)或一體化戰(zhàn)略(前向一體化、后向一體化和 橫向一體化或投資/擴(kuò)展戰(zhàn)略。落入 、 、象限的業(yè)務(wù)適合采用堅(jiān)持和保持型 (hold and maintain 戰(zhàn)略 , 或選擇/盈利戰(zhàn)略。 如市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品 開發(fā)戰(zhàn)

8、略等。落入 、 象限的業(yè)務(wù)應(yīng)采取收獲型和剝離型 (harvest and divest戰(zhàn)略或收獲/放棄戰(zhàn)略。P MEP 矩陣分析法:以競(jìng)爭(zhēng)地位為橫坐標(biāo),分為強(qiáng)、中、 弱三個(gè)階段,以產(chǎn)品市場(chǎng)演變階段作為縱坐標(biāo),分為開發(fā)階 段、成長階段、擴(kuò)張階段、成熟度飽和階段和衰退階段。產(chǎn) 品 生 命 周 期階段競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng) 競(jìng)爭(zhēng)地位弱開發(fā) 建立市場(chǎng)份額 建立市場(chǎng)份額 成長 發(fā)展(成長 市場(chǎng)集中擴(kuò)張 增加市場(chǎng)份額市場(chǎng)集中或抽資、 清算成熟 維持現(xiàn)狀或抽資 抽資或清算、放棄衰退市場(chǎng)集中、抽資或削減資產(chǎn)轉(zhuǎn)向、清算GS 矩陣分析法:以競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)增長作為兩個(gè)評(píng)價(jià)的數(shù) 值,把整個(gè)矩陣分為四個(gè)象限,各類企業(yè)均可按照評(píng)價(jià)的

9、數(shù)值來 確定企業(yè)所處的象限,從而選擇適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。市場(chǎng)增長迅速 市場(chǎng)增長緩慢弱競(jìng)爭(zhēng)地位 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位2.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的方法:戰(zhàn)略的定性評(píng)價(jià)法:主要步驟:根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),擬定若干具體問題回答上述的這些問題以考察戰(zhàn)略符合標(biāo)準(zhǔn)的程度 評(píng)價(jià)優(yōu)劣并決定取舍QSPM 矩陣法:是對(duì)備選方案的戰(zhàn)略行動(dòng)的相對(duì)吸引力做出 評(píng)價(jià),從定量的角度來評(píng)判其戰(zhàn)略備選方案的優(yōu)劣程度。 吸引力分?jǐn)?shù)說明分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì) 威脅 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)5分 充分抓住機(jī) 會(huì) 很 好 應(yīng) 對(duì) 威脅充分利用優(yōu)勢(shì) 很 好的彌 補(bǔ)劣 勢(shì)4分 較好把握機(jī) 會(huì) 較 好 應(yīng) 對(duì) 威脅較好利用優(yōu)勢(shì) 較 好的彌 補(bǔ)劣 勢(shì)3分 把握機(jī)會(huì)程 度一般 應(yīng) 對(duì) 威 脅 能力一般利

10、用優(yōu)勢(shì) 程 度一般彌 補(bǔ)劣勢(shì) 程度 一般2分 不能較好把 握機(jī)會(huì) 不 能 較 好 應(yīng)對(duì)威脅不 能較好 利 用優(yōu)勢(shì)不 能較好 彌補(bǔ) 劣勢(shì)1分 完全沒有抓 住機(jī)會(huì) 完 全 不 能 應(yīng)對(duì)威脅完 全不能 利 用優(yōu)勢(shì)完 全不能 彌補(bǔ) 劣勢(shì)三、戰(zhàn)略實(shí)施:即戰(zhàn)略執(zhí)行,是指整個(gè)企業(yè)運(yùn)營等計(jì)劃活動(dòng) 都按照既定的戰(zhàn)略予以實(shí)施的全部活動(dòng)過程。企業(yè)的各種因素相 互適應(yīng)和相互匹配是戰(zhàn)略得以成功實(shí)施的必要條件。除了適應(yīng)性 和匹配度之外,還需要戰(zhàn)略計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、資源配置、領(lǐng)導(dǎo)和 控制等活動(dòng)來配合戰(zhàn)略的有效實(shí)施。1.戰(zhàn)略實(shí)施的概述:主要任務(wù):編制戰(zhàn)略計(jì)劃;建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu); 配置企業(yè)資源;發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)著的主導(dǎo)作用;處

11、理好戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè) 文化的關(guān)系;適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略調(diào)整或戰(zhàn)略變革。基本原則:適度合理性原則;統(tǒng)一指揮原則;權(quán)變?cè)瓌t。 戰(zhàn)略實(shí)施模式:指揮模式;變革模式; 合作模式;文化模式。 2.組織結(jié)構(gòu):簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)銷售增長職能制結(jié)構(gòu)規(guī)模擴(kuò)大多部門結(jié)構(gòu) 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu): 職能型結(jié)構(gòu): 多部門型組織結(jié)構(gòu):網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu): 國際化經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu):跨國公司地區(qū)總部制度盛行;跨國 公司組織結(jié)構(gòu)的扁平化、柔性化趨勢(shì);跨國公司組織結(jié)構(gòu)內(nèi)、外 部網(wǎng)絡(luò)化。3.職能戰(zhàn)略:研發(fā)戰(zhàn)略:根據(jù)階段分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究; 根據(jù)研發(fā)重點(diǎn)分基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)和流程開發(fā);根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)角度 分創(chuàng)新型戰(zhàn)略,保護(hù)型戰(zhàn)略,追趕型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略

12、:關(guān)鍵內(nèi)容:生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略產(chǎn)品或 服務(wù)開發(fā)與設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù) 人力資源戰(zhàn)略:關(guān)鍵內(nèi)容:人力資源開發(fā)戰(zhàn)略人才結(jié)構(gòu) 優(yōu)化戰(zhàn)略人才使用戰(zhàn)啊財(cái)務(wù)戰(zhàn)略:關(guān)鍵內(nèi)容:籌資戰(zhàn)略:a. 短期籌資(商業(yè)信用、 銀行信用和應(yīng)付費(fèi)用 b. 長期籌資(股票、長期債券和長期借款 投資戰(zhàn)略:a. 外延型投資戰(zhàn)略 b. 內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略 c. 并購型投資 戰(zhàn)略 d. 聯(lián)合型投資戰(zhàn)略利潤分配戰(zhàn)略:第一是債權(quán)人利息分配, 第二是員工工資、獎(jiǎng)金和福利分配,第三是國家稅收分配,第四 是股東的投資收益分配財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略:關(guān)鍵內(nèi)容:市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略:a. 市場(chǎng)細(xì)分的 依據(jù)(地理因素、人口因素、心理因素和行為因素 b. 市場(chǎng)細(xì)分 步驟(調(diào)查階段、分析階段、描述階段和選擇細(xì)分市場(chǎng)階段 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略:a. 產(chǎn)品戰(zhàn)略 b. 定價(jià)戰(zhàn)略 c. 分 銷戰(zhàn)略 d. 促銷戰(zhàn)略4.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者:戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力:(1 良好的道德和社會(huì)責(zé)任感 (2 高瞻遠(yuǎn)矚的眼光(3較高的創(chuàng)新能力(4較強(qiáng)的執(zhí)行力戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的管理任務(wù):(1制定戰(zhàn)略規(guī)劃(2發(fā)展與維持 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(3指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施(4加強(qiáng)戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)戰(zhàn)略類型