社交商務(wù)其實就是人脈經(jīng)濟論文.

1、社交商務(wù)其實就是人脈經(jīng)濟論文導(dǎo)讀： 本論文是一篇關(guān)于社交商務(wù)其實就是人脈經(jīng)濟的優(yōu)秀論文范文 對正在寫有關(guān)于社交論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片段：能力 很多企業(yè)說自己有二維碼了，有公眾賬號了，是不是叫參與社交了？我認為不 夠，這叫使用社交。還有很多人把社交僅當成渠道，在微信、微博上賣東西只 是渠道之一，如果不做渠道的整合，變更到業(yè)務(wù)流程上，效率一定不會提高很 多，所以僅把社交當成渠道之一，不及時轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)規(guī)則，社交依舊沒用到位。 社交的應(yīng)用核心不是給客戶講故事【提要】基于移動互聯(lián)的社交媒體和社交平臺的崛起，徹底轉(zhuǎn)變了人們的 溝通方式、互動方式甚至生活方式，同時也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和

2、機遇。 以前，給消費者、客戶和投資方講出漂亮的故事，是企業(yè)很長一段時間被指導(dǎo) 為營銷和市場成功的利器。然而我們突然發(fā)現(xiàn)，大家一起講故事，或者讓別人 講你的故事，效果事半功倍。企業(yè)級社交和普通的社交有什么區(qū)別，社交商務(wù) 又將會給企業(yè)帶來怎樣的未來？關(guān)鍵詞：社交商務(wù)在以往的品牌或者營銷案例中，最常看到的就是對企業(yè)的如下忠告：企業(yè) 一定要給客戶講一個動聽的故事，這樣產(chǎn)品不但能夠賣出去，還能賣出好價 錢；企業(yè)一定要給投資方講個“高大上”的故事，這樣就可以獲得更多的資 金，以便爭取更好的未來但是現(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)情況轉(zhuǎn)變了。給對方講一個好故事然后得到對方的認 同固然是一個好的開始，但如果能讓客戶、投資方和企

3、業(yè)一道講故事，讓他們 主動講企業(yè)的故事，將會給企業(yè)帶來比以往事半功倍的效果。是什么讓企業(yè)轉(zhuǎn) 變了講故事的方式，如何做客戶個性化的體驗，如何和客戶進行有效溝通，未 來的商務(wù)應(yīng)該是一個什么樣的運營形式？ IBMIBM “社交商務(wù)之星”互動坊活動邀請 了 IBMIBM 四大業(yè)務(wù)負責人，為大家分享了 IBMIBM 在“社交商務(wù)”方面的最新深思和 實踐。企業(yè)級社交必須切入業(yè)務(wù)運營 IBMIBM 軟件集團大中華區(qū)協(xié)作解決方案總經(jīng)理 李貴興一說社交很多人的反應(yīng)就是微博、微信等社交平臺的交流互動。企業(yè)級社 交肯定要高于這個，無論是微博、微信，如果找不到合適的商業(yè)價值給企業(yè)帶 來價值，它最終的結(jié)果都是走向沒落。

4、社交商務(wù)不是簡單地使用社交工具，最重要的把社交的功能切入到企業(yè)的 商務(wù)運轉(zhuǎn)中，這才是 IBMIBM 所談到的社交商務(wù)。社交商務(wù)給企業(yè)帶來什么價值是 關(guān)鍵。很多企業(yè)都有 CRMCRM 但是大多數(shù)企業(yè)的這些系統(tǒng)并不能很好的起到作用。 但當把SocialSocial 運用到整個平臺上就可以對于客戶的信息有一個概覽。所謂的社 交就是人與人之間的關(guān)系，最后如何讓內(nèi)容與社交進行整 社交商務(wù)其實就是人 脈經(jīng)濟由專注畢業(yè)論文與職稱論文的提供，轉(zhuǎn)載請保留網(wǎng)址合。當我們談社交 的時候我們會把內(nèi)外部的內(nèi)容進行分析與洞察。智慧的企業(yè)將利用新的業(yè)務(wù)模式來連接、授權(quán)、激活人群，共同推動業(yè)務(wù) 的成功。比如我們一定要從業(yè)務(wù)流

5、程上想到給客戶或者員工或者合作伙伴一個 性化的體驗，然后用分析數(shù)據(jù)來獲得關(guān)于客戶對產(chǎn)品，和員工對整個公司的洞 察。個性化體驗、協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)、具體的智慧和分析功能，是社交商務(wù)平臺的關(guān) 鍵詞。IBMIBM 社交商務(wù)的重點通過社交的功能切入企業(yè)的核心流程，把業(yè)務(wù)提 高，把商務(wù)業(yè)績提高，進而提升企業(yè)的商業(yè)價值。IBMIBM 基于社交構(gòu)建以客戶為核心的團隊就是 CRMCRM 把我們的社交功能結(jié)合進 CRCRM M叫作 SocialSocial CRMCRM，CRMCRM 可以從中切入進去知道客戶在做什么，從而切入到 一個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程里。社交就是人與人之間的人脈聯(lián)系，對于企業(yè)而言就是企業(yè)級社交。人脈包 括了

6、兩個方面，一個是對客戶，我們要了解客戶想什么，一個是對內(nèi)的員工。 并且為了幫助企業(yè)實現(xiàn)這個理想我們有自己的 BVABVA 就是商務(wù)價值評估， 幫助企 業(yè)做這個評估，看到它在哪些環(huán)節(jié)需要進行社交，需要社交協(xié)助，最后協(xié)助企 業(yè)實現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)走向社交化企業(yè)?！安徽劗a(chǎn)品，只談業(yè)務(wù)場景” IBMIBM 軟件集團智慧商務(wù)技術(shù)總監(jiān) 楊旭青首先厘清一下社交商務(wù)的概念。IBMIBM 說的社交商務(wù)一定會帶來幾大變化：第一，一定要應(yīng)用社交相關(guān)的工具或者平臺和工具；第二，社交必須能夠影響 企業(yè)的業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的變化，這樣社交才真正走進了企業(yè)靈 魂；第三，必須要有分析，必須基于社交收集的數(shù)據(jù)

7、進行分析，分析的目的是 可以更清晰的洞察社會、洞察市場、洞察客戶。社交分析必須有助于你的市 場、幫助你進行客戶洞察，必須能根據(jù)這些結(jié)果優(yōu)化客戶流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)，這 個社交才能變成正循環(huán)，不斷改善。IBMIBM 智慧商務(wù)，一定是以客戶為中心。很大程度上人慢慢變成了商業(yè)核 心，所以 IBMIBM 現(xiàn)在談的首席執(zhí)行客戶 CECCEC 我們作為個體，很大程度掌握了移 動互聯(lián)網(wǎng)時代的存活法則，是我們掌握了他們，而不是他們掌握了我們。我們 會買到更有效、更便宜的東西，往往是因為分析出來的數(shù)據(jù)。在電子商務(wù)時代 做交易要“從單純的交易關(guān)系到交心的過程”，社交很大程度是給企業(yè)提供交 心的能力。很多企業(yè)說自己有二維

8、碼了，有公眾賬號了，是不是叫參與社交 了？我認為不夠，這叫使用社交。還有很多人把社交僅當成渠道，在微信、微 博上賣東西只是渠道之一，如果不做渠道的整合，變更到業(yè)務(wù)流程上，效率一 定不會提高很多，所以僅把社交當成渠道之一，不及時轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)規(guī)則，社交依 舊沒用到位。社交的應(yīng)用核心不是給客戶講故事，而是客戶自己給自己講故事，大家互 相在講故事。所以你會發(fā)現(xiàn)，IBMIBM 的業(yè)務(wù)人員會這樣告訴你：我們現(xiàn)在談業(yè)務(wù) “不談產(chǎn)品，只談業(yè)務(wù)場景”。信息在存儲、流轉(zhuǎn)、分析、傳播中創(chuàng)造價值 IBMIBM 軟件集團大中華區(qū)企業(yè)內(nèi)容管理總經(jīng)理 顧世山 社交有兩個維度，第一個維度是企業(yè)內(nèi)到企業(yè)外，企業(yè)內(nèi)就是員工之間，企業(yè)

9、外就包括大眾、經(jīng)銷商、合作伙伴、客戶；還有一個維度是人和人之間溝 通的信息，我們稱之為內(nèi)容分化，這個內(nèi)容涵蓋了幾個方面的需求。第一個動 作是存下來，第二個動作是流轉(zhuǎn)，尤其是在企業(yè)之內(nèi)，在朋友之間可以流轉(zhuǎn)。 三是在所儲存的信息之內(nèi)發(fā)現(xiàn)、洞察一些共性，演繹出一些更有價值的東西。 四是有了內(nèi)容、有了增值服務(wù)之后， 怎么方便地給所有的用戶或需要訪問它的 人提供一個方便的平臺，去展現(xiàn)它或瀏覽它。社交商務(wù)其實就是人脈經(jīng)濟，通過相關(guān)的工具與解決方案，擁有對社交信 息的獲得與存儲、流轉(zhuǎn)、分析、傳播與瀏覽的能力，進而影響企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù) 流程、商業(yè)模型。社交是每個業(yè)務(wù)部門必備的能力 IBMIBM 軟件集團業(yè)務(wù)分析軟件大中國區(qū)技術(shù)經(jīng)理周慶偉社交媒體已經(jīng)完完全全地影響了整個社會，影響大家的生活。這種變化對 我們整個社會的各類組織都帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。IBMIBM 有一個很好的解決方案叫社交媒體分析(IBMIBM SocialSocial MediaMedia AnalyticsAnalytics)，可以把目前外面所有的和社交媒體相關(guān)的微博、微信、視頻等信息直接拿進來，IBMIBM 可以幫助你分析哪些是在眾多社交媒體當中所要體驗的關(guān)鍵點，然后會把它轉(zhuǎn)換成