職員的自我修養(yǎng)

1、職員的自我修養(yǎng)上級(jí)是個(gè)什么東西一個(gè)基本概念：公司業(yè)務(wù)無(wú)民主?？偨?jīng)理由董事會(huì)授權(quán)管理公司，在法律允許的范圍內(nèi)，在不違反職業(yè)道德的前提下，總經(jīng)理對(duì)公司的業(yè)務(wù)和管理有絕對(duì)的權(quán)利。管理層由總經(jīng)理授權(quán)分管相關(guān)業(yè)務(wù)端口，有絕對(duì)的權(quán)利。部門(mén)經(jīng)理由管理層授權(quán)管理相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，有絕對(duì)的管理權(quán)力。因此，在最底層的理論上講，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的管理行為，包括工作安排和工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，在不涉及人格侮辱、不違反職業(yè)道德、不違反法律、不超越授權(quán)的前提下，是絕對(duì)的，甚至可以是主觀的。下級(jí)是個(gè)什么東西八個(gè)字：拿人錢(qián)財(cái)，與人消災(zāi)。在多數(shù)情況下，你的領(lǐng)導(dǎo)也是某人的下級(jí)。大家都應(yīng)秉持這個(gè)原則。既是我們叫打工仔也好，職業(yè)經(jīng)理人也好，工作這件事

2、，就是因?yàn)槟隳昧嘶蛘咭脛e人的錢(qián)，然后你要把別人安排的事情做好。今天你來(lái)上班了，沒(méi)有人安排給你工作，但是你的時(shí)間被占了，對(duì)方也應(yīng)該付給你錢(qián)（工資）。明天給你安排工作，你有可能做好，也有可能沒(méi)做好（好與不好可能是個(gè)上級(jí)主觀評(píng)價(jià)），那么這會(huì)決定你獎(jiǎng)金的多少。什么叫“與人消災(zāi)”結(jié)合第一點(diǎn)和第二點(diǎn)，與人消災(zāi)的定義即是“做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作”。那么，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作有哪些前提？A，理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。方式有如下，復(fù)述一下領(lǐng)導(dǎo)的要求，并確認(rèn)時(shí)間、質(zhì)量、甚至是工作開(kāi)展的節(jié)奏。B，過(guò)程中保持反饋。不管是進(jìn)展順利與否，都應(yīng)該即是溝通進(jìn)度，并確認(rèn)方向無(wú)誤。有困難更應(yīng)該第一時(shí)間知會(huì)，同時(shí)有解決方案或備選方案。C，完成后

3、匯報(bào)。很多人經(jīng)常忽略這一點(diǎn)，所以經(jīng)常會(huì)有“那個(gè)case我前兩天就發(fā)給您了啊”這樣的反饋。請(qǐng)注意一點(diǎn)：工作的完成不是以完成本身為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而是以完成工作匯報(bào)并得到評(píng)價(jià)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。上級(jí)永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)，你錯(cuò)了這句話太危言聳聽(tīng)了，我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f(shuō)一遍：在業(yè)務(wù)方面，不涉及人格侮辱（如上級(jí)罵你是sb）、不涉及職業(yè)道德（如領(lǐng)導(dǎo)讓你做假賬）、不涉及越權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。你的報(bào)表做完了，你發(fā)給他了，然后他沒(méi)看，錯(cuò)過(guò)了提交的時(shí)間。不是他錯(cuò)了，是你錯(cuò)了，因?yàn)槟銢](méi)催他。你催他了，他還是沒(méi)看。不是他錯(cuò)了，是你錯(cuò)了，因?yàn)槟銢](méi)催他第二遍。你催他第二遍了，他還是沒(méi)看。不是他錯(cuò)了，是你錯(cuò)了，因?yàn)槟銢](méi)有在他不忙的時(shí)候，站在他電腦旁邊告訴

4、他，今天不看就來(lái)不及了，您現(xiàn)在抽空看看吧，然后哪有問(wèn)題我再去改。你永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)，上級(jí)錯(cuò)了只有一種情況是這樣，那就是當(dāng)你們共同面對(duì)更大的領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候。最終，這個(gè)報(bào)表他還是沒(méi)有看。這時(shí)更上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)怪罪下來(lái)，在面對(duì)更上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，你沒(méi)錯(cuò)，是你領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。因?yàn)樗械南录?jí)責(zé)任在更上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的面前，都是你直接上級(jí)的責(zé)任。但是回到他辦公室，只有你兩個(gè)人的時(shí)候，還是你的錯(cuò)。不要要求上級(jí)完美作為一個(gè)新人，上級(jí)不是你控制圈和影響圈的事物。你改變不了上級(jí)，只能改變自己。即使你換一個(gè)上級(jí)，你還是要學(xué)著改變自己才能成長(zhǎng)。上級(jí)有七情六欲，有8小時(shí)之外的工作影響心情，有個(gè)人好惡，有情緒起伏。請(qǐng)你好好體會(huì)上級(jí)的要求，而不是自顧自

5、的覺(jué)得自己很正確。你現(xiàn)在要做的，不是據(jù)理力爭(zhēng)，也不是逆來(lái)順受。而是，把上級(jí)當(dāng)做你在追的一個(gè)女孩子一樣，去好好體會(huì)他對(duì)你什么感受，什么評(píng)價(jià)，盡量的去改正，盡量的去完善自己，盡量的去和他保持步調(diào)一致，這才是你最重要的事情。管理你的上級(jí)上級(jí)通常扮演兩個(gè)角色，一個(gè)是裁判員，一個(gè)是教練員。你要讓他成為你的教練員，而不是裁判員，因?yàn)榍罢呤亲约喝?，后者是外人。如何做？A.天下武功，唯快不破。領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要迅速完成，迅速匯報(bào)，迅速檢驗(yàn)質(zhì)量。交給你一個(gè)報(bào)告，告訴你思路了，你兩天出結(jié)果，他就是教練員，因?yàn)槟怯兴乃悸?；你一周出結(jié)果了，他就是裁判員，因?yàn)樗缤诉@件事。B.拿出80%的精力去應(yīng)對(duì)20%最重要的事情

6、。我沒(méi)辦法教你什么重要，給個(gè)小提示吧：如果某項(xiàng)工作上級(jí)問(wèn)了你第二次，那多半是重要的事情，請(qǐng)最快速度完成。C.和他一起面對(duì)他的上級(jí)，幫助他完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)。如何做一個(gè)好職員1.做事很重要，但是更要學(xué)會(huì)做人。新人入職如果只是埋頭做事，最后頂多是個(gè)兵，當(dāng)不了將。所謂做人不過(guò)就是多笑點(diǎn)，多幫點(diǎn)，有事兒多主動(dòng)點(diǎn)，這些“多”不會(huì)讓你累死，但是會(huì)讓你很快能融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓大家記得你。多笑，多說(shuō)，多問(wèn)，少氣，少打聽(tīng)。每個(gè)人都喜歡正能量的新人，背后打聽(tīng)和籌劃一些扯淡的事兒，是很二的，因?yàn)槟愀静恢滥愦蚵?tīng)的對(duì)象，誰(shuí)是你的領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)頭，也不會(huì)知道你打聽(tīng)的問(wèn)題會(huì)怎么被添油加醋的傳到誰(shuí)的耳朵里。所以，做積極正能量的

7、自己。多說(shuō)幾個(gè)“我試試看”，少說(shuō)幾個(gè)“我不行”，或許是最好的打開(kāi)局面的辦法。如何做一個(gè)好職員2.領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有教你更多的義務(wù)，所以如何能讓對(duì)方更多的教你，那才是你的本事。坦白說(shuō)，新人來(lái)了就是干活，幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。所以做事是肯定必要的。領(lǐng)導(dǎo)為了讓你做的事情能多快好省，可能會(huì)交代你一些流程或者經(jīng)驗(yàn)，但是他能不能和你分享更多，取決于你的工作成績(jī)和態(tài)度，以及你怎么對(duì)他。因?yàn)樗麤](méi)必要教你，而且教會(huì)徒弟餓死師傅這樣的事情不少，他憑什么教你？如何做一個(gè)好職員3.糾結(jié)是你自己的事兒，但是永遠(yuǎn)不要和你的上級(jí)以及同事鬧脾氣，因?yàn)闆](méi)人欠你什么。新人入職場(chǎng)，跳槽一兩次，多數(shù)原因都是因?yàn)槊悦?，找不到方向。也?huì)有自己選的這個(gè)職

8、業(yè)自己不知道喜歡不喜歡或者能不能做長(zhǎng)久。這種迷茫都是自己的，加之失戀、劈腿、外遇、這些個(gè)人理由，都不是你怠工頂嘴甚至鬧脾氣的理由。不想做了，想走就走的干干凈凈，沒(méi)必要大發(fā)一通火，明天不來(lái)了，這樣很沒(méi)意思，而且我擔(dān)保你有了一次，下一次也依舊會(huì)如此。如何做一個(gè)好職員4.你的工資永遠(yuǎn)會(huì)比你付出的少。這是肯定的，所以你用不著不平衡，你付出的同時(shí)，你獲得不僅僅是工資，還有經(jīng)驗(yàn)。想加工資的辦法除了好好表現(xiàn)就是升職，而你距離下一個(gè)位置有多遠(yuǎn)，你自己清楚，領(lǐng)導(dǎo)更清楚。5.做好隨時(shí)清空自己學(xué)習(xí)新知識(shí)的準(zhǔn)備。這句話是告訴那些轉(zhuǎn)行的同學(xué)的，雖然每個(gè)門(mén)類(lèi)都是相通的，但是清空上一個(gè)地方學(xué)到的東西，讓自己從低姿態(tài)做起，你

9、會(huì)更容易學(xué)到和補(bǔ)充到新的知識(shí)，尤其是換了一個(gè)門(mén)類(lèi)和領(lǐng)域之后，完全新人的面貌去做事情，把自己清零會(huì)更容易找到定位，學(xué)得扎實(shí)。如何做一個(gè)好職員6.學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，學(xué)會(huì)自我總結(jié)。概括和總結(jié)是和必要的事情。你可以列出今天的五項(xiàng)工作任務(wù)，之后分出這些工作任務(wù)所需的條件，目前進(jìn)展的情況，接下來(lái)分成的步驟，以及總結(jié)自己今天可以完成幾項(xiàng)，還有如何有機(jī)組合自己的工作順序。時(shí)間久一點(diǎn)，你也許會(huì)找出自己工作的規(guī)律，比如上午工作效率是否是高點(diǎn)？下班前的工作是如何？一周下來(lái)你大概就知道如何合理分配自己的工作時(shí)間和節(jié)奏，進(jìn)而找到哪天可以休息，哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以放松，哪個(gè)時(shí)間是打電話溝通的好時(shí)機(jī)？哪個(gè)時(shí)間可以安靜寫(xiě)點(diǎn)東西總結(jié)是提

10、升自我最必要的條件之一，當(dāng)然，學(xué)會(huì)概括總結(jié)，你要面臨的就是，也許你的感性思維會(huì)越來(lái)越萎縮，但是你的邏輯和條理性會(huì)很好。如何做一個(gè)好職員7.提高就是大量的練習(xí)和被否定之后還能活著。所謂的學(xué)習(xí)就是給你更多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。學(xué)多了自然就會(huì)了。錯(cuò)多了，被罵多了，自然就長(zhǎng)了記性。至于被罵了，第二天還能坦然笑出來(lái)。被訓(xùn)斥了，第二天還能毫無(wú)芥蒂的一如既往，這就是所謂的新人壓力。沒(méi)有人應(yīng)該欠你什么的一定要順你的意思，要安撫你，要鼓勵(lì)你，要如何如何你，做錯(cuò)要承認(rèn)，但是擔(dān)責(zé)任的都是領(lǐng)導(dǎo)。沒(méi)有人的成長(zhǎng)是順順利利的，除了領(lǐng)導(dǎo)是你爹，其他人沒(méi)這個(gè)義務(wù)要幫你擦屁股。如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)幫你擦了，那你讓他罵兩句不是也應(yīng)該么？如何做一個(gè)好

11、職員8.忍耐領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，只聽(tīng)那些對(duì)你有用的話。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有各自的短板，做領(lǐng)導(dǎo)的位置承受的壓力也一定會(huì)不一樣，不要在他臉色不好的時(shí)候還去墨跡，即便是這樣，當(dāng)炮灰也是在所難免。領(lǐng)導(dǎo)遷怒于你，那是他自己的問(wèn)題，你在沒(méi)有成長(zhǎng)之前能做的也只有忍耐。如果能可以包容你的領(lǐng)導(dǎo)，并且學(xué)到了他的所有，那么取代他的日子還遠(yuǎn)么？相反，受不了委屈，還沒(méi)本事的人，你又怎么可能指望自己升職呢？如何做一個(gè)好職員9.適應(yīng)你領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，彌補(bǔ)他的不足才是你存在的意義。每個(gè)人都會(huì)有各自的風(fēng)格，每個(gè)人都會(huì)和自己風(fēng)格相同的人親近。性子急的人喜歡反應(yīng)迅速的人，強(qiáng)勢(shì)的人喜歡第一時(shí)間去執(zhí)行的人。所以短時(shí)間內(nèi)快速適應(yīng)你領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，是合拍

12、的第一要素。如果對(duì)方是一個(gè)急性子，和你要一份資料，你偏偏是一個(gè)慢性子，隔了一天才給，那估計(jì)你留不下，且會(huì)死很慘。配合領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格只是第一位，彌補(bǔ)他的不足才是一個(gè)下屬存在的價(jià)值。急躁的人很容易不注意細(xì)節(jié)，慢性子的人計(jì)劃執(zhí)行力一定會(huì)不強(qiáng)。你所能做的就是依據(jù)這些，幫性子急的領(lǐng)導(dǎo)把控細(xì)節(jié)，提醒慢性子的領(lǐng)導(dǎo)他的日程安排。做不做是他們的事，但是領(lǐng)你的人情是一定的。做下屬不能為領(lǐng)導(dǎo)分憂，那你就永遠(yuǎn)只能做一個(gè)下屬。如何做一個(gè)好職員10.給自己定一個(gè)大目標(biāo)。一般入職一年左右就會(huì)到了該指定目標(biāo)的時(shí)候，如果你的目標(biāo)是你某個(gè)同事的位置，那么你就要知道，你和他還差了幾級(jí)，如果你的目標(biāo)是你領(lǐng)導(dǎo)位置，那你就要多總結(jié)，除了能力

13、，你還差什么？有目標(biāo)是好事，畢竟比沒(méi)有目標(biāo)強(qiáng)。能不能做到也許不要重要，重要的是，知道自己始終在向上。如何做一個(gè)好職員11.存在感很重要，自信也很重要，克服孤獨(dú)感，頂?shù)米毫?。要有成?jī)的表現(xiàn)，要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的個(gè)人能力，這需要機(jī)會(huì)，也需要努力。機(jī)會(huì)只要肯等一定會(huì)有。有了機(jī)會(huì)也許會(huì)有升遷、獎(jiǎng)勵(lì)、遭人嫉妒一定會(huì)難免。頂?shù)米∵@些，擴(kuò)展你的圈層，淘汰那些只會(huì)嫉妒、嚼舌根以及矯情的各位親們，其實(shí)那沒(méi)什么不好。如果你是天鵝，那么請(qǐng)不要留念早年還在的丑小鴨的窩。更不要因?yàn)閹字圾喿拥乃崴岬耐虏蹜岩勺约航裉斓囊磺?。每個(gè)人都喜歡和積極向上的人做朋友，那些害怕吃苦還羨慕你的人，他們可以和你繼續(xù)做生活里的朋友，那些嫉妒你

14、成長(zhǎng)所以背后黑你的人，你根本沒(méi)必要在乎他們。如何做一個(gè)好職員12.高效不等于慌亂，反應(yīng)及時(shí)不等于報(bào)告過(guò)度高效是反饋及時(shí)，不代表慌亂。穩(wěn)，是一個(gè)人該有的一個(gè)必要素質(zhì)，處變不驚其實(shí)不是考驗(yàn)?zāi)銘?yīng)對(duì)的辦法，而只是考驗(yàn)?zāi)阏{(diào)整自己情緒的能力。領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，第一時(shí)間反饋?zhàn)约航拥街噶?，開(kāi)始進(jìn)行工作，之后要在重要節(jié)點(diǎn)報(bào)告工作進(jìn)展，不要有事兒沒(méi)事兒去煩領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)楣ぷ魇桥山o你的，如果凡事都請(qǐng)示，要你干嘛？如何做一個(gè)好職員13.思考很重要，溝通更重要。參加過(guò)培訓(xùn)的同學(xué)一定都知道買(mǎi)火車(chē)票的案例。老板讓你去買(mǎi)火車(chē)票，你去了，排了三個(gè)小時(shí)的隊(duì)，售票員說(shuō)沒(méi)有，你回來(lái)報(bào)告說(shuō)，老板沒(méi)有票。這樣的員工被罵死也活該。派另外一個(gè)人又去，也花了三個(gè)小時(shí)，他回來(lái)也報(bào)告說(shuō)，沒(méi)票了，但是可以到某某站轉(zhuǎn)車(chē)，是幾點(diǎn)幾分的，大概是多少多少錢(qián)，如果非要買(mǎi)這趟車(chē)，黃牛票大概是多少錢(qián)，而且他還托朋友可以拿到打折的機(jī)票，大概會(huì)比火車(chē)票高多少錢(qián)后一種員工，如果你是領(lǐng)導(dǎo)你會(huì)不喜歡么？同樣都是沒(méi)買(mǎi)到票，為什么后一種更招人愛(ài)