國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展概況及對(duì)我國(guó)的啟示

1、國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展概況及對(duì)我國(guó)的啟示 隨著全球范圍內(nèi)電信基礎(chǔ)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，帶寬成本迅速下降，基于IP的視頻傳輸?shù)氖袌?chǎng)需求已經(jīng)開(kāi)始被激活，越來(lái)越多的用戶(hù)已經(jīng)不滿足于在IP網(wǎng)上傳輸信息和數(shù)據(jù)，他們更希望在網(wǎng)上可以傳輸以音視頻為代表的更加豐富的多媒體內(nèi)容。在這一需求的推動(dòng)下，近幾年來(lái)，IPTV業(yè)務(wù)在世界范圍內(nèi)受到電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注和重視。 一、IPTV業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) IPTV(Internet protocol television)即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，以計(jì)算機(jī)(PC)或普通電視機(jī)+網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒(TV+IP STB)作為主要終端設(shè)備，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊

2、等多種技術(shù)于一體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(IP)向用戶(hù)提供視頻點(diǎn)播(video-on-demand，包括直播電視服務(wù))、Internet訪問(wèn)、電子郵件、游戲、電子商務(wù)、寬帶電話(VOIP)、即時(shí)通信(IM)等多種交互式數(shù)字媒體個(gè)性需求服務(wù)的嶄新體驗(yàn)技術(shù)。 1.IPTV特點(diǎn)表現(xiàn)在 (1)它采用高效的視頻壓縮技術(shù)，使視頻流傳輸帶寬在800kb/s時(shí)可以有接近DVD的收視效果(通常DVD的視頻流傳輸帶寬需要3Mb/s)，用戶(hù)可以得到高質(zhì)量(DVD水平)的數(shù)字媒體服務(wù)。 (2)用戶(hù)可有極為廣泛的自由度，隨意選擇寬帶IP網(wǎng)上各網(wǎng)站提供的視頻節(jié)目。 (3)實(shí)現(xiàn)媒體提供者和媒體消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)性互動(dòng)。IPTV業(yè)務(wù)能根

3、據(jù)用戶(hù)的選擇配置多種多媒體服務(wù)功能，包括數(shù)字電視節(jié)目、可視IP電話、DVD/VCD播放、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件，以及多種在線信息咨詢(xún)、游戲、娛樂(lè)、教育及商務(wù)功能等。 2.目前IPTV的主要業(yè)務(wù)模式有 (1)組播業(yè)務(wù)：主要包括BTV(寬帶電視)和NVOD(準(zhǔn)VOD，高收視率界面的輪流播放)，業(yè)務(wù)采用組播模式開(kāi)展。如果現(xiàn)有城域網(wǎng)能較好地支持組播，可依托現(xiàn)有城域網(wǎng)開(kāi)展，有較高的QOS保障。 (2)點(diǎn)播業(yè)務(wù)：主要包括VOD業(yè)務(wù)，隨著用戶(hù)數(shù)量的增多，寬帶消耗不斷增大，如果依托現(xiàn)有城域網(wǎng)開(kāi)展，會(huì)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展面臨無(wú)限的擴(kuò)容需求，不太適合規(guī)模發(fā)展。因此，VOD業(yè)務(wù)的規(guī)模開(kāi)展，一般建議采用專(zhuān)門(mén)的CDN/VDN(

4、內(nèi)容傳送網(wǎng)絡(luò))傳送VOD內(nèi)容，保障業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力和QOS。 (3)視頻電話業(yè)務(wù)：基于視訊業(yè)務(wù)平臺(tái)或軟交換系統(tǒng)，還可提供基于IPTV的視頻電話業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以在電視終端中通過(guò)寬帶網(wǎng)與遠(yuǎn)方的親友進(jìn)行可視通話。 具體來(lái)說(shuō)，IPTV業(yè)務(wù)提供了一個(gè)信息共享的平臺(tái)，以媒體提供者和媒體消費(fèi)者互動(dòng)的方式，為最終用戶(hù)提供電視類(lèi)業(yè)務(wù)、通信類(lèi)業(yè)務(wù)以及各種增值業(yè)務(wù)。電視類(lèi)服務(wù)是指與電視業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)，如廣播電視、點(diǎn)播電視、個(gè)人視頻錄制等；通信類(lèi)服務(wù)主要指基于IP的語(yǔ)音業(yè)務(wù)、即時(shí)通信服務(wù)、電視短信等；增值業(yè)務(wù)則是指電視購(gòu)物、互動(dòng)廣告、在線游戲等。 二、國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展概況 1.歐洲 早在1999年英國(guó)的Vid

5、eo Networks就率先向用戶(hù)提供IPTV服務(wù)，隨后歐洲各國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商都紛紛開(kāi)展IPTV服務(wù)測(cè)試。2003年后，歐洲在網(wǎng)絡(luò)電視方面引領(lǐng)先潮。歐洲的許多電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的態(tài)度很積極，歐洲電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)準(zhǔn)備或開(kāi)始IPTV業(yè)務(wù)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。特別是意大利寬帶服務(wù)提供商FastWeb公司在IP電視業(yè)務(wù)上取得的成功更加改變了許多運(yùn)營(yíng)商原先持有的觀望態(tài)度。截至2004年6月，F(xiàn)astWeb公司有41.7萬(wàn)寬帶用戶(hù)，其中有15萬(wàn)寬帶電視用戶(hù)。同時(shí)自從推出電視服務(wù)后，該公司的年ARPU值也猛然上升到911歐元，居行業(yè)之首。 2005年伊始，英國(guó)電信表示新的IPTV業(yè)務(wù)符合該公司基于日益增長(zhǎng)的寬帶用戶(hù)

6、基礎(chǔ)的new Wave業(yè)務(wù)的發(fā)展策略，積極進(jìn)行基于DSL的IPTV業(yè)務(wù)測(cè)試，并計(jì)劃在2005年的合適時(shí)候正式推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)。法國(guó)電信的態(tài)度也很積極，已經(jīng)在里昂開(kāi)通IPTV業(yè)務(wù)，并計(jì)劃2005年3月份在巴黎也開(kāi)通IPTV業(yè)務(wù)。比利時(shí)電信、荷蘭電信、奧地利電信和挪威電信已都在進(jìn)行IPTV業(yè)務(wù)的商用實(shí)驗(yàn)。 2.美洲 北美電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)相對(duì)與世界其他國(guó)家和地區(qū)一直進(jìn)程穩(wěn)定。在北美電信運(yùn)營(yíng)商的IPTV業(yè)務(wù)市場(chǎng)中，加拿大的運(yùn)營(yíng)商于2002年推出了包括付費(fèi)電視、互動(dòng)門(mén)戶(hù)在內(nèi)的商用寬帶視頻服務(wù)，加拿大傳統(tǒng)電信公司曼尼托巴電信MTS和薩斯喀薩溫電信SaskTel已經(jīng)在VDSL和ADSL網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)通IP電

7、視業(yè)務(wù)，Telus和加拿大貝爾也計(jì)劃在2005年進(jìn)入這一市場(chǎng)。截至2004年9月，加拿大電信運(yùn)營(yíng)商的IPTV業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)約有5萬(wàn)，占加拿大全部電視用戶(hù)總數(shù)的2%左右，預(yù)計(jì)到2006年底，IPTV業(yè)務(wù)用戶(hù)數(shù)將達(dá)到25萬(wàn)，用戶(hù)市場(chǎng)份額將占到17%，其市場(chǎng)份額將穩(wěn)步提高。 與加拿大IPTV業(yè)務(wù)市場(chǎng)相比，2001年，美國(guó)的寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)就進(jìn)入了商用化階段，并一直在穩(wěn)步發(fā)展。美國(guó)眾多的本地運(yùn)營(yíng)商非常積極地在其領(lǐng)地上開(kāi)展DSL網(wǎng)絡(luò)和光纖網(wǎng)絡(luò)上的IP電視業(yè)務(wù)。西南貝爾(SBC)計(jì)劃利用微軟的Microsoft TV IPTV軟件平臺(tái)通過(guò)光纖到節(jié)點(diǎn)(FTTN)+DSL或FTTP(光纖到駐地)的方式為家庭用

8、戶(hù)提供視頻流業(yè)務(wù)；南方貝爾(BellSouth)計(jì)劃通過(guò)光纖到路邊(FTTC)+DSL的方式提供視頻業(yè)務(wù)：Verizon則通過(guò)光纖到戶(hù)(FTTH)向用戶(hù)提供視頻業(yè)務(wù)。到2004年底，Verizon已向超過(guò)100萬(wàn)戶(hù)的美國(guó)家庭提供寬帶電視服務(wù)。美國(guó)DSSI公司也不甘示弱，采用UT斯達(dá)康公司IPTV系統(tǒng)產(chǎn)品mVision寬帶視頻技術(shù)解決方案，為美國(guó)阿拉巴馬州和佛羅里達(dá)州的10萬(wàn)用戶(hù)提供通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送的電視節(jié)目，并根據(jù)用戶(hù)的選擇，提供視頻點(diǎn)播、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電子郵件以及娛樂(lè)、教育、商務(wù)等廣泛的多媒體服務(wù)。 3.亞洲 隨著IPTV業(yè)務(wù)在歐洲和北美獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，近兩年來(lái)，亞洲的電信運(yùn)營(yíng)商紛紛利用自己的寬帶

9、互聯(lián)網(wǎng)推出IPTV業(yè)務(wù)，為有線電視主導(dǎo)的電視產(chǎn)業(yè)注入新的競(jìng)爭(zhēng)。由于亞洲地區(qū)的四分之三的寬帶用戶(hù)使用DSL技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入，所以利用現(xiàn)有的DSL系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成IPTV業(yè)務(wù)是十分節(jié)省投入。根據(jù)Media Partners Asia的調(diào)查數(shù)據(jù)，在亞洲ADSL有超過(guò)2,200萬(wàn)用戶(hù)，占寬帶市場(chǎng)的73%。 在韓國(guó)，視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)已迅速普及，并支撐著其寬帶業(yè)務(wù)20%的收入。新加坡電信2001年首先采用Pace公司的DSL4000機(jī)頂盒對(duì)300多用戶(hù)進(jìn)行IPTV業(yè)務(wù)的測(cè)試。在日本，Softbank International和Yahoo(Japan)合作推出了成為“BBcable TV”的IPTV業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)話音、

10、數(shù)據(jù)和視頻的捆綁服務(wù)。在馬來(lái)西亞，直播到戶(hù)的衛(wèi)星電視服務(wù)提供商Astro在2004年12月份推出有50個(gè)交互頻道的付費(fèi)電視服務(wù)，包括email、交互節(jié)目和游戲點(diǎn)播。該服務(wù)混合了IPTV和DTT，稱(chēng)為MiTV。其他亞洲電信運(yùn)營(yíng)商也大多采用機(jī)頂盒將DSL信號(hào)轉(zhuǎn)換為電視信號(hào)的方式提供IPTV業(yè)務(wù)。亞洲主要IPTV服務(wù)提供商市場(chǎng)進(jìn)入情況如表1所示。特別值得一提的是，香港電訊盈科在短短的兩年時(shí)間里發(fā)展了40萬(wàn)用戶(hù)，成為全球IPTV用戶(hù)最多的地區(qū)(見(jiàn)表1)。 表1亞洲主要IPTV服務(wù)提供商市場(chǎng)進(jìn)入情況 IPTV服務(wù)提供商 國(guó)家(地區(qū)) 業(yè)務(wù)名稱(chēng) 接入技術(shù) 推出業(yè)務(wù)時(shí)間 Shin Satellite 泰國(guó)

11、IPTV Satellite 2001年 SingTel 新加坡 ITV(Trial) ADSL 2001年(測(cè)試) Softbank 日本 BBcable TV ADSL 2002年 TCC 韓國(guó) MinervaIP Television 光纖寬帶 2002年 中華電信 臺(tái)灣 HiMedia ADSL 2003年 電信盈科 香港 寬頻電視 ADSL 2003年 三、國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn) 從國(guó)外的發(fā)展情況來(lái)看，IPTV業(yè)務(wù)的開(kāi)展也就是近幾年的事情。近幾年國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商紛紛開(kāi)始關(guān)注和重視IPTV業(yè)務(wù)。2004年后期，許多電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的態(tài)度變得較為積極，并進(jìn)行了大量IP

12、TV業(yè)務(wù)商用化的研發(fā)和測(cè)試。到目前為止，全球已有數(shù)十家電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入了IPTV市場(chǎng)(見(jiàn)表2)。 表2部分國(guó)家和地區(qū)進(jìn)入IPTV市場(chǎng)的年代及主要運(yùn)營(yíng)商 國(guó)家(地區(qū)) 進(jìn)入時(shí)間 主要運(yùn)營(yíng)商 英國(guó) 1999年 Kingston通信公司、Video Networks等 美國(guó) 2001年 SBC、Verizon、眾多IOC等 加拿大 2002年 MTS、SaskTel等 亞洲 2002年 Yahoo!BB、TCC、SingTel等 中國(guó)香港/臺(tái)灣 2003年 中華電信、電訊盈科等 目前，全球IPTV市場(chǎng)尚處于起步階段，大多數(shù)廠商對(duì)于IPTV還在跟蹤、試用和研究之中，真正提供商用的電信運(yùn)營(yíng)商也只是在本地、

13、小范圍內(nèi)提供IPTV業(yè)務(wù)。據(jù)市場(chǎng)研究公司In-Stat報(bào)告，到2004年底，全球IPTV業(yè)務(wù)訂戶(hù)約為200萬(wàn)。IPTV用戶(hù)數(shù)最多的兩大運(yùn)營(yíng)商分別是意大利的FastWeb和中國(guó)香港的電訊盈科(PCCW)，這兩家公司的電視用戶(hù)數(shù)占據(jù)了接近70%的用戶(hù)市場(chǎng)份額。 部署IPTV業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商主要集中在歐美地區(qū)和亞太部分國(guó)家和地區(qū)，電信運(yùn)營(yíng)商通常采用高速DSL或FTTP技術(shù)，為用戶(hù)提供IPTV業(yè)務(wù)。在IPTV發(fā)展初期，運(yùn)營(yíng)商提供的IPTV業(yè)務(wù)主要以直播電視、點(diǎn)播電視等電視類(lèi)服務(wù)為主。小部分電信運(yùn)營(yíng)商還提供了一些增值業(yè)務(wù)，如加拿大的MTS提供了可按主題或標(biāo)題搜索的交互式節(jié)目導(dǎo)航、呼叫顯示，并開(kāi)通了電視門(mén)

14、戶(hù)，用戶(hù)可以通過(guò)電視門(mén)戶(hù)獲知天氣等公共信息以及頻道信息；韓國(guó)SK的子公司TCC提供了時(shí)移電視以及電視商務(wù)等應(yīng)用。隨著IPTV市場(chǎng)的成長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商所提供的應(yīng)用將更加豐富多彩，用戶(hù)通過(guò)電視即可獲得電視購(gòu)物、游戲等增值服務(wù)以及語(yǔ)音、即時(shí)消息、電視短信等通信類(lèi)的服務(wù)(見(jiàn)表3)。 表3電信運(yùn)營(yíng)商的IPTV業(yè)務(wù) 電信運(yùn)營(yíng)商 國(guó)家(地區(qū)) 業(yè)務(wù)名稱(chēng) 接入技術(shù) 主要應(yīng)用 MTS 加拿大 MST TV VDSL IPG、直播電視、電視門(mén)戶(hù) FastWeb 意大利 FTTH、ADSL 直播電視、VOD、iTV應(yīng)用 Video Networks 英國(guó) Homechoice DSL 直播電視、VOD 電信盈科 中國(guó)香港

15、 NOW寬頻電視 ADSL 直播電視 SingTel 新加坡 iTV ADSL 直播電視、VOD SoftBank 日本 BBcable TV ADSL 直播電視、VOD 中華電信 中國(guó)臺(tái)灣 HiMedia ADSL 直播電視、VOD TCC 韓國(guó) MinervalIP Television FTTH、ADSL 直播電視、時(shí)移電視、電視商務(wù) IOC 美國(guó) 光纖骨干網(wǎng)+ADSL 廣播電視 SBC 美國(guó) U-Verse (FTTN)+DSL或FTTP 視頻錄制、VOD及交互式電視等 Verizon 美國(guó) FTTH 點(diǎn)播視頻、目標(biāo)內(nèi)容推送、定制業(yè)務(wù) BellSouth 美國(guó) FTTC+DSL 測(cè)試

16、國(guó)外(或香港、臺(tái)灣)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)往往采取捆綁服務(wù)的模式，即為用戶(hù)提供三重服務(wù)triple-play，這是一種融合了語(yǔ)音、高速互聯(lián)網(wǎng)接入和IPTV的服務(wù)模式。這種新興的服務(wù)模式體現(xiàn)出運(yùn)營(yíng)商和用戶(hù)之間的密切聯(lián)系，運(yùn)營(yíng)商可為用戶(hù)同時(shí)提供三種業(yè)務(wù)；用戶(hù)可以通過(guò)同一個(gè)終端或家庭網(wǎng)絡(luò)中的不同終端使用業(yè)務(wù)。Triple-play是在新的市場(chǎng)環(huán)境中誕生的，不僅能夠滿足用戶(hù)對(duì)話音業(yè)務(wù)的需求，同時(shí)也能滿足用戶(hù)對(duì)高端業(yè)務(wù)的需求。更重要的是，用戶(hù)能夠享受到業(yè)務(wù)捆綁所帶來(lái)的資費(fèi)優(yōu)惠。如加拿大的MTS提供的MTS TV和DSL的捆綁服務(wù)的資費(fèi)比兩項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用之和降低了12.5%。Triple-play的模式在

17、很大程度上促進(jìn)了IPTV的發(fā)展，同時(shí)也為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了持續(xù)增長(zhǎng)的ARPU。如加利福尼亞小型獨(dú)立電信公司SureWest的住宅用戶(hù)中約有60%訂購(gòu)了triple-play，同時(shí)該公司在2003年的月平均ARPU達(dá)到103美元左右，用戶(hù)流失率僅為2%。 四、對(duì)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)的啟示 目前，我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)呼聲日益高漲，但國(guó)內(nèi)的IPTV業(yè)務(wù)基本還處于測(cè)試和試運(yùn)營(yíng)階段，用戶(hù)數(shù)量也非常少。在政策因素方面，雖然電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)受到廣電的限制處于劣勢(shì)地位，但近期內(nèi)其可以通過(guò)與廣電企業(yè)的合作“曲線”進(jìn)入IPTV市場(chǎng)。因此，電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式也就成為近期電信運(yùn)

18、營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。從國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商成功開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV可以在以下幾方面加以考慮。 1.設(shè)計(jì)有利于業(yè)務(wù)壯大的商業(yè)模式 IPTV與互聯(lián)網(wǎng)模式不同，電信運(yùn)營(yíng)商是IPTV業(yè)務(wù)的門(mén)戶(hù)，是IPTV業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的核心。但I(xiàn)PTV業(yè)務(wù)發(fā)展，需要有個(gè)性化的頻道、豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容去吸引用戶(hù)。目前，節(jié)目?jī)?nèi)容大都控制在中央電視臺(tái)和各省電視臺(tái)。這就需要產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)合理定位自己的業(yè)務(wù)，建立合理的價(jià)值分配體系和合理的商業(yè)模式。電信運(yùn)營(yíng)商可以和中央電視臺(tái)及各省電視臺(tái)簽署相應(yīng)協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)IPTV市場(chǎng)。具體合作模式可以參照有線傳輸網(wǎng)絡(luò)公司與有線電視臺(tái)的合作模式，電信運(yùn)營(yíng)商提供節(jié)目傳輸和轉(zhuǎn)發(fā)以及用戶(hù)收視費(fèi)的收取，電視臺(tái)負(fù)責(zé)節(jié)目的制作和更新。同時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與電視臺(tái)達(dá)成共贏的利潤(rùn)分配模式，在合作政策上保持相對(duì)的穩(wěn)定性、建立科學(xué)的激勵(lì)和懲罰機(jī)制等，將能更有效地推動(dòng)IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展。 2.降低機(jī)頂盒的采購(gòu)成本 機(jī)頂盒價(jià)格高是制約用戶(hù)使用IPTV的一個(gè)重要原因，為了提高用戶(hù)的使用率，運(yùn)營(yíng)商作為產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)，應(yīng)該與機(jī)頂盒廠商一起努力降低機(jī)頂盒成本。具體而言，應(yīng)該充分研究不同價(jià)格體系下的用戶(hù)需求，明確IPTV用戶(hù)發(fā)展目標(biāo)，