家裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下半年工作計(jì)劃報(bào)告

1、家裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下半年工作計(jì)劃報(bào)告一、項(xiàng)目背景 美好的生活，總是需要一些東西去點(diǎn)綴。特別是現(xiàn)在， 隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì) 生活的追求。著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴 ! 服飾的 變化因人而異，除了個(gè)人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味 也反映出一個(gè)人的內(nèi)心世界，合適的服飾穿著在合適的場(chǎng) 合，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更有自信。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上家庭服裝店以靚麗服飾為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧XX網(wǎng)站平臺(tái)和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿 足個(gè)性消費(fèi)為主題，以服飾為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能做 出屬于與自己的個(gè)性品牌。二、公司項(xiàng)目策化1. 提供靚麗服飾 , 網(wǎng)店使命我們將以有效，暢通的銷售渠道

2、, 提供產(chǎn)品服務(wù)為根本， 提高我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使顧客滿意，讓顧客放心。2. 公司目標(biāo) 立足職院，服務(wù)周邊，輻射全國(guó)，創(chuàng)建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點(diǎn)起步，在家庭商城驚醒店鋪 的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運(yùn)行兩個(gè)月，如果項(xiàng)目可 行，我們將采取網(wǎng)站營(yíng)銷，博客營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式進(jìn)行產(chǎn) 品的推廣，盡全力實(shí)現(xiàn)收支平衡。三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析1、行業(yè)分析悅靚女屋 " 網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向全國(guó)年輕愛 美女性的網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為年輕的女性群體。該 網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外，在職院家庭商城設(shè)有分站，因此，暫 定的目標(biāo)消費(fèi)群在校女大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)， 以職院為例，

3、各類在校生 3 萬人，女生人數(shù)大約占到 40%， 而最新的統(tǒng)計(jì)表明， 201x 年全國(guó)在校大學(xué)生將有 3000 萬左 右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生 畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，還是有相當(dāng)大的 市場(chǎng)前景。并且，學(xué)校離市區(qū)較遠(yuǎn)，需要擠公交，很多學(xué)生 通過網(wǎng)上購(gòu)物，可以用快遞直接到達(dá)2、調(diào)查結(jié)果分析 本網(wǎng)店對(duì)附近在校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，從一定程 度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。在校大學(xué)生沒有固定的購(gòu)買模式 , 購(gòu)買行為往往隨心所 欲。接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。 影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)購(gòu)買行為基本上是感性的，但

4、由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影 響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但富有青春靚麗色彩的個(gè)性服飾。購(gòu)買衣服的季節(jié)性很強(qiáng)，都是隨著季節(jié)的變化而買衣 服，很少會(huì)買反季節(jié)的衣服。3、目標(biāo)客戶分析 在校大學(xué)生購(gòu)買一般大多看價(jià)格，但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重 于中檔價(jià)位。大多是為自己買一些好看的、時(shí)尚的衣服，有 個(gè)性化需求趨勢(shì)，對(duì)服裝的質(zhì)量要求比較苛刻 , 如不允許有 褶皺，線頭等四、經(jīng)營(yíng)策略1、價(jià)格策略"悅靚女屋 " 在服裝質(zhì)量，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡 美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。 既走價(jià)格路線， 又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。2、促銷策略宣傳策略 利用家庭商城，報(bào)

5、欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳，另外利用淘寶 網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接， 形成良好的關(guān)系網(wǎng)。服務(wù)方面 網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只 要有定單 , 就必須按照定單要求按一定的時(shí)間，準(zhǔn)確的地點(diǎn) 送到，并且在網(wǎng)絡(luò)商談時(shí)語氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采 取以下幾種方式： 第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨服飾送的小禮品，并享 受價(jià)格優(yōu)惠。 交易成功后，打感謝電話或發(fā)站內(nèi)信感謝。 服裝質(zhì)量出現(xiàn)問題無條件接受客戶退貨，集中受理 客戶投訴。 不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶發(fā)送祝福短信 . 建立客戶檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)給以優(yōu)惠的價(jià)格， 和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。渠道建設(shè)就目前來看，網(wǎng)上服裝店要與一級(jí)、二

6、級(jí)批發(fā)商建立業(yè) 務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作 態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能 與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價(jià)格混亂。通常要與批 發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意 見。策略實(shí)施1) 市場(chǎng)范圍選擇 在投入期家庭商城和淘寶網(wǎng)作為試點(diǎn) 市場(chǎng)，這樣較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為兩個(gè)月。該模式成功后 在推廣到其他的網(wǎng)站。2) 重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流。3) 網(wǎng)站促銷，在網(wǎng)上寫出自己的優(yōu)惠措施，低價(jià)格、高 質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析1、營(yíng)業(yè)額收入 據(jù)調(diào)查分析，可能受網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)的影響，開始營(yíng)業(yè)額會(huì)不 理想。2、支付方式淘寶網(wǎng)上實(shí)行第三方支付的支付形式 ; 家庭商城可線下 交易易，也可貨到后，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。3、訂貨方式淘寶網(wǎng)上訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。六、不足與困難之處 由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足， 同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì) 盡量地去充實(shí)，完善。 .網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于對(duì)與此相關(guān)