視頻人流量分析系統(tǒng)

1、視頻人流量分析系統(tǒng)一、需求分析對(duì)客流量的研究和分析，是整個(gè)餐飲業(yè)都在關(guān)注的重點(diǎn)。但如 何去獲取準(zhǔn)確的客流數(shù)據(jù)，那就需要一個(gè)自動(dòng)、連續(xù)、準(zhǔn)確的系統(tǒng)， 對(duì)進(jìn)出門店入口的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 并通過報(bào)表分析系統(tǒng)對(duì)客流數(shù) 據(jù)進(jìn)行多元化組合、分析和深層挖掘，準(zhǔn)確反映客流量變化趨勢(shì)，為 經(jīng)營(yíng)管理制訂營(yíng)商策略提供準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)參考依據(jù)。通過人數(shù)流量規(guī)律統(tǒng)計(jì)，不但可以了解相關(guān)設(shè)施在運(yùn)行中的狀 況，還可以利用這些高精度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效的組織運(yùn)營(yíng)工作：通過 深入的顧客數(shù)據(jù)研究，可以最大限度地挖掘門店的銷售潛力， 增加銷 售機(jī)會(huì)；同時(shí)，對(duì)于人流密度較大的區(qū)域采取相應(yīng)的措施，還可以進(jìn) 行很好的走向引導(dǎo)和安全預(yù)警。不過，

2、由于之前客流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)技術(shù)還停留在較低的水平， 許 多商家仍然沿用人工計(jì)數(shù)的方法， 對(duì)某一時(shí)點(diǎn)的客流量進(jìn)行抽查。這 種方法一方面不能做到“實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)”， 同時(shí)準(zhǔn)確率也較低。也有部分 商家引進(jìn)了基于紅外技術(shù)以及重力感應(yīng)方式的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)， 但這種 系統(tǒng)也只能做到“人數(shù)計(jì)算”，無(wú)法深入進(jìn)行客流的信息分析，很難 較好地滿足商業(yè)用戶的需求。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，采用視頻分析技術(shù)的視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)開 始嶄露頭角，因其優(yōu)越的性能、精確的統(tǒng)計(jì)結(jié)果、簡(jiǎn)單的安裝實(shí)現(xiàn)方式以及低廉的成本等特性，正逐步被商場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所采納使用。 據(jù)統(tǒng) 計(jì)，目前香港、日本、新加坡、歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū) 90%以上的大 型商場(chǎng)及連鎖商業(yè)網(wǎng)

3、點(diǎn)都在廣泛使用實(shí)時(shí)客流分析系統(tǒng)。二、系統(tǒng)概述為合作伙伴提供視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，是一套先進(jìn)的監(jiān)控客流量變化的智能安防系統(tǒng)。該系統(tǒng)融合了視頻處理、圖像處理、模式識(shí)別以及人工智能等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)，通過大量樣本訓(xùn)練得到人頭 檢測(cè)器，并通過對(duì)視頻中人頭的檢測(cè)，和跟蹤判斷通過區(qū)域的人數(shù) 和方向，從而實(shí)現(xiàn)客流量的統(tǒng)計(jì)，如圖 1所示。用戶可根據(jù)需要，指定監(jiān)測(cè)一個(gè)或多個(gè)出入口，也可以指定統(tǒng)計(jì)單一方向或雙向的客流數(shù)據(jù)。另外，本系統(tǒng)還可以把客流數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表，供用戶決策分析。前端安裝的攝像機(jī)把采集來(lái)的視頻信號(hào)通過網(wǎng)絡(luò)傳送到客流 統(tǒng)計(jì)服務(wù)器?？土鹘y(tǒng)計(jì)服務(wù)器負(fù)責(zé)視頻處理、客流數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)發(fā)送?？土鹘y(tǒng)計(jì)服務(wù)器每若干

4、分鐘產(chǎn)生一條出入客流的記錄，表示這期間進(jìn) 出所轄區(qū)域的客流量。這些記錄被稱為元數(shù)據(jù)，元數(shù)據(jù)直接存入客 流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器，進(jìn)行本地存儲(chǔ)。后端統(tǒng)計(jì)分析軟件接收客流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器發(fā)來(lái)的元數(shù)據(jù)記錄，將其存入數(shù)據(jù)庫(kù)。任何經(jīng)過授權(quán)的用戶都可以通過后端統(tǒng)計(jì)分析軟件查閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)需要生成客流統(tǒng)計(jì)報(bào)表，瀏覽前端視頻圖像, 為企業(yè)科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。三、系統(tǒng)拓?fù)鋱D四、系統(tǒng)特性1、采用視頻自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客流，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)有效；2、采用網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)，客流統(tǒng)計(jì)分析無(wú)需視頻采集卡等硬 件輔助，系統(tǒng)穩(wěn)定性好；3、可以同時(shí)統(tǒng)計(jì)雙向（進(jìn)和出）的客流量，也可以只統(tǒng)計(jì)單向（進(jìn) 或出）的客流量，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率95%4、可提供按

5、分、時(shí)、日、周、月、年進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的同比數(shù)據(jù)、 環(huán)比數(shù)據(jù)；5、支持餅狀、曲線、柱狀、EXCEI等多種圖形報(bào)表展現(xiàn)客流統(tǒng)計(jì)數(shù) 據(jù)；6、支持客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與POS ERR會(huì)員數(shù)據(jù)等無(wú)縫對(duì)接；7、無(wú)權(quán)限用戶無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò)視頻，數(shù)據(jù)的安全性高；&視頻傳輸與網(wǎng)絡(luò)傳輸共線接入，連接方便；9、用戶可自定義前端取流視頻，可隨意取流，靈活性高；五、應(yīng)用分析 視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)主要由各門店客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，中心數(shù)據(jù)服務(wù) 器、網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)計(jì)分析軟件等組成。如圖 4所示。系統(tǒng)主要部分具體功能如下：通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)總部與各門店的數(shù)據(jù)通訊。各門店建設(shè)獨(dú)自的客流 統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，門店的客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)保存在本地客流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器上， 同時(shí)

6、通過網(wǎng)絡(luò)上傳保存至中心的數(shù)據(jù)服務(wù)器。 各門店的用戶經(jīng)過授權(quán) 后，可以通過瀏覽器訪問本店的客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及瀏覽視頻圖像。中心數(shù)據(jù)服務(wù)器設(shè)在該連鎖企業(yè)的總部機(jī)房，屬于整個(gè)系統(tǒng)的核 心部分。中心數(shù)據(jù)服務(wù)器接收各門店發(fā)來(lái)的客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，記錄并將其保存，同時(shí)，其還被用來(lái)管理門店的各種數(shù)據(jù)、用戶及權(quán)限等。中 心服務(wù)器需要分配固定IP地址，方便各門店的客流統(tǒng)計(jì)服務(wù)器的數(shù) 據(jù)寫入以及統(tǒng)計(jì)分析軟件的訪問?？土鹘y(tǒng)計(jì)分析軟件通過網(wǎng)絡(luò)和中心數(shù)據(jù)服務(wù)器連接。 采用成熟 的B/S架構(gòu)，支持Web頁(yè)面閱覽。這意味著不需要安裝專門軟件，經(jīng) 營(yíng)管理者即可以通過瀏覽器，在總店或管理總部閱覽其他門店的實(shí)時(shí) 客流信息；管理者亦可根據(jù)

7、需要任意組合數(shù)據(jù)，對(duì)原始數(shù)據(jù)加以分析， 生成各種格式的數(shù)據(jù)報(bào)表，如圖5所示。系統(tǒng)定期對(duì)中心數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行 自動(dòng)維護(hù)，檢查并修訂異常數(shù)據(jù)，生成常規(guī)報(bào)表。六、實(shí)現(xiàn)功能七、應(yīng)用效果該系統(tǒng)可以將統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)精確到每一天、 每一秒，覆蓋每個(gè)通 道、每個(gè)店面。經(jīng)過數(shù)據(jù)的提煉和分析，可以幫助企業(yè)管理者更了解 消費(fèi)者的真實(shí)情況、更易搜集原始數(shù)據(jù)并結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分析、更好地實(shí)施特色化管理等。例如，管理者可以通過數(shù)據(jù)分析來(lái)判斷門店 的分布是否合理；促銷活動(dòng)是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的投資回報(bào)， 是否吸引目 標(biāo)客戶,，通過正確的決策或改善不妥的決定，從而保證收入最大化并優(yōu)化其投資回報(bào)和資源配置。經(jīng)營(yíng)者通過視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以正確

8、地掌握每個(gè)門店的客流 分布，區(qū)別旺區(qū)及非旺區(qū)，并通過改變方法，盡量達(dá)到客流量理想的 分布。通過分析區(qū)域客流密度以及分析顧客的購(gòu)買偏好，采取不同的針對(duì)性宣傳促銷策略，力爭(zhēng)將客流吸引到各個(gè)門店。通過店面之間的客流數(shù)據(jù)的比較（同類規(guī)模的客流量）來(lái)鞭策店 長(zhǎng)與員工的表現(xiàn)，并鼓勵(lì)良性的競(jìng)爭(zhēng)，以提高每個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)。將客流信息與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，就可以將客流量與銷售額進(jìn)行交叉 分析，從而最終鎖定顧客消費(fèi)狀況。對(duì)于非購(gòu)買人群，管理者也能通 過數(shù)據(jù)分析，及時(shí)調(diào)整策略，保持銷售收入的持續(xù)增長(zhǎng)。八、網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程管理隨著合作伙伴業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，門店不斷增加，巡店工作將變 得越來(lái)越困難。經(jīng)營(yíng)者很難準(zhǔn)確及時(shí)了解到每個(gè)門店每天客流情況。 而采用了視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)后，因其成