空調(diào)安維作業(yè)安全規(guī)范要求

1、工作行為規(guī)范系列空調(diào)安維作業(yè)安全規(guī)范要求（標準、完整、實用、可修改）i.GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號：FS-QG-21764空調(diào)安維作業(yè)安全規(guī)范要求Safetycoderequirementsforairconditioningsafety說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。1.總則為了規(guī)范售后服務(wù)安全作業(yè)管理，提高安維人員安全意識，杜絕安全隱患，特制定本安全手冊。本安全手冊根據(jù)蘇寧售后安維作業(yè)特點編制而成，蘇寧售后全體員工在作業(yè)時應(yīng)嚴格遵守本手冊的安全規(guī)范。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，售后服務(wù)安裝、維修業(yè)

2、務(wù)將逐步拓展，將相應(yīng)增加對應(yīng)電器安維的安全要求。作業(yè)者應(yīng)主動學習了解相關(guān)電器安裝、維修的安全要求，切實做好預(yù)防工作，確保安全作業(yè)。2、蘇寧服務(wù)作業(yè)公共安全條例作業(yè)安全：1、作業(yè)人員自身安全：在作業(yè)過程中，作業(yè)人員首先在保證自身安全的前提下進行作業(yè)。室外作業(yè)2米以上必須使用安全帶，安全扣桂扣牢固。上門服務(wù)，室外作業(yè)，對用戶墻體情況要詢問、了解，對支架、吊籃情況要檢查。切忌安全帶桂扣在作業(yè)支架、花架、鞋架上及其它不能承受人體重量沖擊的墻架上。注意作業(yè)環(huán)境中潛在的不安全因素，防止自身碰傷、砸傷、凍傷。2、他人和物的安全：作業(yè)過程中，防止對作業(yè)環(huán)境中具他人和物的損傷和損壞。3、工具使用安全：作業(yè)人員在

3、上門作業(yè)前應(yīng)對所使用的工具進行檢查、試用；上門作業(yè)使用工具要求規(guī)范操作，合理使用。定期對工具進行詳細檢查。4、用電安全：作業(yè)注意用電安全，尤其雨天須防止設(shè)備、工具漏電，嚴禁違章帶電作業(yè)。上門作業(yè)的安裝，維修人員均需接觸用戶的用電器或電源，接線操作時必須斷開電源，嚴禁帶電找接線點。電源線、連接線通電前必須仔細檢查連接是否正確，有無相線破皮碰鐵或接到工作零線回路現(xiàn)象，避免造成跳閘或電器火災(zāi)。檢查線路是否帶電必須使用完好的測電筆。應(yīng)定期檢查工具如電錘電源線、電錘手柄、開關(guān)、機殼等的絕緣情況，有無破損或麻手現(xiàn)象，絕緣不佳者應(yīng)及時修復(fù)。3、空調(diào)作業(yè)安全守則遵守服務(wù)作業(yè)公共安全條例（一）作業(yè)人員安全1、室

4、外作業(yè)2米以上必須使用安全帶，安全扣桂扣牢固。2、保險扣桂扣處，一定是在作業(yè)機器以外的牢固處或采取人拉監(jiān)視的防范措施。3、正確使用安全帶，安全帶包括：腰帶、背帶、安全繩、安全扣等四個部分，使用時必須將背帶胯肩背好，穿入腰帶并將腰帶松緊適度的系牢腰間，安全扣桂固牢固穩(wěn)定的地方。正確使用安全帶，在發(fā)生突發(fā)事件時可以起到安全保護作用，不正確使用安全帶造成的后果都將危及作業(yè)者的生命安全和健康。不能以背帶做延長安全繩，因為背帶縫合處不堪重力，承受不了人體重量的沖擊會綻線裂開，作業(yè)過程中如遇安全帶不夠長時，必須用兩根保險帶連接好后做延長，或者用堅韌的繩索做安全繩，絕不可以圖省事抱僥幸而造成終身遺憾4、必須

5、注意用電安全，尤其雨天須防止設(shè)備、工具漏電,嚴禁違章帶電作業(yè)?？照{(diào)器安裝前應(yīng)認真檢查用戶電源線，電表容量是否符合所裝空調(diào)的功率。5、作業(yè)過程防止自身碰傷、砸傷、凍傷。碰傷：安/維人員應(yīng)注意作業(yè)現(xiàn)場復(fù)雜的環(huán)境，注意作業(yè)現(xiàn)場高低活動范圍及支架、橫檔和可能造成人身頭部碰傷的物件，防止作業(yè)過程突然抬頭，轉(zhuǎn)身、碰擊異物造成傷害。砸傷：內(nèi)機安裝桂墻板、砸釘水泥釘時必須防止墻體過硬，水泥釘蹦生傷人、毀物，人在未固定的外機底下操作，防止機器脫落傷人。凍傷：防止制冷劑凍傷手、臉及人體，因此在操作中排放空氣時必須按操作程序操作，排氣納子頭務(wù)必不能松的過多，放氟閥芯不允許一次開啟到底。外機安裝位置特殊、地形復(fù)雜、保

6、險帶無法生根，作業(yè)者無法觸及作業(yè)點的特殊條件安裝，必須首先準備安全措施，在確保人身安全的前提下方可操作。6、任何情況下，必須牢記保險帶不可以桂固在作業(yè)支架上!（1）鋁合金窗無處生根固定保險帶，須按下列方法操作1）可用兩根保險帶延長或用堅韌的繩索延長固定在墻柱、堅固的管道、門楣、牢固的棹子、沙發(fā)上。2）條件允許可找一根長于窗子寬度的鋼管，或足以承受人體重量沖擊力的木棍，橫檔窗子，將保險帶扣在其上，并請人監(jiān)護。3）在沒有任何輔助工具的情況下，至少有兩個人和兩根保險帶或有繩索，用人拉監(jiān)護的方法進行操作。組合支架安裝在窗子的兩側(cè)，除了配戴固定好安全帶，用繩索扎牢外機，并固定好另一頭，更必須注意單片組支

7、不堪人體重量和安裝另一片支架作業(yè)時的扭力，易造成支架斷裂，膨脹螺絲松脫，因此，必要時應(yīng)將組支換成聯(lián)體支架或吊籃，確保作業(yè)和由外機時的人生安全。（2）外機安裝在山墻上，或裝機前用戶家所有窗子均裝好防盜窗，作業(yè)者無法觸及作業(yè)點，應(yīng)按以下方法操作1）保證外機支架牢固、堅實，便于作業(yè)者操作活動，如聯(lián)支、吊籃。2）可借用聯(lián)支或吊籃做跳板接觸安裝點。3）確保安全帶、安全繩桂扣牢固。4）在允許的條件下，能拆、裝防盜窗安裝外機必須拆裝。5）報請網(wǎng)點，作業(yè)部增加人員采取屋頂?shù)趵鈾C，人員監(jiān)護安裝。（二）作業(yè)環(huán)境安全1、安/維人員必須檢查作業(yè)墻體、承重面的牢固程度，確認安全、并做好防護準備，方可上外機操作。2、外

8、機安裝必須注意檢查墻體牢固程度，粉刷層是否過厚，是否空心墻或不足12cm的單磚墻體；年久失修的舊墻體，是否松動；墻壁主體是否粉化無力，在電錘打墻洞和裝膨脹螺絲的時候尤其注意檢查上述情況，為保證作業(yè)者的安全和消除安裝后的不安全隱患，如遇上述情況，應(yīng)與用戶協(xié)商更換安裝位置或更換穿墻螺絲，并注意室內(nèi)緊固螺絲的受力面積在不影響美觀的前提下盡可能大些。維修人員上門維修、保養(yǎng)外機如遇上述墻體，首先應(yīng)提醒用戶必須加固外機或移外機，配戴固定好安全帶后方可以上外機作業(yè)，并盡量減少進由外機的次數(shù)，力爭一次維修成功。3、外機安裝在陽臺，屋面，飛檐或其它人工平臺上，安裝前應(yīng)檢查承重面是否厚度可靠，能承受外機及人體重量

9、和外機長期運轉(zhuǎn)造成的振動，防止振裂陽臺、屋面、人工平臺而造成事故或產(chǎn)生共振噪音。4、注意作業(yè)現(xiàn)場周圍、下方行人、車輛，防止工具、異物、碎磚石掉落傷人、毀物。5、樓層作業(yè)首先必須清理整頓作業(yè)現(xiàn)場，防止作業(yè)過程碰到陽臺上、花架上的花盆、枝頭或其它物品掉落樓下造成傷害。打過墻管洞時，必須防止碎磚石、外墻粉層、磁磚掉落傷人、毀物。室外作業(yè)必須安序進行，進行一項操作拿一項操作的工具，不允許手拿數(shù)件工具進行操作，防止暫時不用的工具脫手掉落。如果條件允許請人遞拿工具或?qū)⑺韫ぞ哒R排放在安全而又隨手可取的位置，如果外機距窗臺遠遞拿不便，也應(yīng)將工具箱、包固定在隨手可取放工具的安全地方。6、外機安裝在臨街行人、

10、車輛較多的場所，在內(nèi)、外機及其墻孔定位時，應(yīng)盡可能合理設(shè)計，使過墻孔位置盡可能接近外機支架，并在操作中先裝好固定外機支架后再打過墻管洞，便于人員配合在外側(cè)做防護工作。7、安全防護工作的主要防護人是具體上門作業(yè)者，在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后的全過程中，都必須注意自身和其它人和物不受傷害，即使有別人協(xié)助進行安全防護也不能掉以輕心，因為安全責任人是作業(yè)者自身。8、作業(yè)現(xiàn)場如有電線、電纜或承重面不堅實，務(wù)必準備安全措施，確保安全作業(yè)。9、外機安裝或維修保養(yǎng)，地形復(fù)雜，外機上下有電源外線，應(yīng)首先與用戶協(xié)商斷電后進行外機安裝維修操作。在不能斷電的條件下，必須仔細檢查上下外線作業(yè)活動范圍內(nèi)有無線路破損、銅線裸

11、露，并進行必要的絕緣處理，確保作業(yè)過程不致有觸電危險方可進行操作。10、外機安裝維修保養(yǎng)必須經(jīng)過石棉瓦或玻璃鋼瓦屋面時，務(wù)必踏準行條或鋼骨上，必要時做木板鋪墊，防止搬動外機兩人行動不協(xié)調(diào)而造成踏空受傷。11、動用明火焊接前，必須檢查環(huán)境是否安全，有無易燃、易爆氣體或物體。12、凡有防火警示的場所需動用明火焊接前，必須先與用戶說明，知會相關(guān)防火警示部門，得其準許并進行必要檢第9頁/共11頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE查、防范后方可進行操作。作業(yè)現(xiàn)場不允許使用明火時，則堅決將焊接主體移至安全處所進行操作，在燃油、燃氣、酒精、橡膠水、油漆等化學易燃易爆品附近絕對禁止使用氣焊和

12、電焊操作。焊接操作必須在裝璜好或正在裝璜而裝璜材料又是易燃物的場合中作業(yè)，首先必須準備好必要的滅火器具，和隔火、阻燃用品，操作中仔細、認真、謹防火災(zāi)。設(shè)備、工具定期檢查，正確使用13、安全帶、安全繩必須定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換或加固修復(fù)。安全帶、安全繩長期使用尤其受到雨水浸濕、烈日爆曬,安全帶的縫合處容易老化、斷線，作業(yè)過程中安全繩長期磨損、承受拉力，具抗沖擊力、拉伸力嚴重受損。因此，必須定期檢查安全器具，尤其是安全帶，每次作業(yè)前均應(yīng)檢查其接合處、縫合處是否不良，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)進行加固；如在縫合處穿孔用螺栓固定后方可使用。作業(yè)結(jié)束回來后立即重新加固或更換。14、外機安裝生機，必須用繩系在外機上，電錘室外作業(yè)亦須系繩，謹防掉落裝好固牢外機支架后，在由外機到支架前必須用繩子系牢外機并將另一頭留足余量，系牢固定，保證