企業(yè)管理制度精選(共39頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上臨沂愛(ài)普工具有限公司一、 公司組織規(guī)程1. 總則1.1制定目的 （1）為完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依據(jù)分工合作組織原理，就經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所涉及的工作分設(shè)相關(guān)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行。 （2）賦予各經(jīng)營(yíng)單位特定權(quán)限，使其能各司其掌，發(fā)揮職務(wù)范圍內(nèi)之專(zhuān)長(zhǎng)，相互合作無(wú)間。 （3）促使本公司各單位之工作及業(yè)務(wù)推行順暢。1.2適用范圍 本公司之組織，除本公司章程另有規(guī)定外，悉依照本規(guī)程所規(guī)范的體制加以管理。1.3權(quán)責(zé)單位 （1）管理部負(fù)責(zé)本規(guī)程制定、修改、廢止之起草工作。 （2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)程制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。1.4管理單位 總經(jīng)理室為本規(guī)程之管理單位。1.5名詞定義（1）建制 最高經(jīng)營(yíng)階層領(lǐng)

2、導(dǎo)下的公司營(yíng)運(yùn)單位組織架構(gòu)。（2）建制外人員 本公司組織部門(mén)編制外的人員。2.建制單位2.1管理原則 （1）本公司為有效經(jīng)營(yíng)，并達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)董事會(huì)同意采用投資與經(jīng)營(yíng)分離之管理政策。 （2）本公司經(jīng)營(yíng)上之管理組織屬總經(jīng)理建制。 （3）本公司于總經(jīng)理建制下，得依業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分如下： （A）總經(jīng)理之下視實(shí)際需要各設(shè)部（廠(chǎng)、室），分別負(fù)責(zé)處理該部（廠(chǎng)、室）業(yè)務(wù)。 （B）部（廠(chǎng)、室）之下視實(shí)際需要各設(shè)課，分別負(fù)責(zé)處理該課業(yè)務(wù)。 （C）課之下視實(shí)際需要各設(shè)組，分別負(fù)責(zé)處理該組業(yè)務(wù)。 2.2總經(jīng)理 2.2.1編制 本公司設(shè)總經(jīng)理一人，可加設(shè)副經(jīng)理數(shù)名協(xié)助之。 2.2.2任免 （1）總經(jīng)理有董事長(zhǎng)提名，

3、經(jīng)董事會(huì)以過(guò)半數(shù)之董事出席及出席董事過(guò)半數(shù)之同意任免之。 （2）副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，經(jīng)董事長(zhǎng)同意任免之。 2.2.3職權(quán) （1）總經(jīng)理承董事長(zhǎng)之命綜理本公司全盤(pán)業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)公司各單位機(jī)能之推展。 （2）副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理分管公司全盤(pán)業(yè)務(wù)，并于總經(jīng)理請(qǐng)假或公出時(shí)代理其職務(wù)。2.3 部（廠(chǎng)、室） 總經(jīng)理之下視實(shí)際需要，各設(shè)部（廠(chǎng)、室）負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)。2.3.1編制 各部（廠(chǎng)、室）設(shè)經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）一人；必要時(shí)得加設(shè)備副經(jīng)理（副廠(chǎng)長(zhǎng)、副主任）數(shù)人協(xié)助之。2.3.2任免 （1）各部（廠(chǎng)、室）經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）由總經(jīng)理提名，經(jīng)董事長(zhǎng)同意任免之。 （2）各部（廠(chǎng)、室）副經(jīng)理（副廠(chǎng)長(zhǎng)、副主任）由各該部（廠(chǎng)、

4、室）經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）提名，呈報(bào)總經(jīng)理承認(rèn)任免之。2.3.3職權(quán) （1）各部經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）秉承總經(jīng)理之命負(fù)責(zé)處理各該部（廠(chǎng)、室）之業(yè)務(wù)，并考核屬員之勤惰能劣，并呈報(bào)其升遷獎(jiǎng)懲。 （2）各部副經(jīng)理（副廠(chǎng)長(zhǎng)、副主任）輔助該部經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）處理該部（廠(chǎng)、室）業(yè)務(wù)，并于該部經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）請(qǐng)假或公出時(shí)代理其職務(wù)。2.4課 各部（廠(chǎng)、室）之下可視實(shí)際需要，各設(shè)課分別辦事。2.4.1編制 各課設(shè)課長(zhǎng)一人，必要時(shí)得加設(shè)副課長(zhǎng)一名協(xié)助之。2.4.2任免 （1）各課課長(zhǎng)由經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）提名，呈報(bào)總經(jīng)理承認(rèn)任免之。 （2）各課副課長(zhǎng)由各課課長(zhǎng)提名，經(jīng)由經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）同意，呈報(bào)總經(jīng)理承認(rèn)任免之。2

5、.4.3職權(quán) （1）各課課長(zhǎng)承主管部（廠(chǎng)、室）經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）之指示負(fù)責(zé)各該課之業(yè)務(wù)，督導(dǎo)屬員辦事，并考核屬員及呈報(bào)其獎(jiǎng)懲。 （2）各課副課長(zhǎng)協(xié)助各課課長(zhǎng)處理該課之業(yè)務(wù)，并于該課課長(zhǎng)請(qǐng)假或公出，代理其職務(wù)。 2.5 組 各課之下得視實(shí)際需要，各設(shè)組分別辦事。2.5.1 編制 各組設(shè)組長(zhǎng)一人，必要時(shí)得加設(shè)副組長(zhǎng)一人協(xié)助之。2.5.2 任免 （1）各組組長(zhǎng)由課長(zhǎng)提名，經(jīng)由經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）同意，呈報(bào)總經(jīng)理承認(rèn)任免之。 （2）各組副組長(zhǎng)有各組組長(zhǎng)提名，經(jīng)課長(zhǎng)、經(jīng)理（廠(chǎng)長(zhǎng)、主任）同意，呈報(bào)總經(jīng)理承認(rèn)任免之。2.5.3 職權(quán) （1）各組組長(zhǎng)承主管課長(zhǎng)之指示負(fù)責(zé)該組之業(yè)務(wù)，督導(dǎo)屬員辦事，并考核屬員及呈報(bào)

6、其獎(jiǎng)懲。 （2）各組副組長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)處理該組之業(yè)務(wù)，并于該組組長(zhǎng)請(qǐng)假或公出時(shí)代理其職務(wù)。2.6 職員工 （1）本公司各部（廠(chǎng)、室）、課、組各設(shè)員工若干名。 （2）所需人員由各單位主管依實(shí)際需要層呈簽請(qǐng)總經(jīng)理核定之。2.7 建制外人員2.7.1 編制 本公司得依實(shí)際需要聘請(qǐng)各種顧問(wèn)及特約人員若干名。2.7.2 職務(wù) 各種顧問(wèn)及特約人員依其專(zhuān)門(mén)知識(shí)或?qū)ｉT(mén)技術(shù)提供意見(jiàn)，并備咨詢(xún)。二、 工作職掌1. 總則1.1 制定目的（1） 本細(xì)則依據(jù)公司組織規(guī)程第條之規(guī)定訂定之。（2） 將本公司課以上單位組織內(nèi)之工作職掌予以具體化、明確化、細(xì)分化，促使本公司內(nèi)各單位的職掌業(yè)務(wù)推行順暢。1.2 適用范圍（1） 凡隸屬

7、本公司組織內(nèi)之各單位的工作職掌，均依照規(guī)范的體制管理。（2） 但本公司公司章程與公司組織規(guī)程另有規(guī)定時(shí)，從其規(guī)定。1.3權(quán)責(zé)單位（1）管理部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。1.4 管理單位 總經(jīng)理室為本規(guī)程之管理單位。2. 總經(jīng)理2.1職掌總經(jīng)理承董事長(zhǎng)之命執(zhí)行董事會(huì)之決議，綜理本公司一切事務(wù)，副總經(jīng)理、協(xié)理協(xié)助之。 2.2管轄單位總經(jīng)理建制下設(shè)總經(jīng)理室及企劃、管理、財(cái)務(wù)、研發(fā)、制造、業(yè)務(wù)等六部，分別負(fù)責(zé)該部、室的業(yè)務(wù)。3. 總經(jīng)理室3.1工作職掌(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析與策略之研擬。（2）長(zhǎng)期、中期、短期經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃之研擬。（3）預(yù)算制度之規(guī)

8、劃與修訂事項(xiàng)。（4）整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之匯編與調(diào)整。（5）部門(mén)計(jì)劃之研擬匯編等事項(xiàng)。（6）全公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之研擬事項(xiàng)，（7）經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告事項(xiàng)。（8）多角化經(jīng)營(yíng)之分析研擬。（9）轉(zhuǎn)投資計(jì)劃之分析研擬。（10）曾資計(jì)劃之分析研擬。（11）新廠(chǎng)籌建之總體規(guī)劃。（12）經(jīng)營(yíng)管理情報(bào)之匯集與提供事項(xiàng)。（13）管理會(huì)計(jì)制度之規(guī)劃與修訂事項(xiàng)。（14）成本會(huì)計(jì)制度之規(guī)劃與修訂事項(xiàng)。（15）利潤(rùn)計(jì)劃之分析研擬。（16）費(fèi)用控制規(guī)劃與執(zhí)行事項(xiàng)。（17）成本之估算與審核及降低成本方法之研擬。（18）財(cái)務(wù)改善計(jì)劃之研擬。（19）內(nèi)部稽核與內(nèi)部控制之研擬。（20）經(jīng)營(yíng)績(jī)效之分析。（21）其他有關(guān)整體經(jīng)營(yíng)管理及總經(jīng)理交辦之事項(xiàng)。

9、4. 企劃部4.1 管轄單位企劃部下設(shè)規(guī)劃課、廣告課分掌其業(yè)務(wù)。4.2 規(guī)劃課 工作職掌（1）擬定產(chǎn)品銷(xiāo)售、生產(chǎn)、存貨之計(jì)劃。（2）分析產(chǎn)銷(xiāo)狀況并作出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。（3）匯集整理市場(chǎng)情報(bào)并加以分析研判。（4）匯集整理競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商之產(chǎn)銷(xiāo)及市場(chǎng)活動(dòng)策略并加以分析。（5）價(jià)格及行銷(xiāo)通路策略之?dāng)M訂。（6）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及舊產(chǎn)品變換之可行性研究。（7）產(chǎn)品別利潤(rùn)組合計(jì)劃、分析、擬訂。（8）營(yíng)業(yè)相關(guān)辦法擬訂、修改、審核。（9）其他專(zhuān)案規(guī)劃及交辦事項(xiàng)。4.3 廣告課 工作職掌 （1）商品廣告定位、廣告策略之?dāng)M定及執(zhí)行。 （2）競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商之廣告策略、廣告量、廣告表現(xiàn)、促銷(xiāo)信息、媒體選擇等分析研究及對(duì)策。 （3）年度廣告計(jì)劃

10、之?dāng)M訂、執(zhí)行與控制。 （4）廣告預(yù)算之?dāng)M訂、執(zhí)行與控制。 （5）廣告媒體及廣告代理商之選擇。 （6）廣告效果之分析、對(duì)策、改進(jìn)。 （7）廣告內(nèi)容、方案設(shè)計(jì)制作、媒體選擇執(zhí)行等之掌控。 （8）其他有關(guān)廣告宣傳及交辦事項(xiàng)。 （9）其他專(zhuān)案規(guī)劃及交辦事項(xiàng)。5.5.1 管轄單位 管理部下設(shè)總務(wù)課、人事課、電腦課分掌其業(yè)務(wù)。5.2 總務(wù)課 工作職掌（1） 總務(wù)計(jì)劃之?dāng)M訂、實(shí)施及總務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算之編擬及執(zhí)行。（2） 一般文書(shū)之收發(fā)、呈閱及檔案之管理。（3） 建筑營(yíng)修事項(xiàng)及不動(dòng)產(chǎn)之管理事項(xiàng)之辦理。（4） 事務(wù)設(shè)備及辦公生產(chǎn)器具之購(gòu)置、管理。（5） 文具用品、圖書(shū)、雜志等之采購(gòu)、管理。（6） 捐贈(zèng)、招待及有關(guān)對(duì)外

11、公共關(guān)系事項(xiàng)。（7） 有關(guān)公司涉及民事、刑事等法律案件之處理，及商標(biāo)、專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)之法律事項(xiàng)之處理。（8） 股東及董監(jiān)事有關(guān)事務(wù)之處理。（9） 公司環(huán)境衛(wèi)生及安全之管理。（10） 伙食管理。（11） 車(chē)輛管理。（12） 交通管理。（13） 宿舍管理。5.3 人事課工作職掌（1） 人員之考選、任聘、到職、考核、獎(jiǎng)懲、升遷、福利、離職、退休等應(yīng)辦事項(xiàng)之審查辦理。（2） 人員編制之?dāng)M訂、執(zhí)行、修正。（3） 職工勞動(dòng)合同的簽訂、解除事宜之辦理。（4） 職工保證書(shū)之征信、對(duì)保、保管。（5） 職工名冊(cè)之編訂及人事出勤資料之建立、分析、保管。（6） 職工到（離）職手續(xù)之辦理。（7） 薪資及其他人事費(fèi)用預(yù)算

12、之編擬、執(zhí)行。（8） 人事命令發(fā)布及人事有關(guān)記錄之建檔管理。（9） 職工社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等保險(xiǎn)之辦理及有關(guān)質(zhì)疑之解釋。（10） 有關(guān)職工差、假、勤事項(xiàng)之辦理及新津之核計(jì)發(fā)放。（11） 有關(guān)職工教育訓(xùn)練之計(jì)劃、督導(dǎo)、執(zhí)行。（12） 有關(guān)職工福利及職工勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜辦理。（13） 人員發(fā)展之規(guī)劃。5.4 電腦課工作職掌（1） 電腦系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、分析。（2） 企業(yè)電腦化之教育訓(xùn)練。（3） 企業(yè)電腦化之成本績(jī)效分析。（4） 電腦系統(tǒng)硬件特性及其操作問(wèn)題之解決。（5） 電腦系統(tǒng)軟件運(yùn)作之一致性、完整性規(guī)劃。（6） 軟件系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)及程式撰寫(xiě)。（7） 企業(yè)電腦資訊資料之正確性及維護(hù)作業(yè)。（8） 企業(yè)電腦

13、化應(yīng)用之推進(jìn)。6. 財(cái)務(wù)部6.1 管轄單位財(cái)會(huì)部下設(shè)財(cái)務(wù)課、會(huì)計(jì)課、成本課分掌其業(yè)務(wù)。6.2 財(cái)務(wù)課工作職掌（1） 中短期財(cái)務(wù)資金運(yùn)作之規(guī)劃、分析、調(diào)度。 （2） 財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)算之編制。 （3） 對(duì)金融機(jī)構(gòu)之存款、取款、貸款等有關(guān)手續(xù)之接洽、處理。 （4） 公司現(xiàn)金、票據(jù)、有價(jià)證劵等之保管及現(xiàn)金、票據(jù)等收支業(yè)務(wù)之處理。 （5） 審核有關(guān)收、支單據(jù)及其收、付款作業(yè)。 （6） 各項(xiàng)職工獎(jiǎng)金、津貼或零用金等之請(qǐng)領(lǐng)作業(yè)。 （7） 一般貨款之催收及員工借支之收款。 （8） 有關(guān)財(cái)務(wù)運(yùn)作之明細(xì)賬記載。 （9） 其他有關(guān)財(cái)務(wù)及交辦事項(xiàng)。 6.3 會(huì)計(jì)課 工作職掌（9） 會(huì)計(jì)制度之?dāng)M訂與執(zhí)行，預(yù)算案之編制

14、、分析。（10） 編制各項(xiàng)會(huì)計(jì)及決算報(bào)表并呈報(bào)。（11） 一般傳票之編制及其有關(guān)憑證之整理。（12） 一般總賬、明細(xì)賬之會(huì)計(jì)事項(xiàng)登錄。（13） 有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表、文件及賬冊(cè)等之保管。（14） 增值稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅等各項(xiàng)稅收工作之申報(bào)辦理。（15） 其他有關(guān)會(huì)計(jì)及交辦事項(xiàng)。6.4 成本課 工作職掌（1） 成本會(huì)計(jì)制度之規(guī)劃及執(zhí)行。（2） 各種實(shí)際成本之核計(jì)、分析與控制。（3） 各種標(biāo)準(zhǔn)成本之建立并分析其差異。（4） 損益平衡點(diǎn)分析及對(duì)策呈報(bào)。（5） 有關(guān)成本之傳票、憑證、賬冊(cè)等的編制及整理。（6） 有關(guān)成本之各種報(bào)表的編制、分析。（7） 有關(guān)成本預(yù)算之追加刪減作業(yè)。（8） 其他有關(guān)成本及交辦事項(xiàng)。

15、 7. 研發(fā)部 7.1 管轄單位 研發(fā)部下設(shè)計(jì)劃課、設(shè)計(jì)課分掌其業(yè)務(wù)。7.2 計(jì)劃課工作職掌（1） 新產(chǎn)品推出之企劃、分析、評(píng)估等計(jì)劃研擬，產(chǎn)品更新計(jì)劃研擬、評(píng)估。（2） 新產(chǎn)品使用之便利性、安全性、維護(hù)性檢討。（3） 有關(guān)產(chǎn)品之經(jīng)濟(jì)情報(bào)、市場(chǎng)活動(dòng)、消費(fèi)傾向等的資料整理、分析、研判。（4） 產(chǎn)品利潤(rùn)計(jì)劃及開(kāi)發(fā)成本等之研判、分析、預(yù)估。（5） 競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商的產(chǎn)品有關(guān)計(jì)劃之情報(bào)匯集、整理、分析。（6） 市場(chǎng)接受性之分析、判斷與修正。（7） 整體設(shè)計(jì)概念與方針之?dāng)M定。（8） 國(guó)內(nèi)外技術(shù)資料之匯集保管。（9） 其他有關(guān)商品化、生產(chǎn)化的可行性確認(rèn)及交辦事項(xiàng)。7.3 設(shè)計(jì)課工作職掌（1） 產(chǎn)品新型、新式樣之研

16、究、設(shè)計(jì)。（2） 新材料及材料新用途之研究。（3） 外觀、造型之檢討與修正。（4） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)樣品試作。（5） 手制樣品試作檢討與修正（Working Sample）。（6） 工程樣品試作檢討與修正（Engineer Sample）。（7） 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之轉(zhuǎn)移。（8） 舊產(chǎn)品之問(wèn)題點(diǎn)檢討與修正設(shè)計(jì)。（9） 其他有關(guān)設(shè)計(jì)事務(wù)及臨時(shí)交辦事項(xiàng)。 8 制造部 8.1 管轄單位 制造部下設(shè)生管課、倉(cāng)儲(chǔ)課（資材課）、采購(gòu)課、品管課、生產(chǎn)課、生技課、廠(chǎng)務(wù)課分掌其業(yè)務(wù)。8.2 生管課 工作職掌（1） 協(xié)調(diào)生產(chǎn)負(fù)荷與產(chǎn)能之平衡。（2） 生產(chǎn)計(jì)劃之?dāng)M訂、執(zhí)行與控制。（3） 生產(chǎn)進(jìn)度之安排、控制及差異分析。（4） 人員配

17、置、機(jī)器配置之設(shè)定及編制。（5） 月別、季別等之材料需求計(jì)劃。（6） 制造令、加工令、修理令之填發(fā)。（7） 制造工時(shí)成本之控制與分析。（8） 外包營(yíng)運(yùn)之安排及管理。（9） 其他有關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃及交辦事項(xiàng)。8.3 物料課工作職掌（1） 物料倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃之研擬及管理。（2） 成品倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃之研擬及管理。（3） 暫收料區(qū)之規(guī)劃及管理。（4） 在制品物料之發(fā)、退料處理。（5） 半成品、成品出貨之有關(guān)程序及運(yùn)輸處理。（6） 材料、在制品、半成品、成品之領(lǐng)發(fā)業(yè)務(wù)及賬務(wù)登錄、庫(kù)存報(bào)表編制及其分析。（7） 不良品、呆廢品之處理。（8） 其他有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)管理及交辦事項(xiàng)。8.4 采購(gòu)課 工作職掌（1） 物料采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)方式、

18、材料預(yù)算之?dāng)M定與執(zhí)行。（2） 資材之采購(gòu)、報(bào)價(jià)、估價(jià)等應(yīng)辦手續(xù)。（3） 請(qǐng)購(gòu)單、訂購(gòu)單、進(jìn)貨驗(yàn)收單、退料單等之編制處理。（4） 材料供應(yīng)商之開(kāi)發(fā)及協(xié)力廠(chǎng)商之調(diào)查、管理、指導(dǎo)及交貨之督促。（5） 進(jìn)料品質(zhì)、數(shù)量之異常及欠料之對(duì)策處理。（6） 材料供應(yīng)商或協(xié)力廠(chǎng)商之付款審查，調(diào)整。（7） 資材的市場(chǎng)行情調(diào)查、動(dòng)態(tài)資料匯集。（8） 其他有關(guān)資材采購(gòu)及交辦事項(xiàng)。8.5. 品管課工作職掌（1） 有關(guān)品管教育訓(xùn)練、品質(zhì)活動(dòng)之計(jì)劃及執(zhí)行 。（2） 品質(zhì)資料之匯整、分析、對(duì)策處理及合理化、標(biāo)準(zhǔn)化之推動(dòng)。（3） 品管（進(jìn)料品管、制程品管、成品品管、品質(zhì)保證）作業(yè)方法、方式的擬定與執(zhí)行。（4） 線(xiàn)上品質(zhì)變異之處理

19、。（5） 客戶(hù)抱怨品質(zhì)之會(huì)同處理。（6） 外包品質(zhì)之管理、信賴(lài)度試驗(yàn)。（7） 對(duì)內(nèi)、對(duì)外有關(guān)品管之聯(lián)系。（8） 品質(zhì)改善及全員參與活動(dòng)之推行。 8.6 生產(chǎn)課 工作職掌 （1） 依照生產(chǎn)計(jì)劃配合完成產(chǎn)品之生產(chǎn)。 （2） 各生產(chǎn)線(xiàn)人員之編制、調(diào)配與管理。 （3） 生產(chǎn)途徑中異常之反應(yīng)及臨時(shí)處置。 （4） 生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)器、儀器、工具之保管及保養(yǎng)。 (5) 所屬人員在職訓(xùn)練及管理。 （6） 配合推動(dòng)品質(zhì)管制、工作時(shí)間、程序布置方法、效率之改進(jìn)及研究。 （7） 有關(guān)生產(chǎn)資料之編制、分析、報(bào)告。 （8） 人員積極性之調(diào)動(dòng)。 8.7 生技課 工作職掌 （1） 生產(chǎn)技術(shù)、效率之分析、研究、改善。 （2） 配

20、合產(chǎn)量之新材料及新產(chǎn)品的技術(shù)認(rèn)定與技術(shù)接收。 （3） 原物料、半成品、成品等檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之認(rèn)定。 （4） 生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)器、儀器等之維護(hù)、保養(yǎng)及檢驗(yàn)計(jì)劃。 （5） 治工具設(shè)計(jì)、制程設(shè)計(jì)與生產(chǎn)效率評(píng)估。 （6） 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、異常工時(shí)等之訂定及分析。 （7） 生產(chǎn)技術(shù)研究改良及與技術(shù)有關(guān)之品質(zhì)異常對(duì)策。 （8） 編制有關(guān)生產(chǎn)流程、作業(yè)指導(dǎo)說(shuō)明、產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品構(gòu)成零組件等資料。 （9） 外包協(xié)力廠(chǎng)商技術(shù)指導(dǎo)與其資料匯整。 （10） 其他有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)與交辦事項(xiàng)。 8.8 廠(chǎng)務(wù)課 工作職掌 （1） 代辦理工廠(chǎng)人員有關(guān)之人事作業(yè)。 (2) 代辦理工廠(chǎng)員工有關(guān)之總務(wù)作業(yè)。 （3） 代辦理工廠(chǎng)有關(guān)之財(cái)會(huì)作業(yè)。 （4）

21、 工廠(chǎng)安全警衛(wèi)及門(mén)禁之管理。 （5） 工廠(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生及消防措施之維護(hù)管理。 （6） 工廠(chǎng)工作服、事務(wù)用品及其他需用物品等之采購(gòu)管理。 （7） 工廠(chǎng)下腳品之處理。 9. 業(yè)務(wù)部 9.1 管轄單位 業(yè)務(wù)部下設(shè)業(yè)管課、內(nèi)銷(xiāo)課、外銷(xiāo)課、外貿(mào)課、服務(wù)課分掌其業(yè)務(wù)。 9.2 業(yè)管課 工作職掌 （1） 同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)情況之調(diào)查報(bào)告。 （2） 有關(guān)產(chǎn)銷(xiāo)情況之分析及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)事項(xiàng)。 （3） 價(jià)格政策、銷(xiāo)路政策及廣告政策等之研擬推行。 （4） 訂單調(diào)度、產(chǎn)品之調(diào)撥及溝通作業(yè)事項(xiàng)。 （5） 銷(xiāo)貨會(huì)計(jì)賬務(wù)及問(wèn)題賬之處理。 （6） 業(yè)務(wù)人員之評(píng)價(jià)、訓(xùn)練及管理事項(xiàng)。 (7) 營(yíng)業(yè)成果之統(tǒng)計(jì)、分析。 （8） 其他有關(guān)所屬業(yè)務(wù)管理

22、或計(jì)劃事項(xiàng)及交辦事項(xiàng)。 9.3 內(nèi)銷(xiāo)課 工作職掌 （1） 國(guó)內(nèi)客戶(hù)之產(chǎn)品推銷(xiāo)及促進(jìn)活動(dòng)。 （2） 內(nèi)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)計(jì)劃及預(yù)算之編制、執(zhí)行。 （3） 客戶(hù)之開(kāi)發(fā)、調(diào)查、聯(lián)系。 （4） 業(yè)務(wù)情形之報(bào)告與報(bào)表編制。 （5） 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)情報(bào)之匯整呈報(bào)。 （6） 貨款之收繳及催收。 （7） 每日營(yíng)業(yè)情形之報(bào)告與有關(guān)報(bào)表之編制。 （8） 客戶(hù)抱怨之處理、匯整與分析報(bào)告。 （9） 銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)之配合事項(xiàng)管理。 （10） 其他有關(guān)所屬業(yè)務(wù)范圍之銷(xiāo)售事項(xiàng)及交辦事項(xiàng)。 9.4 外銷(xiāo)課 工作職掌 （1） 國(guó)外直接客戶(hù)之產(chǎn)品推銷(xiāo)及促進(jìn)活動(dòng)。 （2） 外銷(xiāo)營(yíng)業(yè)計(jì)劃及預(yù)算之編制、執(zhí)行。 （3） 客戶(hù)之開(kāi)發(fā)、調(diào)查、聯(lián)系。 （4） 業(yè)

23、務(wù)情形之報(bào)告與報(bào)表編制。 （5） 貨款之收繳與催收。 （6） 每日營(yíng)業(yè)情形之報(bào)告與有關(guān)報(bào)表之編制。 （7） 客戶(hù)抱怨之處理、匯整與分析報(bào)告。 （8） 銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)之配合事項(xiàng)管理。 （9） 其他有關(guān)所屬業(yè)務(wù)范圍之銷(xiāo)售事項(xiàng)及臨時(shí)交辦事項(xiàng)。 9.5 外貿(mào)課 工作職掌 （1） 國(guó)內(nèi)貿(mào)易商等之產(chǎn)品推銷(xiāo)及促進(jìn)活動(dòng)。 （2） 外貿(mào)營(yíng)業(yè)計(jì)劃及預(yù)算之編制、執(zhí)行。 （3） 客戶(hù)之開(kāi)發(fā)、調(diào)查、聯(lián)系。 （4） 業(yè)務(wù)情形之報(bào)告與報(bào)表編制。 （5） 貨款之收繳與催收。 （6） 每日營(yíng)業(yè)情形之報(bào)告與有關(guān)報(bào)表之編制。 （7） 客戶(hù)抱怨之處理、匯整與分析報(bào)告。 （8） 銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)之配合事項(xiàng)管理。 （9） 其他有關(guān)所屬業(yè)務(wù)范圍

24、之銷(xiāo)售事項(xiàng)及交辦事項(xiàng)。 9.6 服務(wù)課 工作職掌 （1） 各項(xiàng)產(chǎn)品之售后保養(yǎng)服務(wù)。 （2） 產(chǎn)品用戶(hù)服務(wù)之調(diào)查報(bào)告。 （3） 編制服務(wù)日?qǐng)?bào)表。 （4） 服務(wù)器材及零件之管理。 （5） 服務(wù)費(fèi)收入會(huì)計(jì)賬務(wù)之處理。 （6） 輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商之服務(wù)技術(shù)。 （7） 協(xié)助品管單位匯集品質(zhì)情報(bào)。 （8） 售前之客戶(hù)產(chǎn)品使用培訓(xùn)。 10. 附件 【附件】AA03-3公司組織架構(gòu)圖 三、 崗位說(shuō)明書(shū)制定辦法1. 總則1.1 制定目的 制定各崗位之工作規(guī)范，作為招聘、任用、薪資考核之依據(jù)。1.2 適用范圍 本公司班組長(zhǎng)（含）以上之主管及所有行政職員、技術(shù)人員均應(yīng)制定崗位說(shuō)明書(shū)。1.3 權(quán)責(zé)單位（1） 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本辦

25、法制定、修改、廢止之起草工作。（2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2. 崗位說(shuō)明書(shū)制定辦法2.1 制定崗位說(shuō)明書(shū)的作用 （1） 描述各不同功能部門(mén)人員的權(quán)責(zé)工作與工作范圍。 （2） 作為該崗位人員工作的指導(dǎo)方向。 （3） 作為招聘、任用該崗位人員的依據(jù)。 （4） 作為薪資制訂的基準(zhǔn)。 （5） 作為對(duì)該崗位人員的工作考核的基準(zhǔn)之一。2.2 崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容 崗位說(shuō)明書(shū)又稱(chēng)職位規(guī)范，用以描述具體工作崗位人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容一般包括下列項(xiàng)目： （1） 職稱(chēng)、職掌 （2） 直屬主管、所屬部門(mén) （3） 管轄范圍 （4） 工作責(zé)任或內(nèi)容 （5） 直接責(zé)任或任務(wù) （6） 主要權(quán)力 （7） 職務(wù)

26、代理人 （8） 條件要求或崗位資格2.3 崗位說(shuō)明書(shū)制定規(guī)定 （1） 總經(jīng)理室依據(jù)公司組織架構(gòu)及部門(mén)職掌，對(duì)公司人力進(jìn)行定編定崗。 （2） 根據(jù)各崗位應(yīng)有之工作規(guī)范、流程制定相應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)。 （3） 必要時(shí)請(qǐng)部門(mén)主管或職位當(dāng)事人協(xié)助補(bǔ)充或參與制定。 （4） 崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)以客觀要求為基準(zhǔn)，不能以實(shí)際擔(dān)當(dāng)該崗位之現(xiàn)有人員狀況為標(biāo)準(zhǔn)。 （5） 經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)之崗位說(shuō)明書(shū)作為招聘、任用、考核等工作之依據(jù)。3. 附件 附件AA04-1崗位說(shuō)明書(shū)（范例）四、 員工職位等級(jí)制定辦法1. 總則1.1 制定目的 （1） 將本公司職工之職位登記予以制度化、明確化。 （2） 使本公司人事管理之組織建立有所遵循。1.

27、2 適用范圍 凡本公司職工，其職位之歸等階，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。1.3 權(quán)責(zé)單位 （1） 人事部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。 （2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。1.4 名詞定義 （1） 職等 本公司將組織系統(tǒng)內(nèi)之職工區(qū)分為五個(gè)職等，所謂“職等”可概稱(chēng)其職務(wù)等級(jí)。 (2) 職階 本公司組織系統(tǒng)內(nèi)之每職等再分為兩各職階，共計(jì)區(qū)分為十個(gè)職階。 （3） 本職位 本公司將組織系統(tǒng)內(nèi)之職位區(qū)分為技術(shù)體系及管理體系，亦即每職階均有其技術(shù)本職位或管理本職位。 （4） 本職位（最高）主管 本辦法所謂之本職位主管，系指適用該職階之本職位職工，所能擔(dān)任之最高主管職務(wù)。 2. 2.1

28、 等階規(guī)定 本公司職工區(qū)分為五個(gè)職等，每職等下再分兩個(gè)職階，共計(jì)區(qū)分為十個(gè)職階。 （1）一等一階 （A）技術(shù)本職位稱(chēng)呼：作業(yè)員。 管理本職位稱(chēng)呼：臨時(shí)雇員。 （B）本職位最高主管為：副班長(zhǎng)。 （2）一等二階 （A）技術(shù)本職位稱(chēng)呼：高級(jí)作業(yè)員。 管理本職位稱(chēng)呼：正雇員。 （B）本職位最高主管為：正班長(zhǎng)。 （3）二等一階 （A）技術(shù)本職位稱(chēng)呼：助理技術(shù)員。 管理本職位稱(chēng)呼：助理辦事員。 （B）本職位最高主管為：副班長(zhǎng)。 （4）二等二階 （A）技術(shù)本職位稱(chēng)呼：技術(shù)員。 管理本職位稱(chēng)呼：辦事員。 （B）本職位最高主管為：正組長(zhǎng)。 （5）三等一階 （A）技術(shù)本職位稱(chēng)呼：助理工程師。 管理本職位稱(chēng)呼：助理

29、管理師。 （B）本職位最高主管為：副課長(zhǎng) （6）三等二階 （A）技術(shù)本職位稱(chēng)呼：工程師。 管理本職位稱(chēng)呼：管理師。 （B）本職位最高主管為：正課長(zhǎng)。 （7）四等一階 （A）技術(shù)本職位稱(chēng)呼：高級(jí)工程師。 管理本職位稱(chēng)呼：高級(jí)管理師。 （B）本職位最高主管為：副經(jīng)理。 （8）四等二階 （A）技術(shù)本職位稱(chēng)呼：總工程師。 管理本職位稱(chēng)呼：總管理師。 （B）本職位最高主管為：正經(jīng)理。 （9）五等一階 （A）技術(shù)、管理本職位稱(chēng)呼：副監(jiān)督。 （B）本職位最高主管為：副總經(jīng)理。 （10）五等二階 （A）技術(shù)、管理本職位稱(chēng)呼：總監(jiān)督。 （B）本職位最高主管為：總經(jīng)理。 【注】本公司五職等職工不分技術(shù)或管理本職位

30、。2.2 歸等階區(qū)分 本公司職工歸等階方式區(qū)分為新進(jìn)職工及在職職工。 2.2.1 新進(jìn)職工 新進(jìn)職工之歸等階，系依組織系統(tǒng)編制之需求為原則，依各單位提出之增補(bǔ)人員申請(qǐng)單上之增補(bǔ)人員等階要求辦理甄選，甄選通過(guò)之新進(jìn)職工即依該原甄選需求之等階來(lái)劃分其任職后之等階。 增補(bǔ)新進(jìn)職工歸等階時(shí)，除三職等以上由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)親自聘任外，余二職等以下之歸等階，相關(guān)單位應(yīng)注意審核下列限制事項(xiàng)，以避免造成全公司單位間之新舊職工歸等階差異，影響職工士氣。 （1）一等一階 （A）學(xué)歷初中，經(jīng)歷不限，五十歲以下。 （B）專(zhuān)業(yè)知識(shí)由各單位視編制需求自行限制要求之。 （2）一等二階 （A）學(xué)歷初中，經(jīng)歷不限，五十歲以下。

31、（B）專(zhuān)業(yè)知識(shí)由各單位視編制需求自行限制要求之。 （3）二等一階 （A）高中以上，相關(guān)經(jīng)歷三年以上，三十五歲以下。 （B）專(zhuān)業(yè)知識(shí)由各單位視編制需求自行限制要求之。 （4）二等二階 （A）高中以上，相關(guān)經(jīng)歷一年以上，三十歲以下。 （B）專(zhuān)業(yè)知識(shí)由各單位視編制需求自行限制要求之。 （5）三等一階 （A）專(zhuān)科以上，相關(guān)經(jīng)歷六年以上，四十五歲以下。 （B）專(zhuān)業(yè)知識(shí)由各單位視編制需求自行限制要求之。 （6）三等二階 （A）專(zhuān)科以上，相關(guān)經(jīng)歷六年以上，四十歲以下。 （B）專(zhuān)業(yè)知識(shí)由各單位視編制需求自行限制要求之。 2.2.2 在職職工 在職職工之歸等階，系依組織系統(tǒng)編制之需求為原則，并依職工晉升管理辦法

32、的要求辦理晉升，晉升通過(guò)之職工即依該晉升之等階來(lái)劃分其等階。 晉升職工歸等階時(shí)，除三職等以上由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)親自晉升聘任外，余二職等以下之晉升階歸等階，相關(guān)單位應(yīng)注意審核下列限制事項(xiàng)，以避免造成全公司單位間之晉升等階差異，影響職工士氣。 （1）同一職等之晉升（同等之一階晉升二階） 職工符合職工晉升管理辦法之晉升規(guī)定時(shí)，可由部門(mén)主管提報(bào)，轉(zhuǎn)入事部審核無(wú)誤后，呈總經(jīng)理承認(rèn)晉升之。 （2）不同職等之晉升（不同等階晉升高一等一階） 職工符合職工晉升管理辦法之晉升規(guī)定時(shí)，由部門(mén)主管提報(bào)。 2.3 注意事項(xiàng) （1）三職等以上新進(jìn)職工之歸等階，呈請(qǐng)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)核定聘任之。 （2）申請(qǐng)停薪留職之職工于返回復(fù)

33、職時(shí)，原則上依其停職前之職等階歸等階。 （3）已辦妥離職手續(xù)職工再次返回辦公司工作時(shí)，按新進(jìn)職工歸等階辦理，其離職前之職等階僅作為參考。 五、 員工履歷表 【附件】AB02-2員工履歷表 面試通知書(shū)先生/小姐：感謝您應(yīng)聘本公司 職位。您的學(xué)識(shí)、經(jīng)歷給外貿(mào)留下了良好的印象，為了彼此進(jìn)一步的了解，請(qǐng)您于 年 月 日 時(shí)至 來(lái)參加; 面試 筆試 專(zhuān)業(yè)考試請(qǐng)您攜帶如下的證件：1. 2. 3. 4. 5.如您時(shí)間不方便，請(qǐng)您事先以電話(huà)與 先生（小姐）聯(lián)系，聯(lián)系電話(huà)：祝成功！ 公司 人事部敬啟 年 月 日【附件】AB02-4面試評(píng)價(jià)表項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng) 價(jià)1儀表、儀容、精神極佳 佳 一般 差 極差 2談吐、領(lǐng)

34、悟、應(yīng)對(duì)極佳 佳 一般 差 極差 3表現(xiàn)、態(tài)度極佳 佳 一般 差 極差4理念極佳 佳 一般 差 極差5專(zhuān)業(yè)能力極強(qiáng) 強(qiáng) 一般 差 極差6計(jì)劃能力極強(qiáng) 強(qiáng) 一般 差 極差7組織能力極強(qiáng) 強(qiáng) 一般 差 極差8責(zé)任感極佳 佳 一般 差 極差9配合協(xié)調(diào)極佳 佳 一般 差 極差10外語(yǔ)能力極佳 佳 一般 差 極差綜合評(píng)價(jià)：試用 考慮 不考慮 面試人： 日期：上述所列的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，可根據(jù)企業(yè)不同的要求修訂或追加。錄用通知書(shū)先生/小姐：您應(yīng)聘本公司 職，經(jīng)考試及面試合格，恭喜您成為本公司的一員。請(qǐng)您于 年 月 日 時(shí)攜帶下列證件及物品準(zhǔn)時(shí)到本公司報(bào)到。1.身份證 2.畢業(yè)證書(shū) 3.學(xué)位證書(shū) 4.職稱(chēng)資格證書(shū)

35、5.暫住證 6.審檢證 7.務(wù)工證 8.體檢表 9.二寸半身照片 張 依辦公司規(guī)定，新員工試用期為 個(gè)月，試用合格后轉(zhuǎn)為正式員工。祝您在本公司工作愉快！ X X X 公司 人事部敬啟 年 月 日1. 總則1.1 制定目的 為體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的宗旨，協(xié)助公司新進(jìn)人員更快更好地適應(yīng)工作環(huán)境、進(jìn)入工作狀態(tài)，特制定本須知。1.2 適用范圍 公司各部門(mén)新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，依本須知執(zhí)行。1.3 權(quán)責(zé)單位 （1） 人事部負(fù)責(zé)本須知制定、修改、廢止之起草工作。 （2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本須知制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2. 報(bào)到前工作 (1) 人事部與相關(guān)用人單位確定職前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容與試用期限。 （2） 人事部通知報(bào)到時(shí)

36、間、地點(diǎn)及準(zhǔn)備事項(xiàng)。 （3） 準(zhǔn)備報(bào)到人員的辦公場(chǎng)所。 3. 辦理報(bào)到事項(xiàng) （1） 友善的歡迎。 （2） 介紹組織與認(rèn)識(shí)新同事。 （3） 介紹工作環(huán)境（安排宿舍），發(fā)放辦公用具（生活必需品）。 （4） 簽訂勞動(dòng)合同（檔案資料驗(yàn)收核對(duì)建檔） 相關(guān)學(xué)歷證書(shū)、身份證原件、戶(hù)籍資料原件、聯(lián)系方式核對(duì)建檔（填寫(xiě)人事資料卡）。 （5） 辦理對(duì)保手續(xù) 擔(dān)保人身份證原件、戶(hù)籍資料、聯(lián)系方式核對(duì)建檔（擔(dān)保人填寫(xiě)職工保證書(shū)。 4. 介紹職前訓(xùn)練（實(shí)習(xí)）內(nèi)容 （1） 說(shuō)明公司政策與犯規(guī) （2） 公布員工守則。 （3） 崗位培訓(xùn)。 （4） 指導(dǎo)工作。 （5） 了解并幫助達(dá)成其他需求。 5. 注意事項(xiàng) （1） 對(duì)新報(bào)到

37、人員應(yīng)親切地接待。 （2） 分發(fā)至用人單位后應(yīng)介紹認(rèn)識(shí)周邊同事。 （3） 報(bào)到后之訓(xùn)練，依本公司新員工培訓(xùn)辦法實(shí)施， 6. 附件 【附件】AB03-1 人事資料卡 【附件】AB03-2 職工保證書(shū) 【附件】AB03-3 勞動(dòng)合同人事資料卡職員保證書(shū)茲保證 系 省 市（縣）人， 年 月 日生，服務(wù)于 公司，擔(dān)任 職務(wù)，在任職期間內(nèi)，絕對(duì)遵守貴公司管理規(guī)章，如圖利他人，盜竊公司之財(cái)務(wù)或泄漏公司之機(jī)密資料（含影印件）以致公司遭受損失等行為發(fā)生，本保證人愿完全擔(dān)保負(fù)責(zé)：（1）督促當(dāng)事人向公司賠償；（2）當(dāng)事人 頑拒承擔(dān)或無(wú)能力承擔(dān)責(zé)任時(shí)，本擔(dān)保人直接向公司賠償。如貴公司認(rèn)為 有不適之處，可隨時(shí)通知本保

38、證人。 特立此保證書(shū)為憑。 此致保證人： 被保人：身份證號(hào)碼： 身份證號(hào)碼：家庭地址： 家庭地址：服務(wù)單位： 日期：聯(lián)系電話(huà)： 與被保人關(guān)系：日期：五、員工守則1. 總則1.1 制定目的 為使本公司員工更好地遵守公司管理制定，特制定此守則，以便執(zhí)行。1.2 試用范圍 凡經(jīng)本公司所錄用的所有員工（含臨時(shí)工），均須遵守本守則。1.3 權(quán)責(zé)單位 （1） 管理部負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之起草工作。 （2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。 （3） 由人事部門(mén)印制成冊(cè)，公司所有員工每人一冊(cè)。2. 員工守則2.1 儀容儀表規(guī)定2.1.1 基本儀容表規(guī)定 （1） 員工上班必須著裝整潔，樸素大方，不

39、得有臟污（特殊工作人員如設(shè)備維修人員進(jìn)行維修工作時(shí)除外）。 （2） 男員工不得穿背心、短褲、上衣扣子不得解開(kāi)超過(guò)（含）兩個(gè)，女員工不得穿著過(guò)于裸露的衣服。 （3） 若有規(guī)定工作服，必須著工作服上班（工廠(chǎng)另行補(bǔ)充規(guī)定）。 （4） 不得穿拖鞋上班，鞋應(yīng)干凈。 （5） 男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不解衣領(lǐng)為準(zhǔn)，男女員工上班均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。 （6） 所有員工不得留長(zhǎng)指甲，且須保持整潔。2.2 基本行為舉止規(guī)定 （1） 上班應(yīng)保持以下基本要求： 形象：儀容端莊，熱情大方。 談吐：溫文有禮，簡(jiǎn)捷明快。 （2） 同事、工友遇到困難時(shí)，任何員工均有責(zé)任及義務(wù)幫助解決困難，提供必要支援。 （3

40、） 外出辦事的工作人員，進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室前，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門(mén)，待主人允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語(yǔ)。 （4） 辦公室工作人員在電話(huà)鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)；接打電話(huà)，應(yīng)語(yǔ)調(diào)平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無(wú)精打采，影響公司形象；使用電話(huà)應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，禁止電話(huà)聊天。 （5） 熱誠(chéng)接待賓客，使用禮貌語(yǔ)言，守時(shí)守信，不卑不亢，不做有損國(guó)格、公司形象或人格的事。 （6） 禁止隨地吐痰，亂扔垃圾；生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)及其他禁煙區(qū)或嚴(yán)禁吸煙。 （7） 維持良好的公共秩序，文明用餐。 （8） 每天工作完畢后，自覺(jué)進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺(jué)搞好車(chē)間衛(wèi)生工作。 （

41、9） 使用衛(wèi)生間之后應(yīng)隨手沖洗。 （10） 愛(ài)護(hù)公物，歷求節(jié)約，養(yǎng)成人離開(kāi)前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的慣。 （11） 所有員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。 （12） 所有員工應(yīng)互敬互愛(ài)，和諧相處。 （13） 不損人利己，不譏諷挖苦，不窺探他人隱私，不對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。 （14） 嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。 （15） 嚴(yán)禁打架斗毆。 （16） 嚴(yán)禁聚眾賭博。 （17） 住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。2.3 工作紀(jì)律規(guī)定2.3.1 基本行為舉止規(guī)定（1） 上班時(shí)必須將工作證正確佩戴于左胸前。 (2) 外出時(shí)，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)（無(wú)

42、論公務(wù)還是私事）。（3） 上下班須打卡，不得托人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時(shí)須按秩序排隊(duì)。（4） 攜帶公司物品外出時(shí)須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損害時(shí)照價(jià)賠償。（5） 禁止帶領(lǐng)公司以外非辦事人員進(jìn)入公司或宿舍留宿（因業(yè)務(wù)需要，須經(jīng)公司批準(zhǔn)），不準(zhǔn)將小孩帶入車(chē)間或辦公室。（6） 以上規(guī)定，門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格要求，公司所有員工應(yīng)積極配合。3.3.2 工作紀(jì)律規(guī)定 （1） 上班時(shí)不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說(shuō)。 （2） 不得處理與工作無(wú)關(guān)的私事。 （3） 不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。 （4） 未經(jīng)允許，不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或聽(tīng)“隨身聽(tīng)”。 （5） 工作時(shí)間禁止私人會(huì)客；工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客廳或指定場(chǎng)所。 （6） 工作時(shí)間不得喝酒（公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不得喝酒）。 （7） 離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。 （8） 必須盡忠職守，服務(wù)指揮安排，對(duì)上級(jí)工作安排有爭(zhēng)議時(shí)須以首選服從為提前，但可事后提出意見(jiàn)。 （9） 會(huì)議途中，尊重主持人或發(fā)言人，部隨意插話(huà)、搶話(huà)，有事先舉手或以紙條傳遞。 （10） 自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生