精品項目管理案例分析復習題與答案

1、WORD格式廈門大學網絡教育 2011-2012 學年第二學期項目管理案例分析復習題一、單項選擇題1、你正在進行項目收尾的工作。在項目的最后這幾個緊張忙亂的日子里， 大部分沖突來自于： ( A )a. 進度問題b. 成本超支c. 技術問題d. 客戶拒收2、使用進度變更控制系統(tǒng)的一個好處是，它包括了： ( B )a. 匯報進度績效的要求b. 衡量進度績效的要求c. 對進度變更所帶來的重大影響進行評估的方法d. 授權進度變更所需要的審批層次3、組織可以用來改進溝通與團隊合作的一個方法就是使用一個緊密矩陣。 這個方法還可以促進： ( B )a. 快速跟進b. 并行管理c. 資源平衡d. 地理上分散的

2、團隊或虛擬團隊的工作4、你管理著一個項目，這個項目中的團隊成員有不同的技能與專長。你想要鼓勵你的 團隊成員在一些項目問題上只是共享，以盡可能做出最佳決策。最為合適的管理風格是： ( B )a. 放任型b. 民主型c. 獨裁型d. 指示型5、項目團隊成員通常會在完成項目工作的過程中獲得新的技能并提高現有技能的熟練 程度。當這一切發(fā)生的時候，對人力在資源數據庫中的雇員技能信息進行即使更新 就顯得很重要。這一項工作應該在以下哪一個過程中完成？ ( D )a. 資源計劃編制b. 團隊建設c. 溝通計劃編制d. 管理收尾6、你想要構建一個項目，讓每一個項目團隊成員都有一個獨自完成的工 作包。工作包指的是

3、一個： （ A ）a. 位于工作分解結構（WBS）的最低層次的可交付成果b. 具有一個獨特標識的任務c. 所需的匯報層次d. 可以被分派給一個以上組織單元的任務7、缺陷的等級排序應當用來指導改正措施。以下哪一項體現了排序基本原則： （D ）a. 趨勢分析b. 驗收c. 控制圖d. 帕雷托圖8、為了有效地利用統(tǒng)計質量控制，項目團隊應當了解 之間的差異（ B ）a. 預防與質量控制b. 特殊原因與隨機原因c. 屬性抽樣與統(tǒng)計抽樣d. 控制界限與操作定義二、簡答題1 項目可視化控制的程序是什么？ 答：項目進行可視化控制的基本步驟在于： （ 1 ）確定項目信息載體（ 2 ）為所有 的項目成員建立溝通目

4、標（3）建立進度、費用和質量的溝通目標，為實現目標制定相應的戰(zhàn)略。 在進行這一步時， 要注意在實現溝通目標時所使用的媒體， 動時間的選擇以及一些溝通細節(jié)問題。2 在 IT 項目中，如何對項目進行進度計劃？答：對項目進行進度計劃， 首先要制定一個可行的項目進度計劃。 項目進度計劃只能根據項 目的內容、 工作量和參加的人員進行大致的估算， 包括系統(tǒng)分析和設計時間，編程、測試時 間和文檔只做時間。系統(tǒng)分析，設計完成之后，根據程序清單可估算出每個程序的編程時間， 并在此基礎上估算這種程序的測試， 文檔制作和緩沖時 間， 這樣就可做到非常準確。 并且進度計劃是一個動態(tài)不斷調整的計劃，每周要將項目進度 情

5、況與進度計劃進行對比。3 新項目管理與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別有哪些？答：新項目管理與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別在于：（ 1）傳統(tǒng)項目管理忽視顧客的重要性，而新的項目管理以顧客為中心； （ 2 ）傳統(tǒng)項目管理過分注重方法和工具的應用，新的項目管理注 重掌握非傳統(tǒng)的項目管理技術的需要（ 3 ）傳統(tǒng)的項目管理對于項目范圍的定義過于狹窄而新 的項目管理重新定義項目經理的作用。三、問答題1、項目管理中建立工作分解結構的步驟和原則有哪些？答：工作分解結構建立的原則： （1）項目中的工作包必須確定（ 2 ）復雜的工作包應分解成 兩個以上的工作包（ 3 ）所有的工作包應具有一定的層級關系（4 ）利用相應的技術顯示出任務之

6、間的內在聯系（ 5 ）保證確定的工作包應該可以進行管理、測量以及分配的獨立的工作包 （ 6 ）最底層的工作一般表示了項目的過程（7 ）任務之間的所有聯系不需要在工作分解結構中全部顯示。制作步驟：（ 1 ）分析在項目生命周期內，項目產品和活動的特點（ 2 ）確定工作包，并保證 所有的工作包可以進行管理、監(jiān)測以及分配（ 3 ）將已確定的工作包按照一定的邏輯關系分解 成一個分級的樹型結構， 并對每一個工作包進行命名和編碼。2、掙值分析法的含義是什么？掙值是指哪些參數？ 答：掙值分析法是指引入已完成工作量的預算值， 用來對項目費用， 進度進行綜合評估。記 在項目實施過程中任一時刻已完成工作量的預算值與

7、該時刻此項工作 任務的計劃預算值進行對比， 以評估和測算其工作進度， 并將已完成工作量的預算值與時 機資源消耗值做對比，以評估和測算其資源的執(zhí)行效果。掙值包括的參數有： BCWP：工作量的預算值； BCWS：預算的工作日程成本； ACWP： 工作量的實際值。3、項目啟動階段主要包括哪些要素，應完成哪些工作？答：項目啟動應該包括：（ 1）確定資源，這個階段要完成對項目工作中必需的所有資源進 行確認（ 2 ）組建團隊，這個階段應指定組建團隊的人，確保每一個人 有相應的技能和認知，過程中對每個團隊成員提供必需的培訓（ 3 ）變更管理，這個階段應建 立項目基準制定相關規(guī)則和規(guī)范， 對于變更進行跟蹤并記

8、錄， 并注意及時與因為變更而受到 影響的團隊進行溝通。 （ 4）項目文件的維護， 對相關歷史信息進行保存與維護。4、說明溝通在項目管理中的作用？項目經理如何更有效的進行溝通？答：（ 1 ）其目的是更好地獲得和使用項目各種決策所需的信息以便人們能夠做出正確的 項目決策；也為更好地實現項目相關利益者之間的 溝通以消除沖突、確保項目成功。內容包括：項目信息需求的確定、項目溝通計劃的編制、項目信息的加工與處理、項目信息的使用、項目信息 報告以及項目溝通過程管理。（ 2 ）一個項目經理是否有能力進行有效溝通，取決于他是否具備以下四個基本素質： 準確定位，即準確把握自己在溝通中扮演的角色。清晰表述，是一個

9、管理者需要具備 的基礎素質。一個人是否有資格當管理者，不取決于他的專業(yè)能力，而更多地取決于他的 表達能力。有效聆聽，既是獲取信息的手段，也是鼓勵有效溝通的潤滑劑。應付沖突， 也是項目經理溝通能力的基本功。 同樣一個事情， 有的人去溝通就會制造矛 盾，有的人去溝通就可以解決矛盾，其中奧妙全在溝通技巧。四、計算題固定資產投資有1 根據下表 1 所給的資料計算，當銷售收入、經營成本、如表 2 的變動時，他們對凈現值的影響為多大，將答案填在表 2 空白格中，專業(yè)資料整理并分析哪種要素的變動對凈現值的影響最?。?019解：固資投資 1000銷現值作為分析對1100 400 （象/A,12%,10)（一）

10、選擇凈現值 200 （P/F,12%,10）=11004005.6502 2000.3200 二）選擇銷售收入為不確定因素設其變化率為 x ，則與其對應的凈現值為：1100 2000 （ 1 x ）（ 1 10） -1400 5.6502 200 0.3200 （三） 選擇經營成本為不確定因素設其變化率為 y ，則與其對應的凈現值為：1100 2000 （ 1 10） -1400 （1y） 5.6502 200 0.3200 （四）選擇固定資產投資為不確定因素設其變化率為 z ，則與其對應的凈現值為： 1000（1z） 100 400 5.6502 200 0.32000和 20 時相應的凈根

11、據上述測算公式，計算當x,y,z 的取值均為現值如下： 10 20 銷售收入 809.6207.41224.52241.53258.6經營成本2806.52015.51224.5433.5-357.6固資投資1424.51324.51224.51124.51024.5銷售收入對凈現值影響最大，經12時，凈現值降至 0 。由以上結果可以看出， 在不確定因素變化率相同的情況下， 營成本次之，固定資產投資影響最小。還可以計算出，銷售收入下降 也就是說，該點為該項目是否可以接受的臨界點。2 根據下表所給的資料計算項目第 4 年的投資利潤率、第 5 年的投資利稅率和項目的投資回收期建設期投產期穩(wěn)產期年度

12、123456 ?10項目一、現金流入350450500600?7151. 銷售收入350450500600?6002. 殘值回收203. 流資回收95二、現金流出-200-200-350-360-385400?4001. 建設投資-180-1902. 增撥流資-20-10-5010-53. 經營成本-300-350-380400?400三、銷售稅金-30-50-70 70? 70凈現金流量-200 -200-304045130?245WORD格式解 第四年的投資利潤率 =40/360=11.11% 第五年的投資利稅率 = （45+70）/385=29.87% 第六年的投資利稅率 = （130+

13、70） /400=50% 投資回收期（ -200-200-30+40+45+130+130 130 ） =45 即 T 約為 8 年3 根據下表完成下列問題。活動編號正常工期（天）趕工工期（天）正常費用（元）趕工費用（元）A3-B C514100150D32150200EF544312080150100G32200300H42160220（ 1 ）在下面的網絡圖中的相應位置填寫出各活動的工期、最早開始時間、最晚開始時間、最早結束時間、最晚結束時間、時差，指出關鍵路徑最早開始時間 工期最早結束時間活動最晚開始時間 時差最晚結束時間HWORD格式專業(yè)資料整理12 1 153 0 665 11E6

14、0 1111 0 1515 419H15 019關鍵路徑：A DE F H2 ）假設總工期需要縮短，應首先選擇哪個活動進行壓縮，為什么？A、D、E、F、H五個活動假設總工期需要縮短，應首先選擇關鍵路徑上的活動進行壓縮，即在 中選擇。比較這五個活動的單位時間趕工成本。應急成本 正常成本單位時間趕工成本 =D活動單位時間趕工成本E 活動單位時間趕工成本F 活動單位時間趕工成本H活動單位時間趕工成本200150 50 元3 2150120 30 元5 410080 20 元4 3220160 30 元4 - 2假設總工期需要縮短，應首先單位時間趕工成本最低的F 活動進行壓縮五、論述題1、結合案例，試

15、談談在工業(yè)生產性項目中如何進行分包商的選擇和分包管理。答：分包工程采用有選擇的招標方式，即通過首先邀請商談的做法選定分包商預先要對一些分包商進行選擇。 具體選擇條件應包括：（ 1）該分包商當前和過去的財政狀況 十分良好（ 2 ）近期內承擔過什么工程，是否有較豐富的經驗（ 3 ）在當地是否有較高的信譽 （ 4 ）對本工程十分具有充分的施工管理能力（ 5 ）是否有足夠的施工力量承接本工任務。 在 招標過程中， 按照招標文件的要求， 編制分包項目的招標文件，文件包括的主要內容應該有： 投標者須知，投標書及附件，協議書，投標保證金，合同條件，規(guī)定與規(guī)范，圖樣及設計資料 附件，工程量表。對分包的分享工程

16、項目進行管理以及驗收的標準主要體現在合同上， 所以合同管理是分包管 理的重要內容。合同內容應包括：分包內容，范圍，方式，工期，價款等。分包商需要交納履 約保證金，雙方確認合同內容，簽約之后，應將分包合同副本遞交一分給總承包商。2、論述對項目進行財務評價過程中應包含哪些指標的評估，以及財務評價之后如何對國 民經濟評價進行分析？答：在獲得基礎數據之后對項目進行財務評價，具體評價的包括：（ 1 ）新增投資與增量投資，增量投資 =有項目投資 - 無項目投資（ 2 ）費用的估算，主要包括有項目和無項目的總 成本和經營成本（ 3 ）銷售收入、銷售稅金及附加、利潤及分 配，在對項目產品的價格進行預測之后估計

17、出有項目和無項目的銷售收入， 增量銷售收入（稅 金） = 有項目銷售收入（銷售稅金及附加） - 無項目銷售收入（銷售稅金及附加）（ 4）財務 盈利能力分析，包括增量投資利潤率（利稅率） ，計算公式為平均增量利潤或利稅額與增量總 投資額之比； 財務內部收益率、財務凈現值、投資回收期。（ 5 ）清償能力分析，主要應用資 產負債率和流動比率、速動比率來對項目的償債能力進行分析（6 ）財務不確定性分析，主要包括盈虧能力分析，其中盈虧平衡點 = 固定成本、（銷售收入 - 稅金 - 變動成本），敏感性 分析，對項目計算期內可能發(fā)生變化的因素在正負變化一定范圍內對內部收益率造成的影響程 度進行分析。國民經濟

18、評價是在財務評價的基礎上進行的， 采用國家發(fā)布的參數， 即社會折現 率 12%，影子匯率換算系數 1.08 ，貿易費率 6% 。在進行效益和費用范圍調整中，提出已計 入財務效益和費用中的轉移支付， 漲價預備費，間接效益和間接費用的計算一般影子價格將 很多外部效果內部化了， 所以不再進行定量計算。 在此基礎上進行經濟效益與費用的分析， 經濟外匯流量分析，以及敏感性分析。里，里重，走一種遍上淡依暖舊如開滿許鮮，花清的歡小如許徑。時我愿光里用的無我塵的詩句，沾染些許晨露，們，不說話。只是凝望著彼此舊時的模樣，任憑花落清溪，任憑日暮煙霞。桑。然后，在玲瓏的歲小月的字里風，塵埃就落這樣定。翩珍躚惜而過著

19、，。不還早好，也不總有晚一的些緣不分。離不愿棄你永的遠相在伴，我文安字暖的著四歲月季的，可榮以辱滄 與那些草木葳蕤的深情一樣，青青又青青?？v情使不某由天衷衷。那些牽過的手，給錯的愛，都是。，在草木間描摹明月，云淡風輕光里，那些被歲月漂那白些的風光花陰雪，月再的回重首逢時與，離風別住，塵終香將，隕緣落已在渺時渺，光深我處們，也不被必過往遺憾的煙。蒼塵一茫處一，覆蓋風景。當依舊時光，繁華笙歌，人事無恙。那些散落在流年深處的芬芳，也是依舊靜美如初，相宜靜好。筆若一門墨，將一閑切渡流浮云過往都放逐在紅塵之外，只留一顆琉未幾來許的嫣么依遠然。是未個想樸的生活，簡單的愛與被愛。遇琉見璃誰女，子也。誰，。簡今單的朝行，走一壺，壺，濁簡酒單，一撲流螢，幾許明媚，回在首流年時深，處風住的芬塵芳香，也緣是已依渺渺舊，靜我美如們初也不，必相遺憾。蒼茫處，風景宜靜好。你若來是不，光來陰，辭在不去在舊，年，我都初一心樣不改安。靜我的開依然落愿。意那，樣在，你心偶里爾種半回眸畝，花看田，到在的文風字景，里養(yǎng)都一是個春天。這樣，無論 春天般，含著香，透著暖。走淡雨水，煮一段曾經的喜往歡事讓，心不在