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1、怎樣避免職場(chǎng)中的“不如不說(shuō)”導(dǎo)語(yǔ):怎樣說(shuō)話,才能在職場(chǎng)上成功,才能更容易升職 ?怎樣做,才能避免“說(shuō)了還不如不說(shuō)”的負(fù)面效應(yīng) ?調(diào)查顯示:寡言女性與健談男性更易升職美國(guó)一項(xiàng)研究顯示,女性寡言、男性健談?dòng)兄殘?chǎng)成功。美國(guó)耶魯大學(xué)研究人員讓 156名志愿者讀一篇以虛擬領(lǐng)導(dǎo)人為 主題的文章,文章中領(lǐng)導(dǎo)人被設(shè)定為四種類型:健談男性、安靜男性、 健談女性、安靜女性。研究人員讓志愿者給這名領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力打 分,健談男性平均得分5.64,安靜男性5.11分,話多女性4.83分, 寡言女性5.62分。第二項(xiàng)測(cè)試中研究人員詢問(wèn)志愿者, 參議員講話時(shí),性別是否會(huì) 影響對(duì)他們的評(píng)判。結(jié)果顯示,男參議員講話次數(shù)與領(lǐng)
2、導(dǎo)能力成正比, 而女參議員不受影響。職場(chǎng)成功不在于說(shuō)話多,而在于說(shuō)話合適俗話說(shuō),“病從口入、禍從口出”,雖然人人都懂這個(gè)淺顯的道理, 但在現(xiàn)實(shí)生活中,還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中,時(shí)不時(shí)地 傳播些沒來(lái)由的小道消息,或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣,或 者端著評(píng)論家的架子點(diǎn)評(píng)、責(zé)難同事 & hellip;… 諸不知,在職 場(chǎng)中,管不住嘴的人升不了職!“物以類聚,人以群分”。美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn):在組織 的最高層,即在企業(yè)CEO這一層級(jí)中,內(nèi)向型人占了 53%多;或許你 會(huì)驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn),但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常,卓越的經(jīng)理人能 夠在會(huì)議中展現(xiàn)出自己的人格
3、魅力: 他們不多言,但通過(guò)眼神表現(xiàn)出 淡定和專注,安靜、認(rèn)真地傾聽大家的發(fā)言 ;他們雙臂張開、自然端 坐,表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度;他們的發(fā)言總是在最后,聲音不高但 語(yǔ)氣堅(jiān)定,并輔予自信的目光和清晰的手勢(shì) & hellip;…在充滿競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里,說(shuō)話不只是說(shuō)明你的存在,它還起到了 show(展示)、promotion(提升)你個(gè)人價(jià)值的作用,因此,你需要建 立這樣的心理定位:要么不說(shuō),要說(shuō)就擲地有聲 !怎樣做,才能避免“說(shuō)了還不如不說(shuō)”的負(fù)面效應(yīng) ?不如不說(shuō)1 :惡語(yǔ)相向不少電視節(jié)目為博得高收視率,總是想法設(shè)法在節(jié)目中設(shè)置專業(yè) 評(píng)論員的角色。在節(jié)目中,吹毛求疵的評(píng)論
4、員、自命不凡的權(quán)威人士“語(yǔ)不驚人死不休”,一味地質(zhì)疑和批評(píng)他人,卻很少能提出建設(shè)性 的建議,比如“憤怒主播、毒舌評(píng)委”。Penny被同事們公認(rèn)是個(gè)難以相處的人,無(wú)論天空有多么晴朗, 她總能找到一片烏云。這不,她拿著新來(lái)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品手冊(cè)說(shuō),“還是4A廣告公司出來(lái)的,要是讓我來(lái)設(shè)計(jì)肯定比你的好!” Penny 擁有極其旺盛的批判精神,對(duì)人和事的反應(yīng)總是那么消極。有時(shí),Penny的批評(píng)不無(wú)道理,但她咄咄逼人、居高臨下的姿態(tài) 讓同事感到無(wú)地自容,于是,同事和上司把她看成是一個(gè)愛找碴的人。不如不說(shuō)2 :嘩眾取寵Joh nson是一家外企的采購(gòu)主管,他算得上公司的老臣了,每當(dāng)上司跳槽離開時(shí),他總會(huì)對(duì)自
5、己說(shuō):這次該由我“填充”了吧?但升職機(jī)會(huì)總是與他擦肩而過(guò),Johnson為此苦惱不已。在年終的管理培訓(xùn)課上,我終于發(fā)現(xiàn) Johnson升職無(wú)望的原因 了!或許是不自信的緣故,他總希望引起他人的關(guān)注,獲得大家的贊 許。在培訓(xùn)課上,當(dāng)學(xué)員參與度較低時(shí),他常常會(huì)跳出來(lái)說(shuō)一兩句“沒 頭沒腦”調(diào)節(jié)氣氛的話,引得其他人開懷大笑;還有一兩回,當(dāng)需要學(xué)員認(rèn)真練習(xí)和討論時(shí),他則會(huì)“跑調(diào)”地用俏皮話來(lái)演繹課堂練習(xí), 讓練習(xí)中的對(duì)方下不了臺(tái),很不尷尬與惱怒;作為小組代表正式發(fā)言時(shí),他的語(yǔ)言表達(dá)又遠(yuǎn)不如開玩笑或“八卦”時(shí)那般流暢和有邏輯, 底下的聽眾自然走神將他“忽略” & hellip;&helli
6、p;Joh nso n認(rèn)為只要有自己的地方,總是笑聲不斷,他以為自己很受人歡迎,事實(shí)上, 大家的笑聲只是勉強(qiáng)為之而已。在不合時(shí)宜的時(shí)間、場(chǎng)合插科打諢是引人注目的最快途徑。通 常,喜歡嘩眾取寵的人并無(wú)多少實(shí)力,卻想著現(xiàn)買現(xiàn)賣、以半桶水來(lái) 吸引眾人的“眼球”。不如不說(shuō)3 :直言無(wú)忌在私底下,Mobel和Johnson被同事們戲稱為“一對(duì)活寶”。 Mobel個(gè)性直爽,喜歡有什么說(shuō)什么,而且說(shuō)話方式就像撒落在一 地的硬幣——尖銳、刺耳,不注意說(shuō)話的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、 方式方法,也很少顧及周圍人的心理感受。在管理會(huì)議上,她是極個(gè)別敢于直抒胸臆的人。公司老總是從美 國(guó)“空
7、降”上海不久的老外,有些想法和觀點(diǎn)自然不符合國(guó)情,其他 部門經(jīng)理礙于對(duì)方的權(quán)威,自然不敢多言。但Mobel才不管這一套, 大聲、直接、理所當(dāng)然地提出了自己的不同觀點(diǎn),沒想到,竟然把老 外總經(jīng)理給鎮(zhèn)住了 !但在中方老總的眼里,Mobel直言無(wú)忌,好像不知道自己說(shuō)出 來(lái)的話、表現(xiàn)出來(lái)的行為會(huì)讓人感到不舒服。在培訓(xùn)課上,她會(huì)“自 說(shuō)自話地”在課堂上走動(dòng),指手畫腳地點(diǎn)評(píng)其他小組的討論結(jié)果,儼 然就是一位培訓(xùn)助教。不如不說(shuō)4 :牢騷滿腹坦誠(chéng)、直接地表達(dá)自己的情感和意見,從積極的方面看,有利于 上級(jí)、同事了解你的觀點(diǎn)看法,但凡是總要有度。如果一個(gè)人不分對(duì) 象、場(chǎng)合地借直言發(fā)泄自己的負(fù)面情緒 & m
8、dash;— 發(fā)牢騷、 抱怨或說(shuō)怪話,自然會(huì)讓人看輕;沒有一個(gè)人愿意與消極悲觀、好發(fā) 牢騷的人共事,因?yàn)檫@些人就像“情緒感冒者”,極易傳播病毒,讓 辦公室氣氛處于低迷、壓抑中。Amy就是這樣一個(gè)人。她不善于正確地歸納原因和分析問(wèn)題, 任何事情在她看來(lái)總是負(fù)面的因素多于積極的,因此,她很容易得出不悅的結(jié)論,一邊做事一邊抱怨、嘮叨。美國(guó)喜劇演員喬治?卡林這樣調(diào)侃愛發(fā)牢騷的人:“你注意到?jīng)]有——任何比你慢 的人都是白癡,任何比你快的人都是瘋子!”愛發(fā)牢騷、抱怨的人,習(xí)慣為自己找理由,把不成功、不快樂的 原因歸咎于他人:自己任何時(shí)候都是對(duì)的,別人做任何事情都是錯(cuò)的。說(shuō)到底,這是一種不自信、不安全的自慰心理。不如不說(shuō)5 :喋喋不休前不久,我為一家企業(yè)招聘銷售培訓(xùn)經(jīng)理,初試的面試官建議我 重點(diǎn)審核其中一位人選,從簡(jiǎn)歷上看,該人選的職業(yè)經(jīng)歷頗具吸引力。 于是,我以寒暄的方式開始了面試:怎么想到要換一份工作呢?沒想到這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題竟然讓她滔滔不絕地說(shuō)了近半個(gè)小時(shí),她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點(diǎn),然后將話題轉(zhuǎn)到了她初三兒子的身 上,以及她孩子中考的擇校問(wèn)題& hellip;…或許這位人選具備了這份
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