銷售工作總結(jié)房地產(chǎn)銷售一周工作總結(jié)范文

1、房地產(chǎn)銷售一周工作總結(jié)范文房地產(chǎn)銷售涉及面廣、 關(guān)聯(lián)因素多， 在運(yùn)作過程中進(jìn)行與之相關(guān) 的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確立產(chǎn)品策略、促銷策略、價(jià)格策略，以及 所涉及有關(guān)部門、政策等環(huán)節(jié)，較其他商品復(fù)雜得多。今天給大家為 您整理了房地產(chǎn)銷售一周工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。 房地產(chǎn)銷售一周工作總結(jié)范文一不知不覺，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里，工作量不 大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知 識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?，越來越喜歡這 份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成， 經(jīng)常是不擇手段， 詭計(jì)迭出。 幸運(yùn)的是目前的康城擁有一個(gè)和諧的

2、銷 售氛圍， 同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助， 每次分歧總能在溝通中消 除，每次難題也常常在集思廣益中 （即便我們只有 4 人）化解。正因?yàn)?有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在康城成長(zhǎng)所需的養(yǎng) 分。但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先， 剛進(jìn)入康城，對(duì)中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒 能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑 與形象， 致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。 我想作為一個(gè) 大企業(yè)的置業(yè)顧問， 不僅要精通賣房業(yè)務(wù)， 更要讓客戶感覺中建無論 是從企業(yè)品牌， 社區(qū)環(huán)境， 物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓 盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客

3、戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì) 信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。其次，由于進(jìn)入康城時(shí)所有的住房已基本售罄， 唯有兩套 170 平 大戶型以及商鋪在售， 所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。 我 想，相對(duì)于住宅， 商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣 質(zhì)各方面肯定也有所不同， 因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有 相應(yīng)的變化。 比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題， 那么我 們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購買的信 心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有 自己的個(gè)性，

4、沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。 但是通過實(shí)踐 工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè) 性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力， 同時(shí)牢 記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司 利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待 提高自身修養(yǎng)， 無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一 個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。另外，由于進(jìn)入康城的時(shí)間不長(zhǎng)， 所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制 度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解， 偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。 雖然在 主管的幫助下已經(jīng)改善了許多， 但肯定還有很多地方不夠清楚， 這方 面也急待

5、在今后的工作生活中得到改進(jìn)， 一方面自己會(huì)多學(xué)多問， 另 一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展， 而熱愛則是做好每件工作 所必不可缺的。 所以，在這充滿希望的企業(yè)里， 我必將全力服務(wù)公司， 熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的 激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)， 為公司創(chuàng)造利潤(rùn) !房地產(chǎn)銷售一周工作總結(jié)范文二 首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具 備的心得說起， 也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)， 問題是在于 能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少， 所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)， 成功 的是少數(shù)人。因?yàn)?/p>

6、他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是 與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧， 這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。 對(duì)待客戶要一視同仁， 不能嫌貧愛富， 不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位 客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感， 那么我們的 目的也就達(dá)到了。2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必 然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家， 通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法， 是重 要條件 ;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí) 機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵

7、因素。3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主 觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像 "一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房 "" 這客戶太 刁，沒誠意 "等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶 溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝 通的不夠好， 對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。 還是那句老 話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí) 間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一 些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些

8、。多從客戶的 角度想問題， 這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解， 為客戶提供最適合他的房 子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。 在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余， 樹立自己的專業(yè)性， 同時(shí)也讓客戶 更加的 信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓 盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你 推薦的樓盤。7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事 之間可以互相制造購買氛圍， 適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 凡事心急人不 急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了， 但是由于一些小小的原因， 會(huì)讓他 遲遲不肯簽約， 這個(gè)時(shí)

9、候是千萬不能著急的， 因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的 態(tài)度，客戶越是表示懷疑。 你可以很親切地問一下客戶還有什么需要 解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋 的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待 客戶能夠成交。8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話， 你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并 不能夠做到百發(fā)百中， 每次新客戶過來都能成交。 畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形 勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。 假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功， 那 么在客戶要離開的時(shí)候， 不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的

10、日期， 這樣 你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的 客戶姓名，但是， 如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立 刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他， 也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。 不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過 程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏 !在我們的墻上有這么一句話： 今天工作不努力，明天努力找工作。 如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客 戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地 對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣

11、，但是，在自己很累的時(shí)候，如 果把個(gè)人的心情帶入到工作中， 那一定不能做好銷售的。 不妨嘗試一 下這種方法，至少是一種動(dòng)力。以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用 一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng) ! 房地產(chǎn)銷售一周工作總結(jié)范文三兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生， 特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。 回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn) :1、"堅(jiān)持到底就是勝利 "堅(jiān)持不懈， 不輕易放棄就能一步步走向成功， 雖然不知道幾時(shí)能 成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是 事半功倍。

12、持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在 最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了 ;同樣在銷售中客人提出各種 各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了 ;而再堅(jiān)持一下、 說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。 同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)， 讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從 心地打動(dòng)客戶。2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾， 通過聆聽來了解客戶 的各方面信息， 不能以貌取人， 不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶 "一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房 "" 這客戶太刁，沒誠意 "，導(dǎo)致一些客 戶流失，應(yīng)該通過

13、客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法， 從而掌握 客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中 要害，直至成交。3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工， 我深信著這一點(diǎn)。 因此自從我進(jìn)入 易居公司的那一刻起， 我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的 進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好， 推銷自己的產(chǎn)品首 先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱 誠的對(duì)待客戶 ;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變 成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。 同時(shí)維護(hù)好所積累的 老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯 定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦?致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。 這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲 的。4、保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候， 積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié) 為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂 意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展， 而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇 和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄 !龜兔賽跑的寓言， 不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中， 兔子傾向于機(jī)會(huì) 導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局 一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終