ISO-QAM質(zhì)量手冊(cè).doc

1、頁碼0.1 手冊(cè)頒布令 . .20.2 公司概況.30.3 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) . . .40.4 管理者代表任命書 .50.5 質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 .：.60.6 部門和人員質(zhì)量職責(zé) .70.7 質(zhì)量手冊(cè)管理. . . .20質(zhì)量管理體系描述 . .211 范圍. .182 引用標(biāo)準(zhǔn). . . .183 術(shù)語、定義和縮寫 . . .194 質(zhì)量管理體系.195 管理職責(zé). . .286 資源管理. .327 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn). .348 測(cè)量、分析和改進(jìn) .41附圖一質(zhì)量管理體系過程關(guān)系圖.1附錄 1.程序文件目錄 . .10.1 手冊(cè)頒布令為提高我公司的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，追求零缺

2、陷，深入貫徹09001:2008 標(biāo)準(zhǔn),確保公司能持續(xù)、穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求 的產(chǎn)品,并通過持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)顧客滿意，以求得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為此，公司按09001:2008 質(zhì)量體系要求建立了質(zhì)量管理體系，編制了質(zhì)量手 冊(cè)，適用于天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司a)印制電路組裝件的生產(chǎn)和服務(wù)；b)微型計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；c)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成和軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和服務(wù)；d)無線電通信導(dǎo)航設(shè)備的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；e)電子測(cè)量?jī)x器的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；機(jī)箱機(jī)柜的制造；f)加固計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；g)光機(jī)電一體化系統(tǒng)及保障設(shè)備的設(shè)計(jì)、開發(fā)

3、、生產(chǎn)和服務(wù)；h)智能機(jī)器人及智能車輛產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)。質(zhì)量手冊(cè)是闡明本公司質(zhì)量方針并描述質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，是向顧客提 供質(zhì)量保證能力的證實(shí)性文件，是本公司質(zhì)量工作的基本法規(guī)。質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)審核、批準(zhǔn)后頒布，本公司各部門和全體員工必須認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，為提高產(chǎn)品質(zhì)量 和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而不懈努力工作。天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司總經(jīng)理：年 月 日0.2 公司概況中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有有限公司是國(guó)家計(jì)算機(jī)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，天津信息產(chǎn)業(yè)支柱企業(yè)， 也是多種經(jīng)濟(jì)體制并存的集團(tuán)性公司。公司坐落在天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的計(jì)算機(jī)工業(yè)小 區(qū)內(nèi)，占地 11.2 萬平方米，自 1995 年起，公司已連續(xù)一年

4、跨入中國(guó)電子行業(yè)百強(qiáng)企 業(yè)。天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)涉及研發(fā)、生產(chǎn)、組裝及計(jì)算 機(jī)信息系統(tǒng)集成等多類產(chǎn)品。擁有 13 條全自動(dòng)表面貼裝(SMT 生產(chǎn)線，三條自動(dòng)插件 (THT 生產(chǎn)線，六條手插線，能夠?qū)崿F(xiàn)金屬印制板、柔性印制板及一般印制板的雙面 貼裝、單面貼裝、插裝及混裝焊接工藝；微型計(jì)算機(jī)、加固計(jì)算機(jī)、光機(jī)電一體化系統(tǒng) 及保障設(shè)備、智能機(jī)器人及智能車輛產(chǎn)品、無線電通信導(dǎo)航設(shè)備的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和 服務(wù)；電子測(cè)量?jī)x器的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)；機(jī)箱機(jī)柜的制造。技術(shù)先進(jìn)，設(shè)備齊 全，人員素質(zhì)高，具有設(shè)計(jì)、開發(fā)和規(guī)模生產(chǎn)能力。公司注重管理和人力資源的開發(fā)并致力于持續(xù)改進(jìn)，設(shè)有健全

5、的質(zhì)量保證組織， 質(zhì)量制度完善。產(chǎn)品從原材料、半成品、成品，每一過程都在嚴(yán)格控制下按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 進(jìn)行，各個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)。公司于1996 年通過 IS09002: 94 版認(rèn)證，于 2002 年通過 QS9000（第三版）認(rèn)證，于 2003 年完成 IS09002:94 向09001:2000 版的轉(zhuǎn)版認(rèn) 證，同年獲得了信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)證書。2005 年完成 IS09001:2000 質(zhì)量管理體系的轉(zhuǎn)版認(rèn)證，2009 年完成09001:2008 版換版工作。公司嚴(yán)格按照 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施和保持質(zhì)量體系，追求零缺陷管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，精益求精，小顧 客大服務(wù)，確保達(dá)到并滿

6、足顧客的所有要求，不斷增強(qiáng)顧客滿意度，在同行業(yè)中開創(chuàng)一 流的工作水準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量水平，成為業(yè)內(nèi)的楷模。通訊地址：天津市南開區(qū)紅旗路 216 號(hào)郵政編碼：300190電話：（022）27361510-839 傳真：（022）27641633聯(lián)系人：馬利0.3 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針以先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的工藝、科學(xué)的管理，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和盡善盡美的服務(wù)。質(zhì)量方針內(nèi)涵先進(jìn)的設(shè)備：是指公司具有良好發(fā)展的硬件基礎(chǔ)，并會(huì)不斷完善保持其先進(jìn)性。先進(jìn)的工藝：是指公司具有一流的工藝和技術(shù)人力資源?？茖W(xué)的管理：是指公司具有科學(xué)的管理理念和精細(xì)化的管理流程。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和盡善盡美的服務(wù)：要提供滿足或超越顧客

7、期望的產(chǎn)品和服務(wù)，表達(dá)了公司對(duì)顧客至上的真誠(chéng)承諾。質(zhì)量目標(biāo)公司近五年的質(zhì)量目標(biāo)：1）工藝、質(zhì)量改進(jìn)每年至少一項(xiàng)；2）成品一次交驗(yàn)合格率大于 98%;3）合同履約率為 100%;4）顧客滿意度大于 95%；5）交付產(chǎn)品返修率小于 500PPM。6）儀器儀表產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率 90%，出廠合格率 100%，顧客滿意率 90%；7） 無線電通信導(dǎo)航設(shè)備的設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品總體一次成功，產(chǎn)品軍檢合格率 100%, 顧客滿意率 95%以上，整機(jī) MTBF 2500 小時(shí)；質(zhì)量承諾準(zhǔn)時(shí)交付滿足合同要求；快速準(zhǔn)確處理顧客信息：24 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，48 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，72 小時(shí)內(nèi)回復(fù)書面報(bào)告，一般性問題一

8、周內(nèi)解決完畢。0.4 管理者代表說明天津市中環(huán)電子計(jì)算機(jī)有限公司由副總經(jīng)理劉輝任管理者代表。負(fù)責(zé)以下工作:a）確保公司按照09001:2008 的要求建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;b）定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求；c）負(fù)責(zé)在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；d）負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)?？偨?jīng)理:2014 年 月 日0.5 質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖0.6 質(zhì)量職責(zé)1 董事會(huì)1.1 擬定公司的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)其實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控；1.2 擬定公司的投融資計(jì)劃，決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；1.3 制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；1.4 制定公司的利潤(rùn)分

9、配方案或虧損彌補(bǔ)方案；1.5 制定公司增加或減少注冊(cè)資本以及公司發(fā)行債券的方案；1.6 擬定公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；1.7 決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理提名決定聘任或者解聘公司 副經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師等高級(jí)管理人員及其報(bào)酬事項(xiàng)；1.8 決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；1.9 制定公司的基本管理制度；1.10 公司章程規(guī)定的董事會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)其它方面的議事內(nèi)容。2 監(jiān)事會(huì)2.1 檢查公司財(cái)務(wù)，包括審閱公司的月份、季度財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)報(bào)告，審閱公司的 審計(jì)報(bào)告，向公司有關(guān)部門及被投資企業(yè)了解財(cái)務(wù)狀況，要求公司高級(jí)管理人員 對(duì)公司財(cái)務(wù)異常狀況做出詳細(xì)說明等；2.2 對(duì)董

10、事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督；2.3 當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正；2.4 股東或者有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)章制度文件規(guī)定授予的其他職權(quán)。2.5 按照公司章程規(guī)定的監(jiān)事會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)其它方面的議事內(nèi)容。3 經(jīng)理辦公會(huì)3.1 主持公司的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；3.2 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；3.3 擬定公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；3.4 擬定公司利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損方案；3.5 擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；3.6 擬定公司的基本管理制度；3.7 制定公司職工收入分配方案；3.8 制定公司的具體規(guī)章；3.9 提請(qǐng)聘任

11、或者解聘公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師等高級(jí)管理人員；3.10 聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員；3.11 統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)；3.12 提出關(guān)于公司對(duì)所屬企業(yè)行使資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等股東權(quán)利相關(guān)的 工作意見；3.13 董事會(huì)授予的其他職權(quán)。4總經(jīng)理4.1 全面領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；4.2 制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；4.3 主持管理評(píng)審；4.4 確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備；4.5 以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定并予以滿足；4.6 確保在公司的相關(guān)職能部門和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)和度量指標(biāo)；4.7

12、 保持質(zhì)量管理體系的完整性，制訂公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，短、中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，推 動(dòng)公司質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)；4.8 確保公司內(nèi)職能部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通；4.9 任命管理者代表，并明確其職責(zé)；4.10 確保公司內(nèi)各部門和人員之間建立溝通過程，使之對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝 通；4.11 評(píng)審產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程和支持過程，確保過程的有效性和效率。5管理者代表管理者代表除負(fù)有其原有職責(zé)外，在質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施并保持改進(jìn)其有效性方 面，其職責(zé)和權(quán)限為：5.1 協(xié)助總經(jīng)理建立實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并使之有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，確保體系 符合GB/T18305-2003/ISO/TS169

13、49: 2002 質(zhì)量體系要求，并向總經(jīng)理匯報(bào)體系運(yùn) 行情況和任何改進(jìn)的需求；5.2 組織質(zhì)量手冊(cè)和程序文件、質(zhì)量計(jì)劃的編制、修訂工作；5.3 組織制定管理評(píng)審計(jì)劃，協(xié)助總經(jīng)理搞好管理評(píng)審；5.4 協(xié)調(diào)組織質(zhì)量管理體系內(nèi)外部審核、糾正措施的有效實(shí)施和有關(guān)資源的配置；5.5 組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，批準(zhǔn)年度審核計(jì)劃，任命內(nèi)審組長(zhǎng)；5.6 就公司質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)；5.7 確保在公司內(nèi)部對(duì)于滿足顧客要求的意識(shí)得到提高；5.8 負(fù)責(zé)處理影響質(zhì)量和質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)問題。6技術(shù)中心6.1 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證項(xiàng)目的制訂和實(shí)施，包括調(diào)研、合同簽訂和履行及相關(guān) 支持工作；6.2 與管理

14、者代表就質(zhì)量管理體系認(rèn)證事宜作好溝通和協(xié)調(diào)。7主管技術(shù)中心副總經(jīng)理7.1 負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施。7.2 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和服務(wù)。7.3 積極尋找、開發(fā)新客戶、新產(chǎn)品。7.4 組織對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研， 跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求， 收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手信息，研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài)，向上級(jí)提出市場(chǎng)研究成果報(bào)告；制定產(chǎn)品戰(zhàn)略 和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃；7.5 指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)過程，特別是需求分析和管理、產(chǎn)品定義、差異化分析等環(huán)節(jié);7.6 在產(chǎn)品開發(fā)過程中，組織對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作，定期收集市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果以及競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息，以指導(dǎo)項(xiàng)目組的開發(fā)，并

15、為產(chǎn)品開發(fā)各階段評(píng)審提供決策依據(jù)； 7.7 組織和協(xié)調(diào)新產(chǎn)品試銷工作，提供產(chǎn)品試銷報(bào)告，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)布工作，對(duì)市 場(chǎng)發(fā)布進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟蹤；7.8 制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，并組織新產(chǎn)品的上市推廣，確保新產(chǎn)品快速上市，并協(xié)同財(cái) 務(wù)部門監(jiān)控產(chǎn)品的銷售和贏利情況，提出新的營(yíng)銷策略；7.9 指導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品銷售工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)的建議，并監(jiān)控實(shí)施。8總裝配廠廠長(zhǎng)8.1 貫徹公司各項(xiàng)制度，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織調(diào)度公司的采購、生產(chǎn)、品質(zhì)監(jiān)控活動(dòng)，協(xié)助總 經(jīng)理做好工作；8.2 及時(shí)為產(chǎn)品和設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，做到最大限度發(fā)揮設(shè)備潛能，全面提高生產(chǎn)效率，抓 好產(chǎn)品質(zhì)量；8.3 負(fù)責(zé)合同評(píng)審結(jié)果的決策；8.4

16、負(fù)責(zé)各類生產(chǎn)報(bào)表的批準(zhǔn)；8.5 對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任，帶領(lǐng)員工提高公司產(chǎn)品總體質(zhì)量水平；8.6 抓好生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮質(zhì)量控制和保證體系的作用。負(fù)責(zé)公司質(zhì) 量工作的宏觀控制和管理；8.7 加強(qiáng)客戶與我公司合作伙伴關(guān)系，確保的滿足客戶要求；8.8 與其他副廠長(zhǎng)配合，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司實(shí)施管理。9廠長(zhǎng)助理9.1 負(fù)責(zé)生產(chǎn)活動(dòng)的統(tǒng)一組織調(diào)度，抓好生產(chǎn)管理；9.2 管理生產(chǎn)部，安排日常生產(chǎn)，及時(shí)為產(chǎn)品及設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，做到最大限度發(fā)揮設(shè)備 潛能，全面提高生產(chǎn)效率；9.3 節(jié)能降耗，降低廢品率，抓好產(chǎn)品質(zhì)量；9.4 確保安全生產(chǎn)無事故，協(xié)助做好全廠所需其它工作；9.5 負(fù)責(zé)各類生產(chǎn)報(bào)

17、表的審核；9.6 協(xié)助廠長(zhǎng)對(duì)工廠實(shí)施管理。10 品質(zhì)部部長(zhǎng)10.1 負(fù)責(zé)品質(zhì)部的內(nèi)部管理工作，包括制定工作計(jì)劃及其實(shí)施檢查，同時(shí)負(fù)責(zé)人員分工， 為我公司產(chǎn)品（儀表板等汽車相關(guān)產(chǎn)品）的批量生產(chǎn)配備足夠質(zhì)量管理人員；10.2 對(duì)從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的人員，特別是對(duì)需要獨(dú)立行使權(quán)利 開展工作的人員，規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；10.3 負(fù)責(zé)對(duì)程序文件所涉及的三級(jí)文件的批準(zhǔn)；10.4 批準(zhǔn)發(fā)布本部門的管理文件及作業(yè)規(guī)范；10.5 指導(dǎo)、檢查、考核和獎(jiǎng)懲生產(chǎn)、技術(shù)班組長(zhǎng)的質(zhì)量管理工作，對(duì)工廠發(fā)生的質(zhì)量事 故，有權(quán)提出追查和處理意見，有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲要求；10.6 品質(zhì)部為我公司質(zhì)量

18、管理工作的主要負(fù)責(zé)部門，歸口管理質(zhì)量手冊(cè)，并協(xié)助管理者 代表組織編制和修改公司的質(zhì)量手冊(cè)，督促檢查公司質(zhì)量方針的貫徹實(shí)施，經(jīng)常檢查質(zhì) 量體系的運(yùn)行狀況，向管理者代表提出建議；10.7 品質(zhì)部組織程序文件的編制和修改并實(shí)行控制，確保文件執(zhí)行的有效性提出消除質(zhì)量問題與隱患的辦法和改進(jìn)質(zhì)量工作的措施，并組織落實(shí)；10.8 對(duì)質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的及時(shí)性、正確性負(fù)責(zé)并進(jìn)行規(guī)范，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息、內(nèi)外數(shù) 據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、處理和反饋工作；10.9 在合同環(huán)境下參與合同評(píng)審，組織向顧客提供有關(guān)記實(shí)性文件，處理顧客提出的有 關(guān)質(zhì)量方面的問題；10.10 品質(zhì)部長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，當(dāng)出現(xiàn)不符合要求的成品或過程時(shí)，

19、有權(quán)向主管廠長(zhǎng)匯報(bào)，建議停止生產(chǎn)以糾正質(zhì)量問題；10.11 對(duì)退貨產(chǎn)品及所有廢次品、質(zhì)量事故等組織有關(guān)部門進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，并報(bào)告給 管理者，且品質(zhì)部有權(quán)制止不合格品出廠，行使質(zhì)量否決權(quán)；10.12 監(jiān)督不合格的控制，負(fù)責(zé)組織質(zhì)量糾正和預(yù)防措施的制定，并對(duì)糾正措施的實(shí)施進(jìn)行督促檢查，確保落實(shí)；10.13 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核、管理評(píng)審工作；10.14 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。11 技術(shù)部部長(zhǎng)11.1 負(fù)責(zé)技術(shù)部的具體管理工作和全部技術(shù)工作的組織；11.2 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)工藝文件及工程圖紙的編制和文件的管理；11.3 對(duì)因工藝文件、工裝圖樣或圖紙編制不當(dāng)或修改不及時(shí)而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；11.4 負(fù)責(zé)組織

20、產(chǎn)品生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的技術(shù)工藝問題及產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決；11.5 負(fù)責(zé)組織本公司員工工藝技術(shù)培訓(xùn)；11.6 負(fù)責(zé)程序文件涉及的三級(jí)文件的審核；11.7 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布本部門的管理類文件、公司全部工藝文件；11.8 負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；11.9 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。11.10 負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的有關(guān)管理、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。11.11 技術(shù)部長(zhǎng)有權(quán)對(duì)違反工藝操作的員工提出掉離崗位和處罰建議11.12 對(duì)工廠所采購的工裝夾具類，設(shè)備類負(fù)責(zé)技術(shù)方案審核及供應(yīng)商審定.12 制造部部長(zhǎng)12.1 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的內(nèi)部管理工作；12.2 按照生產(chǎn)計(jì)劃和交貨期的要求，根據(jù)生

21、產(chǎn)能力進(jìn)行合理安排以確保產(chǎn)品按要求完 成；12.3 合理安排人力資源，提升每個(gè)人能力，為各班次的生產(chǎn)操作配備專職負(fù)責(zé)質(zhì)量的 人員或指定負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員，以確保產(chǎn)品質(zhì)量；12.4 提高產(chǎn)品工程良品率，在確保質(zhì)量的情況下完成產(chǎn)量；12.5 安排各層次員工培訓(xùn)（包括青年員工、新員工進(jìn)行技術(shù)技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)及各班主 管、班組長(zhǎng)工作能力培訓(xùn)）；12.6 物料管理和控制，為降低生產(chǎn)成本制定對(duì)策；12.7 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及 6S 活動(dòng)的實(shí)施；12.8 與各部門進(jìn)行聯(lián)系溝通解決生產(chǎn)出現(xiàn)的各種問題；12.9 降低顧客返修率和批次不良率；12.10 制定質(zhì)量、6S 等改進(jìn)措施，并推動(dòng)實(shí)施；12.11 負(fù)責(zé)組織全部生

22、產(chǎn)設(shè)備、工裝的管理，包括組織編寫設(shè)備管理類文件保障設(shè)備正 常運(yùn)行；12.12 負(fù)責(zé)組織儀器儀表的計(jì)量管理，制定周檢計(jì)劃；12.13 負(fù)責(zé)與本部門工作有關(guān)的質(zhì)量記錄如設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備維修記錄等的歸 檔和保管工作；12.14 對(duì)設(shè)備產(chǎn)能進(jìn)行分析，提高每一設(shè)備的生產(chǎn)效率；12.15 對(duì)隨意允許違反工藝規(guī)程操作而造成的廢品及質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；12.16 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，協(xié)助品質(zhì)部做好對(duì)不合格品的控制；12.17 協(xié)助品質(zhì)部做好對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵特殊過程的連續(xù)監(jiān)控；12.18 負(fù)責(zé)對(duì)本部門程序文件所涉及的三級(jí)文件進(jìn)行審核；12.19 批準(zhǔn)發(fā)布本部門的管理類文件；12.20 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。13 企劃物

23、流部部長(zhǎng)13.1 負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部管理工作；13.2 按企業(yè)合同評(píng)審和協(xié)調(diào)合同評(píng)審的文件化程序，在合同簽定前組織評(píng)審每一項(xiàng)合同；13.3 接收客戶訂單，制定生產(chǎn)計(jì)劃；13.4 負(fù)責(zé)對(duì)外來文件，如國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)圖樣，工程規(guī)范等 實(shí)施控制；13.5 組織、協(xié)調(diào)、促進(jìn)新產(chǎn)品的投產(chǎn)；13.6 督促業(yè)務(wù)員及時(shí)領(lǐng)取生產(chǎn)用資材，并按照客戶要求按時(shí)按量出貨，滿足客戶要求, 達(dá)到客戶百分百的滿意，準(zhǔn)確匯總庫存情況；13.7 通過庫房嚴(yán)格管理資材發(fā)放，定期盤點(diǎn)，及時(shí)掌握資材損耗情況，通知相關(guān)部門;13.8 嚴(yán)格要求司機(jī)定期保養(yǎng)車輛，做好汽車衛(wèi)生，安全準(zhǔn)時(shí)的把貨物送達(dá)目的地；13.9 負(fù)責(zé)對(duì)公

24、司外派人員的統(tǒng)一管理；13.10 負(fù)責(zé)本公司原材料、物資及成品的貯存管理，對(duì)因生產(chǎn)庫房管理混亂而影響產(chǎn) 品質(zhì)量負(fù)責(zé)；13.11 對(duì)因不能及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告材料庫存而影響生產(chǎn)計(jì)劃和交貨期負(fù)責(zé)；13.12 負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。最大限度發(fā)揮本部門員工能力，并使其能力不斷提高；13.13 對(duì)本部門程序文件所涉及的三級(jí)文件進(jìn)行審核；13.14 批準(zhǔn)發(fā)布本部門管理性文件；13.15 負(fù)責(zé)售后服務(wù)的管理，確保顧客滿意；13.16 作為工廠內(nèi)部與顧客聯(lián)絡(luò)的窗口，對(duì)內(nèi)作為顧客代表，確保顧客要求得到滿足，對(duì)外作為供方代表作好與顧客的信息溝通；13.17 督促顧客款項(xiàng)在帳期內(nèi)回款；13.18 完成領(lǐng)

25、導(dǎo)交辦的其它工作。14 采購部部長(zhǎng)14.1 負(fù)責(zé)制定采購部的管理流程并監(jiān)督實(shí)施；14.2 采購部受理各部門購買申請(qǐng)，協(xié)調(diào)采購部與其他相關(guān)部門的合作處理與供應(yīng)商的 交際聯(lián)絡(luò)等事務(wù)并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；14.3 制定并實(shí)施采購計(jì)劃；14.4 負(fù)責(zé)制定并安排本部門員工的工作職責(zé)及人員管理；15.5 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部所有的采購工作，包括生產(chǎn)原材料采購和一般性的采購工作。進(jìn)行 市場(chǎng)調(diào)查；15.6 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)公司的采購物品組織驗(yàn)收， 對(duì)檢驗(yàn)確定不合格的物品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決；15.7 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布本部門的管理文件；15.8 負(fù)責(zé)組織并實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的開發(fā)、選擇和確定及對(duì)合格供應(yīng)商的審核工作，保證 公司選擇合

26、格的供應(yīng)商；15.9 對(duì)因采購的產(chǎn)品不符合要求而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；15.10 對(duì)新開發(fā)的供應(yīng)商通知技術(shù)部門，對(duì)其工藝能力進(jìn)行了解和確認(rèn)（指定除外）；15.11 采購部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定和提出年度采購成本降低指標(biāo)，并負(fù)責(zé)實(shí)施；15.12 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。16 人事總務(wù)部部長(zhǎng)16.1 制定人事總務(wù)部工作計(jì)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)本部門員工的聘任；16.2 負(fù)責(zé)公司人事管理制度的制定、修改、實(shí)施；16.3 負(fù)責(zé)人事部的全面工作，以及相關(guān)制度、規(guī)劃的制定，文件的起草、收集、報(bào) 審、匯總和監(jiān)督、執(zhí)行等；16.4 負(fù)責(zé)組織制定培訓(xùn)計(jì)劃并確保人力資源工作的實(shí)施，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人力 資源保證；16.5 負(fù)責(zé)管理

27、員工的聘任與績(jī)效考核的具體實(shí)施，并指導(dǎo)生產(chǎn)一線對(duì)各層面人員的 聘任考核工作；16.6 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌實(shí)施員工激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展管理；16.7 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，處理勞資糾紛；16.8 負(fù)責(zé)全公司職工考勤，檢查勞動(dòng)紀(jì)律，承辦對(duì)違犯紀(jì)律、因工作過失和產(chǎn)品質(zhì)量事故受行政處分的手續(xù)；16.9 負(fù)責(zé)全公司安全生產(chǎn)、消防、治安環(huán)保和綜合治理等方面的檢查及監(jiān)督工作。對(duì) 重大事故隱患和危險(xiǎn)點(diǎn)源的整改、監(jiān)控工作，結(jié)合本公司的實(shí)際情況提出切實(shí)可行 的落實(shí)措施，編制事故搶險(xiǎn)救援預(yù)案，全面落實(shí)安全責(zé)任制；16.10 負(fù)責(zé)公司廠房的整體布局規(guī)劃和實(shí)施；16.11 負(fù)責(zé)公司廠區(qū)內(nèi)的合理化整理整頓；16.12 做好廠容廠貌、環(huán)境衛(wèi)生

28、的檢查、治理工作；16.13 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的完善和改進(jìn)；16.14 開展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，組織并監(jiān)督實(shí)施“6S管理；16.15 負(fù)責(zé)與橫向部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)用氣、用電等各項(xiàng)工作；16.16 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好參觀、來訪的接待工作；16.17 批準(zhǔn)發(fā)布本部門其他管理性文件。16.18 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；仃財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)17.1 負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度；17.2 制定財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)本部門員工的聘任；17.3 負(fù)責(zé)審核資金使用，在授權(quán)范圍內(nèi)履行監(jiān)督審核；17.4 按公司財(cái)務(wù)部的要求，組織實(shí)施相應(yīng)財(cái)務(wù)活動(dòng)；17.5 對(duì)公司內(nèi)各項(xiàng)資金和費(fèi)用的使用進(jìn)行檢查、監(jiān)督；17.6 負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量成本核算、報(bào)告工作。按相關(guān)法規(guī)制度進(jìn)行原材料、輔料的歸集， 對(duì)工資及費(fèi)用進(jìn)行分配，正確計(jì)算出產(chǎn)品成本和公司利潤(rùn)；17.7 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)賬簿的登記工作。監(jiān)督固定資產(chǎn)管理部門和使用部門， 提高設(shè)備使