共濟IT一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)方案建議書

1、M 你 HGR（內(nèi)部資料請勿外傳）IT 一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)方案建議書深圳市共濟科技有限公司2012年04月IT監(jiān)控修訂歷史記錄日期版本描述作者2012-04-27V1.0共濟IT 一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)方案 建議書張穎6修訂歷史記錄第1章背景和需求.1.1.項目背景.1.2.項目建設(shè)目標1.3.需求概述.第2章系統(tǒng)設(shè)計.2.1.功能模塊.2.2.系統(tǒng)部署架構(gòu)2.3.軟件架構(gòu).2.4.系統(tǒng)流程.2.4.1. 主要流程2.4.2.數(shù)據(jù)流程主要功能及監(jiān)控范圍3.1.主要功能3.2.監(jiān)控范圍實時監(jiān)控4.1.服務(wù)器4.1.1.監(jiān)控指標4.1.2.界面展示4.2.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備4.2.1.監(jiān)控指標4.2.2.界

2、面展示4.3.1.監(jiān)控指標目錄1720121313141718202022222225254.3.存儲設(shè)備254.3.2.界面展示264.4. 數(shù)據(jù)庫27441.監(jiān)控指標27314.4.2.界面展示4.5.中間件324.5.1.監(jiān)控指標324.5.2.界面展示334.6. 應(yīng)用軟件344.6.1. 監(jiān)控指標34實時監(jiān)控一設(shè)備監(jiān)控355.1.設(shè)備監(jiān)控列表355.2.監(jiān)控指標列表375.3.列表導岀37實時監(jiān)控一監(jiān)控儀表板38實時監(jiān)控一IP沖突監(jiān)控397.1.實時IP沖突管理397.2.IP歷史變更記錄407.3.IP驗證管理40事件告警418.1.實時事件和告警查看418.2.告警管理418.3

3、.事件管理42工單管理439.1.產(chǎn)生工單439.2.派發(fā)工單449.4.工單匯總489.3.處理工單459.5.工單地址管理489.6.工單故障類型管理49第10章知識庫505110.1.工單歸檔10.2.歷史故障經(jīng)驗庫5010.3.預(yù)案庫管理51第11章值班管理5311.1.機房進岀登記5311.2.交接班登記5411.3.班次管理5611.4.計劃作業(yè)58第12章統(tǒng)計報表6012.1.性能統(tǒng)計報表6012.2.事件統(tǒng)計報表6012.3.工單統(tǒng)計報表6112.4.服務(wù)器資源統(tǒng)計報表62第13章系統(tǒng)管理6313.1.WEB端的系統(tǒng)管理6313.2.監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)管理64第14章系統(tǒng)特點

4、6714.1.以高效服務(wù)業(yè)務(wù)為目的6714.2.全面集中監(jiān)控6714.3.輕量級的產(chǎn)品，完成監(jiān)控管一體化6714.4.安全可信6714.5.實施快，見效快，容易上手68第15章運行環(huán)境6914.6.維護容易6815.1.一體化集中監(jiān)控服務(wù)器的配置要求6915.2.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的配置要求69153告警網(wǎng)關(guān)的配置要求6970第16章典型案例第1章背景和需求1.1. 項目背景保障數(shù)據(jù)中心核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全高效可靠地運行， 是信息系統(tǒng)管理部門的重 要職責和偉大目標，也是IT人的使命所在。IT人擁有不可推卸的權(quán)責。數(shù)據(jù)中心核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從邏輯上看包含多個不同的應(yīng)用組件， 從物理上看 運行在多個不同的物理服

5、務(wù)器上，數(shù)據(jù)在不同的設(shè)備或系統(tǒng)間流動。要實現(xiàn)上述目標需要對數(shù)據(jù)中心進行全方位、多層次的綜合監(jiān)控，需要對問 題處置和應(yīng)急指揮進行科學管理。1.2. 項目建設(shè)目標本項目主要針對解決數(shù)據(jù)中心管理和運行工作中的實際問題， 主要作用表現(xiàn) 在以下三個方面:監(jiān)控對象一體化實現(xiàn)機房動力、環(huán)境、安保、小型機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲設(shè)備、數(shù) 據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件 等跨平臺一體化的實時狀態(tài)、性能、事件、配置等數(shù)據(jù) 的采集、正則化匯聚和保存。監(jiān)控展示一體化所有監(jiān)控對象的狀態(tài)、性能、事件都集中的以 三維效果圖的方式展示出來, 更方便、直觀、高效的讓數(shù)據(jù)中心工作人員準確的定位故障發(fā)生位置并處理所發(fā) 生的緊急情況。監(jiān)控

6、管理一體化一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)7X24小時實時監(jiān)控和報警、知識庫支持的實時事 件故障處理，自動化管理報表生成， 資產(chǎn)管理、知識管理、機房管理 等日常管理功能，讓工作人員在日常數(shù)據(jù)中心管理維護上更加輕松，以避免在不必要的環(huán)節(jié)浪費大量人力、物力，讓工作人員將主要精力放在數(shù)據(jù)中心內(nèi)核心業(yè)務(wù)上來，提 高數(shù)據(jù)中心的整體業(yè)務(wù)效率。一體化集中監(jiān)控系統(tǒng) 的實施，將保障數(shù)據(jù)中心核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 安全、高效、可靠地運行，極大的提高數(shù)據(jù)中心管理工作的自動化、 信息化工作效率，為更好 的服務(wù)于社會提供強有力的保障。13 需求概述通過需求調(diào)研，本建設(shè)項目的需求包括三個方面，一是監(jiān)控管理系統(tǒng)的功能需求；二是監(jiān)控范圍的需求

7、，包括具體的監(jiān)控對象，監(jiān)控指標；三是監(jiān)控系統(tǒng)擴 展性的需求。從功能上講，本項目需要實現(xiàn)監(jiān)測、控制和管理的一體化。具體包括：實時 數(shù)據(jù)及狀態(tài)展示、事件告警統(tǒng)一管理、知識庫管理、資產(chǎn)管理、機房值班管理、 統(tǒng)計報表等。從監(jiān)控范圍上講，本項目需要實現(xiàn)的監(jiān)控類別包括：動力、環(huán)境、安保、 小型機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等，從而 實現(xiàn)一體化集中監(jiān)控的目標。從系統(tǒng)擴展上講，系統(tǒng)支持各網(wǎng)管系統(tǒng)和其他系統(tǒng)的集成，提供數(shù)據(jù)、事件 的提取和發(fā)送接口，實現(xiàn)各集成系統(tǒng)狀態(tài)、數(shù)據(jù)及事件的一體化集中監(jiān)控展示。各子系統(tǒng)具體功能及相互關(guān)系如下圖:接口第2章系統(tǒng)設(shè)計2.1. 功能模塊從應(yīng)用軟件的層面

8、看，IT 一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)共由六大子系統(tǒng)構(gòu)成，包括后臺服務(wù)進程和監(jiān)控代理。Web客戶端、管理客戶端、Web服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)器、系統(tǒng)上線運行之后,使用最多的就是 Web客戶端。它提供了監(jiān)控管所需要* 蜩遍SNM嗦Sts?洵ss的一切。管理客戶端是增減監(jiān)控對象、調(diào)整監(jiān)控策略、優(yōu)化監(jiān)控代理部署和監(jiān)控策略 的強大工具。Web服務(wù)包括工程文件、數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)、自身監(jiān)控、備份恢復(fù)、升級許可等諸多服務(wù)。除了數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)外，Web服務(wù)不依賴后臺的其它任何服務(wù)。它能夠?qū)ο到y(tǒng)的其它組件進行起、停操作和狀態(tài)檢測，從而實現(xiàn)IT 一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)的 持續(xù)運行。監(jiān)控服務(wù)器是IT 一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)中最核心的子系統(tǒng)。除Web客

9、戶端外, 其它四個子系統(tǒng)都與監(jiān)控服務(wù)器子系統(tǒng)直接交互。它內(nèi)嵌強大的實時數(shù)據(jù)庫，擁 有偵聽器、數(shù)據(jù)匹配、事件生成、數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)訪問、連通檢查和 SNMP輪詢在內(nèi)的高性能的內(nèi)核服務(wù)。例如，它的數(shù)據(jù)匹配引擎，可以同時快速匹配出幾 乎任何代理發(fā)送過來的任何格式的數(shù)據(jù)；它的事件生成引擎按事件生成規(guī)則快速 生成事件；它的數(shù)據(jù)保存服務(wù)按照保存策略快速地將監(jiān)控指標的實時數(shù)據(jù)保存到 關(guān)系數(shù)據(jù)庫。后臺服務(wù)是由一組可以獨立安裝在不同機器上的程序組成，包括告警服務(wù)、 策略執(zhí)行、協(xié)議執(zhí)行、級聯(lián)服務(wù)、業(yè)務(wù)監(jiān)控接口、動環(huán)監(jiān)控接口等。監(jiān)控服務(wù)器 加后臺服務(wù)的設(shè)計，即保持了監(jiān)控服務(wù)器的微內(nèi)核又擁有了各種后臺服務(wù)安裝部 署的靈

10、活性。共濟IT 一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控協(xié)議即支持由標準協(xié)議支持的監(jiān)控對象,也包括非標準的監(jiān)控對象。標準協(xié)議包括：SNMP、IPMI、WMI、SYSLOG等。非標準監(jiān)控對象通過由各類腳本（例如 Perl）寫成的監(jiān)理代理來完成。這些腳本化的監(jiān)控代理（我們簡稱 腳本代理”即安全又高效，即可以本地部署，也可以 遠程部署，一切按需求靈活設(shè)置。22 系統(tǒng)部署架構(gòu)根據(jù)不同的監(jiān)控需求，現(xiàn)提出兩種系統(tǒng)架構(gòu):單個中心機房IT監(jiān)控：IT 一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)部署之后，分為客戶層、服務(wù)層、業(yè)務(wù)層和采集層， 通過四個層的實施，來實現(xiàn)綜合監(jiān)控和科學管理。系統(tǒng)部署的一個例子如下圖所 示:胃理S戶遊ita畀戶鶴客戶層感W歩忙理

11、 樂諸握 E=-mi IfflV-服務(wù)層ft據(jù)AM務(wù)詈観收證懇臨 n上理觀鬲境 佛運蚩粥墨蟻立換L 昭 ms亜= p1Lr苛力與環(huán)境系焼豎揑經(jīng)過部署后，四個層需要實施的內(nèi)容有:、管理客戶端和Web客戶端。1. 客戶層?？蛻魧影瑘缶?wù)器（報警網(wǎng)關(guān)）報警服務(wù)器部署報警網(wǎng)關(guān)，負責對外的電話、短信和郵件報警，需要單獨部署一臺服務(wù)器；管理客戶端安裝C/S客戶端軟件，主要負責監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器的配 置和使用，需要單獨為管理員配置一臺服務(wù)器。Web客戶端可以通過Web查看, 只要網(wǎng)絡(luò)連通，任何工作機都可以根據(jù)權(quán)限進行查看。2. 服務(wù)層；服務(wù)層包含綜合監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器和綜合監(jiān)控數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。綜合監(jiān)控服務(wù)器需要高

12、性能服務(wù)器主機和Liunx操作系統(tǒng)，可保證更高的穩(wěn)定性和性能，負責部署綜合監(jiān)控平臺、工單管理子系統(tǒng)、報表子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理服務(wù)、 聯(lián)動服務(wù)、Web服務(wù)、數(shù)據(jù)配置、存儲和事件日志查詢服務(wù)。綜合監(jiān)控數(shù)據(jù)庫服 務(wù)器需要高性能服務(wù)器主機和數(shù)據(jù)庫服務(wù)，用于存儲監(jiān)控的歷史數(shù)據(jù)和事件、配 置信息等數(shù)據(jù)。3. 業(yè)務(wù)層；業(yè)務(wù)層包含監(jiān)控的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括稅收征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng) 上報稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)和貨運發(fā)票業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀態(tài)是監(jiān)控的核 心，其它方面的監(jiān)控都是輔助于業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控。業(yè)務(wù)層監(jiān)控的功能是綜合監(jiān)控系 統(tǒng)與各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)通訊，獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)。4. 采集層；采集層包含各種硬件、系統(tǒng)和動力與環(huán)境。通過對本

13、層的監(jiān)控,可以更加準備的分析出業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障的原因和實現(xiàn)預(yù)警功能。本層采用分布式設(shè) 計，能夠靈活增減監(jiān)控設(shè)備，而無需在軟件上修改代碼，只需要配置即可。多機房聯(lián)網(wǎng)型的IT監(jiān)控:對于聯(lián)網(wǎng)型的監(jiān)控，可利用IT 一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)的級聯(lián)功能，實現(xiàn)各前 端機房內(nèi)設(shè)備的集中監(jiān)控管理。部署同樣分為四層：客戶層、中心服務(wù)層、本地 服務(wù)層和現(xiàn)場采集層。部署圖如下:WPS中心中心務(wù)層、一啊1容戶JitsB.婁個監(jiān)控網(wǎng)點*堆務(wù)展J說 Ii nt業(yè)務(wù)腔控I ,EC倉麗齊圈 m 歸矗I 仁IJik I III _ 一 . I I I III 知* I I ”詼 伸弓匸mI IIII“ MMI I III II I動力與壞

14、#1. 客戶層：客戶層包含報警服務(wù)器（報警網(wǎng)關(guān)）、管理客戶端和 Web客戶端。報警服務(wù)器部署報警網(wǎng)關(guān)，負責對外的電話、短信和郵件報警，需要單獨部署一臺服務(wù)器；管理客戶端安裝C/S客戶端軟件，主要負責監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器的配 置和使用，需要單獨為管理員配置一臺服務(wù)器。Web客戶端可以通過Web查看, 只要網(wǎng)絡(luò)連通，任何工作機都可以根據(jù)權(quán)限進行查看。2. 中心服務(wù)層：中心服務(wù)層包含中心應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。中心應(yīng)用服務(wù)器需要高性能服務(wù)器主機和Liunx操作系統(tǒng)，可保證更高的穩(wěn)定性和性能，負責部署針對所有前端站點機房的綜合監(jiān)控平臺、工單管理子系統(tǒng)、報表子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理服務(wù)、聯(lián)動服務(wù)、 Web服務(wù)、數(shù)據(jù)

15、配置、存儲和事件日志查詢服務(wù)。綜合監(jiān)控數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要高性能服務(wù)器主機和數(shù)據(jù)庫服務(wù),用于存儲所有前端站點機房監(jiān)控的歷史數(shù)據(jù)和事件、配置信息等數(shù)據(jù)。3.本地服務(wù)層：本地服務(wù)層包含一臺前端應(yīng)用服務(wù)器。前端應(yīng)用服務(wù)器負責部署本機房內(nèi)設(shè)備、操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及動環(huán)系統(tǒng)的綜合監(jiān)控，并把監(jiān)控信息即時傳遞給中心服務(wù)層。本層采用分布式結(jié)構(gòu)，增減所監(jiān)控前端機房數(shù)量時,只需增加或減少相應(yīng)數(shù)量的前端應(yīng)用服務(wù)器。4.現(xiàn)場采集層：現(xiàn)場采集層包含各種硬件、系統(tǒng)和動力與環(huán)境。通過對本層的監(jiān)控，可以更加準備的分析出業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障的原因和實現(xiàn)預(yù)警功能。本層采用分布式設(shè)計，能夠靈活增減監(jiān)控設(shè)備，而無需在軟件上修改代碼，只需要配置

16、即可。2.3.軟件架構(gòu)一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)分為四個層次結(jié)構(gòu),系統(tǒng)四層結(jié)構(gòu)如下圖所示:捲警事杵報警網(wǎng)關(guān)模塊僚前售 電話或郵件）主執(zhí)和隈務(wù)晡槨業(yè)務(wù)處理笙醴調(diào)設(shè)希監(jiān)控絹件UPSRS4B5Telnet SocketUPS空調(diào)電事僅熬* 臨entIT ISerjerTelrie*!; tT i Ssr0Tt-Ehcii ISW卩IT tIT 也Server Server軟件架構(gòu)中每個層次的作用是:1.顯示層；本層主要是提供給用戶圖形交互界面，將大量的復(fù)雜的監(jiān)控數(shù) 據(jù)通過圖形化的方式分層次和優(yōu)先級地展現(xiàn)給管理員，使一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控更加簡單和易用。顯示層主要實現(xiàn)了客戶端功能，具有C/S和B/S雙重架構(gòu)

17、，包括管理客戶端和 Web客戶端。管理客戶端具有系統(tǒng)管理功能；Web客戶端通過友好的頁面展示監(jiān)控內(nèi)容，顯示故障報警,用戶可以通過 Web瀏覽獲知整個系統(tǒng)的運行狀態(tài)。2.應(yīng)用層；本層是核心服務(wù)程序，負責維護采集層的數(shù)據(jù)、提供顯示層瀏 覽服務(wù)和報警功能。應(yīng)用層包含業(yè)務(wù)管理模塊和報警網(wǎng)關(guān)模塊。業(yè)務(wù)管理模塊負責從采集層獲取監(jiān)控數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理，將報警數(shù)據(jù)進行顯示和發(fā)送給報警網(wǎng)關(guān)模塊，并對數(shù)據(jù)進行記錄，以便報表分析處理。報警網(wǎng)關(guān)模塊接收到報警后，通過電話、短信或 Email發(fā)送給管理員。應(yīng)用層各個服務(wù)都是監(jiān)察的核心模塊，系統(tǒng)設(shè)計了軟件看門狗服務(wù)，自動監(jiān)測各個服務(wù)的運行狀態(tài)，當運行狀態(tài)下一體化集中監(jiān)控相關(guān)服

18、務(wù)出現(xiàn)異常,將由軟件看門狗服務(wù)自動重啟異常服務(wù)，恢復(fù)監(jiān)察業(yè)務(wù)。3.采集層；本層負責采集監(jiān)控數(shù)據(jù)。采集層根據(jù)前端不同的監(jiān)控對象采用 不同的米集方式。針對動力與環(huán)境監(jiān)控，米集方式多米用串口方式；針 對業(yè)務(wù)監(jiān)控、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲和通訊的監(jiān)控，多采用網(wǎng)絡(luò)方式。4.設(shè)備層；包括被監(jiān)控的設(shè)備和系統(tǒng)，也包括各類專門的監(jiān)控工具。2.4.系統(tǒng)流程241.主要流程一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)提供完整的、一體化的監(jiān)控流程。主要的流程包括事件、口警、壬輕 工單、一體化集中監(jiān)控展示、實時分析、統(tǒng)計報表和系統(tǒng)配置。配套的流 程包括：值班管理、知識管理和資產(chǎn)管理。如下圖所示:魄 - *2值席聲理腔樓示榔 法好析 中5 卑 J我們以

19、工單流程為例來加以說明。 工單的主線流程包括：監(jiān)控代理、集中監(jiān)控、事件、工單、知識庫；工單的內(nèi)部流程包括創(chuàng)建、派發(fā)、處理、延時、記錄、關(guān)閉等環(huán)節(jié)；工單處理的關(guān)聯(lián)活動包括值班管理、知識管理和資產(chǎn)管理。242.數(shù)據(jù)流程一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)是針對各種對象管理監(jiān)控數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)的采集到監(jiān)控的展示，通過各種服務(wù)完成數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心整體的集中監(jiān)控管理。 下圖為一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖:捱我敎括_ 蠹豪擁柯:T1彳林空互叩心11J報黑#件ZIW；.嘰t(re: 1-I 護QM監(jiān)入MMR)I UMruflp訓環(huán)廿2% ；&）孕切A（和R?詔1： ! 業(yè)?i -i HF-J4.2.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備4.2.1

20、. 監(jiān)控指標路由器、一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)支持各種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的監(jiān)控，包括交換機、防火墻、IPS IDS、安全網(wǎng)閘等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控指標示例如下所示:設(shè)備名稱：交換機類別名稱設(shè)備名稱運行時間溫度CPU5秒cpu平均負載1分鐘cpu平均負載5分鐘cpu平均負載內(nèi)存總內(nèi)存大?。∕B）已用內(nèi)存（MB）空閑內(nèi)存（MB）端口 1端口名稱端口狀態(tài)傳入流量（MB）傳出流量（MB）傳入丟包率（%）傳出丟包率（%）傳入錯誤率（%）傳出錯誤率（%）MAC地址IP地址端口 n端口名稱端口狀態(tài)傳入流量（MB）傳出流量（MB）傳入丟包率（%）傳出丟包率（%）傳入錯誤率（%）傳出錯誤率（%）MAC地址IP地址設(shè)備名稱：防火墻類

21、別名稱設(shè)備設(shè)備名稱當前時間運行時間CPU用戶占用率系統(tǒng)占用率空閑率平均負載1分鐘平均負載5分鐘平均負載15分鐘平均負載內(nèi)存空閑內(nèi)存（KB）memBuffer(KB)memCached(KB)總內(nèi)存（KB）端口狀態(tài)dummyOethOeth1eth2eth3eth4eth5eth6eth7ip secObr1端口流進量dummyOethOeth1eth2eth3eth4eth5eth6eth7ip secObr1端口流出量dummyOethOeth1eth2eth3eth4eth5eth6eth7ip secObr14.22界面展示匕和tPU 55 : .os.-壬.一丫的爭巧HrvuIt 1

22、-IEIJ：上 Eixrjr-ia+H - 4卅:卒 IXE 1k _ n:-r-丄r . In* 1.30心占.IkW匚Z、I刊 - 整aII 1*(14.3. 存儲設(shè)備4.3.1. 監(jiān)控指標一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)支持各種存儲和負載均衡設(shè)備的監(jiān)控包括EMC存儲、磁盤陣列、光纖交換機、磁帶機、磁帶庫、負載均衡設(shè)備等。硬件監(jiān)控與設(shè)備型號和廠家提供的應(yīng)用接口有關(guān)。具體監(jiān)控指標如下所示:設(shè)備名稱：IBM磁盤陣列存儲設(shè)備類別名稱ECC控制臺狀態(tài)通道卡狀態(tài)控制器狀態(tài)盤包狀態(tài)Cache狀態(tài)電源狀態(tài)電池狀態(tài)風扇狀態(tài)設(shè)備名稱：光纖交換機類別名稱電源模塊狀態(tài)通道板狀態(tài)端口狀態(tài)鏈路狀態(tài)溫度溫度值設(shè)備名稱：IBM磁帶庫

23、類別名稱電源模塊狀態(tài)風扇狀態(tài)機械臂狀態(tài)磁帶機狀態(tài)磁帶狀態(tài)4.32界面展示75P2SJ11DM蘭血丘50.J40 47SAN交娜皿LUN059000EH 加:hdiAkinj0-M7P?8JIluilJiffe3進硬兀E1saa:w*t*：bSC匸總吐區(qū)匚勺空:ttBA-F .苗口:&別:嗨巨上；vprhi ：-5M立刪IB主機n為口100011陰1M i平r?帝 eaZ龜SSf瞅芳題b可H戈IS 讀寫時可平 臥歹金蠱7-eB9?ftO5disIcG141.411.SS嗣Pft ?fi6S3-J9D.S5TSGBlMSOlUM1汀234.666毛陽0.2$655.63037eB9?ftO2di如

24、121 二44,眄嗣Pl .?fi612-3O.SR75CE1M 轉(zhuǎn) M加旳111.-115.565$屜Q筋5即叫Q.557Big?4aoidiskJ114.6S5.3353.?flfiFl.?4O.filTsceiMsoodisH101 325 3954Q265轆300.554.4. 數(shù)據(jù)庫441.監(jiān)控指標一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)支持 Oracle Sql-server、MySql、lnformix、domino、Sybase、DB2等多種數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控。數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)主要進程的狀態(tài)、CPU使用率和內(nèi)存大小，數(shù)據(jù)庫表空間利用率，日志空間利用率及 指定SQL語句的執(zhí)行情況等性能指標是反映

25、一個數(shù)據(jù)庫整體運行是否健康的 重要指標。具體監(jiān)控指標如下所示:數(shù)據(jù)監(jiān)控指標示例如下所示:設(shè)備名稱Oracle數(shù)據(jù)庫類別名稱系統(tǒng)信息狀態(tài)開始運行時間可用性百分比（%）實例名實例狀態(tài)版本監(jiān)聽程序名稱監(jiān)聽程序狀態(tài)主機表空間（SYSAUX）表空間名已用表空間百分比（%）表空間總量（MB）已用表空間（MB）空閑表空間（MB）表空間（SYSTEM）表空間名已用表空間百分比（%）表空間總量（MB）已用表空間（MB）空閑表空間（MB）表空間（TEMP）表空間名已用表空間百分比（%）表空間總量（MB）已用表空間（MB）空閑表空間（MB）表空間（USERS）表空間名已用表空間百分比（%）表空間總量（MB）已用表空

26、間（MB）空閑表空間（MB）歸檔區(qū)歸檔區(qū)目標已用歸檔區(qū)百分比（%）歸檔區(qū)總量（KB）已用歸檔區(qū)（KB）空閑歸檔區(qū)（KB）警示日志錯誤狀態(tài)歸檔程序暫停數(shù)據(jù)塊損壞介質(zhì)故障會話中止數(shù)據(jù)庫限制當前登錄計數(shù)當前打開的游標計數(shù)進程限制使用率（%）會話限制使用率（%）用戶限制使用率（%）系統(tǒng)全局區(qū)SGA緩沖區(qū)高速緩存空閑百分比（%）重做日志緩沖區(qū)空閑百分比（%）Java池空閑百分比（%）大型池空閑百分比（%）流池空閑百分比（%）共享池空閑百分比（%）游標高速緩存命中率（%）數(shù)據(jù)字典命中率（%）庫高速緩存命中率（%）重做日志分配命中率（%）緩沖區(qū)咼速緩存命中率（%）緩沖區(qū)高速緩存已用大?。∕B ）緩沖區(qū)高速緩

27、存總大小（MB ）共享池總大?。∕B ）共享池已用大?。∕B ）重做日志緩存區(qū)總大?。∕B ）重做日志緩存區(qū)已用大?。∕B ）PGA高速緩存命中率 （%）吞吐量事物處理數(shù)（s）累積登錄數(shù)（s）用戶登錄時間（ms）設(shè)備名稱:Sybase類別名稱系統(tǒng)信息狀態(tài)版本主機服務(wù)名開始運行時間CPU使用率（%）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫名數(shù)據(jù)庫大小數(shù)據(jù)庫使用率（%）事務(wù)日志大小事務(wù)日志使用率（%）臨時數(shù)據(jù)大小臨時數(shù)據(jù)使用率（%）高速緩存命中率（%）讀硬盤頁數(shù)每秒讀硬盤頁數(shù)寫頁數(shù)每秒寫頁數(shù)讀頁數(shù)每秒讀頁數(shù)硬盤Master讀次數(shù)每秒讀次數(shù)寫次數(shù)每秒寫次數(shù)等待數(shù)每秒等待數(shù)Gran tsGran ts/sec引擎CPU使用時間邏

28、輯讀頁數(shù)每秒邏輯讀頁數(shù)物理讀頁數(shù)每秒物理讀頁數(shù)存儲頁面數(shù)每秒存儲頁面數(shù)服務(wù)器忙（%）當前使用CPU個數(shù)配置CPU個數(shù)鎖請求鎖（%）等待后授予鎖鎖量每秒等待后授予鎖鎖量即可授予鎖鎖量每秒即可授予鎖鎖量鎖數(shù)量每秒鎖數(shù)量未被授予鎖數(shù)量每秒沒授予未被授予鎖數(shù)量平均等待時間死鎖數(shù)內(nèi)存管理高速緩存大小數(shù)據(jù)緩存大小數(shù)據(jù)緩存命中率（%）存儲過程緩存大小存儲過程緩存命中率（%）網(wǎng)絡(luò)平均讀包大小平均發(fā)送包大小網(wǎng)絡(luò)讀字節(jié)數(shù)每秒網(wǎng)絡(luò)讀字節(jié)數(shù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送字節(jié)數(shù)每秒網(wǎng)絡(luò)發(fā)送字節(jié)數(shù)網(wǎng)絡(luò)讀包數(shù)每秒網(wǎng)絡(luò)讀包數(shù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送包數(shù)每秒網(wǎng)絡(luò)發(fā)送包數(shù)進程高速緩存命中率（%）進程占用CPU時間（%）每秒鎖數(shù)量寫頁數(shù)ASE服務(wù)ASE CPU占用時間

29、（%）死鎖數(shù)每秒鎖數(shù)量交易數(shù)存儲過程平均執(zhí)行時間（取樣周期）平均執(zhí)行時間（會話）執(zhí)行存儲過程數(shù)（取樣周期）執(zhí)行存儲過程數(shù)（會話）交易插入數(shù)每秒插入數(shù)刪除行數(shù)每秒刪除行數(shù)交易數(shù)每秒交易數(shù)更新數(shù)每秒更新數(shù)空間更新數(shù)每秒空間更新數(shù)兀數(shù)據(jù)當前使用數(shù)據(jù)庫當前使用對象當前使用索引I/OI/O繁忙設(shè)備數(shù)備份服務(wù)服務(wù)名狀態(tài)錯誤日志ASE錯誤日志級別19級別20級別21級別22級別23級別24級別25級別26442.界面展示Abt+-AH 異、.，!曲瀉85隔*bildl fkWJr.iKBfiira.-： !i-.-：r.A) - Til.ysa=二 Xi-irF *pi i=+： iiiir右 nJ 就愎思

30、刊：*!色去-戟I珂丸訶卯一1F I：FW V： 2 :lgUOCDO冷iI：-hL：i ,! 1 II 主#*：；說八召ft. I 室專莊：Zf 5：VrSArns崖序首拆逞r as衛(wèi)理乘玄； 幷商S：神怏；*話辻JJEEr rIt換SIlEigil珈翩.TFTl吟nh n-. X.)i 3當尊r幵捋朗 : 涯痢菽計囲至世: 主工葫豈信用主（駐： 冊戶審之怪尹琵:晾看卩司S總尢小MB）/-F、誨曲a殳也I畑；凸F-去!4X2空童1目仙遅1二 卻H ：:耳沖喬IS皆tin%】: J.5-鏈與宅亙曲比用1 ;|4 :療桔R販：二貝阿網(wǎng)阿hr IW%） ； 0Dtra? g - *40M空闌焉嚴刃

31、U書-4 ” L護巨呂壬施：Z h丄丄4.5.中間件4.5.1. 監(jiān)控指標中間件是支持業(yè)務(wù)軟件運行的一個基礎(chǔ)因素，提供多種應(yīng)用功能。一體化TONGLINK、WEBLOGIC、集中監(jiān)控系統(tǒng)需要對不同的中間件實現(xiàn)性能監(jiān)測和故障報警。一體化集中監(jiān)控系統(tǒng)支持 WebSphere、CICS、MQ、Tuxedo、SNA、MS-EXCHANGE、Lotus Domi no、Ap ache-WEB、IIS-WEB 等多種中間件的監(jiān)控。中間件監(jiān)控指標示例如下所示:設(shè)備名稱：WEBLOGIC類別名稱系統(tǒng)信息狀態(tài)開始運行時間健康狀態(tài)CPU使用率（）堆使用（MB）Java廠商Java版本主機任務(wù)管理器每分鐘請求數(shù)掛起

32、請求數(shù)Servlet 和 JSPs活動會話數(shù)請求處理時間（ms）每分鐘請求數(shù)JMSJMS服務(wù)器個數(shù)掛起消息數(shù)當前消息數(shù)EJBs正在使用Bean數(shù)每分鐘Bean訪冋數(shù)Bean訪問成功率（%）每分鐘Bean事務(wù)提交數(shù)每分鐘Bean事務(wù)回滾數(shù)每分鐘Bean事務(wù)超時數(shù)Bean事務(wù)提交率（%）JDBC和JTA 使用打開的JDBC連接數(shù)JDBC每分鐘創(chuàng)建連接數(shù)活動事物數(shù)每分鐘事務(wù)提交數(shù)每分鐘事務(wù)回滾數(shù)4.52界面展示W(wǎng)ebLogic砂 SBSf參皿 2 一丁-賞.-ade 空IF證劇. . *._黃）1；1，:.WP.I.dJ卜L刊,噥；碎$*-LC J r. lii?； 11ServfPts 與 JSP

33、sJMSJDBC 與 JmjOBGrtHfcWa:中 fiHS翌翳:中：I 匕刁和勺宦浹S14.6.應(yīng)用軟件461.監(jiān)控指標應(yīng)用軟件是用戶工作的核心，其運行的穩(wěn)定性需要時時保障。應(yīng)用軟件運行 監(jiān)控子系統(tǒng)需要對各個應(yīng)用軟件的應(yīng)用軟件及其支撐設(shè)施進行監(jiān)控。應(yīng)用軟件一體化集中監(jiān)控：針對應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)和特點，實現(xiàn)對關(guān)鍵模塊、關(guān) 鍵接口和關(guān)鍵事件的一體化集中監(jiān)控。根據(jù)用戶需求和應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)，結(jié)合監(jiān)控軟件的頁面設(shè)計，應(yīng)用軟件一體化 集中監(jiān)控子系統(tǒng)界面可定制實現(xiàn)。實時監(jiān)控一設(shè)備監(jiān)控5.1. 設(shè)備監(jiān)控列表設(shè)備監(jiān)控列表顯示所有被監(jiān)控的設(shè)備，包括 備等。IT系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或者動環(huán)設(shè)狀壽 第作11S痂事性耳業(yè)博斥劈鄴

34、H單更產(chǎn)-帕詠書牛工車資產(chǎn) 忘雪斗T單咨產(chǎn) I忖圻牛二單資產(chǎn)匚,拒蘇爭嚀二竟產(chǎn)I塘扁事嗚：二墮塔盧備皇嚀工資芒I 屮斬雪斗一單瓷產(chǎn)I丨樽際a畔工單趨產(chǎn)說明噸丁行彗服S圧于安若口gd疋web 籬器 用于妄裝WmbLog忙.壺用服務(wù)器 用于安轉(zhuǎn)OBde數(shù)垢岸CJB2ORACLF訓 eb LogicAjddie設(shè)備監(jiān)控列表界面:Iffll S備監(jiān)控歹斥國圭局昱邑空込丄.107)懸村I監(jiān)控(HKCrO駕樂13引9(12孔0.0.：0目吉SBS箔(12兀。(152.166.1.103wiitLinJX 3ESflS(192.103.1*20)wxsolaris192.163.1.3C；)miiHP-LX

35、 E.3C192.16S.1 40) 卜)典冥E睦遙(均2DB2 mgjC192.ieSJ.6O)LJORACI F 數(shù)橋屋(19?JfiR.k70)rrWebLcgic應(yīng)用服務(wù)器(192.168.1 1 I壁曲工資產(chǎn)rrApddie Web眼舞弗fl92“ 1陰.1.引|揭樂 爭牛工整賀產(chǎn)【狀態(tài)】：是指這個設(shè)備運行的健康狀態(tài)，是否出現(xiàn)報警等。綠色表示正常,紅色表示報警，橙色表示預(yù)警，灰色表示通訊中斷?！局笜恕浚菏侵高@個設(shè)備所有的具體的測點，監(jiān)控指標列表。【事件】：是指這臺設(shè)備產(chǎn)生的所有報警或者其他事件?！竟巍浚菏侵高@臺設(shè)備產(chǎn)生的所有工單?！举Y產(chǎn)】：是指這臺設(shè)備的一些資產(chǎn)信息，比如生產(chǎn)廠商、

36、供應(yīng)商、保修期、 采購人等?！菊f明】：對設(shè)備的一些說明性信息。設(shè)備事件列表界面：結(jié)朿取閆：.丄年9啟Z3Btmii吃13勻愛tirr爾腐爭件嘶pni 1-09-7? og：3n：o72011-09-23 Oy：JU:O/?ni 1-09-23 09:30:07I iniix矛務(wù)器（1勺XI庁氐1.70）/亨日m冃再分比（咄Linux 2舸器（12,訃4!丄20）馳負倚他PU使用率%Umix S(197.168.1. ?OCPGaiST.T/C$CFUr用爭 giKT.xTiCo tE3as(-L/昭、設(shè)備工單列表界面:la刃吉L白井1屈.Ltria ,閆針SSiS應(yīng)至人報肖蘭伺3近浬人攔作1

37、A30DD0Q61Q3OSt*.!Sj 密止 張注于i2Qll-Qg-23 09:31 卻kt1 JI A30flD0Qfillll* 售止 琢產(chǎn)主2Dll-09-23(K：27 未51曲漲- fl JOO 0006135蘭期廷迸產(chǎn)生2011-D9-23 09:25 未漲戲1 吧OCQOOEll PM碗5當或七乘盞嚴生2011-09-2J 09:23 苯宛S;1 吧OODOO飢在售竺配月覇嚴生2011-0-209:22 去盜 S1 * A DOE DOOM加蛙程咬左?止展姪嚴生2011-09-23 09:21 未S版n fl JOO 0006071 if*；*3tS.餛片笙琳產(chǎn)牛201i-D9-23 CB