服裝VIP會員卡維護及積分計劃

1、VIP會員卡維護及積分制度、如何成為會員新店幵業(yè)：單次購物滿1888元，可獲贈VIP白金卡一張;平時消費：單次購物滿3000元，可獲贈VIP白金卡一張；單次購物滿5000元,可獲贈VIP至尊會員卡一張;累計消費：三個月內，累計消費滿 10000元，可獲贈VIP白金卡一張；一個月內，累計消費滿10000元，可獲贈VIP至尊會員卡一張。、會員卡用途及積分標準。VIP會員卡分為兩個級別， VIP白金卡和VIP至尊會員卡。VIP白金卡折扣為9折，凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品9折優(yōu)惠。 若專柜搞促銷活動全柜8.8折，持卡消費的客戶則可享受8.8折后再9折的折上折 優(yōu)惠; 會員生日當月可享受單件商品

2、7.5折優(yōu)惠; 每月28日為會員日，所有 VIP卡客戶可享受8.5折優(yōu)惠; 會員卡全國連鎖加盟店通用。VIP至尊會員卡折扣為8.8折，同樣可享受折上折。除了可享受VIP白金卡客戶的所有優(yōu)惠活動外，每年都將作為貴賓被邀請參加至尊客戶答謝會，以及新品 上市發(fā)布會。消費金額以十為單位計算累積，可獲得相應積分。即消費500元，可積50分;消費550元，可積55分；消費559元，則舍去尾數(shù)，可積55分。特價商品不參與折 扣讓利，但參與積分。積分獎勵:（1）積滿1000分（即在本場消費滿10000元）可任選場內特價商品以外的標價200元以內（含200元）的商品一件作為積分兌換禮品，只限單件商品，并且以 標

3、價為主，不能是打折后價格在 200元內的商品。（2）積滿1500分（即在本場消費滿15000元）可任選標價400元以內（含400元）的商品一件。以此類推，積分以 500分為跨度，兌換禮品以200元為跨度。（3）當積分滿5000分，持卡者可升級為 VIP至尊會員卡。另外，可定期做些會員趣味活動，如（1）積分尾數(shù)為“ 8”時，可參與抽獎。（2）會員生日當天（以會員檔案記錄為準）到場消費，無論消費多少，可憑電腦小票領取生日禮物一份。（3） 次性消費積分滿200的客戶，可額外贈送10個積 分。三、推廣方案以及首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦會員卡?？勺鋈烀赓M辦卡活動, 辦卡有禮送等活動。其次是大客

4、戶的產(chǎn)生問題，VIP至尊會員卡可贈送給工商、稅務、公安等部門官員，以及各企業(yè)領導，一來可作為人情，二來作為宣傳手段，三來這些客戶也 是有強勢消費能力的人群。四、增加積分活動及優(yōu)惠內容每個節(jié)日檔期都可以組織會員促銷活動。 活動應盡量避免內容重復，提倡創(chuàng)新?；顒觾热菘上蚱渌袝T制的同行學習借鑒。例如，在銷售淡季的2、3、4月份,可策劃每周三在店消費可獲雙倍積分，或會員生日當天消費可獲雙倍積分，又或 者每天前10名消費的會員可獲雙倍積分等等，可以一定程度上幫助緩解淡季銷售 壓力。優(yōu)惠內容也可以選擇檔期幵展進一步優(yōu)惠活動，壓低折扣。在價格上的吸引客 戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇

5、，才能將更多的一般消 費者轉換為我們的會員。在會員人數(shù)成幾何增長時，我們需要做的就只剩做好檔 案管理了。五、工作分配在積分活動及優(yōu)惠內容的策劃上， 企劃人員的工作壓力會比較大， 如何創(chuàng)新是 個難題。在策劃內容上贏得市場。會員資料申請表的收納和錄入，以及VIP卡的申領發(fā)放工作，都要有專人負責, 盡量做到細化。然后就是客戶關系維護小組的成立。主要是通過短信方式會員保持聯(lián)系，及時 通知每次活動的內容、禮品的領取、積分的提示、節(jié)日及會員生日的祝福等等。只有服務做得好，會員才能感覺到溫馨和放心。目前市面上的會員卡數(shù)不勝數(shù)，能夠一直堅持做下去的為數(shù)不多。 所以一定要 有耐心，關鍵是會員卡送出去以后的維護工作。如果服務沒做好，那會