電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析文檔

1、電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析.1.引言1.1文檔介紹在此文檔中詳細(xì)的介紹了對(duì)開(kāi)發(fā)此電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能性需求，非功能性需求以及在開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循的規(guī)范，同時(shí)說(shuō)明了此系統(tǒng)要求的 軟硬件環(huán)境需求，后期測(cè)試與維護(hù)的流程。1.2編寫(xiě)目的為明確軟件需求、安排項(xiàng)目規(guī)劃與進(jìn)度、組織軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試，撰寫(xiě)本文檔，本文檔綜合客戶(hù)需求及技術(shù)開(kāi)發(fā)建議提出一些說(shuō)明。1.3文檔范圍本文檔包含以下幾部分:1.產(chǎn)品介紹2.產(chǎn)品面向的用戶(hù)群體3.產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范4.產(chǎn)品的范圍5.產(chǎn)品中的角色6.產(chǎn)品的功能性需求7.產(chǎn)品的非功能性需求8.需求確認(rèn).2.2.1目標(biāo)該系統(tǒng)作為飯摩爾商品展示、餐廳展示、預(yù)訂訂單生成、預(yù)訂訂單執(zhí)行

2、、普通商品訂單、普通商品訂單的執(zhí)行。宣傳平臺(tái)，通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)將飯摩爾的產(chǎn)品信息發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，以供更多的人了解、預(yù)訂就餐、訂購(gòu)商品，而管理員可以很靈活地控制這些信息在網(wǎng)絡(luò)上的展現(xiàn)內(nèi)容該網(wǎng)站作為L(zhǎng)EACRE自營(yíng)減震器、進(jìn)口大品牌減震器商品展示，訂單生成、訂單執(zhí)行等功能的宣傳平臺(tái)，通過(guò)電商網(wǎng)站的建設(shè),實(shí)現(xiàn)將減震器總成等相關(guān)的產(chǎn)品信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，供更多的人認(rèn)識(shí)了解，加入購(gòu)物車(chē)，訂購(gòu)商品，而管理員可以靈活地控制這些信息在網(wǎng)絡(luò)上的展現(xiàn)內(nèi)容。.3.產(chǎn)品面向的用戶(hù)群體本系統(tǒng)面向以大眾為主的用戶(hù)群體，為它們提供B/S交易的平臺(tái)及飯摩爾發(fā)布的產(chǎn)品信息，本系統(tǒng)的用戶(hù)分為管理員、本網(wǎng)站面向有更換

3、減震器需求、改裝減震器需求以及對(duì)減震器相關(guān)附加產(chǎn)品的需求的用戶(hù)，為他們提供 等產(chǎn)品信息，本系統(tǒng)的用戶(hù)分為管理員，平臺(tái)會(huì)員。飯店商家、平臺(tái) 會(huì)員及游客。B/S交易平臺(tái)以及自營(yíng)減震器、改裝減震器.4.產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范本電子商務(wù)網(wǎng)站制作應(yīng)遵循互聯(lián)網(wǎng)使用標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)站使用應(yīng)符合互聯(lián)網(wǎng)合法化的使用。網(wǎng)站內(nèi)銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)遵守國(guó)家經(jīng)濟(jì)法的標(biāo)準(zhǔn)。.5.產(chǎn)品范圍VIP管理系統(tǒng)、前臺(tái)商品顯示等功能模塊。本產(chǎn)品包括會(huì)員注冊(cè)、登錄、產(chǎn)品管理、訂購(gòu)管理、產(chǎn)品推薦、會(huì)員管理、送發(fā)貨管理、積分管理系統(tǒng)、項(xiàng)目配置、功能說(shuō)明備注開(kāi)發(fā)說(shuō)明會(huì)員注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè)，建立賬號(hào)。包括用戶(hù)名驗(yàn)證、郵箱或手機(jī) 綁定為防止惡意注冊(cè)， 建議綁定郵箱激

4、活或 手機(jī)驗(yàn)證碼激活。（最好是手機(jī)驗(yàn)證碼激活）用戶(hù)登錄用戶(hù)登陸后可以查看自己的商品訂單、優(yōu)惠券信息、購(gòu)物車(chē)、會(huì)員積分、我的車(chē)型庫(kù) 等信息，方便會(huì)員管理自己的信息?？旖?、安全會(huì)員管理 功能瀏覽者可在線注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員，會(huì)員可自行維護(hù)個(gè) 人信息，可對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行修改和刪除；管理員可對(duì) 會(huì)員信息進(jìn)行查詢(xún)、刪除，并可對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)分類(lèi)，不僅可以第一時(shí)間搜集到有效 客戶(hù)的信息，同時(shí)網(wǎng)站管理人員可 以對(duì)會(huì)員資料進(jìn)行整理及分類(lèi)，及 時(shí)將最新信息傳遞至?xí)T。對(duì)長(zhǎng)期不登錄或未下訂單的會(huì)員，建議對(duì)其郵箱或手機(jī)發(fā)送推存產(chǎn)品或優(yōu)惠信息，以促進(jìn)該會(huì)員購(gòu)物將用戶(hù)設(shè)定為普通會(huì)員或高級(jí)會(huì)員，對(duì)不冋級(jí)別的用戶(hù)設(shè)置不冋權(quán)限。（設(shè)定普

5、通會(huì)員，設(shè)定信譽(yù)度評(píng)定 ）產(chǎn)品管理訂單管理功能幫助企業(yè)更新動(dòng)態(tài)信息，自動(dòng)生成首頁(yè)的新聞鏈 接，信息按日期自動(dòng)排列；新聞內(nèi)容可以隨意進(jìn)行添 加、修改、刪除；還可以與圖片同時(shí)發(fā)布，令企業(yè)新 聞圖文并貌，讓瀏覽者更感興趣。（可劃分為兩個(gè)版塊：公司動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞） 可以動(dòng)態(tài)添加、更換或撤掉餐廳的推薦菜品信息，有 圖片和文字描述訂單包括2種,1. 預(yù)訂餐位的訂單這類(lèi)訂單可以進(jìn)行確認(rèn)操作或者取消操 作，需要短信自動(dòng)通知客戶(hù)操作結(jié)果。2. 購(gòu)買(mǎi)商品的訂單（類(lèi)似于團(tuán)購(gòu)的訂單，無(wú)實(shí)體 物品，需要自動(dòng)短信通知）。管理員在后臺(tái)對(duì)前臺(tái)提交的有效訂單進(jìn)行各類(lèi)操作，基本流程未“接受支付”，確認(rèn)支付后“發(fā)貨”確認(rèn)發(fā)貨后，后

6、臺(tái)管理員各項(xiàng)操作完畢。具體功能包括：付款方式管理、送貨方式管理、處理今天的訂單、 處理所有訂單_、銷(xiāo)售明細(xì)情況_、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)/排行、開(kāi) 發(fā)票記錄、發(fā)退貨記錄、訂單過(guò)戶(hù)記錄。其中強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能，便于管理者及時(shí)了解 財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售狀況、把握客戶(hù)心理。及時(shí)動(dòng)態(tài)的傳遞公司及行業(yè)信 息，能讓我們的客戶(hù)感覺(jué)到公司的 日新月異，體現(xiàn)在行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)。方便了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作，大大 降低運(yùn)作成本。便捷的在線購(gòu)物， 使得客戶(hù)可以在第一時(shí)間對(duì)自己感 興趣的產(chǎn)品進(jìn)行在線預(yù)訂，能夠有 效的促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，已成為諸多商 業(yè)型網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式。管理員對(duì)商品的查看、增加、修改、刪除四種功能。建議增加訂單郵箱/手機(jī)確認(rèn)功能。購(gòu)物車(chē)功能網(wǎng)

7、站瀏覽者點(diǎn)擊產(chǎn)品進(jìn)入詳情頁(yè)，點(diǎn)擊“添加到 購(gòu)物車(chē)”按鈕，即可將相應(yīng)產(chǎn)品添入自己的訂單中，可 隨時(shí)查看訂單信息，取消已訂產(chǎn)品，返回繼續(xù)訂購(gòu)， 也可去銀臺(tái)結(jié)賬，結(jié)賬時(shí)選擇“配送方式”、“收貨人信息”、“支付方式”等。產(chǎn)品推薦管理前臺(tái)首頁(yè)推薦欄位、二級(jí)產(chǎn)品菜單列表設(shè)置推薦 排位，右側(cè)廣告位可以讀取推薦產(chǎn)品、添加商品到購(gòu) 物車(chē)，購(gòu)物車(chē)界面推薦產(chǎn)品管理員可動(dòng)態(tài)推薦產(chǎn)品建議增加用戶(hù)產(chǎn)品點(diǎn)擊率，管理員可針對(duì)性的推薦產(chǎn)品送發(fā)貨管理在會(huì)員下訂單后，管理員后臺(tái)看到訂單信息，確 認(rèn)好發(fā)貨信息后，對(duì)會(huì)員郵箱_/手機(jī)發(fā)送發(fā)貨信息發(fā)貨信息需包括預(yù)計(jì)到貨日期 及會(huì)員定貨信息積分管理系統(tǒng)會(huì)員消費(fèi)可進(jìn)行積分累加（需要討論決定）

8、積分可盡享?yè)Q購(gòu)、折現(xiàn)、兌換 換購(gòu)產(chǎn)品等對(duì)會(huì)員的累計(jì)積分進(jìn)行記錄，可在重大節(jié)日進(jìn)行積分換購(gòu)。定期清零，促進(jìn)消費(fèi)VIP管理系統(tǒng)會(huì)員可包括 VIP會(huì)員，獨(dú)享店內(nèi)打折、促銷(xiāo)、會(huì) 員回饋等信息對(duì)該部分會(huì)員進(jìn)行單獨(dú)管理，包括對(duì)其 發(fā)送郵件或電話回饋等交流方式用后臺(tái)程序智能管理網(wǎng)站的對(duì)外鏈接，行內(nèi)內(nèi)部相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站的鏈接。提高網(wǎng)站人氣，帶來(lái)更多的訪系統(tǒng)還允許其他網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接，管理員可對(duì)鏈接進(jìn)行審核是否通過(guò)發(fā)布?？秃土髁?，擁有很多高質(zhì)量的友情 鏈接能夠大幅度提高搜索引擎的客觀排名。評(píng)分系統(tǒng)信用評(píng)價(jià)是會(huì)員在交易成功后，在評(píng)價(jià)有效期內(nèi)（成 交后3-45天），就該筆交易互相做評(píng)價(jià)的一種行為。評(píng)分系統(tǒng)，比較主觀反應(yīng)整個(gè)

9、 店鋪的綜合素質(zhì)評(píng)分系統(tǒng)包括產(chǎn)品描述、商品質(zhì)量、發(fā) 貨速度等進(jìn)行星級(jí)打分和圖文評(píng)價(jià)只有使用第三方支付系統(tǒng)并且交易成功的交易評(píng)價(jià)才能計(jì)分，否則不能評(píng)價(jià)。對(duì)沒(méi)有在評(píng)價(jià)有效期內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，系統(tǒng)設(shè)置默認(rèn)評(píng)價(jià)6產(chǎn)品的角色角色名稱(chēng)職責(zé)描述管理員在職責(zé)內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行增、刪、改、查的操作，并對(duì)用戶(hù)的訂單進(jìn)行刪、改、查的操作會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品以及查看自己的訂單游客只能瀏覽產(chǎn)品及相關(guān)信息.7.功能需求7.1功能劃分（后臺(tái)）WEB的方案。電子商務(wù)系統(tǒng)主要包含以下完整的電子商務(wù)系統(tǒng)包括多個(gè)模塊，每個(gè)模塊有多個(gè)功能，通過(guò)整合，它們形成一個(gè)完全集成的基于 模塊：商品管理、訂單管理、登錄注冊(cè)、前臺(tái)商品顯示、商品購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員管理六大模

10、塊。7.1.1功能結(jié)構(gòu)圖7.2功能描述ife摩展電于15毎據(jù)紋前些 癥 亍甘3訂曹登號(hào)注品嗚買(mǎi)員管«好.r5=尹“ 1箜養(yǎng)品4K宴1W-_ _-I-會(huì)員.尹亠亠.遙4 _M辛丘焉A-c_B721前臺(tái)顯示功能描述該模塊主要是展示商品，包括最新商品，熱賣(mài)商品以及打折促銷(xiāo)的商品。同時(shí)，用戶(hù)和管理員的登陸也通過(guò)該頁(yè)面進(jìn)行。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊查看更多時(shí)將跳轉(zhuǎn)到商品列表頁(yè)面，在此頁(yè)面中將列出所有商品，并進(jìn)行分頁(yè)顯示，每頁(yè)10個(gè)。722商品管理功能描述通過(guò)商品管理來(lái)完成以下任務(wù):1添加新的商品，向數(shù)據(jù)庫(kù)中添加最新商品和打折促銷(xiāo)的商品，并在首頁(yè)中顯示出來(lái)。2修改商品，可以修改商品價(jià)格，名稱(chēng)，規(guī)格型號(hào)等數(shù)據(jù)。

11、以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。3刪除商品 4查詢(xún)商品，便于及時(shí)掌握商品的信息。7.2.3商品購(gòu)買(mǎi)功能描述/購(gòu)買(mǎi)圖標(biāo)，便可以將此消費(fèi)者點(diǎn)擊某個(gè)商品時(shí)將跳轉(zhuǎn)到商品詳細(xì)頁(yè)面，在此頁(yè)面中點(diǎn)擊加入購(gòu)物車(chē) 商品信息存入購(gòu)物車(chē)中，從而使消費(fèi)者方便繼續(xù)購(gòu)物。724訂購(gòu)管理功能描述當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)物完以后，點(diǎn)擊結(jié)賬按鈕，首先將產(chǎn)生一個(gè)虛擬賬單，羅列此次用戶(hù) 的購(gòu)物信息，用戶(hù)確認(rèn)以后，將轉(zhuǎn)到結(jié)賬功能，而訂單將存入數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行保存以供用戶(hù)以 后的查詢(xún)及管理員的管理。725登錄注冊(cè)功能描述當(dāng)網(wǎng)民想要購(gòu)買(mǎi)商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行判斷，該網(wǎng)民是否為登錄，如果已登錄，則可以購(gòu)買(mǎi)商品，否則系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)行提示。當(dāng)輸入正確的賬號(hào)密碼 后，系統(tǒng)判

12、斷數(shù)據(jù)庫(kù)中是否存在該用戶(hù)，若存在，便可以繼續(xù)購(gòu)物，若不存在，則會(huì)提示是否注冊(cè)新用戶(hù)。經(jīng)過(guò)該網(wǎng)民同意后，跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁(yè)面，根據(jù) 流程完成注冊(cè)，成為該網(wǎng)站的正式用戶(hù)。完成注冊(cè)后，將轉(zhuǎn)到首頁(yè)，登錄后，系統(tǒng)判斷用戶(hù)身份，如果是普通用戶(hù)就可以購(gòu)買(mǎi)任何喜歡的商品，若是管 理員，則可以對(duì)商品和用戶(hù)的訂單進(jìn)行管理。7.3 E-R 圖8.產(chǎn)品的非功能性需求8.1用戶(hù)界面需求 用戶(hù)體驗(yàn): 一、感官體驗(yàn) 呈現(xiàn)給用戶(hù)視覺(jué)上的舒適性 1、設(shè)計(jì)風(fēng)格 符合目標(biāo)客戶(hù)的審美，并具有一定引導(dǎo)性 2、網(wǎng)站LOGO 確保清晰展示，且不占據(jù)較大的空間 3、頁(yè)面速度 4、頁(yè)面布局 重點(diǎn)突出，主次分明，圖文并茂，將目標(biāo)客戶(hù)最感興趣的，最有銷(xiāo)售力的產(chǎn)品放在首要位置。需求名稱(chēng)詳細(xì)要求首頁(yè)顯示網(wǎng)站發(fā)布后首先瀏覽到的頁(yè)面是網(wǎng)站的首頁(yè)頁(yè)面風(fēng)格客戶(hù)設(shè)計(jì)頁(yè)面頁(yè)面字體顯示以XX為主