2020外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人工作計劃

1、2020外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人工作計劃作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員， 只有對自己的職業(yè)有熱情， 才能全神貫注 地把自己的精力投下去， 外貿(mào)更加是如此， 因為外貿(mào)是一個很長的過 程。下面是橙子整理的關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人工作計劃，歡迎閱讀。個人的工作計劃（一）轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20 xx，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力 并存的一年。 面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會， 生活和工作壓力驅(qū)使我 要努力工作和認真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個有真正實力的人!在此我訂立了工作計劃， 以便自己在新的一年里又更大的進步和 成績。一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展， 熟悉自己工作崗位 的業(yè)務(wù)流程二、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識

2、積極主動地把工作做到點上、 落到實處。 我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 明確自己的工作職責(zé)， 遇到問題時要及時的去分析問 題，解決問題，服從上級的安排。三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必 須以身作則，遵守公司的規(guī)定1、以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn) 品專業(yè)網(wǎng)站為方向， 了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進 口商。2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的 途徑主要按照上述說明的方向。 通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到 相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。3、準確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是 如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。4、

3、認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做 好相應(yīng)筆記。在一些免費的平臺上， 發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。 同時在與客戶溝通的過程中， 挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。 至于 能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。5、對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信 息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。6、對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并 電話聯(lián)系。7、對意向不明確的客戶， 按照開發(fā)信模板， 每兩天發(fā)一封郵件。8、每周五做好工作總結(jié)以上是我針對20 xx年的工作計劃和發(fā)展方向，我會更加努力、 認真負責(zé)的去對待本崗位的工作， 希望通過自己的努力和他人的協(xié)助

4、 能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績并提高自己。個人的工作計劃（二）雖入職時間較短， 仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我 們部門充滿朝氣的團隊氛圍。 在這個崗位上， 我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都 是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在新的20 xx年里，我對自己的工作情況計劃如下： 首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半 的外貿(mào)新手來說， 我的外貿(mào)知識還有待于加強， 需要在往后的工作中 進一步積累。此外，剛剛接觸這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄?空白。因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一 種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。

5、 在我的個人觀念里， 態(tài)度 決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉 自己的實際操作能力。 因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù) 方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、 商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由 此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從 最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一 個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為 公司創(chuàng)利!第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資

6、源為公司尋找目標客戶。 及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息， 并持之以恒 地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期 準備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)， 以此鞏固展會成果。工作上的建議：1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提 議是否可在電腦上安裝軟件， 申請一個帳號， 并向客戶積極推薦這一 網(wǎng)上及時溝通工具。 其通話質(zhì)量與手機差不多， 還可節(jié)省雙方的國際 長途電話費用。2、部門內(nèi)部多開展一些活動， 在活動中增強整個團隊的凝聚力。3、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。最后，

7、再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我 將受益不少。 同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一 份力量!個人的工作計劃（三）此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有一年的時光了， 也是對公司的發(fā) 展有必須貢獻了。轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20 xx年了，新的一年是 一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。我 要努力工作和認真學(xué)習(xí)，在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自 我在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作公司在不斷改革， 訂立了新的規(guī)定， 要隨著變化不斷的調(diào)整自已 的工作方式。作為公司一名業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī) 定的同時全

8、力開展業(yè)務(wù)工作。 這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù) 狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏 洞的地方， 有針對性的做可行性推薦， 力爭為客戶公司的保護做到最全面二、制訂學(xué)習(xí)計劃學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要， 因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù) 人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。 我會適時的根據(jù)需要調(diào)整 我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握 的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我 支持。三、增強職責(zé)感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識 用心主動地把工作做到點上、 落到實處， 我將盡我最大的潛力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對20 xx年的

9、個人工作計劃， 可能還很不 成熟， 期望領(lǐng)導(dǎo)指正。 火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、 部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20 xx年，我會更加努力、認真負 責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單， 完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年，我有著新的期盼，相信自我必須能夠在20 xx年取得 更大的進步， 自我就是這樣一年一年的走過來的， 從一個什么都不懂 的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員， 我的成長充滿了曲折， 但是在今后的工作中， 我還是需要繼續(xù)不斷的努力， 相信自我在20 xx年必須走的更遠!個人的工作計劃（四）新的一年，制定良好

10、且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重 要的作用，既不浪費時光和精力，同時也能改善自身的一些不足，提 高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。增強職責(zé)感，增強服 務(wù)意識，增強團隊意識。用心主動把工作做到點上，落到實處。明確 自我的工作職責(zé)，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的 安排。在此我訂立了20 xx年工作計劃，以便自我在新的一年里有更大 的進步和成績。一、產(chǎn)品市場分析1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向， 燈簾、燈條、燈管、模組、 超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔， 產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用， 讓 客戶更加了解我們的產(chǎn)品。2

11、、商業(yè)照明燈具由于價格比較高， 很多國外客戶基本不能理解。 但還是需要更多的了解產(chǎn)品， 多做優(yōu)勢比較文檔， 尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。 目標客戶定位在美國、 迪拜、 日本等國家。 用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶， 不能只依靠電商 平臺。二、對日后工作的安排1、在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M平臺上 和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索 引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品 專業(yè)網(wǎng)站為方向， 了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口 商。2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保帶給給客戶的信 息是正確并

12、能到達的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間 商還是最終使用者），到達知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶 匯報交期，詢問是否仍有詢價。3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有 問題，首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度， 同時要及時幫客戶解決 問題。4、在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采 購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重 大節(jié)日和生日，在這些有紀念好處的日子里送上自我的一份祝福， 給 客戶心底留下一個親切的印象。三、20 xx年對自我有以下要求1、做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟 蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄

13、， 對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及 報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周 一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要 再犯。2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不 要千篇一律的回復(fù)郵件。 以便決定客戶的需要和問題， 然后針對顧客 的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。 如提出能夠增加顧客銷售量或能 夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更 有利于贏得客戶的好感， 這樣能夠給客戶留下良好的印象， 有利于長 期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要帶給定制服 務(wù)”3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在

14、有些 問題上你和客戶是一致的。 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣， 但不能 太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾?題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意， 先賣信譽后賣產(chǎn)品， 讓客戶相信我們的工作實力， 才能更好的完成任 務(wù)。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難， 我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為 客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。個人的工作計劃（五）作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員， 制定工作計劃是很有必要的， 下面是本人20 xx年工作計劃：1、順利處理國

15、外客戶訂單，當(dāng)然不能只盯著一個客戶。2、其余每個月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶的進展是在變化 的。期望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。3、還有一個主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè) 務(wù)。我會耐心為新同事解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。我明白， 對于工作的計劃也許還不讓人滿意， 在我個人的便簽紙 上方，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每一天的計劃我相信是為 我大的目標服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。在公司這半年時光，我有 不足的地方，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心理解，并改正，爭取 做得更好。每個公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的 同

16、時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下推薦：1、對待資源資源。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是 一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進步，客戶積累量也 突飛猛進。所以期望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這 個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!2、對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點 體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目 標是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。 我提出這一點并不 是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試 也很不錯， 所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。 因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品 的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。3、對待來訪客戶。這一點只是細節(jié)，但是期望能引起注