電子商務(wù)練習(xí)情況總結(jié)復(fù)習(xí)資料計(jì)劃題

1、/廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2016-2017學(xué)年第二學(xué)期電子商務(wù)（專科）課程復(fù)習(xí)題一、判斷題1.2.3.4.5.6.7.8.采購(gòu)商其實(shí)就是分銷渠道。易趣網(wǎng)是C2C型電子商務(wù)網(wǎng)站。銷售關(guān)注的是“如何滿足客戶的需要”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的就是為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量。 物流的基本功能是儲(chǔ)存。亞馬遜網(wǎng)站是B2C型電子商務(wù)網(wǎng)站。盈利關(guān)注的是“如何滿足客戶的需要”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量。6.1.二、單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)電子商務(wù)企業(yè)是“ 020”類型的電子商務(wù)企業(yè)?2.以下哪個(gè)商品最適合于采用電子商務(wù)的模式進(jìn)行銷售?A.鉆石B.箱包C.珠寶D.奢侈品3.“攜程網(wǎng)”網(wǎng)是大家都熟悉的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，其主要的

2、收入來(lái)源于:A.B.C.D.產(chǎn)品銷售 交易費(fèi)用對(duì)上游商家的中介服務(wù) 會(huì)員費(fèi)4.A.B.“天貓”屬于： 企業(yè)門戶 自營(yíng)性電子商務(wù)平臺(tái) 第三方電子商務(wù)平臺(tái) 拍賣網(wǎng)站5.C.D.以下哪個(gè)網(wǎng)站是水平中介式B2B交易平臺(tái)?A.淘寶網(wǎng)B.樂(lè)蜂網(wǎng)C.美團(tuán)外賣網(wǎng)D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)A.阿里巴巴B.中國(guó)化工網(wǎng)C.中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)D.聚美優(yōu)品京東網(wǎng)的利潤(rùn)來(lái)源有很多，以下哪個(gè)不是?A. 銷售收入B. 注冊(cè)費(fèi)/C. 交易費(fèi)D. 游戲服務(wù)收入7. 以下哪個(gè)不屬于中介服務(wù)類型的網(wǎng)站？A. 房地產(chǎn)交易經(jīng)紀(jì)公司B. 證券經(jīng)紀(jì)公司C. 鮮花禮品公司D. 8. 以下哪個(gè)不是盈利模式轉(zhuǎn)變的推動(dòng)力？A. 資金B(yǎng). 網(wǎng)站的訪問(wèn)量C. 客戶的需求D.

3、領(lǐng)導(dǎo)的決策9. 以下哪個(gè)方法不能解決渠道沖突？A. 兩個(gè)渠道銷售同樣的商品，價(jià)格相同B. 供應(yīng)商在網(wǎng)絡(luò)銷售上的定價(jià)大于其中間商的定價(jià)C. 兩類渠道之間互相隱瞞，不做溝通D. 供應(yīng)商把其在線訂單的配送交給其分銷伙伴來(lái)完成10. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷哪個(gè)方面是相同的？A. 目的B. 展示的媒體C. 營(yíng)銷的效果D. 針對(duì)的客戶對(duì)象11. 制造商在采購(gòu)過(guò)程中產(chǎn)生的物流，稱為：A. 供應(yīng)物流B. 生產(chǎn)物流C. 銷售物流D. 回收與廢棄物流12. 對(duì)物流質(zhì)量要求高，又具有物流管理能力，資金雄厚的企業(yè)適合于采用哪種物流模式?A. 自營(yíng)物流B. 物流聯(lián)盟C. 第三方物流D. 第四方物流13. 目前最方便最流行的

4、電子結(jié)算方式是？A. 票據(jù)支付B. 現(xiàn)金C. 銀行轉(zhuǎn)賬D. 第三方支付14. 大型企業(yè)一般采用的是以下哪種電子商務(wù)硬件開(kāi)發(fā)方案？A. 自營(yíng)主機(jī)方式B. 主機(jī)托管方式C. 虛擬主機(jī)方式D. ASP15. 在電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，最先要做的是：A. 運(yùn)行環(huán)境的準(zhǔn)備B. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備C. 電子商務(wù)系統(tǒng)的域名申請(qǐng)與注冊(cè)D. 人員培訓(xùn)16. 以下哪個(gè)是電子商務(wù)的商業(yè)犯罪問(wèn)題？A. 利用病毒盜取信息問(wèn)題B. 商業(yè)欺騙問(wèn)題C. 網(wǎng)上隱私問(wèn)題D. 商業(yè)誹謗問(wèn)題17. “敦煌網(wǎng)”是由跨境電商中的典范，它屬于什么類型的電子商務(wù)模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G18. 商業(yè)有四個(gè)方面，下列因素中，

5、哪個(gè)不屬于商業(yè)的四個(gè)方面的內(nèi)容？A. 客戶B. 產(chǎn)品或者服務(wù)C. 基礎(chǔ)設(shè)施D. 供應(yīng)商19. 用于入駐商家出售產(chǎn)品的網(wǎng)站是：A. 企業(yè)門戶B. 自營(yíng)性電子商務(wù)平臺(tái)C. 第三方電子商務(wù)平臺(tái)D. 拍賣網(wǎng)站20. 第三方電子商務(wù)平臺(tái)的收入來(lái)源于比較多，以下哪個(gè)不是第三方電子商務(wù)平臺(tái)的收入來(lái)源?A. 會(huì)員費(fèi)B. 銷售收入C. 廣告費(fèi)D. 競(jìng)價(jià)排名21. “拉手網(wǎng)”屬于以下哪種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站？A. 專業(yè)的B2C零售團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站B. 專業(yè)的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站C. 商業(yè)網(wǎng)站中的團(tuán)購(gòu)模塊D. 某類產(chǎn)品的專門團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站22. 以下哪個(gè)不是 B2B電子商務(wù)涉及的對(duì)象？A. 銷售商B. 采購(gòu)商C. 物流配送中心D. 游戲網(wǎng)站23.

6、百度有很多盈利模式，其最主要的盈利模式是：A. 競(jìng)價(jià)排名B. 火爆地帶收入C. 圖片推廣收入D. 品牌專區(qū)收入三、簡(jiǎn)答題1.2.3.4.5.假如您是一家生產(chǎn)年輕女性時(shí)尚服裝企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)理，現(xiàn)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告，請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的途徑。 描述并舉例說(shuō)明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站普遍采取的市場(chǎng)細(xì)分的方法。描述并舉例說(shuō)明（第三方）平臺(tái)經(jīng)營(yíng)與自營(yíng)性平臺(tái)的概念，同時(shí)對(duì)這兩種模式進(jìn)行比較。 現(xiàn)在很多電子商務(wù)巨頭都在自建物流，你認(rèn)為這是發(fā)展趨勢(shì)，還是無(wú)奈之舉？請(qǐng)說(shuō)明理由。假設(shè)您是一家大型的資金雄厚的服裝生產(chǎn)企業(yè)的老板，現(xiàn)在想通過(guò)電子商務(wù)對(duì)個(gè)人消費(fèi)者銷售服裝，請(qǐng)選 擇您想要使用的電子商務(wù)平臺(tái)類型，為什么？同時(shí)，請(qǐng)論述您開(kāi)展電子商

7、務(wù)銷售的流程。寶潔公司采取多品牌多網(wǎng)站的策略，請(qǐng)對(duì)此策略進(jìn)行評(píng)價(jià)。請(qǐng)簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容。請(qǐng)簡(jiǎn)述WBS的優(yōu)缺點(diǎn)。6.7.8.四、案例題背景資料：這讓我們可以更近距螞蟻金服，這家可能是中國(guó)甚至全球最值錢的未上市初創(chuàng)企業(yè)正在逐步揭開(kāi)神秘面紗， 離的觀察這家云集支付寶、余額寶、網(wǎng)商銀行及芝麻信用等明星業(yè)務(wù)的公司。隨著最新一輪融資的完成，近期關(guān)于螞蟻金服的消息開(kāi)始顯著增加。據(jù)華爾街見(jiàn)聞獲得的消息，螞蟻金融在這輪融資總共出售了近 12%勺股份，融資金額接近 130億人民幣，相信螞蟻金服這一輪的融資也成為國(guó)內(nèi)單筆 融資規(guī)模最大的案例。投資人名單可謂星光熠熠。結(jié)合公開(kāi)資料可以了解到，“國(guó)字頭”背景的社

8、保基金、 國(guó)開(kāi)金融分別入股約 5% 3%人保財(cái)險(xiǎn)大約持有 0.5%，此外，中國(guó)人壽以及與馬云共同成立云鋒基金的虞鋒 也在投資者行列。值得一提的是，這也是全國(guó)社?；鸬谝粏沃苯油顿Y。螞蟻金服究竟是什么？自去年10月份正式成立集團(tuán)以來(lái)，螞蟻金服始終以一種進(jìn)擊的姿態(tài)，不斷在市場(chǎng)上弄出聲響。芝麻信用公測(cè)、招財(cái)寶破千億、余額寶規(guī)模超6000億、收入恒生電子、成立螞蟻達(dá)客、開(kāi)辦網(wǎng)商銀行有輿論甚至用“暴兵”二字來(lái)形容螞蟻金服的業(yè)務(wù)進(jìn)展。加上已有的支付寶和螞蟻小貸，如今的螞蟻金服，已經(jīng)成為一個(gè)橫跨支付、基金、保險(xiǎn)、銀行、征信、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、股權(quán)眾籌、金融IT系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)。支付業(yè)務(wù)版塊這是螞蟻金服賴以起家

9、的業(yè)務(wù)，也是螞蟻金服眾多互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的入口，目前集團(tuán)旗下品牌主要是支付寶。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一句話，叫“得支付者得天下”。目前的螞蟻金服是網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的王者。在 PC端，支付寶通過(guò)11年耕耘地位無(wú)人能撼，市場(chǎng)份額接近50%。在移動(dòng)端，盡管競(jìng)爭(zhēng)激烈，但支付寶強(qiáng)勢(shì)依舊，艾瑞統(tǒng)計(jì)顯示，2014年末支付寶移動(dòng)端的市場(chǎng)份額達(dá)到了82.8%。根據(jù)財(cái)新雜志采訪的數(shù)據(jù)顯示，目前支付寶活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)4億，其中超過(guò)80%為移動(dòng)端用戶，日常每天的支付筆數(shù)超過(guò) 1.2億筆。無(wú)論是用戶規(guī)模還是支付筆數(shù)，支付寶都已是全球最大網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)和最大的移動(dòng) 支付平臺(tái)。有消息稱，另一網(wǎng)絡(luò)支付巨頭PayPal即將從eBay拆

10、分獨(dú)立，市場(chǎng)給予其估值 400億美金。事實(shí)上，這家曾經(jīng)的全球第一大支付公司目前和支付寶的差距正越拉越大，僅以移動(dòng)支付筆數(shù)來(lái)看，2014年支付寶就是Pay Pal 的 4 倍。當(dāng)然，支付的價(jià)值不僅于此，螞蟻金服對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)知是最深刻的。隨著移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)，支付即是連接。以用戶為中心，通過(guò)支付可以去連接商業(yè)、服務(wù)、生活、金融，支付寶利用自己的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，廣泛地進(jìn)行著各種 連接，拿下020、公共服務(wù)等領(lǐng)域后，會(huì)成為國(guó)內(nèi)最大的在線生活服務(wù)平臺(tái)。理財(cái)業(yè)務(wù)板塊從排兵布陣來(lái)看，這是螞蟻金服最重要的業(yè)務(wù)板塊之一。支付業(yè)務(wù)是讓人能花錢、能省錢，理財(cái)業(yè)務(wù)則是讓人能掙錢。只有在后端做大理財(cái)業(yè)務(wù)，用戶愿意把錢放在螞蟻金

11、服體系內(nèi)，前端的支付業(yè)務(wù)才能成為有源之水。螞蟻金服目前擁有超過(guò) 2億理財(cái)用戶，這一板塊的厚度和深度無(wú)人可及。余額寶、招財(cái)寶、螞蟻達(dá)客，再加上入股的眾安保險(xiǎn)、數(shù)米基金網(wǎng)、網(wǎng)金社。各個(gè)子品牌間又分工協(xié)作，分層滿足用戶不同層次的理財(cái)需求，形成完整的產(chǎn)品矩陣。從業(yè)務(wù)相似性來(lái)看，這一業(yè)務(wù)板塊，相當(dāng)于陸金所+東方財(cái)富網(wǎng)+最大基金公司+的總和。其中，余額寶作為最閃耀的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，規(guī)模超過(guò)6000億，是全球前三大貨幣基金。它的定位是現(xiàn)金管理工具。對(duì)于那些更加在乎收益，風(fēng)險(xiǎn)偏好適中、投入金額較大的純理財(cái)用戶，螞蟻金服則為他們準(zhǔn)備了招財(cái)寶。上線僅一年有余的招財(cái)寶，目前交易額超過(guò)1600億，是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)理財(cái)

12、平臺(tái)。那些偏好高風(fēng)險(xiǎn)高收益的理財(cái)用戶，則可以在網(wǎng)金社找到屬于他們的投資機(jī)會(huì)。保險(xiǎn)方面，除了給各大保險(xiǎn)公司提供銷售平臺(tái)外，螞蟻 金服作為最大單一股東的眾安保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，旗下保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新不斷，其中運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等是全球單日銷售量最大的險(xiǎn)種。在股權(quán)眾籌領(lǐng)域布下的棋子螞蟻達(dá)客相信很快會(huì)面世。在證券領(lǐng)域，盡管傳言不斷，但 始終未見(jiàn)螞蟻金服落子，可以肯定的是螞蟻金服不會(huì)在這一領(lǐng)域缺席。等到布局全面后，未來(lái)螞蟻金服的理財(cái)業(yè)務(wù)，將成為一個(gè)一站式的理財(cái)平臺(tái)，平臺(tái)上有各種投資理財(cái)業(yè)務(wù)，閱讀以上案例，回答以下問(wèn)題:1.2.3.用戶的錢進(jìn)來(lái)后，就不用再出去了。（節(jié)選自電子商務(wù)研究中心）請(qǐng)簡(jiǎn)述螞蟻金服的主要業(yè)

13、務(wù)和服務(wù)對(duì)象。（10分）10 分）請(qǐng)分析以余額寶為代表的網(wǎng)絡(luò)理財(cái)快速發(fā)展的原因。（10分）結(jié)合螞蟻金服發(fā)展情況，你是如何看待互聯(lián)網(wǎng)金融的前景的？（2010年，陳琪與大學(xué)同學(xué)魏一搏各賣了一套房子，創(chuàng)辦了幫助論壇流量變現(xiàn)的電商搜索工具“卷豆網(wǎng)”， 奠定了蘑菇街導(dǎo)購(gòu)的基因。一年后，陳琪又找來(lái)阿里巴巴的前同事岳旭強(qiáng)擔(dān)任CTO創(chuàng)辦蘑菇街。這對(duì)于陳琪和他的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是第一次改變，從電商搜索工具轉(zhuǎn)型成消費(fèi)社區(qū)。此時(shí)，蘑菇街的盈利來(lái)源從分散在網(wǎng)絡(luò)論壇和社區(qū)，轉(zhuǎn)變成駐扎在以 淘寶為核心區(qū)域的賣家。期間，蘑菇街又從消費(fèi)社區(qū)轉(zhuǎn)型成導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。2013年，淘寶開(kāi)始調(diào)整上游導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)的規(guī)則，淘寶生態(tài)圈邊緣的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站面臨新的選

14、擇。一股來(lái)自外部的 沖擊力，加速了蘑菇街的導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)走向分岔口。與此同時(shí)，一直周轉(zhuǎn)于用戶和淘寶賣家之間的蘑菇街，起到的是分享和引導(dǎo)消費(fèi)的作用，因不產(chǎn)生實(shí)際交易，無(wú)法獲得成交數(shù)據(jù)。另外，在商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，平臺(tái)對(duì)于商家的約束力薄弱。這些導(dǎo)購(gòu)模式下顯現(xiàn)的問(wèn)題，讓 蘑菇街在服務(wù)和盈利上顯得被動(dòng)。“導(dǎo)購(gòu)對(duì)于用戶來(lái)講沒(méi)有辦法提供更深的價(jià)值。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，第一個(gè)步驟是要知道買什么，第二個(gè)是怎么買。我們一直在解決的是買什么的問(wèn)題。 如果要讓消費(fèi)者體驗(yàn)更好， 那么轉(zhuǎn)型是必然，只是時(shí)間點(diǎn)的問(wèn)題。” 岳旭強(qiáng)對(duì)天下網(wǎng)商經(jīng)理人記者說(shuō)，內(nèi)部的價(jià)值導(dǎo)向，一直催促著蘑菇街將交易切入到自己的生態(tài)中。內(nèi)外因素疊加。2013年10

15、月，蘑菇街以女性垂直電商平臺(tái)的身份亮相，依靠5000萬(wàn)用戶量和500萬(wàn)日平均活躍用戶，將堅(jiān)持了三年的導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)畫(huà)上句號(hào)。而在電商平臺(tái)上線之前，蘑菇街先上線了 “優(yōu)店”業(yè)務(wù)試水，向每一個(gè)與蘑菇街有合作關(guān)系的商家發(fā)出邀請(qǐng)，為后續(xù)平臺(tái)的市場(chǎng)擴(kuò)張做鋪墊。目前，優(yōu)店的商家已經(jīng)達(dá)到6000多家，2014年的交易額達(dá)到36億元。對(duì)比當(dāng)下，蘑菇街在轉(zhuǎn)型成電商平臺(tái)后，經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)搭建，用戶量已達(dá)到9000萬(wàn)，平均月活躍用戶6000萬(wàn)。從2014年開(kāi)始，蘑菇街對(duì)商家實(shí)施定向招商，瞄準(zhǔn)更符合蘑菇街用戶特點(diǎn)的品牌商或店鋪， 并不局限于電商形式。由此可見(jiàn)，蘑菇街由導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成B2C + C2C業(yè)務(wù)的社會(huì)化電商

16、。同 兩者都將平臺(tái)的發(fā)展重心放在同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也把更多的精力逐漸從商家端轉(zhuǎn)移到后端平臺(tái)生態(tài)的搭建。 垂直電商平臺(tái)的陣痛期快要過(guò)去。2015年春天，蘑菇街正在進(jìn)行著第四次轉(zhuǎn)型，從女性垂直電商轉(zhuǎn)型成 樣，美麗說(shuō)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中也將“社會(huì)化”作為關(guān)鍵詞。這樣的選擇并非巧合，了移動(dòng)端。目前，蘑菇街和美麗說(shuō)兩者的成交額中80%已經(jīng)被移動(dòng)端占據(jù)。社會(huì)化營(yíng)銷的應(yīng)用場(chǎng)景被蘑菇街和美麗說(shuō)嵌入各自的移動(dòng)端入口，但兩個(gè)平臺(tái)具體的操作方式卻不再相同。蘑菇街將移動(dòng)端的業(yè)務(wù)分為四大板塊，分別是“關(guān)注”“買買買” “消息”和“我的”。其中，“關(guān)注”和“買買買”板塊分別負(fù)責(zé)社交和商城業(yè)務(wù)。蘑菇街延續(xù)了其擅長(zhǎng)的社會(huì)化營(yíng)銷方式，為此開(kāi)

17、設(shè)了 “關(guān)注”板塊，而美麗說(shuō)的社會(huì)化則通過(guò)將商城入口植入微信來(lái)實(shí)現(xiàn)?！耙苿?dòng)端的用戶習(xí)慣和 PC端顯然不同，在手機(jī)上對(duì)閱讀的效率要求更高，對(duì)商品的排序和內(nèi)容投放的精準(zhǔn)度要求也就更高?！痹佬駨?qiáng)告訴天下網(wǎng)商經(jīng)理人記者，瀑布流的圖片信息同樣適合移動(dòng)端，但在PC端,每個(gè)用戶平均瀏覽 2000張圖片會(huì)下一個(gè)訂單，而在移動(dòng)端，用戶時(shí)間呈現(xiàn)碎片化，受手機(jī)屏幕大小的制約， 無(wú)法達(dá)到PC端的瀏覽量，因此用戶購(gòu)買的決策成本會(huì)上升。顯然，蘑菇街要降低用戶的購(gòu)買決策成本，不能直接延續(xù)瀑布流的陳列方式，而需要平臺(tái)的內(nèi)容編輯做媒體化的信息篩選和排序，降低用戶的購(gòu)買決策成本。因此，蘑菇街將瀑布流的圖片陳列形式保留在“買買買”頻 道的品類分布下方，起到補(bǔ)充搜索的功能。社交屬性既是蘑菇街在轉(zhuǎn)型后做用戶沉淀的導(dǎo)購(gòu)基因的延續(xù)，也是蘑菇街脫離導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型平臺(tái)的重要體現(xiàn)。在導(dǎo)購(gòu)時(shí)代，蘑菇街社區(qū)的內(nèi)容產(chǎn)出屬于UGC形式，用戶可以直接上傳喜歡的商品，并附上購(gòu)買鏈接。讓用戶有參與感，聚集用戶后，用戶與用戶之間產(chǎn)生互動(dòng)，這是蘑菇街與用戶之間最強(qiáng)的一個(gè)關(guān)系鏈接。而在這個(gè)社區(qū) 里，蘑菇街扮演的角色是引導(dǎo)這些 UGC產(chǎn)生的內(nèi)容，通過(guò)在社區(qū)內(nèi)加入達(dá)人和平臺(tái)編輯產(chǎn)生的內(nèi)容，制