市行政服務中心年度工作總結和下一年工作思路

1、市行政服務中心年度工作總結和下一年工作思路 市行政服務中心年度工作總結和下一年工作思路 xxxx年,市行政服務中心公管委在市委、市政府的正確領導下,重點圍繞省政務服務網(wǎng)建立、投資工程高效審批、公共資源買賣創(chuàng)新等工作,充分發(fā)揮隊伍合力,全力構建三級聯(lián)動、便民高效的公共服務機制,取得了顯著成效。全年共受理各類事項xxxxxx件,辦結xxxxxx件,其中即辦件xxxxxx件,占總辦結量的xx.xx%,日均辦結xxxx件。按期辦結率、準確率xxx%,群眾滿意率xx.xxx%,根本滿意率x.xx%,不滿意率 x.xxx%。公共資源買賣平臺共完成買賣工程xxx宗,完成買賣額xx.xx億元,其中政府采購xx

2、x宗,成交金額x.xx億元;工程招投標買賣xxx宗,成交金額xx.xx億元;土地買賣xx宗,成交出讓金額xx.xx億元;國有產(chǎn)權買賣xx宗,成交金額x.xx億元,取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。一年來,中心在x市行政服務中心系統(tǒng)綜合創(chuàng)新改革目標考核中名列各縣市、區(qū)第一,在全市重點工程現(xiàn)場督評考核中名列社會管理類第一,并被市委、市政府評為年度目標責任制考核優(yōu)秀單位和實干論英雄先進單位。xxxx年工作總結一、職能歸并有新的突破。x月份,按照市委徐淼書記批示精神,中心牽頭協(xié)調、催促各審批職能部門以問題為導向,對審批工程進展全面優(yōu)化與改造,全力推進職能歸并,取得新成效。市級xx個審批部門的xxx項審批工程

3、進駐中心,集中度從xx%提高到xx.xx%;進駐工程授權到位率從xx%提高到xx.x%;全市承諾時限達x最短的工程比例從xx.x%提高到xx.x%,工程集中度和授權到位率均在省內領先。其中,公安出入境窗口、建立規(guī)劃城區(qū)分局均整體進駐中心。二、審批形式有新的創(chuàng)新。通過大力整合部門資源,優(yōu)化辦事流程,創(chuàng)新審批形式,推動審批服務進一步提速提效提質。一是貫徹落實國務院商事登記改革精神,一年來,先后實施了三證合一、五證合一、一照一碼,企業(yè)登記手續(xù)持續(xù)簡化,截至xxxx年底,共辦理相關證照xxxx件。二是大力拓展房屋產(chǎn)權多證聯(lián)辦范圍,對城區(qū)x個街道的住宅房產(chǎn)買賣實施分類聯(lián)辦,辦理時限縮短到x-x個工作日。

4、三是在東部產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)探索實施建立工程竣工聯(lián)合測量和竣工聯(lián)合驗收,并對xx個小微企業(yè)工業(yè)工程試點實施高效審批,從立項到開工平均僅用時xx.x天,審批速度走在省內前列。三、政務網(wǎng)絡有新的拓展。按照全省四張清單一張網(wǎng)建立要求,對照省行政審批事工程錄庫對全市審批事項重新進展梳理、核對、調整,明確全市xxx項審批服務事項,全部啟用政務服務網(wǎng)統(tǒng)一行政權力運行系統(tǒng),實行動態(tài)管理。截至xxxx年底,我市在省政務服務網(wǎng)的審批服務進駐率達xxx%,在全省xxx個縣市、區(qū)排名第一,業(yè)務辦件量x第一;審批事項庫、辦件信息庫與省政務服務網(wǎng)保持一致,進駐中心的審批工程全部實現(xiàn)網(wǎng)上申報、預審、受理、審核、反應。同時全力推進

5、省政務服務網(wǎng)向鎮(zhèn)村延伸工作,在xx、xx、xx、xx和xx等x個鎮(zhèn)街道xx個村啟動聯(lián)網(wǎng)試點,并于xxxx年xx月x日在xx及其下轄的x個村全省首試政務服務網(wǎng)鎮(zhèn)村事項上線運行,為全面推行省、市、縣、鎮(zhèn)、村政務服務五級聯(lián)網(wǎng)打響了開門紅。四、全程代辦有新的業(yè)績。依托市鎮(zhèn)村三級便民服務體系,全力推進投資工程全程代辦服務工作,對需要市鎮(zhèn)村共同完成的工程,三級代辦員相互配合、密切協(xié)作,做到上下聯(lián)動、無縫對接。一年來,全市共上報代辦工程xx個,其中市級代辦xx個,市鎮(zhèn)聯(lián)動代辦xx個,代辦員下基層一線xxx次,對接企業(yè)xxx家,完成報批工程xx個,其中工業(yè)性工程xx個。與此同時,針對招商引資工程精準發(fā)力,由市

6、政府出臺xx市招商引資工程行政審批兩包服務方法試行,探索為投資商提供審批手續(xù)包辦、審批規(guī)費包干的兩包服務,使工程報批進入快車道。五、中介監(jiān)管有新的舉措。針對中介機構監(jiān)管問題開展課題調研,在省內創(chuàng)造性地提出實行中介管中介、內行管內行的中介自律管理機制,由市政府出臺xx市加強投資工程審批中介服務管理假設干意見,并配套出臺實施中介服務協(xié)會自律管理方法,初步構建起中介協(xié)會自律管理、主管部門行業(yè)監(jiān)管、行政服務中心綜合監(jiān)管三合一的立體化監(jiān)管體系。去年xx月xx日,市中介協(xié)會牽頭組織相關職能部門,并邀請兩代表一委員,赴首批x家中介機構開展自律檢查,檢查結果納入信用評價。同時,為進一步標準中介管理,充分引入市

7、場競爭,中心又專門出臺了關于開展網(wǎng)上兩登記一競價一測評相關工作的通知,開始探索對投資工程審批中介機構實施網(wǎng)上兩登記一競價一測評工作。六、資源買賣有新的探索。一是探索組建綜合評標專家?guī)臁樘幚碓u標評審專家常任制問題,與玉環(huán)公管委跨區(qū)域組建統(tǒng)一的綜合評標專家?guī)?實現(xiàn)專家資源共享,屬x首創(chuàng),并在玉環(huán)環(huán)島景觀風貌保護與利用規(guī)劃設計等x個工程中實現(xiàn)異地抽取評標專家,得到社會認可。二是創(chuàng)新招投標服務形式。在重點工程跟蹤服務的基礎上出臺服務前移制度,通過前移招投標服務關口,為招商引資、三改一拆、拆后利用、五水共治及各級重點建立工程提供招投標、造價、合同履約的政策、業(yè)務咨詢等前期服務工作,幫助企業(yè)做好招標前期

8、準備。三是優(yōu)化政府采購工作。推行政府采購網(wǎng)上報名、網(wǎng)上下載招標文件、保證金網(wǎng)上收退等措施,持續(xù)拓展貨物采購網(wǎng)上詢價內容和范圍,大大方便了供給商參與政府采購,提高了政府采購整體服務效率。七、考核管理有新的方法。根據(jù)職能歸并后的新形勢,對窗口考核方法進展了修訂和完善,由市政府出臺行政服務中心窗口單位考核方法,分別對窗口和窗口單位進展考核,增加了考核的針對性和科學性。同時針對基層便民服務工作和政務服務網(wǎng)鎮(zhèn)村延伸工作,先后出臺了村級便民服務中心補助經(jīng)費管理方法、基層便民服務中心管理暫行規(guī)定、基層站所標準化建立考核方法、xx市推進x政務服務網(wǎng)向鎮(zhèn)街道村社區(qū)延伸工作實施方案等一系列規(guī)章制度,進一步標準便民

9、服務管理。八、隊伍建立有新的變化。針對工作職能轉變,及時調整內部科室設置,在x市內首設業(yè)務三科,專職負責基層便民服務中心業(yè)務管理工作。同時從有利于工作和鍛煉干部出發(fā),結合工作人員能力與工作崗位需要,對xx名機關同志的職務進展了調整,其中x名同志予以提拔使用,調動了工作的積極性和創(chuàng)新性,使中心整體運行更加順暢有序,贏得了中心上下的一致好評。此外,全年調整窗口工作人員xxx名,其中新進入xxx名,促進了服務意識、管理理念的轉變,保證了中心隊伍的活力。xxxx年工作思路認真貫徹落實市十三屆五次黨代會精神,全面深化行政審批制度改革,推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務,堅持創(chuàng)新機制、拉高標桿、構成特色,進

10、一步翻開為我市經(jīng)濟社會事業(yè)開展服務的通道。一、以審批形式創(chuàng)新為重點,推進展政審批高效化服務。著力落實審批層級一體化改革工作,做好上級下放、委托審批事項的承接工作,確保放得下、接得住,切實提升審批服務能力。實施投資工程專項模塊審批創(chuàng)新形式,會同相關職能部門按照投資工程性質不同,分類制訂并實施專項并聯(lián)審批流程圖,厘清審批主體責任的邊界,充分運用園區(qū)審批化零為整、樁基先行、業(yè)主承諾制等方法,提升聯(lián)審聯(lián)辦的效率。完善一站式審批、多證聯(lián)辦、一照一碼、統(tǒng)一登記窗口等審批服務形式,運用審批綠色通道,開展證照網(wǎng)上申請、快遞送達等創(chuàng)新服務舉措,提高辦事效率。健全行政審批信息公開制度,實施審批事項動態(tài)調整機制,推

11、進展政審批收費清理改革和行政審批標準化服務,探索審批目錄管理備案制、網(wǎng)絡智能監(jiān)管制、責任追查制、行政審批糾錯機制、承諾時限調控制、審批時限預警制、申請人評議制和第三方機構測評制等審批管理形式,加快構建高效審批服務機制。二、以有序整合資源為契機,推進公共資源電子化買賣。根據(jù)國務院關于整合建立統(tǒng)一的公共資源買賣平臺工作方案的通知精神,進一步明確或厘清公共服務職能定位,整合公共資源買賣信息、專家和場所等資源,構成規(guī)劃統(tǒng)一、公開通明、服務高效、監(jiān)管標準的公共資源買賣平臺體系;進一步完善電子買賣公共服務系統(tǒng)技術改造和功能標準,加快推進公共資源買賣全過程電子化;進一步強化服務功能,制定平臺服務管理細那么,

12、簡化買賣環(huán)節(jié),完善服務系統(tǒng)和標準,創(chuàng)新監(jiān)管體制,轉變監(jiān)管形式,推進公共資源買賣服務、管理與監(jiān)管職能相互別離,防止權力濫用。三、以信息網(wǎng)絡平臺為載體,推進政務服務標準化建立。根據(jù)四張清單一張網(wǎng)建立要求,依托信息化技術,開展和完善網(wǎng)上審批表單設置、統(tǒng)一CA認證和電子印章、統(tǒng)一網(wǎng)上在線支付等功能,深度開發(fā)多部門聯(lián)合審批事項的網(wǎng)上全流程貫穿,實現(xiàn)審批信息網(wǎng)上公開、審批事項網(wǎng)上辦理、嚴重復雜工程網(wǎng)上聯(lián)辦和審批過程全程監(jiān)管。通過政務數(shù)據(jù)交換平臺,開展網(wǎng)上代辦服務和中介機構服務管理,推動橫向聯(lián)接各職能部門、縱向聯(lián)通市鎮(zhèn)村三級便民服務體系,逐步構成網(wǎng)上審批服務與實體辦事大廳線上線下融合、功能互補,同步流轉,實

13、現(xiàn)行政審批和便民實時上網(wǎng)服務的資源共享和全網(wǎng)整合,真正實現(xiàn)網(wǎng)上審批一站式辦理。四、以三級聯(lián)動代辦為抓手,推進投資工程服務化水平。開展投資工程全程代辦服務既是高效審批方法的重要抓手,又是審批工作的消化器和推進器。通過完善代辦服務數(shù)據(jù)庫,公開代辦信息,建立代辦服務長效工作機制;重點投資工程實行代辦服務全覆蓋,招商引資工程實行兩包服務,逐步構成一個工程組建一個代辦專業(yè)小組、一個代辦審批服務方案、一份審批規(guī)費清單、一份代辦服務協(xié)議等四個一制度,努力提高精準服務能力;限額下投資工程由鎮(zhèn)級代辦服務,逐步構成市鎮(zhèn)村上下聯(lián)動的代辦服務體系,努力提升整體效能的發(fā)揮;堅持無償陽光代辦,嚴格代辦紀律,強化代辦的社會

14、效益。五、以行業(yè)自律管理為導向,推進中介服務市場化運作。充分發(fā)揮投資工程中介服務協(xié)會、中介服務網(wǎng)、中介服務窗口等三個平臺作用,全面開展中介機構自律管理工作。市中介協(xié)會加強對中介服務網(wǎng)絡平臺的管理,自覺領受社會群眾的監(jiān)視;建立中介服務清單,分組分類參與相關中介企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管和信用評價,對執(zhí)業(yè)管理、時限費用、服務質量、業(yè)務案卷等業(yè)主落實改革情況進展定期或不定期的監(jiān)視檢查,促進中介管中介、內行管內行自律管理機制的構成和落實;運行信用評價與結果推介機制,發(fā)揮中介機構在投資工程審批提速中的應有作用;積極探索職能部門行政審批與中介服務打包,實現(xiàn)行政審批與中介服務同步交織進展,推動報批效率。六、以落實主體責任為保障,推進隊伍建立科學化管理。充分認識市委市政府加強和改良基層組織建立的嚴重意義,把黨建工作擺在突出位置。全面嚴格執(zhí)行黨組工作規(guī)那么,充分發(fā)揮中心公管委黨組的領導核心作用,明確黨組的政治領導責任,認真履行黨要管黨、從嚴治黨責任和黨風廉政建立主體責任;全面落實黨建四責工作責任制明責、述責、考責、問責,將之與年度工作目標任務結合起來,與推動和落實中心重點工作結合以來,與各類