運(yùn)營(yíng)中心崗位職責(zé)

1、1、市場(chǎng)部崗位職責(zé)說(shuō)明書1、廣告：結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，提出自己主張，為上級(jí)提供有利有力的決策參考，為市場(chǎng)人員提 供有用市場(chǎng)信息。2、物料：為市場(chǎng)一線設(shè)計(jì)制作最佳的宣傳物料、影視廣告及宣傳用品、禮品。3、推廣：為市場(chǎng)一線制定合理的終端指引、活動(dòng)指引，為市場(chǎng)設(shè)計(jì)各種推廣活動(dòng)。1.1市場(chǎng)策劃崗位職責(zé)說(shuō)明書崗位名稱市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策劃崗位編號(hào)隸屬部門運(yùn)營(yíng)中心崗位級(jí)別直接上級(jí)中心總監(jiān)直接下級(jí)文案策劃、設(shè)計(jì)晉升職位轉(zhuǎn)換職位一、工作概述：負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品的調(diào)研、策劃工作，為公司提供行之可效的營(yíng)銷方案。二、要工作職責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品創(chuàng)意文案策劃和設(shè)計(jì)并組織實(shí)施公司產(chǎn)品的調(diào)查分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)

2、與目標(biāo)客戶人群特性，策劃產(chǎn)品推廣切入點(diǎn)及引爆點(diǎn);負(fù)責(zé)平面、影視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳排期與相關(guān)文案撰寫;VI手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳單張、海報(bào)、噴畫等店內(nèi)包裝、戶外包裝所用物料的設(shè)計(jì)制作;工作提出各種活動(dòng)所需的贈(zèng)品、樣品、禮品制作需求及采購(gòu)需求;任務(wù)公司市場(chǎng)及銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);各種日常促銷、主題推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)和推動(dòng);收集一線市場(chǎng)及銷售人員意見(jiàn)、消費(fèi)者意見(jiàn)，并作分析;搜集目標(biāo)客戶人群需求點(diǎn)，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出方向性意見(jiàn);制定公司產(chǎn)品的營(yíng)銷方案，合作項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書撰寫;職責(zé)表述：負(fù)責(zé)市場(chǎng)部經(jīng)費(fèi)的控制工作任務(wù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣費(fèi)用的申請(qǐng)、經(jīng)辦、審核工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)部人員招聘、工

3、作指導(dǎo)、考核等三、工作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：渠道部、客服部、電商部 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：咨詢公司、廣告公司 四、工作權(quán)限 權(quán)利：公司產(chǎn)品前臺(tái)政策的參與權(quán)、廣告計(jì)劃的參與權(quán)和建議權(quán)、本部人員的考核權(quán) 責(zé)任：合理廣告投放 五、考核指標(biāo)市場(chǎng)部整體績(jī)效咨詢電話量銷售目標(biāo)費(fèi)用控制出勤、遵守制度編制人:審核人:批準(zhǔn)人:編制日期:審核日期:批準(zhǔn)日期:審核人:審核日期:1.2電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)說(shuō)明書崗位名稱電商運(yùn)營(yíng)崗位編號(hào)隸屬部門運(yùn)營(yíng)中心崗位級(jí)別直接上級(jí)中心總監(jiān)直接下級(jí)設(shè)計(jì)、美工、線上推廣晉升職位轉(zhuǎn)換職位批準(zhǔn)人:批準(zhǔn)日期:一、工作概述：負(fù)責(zé)完成公司020線上線下產(chǎn)品的整合、推廣、銷售工作，為公司提供行之可效的運(yùn)營(yíng)方案。二

4、、要工作職責(zé)職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)公司電商020整體運(yùn)營(yíng)及其他線上渠道開(kāi)發(fā)與整合公司線上產(chǎn)品的調(diào)查分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;官網(wǎng)商城、微信商城、其他線上渠道的日常維護(hù)、推廣和引流;協(xié)調(diào)外包運(yùn)營(yíng)對(duì)線上商城整體風(fēng)格把控與調(diào)整;配合線下完成各類大型活動(dòng)，策劃店鋪活動(dòng)，為店鋪創(chuàng)造利潤(rùn)和銷售目標(biāo);工作任務(wù)負(fù)責(zé)檢查及貨品進(jìn)倉(cāng)上架及平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名執(zhí)行;協(xié)調(diào)各部門組織貨品、客服、設(shè)計(jì)、發(fā)貨、物流等各類資源;使用各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣，達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量;定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成上級(jí)指派的任務(wù)，制作年、月、周銷售計(jì)劃;對(duì)商城店鋪的IP、 PV、銷量、 跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析;策劃線上個(gè)渠道日

5、?；顒?dòng)和主題性營(yíng)銷;負(fù)責(zé)微信期刊制作（每周三及值班日）與日常微信客服工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)電商部經(jīng)費(fèi)的控制工作任務(wù)負(fù)責(zé)線上推廣費(fèi)用的申請(qǐng)、經(jīng)辦、審核工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)電商部日常管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)電商部人員招聘、工作指導(dǎo)、考核等三、工作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系： 渠道部、客服部、市場(chǎng)策劃部 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：外包運(yùn)營(yíng)、電商平臺(tái)制作、大數(shù)據(jù)推廣公司 四、工作權(quán)限權(quán)利：公司產(chǎn)品線上線下政策的參與權(quán)、線上推廣計(jì)劃的參與權(quán)和建議權(quán)、本部人員的考核權(quán) 提升；責(zé)任：線上平臺(tái)搭建與維護(hù)、線上渠道拓展與推廣、020閉環(huán)整合營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、各項(xiàng)主要數(shù)據(jù)的五、考核指標(biāo)電商部整體績(jī)效點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)的提升銷售目標(biāo)費(fèi)用控制出

6、勤、遵守制度批準(zhǔn)人:批準(zhǔn)日期:1.3平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé)說(shuō)明書1、設(shè)計(jì)任務(wù)：根據(jù)經(jīng)理安排的作業(yè)單，按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù);2、對(duì)設(shè)計(jì)作品的輸出流程負(fù)責(zé)，審核最終輸出作品質(zhì)量;崗位名稱平面設(shè)計(jì)崗位編號(hào)隸屬部門運(yùn)營(yíng)中心崗位級(jí)別直接上級(jí)電商運(yùn)營(yíng)直接下級(jí)無(wú)晉升職位轉(zhuǎn)換職位一、工作概述：有質(zhì)量的完成設(shè)計(jì)任務(wù)并監(jiān)控整個(gè)輸出流程。二、要工作職責(zé)職責(zé)職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)公司形象、上架產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝等設(shè)計(jì)工作工作任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成設(shè)計(jì)任務(wù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品輸出流程的監(jiān)控，保證質(zhì)量為公司提供同類產(chǎn)品相關(guān)設(shè)計(jì)信息，以供參考完成上級(jí)交辦的其他工作三、工作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：公司各部門、外部協(xié)調(diào)關(guān)系：制作公司、廣告公司四、工作權(quán)限權(quán)利：產(chǎn)品創(chuàng)意會(huì)

7、、市場(chǎng)調(diào)查參與權(quán)責(zé)任：負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)五、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)作品最終輸出是否出錯(cuò)、合格、優(yōu)秀評(píng)判; 市場(chǎng)一線人員對(duì)設(shè)計(jì)用品的滿意度； 對(duì)作業(yè)單的輕重緩急的合理安排; 對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)的理解能力對(duì)公司及團(tuán)隊(duì)的合作能力和態(tài)度編制人:審核人:編制日期: 審核日期:調(diào)查區(qū)域調(diào)查人員姓名調(diào)查時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱企業(yè)地址營(yíng)銷方針及做法產(chǎn)品種類主要配置產(chǎn)品價(jià)格該市場(chǎng)占有率企業(yè)基本情況產(chǎn)品情況其他說(shuō)明運(yùn)營(yíng)中心調(diào)研報(bào)告格式調(diào)研題目調(diào)研部門報(bào)告日期市場(chǎng)潛力分析附錄調(diào)查的原始數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的分析整理調(diào)研日期調(diào)研辦人摘要簡(jiǎn)明扼要陳述調(diào)查研究結(jié)果內(nèi)容說(shuō)明調(diào)研的背景、調(diào)研目的以及采用的方法研究結(jié)果結(jié)論及建議產(chǎn)品北斗表規(guī)格產(chǎn)品描

8、述參數(shù)表盤直徑與厚度表全長(zhǎng)全重材質(zhì)授時(shí)海拔氣壓使用溫度區(qū)間防水待機(jī)時(shí)長(zhǎng)方向新產(chǎn)品配置信息定價(jià)及理由其他描述適用區(qū)域、市場(chǎng)總量及預(yù)計(jì)銷量同類競(jìng)品配置、價(jià)格、市場(chǎng)分布、市場(chǎng)銷量描述期望的上市日期要求的價(jià)位:區(qū)域分析研發(fā)部門意見(jiàn)上市價(jià)格會(huì)簽運(yùn)營(yíng)中心產(chǎn)品策劃提報(bào)表運(yùn)營(yíng)中心營(yíng)銷策劃方案(1)目前產(chǎn)品市場(chǎng)介紹規(guī)模 廣告宣傳 市場(chǎng)價(jià)格 利潤(rùn)空間產(chǎn)品狀況(1)目前市場(chǎng)上的品種配置及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)狀況(1)目前市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況目前市場(chǎng)上的次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況環(huán)境分析(1)消費(fèi)群體需求狀況 當(dāng)?shù)丶罢w政策分析SWOT分析(1)優(yōu)勢(shì)分析劣勢(shì)分析 機(jī)會(huì) 威脅 目標(biāo)(1)銷售目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)四、營(yíng)銷戰(zhàn)略(1)目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定

9、位定價(jià)(4)銷售隊(duì)伍服務(wù)廣告促銷市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間進(jìn)度安排五、風(fēng)險(xiǎn)控制(1)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源分析與預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)控制措施編制人員審核人批準(zhǔn)人編制日期審核日期批準(zhǔn)日期調(diào)查者調(diào)查時(shí)調(diào)查區(qū)運(yùn)營(yíng)中心市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃表運(yùn)營(yíng)中心市場(chǎng)分析報(bào)告1、近期行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r行業(yè)狀況2、與產(chǎn)品有關(guān)的原材料的市場(chǎng)狀況3、與本行業(yè)有關(guān)的政策情況1、近期市場(chǎng)銷售總額變化情況市場(chǎng)分析2、近期行業(yè)同類產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)狀況3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)本企業(yè)的1、本企業(yè)在行業(yè)的地位市場(chǎng)地位2、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較1、未來(lái)本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)2、同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展?fàn)顩r預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況預(yù)測(cè)4、公司產(chǎn)品

10、的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)（明年）年基本目標(biāo)1、全年市場(chǎng)情況總結(jié)2、市場(chǎng)發(fā)展情況分析3、政策分析4、預(yù)計(jì)市場(chǎng)狀況5、確定次年基本目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)全年各區(qū)市場(chǎng)情況總結(jié)銷量的細(xì)市場(chǎng)推廣措施各區(qū)市場(chǎng)情況預(yù)測(cè)全年目標(biāo)細(xì)分全年市場(chǎng)推廣措施總結(jié)去年市場(chǎng)推廣效果總結(jié)明年市場(chǎng)推廣措施介紹市場(chǎng)推廣效果預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)中心推廣計(jì)劃報(bào)告目前市場(chǎng)1、目前市場(chǎng)情況分析同類產(chǎn)品2、同類產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況分析價(jià)格狀況3、產(chǎn)品定價(jià)或調(diào)價(jià)的必要性運(yùn)營(yíng)中心產(chǎn)品定價(jià)報(bào)告產(chǎn)品定價(jià) 目前據(jù)場(chǎng) 情況1、同類產(chǎn)品配置及價(jià)格調(diào)查結(jié)果2、公司產(chǎn)品與同類產(chǎn)品比較結(jié)果1、目前行業(yè)整體發(fā)展情況介紹3、同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析2、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況4、公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)情況分析市場(chǎng)推廣計(jì)劃階段實(shí)施情況定價(jià)結(jié)果1、產(chǎn)品定價(jià)2、定價(jià)對(duì)市場(chǎng)的影響分析及效果預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)中心推廣實(shí)施進(jìn)程及效果評(píng)估報(bào)告進(jìn)程實(shí)施情況XX年XX月一XX年XX月效果評(píng)估預(yù)測(cè)效果實(shí)施效果評(píng)估XX年XX月一XX年XX月運(yùn)營(yíng)中心員工培訓(xùn)報(bào)告調(diào)研題目培訓(xùn)日期參會(huì)人員調(diào)研日期負(fù)責(zé)人培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)效果總結(jié):運(yùn)營(yíng)中心營(yíng)銷信息系統(tǒng)改進(jìn)報(bào)告商務(wù)談判總結(jié)產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施總結(jié)報(bào)告之前市場(chǎng)狀況總結(jié)1、之前行業(yè)整體發(fā)展情況介紹2、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施情況計(jì)劃階段實(shí)施情況XX年XX