農(nóng)商行推進(jìn)陽(yáng)光信貸工程實(shí)施方案_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、XX農(nóng)商銀行深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程實(shí)施方案 為進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)陣地,積極搶占市場(chǎng)份額,加強(qiáng)貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,堅(jiān)持支農(nóng)支小支微的市場(chǎng)定位,同時(shí)做到了解客戶(hù),也讓客戶(hù)了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),在2014年“陽(yáng)光信貸”標(biāo)準(zhǔn)化推廣的基礎(chǔ)上,總行決定進(jìn)一步深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程?,F(xiàn)結(jié)合本行實(shí)際,制訂實(shí)施方案如下:一、 目標(biāo)宗旨通過(guò)深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程,把“陽(yáng)光信貸”標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)與客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)進(jìn)行有效對(duì)接,建立全市基礎(chǔ)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù),為今后大力拓展農(nóng)戶(hù)、小微客戶(hù)及自然人消費(fèi)貸款客戶(hù),開(kāi)展分層、交叉、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ),同時(shí)加強(qiáng)貸款申請(qǐng)和審批工作的透明度和公信度,對(duì)符合條件的客戶(hù),無(wú)需“跑人

2、情、拉關(guān)系”,便可快捷獲取貸款,充分發(fā)揮“陽(yáng)光信貸”的品牌力量,提升我行金融服務(wù)水平和良好的社會(huì)公眾形象。二、目的意義深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程是我行商務(wù)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)工作之一,是堅(jiān)持支農(nóng)支小支微市場(chǎng)定位的需要。堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)的市場(chǎng)定位,不僅是黨和國(guó)家賦予我們XX農(nóng)商銀行的光榮使命,也是我們拓展市場(chǎng)空間,加強(qiáng)品牌建設(shè),推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程是我行增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,是實(shí)現(xiàn)信貸經(jīng)營(yíng)管理方式轉(zhuǎn)變的需要,有利于引導(dǎo)基層信貸人員主動(dòng)走出去,了解和掌握客戶(hù)需求市場(chǎng)的變化,不斷修正經(jīng)營(yíng)理念、思路和對(duì)策;有利于挖掘、培養(yǎng)更多的客戶(hù)資源,通過(guò)對(duì)客戶(hù)資源的分析和甄別,實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)質(zhì)

3、客戶(hù)的鎖定,從而進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程是改進(jìn)工作作風(fēng)的需要?!瓣?yáng)光信貸”工作的核心是公開(kāi)、透明,可以讓XX農(nóng)商銀行貸款對(duì)象、條件、方式、程序以及操作要求置于多層次、多角度的社會(huì)監(jiān)督之下,促進(jìn)XX農(nóng)商銀行更好地規(guī)范自身行為,進(jìn)一步提高工作效率,更加有效地防范信貸人員道德風(fēng)險(xiǎn),杜絕暗箱操作,樹(shù)立良好的品牌形象,有利于讓符合條件的客戶(hù)能夠順利獲取貸款,有利于解決三農(nóng)經(jīng)濟(jì)及小微企業(yè)“貸款難”問(wèn)題。三、組織領(lǐng)導(dǎo)總行成立深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程的組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。組 長(zhǎng):XX 組 員:XXXXXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督查組和指導(dǎo)組,督查

4、組主要負(fù)責(zé)“陽(yáng)光信貸” 工程的推進(jìn)與問(wèn)題的協(xié)調(diào);指導(dǎo)組主要負(fù)責(zé)“陽(yáng)光信貸”工程推進(jìn)過(guò)程中具體操作要求的指導(dǎo)與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。督查組長(zhǎng)由XX兼任,成員為總行各副行長(zhǎng)。指導(dǎo)組長(zhǎng)由XX兼任,成員為總行各部室負(fù)責(zé)人。四、工作目標(biāo)通過(guò)深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程,對(duì)轄內(nèi)所有有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的、符合我行建檔要求的農(nóng)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)、小微企業(yè)主、社區(qū)居民、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員要做到全面建檔,建檔面不得低于95%;對(duì)符合預(yù)授信條件的做到應(yīng)授盡授,預(yù)授信面不得低于70%。五、操作流程第一階段 走訪(fǎng)建檔(7 月25日 9月15日)1、上下聯(lián)動(dòng),大力宣傳各單位要組成由行長(zhǎng)帶隊(duì)、所有客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)內(nèi)勤人員組成的“陽(yáng)光信貸”宣傳小組,針對(duì)不

5、同的客戶(hù)開(kāi)展不同層次的宣傳,充分運(yùn)用橫幅、海報(bào)、宣傳冊(cè)等多種形式,開(kāi)展全方位、多層次的宣傳活動(dòng)。一是各網(wǎng)點(diǎn)要以開(kāi)展“富農(nóng)通”和“金領(lǐng)通”業(yè)務(wù)為契機(jī)走村入商戶(hù)進(jìn)企事業(yè)單位,宣傳深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程的重要意義和主要舉措,同時(shí)要把今年“陽(yáng)光信貸”宣傳工作的重點(diǎn)從農(nóng)戶(hù)向城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位轉(zhuǎn)移;二是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要與街道、社區(qū)做好對(duì)接,建立城區(qū)居民的基礎(chǔ)信息資料,做好居民消費(fèi)類(lèi)貸款的宣傳工作,為開(kāi)展社區(qū)金融服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作奠定基礎(chǔ)。2、成立組織,全員參與各單位和總行各部室要組織召開(kāi)職工動(dòng)員會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)“陽(yáng)光信貸”工程深入推進(jìn)方案,充分認(rèn)識(shí)與理解“陽(yáng)光信貸”的真正內(nèi)涵,特別是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和總行蹲點(diǎn)部室

6、領(lǐng)導(dǎo),更要認(rèn)識(shí)到深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程的重要性。本次工作時(shí)間緊、任務(wù)重,一方面要保證其他經(jīng)營(yíng)管理工作不放松,另一方面要保質(zhì)保量按時(shí)完成“陽(yáng)光信貸”既定工作目標(biāo)。各單位要制訂詳細(xì)的工作方案,細(xì)化工作計(jì)劃,明確職責(zé)和時(shí)間進(jìn)度,同時(shí)要成立以支行行長(zhǎng)為組長(zhǎng),信貸主管和會(huì)計(jì)主管為副組長(zhǎng),全體內(nèi)、外勤為成員的工作小組,做到全員共同參與,各網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)推進(jìn)方案于2015年7月30日前紙質(zhì)上報(bào)總行業(yè)務(wù)發(fā)展部。3、走訪(fǎng)客戶(hù),采信建檔在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上,各單位“陽(yáng)光信貸”客戶(hù)的建檔對(duì)象要在2014年農(nóng)戶(hù)建檔基本完成的基礎(chǔ)上,一方面繼續(xù)完善農(nóng)戶(hù)檔案資料,另一方面要把建檔對(duì)象的重心從農(nóng)戶(hù)向個(gè)體工商戶(hù)、小微企業(yè)主、機(jī)

7、關(guān)事業(yè)單位人員轉(zhuǎn)移,其中城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)也要從以前的貸款被動(dòng)建檔轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商鋪、進(jìn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位采集信息建立檔案。各單位要積極與村委會(huì)、街道社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)、移動(dòng)公司、供電公司、金融機(jī)構(gòu)等事業(yè)單位溝通,或通過(guò)其他渠道獲取每位“陽(yáng)光信貸”客戶(hù)的姓名、性別、家庭住址、身份證號(hào)碼、電話(huà)號(hào)碼等基礎(chǔ)信息。信息收集過(guò)程中要按照省聯(lián)社固定表格格式要求,把自然人基礎(chǔ)信息中的必輸項(xiàng)采集完整,非必輸信息也應(yīng)盡可能采集,同時(shí)為豐富走訪(fǎng)內(nèi)容,在走訪(fǎng)過(guò)程要按照電子銀行業(yè)務(wù)調(diào)查問(wèn)卷的填報(bào)要求,對(duì)客戶(hù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行填報(bào),并分發(fā)我行的宣傳資料。非XX籍的外來(lái)常住人員在XX進(jìn)行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的,基礎(chǔ)信息收集工作

8、歸集到經(jīng)營(yíng)地所在的支行(已發(fā)生信貸業(yè)務(wù)的除外),評(píng)議人員在去年授信調(diào)查時(shí)對(duì)有遺漏的人員信息可以進(jìn)行必要添加。對(duì)有下列情形之一的自然人,不納入陽(yáng)光信貸建檔范圍:(一)不具備獨(dú)立民事行為能力;(二)游手好閑、不務(wù)正業(yè);(三)信用觀(guān)念差;(四)喪失勞動(dòng)能力;(五)涉及黃賭毒、放高利貸、參與非法集資;(六)服刑、有犯罪前科;(七)有惡意不良信用記錄;(八)其他不符合貸款條件的情形。各單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集完成后,開(kāi)展三項(xiàng)工作:一是前期陽(yáng)光信貸標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)已經(jīng)建檔的客戶(hù),在確保身份證號(hào)碼準(zhǔn)確一致的前提下,及時(shí)更新過(guò)期的信息內(nèi)容或者由于發(fā)生變化導(dǎo)致不相符的內(nèi)容;二是本期活動(dòng)中新拓展客戶(hù)各支行要按省聯(lián)社固定表格

9、格式要求,導(dǎo)入陽(yáng)光信貸標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái),為每位客戶(hù)建立詳細(xì)的基本信息檔案。三是各單位要按預(yù)授信調(diào)查評(píng)議表的填報(bào)要求,按每個(gè)評(píng)議小組整理形成一個(gè)Excel電子表格,再將每個(gè)評(píng)議小組的Excel電子表格以支行為文件名建立電子文件夾發(fā)送給辦公室,辦公室負(fù)責(zé)將總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)的預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)封面和各支行整理成冊(cè)的電子文件夾交印刷廠(chǎng),按每個(gè)評(píng)議小組印制5本陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)的要求予以統(tǒng)一印制。第二階段 預(yù)授信評(píng)議 ( 9月16日 10月15日) 1、選取對(duì)象,組織輔導(dǎo)各單位要與村委會(huì)、街道、機(jī)關(guān)事業(yè)單位溝通對(duì)接,深入了解自然人情況,可以根據(jù)村干部、居委會(huì)人員、機(jī)關(guān)干部、朋友、客戶(hù)等多方面的介紹與推薦來(lái)

10、選擇預(yù)授信評(píng)議人員。其中以村委會(huì)或街道為單位設(shè)立的預(yù)授信評(píng)議小組應(yīng)在所轄區(qū)域的村委會(huì)或街道選取5名熟悉本區(qū)域情況、為人正派、在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄍ娜藛T作為預(yù)授信調(diào)查評(píng)議小組人員(如:村干部、大學(xué)生村官、機(jī)關(guān)干部、商店老板、種植大戶(hù)、老黨員等群眾代表且注意村委會(huì)或街道干部不得超過(guò)2 人);各單位除轄內(nèi)的村委會(huì)或街道成立評(píng)議小組外,還必須結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況成立學(xué)校、機(jī)關(guān)團(tuán)體等其他預(yù)授信評(píng)議小組,以學(xué)?;驒C(jī)關(guān)團(tuán)體成立的評(píng)議小組,外部人員為3人,本行人員為2人;其他類(lèi)預(yù)授信評(píng)議小組由本行人員組成,人員不少于3人。對(duì)選出的預(yù)授信調(diào)查評(píng)議人員就如何填寫(xiě)陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)要進(jìn)行集中輔導(dǎo),主要向他們說(shuō)明“陽(yáng)

11、光信貸”預(yù)授信調(diào)查評(píng)議工作的意義和相關(guān)填表要求:一是必須先確定每戶(hù)家庭的授信對(duì)象(家庭授信代表);二是針對(duì)陽(yáng)光信貸客戶(hù)采集數(shù)據(jù)不齊全的情況(如沒(méi)有身份證號(hào)碼、家庭地址、電話(huà)號(hào)碼等),要充分運(yùn)用評(píng)議人對(duì)轄內(nèi)情況較為熟悉的優(yōu)勢(shì),盡量把相關(guān)數(shù)據(jù)補(bǔ)充齊全;三是向填表人說(shuō)明對(duì)于資產(chǎn)、負(fù)債、家庭總收入、凈收入等指標(biāo)為評(píng)議人主觀(guān)估值,但盡可能要客觀(guān)準(zhǔn)確,保證所填數(shù)據(jù)具有一定的真實(shí)性;四是要明確所填授信額度盡量控制在被測(cè)評(píng)人家庭凈收入的1.1-1.5倍之間,防止超過(guò)還款能力,過(guò)度授信。2、授信調(diào)查,公開(kāi)評(píng)議經(jīng)過(guò)對(duì)評(píng)議人員的集中輔導(dǎo)后,各單位把印制好的陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)分發(fā)到相關(guān)預(yù)授信調(diào)查評(píng)議小組的評(píng)議人

12、員手中進(jìn)行預(yù)授信調(diào)查。在預(yù)授信調(diào)查評(píng)議過(guò)程中,評(píng)議人員應(yīng)采取“背靠背”方式,通過(guò)各自掌握了解的預(yù)授信對(duì)象的家庭信息和資金需求狀況,進(jìn)行獨(dú)立、真實(shí)填寫(xiě),互不交流預(yù)授信結(jié)果。各單位應(yīng)結(jié)合陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)的數(shù)據(jù)和陽(yáng)光信貸預(yù)授信客戶(hù)評(píng)級(jí)表的填報(bào)要求對(duì)預(yù)授信客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)。各單位包片客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)執(zhí)行回避制度,支行行長(zhǎng)和其他客戶(hù)經(jīng)理每天實(shí)行交叉跟蹤輔導(dǎo)與督查,保證預(yù)授信調(diào)查評(píng)議工作的客觀(guān)性和公正性。第三階段( 10月 16 日 10月31 日)1、回收表格,信息錄入各單位將每個(gè)預(yù)授信評(píng)議調(diào)查小組填寫(xiě)好的5本陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)收齊后,要對(duì)所填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)核查,盡量使評(píng)議冊(cè)的調(diào)查內(nèi)容填寫(xiě)齊全,對(duì)信

13、息填寫(xiě)較完整的冊(cè)子進(jìn)行信息錄入。把紙質(zhì)的陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)上的數(shù)據(jù)輸入電子表格的過(guò)程工作量較大,各單位要抽調(diào)年輕的內(nèi)外勤人員進(jìn)行信息錄入(必要時(shí)安排加班),年齡較大的員工對(duì)錄入信息予以核對(duì),確保錄入信息的準(zhǔn)確性。同時(shí),總行蹲點(diǎn)部室要配合做好統(tǒng)一安排,必要時(shí)機(jī)關(guān)各部室要抽調(diào)相關(guān)人員幫助信息錄入,做到內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng),確保信息按時(shí)保質(zhì)錄入。2、數(shù)據(jù)匯總,篩選比對(duì)各單位把評(píng)議人員填寫(xiě)的紙質(zhì)陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)中的相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到電子表格格式的陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)后,電子表格會(huì)自動(dòng)通過(guò)設(shè)定的函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,將預(yù)授信調(diào)查評(píng)議冊(cè)中的數(shù)據(jù)去掉一個(gè)最高值和一個(gè)最低值,取中間三個(gè)預(yù)授信額的平均值

14、作為擬預(yù)授信金額(填報(bào)要求詳見(jiàn)表格說(shuō)明)。通過(guò)匯總比對(duì)后,按評(píng)議小組形成陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議匯總表EXCEL電子工作簿。第四階段(11月1日11月10日)1,數(shù)據(jù)核查,確定額度各單位將每個(gè)評(píng)議小組最終定稿的陽(yáng)光信貸預(yù)授信調(diào)查評(píng)議匯總表EXCEL電子表按評(píng)議小組形成電子文件夾,進(jìn)行認(rèn)真數(shù)據(jù)核查:一是查看是否存在支行已發(fā)放貸款但不在預(yù)授信名單之內(nèi)的客戶(hù);是否存在貸款金額超過(guò)預(yù)授信金額,如存在,要認(rèn)真查找原因,查不出合理原因的,要提交給總行審計(jì)部門(mén)對(duì)該部分貸款所涉及的支行、客戶(hù)經(jīng)理、貸款客戶(hù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)摸底審計(jì);二是查看建議授信對(duì)象是否存在不良記錄,主要關(guān)注以下幾個(gè)方面:(1)查看現(xiàn)有存量不良貸款客戶(hù)

15、是否在建議預(yù)授信名單中;(2)查看由擔(dān)保人償還貸款的客戶(hù)是否在建議預(yù)授信名單中;(3)查看歷年支行核銷(xiāo)的個(gè)人貸款名單是否在建議預(yù)授信名單中;(4)查看有對(duì)外擔(dān)保且不履行責(zé)任的客戶(hù)是否在建議預(yù)授信名單中;(5)查看通過(guò)依法訴訟償還貸款的客戶(hù)是否在建議預(yù)授信名單中。通過(guò)核查且去掉不符合預(yù)授信條件的客戶(hù)后,對(duì)授信對(duì)象進(jìn)行核定額度行內(nèi)評(píng)議,各單位負(fù)責(zé)匯總并最終確定預(yù)授信對(duì)象和額度(表6中的匯總表)。第五階段( 11月 11 日11月15日)1、與“陽(yáng)光信貸”平臺(tái)系統(tǒng)和“CRM”系統(tǒng)對(duì)接授信額度確定以后,各單位將最終確定的預(yù)授信對(duì)象和金額輸入到預(yù)授信批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)模板并導(dǎo)入陽(yáng)光信貸客戶(hù)管理平臺(tái),確保信息及

16、數(shù)據(jù)與“陽(yáng)光信貸”平臺(tái)系統(tǒng)有效對(duì)接,實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光信貸”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作。同時(shí)陽(yáng)光信貸客戶(hù)系統(tǒng)將所有客戶(hù)信息導(dǎo)入到“CRM”系統(tǒng)中,建立基礎(chǔ)客戶(hù)群體信息庫(kù),為以后分層、交叉、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供信息與數(shù)據(jù)依據(jù)。2、常態(tài)化動(dòng)態(tài)管理對(duì)確定的陽(yáng)光信貸客戶(hù)預(yù)授信額度不得隨意調(diào)整;若遇特殊情況需要調(diào)整的,必須將調(diào)查信息及相關(guān)信息上報(bào)總行,由總行業(yè)務(wù)發(fā)展部核實(shí)有關(guān)情況并同意后,由總行授信部在信貸系統(tǒng)內(nèi)調(diào)整預(yù)授信信息。預(yù)授信結(jié)果屬于本行內(nèi)部授信,只作為客戶(hù)關(guān)系管理或客戶(hù)實(shí)際申請(qǐng)貸款時(shí)的參考,不得對(duì)客戶(hù)公開(kāi)或承諾??蛻?hù)在實(shí)際用信時(shí),各單位要參照預(yù)授信額度,按照陽(yáng)光信貸操作流程,按權(quán)限申請(qǐng)授信。各支行要通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系

17、統(tǒng)(CRM)收集、掌握的相關(guān)信息,并結(jié)合陽(yáng)光信貸客戶(hù)檔案年檢工作以及貸后管理情況,不斷完善客戶(hù)信息資料,建立陽(yáng)光信貸工作的長(zhǎng)效機(jī)制。 五、具體要求 1、統(tǒng)一思想,高度重視 各單位要高度重視“陽(yáng)光信貸”工程的重要性,深刻認(rèn)識(shí)到“陽(yáng)光信貸”是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,是我們XX農(nóng)商銀行生存與發(fā)展的根基,只有做到與客戶(hù)心連心,才能真正筑牢我們的發(fā)展基礎(chǔ)。各單位要按照總行的統(tǒng)一部署,召開(kāi)深入推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工作動(dòng)員會(huì),讓每位員工認(rèn)識(shí)到推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程的現(xiàn)實(shí)作用和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義,嚴(yán)格按照操作流程的要求,把“陽(yáng)光信貸”工作做實(shí)做透,為今后的營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),所有數(shù)據(jù)只能通過(guò)內(nèi)網(wǎng)傳輸,不得對(duì)外泄露客戶(hù)信

18、息。 2、匯聚力量,上下聯(lián)動(dòng) 總行工作指導(dǎo)組人員每周至少利用一天時(shí)間深入到蹲點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展工作輔導(dǎo),及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決工作困難;同時(shí)總行蹲點(diǎn)部門(mén)要派相關(guān)人員全流程參與蹲點(diǎn)單位的“陽(yáng)光信貸”工作;總行督查組人員每周至少抽一天時(shí)間到分片支行進(jìn)行深入推進(jìn)工作的督查,并及時(shí)幫助協(xié)調(diào)相關(guān)問(wèn)題,全力保證“陽(yáng)光信貸”工作按時(shí)按質(zhì)推進(jìn)。 3、強(qiáng)化考核,確保實(shí)效 各單位要在具體方案中將每個(gè)階段的各個(gè)流程環(huán)節(jié)細(xì)化到每天,并責(zé)任到人,并按旬次日向總行業(yè)務(wù)發(fā)展部上報(bào)進(jìn)度情況,總行業(yè)務(wù)發(fā)展部進(jìn)行及時(shí)通報(bào)。總行由業(yè)務(wù)發(fā)展部、信息科技部和辦公室組成考核小組,按照實(shí)施方案的要求從工作目標(biāo)完成、工作推進(jìn)時(shí)間進(jìn)度和工作質(zhì)量三方面進(jìn)行考核,各單位行長(zhǎng)從績(jī)效工資中拿出6000元進(jìn)行掛鉤考核,對(duì)沒(méi)能達(dá)到工作目標(biāo)的扣2000元,對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)能按質(zhì)完成階段性工作的扣2000元,

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